利用規約
本規約をよくお読みください。本規約は、お客様と当社との間の法的拘束力のある契約を形成します。 いずれかのサービスにアクセスまたは利用することにより、本規約に同意したことになります。 本規約に同意しない場合は、当社のサービスにアクセス、購入、または利用しないでください。
「ゲーム」とは、既存のもののみならず将来のものも含めて、当社が開発および/または提供するあらゆるゲームを指します。
1. お客様について
1.1 サービスを利用することにより、お客様は18歳以上であること、もしくはお客様が18歳未満の場合、親または保護者とともに本規約を確認した上、彼らがお客様に代わって本規約に同意し、お客様の遵守について全責任を負うことに同意したことになります。子供が当社のゲームまたはサービスに登録する際に年齢を偽ったと親/保護者から知らされ、かつ報告者が実際にその子供の親または保護者であると確信できる情報を入手した場合、当社はアカウント（以下に定義）を停止します。また、お客様は、管轄区域の法律に従ったデータ処理に同意する最低年齢に達しており、適用法に従ってサービスへのアクセスが妨げられていないことを表明します。
1.2 第三者のプラットフォームまたはサイトを通じて当社のサービスにアクセスする場合、本規約に加えて、そのポリシーに従うことが求められる場合があります。
2. 当社概要
2.1 当社は、スイスに登記され、Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerlandに拠点を置き、商業登記番号がCHE-406.512.803のFunPlus International AG（以下、「当社」、「当社の」または「FunPlus」といいます。）です。
2.2 support@funplus.comまでお問い合わせいただけます。
3. 本規約の変更
3.1 当社は、適用法への準拠を確実にするため、または当社がサービスまたはその他に加えた変更を反映するために、本規約を随時変更することがあります。更新された規約は当社のウェブサイトに掲載されます。当社は、本規約の重大な変更について、サービス内のメッセージなどの追加通知を送信する場合もあります。当社のサービスを利用する前に、お客様は本規約を定期的に確認する責任を負います。変更日以降も当社のサービスの利用を継続する場合、修正された規約に同意したものとみなされます。
3.2 当社は、通常は7日前までに、ゲーム内メッセージ、ポップアップウィンドウ、またはメールで更新された規約をお客様に通知します。更新版がお客様の権利と利益に重大な影響を与える場合は、30日前までに通知します。お客様は、当社のサービスの利用を継続する前に、更新後の規約を確認することに同意するものとします。更新版に規定されている発効日以降も当社のサービスの利用を継続する場合、修正された規約に同意したものとみなされます。更新後の規約に同意しない場合は、変更発効後は当社のサービスにアクセス、購入、または利用しないでください。
4. アカウント
4.1 当社のサービスの一部を利用するには、当社および/または第三者のプラットフォームもしくはサイト運営者（AppleまたはGoogleなど）でアカウントを作成する必要がある場合があります（以下、「アカウント」といいます。）。アカウントを作成するには、アカウント登録ページで自分自身に関する真実かつ正確な情報を提供し、その情報を最新の状態に保つ必要があります。
4.2 お客様は、自分のアカウントを他人と共有したり、他人に自分のアカウントにアクセスさせたりしてはなりません。アカウントへのログイン認証情報の機密性を保つことは、お客様が単独で責任を負います。また、お客様は、自分のアカウントに関連するすべての活動に対して責任を負い、お客様のアカウントに関連する活動から生じる当社または他のユーザーが被った損失についても責任を負う場合があります。お客様は、お客様の認識の有無を問わず、他人によるお客様のアカウントの不正利用の結果としてお客様が被る可能性のあるいかなる損失についても、FunPlusが責任を負わないことに同意するものとします。アカウントの実際の紛失、盗難、詐欺、または不正利用に気付いた場合、もしくはその疑いがある場合は、直ちにsupport@funplus.comまでご連絡ください。
4.3 アカウントの「停止中」または「停止」には、アカウントを一時的または永久的に無効化、一時停止、禁止、またはミュートすることが含まれます。アカウントがミュートされている場合でも、プレイを続けることはできますが、該当するミュート期間中は無料テキストチャットを利用することはできません。アカウントが無効化または禁止された場合、アカウントにアクセスできなくなり、当社のゲームおよびサービスを利用するために以前に付与されたライセンスは一時的または永久的に取り消されます。すなわち、アカウント、キャラクター、ゲーム内アイテムまたは通貨を失うことになります。当社には、お客様のアカウントが無効化または禁止されたことに起因する損失を補償する義務はありません。
4.4 合理的判断に基づいて、①本規約が違反された、または違反された可能性がある、または違反される可能性があると当社が判断した場合、および/または②お客様が詐欺的、違法または虐待的な行為（ 本規約の第7条に規定されている行動規範への違反または違反の疑いを含む）を行ったと当社が判断した場合、および/または③あらゆる危害または損害（当社、当社のゲームまたはサービス、他のユーザーまたは一般大衆に対する危害または損害を含むが、これらに限定されない）を防止または停止するために必要であると当社が判断した場合、当社は、独自の裁量により、いつでも一時的または永久的に次の措置を講じることができます。①お客様のアカウントの一部または全部を停止すること、②コンテンツのアップロードもしくは当社のゲームまたはサービスのその他機能へのアクセスを制限すること、および/または③コンテンツを削除するか、仮想通貨、仮想アイテム、もしくは仮想通貨または仮想アイテムによって取得されたものへのアクセスを制限し、またはそれらを削除すること。これらの措置により、禁止された取引（お客様のアカウントの販売、購入、取引、もしくは他人への譲渡または譲渡の申し出（以下、「アカウント取引」といいます。）を含むが、これらに限定されない）で支払われた現金通貨が損失する可能性があります。
4.5 当社が上記のいずれかの措置を講じた場合、お客様は、4.3に基づいて行われた決定または措置から6か月以内に、当社のゲーム内チャンネルを通じて、または support@funplus.comにメールを送信することにより、FunPlusカスタマーサポートに再検討リクエストを送信することができます。すべての再検討リクエストは、当社の独自の裁量により、合理的判断に基づいて対処されます。
4.6 アカウントを永久的に削除したい場合は、必要に応じていつでもゲーム内のプロフィールで簡単にアカウント削除をリクエストするか、アカウント削除リクエストを support@funplus.comに送信することができます。
4.7 お客様のアカウントが365日間以上非アクティブになっている場合、当社は合理的判断に基づいて、お客様のゲーム、仮想アイテム、および/またはサービスのその他部分へのアクセスを一時停止、制限、または終了し、その結果、本規約に従ってお客様に付与されたライセンスを一時停止または終了することがあります。
4.8 お客様はいつでも、理由の如何を問わず、当社のサービスの利用を停止したり、アカウントの削除を要求したりすることができます。お客様がアカウントの削除を要求する場合、当社はお客様が本当のアカウント所有者であることを確認する必要があります。その後、アカウントの削除プロセスが開始されます。お客様のリクエストを受信すると、クーリングオフ期間が適用されます。クーリングオフ期間が経過すると、アカウントは無効化され、アカウントに関連するいかなるコンテンツにもアクセスできなくなりますが、アカウントの存在は引き続き他のユーザーに表示されます。
4.9 お客様ご自身でアカウントの削除または非アクティブ化を開始した場合（ただし、お客様が本規約に違反したため、アカウントが当社によって削除または無効化されていない場合に限ります。）、クーリングオフの期限までは、ゲーム内ポータルまたはメール（support@funplus.com）でFunPlusカスタマーサポートに連絡することにより、アカウントを回復または再アクティブ化することができます。かかるリクエストに応じて、お客様のアカウントを回復し、アカウント削除プロセスを中止するには、お客様が本当のアカウント所有者であることを確認する必要があります。クーリングオフ期間内にアカウントを回復しなかった場合、クーリングオフ期間が終了すると、お客様のアカウントは、購入されたすべての仮想アイテムおよびアカウントに関連するその他コンテンツを含め、自動的に取り消し不能、完全かつ永久的に削除されます。
4.10 お客様のアカウントおよびアカウントに関連するコンテンツは、削除によって当社の以下の能力が制限される場合、完全に削除することはできません。①違法行為または当社の利用規約およびポリシーへの違反を調査または特定する能力（例えば、当社のサービスの悪用に関する特定または調査）、②当社のサービスおよびユーザーの安全とセキュリティを保護する能力、③証拠保全などの法的義務を遵守する能力、もしくは④司法当局、行政当局、法執行機関、または政府機関の要請に従う能力。
4.11 法律で許容される最大限の範囲で、お客様は、アカウントに関連して返金または補償を受ける権利がなく、また、お客様のアカウントの不正利用、アカウントの停止、当社のサービスまたは仮想アイテムへのアクセスの制限、もしくはアカウントの削除または復元について当社が責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。
5. ライセンス
5.1 当社のサービス、ゲーム、アカウント、仮想アイテム、および当社または当社の代理者により利用可能となったすべての関連資料（ソフトウェア、コード、情報、コンテンツ、データ、テキスト、文字、音楽、サウンド、ビデオを含みますが、これらに限定されません。）、ならびにかかるサービス、ゲーム、仮想アイテムおよび資料（以下、総称して 「コンテンツ」といいます。）に関連するすべての著作権およびその他知的財産権は、本規約に従ってお客様にライセンス供与されるものであり、販売されるものではありません。本規約を厳格に遵守することを条件として、当社は、当社のコンテンツを個人的および非営利目的で使用するための限定的、譲渡不可、サブライセンス不可、取消可能かつ非独占的なライセンスをお客様に付与します。お客様が本規約のいずれかに違反した場合、当社はこのライセンスを直ちに終了または一時停止することがあります。お客様は、コンテンツを「獲得」したか「購入」したかに関係なく、かかるコンテンツのすべての知的財産権およびその他権利が現在および将来的に当社独自の財産であり、お客様がコンテンツに対する所有権、権原、その他独占的所有権を持たないことを確認します。
6. お客様の法的義務および当社に対する約束
6.1 お客様は以下のことを確認します。
6.1.1 お客様が提供したすべての情報および詳細が真実、正確かつ最新のものであること。本規約に従って付与される権利が厳密にお客様個人のものであり、サービスまたはパスワードを他人に利用させてはならないこと。
6.1.2 第7条から第11条に規定されているサービスおよび/または仮想アイテムの利用に関する行動規範、および本規約の他の条項に規定されているその他制限を遵守すること。
6.2 お客様は、以下に起因するあらゆる請求、損失、支出、損害、責任、および弁護士費用を含む費用から、FunPlus（ならびに当社の関連会社、役員、取締役、従業員、請負業者、パートナーおよびライセンサー）を保護し、免責するものとします。①お客様によるサービスの利用、②お客様による本規約への違反、③お客様によるその他法令への違反、④お客様による第三者の権利の侵害、⑤サービスにおけるお客様のUGCの提出および当社による当該UGCの使用、または⑥お客様のアカウントに関連するあらゆる活動。FunPlusは、お客様の費用負担で、お客様による補償の対象となる第三者の請求を独占的に防御および管理する権利を留保し、その場合、お客様はFunPlusと協力することに同意します。
6.3 当社が支払いの不履行または本規約へのその他違反について、お客様に対して法的措置を講じ、裁判所が当社に有利な判決を下した場合、お客様は裁判所が認めたすべての費用を負担するものとします。
7. 行動規範およびお客様によるサービスの利用
7.1 お客様は、サービスの利用（UGCの作成を含む）において、以下の行為を自ら行ったり、他人の行為を促進、奨励、支援したりしないことに同意するものとします。
7.1.1 違法、非合法、もしくは本規約に違反する目的または活動でサービスを利用または利用を許可すること、もしくはその他方法で「違法コンテンツ」（以下の第10条で定義）を作成または配布すること。
7.1.2 何らかの方法で、サービス、サービス内のソースコードまたはその一部に対して、複製、配布、公に表示または実行、翻訳、変更、翻案、派生作品の作成、分解、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルをすること。
7.1.3 お客様のアカウントの販売、賃貸、リース、共有またはアクセスの提供をしたり、他のユーザーのアカウントにアクセスし、またはアクセスを試みたり、サービスに関連するセキュリティ対策を侵入し、または侵入を試みたりすること。
7.1.4 当社が不適切かつ破壊的であると判断する行為、もしくはサービスの雰囲気または性質に反する行為に参加すること。
7.1.5 サービスを通じて作成されたものであるか、サービスに接続されている第三者のデバイスを通じて作成されたものであるかを問わず、虐待的、攻撃的、または中傷的なスクリーンネームおよび/またはペルソナを使用すること。
7.1.6 他人になりすましたり、当社、もしくは当社のパートナーまたは関連会社の従業員または代表者であると虚偽の表示をしたりすること。
7.1.7 ハッキング、クラッキング、フィッシング、エクスプロイトまたはチートの利用、および/または偽造ソフトウェア、偽造もしくは正規の仮想アイテムの配布を含む活動を促進、奨励、または参加すること。
7.1.8 ウイルス、トロイの木馬、ワーム、スパイウェア、時限爆弾、破損したデータ、またはサービスに損害を与えたり、妨害したり、混乱させたりする可能性のあるその他コンピュータプログラムを含むファイルをアップロードすること。
7.1.9 当社に対して不適切、虚偽、または偽造の報告を行うこと。
7.1.10 当社のサービスを利用して、当社のサービスと競合する可能性のあるサービスまたはゲームを構築したり、他人が当社のサービスと競合する可能性のあるサービスまたはゲームを構築することを支援したりすること。
7.1.11 当社のサービスの脆弱性を調査、スキャン、またはテストしたり、もしくは当社のサービスのセキュリティまたは認証手段を回避または違反したりすること。
7.1.12 ゲーム内のサポートまたは苦情ボタンを不適切に使用したり、当社に虚偽の報告を行ったりすること。
7.1.13 ロボット、スパイダー、サイト検索/取得アプリケーション、もしくはその他手動・自動のデバイスまたはプロセスを利用して、当社のサービスのコンテンツ、ナビゲーション構造、プレゼンテーションを取得、インデックス付け、「データマイニング」、もしくは何らかの方法で複製または回避すること。
7.1.14 当社のサービス内または第三者のウェブサイト上で、もしくはゲーム外の取引に関連して、お客様のアカウント、当社サービスへの個人のアクセス、またはお客様のアカウントに関連するコンテンツ（仮想アイテムを含む）の販売、購入、取引、もしくはその他譲渡または譲渡の申し出をすること。
7.1.15 ギフトコード、プロモーションを含む商業広告、または一方的で反復的なメッセージ（スパム）を宣伝、勧誘、またはその他方法で送信すること。
7.1.16 悪意を持って返金を申請したり、不当利得のために第三者プラットフォームのルールを悪用したりすること。
7.1.17 仮想アイテムの価格差を利用して、異なる地域で仮想アイテムを売買することで利益を得ること。
7.1.18 何らかの商業目的でサービスを悪用すること。これには、（a）インターネットカフェ、コンピュータゲームセンター、またはその他物理的会場の使用、（b）ゲーム外で販売するための仮想アイテムまたはその他ゲーム内リソースの収集、もしくは（c）ゲーム外での支払いと引き換えにゲーム内サービスの実施（パワーレベリングなど）が含まれますが、これらに限定されません。
7.1.19 政治的または宗教的な理由でサービスを利用すること。
7.1.20 他の第三者の権利（知的財産権を含みますが、これに限定されません。）を侵害すること。他人が上記の禁止された活動に参加することを促進、奨励、または支援すること。
7.2 サービスの機能が許可する範囲で、お客様は、サービスの利用中、もしくはチャットルームまたはフォーラムを介して、いかなる者の「現実世界」の個人情報も投稿または伝達してはなりません。
7.3 当社は、サービス内のあらゆるオンライン活動にアクセス、監視、および/または記録する権利を留保し、お客様は、当社がお客様の活動にアクセスして記録することに明示的に同意するものとします。
7.4 良好なゲームエコシステムを維持するために、お客様は、調査または当社の合理的な推論の結果、FunPlusがお客様が不適切なゲーム行為に関与していると判断した場合、当社は状況の深刻さに応じて適切な措置（アカウントの禁止・一時停止、アカウントの永久ブロック、不正なアカウント内金額の差し引き、または4.4に記載されているその他措置など）を講じる権利を有し、また、お客様の法的責任を追及する可能性があることを理解し、これに同意します。
7.5 本条に記載されている不適切なゲーム行為には次のいずれかが含まれますが、これらに限定されません。
① FunPlusアカウント残高を悪用する行為（別のユーザーに代わってチャージしたり、自分に代わってチャージしてもらう行為など）。
② 別のユーザーのFunPlusアカウント残高を利用して不正な取引を行う行為。
③ FunPlusアカウント残高を詐欺またはその他違法行為に使用する行為。
④ 悪意を持ってプレイヤーを他のゲームに誘導しようとする行為。
⑤ 悪意を持ってまたは不正に返金を申請したり、不当利得のために第三者プラットフォームのルールを悪用したりする行為。
⑥ ゲームの公平性またはプレイヤーのエクスペリエンスに重大な影響を与える可能性がある、当社が発見し、もしくは他のプレイヤーが発見して当社に知らせたその他行為。
7.6 上記の行動規範への違反は、あらゆる状況において合理的判断に基づき、当社の裁量により判断されます。
8. 他のユーザーとのやり取り
8.1 当社のサービスの他のユーザーおよび当社のサービスを通じた他の関係者とのやり取りについては、お客様が単独で責任を負います。お客様は、他のユーザーまたは当社のサービスを通じてやり取りするその他当事者との間のかかる紛争
に起因するあらゆる請求、損失、支出、損害、責任、および弁護士費用を含む費用から、当社（および当社の関連会社、役員、取締役、従業員、請負業者、パートナーおよびライセンサー）を免責することに同意するものとします。他のユーザーが第7条に規定されている規約に違反していると思われる場合は、当該ユーザーを報告することができます。
9. ユーザー生成コンテンツ（UGC）
9.1 ユーザー生成コンテンツ（UGC）とは、サービス上で、またはサービスに関連して、ユーザーによって通信、投稿、アップロード、または送信される、サービスのユーザーによって生成されたあらゆる形式のコンテンツ（コメント、提案、アイデア、グラフィックス、テキスト、画像、ビデオ、情報、メッセージを含む）を指します。当社のサービスには、 他のユーザーとの連絡およびチャットを可能にするソーシャル要素が含まれる場合があります。ゲーム内のプライベートメッセージングであれ、パブリックフォーラムであれ、ユーザー間でやり取りされるメッセージには、このUGCの定義が適用されます。
9.2 お客様は、何らかの形式のUGCを提出することにより、目的を問わず（かかるUGCを第三者に提供することを含む）、かかるUGCの使用、変更、コピー、二次的著作物の作成、公演、公表、再フォーマット、翻訳、抜粋（全部または一部）、出版および配布を行う非独占的、永久的、取消不能、譲渡可能、サブライセンス可能、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与することに同意するものとします。ただし、プライバシーポリシーに違反してUGCを使用しないことを条件とします。お客様は、法律で許容される範囲で人格権を放棄し、提出物を取り下げたり、その使用に対して請求を試みたりしないことに同意します。さらに、お客様は、お客様が提出物に関する独占的な著作権および知的財産権の所有者であること、ならびに提出物が決して他の個人または団体の権利を侵害していないことを保証し、表明するものとします。
9.3 当社、または当社と提携する第三者は、自動ツールおよび/または人間によるレビューを利用して、お客様が当社のサービスにアップロードまたは送信するUGCを監視および/または管理する場合がありますが、ゲームまたはサービスを通じて投稿されるUGCの正確性、品質、完全性を保証するものではありません。当社のサービスを利用することにより、お客様は、攻撃的または不快に感じる内容にさらされる可能性があることを認め、これを受け入れることになります。当社は、サービスに投稿されたUGCを推奨するものではなく、その真実性または正確性を保証するものでもありません。
9.4 当社は、通知の有無にかかわらず、当社のサービスからあらゆるUGCを消去し、永久的に削除する権利を留保します。当社は、お客様のUGCが第三者の知的財産またはプライバシーを侵害していると正当に主張する第三者に対して、お客様の身元情報を開示する権利を留保します。また、法的義務がある場合、当社は要請に従って、お客様のUGCを第三者および政府当局に開示します。
10. 違法コンテンツ
10.1 お客様は、適用法で禁止されているコンテンツ（以下、「違法コンテンツ」といいます。）を含むUGCを、サービス上にアップロードしたり、サービスを通じて送信したりしないことに同意します。これには、以下に関わるコンテンツ、製品、サービス、活動が含まれますが、これらに限定されません。
- ヘイトスピーチ、カルトの宣伝、あらゆる宗教に対する差別、およびファシズムのシンボル。
- 性的搾取および虐待コンテンツ、小児性愛コンテンツ、幼児および青少年の露出、未成年者の不正行為および下品な行為を含むアバター、児童カルトなど、児童に不適切なコンテンツ。
- 性的行為、ヌードを表す文字または画像、売春の内容および性的性質を表す画像を含むポルノコンテンツ。
- シンボルを含むテロリストおよび過激派組織のプロパガンダの文字または画像。
- 違法ゲームおよび麻薬密売の画像。
- 侮辱的および中傷的なコンテンツ、ホラー画像、血なまぐさいホラーシーン、不快なコンテンツ、および自殺または自傷行為を含むまたは奨励するコンテンツ。
- 迷惑メッセージを繰り返し送信したり、人種、性的指向、宗教に関する個人攻撃または発言をしたりするなど、他人に嫌がらせ、脅迫、当惑、スパム行為、またはその他の望ましくないことを行うこと、および有害、虐待的、攻撃的、わいせつ、脅迫、いじめ、下品、性的に露骨（ヌードおよびあらゆる形態の不適切な露出を含む）、中傷的、個人のプライバシーの侵害を伴い、もしくは法律に違反する行為、または良識ある人の観点から不快および/または不適切である行為を奨励する活動または団体を組織または参加することを目的としたコンテンツ。
- プライベート画像、他の競合ゲーム プラットフォームのアイコン、ロゴ、名前を含む画像、人体の一部の販売、QRコードなどの情報を含む画像、電話番号、住所、ウェブサイトのリンク、その他連絡先情報を含む画像などのコンテンツおよび活動を含む、法律で禁止されているその他コンテンツ。
- 著作権で保護された素材の無断使用。
10.2 違法コンテンツの通知
10.2.1 当社のサービス内の違法コンテンツについては、ゲーム内サポートを介したゲーム内通知機能を利用し、または support@funplus.com まで連絡することで当社に通知することができます（以下、「違法コンテンツ通知」といいます。）。
10.2.2 お客様による違法コンテンツ通知では、次の詳細情報を当社に提供していただく必要があります。
- かかる情報が違法コンテンツであると考える理由。
- かかる情報の電子的な場所の明確な表示、および必要に応じて、スクリーンショットなどの違法コンテンツの識別を可能にする追加情報。
- お客様の身分（ユーザーIDなどのゲーム内IDを含む）、または当社がお客様に連絡できるその他連絡先情報。
10.2.3 当社は、お客様の報告および違法コンテンツ通知を検討し、当社の合理的な裁量により、本規約に違反した者に対して、当社のサービスの一部または全部へのアクセスを取り消しまたは一時停止するなどの措置を講じる場合があります。また、当社は、お客様のアカウントを一時的または永久的に無効化、禁止、ミュート、および/または終了もしくは一時停止する権利を有します。さらに、悪意を持って故意に虚偽の報告をした者に対して、当社は合理的な裁量により、上記の措置を講じる場合もあります。
11. 仮想アイテム
11.1 当社は、「仮想アイテム」という用語を、当社がサービス上で提供する特定の機能にアクセスまたは利用するようにお客様にライセンスを付与する権利を意味するために使用します。例には、デジタルまたは開放可能なコンテンツ、追加または拡張機能（マルチプレイヤーサービスを含む）、仮想資産、ゲーム内実績、仮想通貨へのアクセスが含まれます。
11.2 当社は、「仮想通貨」という用語を、当社のゲーム内で使用するために取得できるポイント、コイン、または通貨を意味するために使用します。お客様は仮想通貨を使用して、ゲーム内で他の仮想アイテムを取得できます。法律で義務付けられている場合を除き、当社は仮想通貨の返金を一切行いません。
11.3 お客様が登録または仮想アイテム（仮想通貨を含む）の代金を支払うと、当社は第5条に従ってお客様にライセンスを付与します。仮想アイテムには金銭的価値がなく、利息も発生せず、当社のサービス以外では価値がありません。仮想アイテムを販売、取引、譲渡したり、現金化したりすることはできません。仮想アイテムを販売、取引、譲渡しようとする試み、または仮想アイテムを現金化しようとする試みは、本規約への違反となり、アカウントの停止を含む、お客様に対して措置が講じられる可能性があります。仮想アイテムへのアクセスのためにお客様が行った支払いは、当社の独自の裁量により別途記載がない限り、返金不可となります。当社は、お客様への通知の有無にかかわらず、いつでも仮想アイテム（取得または保持できる仮想アイテムの数の上限を含む）を管理、規制、制御、変更、または削除することがあります。仮想アイテムの価格と入手可能性は、当社の独自の裁量により変更される場合があります。当社がかかる権利を行使した場合、当社はお客様または第三者に対して一切の責任を負いません。
11.4 お客様は、仮想アイテムがアカウントに正しく入金されていることを確認し、入金されていない場合に直ちに当社に通知する責任を負います。
12. 価格と支払い
12.1 当社は、当社のサービス（仮想アイテム、ゲーム、ストアで入手可能なその他商品およびサービスを含む）の価格設定が常に正確であるように努めています。しかしながら、ゲームおよびウェブサイトのページは、注文時の詳細情報を必ずしも正確に反映しているとは限りません。当社は、契約の成立前であればいつでも予告なく価格を変更する権利を留保します。当社は、ご注文が受け付けられるまで商品の価格を確認することはできません。
12.2 クレジットカードおよびプリペイドカードのすべての所有者は、カード発行会社による検証チェックと承認の対象となります。支払い用カードの発行会社が当社への支払いの承認を拒否した場合、ご注文は受け付けられず、当社は遅延または配布不能について責任を負いません。
12.3 それはお客様の責任であり、お客様は、決済サービスプロバイダーが設定した、お客様の支払い方法に適用される利用規約に従わなければなりません。当社は独自の裁量により、お客様に通知することなく、サービスに関連する支払い方法を追加または削除する場合があります。
12.4 ユーザーは、自動更新されるサブスクリプション（以下、「サブスクリプションサービス」といいます。）で特定のサービスを利用できる場合があります。お客様がサブスクリプションサービスへの登録を選択した場合、その時点で、サブスクリプション固有の利用規約が表示され、サブスクリプションの自動更新の有無、時間、有効期間、料金、およびキャンセルする方法が説明されます。サブスクリプションサービスを利用する場合、サブスクリプションをキャンセルするまで、お客様のアカウントには定期的にサブスクリプションサービスの料金が請求され続けます。サブスクリプションサービスに登録するとき、お客様はご希望の支払い方法に関する情報を指定して提供しなければならず、提供される情報は完全かつ正確である必要があり、お客様はそれを最新の状態に保つ責任を負います。これを怠ると、サブスクリプションサービスへのアクセスが一時停止または取り消される場合があります。お客様は、当社および/または当社の第三者決済サービスプロバイダーが、サブスクリプションサービスに対して請求される適切な料金を、お客様が指定した支払い方法から自動引き落としにより徴収することを明示的に許可します。最初のサブスクリプション契約期間が終了する24時間以内、およびその後のサブスクリプション期間が終了する24時間以内に、お客様が利用するサブスクリプションは、最初にサブスクリプションを開始する際に同意したサブスクリプション価格と期間で自動的に更新され、継続されます。ただし、当社が随時更新する価格およびサービスには常に従うものとします。無料トライアルの未使用部分は、サブスクリプションサービスを購入すると無効となります。特に明記されていない限り、サブスクリプションサービスのすべての料金は、適用される場合に前払いされ、月次または年次サブスクリプションの開始時に自動的に請求されます。当社の独自の裁量による場合を除き、サブスクリプションサービスの購入はすべて最終的なものであり、返金不可となります。
12.5 お客様がサブスクリプションサービスの料金を支払わない場合、当社は、本規約の以下の第25条に従って、お客様に通知し、問題を解決するために合理的な努力をする場合がありますが、お客様のサブスクリプションサービスへのアクセスを無効化、一時停止、または終了する権利を留保し、通知なしにそのような行動を取る場合があります。
12.6 お客様は、「サブスクリプション解約情報」の説明に従って、サブスクリプションを管理し、自動更新をオフにすることができます。また、さらにサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。サブスクリプションの自動更新を希望しない場合、もしくはサブスクリプションを変更または終了したい場合、お客様は、アカウントにログインし、指示に従ってサブスクリプションを管理またはキャンセルしなければなりません（アカウントを削除するだけではサブスクリプションはキャンセルされません）。現在のサブスクリプションサービス期間が終了する少なくとも24時間前であれば、いつでもサブスクリプションの自動更新をキャンセルできます。サブスクリプションをキャンセルした場合、その時点のサブスクリプション期間が終了するまで、キャンセルされたサブスクリプションサービスを引き続き利用できます。その時点のサブスクリプション期間が終了しても、サブスクリプションは更新されません。無料トライアルの場合、サブスクリプションサービスをキャンセルすると、トライアルサービスは停止され、アクセスできなくなる場合があります。
13. 契約
13.1 すべての注文は、当社による受け付けおよびサービスの利用可能性が条件となります。ご注文後、当社または第三者のプラットフォームから、ご注文を受け付けたことを通知するメールまたはメッセージが届きます。ご注文が失敗した場合は、その原因と考えられる説明が表示されます。この確認メール/メッセージは、お客様の注文が受け入れられたことを意味するものではないことにご注意ください。お客様の注文は、当社に対するサービスの購入の申し出を構成するものとなります。すべての注文は当社による受け付けが条件となります。当社がサービスを利用可能にした（ダウンロードなど）場合、これはお客様がサービスを購入するために行った申し出を当社が法的に受け付けたことを表し、その後、当社との間の契約が形成されます（当社、もしくは第三者のプラットフォームまたはサービスプロバイダーがお客様のアカウントから引き落としを行います）。
14. キャンセルと返金
14.1 当社は、可能な限りお客様に最高のサービスを提供したいと考えています。ゲーム、仮想アイテム、サービスにご満足いただければ幸いです。しかしながら、気が変わった場合には、以下に定めるキャンセルポリシーが適用されます。
14.2 キャンセルポリシー
仮想アイテム、ゲーム、もしくはその他デジタルコンテンツまたはサービスのライセンス（以下、「購入済みライセンス」といいます。）の購入はすべて最終的なものであり、適用法で要求される場合を除き、返金はできません。
15. 可用性と機能性
15.1 当社は、一定期間内に購入できる仮想アイテムの量を制限する権利を留保します。仮想アイテムは、適用法で購入および使用が許可されている管轄区域内のユーザーのみが購入および使用できます。仮想アイテムは、ゲームを通じて、または明示的に許可された場合にのみ、当社または当社の代表者から購入できます。当社は、理由の如何を問わず、仮想アイテムの購入リクエストを拒否する権利を留保します。
15.2 当社は、ゲームおよびサービスの運営を維持し、できるだけ早く障害を修正するために合理的な努力を払います。当社は、定期的なアップデートによるものを含め、当社のゲームおよびサービスを変更する権利を留保し、また、修正、メンテナンス、改善、セキュリティまたはその他理由により、予告なくゲームまたは特定のサービスの運営を一時停止しなければならない場合があります。その場合、当社は、一時停止期間ができるだけ短くなるよう最善を尽くします。当社は、当社の合理的な制御の及ばない状況によって引き起こされるかかる一時停止、中断、またはエラーについては責任を負いません。
15.3当社は、当社のゲームまたは当社のサービスの一部が、特定のデバイス、プラットフォーム、オペレーティングシステムまたは機器上で動作すること、それらと互換性があること、もしくはそれらでアクセスできること、あるいは当社が承認していない特定のソフトウェアまたは接続サービスと連携して動作することを保証できません。当社はかかる機器、ソフトウェア、またはサービスについては責任を負いません。また、当社はすべての地理的位置から当社のサービスにアクセスできることを保証しません。
16. チャージバック
16.1 購入が不完全である、もしくは購入が不正または悪意を持って行われたと当社が信じる理由がある場合、あるいはそのように行われたと当社が疑う場合、当社は、支払いをキャンセルし、支払いプロバイダーとの取引手数料を含めてお客様にチャージバックを行う場合があります。このような場合、購入済みライセンスが付与されているものの、実際にその料金が支払われていない場合は、当社は、購入済みライセンスを差し引くか、未払いの金額を延滞として記録し、お客様の今後の支払いに先立って延滞分の金額を差し引いて、残りの購入済みライセンスのみを付与します。
17. 支払い方法
17.1 当社が受け入れる支払い方法は、当社のストアサイトに記載されている支払い方法、および販売時に当社のゲーム内でAppleやGoogleなどの第三者プラットフォームプロバイダーが提供する支払い方法に準拠します。
18. アップデート
18.1 お客様は、ゲームおよびサービスのあらゆる部分が、お客様にとって合理的、有益である、および/または合理的に必要であると当社が判断するアップデート、アップグレード、および追加機能を自動的にダウンロードしてインストールする場合があることに同意します。本規約は、別個のライセンスまたはその他契約なしに配信されるアップデート、アップグレード、および/または追加機能に適用されるものとします。
19. 期間
19.1 本規約は、お客様によるゲーム、アカウント、仮想アイテムおよびサービスの利用に常に適用され、お客様がかかるゲーム、アカウント、仮想アイテムおよびサービスを削除、キャンセル、消去するか、当社がこのライセンスを終了するまで継続するものとします。
20. 知的財産
20.1 お客様は、サービス、ゲームおよび仮想アイテム、ならびに世界中のサービス、ゲームおよび仮想アイテム内に表示されるすべてのコンテンツのすべての知的財産権が当社、当社のライセンシー、または関連会社に帰属し、かかる権利がお客様に許諾されており、本許諾の規約に従ってサービス、ゲームおよび仮想アイテムを利用する権利を除き、サービス、ゲームおよび仮想アイテムまたはその他部分の所有権を取得しないことに同意します。
20.2 本規約で許可されている場合を除き、お客様による当社の知的財産の使用は、当社の事前の書面による明示的な許可がある場合にのみ行うことができます。本規約で明示的に許可されている場合を除き、本規約に含まれるいかなる内容も、黙示的であるかどうかにかかわらず、サービス、ゲームおよび仮想アイテムの知的財産を使用する権利を付与するものとして解釈されるものではありません。
20.3 当社は、いつでも当社のゲームおよび/またはサービスの提供を永久的または一時的に停止する権利を留保し、その時点で、ゲームおよび/またはサービスもしくはその一部を利用するためにお客様に付与されたライセンスは自動的に終了または一時停止され、お客様のアカウントは停止されます。当社のゲームおよび/またはサービスの利用を停止する前に、当社は合理的な努力を払って、かかるゲームおよびサービスが利用できなくなる少なくとも60日前までに通知します。通知は、当社のウェブサイト、プッシュ通知、アラート、メール、またはその他のメッセージで行われる場合があります。その場合、当社は、法律で義務付けられている場合を除き、当社のゲームおよび/またはサービスの中止された要素に関連してユーザーに返金、特典、またはその他補償を提供しないものとします。
21. 一時停止および終了
21.1 以下のいずれかに該当する場合、当社は合理的判断に基づいて、お客様のゲーム、仮想アイテム、および/またはサービスのその他部分へのアクセスを一時停止、制限、または終了し、その結果、本規約に従ってお客様に付与されたライセンスを一時停止または終了することがあります。
21.1.1 お客様が本規約の制限または規定のいずれかに違反した場合。
21.1.2 システム障害、メンテナンスまたは修正により、もしくは当社の合理的な制御を超えた出来事による場合。 および/または
21.1.3 当社が、合理的な判断に基づいて、理由の如何を問わず、独自の裁量により、ゲーム、仮想アイテム、および/またはサービスのその他部分の市場からの撤退を決定した場合。
21.2 当社は、当社のゲーム、仮想アイテム、および/またはその他サービスへのアクセスを直ちに終了または削除するのではなく、常に最初に警告を与えるよう最善を尽くします。ただし、お客様が当社の規約に重大な違反をした場合、または以前に警告を受けたことがある場合、当社は、本規約に基づくお客様との契約、および当社のゲーム、仮想アイテム、および/またはサービスのその他部分にアクセスするためのライセンスを終了する措置を講じる場合があります。その場合、当社は、必要に応じてメールで、もしくはアプリ、ウェブサイト、またはサービスのその他部分において書面でお客様に通知します。終了する場合、ここで付与された権利およびライセンスは終了し、お客様は、該当するゲーム、仮想アイテム、および/またはサービスのその他部分のすべての利用を中止しなければなりません。当社がゲーム、仮想アイテム、および/またはサービスのその他部分の市場からの撤退を決定した場合、当社は、アクセスを取り消す少なくとも60日前までにユーザーに（当社のウェブサイト、メール、プッシュ通知、またはテキストを通じて）通知するよう最善を尽くします。
22. 第三者のコンテンツ
22.1 当社のサービスには、第三者のウェブサイトおよびサービスへのハイパーリンクが含まれる場合があります。当社はこれらのウェブサイトおよびサービスを管理しておらず、そのコンテンツ、もしくは個人情報の収集、使用、または開示については責任を負いません。第三者のプラットフォームまたはサイトを通じて当社のサービスにアクセスする場合、本規約に加えて、そのポリシーに従うことが求められる場合があります。
23. 当社の法的義務および責任の制限
23.1 当社のゲームおよびサービスは、「現状のまま」および「提供されているまま」で提供されます。適用法で許容される最大限の範囲で、当社は、お客様が選択した時間または場所で当社のゲームまたはサービスにアクセスまたは利用できること、もしくは当社のゲームまたはサービスが中断されず、エラー、バグ、破損、損失、干渉、ハッキングまたはウイルスがないことについて、明示的、黙示的、または法定の保証を提供しません。したがって、当社は、当社のゲームおよびサービスの動作不能、利用不能またはセキュリティの脆弱性、もしくは当社のゲームおよびサービスの品質、精度、または信頼性に対するお客様の信頼などから生じる可能性のある損失または損害について、お客様に対して責任を負いません。また、当社は、当社のゲームおよびサービスが特定のデバイス、プラットフォーム、オペレーティングシステムまたは機器上で動作すること、もしくはそれらでアクセスできること、あるいは特定のソフトウェアまたは接続サービスと連携して動作することについても保証しません。当社はかかる機器、ソフトウェア、またはサービスについては責任を負いません。お客様は、何らかの形で発生した直接的および間接的な利益、営業権、またはデータの損失を含む、間接的、偶発的、特別、懲罰的、または結果的な損失および損害について、当社が責任を負わないことに同意します。
23.2 法律で許容される最大限の範囲で、契約、不法行為、無過失責任などに起因するかどうかにかかわらず、ゲームまたはサービス、もしくは本規約に関連してお客様が被った損失、費用、支出または損害に対する責任を含む当社の総責任は、訴訟原因が最初に生じた日から遡って6か月間にお客様が当社に実際に支払った、ゲームまたはサービスに関連する料金に相当する金額（合計）を超えないものとします。上記にかかわらず、本規約のいかなる規定も、当社の過失、もしくは当社の従業員または代理店の過失に起因する詐欺的な虚偽表示、死亡または人身傷害に対する当社の責任、もしくは適用法で除外または制限できないその他責任を除外または制限するものではありません。
24. サポートへの連絡方法、もしくは苦情、障害、不正行為の報告方法
24.1 カスタマーサポートが必要な場合、もしくは苦情、障害、または第 7 条 および 第10条 に定められた規則に違反する不正行為を報告したい場合、あるいは当社のゲーム、仮想アイテム、またはサービスに関してその他質問またはコメントがある場合は、 support@funplus.comまでご連絡ください。
25. 紛争
25.1 本条では、お客様と当社の間で紛争が生じた場合に、それを解決する合理的な方法について説明しています。ほとんどの懸念事項は、カスタマーサービス（support@funplus.com）にご連絡いただくことで解決できます。当社がお客様の懸念事項を解決できない場合、お客様と当社は、あらゆる紛争を解決するために本条に定められた手順に拘束されることに同意します。
25.2 お客様は、当社との間の紛争に関連して発生したすべての訴訟費用と、仲裁人に支払われる費用を含む仲裁費用に対して責任を負うものとします。
25.3 仲裁の対象となる請求：契約、法令、規制、条例、不法行為（詐欺、虚偽表示、詐欺的誘因、または過失を含む）、もしくはその他法的理論または公平な理論に基づくかどうかにかかわらず、本規約、当社のサービスおよびそのマーケティング、もしくはお客様、またはお客様のFunPlusアカウントを使用しているか、お客様に代わって行動する者と、当社、または当社の現在または以前の関連会社との関係に起因または関連するすべての紛争、請求、または論争は、この「紛争」条項（以下、「紛争」といいます。）の有効性、執行可能性、または範囲を含め、拘束力のある仲裁によって排他的に決定されるものとします。これには、本規約を締結する前に発生した請求が含まれます。
25.4 非公式な交渉：お客様と当社は、仲裁を開始する前に少なくとも60日間、紛争の非公式な解決を試みるものとします。非公式交渉は、一方から他方への書面による通知（以下、「紛争通知」といいます。）が受け取られた時点で開始されます。紛争通知には、（a）申し立て当事者の氏名および連絡先情報を含め、（b）申し立てまたは紛争の性質および根拠を説明し、（c）求められる具体的な救済を明らかにしなければなりません。当社は、紛争通知をお客様の請求先アドレスまたはメールアドレスに送信するものとします。お客様は、当社のカスタマーサービスチーム（support@funplus.com）に連絡することにより紛争通知をを送信するものとします。 ほとんどの紛争は当社のカスタマーサービスチームによって解決されますが、何らかの理由で問題を解決できない場合は、お客様には、まず当社の管理チームの責任者に問題をエスカレーションする機会が与えられます。
25.5 お客様は、抵触法の原則およびお客様の所在地に関係なく、本規約およびお客様と当社の間で生じる可能性のあるあらゆる種類の紛争には、香港の法律が適用されることに同意するものとします。当社が非公式交渉によって紛争を解決できない場合、お客様または当社のいずれかが、仲裁によって紛争を最終的かつ排他的に解決することができます。仲裁は、香港国際仲裁センターの管理仲裁規則（以下、「HKIAC規則」といいます。）に従って仲裁通知が提出された時点で有効なHKIAC規則に従って、香港で行われるものとします。また、仲裁の言語は英語とします。
25.6 制限事項：お客様と当社は、集団訴訟または代表訴訟の原告または集団訴訟メンバーとしてではなく、当社またはお客様個人の立場でのみ相手方に対して請求を行えることに同意するものとします。仲裁人は、他人の請求をお客様の請求と併合してはならず、いかなる種類の代表訴訟または集団訴訟も主宰してはなりません。仲裁人は、救済を求める個々の当事者に有利な場合に限り、また当事者の個々の請求によって保証される救済を提供するために必要な範囲でのみ、宣言的または差し止めによる救済を与えることができます。
26. 一般的事項
本規約および参照により組み込まれる文書は、お客様と当社の間の完全合意を構成し、かかる事項に関して当社との間で行われた以前の規約に優先します。本規約の制限、除外、制約は、当社のライセンサー、後継者、および譲受人の利益に移るものとします。本規約の見出しは参照を容易にするためのみであり、本規約の解釈または説明においては無視されるものとします。当社が本規約のいずれかの条項を執行できなかった場合でも、その失敗によって当社がその後当該条項（または同様の条項）を執行することが妨げられることはありません。本規約のいずれかの条項が裁判所によって無効であると判断された場合、当社は、裁判所がその条項に反映された当事者の意図を反映するよう努めるべきであること、および他の条項が引き続き完全な効力を有することに同意します。当社は、本規約に基づくお客様の権利が損なわれないように合理的な措置を講じることを条件として、本規約に基づく当社の権利または義務の全部または一部を譲渡することがあります。本規約はお客様個人に関するものであるため、お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を譲渡してはなりません。本規約の当事者ではない者は、いかなる条項も執行する権利を有しないものとします。本規約はスイスの法律に準拠します。お客様と当社は、本規約、ならびにゲームおよびサービスに関連するあらゆる紛争に関して、スイスの裁判所が専属管轄権を有することに同意するものとします。
27. 通知
27.1 当社は、改善、特典、製品、イベント、その他プロモーションなど、当社のゲームおよびサービスに関連するメール、テキストメッセージ、プッシュ通知、アラート、およびその他メッセージをお客様に送信する場合があります。当社のゲームをダウンロードした後、デバイスによっては、お客様はプッシュ通知/アラートを許可するか拒否するかを求められる場合があります。拒否すると、プッシュ通知/アラートは受信されません。許可すると、プッシュ通知/アラートは自動的に送信されます。当社のゲームからのプッシュ通知/アラートの受信を停止したい場合は、デバイスの通知設定を変更することで無効にすることができます。メール、テキストメッセージなど、他のメッセージまたは通信に関しては、かかる通信に含まれる特定の指示に従うか、support@funplus.comにメールを送信して要求することにより、購読を解除または無効にすることができます。
28. 不可抗力
28.1 不可抗力とは、影響を受ける当事者の合理的な制御を超えた事由または出来事を指し、戦争、内戦、武力紛争またはテロ攻撃、核、化学的または生物的汚染、パンデミック、ストライキ、民事訴訟、インターネットの利用不能、予定外のシステムのホスティングとメンテナンス、電力とデータの損失、天災を含みますが、これらに限定されません。当社は、不可抗力事由により履行が妨げられる場合、本規約に基づく義務を履行する義務を負わないものとします。本規約の履行は、不可抗力事由の継続中、および当該事由が終了した後、当社が再び義務の履行を開始するために必要な期間、停止される場合があります。かかる不可抗力事由が継続している限り、本規約に基づく当社の対応する義務は、同じ程度に停止されるものとします。かかる不可抗力事由が4か月を超えて連続して継続する場合、当社はお客様への通知をもって、該当するゲーム、仮想アイテム、またはサービスへのアクセスを直ちに終了することがあります。
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