INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL GIOCATORE

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2022

La presente informativa sulla privacy dei giocatori (l’“Informativa”) si applica ai Dati personali che noi di FunPlus International AG conserviamo relativamente ai nostri giocatori. (“voi“, “vostro“). I presenti Termini sono stati redatti in lingua inglese e saranno tradotti in altre lingue. In caso di incongruenze o conflitti per cui siano necessari chiarimenti, prevarrà la versione inglese.

In questa Informativa “noi” e “nostro” si riferiscono a FunPlus International AG, Svizzera, una società registrata in Svizzera con sede legale a Bahnhofstrasse 2, 6300 Zugo, Svizzera. L’informativa si applica ai casi in cui agiamo in qualità di “titolare del trattamento” ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati personali, per cui decidiamo quali dati personali raccogliere e come utilizzarle. Possiamo anche svolgere la funzione di “responsabile del trattamento dei dati personali”, ossia effettuiamo il trattamento delle dati personali per conto di un’altra entità (ad esempio una casa editrice di uno dei nostri giochi). Quando ci riferiamo alle “dati personali”, intendiamo “personali” in quanto riguardanti te personalmente o informazioni che consentono di identificarti. Alcune delle informazioni menzionate in questa informativa sulla privacy non sono “dati personali” come intese nella legislazione sulla protezione dei dati personali, ma potremmo farvi riferimento per aiutarti a comprendere ciò che facciamo.

Ci impegniamo a proteggere e rispettare le dati personali di tutti coloro con cui abbiamo a che fare. È importante per noi e sappiamo che lo è per te.

Nella presente Informativa sulla privacy sono riportate indicazioni riguardo alle tipologie di dati personali che possediamo su di te, come e perché le raccogliamo, le modalità in cui le utilizziamo e in che modo le proteggiamo. Troverai inoltre informazioni in merito ai tuoi diritti e alle modalità previste per esercitarli.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy e, qualora avessi necessità di contattarci in merito a qualsiasi suo punto o a qualsiasi altra questione legata alle tue dati personali, puoi scriverci all’indirizzo email privacyoffice@funplus.com o via posta all’indirizzo sotto menzionato.

Nella presente informativa sulla privacy troverai informazioni riguardo quanto segue:

1. Quali informazioni raccogliamo su di te

Raccogliamo alcune informazioni su di te per consentirti di giocare ai nostri giochi, per migliorare o ottimizzare la tua esperienza di gioco, per fornire servizi di assistenza, per migliorare i servizi che offriamo e per finalità di marketing (leggi sotto per maggiori dettagli). Tali informazioni comprendono:

1. Le tue informazioni di contatto, come nome e (se scegli di fornirceli) numero di telefono e indirizzo email;
2. il tuo nome utente e la tua password in qualità di giocatore;
3. il tuo profilo di gioco, tra cui la tua immagine del profilo e qualsiasi informazione necessaria per il funzionamento del gioco, ad esempio un inventario degli oggetti nel gioco;
4. altri dati che decidi di fornirci, ad esempio per identificare un account perso o scaduto, come la risposta a una domanda speciale che potremmo utilizzare per consentirti di sbloccare o recuperare un account perso o scaduto;
5. Dati che ci hai fornito per verificare il tuo account;
6. il tuo account utente di gioco o ID di ruolo, ossia ID specifici FunPlus generati per te dal nostro server di gioco;
7. ID di analitica, ossia un identificatore anonimo generato in maniera casuale utilizzato per distinguere le attività di diversi account di gioco nei nostri dati analitici;
8. ID account di terzi, ad esempio il tuo account su Facebook, Xbox, Game Center, VK, WeChat, Google, Steam o PSN che puoi utilizzare per accedere al tuo account di gioco, sfruttare il tuo grafo sociale o integrare funzionalità di terze parti (come traguardi/obiettivi);
9. dati di utilizzo, incluse informazioni riguardo alla tua modalità di utilizzo del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi, e ai tuoi progressi di gioco;
10. il tuo indirizzo del protocollo Internet (IP) e gli identificatori di dispositivo mobile, ad esempio il tuo ID dispositivo, ID pubblicitario, indirizzo MAC, numero IMEI;
11. dati per contrastare le frodi (come l’abuso dei rimborsi nei giochi o le frodi mediante clic nelle pubblicità);
12. dati inerenti al tuo dispositivo, come il nome e il sistema operativo, il tipo di browser e la lingua;
13. dati di marketing e comunicazione, incluse le tue preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni commerciali da parte nostra e di terzi legati a noi e alle tue preferenze di comunicazione, ed è a tua totale discrezione e controllo modificare le impostazioni sul tuo dispositivo per disattivare la funzione.
14. Dati personali che potremmo raccogliere in base al tuo consenso esplicito o al nostro interesse aziendale legittimo per uno scopo specifico;
15. Nome utente Discord

2. Come raccogliamo informazioni su di te

Raccoglieremo queste informazioni in diversi modi, a seconda della nostra modalità di interazione con te.

Interazioni dirette	Potresti fornirci la tua identità, i tuoi contatti o altre informazioni compilando moduli online o contattandoci via posta, telefono, all’interno del gioco, per email o in altri modi. Queste informazioni includono i dati personali da te conferiti quando: ●    utilizzi i nostri prodotti o servizi; ●    crei un account in uno dei nostri giochi o sul nostro sito web, laddove presenti; ●    interagisci con i nostri Servizi di assistenza o il nostro Ufficio Privacy; ●    ti iscrivi alle nostre mailing list; ●    partecipi a un concorso, a una promozione o a un sondaggio; ●    ci fornisci il tuo parere; ●    ci fornisci servizi.
Terzi	●    Potremmo ricevere dati personali da terzi se li colleghi al Servizio o li rendi a noi disponibili tramite le tue impostazioni della privacy. Questi dati potrebbero includere il tuo ID account, profilo di gioco e ID utente di terzi, ad esempio il tuo account su Facebook, Game Center, VK, WeChat, Google, Xbox, Steam o PSN che puoi utilizzare per accedere al tuo account di gioco, sfruttare il tuo grafo sociale o integrare funzionalità di terze parti (come traguardi/obiettivi); ●    dati tecnici da network pubblicitari; ●    fornitori di informazioni di ricerca;
Tecnologie o interazioni automatizzate (opzionale)	●    Mentre interagisci con il nostro sito web o i nostri giochi, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici relativi ai tuoi dispositivi, nonché azioni e schemi di navigazione. Raccogliamo tali dati personali per mezzo di cookie, pixel, log del server e altre tecnologie simili. Possiamo inoltre ricevere dati tecnici che ti riguardano se visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie. Puoi rifiutare la nostra raccolta di cookie attraverso le singole impostazioni del browser. Per ulteriori dettagli, fai riferimento all’Articolo 4.

 

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo informazioni diverse in modi differenti per:

• l’invio di comunicazioni relative ai nostri servizi e giochi, rispondere alle tue richieste o gestire i tuoi reclami;
• l’erogazione e la gestione dei nostri servizi, inclusi i nostri giochi;
• consentirti di partecipare alle funzionalità del nostro sito web;
• la verifica e la conferma di pagamenti (laddove vi siano interazioni pertinenti con fornitori terzi di servizi di pagamento);
• la verifica e la conferma dell’account;
• finalità di marketing diretto in modo da farti conoscere prodotti e servizi che potrebbero rivestire un particolare interesse per te;
• la gestione di sondaggi e inchieste;
• la gestione di concorsi e/o promozioni e la tua relativa registrazione;
• informazioni/analisi di natura tecnica o relative all’utilizzo che ci aiutano a sviluppare giochi a cui i nostri clienti desiderano giocare e a migliorarli, nonché a individuare trucchi e attività che rovinano l’esperienza degli utenti che utilizzano i nostri giochi, rischi per la sicurezza, frodi e altre attività illegali;
• l’offerta di funzionalità social come parte dei nostri servizi;
• la personalizzazione della tua esperienza;
• l’invio di informazioni rilevanti come aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza;
• la pubblicità e la promozione dei nostri beni e servizi e di quelli dei nostri fornitori di servizi e dei soggetti terzi di fiducia sul sito e in app;
• la verifica del sito web, dell’amministrazione di sistema e dell’account;
• le classifiche, le informazioni su Discord e sulla community, i nickname e il nome/le informazioni del club;
• la moderazione delle comunicazioni tra giocatori, in modo automatico o manuale;
• la risposta o l’adempimento di requisiti legali o normativi;
• l’interazione con le funzionalità di social network di terzi, per offrirti pubblicità e interagire con te sui social network di terzi (ti invitiamo a consultare gli avvisi/le informative sulla privacy di tali social network per consentirti di richiedere l’esclusione da tali attività).

4. Cookie

Come la maggior parte dei servizi online, noi e i nostri partner possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie simili per erogare e personalizzare i nostri servizi, analizzare l’uso dei giochi, indirizzare gli annunci e prevenire frodi. I cookie sono piccoli file di testo archiviati dal browser sul tuo computer desktop o dispositivo mobile. Per chiarire, un cookie non ci consente in alcun modo di accedere al tuo computer o alle informazioni che ti riguardano, ma solo ai dati che scegli di condividere con noi. Se lo desideri, puoi modificare la configurazione del browser per rifiutare i cookie. In tal caso, alcuni aspetti del servizio potrebbero non funzionare correttamente.

Noi e i nostri partner possiamo utilizzare tecnologie di tracciamento, quali cookie, beacon, tag e script. Tali tecnologie vengono impiegate per analizzare le tendenze, gestire i siti web, monitorare i movimenti degli utenti sui siti web e per raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base completa di utenti. Possiamo ricevere report riguardanti l’uso delle suddette tecnologie da parte di tali società sia su base individuale che aggregata.

Gli utenti possono controllare l’uso dei cookie a livello di singolo browser. Se rifiuti i cookie, potrai continuare a utilizzare i nostri siti web, ma l’accesso ad alcune funzionalità o aree di tali siti potrebbe essere limitato.

5. Basi giuridiche per il trattamento

Esistono varie basi giuridiche per il trattamento delle dati personali. Quale di queste sia applicabile dipende da come utilizziamo le tue informazioni e a quale scopo. Nella maggior parte dei casi, la condizione sarà:

• l’utilizzo delle tue dati personali da parte nostra in un modo per cui hai fornito il tuo consenso (ad esempio quando ci fornisci il tuo consenso per l’invio di comunicazioni commerciali riguardo ai nostri prodotti e servizi); e/o
• l’utilizzo da parte nostra delle tue dati personali sulla base del nostro legittimo interesse in quanto organizzazione commerciale. Ad esempio, utilizziamo i cookie per tenere traccia dei dati relative alla modalità di utilizzo del nostro sito web, in modo da migliorarne continuamente la struttura in base a come gli utenti interagiscono con i contenuti, e per personalizzarlo in base all’utente (ad esempio, mostrando dei contenuti o una lingua pertinenti alla posizione geografica dell’utente), a condizione che ciò avvenga in ogni momento in modo proporzionato e che rispetti il tuo diritto alla privacy; e/o
• l’utilizzo da parte nostra delle tue dati personali in quanto necessario per eseguire un contratto o per procedere alla stipulazione di un contratto con te (ad esempio per la gestione del tuo account); e/o
• l’utilizzo da parte nostra delle tue dati personali in quanto necessario per rispettare un obbligo di legge o normativo pertinente.

Generalmente non raccogliamo o effettuiamo il trattamento di nessuna “categoria speciale” di dati personali (incluse informazioni riguardanti la tua salute, il credo religioso o politico, l’appartenenza etnica, le abitudini sessuali e l’orientamento sessuale). Se sarà necessario, ci baseremo generalmente sull’ottenimento di un ulteriore consenso specifico da parte tua nel momento in cui raccogliamo le informazioni, a meno che non esista un requisito legale o un’altra giustificazione per il trattamento di tali informazioni.

6. Bambini

La protezione della privacy dei bambini è di fondamentale importanza per noi. I nostri siti web e giochi non sono destinati ai bambini di età inferiore ai 13 anni, e non raccogliamo deliberatamente informazioni relative a bambini di età inferiore ai 13 anni. Per quel che riguarda i giochi non destinati ai bambini, ma che potrebbero ciononostante polarizzare il loro interesse, adottiamo ulteriori misure per limitare l’accesso ai Servizi in base all’età del giocatore.

7. Condivisione delle tue informazioni

Le dati personali che ci fornisci potrebbero essere condivise con società, agenti, impresari, fornitori di servizi di terzi o società a noi affiliate, nel caso ciò fosse necessario per fornirti i nostri servizi, rispondere alle tue richieste o per qualsiasi altro scopo descritto nella presente informativa sulla privacy. Tra questi potrebbero essere inclusi:

• i nostri partner commerciali e fornitori;
• subincaricati che conservano le informazioni o effettuano il trattamento delle informazioni per nostro conto, in particolare fornitori di analisi di dati e di archiviazione di dati. Le informazioni condivise con i fornitori precedentemente menzionati vengono rese anonime, di modo che tali dati non possano essere ricondotti a nessun individuo in particolare e che non siano pertanto considerati “dati personali”;
• i nostri revisori, assicuratori, avvocati e altri consulenti professionali;
• autorità incaricate dell’applicazione della legge, altre agenzie governative o terzi, qualora ciò fosse richiesto per legge;
• altre entità commerciali nel caso siano previsti progetti di fusione o acquisizione, o se dovessimo subire una riorganizzazione con tali entità.

8. Funzionalità social

Le funzionalità social sono una componente fondamentale dei nostri giochi. Altri giocatori e utenti potrebbero, per esempio, visualizzare i dati del tuo profilo, le attività di gioco e leggere messaggi che hai pubblicato.

I nostri giochi e servizi potrebbero includere funzionalità fornite dai nostri partner, laddove presenti, come strumenti di interazione di social media (e, in futuro, potrebbero riguardare anche la pubblicità in gioco). Laddove presenti, in tali casi questi partner potrebbero, previo tuo consenso, accedere ai tuoi dati e operare secondo le loro rispettive informative sulla privacy. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy per saperne di più riguardo alle loro modalità di trattamento dei dati e di richiedere l’esclusione qualora tu lo ritenga necessario.

9. Trasferimenti internazionali di dati

FunPlus opera a livello globale e appartiene al Gruppo FunPlus. Possiamo trattare e trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) nel quale hanno sede le nostre società. Siamo consapevoli che paesi diversi possano avere leggi differenti in materia di protezione dei dati personali, pertanto per proteggere i tuoi dati personali ci impegneremo ad adottare misure che garantiscano tutele adeguate. FunPlus utilizza le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea. Le clausole contrattuali tipo sono un insieme di condizioni contrattuali approvate da determinate giurisdizioni e ritenute in grado di fornire adeguate protezioni per i trasferimenti transfrontalieri. 

Quando trasferiremo i tuoi dati personali a terzi in un paese che non offre tutele adeguate, ci assicureremo di proteggerli a) chiedendo a tali terzi di applicare il livello di protezione obbligatorio ai sensi delle leggi locali applicabili in materia di protezione dei dati, b) chiedendo che i terzi agiscano in conformità alle nostre istruzioni scritte e ai nostri criteri e standard e c) fatto salvo quanto diversamente specificato, trasferendo esclusivamente i tuoi dati personali in base a un meccanismo contrattuale appropriato (quali le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea). 

Per ulteriori informazioni sul trasferimento internazionale di dati, potrai contattare l’Ufficio Privacy all’indirizzo privacyoffice@funplus.com.

10. I tuoi diritti

Ai sensi delle legislazioni sulla protezione dei dati personali dell’Unione europea, possiedi una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. Rispettiamo e onoriamo tali diritti, e ti aiuteremo a esercitarli entro i limiti delle nostre possibilità.

Hai il diritto di:

• richiedere l’accesso o una copia di tutti i tuoi dati personali in nostro possesso;
• correggere i tuoi dati personali, qualora dovessi ritenere che i dati in nostro possesso siano inesatti;
• chiederci di eliminare i tuoi dati personali, laddove dovessi ritenere che non abbiamo diritto a esserne in possesso;
• ritirare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali (qualora tale elaborazione si basi su un consenso ottenuto in precedenza);
• chiederci di interrompere o di avviare l’invio di messaggi commerciali come descritto nella sezione Marketing di seguito;
• limitare l’accesso ai tuoi dati personali;
• ottenere la portabilità dei dati (ossia spostare altrove parte dei tuoi dati personali) in determinate circostanze;
• opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze;
• non essere oggetto di una decisione basata su un processo automatico e disporre di misure di salvaguardia in caso di profilazione basata sui tuoi dati personali.

Questi diritti non sono assoluti: in alcuni casi non saranno applicati a te o all’uso specifico che effettuiamo dei tuoi dati, e sono previste eccezioni (ad esempio se siamo tenuti a effettuare il trattamento dei dati per rispettare i nostri obblighi legali). Tuttavia, qualora dovessi farci una richiesta che riteniamo di non poter soddisfare, te lo comunicheremo.

Qualsiasi tua richiesta inerente all’accesso o alla ricezione di una copia dei tuoi dati personali devono essere riportati in forma scritta e inviati al nostro Ufficio Privacy privacyoffice@funplus.com e ci impegneremo a rispondere entro un periodo di tempo ragionevole e in ogni caso entro un mese, nel rispetto della legislazione sulla protezione dei dati personali. Rispetteremo i nostri obblighi legali per quanto riguarda i tuoi diritti in quanto soggetto interessato.

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni in nostro possesso siano accurate in ogni momento. Per aiutarci a far sì che le tue informazioni siano aggiornate, puoi controllare completamente i dati che condividi con noi, e puoi aggiornare le tue informazioni dal tuo profilo o modificare le impostazioni sul tuo dispositivo.

11. Rappresentante dell’Unione Europea e del Regno Unito

Qualora tu abbia una questione irrisolta relativa all’utilizzo dei dati personali o alla loro privacy che non abbiamo trattato in modo soddisfacente, contatta i nostri rappresentanti dell’Unione Europea e del Regno Unito o rivolgiti all’autorità locale per la protezione dei dati personali. 

Qualora tu sia un Interessato appartenente all’Unione Europea, FunPlus ha nominato FunPlus Games Spain SL Carrer Casp 21, Pl. 5ª 08010, Barcelona, Spain (Spagna) come suo rappresentante nell’Unione Europea, in conformità all’Articolo 27 del GDPR. Il suddetto rappresentante può essere contattato all’indirizzo EUrepresentativeoffice@funplus.com. 

Qualora tu sia un Interessato appartenente al Regno Unito, FunPlus ha nominato GRCI Law Limited come suo rappresentante nel Regno Unito. Tale rappresentante può essere contattato all’indirizzo ukrep@grcilaw.com. Includi “FunPlus International AG” quando contatti il nostro rappresentante del Regno Unito.

12. Marketing

Se hai accettato di ricevere notifiche per un gioco specifico, possiamo utilizzare le tue dati personali per inviarti offerte, informazioni d’asta o suggerimenti personalizzati riguardo al gioco. Per disattivare le offerte personalizzate in gioco, puoi utilizzare le opzioni previste nelle impostazioni del gioco. Puoi disattivare facilmente le notifiche di ciascuna categoria all’interno del gioco o disattivare le notifiche o gli avvisi sul tuo dispositivo.

Puoi disattivare le pubblicità basate sugli interessi sulle applicazioni per dispositivi mobili, se presenti, verificando le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo Android o iOS e selezionando “limita tracciamento annunci” (iOS) o “disattiva annunci basati sugli interessi” (Android).

13. Per quanto tempo conserveremo le tue informazioni?

Conserveremo le informazioni raccolte su di te solo per il tempo necessario per le finalità stabilite nella presente informativa sulla privacy, o per quanto necessario per rispettare qualsiasi obbligo legale a cui siamo soggetti. Per questo motivo esaminiamo periodicamente i nostri file per assicurarci che le informazioni siano accurate, aggiornate e ancora necessarie.

Per legge dobbiamo conservare informazioni di base sui nostri clienti (tra cui contatti, dati identificativi, dati finanziari e riguardanti le transazioni effettuate tramite il nostro negozio, laddove presenti) per sei anni fiscali più l’anno fiscale attuale dal momento in cui smettono di essere clienti ai fini fiscali.

In determinate circostanze puoi chiederci di eliminare i tuoi dati. Consulta la sezione “I tuoi diritti” per ulteriori informazioni.

Potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali, in modo che non siano più associabili a te, per finalità di ricerca o statistica. Nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni in modo indefinito senza ulteriori preavvisi.

Qualora disattivassi le comunicazioni di marketing, potremmo conservare le informazioni necessarie che ci permettono di rispettare la tua volontà di non ricevere più comunicazioni a fini di marketing.

14. Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano protette. Per impedire la divulgazione o l’accesso non autorizzati, abbiamo adottato procedure fisiche, elettroniche e gestionali per tutelare e proteggere le informazioni che raccogliamo. Tali misure saranno adeguate alla natura dei dati interessati e al livello di rischio. Se ti è stata fornita una password per accedere a qualsiasi nostro servizio, non condividerla con nessun altro.

15. Collegamenti ad altri siti

I nostri siti web potrebbero contenere link ad altri siti, compresi quelli a cui si accede tramite i nostri pulsanti sui social media. Benché ci impegniamo a effettuare collegamenti a siti web che condividano i nostri elevati standard e il rispetto per la privacy, non siamo responsabili dei contenuti, della sicurezza o delle pratiche in fatto di riservatezza utilizzate dagli altri siti web, e un link non costituisce l’approvazione di tale sito web. Una volta che dal nostro sito web passerai a un altro sito web, dovrai sottostare ai termini e condizioni di tale sito web, ivi comprese, a titolo meramente esemplificativo, la sua informativa sulla privacy e le sue pratiche in fatto di riservatezza su Internet. Consulta tali informative prima di inviare qualsiasi dato ai siti web precedentemente menzionati.

16. Contatti

Per domande, commenti e richieste inerenti alla presente informativa sulla privacy, contattaci FunPlus International AG, Bhanhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland o all’indirizzo email privacyoffice@funplus.com.

17. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Qualsiasi modifica effettuata in futuro alla nostra Informativa sulla privacy verrà pubblicata su questa pagina e, quando opportuno, riceverai una comunicazione a riguardo mediante un messaggio all’interno del gioco. Ti esortiamo a controllare con regolarità la presenza di aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

FunPlus International AG

Bahnhofstrasse 2, 6300 Zugo, Svizzera, email: privacyoffice@funplus.com