이용약관
마지막 업데이트: 2026년 2월 28일
본 이용약관을 자세히 읽어 주시기 바랍니다. 본 이용약관에 따라 귀하와 본사 간에 법적 구속력이 있는 계약이 성립됩니다. 서비스에 접속하거나 이용하는 행위는 귀하가 본 이용약관을 수락하고 동의하는 것을 의미합니다. 귀하가 본 이용약관에 동의하지 않는 경우, 본사의 디지털 상품 및 서비스에 접속, 이용 및/또는 구매(라이선스 취득 또는 이용)하지 마십시오.
본 이용약관의 각 조항 내용, 특히 책임의 면제 또는 제한, 분쟁 해결 및 기타 귀하의 권리에 영향을 미칠 수 있는 중요한 조항을 반드시 자세히 읽고 충분히 이해하시기 바랍니다. 해당 조항은 밑줄 또는 굵은 글씨로 표시되어 주의를 환기할 수 있습니다. 귀하가 19세 미만인 경우(또는 귀하의 거주지 법률에서 정한 성년 연령 미만인 경우), 법정대리인의 동반 하에 본 이용약관을 함께 읽고, 미성년자 관련 조항에 특별히 주의를 기울이시기 바랍니다.
본사의 서비스를 이용하기 위해서는 개인정보 처리방침을 포함하여 본사가 제공하는 게임 서비스에 적용되는 모든 약관을 추가로 수락하고 준수해야 합니다. 본사는 개인정보 처리방침(웹사이트 주소: https://funplus.com/privacy-policy) 에 따라 귀하의 개인정보를 이용합니다.
디지털 상품 및 서비스를 구매하거나 다운로드하는 행위는, FUNPLUS가 본 이용약관에 따라 귀하에게 디지털 상품 및 서비스의 디지털 콘텐츠에 접속하거나 이용할 수 있는 라이선스를 부여하는 것에 불과합니다. 디지털 상품 및 서비스에 대한 소유권은 귀하에게 이전되지 않습니다. 권리에 변동이 발생하거나, 귀하가 본 이용약관을 위반한 것으로 의심되거나 실제로 위반한 경우, FUNPLUS는 언제든지 이미 부여한 디지털 상품 및 서비스 접속 권리를 수정, 중단 또는 회수할 권리를 보유합니다.
1 목적
본사는 스위스에 등록된 법인인 FunPlus International AG로, 등록 주소는 스위스 츠크 주 츠크 시 반호프스트라세 2번지, 우편번호 6300(Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland)이며, 상업 등록번호는 CHE-406.512.803입니다(이하 ‘본사’, ‘우리’ 또는 ‘FunPlus’라 함).
2 정의
2.1 「계정」이란 FunPlus가 이용자를 위해 생성하거나, 제3자 플랫폼·사이트 운영자가 제공하는 본사 게임 플레이에 사용 가능한 계정을 의미합니다. 귀하의 계정에는 게임 진행 상황·디지털 상품을 포함한 게임 데이터 및 개인 데이터가 포함됩니다.
2.2 「계정 거래」이란 타인에게 계정을 직·간접적으로 판매, 구매, 거래하거나, 기타 방식으로 양도하거나 양도를 제안하는 행위를 의미합니다.
2.3 「디지털 상품」이란 본사 게임 내에서 사용 가능한 가상 아이템 및 이용자 생성 콘텐츠(UGC, User Generated Content)를 의미합니다.
2.4 「디지털 상품 및 서비스」이란 모든 디지털 상품, 게임, 웹사이트, 상점과 함께 언제든지 이용자에게 제공하는 기타 관련 서비스의 총칭을 의미합니다.
2.5 「분쟁」이란 본 이용약관, 디지털 상품 및 서비스, 이의 마케팅과 관련되거나, 귀하(및 귀하의 계정을 사용하는 자 또는 귀하를 대리하는 자)와 본사(및 본사의 현재·전 계열사) 간의 관계로 인해 발생한 모든 분쟁, 청구 또는 다툼(아래 제28.2조에서 명시적으로 제외하는 경우 제외)을 의미하며, 계약, 법률, 규정, 조례, 불법행위(사기, 부정 진술, 유도적 사기 또는 과실 포함) 또는 기타 어떠한 법률·공평 원칙에 기반한 것인지 여부에 관계없이 적용됩니다.
2.6 「FunPlus 지원팀」이란 본사의 게임 내 지원팀을 의미하며, 귀하는 게임 내 채팅, 이메일 support@funplus.com 또는 본 이용약관에 기재된 각 게임 전용 지원 이메일을 통해 직접 연락할 수 있습니다.
2.7 「게임」이란 FunPlus International AG가 개발·발매하고, FunPlus가 현재 또는 향후 제공할 수 있는 게임을 의미합니다.
2.8 「불법 콘텐츠」이란 본 약관 제14조에서 규정한 바와 같이, 관련 법률에서 금지하는 내용이 포함된 자료로 이루어진 이용자 생성 콘텐츠(UGC)를 의미합니다.
2.9 「불법 콘텐츠 신고」이란 귀하가 본사의 게임 내 신고 메커니즘, 게임 내 지원 서비스를 이용하거나 FunPlus 지원팀에 연락하여, 디지털 상품에 포함된 불법 콘텐츠에 대해 취하는 신고 행위를 의미합니다.
2.10 「구매 라이선스」이란 본 이용약관에 따라 무상으로 취득하거나 구매를 통해 획득한, 가상 아이템, 게임 또는 기타 디지털 콘텐츠, 디지털 상품 및 서비스를 사용하거나 접속할 수 있는 라이선스를 의미합니다.
2.11 「분쟁 통지」이란 이용자와 FunPlus 간에 상호 발송하는 서면 통지로, 분쟁과 관련한 비공식 협상을 개시할 것을 상대방에게 알리는 목적으로 전송하는 문서를 의미합니다.
2.12 「계정 정지」이란 FunPlus가 취하는, 계정을 임시 또는 영구적으로 무효화, 중단, 차단 또는 채팅 금지하는 조치를 의미합니다.
2.13 「구독 서비스」이란 특정 디지털 상품 및 서비스에 사용 가능한, 자동 갱신되는 라이선스 서비스를 의미합니다.
2.14 「추가 약관」이란 행사, 미니게임, 구독 서비스 등을 포함한 특정 디지털 상품 및 서비스에 적용되는 부가 약관을 의미합니다.
2.15 「이용약관」이란 언제든지 업데이트되어 FunPlus 웹사이트에 게시되는 본 약관으로, 본 약관에서 언급하는 플레이어 개인정보 처리방침, 모든 추가 약관 및 기타 관련 문서와 함께 적용되는 것을 의미합니다.
2.16 「이용자」이란 계정을 소유하고, 게임을 플레이하며 디지털 상품 및 서비스에 접속할 수 있는 개인을 의미합니다.
2.17 「이용자 생성 콘텐츠(UGC)」이란 디지털 상품 및 서비스의 이용자가 생성하여, 전달, 게시, 업로드 또는 전송한 디지털 상품 및 서비스와 관련된 모든 형태의 콘텐츠(댓글, 제안, 창의적 아이디어, 그래픽, 텍스트, 이미지, 영상, 정보 및 게임 내·공개 포럼 메시지 포함)를 의미합니다.
2.18 「가상 화폐」이란 게임 내에서 사용하기 위해 취득한 모든 게임 내 포인트, 골드 또는 통화를 의미합니다.
2.19 「가상 아이템」이란 이용자에게 권한이 부여된 게임 내 아이템 및/또는 가상 화폐로, 디지털 상품 및 서비스의 특정 기능에 접속하거나 사용하기 위한 목적으로 제공되는 것을 의미합니다.
2.20.“게스트 ID”라 함은 회사에서 제공하는 간소화된 이용신청 절차를 통해 회원의 식별절차 없이 임시로 부여되는 계정을 의미합니다.
3 귀하에 관한 약관
3.1 본 이용약관에서 언급하는 「귀하」 또는 「귀하의」는 모두 디지털 상품 및 서비스에 대한 접속·이용 라이선스를 취득한 개인 이용자를 의미합니다. 이용자가 19세 미만인 경우, 「귀하」 또는 「귀하의」는 미성년 자녀를 대리하여 본사와 법적 구속력이 있는 계약을 체결한 해당 이용자의 부모 또는 법정대리인을 지칭합니다.
귀하가 미성년 자녀를 대리하여 본 이용약관을 수락하는 경우, 본사가 언제든지 제공하는 디지털 상품 및 서비스 라이선스의 이용에 대해 미성년 자녀를 감독하고 관리할 책임이 있습니다. 동시에 귀하는 미성년 자녀가 디지털 상품 및 서비스 라이선스를 이용·접속하는 과정에서의 모든 행위에 대해 상응하는 법적 책임과 재정적 책임을 부담해야 합니다.
3.2 본 이용약관은 귀하와 본사 간의 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다. 귀하는 디지털 상품 및 서비스에 접속·이용하거나, 디지털 상품 구매 행위를 완료하는 즉시, 다음 내용을 확인하고 동의한 것으로 간주합니다.
3.2.1 귀하가 구매하는 것은 디지털 상품에 대한 접속 라이선스일 뿐 소유권이 아니며, 본 이용약관에 명시된 모든 제한 조항 및 조건을 준수하는 데 동의합니다.
3.2.2 귀하는 만 19세 이상이며, 본 이용약관의 구속을 받는 데 동의합니다. 귀하가 본 이용약관에 동의하지 않는 경우, 본사의 서비스에 접속·구매 또는 이용하지 마십시오. 귀하가 만 19세 미만인 경우, 부모 또는 법정대리인과 함께 본 이용약관을 검토하고, 그들이 귀하를 대리하여 본 약관 조항에 동의하며 귀하의 약관 준수 여부를 전적으로 감독할 것을 약속한 것으로 간주합니다.
회사는 청소년(만 19세 미만의 자로서, 청소년보호법 제 2조의 규정에 의한 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외한다.)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.
3.2.3 부모 또는 법정대리인이 본사에 자녀가 본사 게임 또는 디지털 상품 및 서비스 회원가입 시 연령을 허위로 기재했다고 통지하는 경우, 본사는 통지자가 해당 자녀의 부모 또는 법정대리인인 것을 확인한 후 관련 계정(정의는 아래에 기재)을 차단할 권리를 보유합니다.
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.
3.2.4 법정대리인의 동의를 받기 위하여 회사는 다음 각 호의 방법을 사용할 수 있습니다.
법정대리인의 휴전폰 본인 인증
법정대리인의 신용카드 인증
법정대리인의 공인인증서 인증
기타 회사가 인정하는 동등 수준의 인증 방법
3.3 귀하가 제3자 플랫폼 또는 웹사이트를 통해 본사의 디지털 상품 및 서비스에 접속하는 경우, 본 약관 외에도 해당 제3자 플랫폼 또는 웹사이트의 관련 정책을 추가로 준수해야 할 수 있습니다.
4 회사 소개 및 연락처
4.1 본사는 스위스에 등록된 법인인 FunPlus International AG로, 등록 주소는 스위스 츠크 주 츠크 시 반호프스트라세 2번지, 우편번호 6300(Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland)이며, 상업 등록번호는 CHE-406.512.803입니다(이하 ‘본사’, ‘우리’ 또는 ‘FunPlus’라 함).
4.2 연락처는 다음과 같습니다: FunPlus 고객지원팀 이메일 support@funplus.com 또는 본 약관에 명시된 각 게임 전용 고객지원 이메일을 통해 상담해 주시기 바랍니다.
5 본 약관의 변경
5.1 본사는 법규의 개정 요구에 따라, 또는 디지털 상품 및 서비스의 조정 기타 변경사항을 반영하기 위해 언제든지 본 약관 내용을 수정할 수 있습니다. 갱신된 약관은 본사 공식 웹사이트에 게시하며, 본 약관의 중대한 변경이 있는 경우 게임 내 메시지 등 추가적인 방식으로 별도로 통지할 수 있습니다.
5.2 갱신 내용이 귀하의 권리 및 이익에 중대한 영향을 미칠 경우, 30일 전에 통지합니다. 귀하는 본사의 서비스를 계속 이용하기 전에 갱신된 약관 조항을 자세히 읽어보는 데 동의합니다.
5.3 귀하는 새로운 약관을 수락하고 약관 갱신이 효력이 발생한 후 디지털 상품 및 서비스의 이용을 계속하는 경우, 갱신된 약관의 구속을 받는 데 동의한 것으로 간주합니다. 귀하는 수정된 모든 조항 및 조건을 거부할 권리가 있습니다. 귀하가 갱신된 약관 조항에 동의하지 않는 경우, 즉시 디지털 상품 및 서비스의 이용을 중단해야 합니다. 귀하가 이용을 중단하더라도 본사에 아직 지급하지 않은 미정산 금액을 지급할 의무는 그대로 존속합니다.
6 약관 외 규정
본 약관에 명시되지 않은 사항 및 본 약관의 해석은 전자상거래 소비자보호법, 약관규제법, 게임산업진흥법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법률 및 관행의 규제를 받습니다.
7 계정
7.1 귀하가 본사의 특정 디지털 상품 및 서비스를 이용하려는 경우, 본사 및/또는 애플, 구글 등 제3자 플랫폼 또는 웹사이트 운영자를 통해 계정을 생성해야 할 수 있습니다. 계정을 생성할 때는 계정 등록 페이지에서 진실하고 정확한 개인정보를 제공해야 하며, 해당 정보의 시의성을 보장하기 위해 지속적으로 갱신해야 합니다. 본 서비스는 만 19세 이상의 성인 또는 법정대리인의 동의를 얻은 미성년자만 등록하고 이용할 수 있습니다.
7.2 계정 등록에 성공한 후에는 「닉네임」을 생성해야 합니다. 귀하는 음란하거나 모욕적인 닉네임을 사용하지 않는 데 동의합니다. 본사는 부적절한 용어를 필터링할 권리는 보유하되, 이에 대한 의무는 부담하지 않습니다. 본사가 귀하의 닉네임이 모욕적이거나 약관 위반으로 판단하는 경우, 귀하의 이용자 신분을 종료하거나 새로운 닉네임 사용 및 재등록을 요구할 권리를 보유합니다. 실명이나 기타 개인정보를 반영하는 문자는 닉네임으로 사용하지 않는 것이 권장됩니다.
7.3 귀하는 타인과 계정을 공유하거나 타인이 본인의 계정에 접속하는 것을 허용할 수 없습니다. FunPlus는 이용자 계정의 거래 및 공유를 명시적으로 반대합니다. 계정 거래 및 공유로 인해 발생한 계정 사기·도용, 아이템 파손 등 모든 분쟁에 대해 FunPlus는 처리하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 귀하는 본인의 이용자 계정 및 비밀번호를 적절하게 보관하고 정확하고 안전하게 사용할 의무가 있습니다. 제3자가 귀하의 계정을 사용한 경우, 귀하는 FunPlus에 손해배상을 청구할 수 없습니다. 귀하가 계정의 분실, 도용, 사기 또는 무단 사용 등을 발견하거나 의심하는 경우, 즉시 FunPlus 고객지원팀에 연락해야 합니다.
7.4 귀하는 계정 로그인 인증 정보를 적절하게 보관할 전적인 책임을 부담합니다. 귀하는 계정 관련 모든 활동, 포함하여 계정 내 각종 거래, 신용카드 및 기타 대체 결제 방식의 사용을 포함한 지불 행위에 대해 책임을 부담합니다. 또한 귀하의 계정 관련 활동으로 인해 본사 또는 기타 이용자가 손해를 입은 경우, 귀하는 상응하는 손해배상 책임을 부담해야 합니다. 귀하는 타인의 계정 무단 사용으로 인해 발생한 손해에 대해, 귀하가 이를 알았는지 여부에 관계없이 FunPlus는 어떠한 책임도 부담하지 않는 데 동의합니다.
7.5 귀하의 계정에 채팅 금지 조치가 적용된 경우 게임 플레이는 계속할 수 있으나, 채팅 금지 기간 동안 무료 텍스트 채팅 기능을 사용할 수 없습니다. 귀하의 계정이 사용 제한 또는 차단된 경우, 계정 접속 권한을 상실하며 이전에 취득한 본사의 게임 및 디지털 상품·서비스에 대한 모든 라이선스가 임시 또는 영구적으로 회수됩니다. 이는 귀하가 계정, 게임 캐릭터, 게임 내 아이템, 가상 화폐 및 기타 모든 디지털 상품을 상실함을 의미합니다. 본사는 귀하의 계정 사용 제한 또는 차단으로 인해 발생한 손해에 대해 배상할 의무가 없습니다.
7.6 본사가 합리적으로 행동하는 전제 하에, 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 본사는 전적으로 자유재량에 따라 언제든지 임시 또는 영구적으로 다음 각 호 중 하나 이상의 조치를 취할 권리를 보유합니다. (i) 귀하가 본 약관을 위반하거나 위반한 것으로 의심되는 경우; 및/또는 (ii) 귀하가 사기, 불법 또는 악의적인 행위(본 약관 제11조에 규정된 행동 준칙 위반 행위 포함)를 실행하거나 실행한 것으로 의심되는 경우; 및/또는 (iii) 본사, 본사의 게임 또는 디지털 상품·서비스, 기타 이용자 또는 공중에 대한 어떠한 손해 또는 손실을 예방하거나 제지하기 위한 경우.(i) 귀하의 계정 기능 일부 또는 전체를 차단하는 것;(ii) 귀하의 본사 게임 또는 디지털 상품·서비스에 콘텐츠를 업로드하는 권한을 제한하거나 기타 기능의 사용을 제한하는 것; 및/또는(iii) 관련 콘텐츠를 삭제하거나, 가상 아이템, 디지털 상품 또는 가상 화폐·가상 아이템을 통해 획득한 모든 콘텐츠에 대한 접속 권한을 제한 또는 회수하는 것.상기 조치로 인해 귀하가 계정 거래를 포함한 위반 거래에 투입한 실제 자금에 손실이 발생할 수 있습니다. 본사가 합리적인 사유에 기반하여 전술한 조치를 취한 경우, 해당 조치로 인해 이용자가 입은 손해에 대해 어떠한 배상 책임도 부담하지 않습니다. 또한 본사는 유료 서비스와 관련한 잔액, 잔여 이용 기간 등 미사용 서비스 권리에 대해 보상 또는 환불하지 않습니다.
7.7 본사는 상기 조치를 취할 때 귀하에게 미리 통지할 수 있습니다. 귀하는 본사가 제7.5조, 제7.6조에 따라 관련 결정을 내리거나 조치를 취한 후 6개월 이내에, 게임 내 채널을 통해 또는 FunPlus 고객지원팀에 이메일로 재검토 신청서를 제출할 수 있습니다. 모든 재검토 신청은 본사의 전적인 자유재량에 따라 합리적으로 처리됩니다.
7.8 귀하는 언제든지 게임 내 개인 프로필의 해당 메뉴에서 계정 삭제 신청을 제출하거나, 기타 방식으로 FunPlus 고객지원팀에 계정 삭제 신청을 보내는 등의 방법으로 영구적인 계정 삭제를 신청할 수 있습니다.
7.9 서비스의 정상 운영을 유지하기 위해, 본사는 합리적으로 행동하는 전제 하에 연속 365일 이상 비활성 상태인 계정에 대해 전적으로 자유재량에 따라 계정을 차단하고, 개인 계정 정보를 삭제하며, 게임, 가상 아이템 및/또는 디지털 상품·서비스 기타 부분에 대한 접속 권한을 정지·제한 또는 종료하고, 본 약관에 따라 부여된 기타 라이선스를 종료하는 등의 조치를 취할 권리를 보유합니다. 본사는 상기 조치를 취하기 전에 귀하에게 통지합니다.
7.10 귀하는 언제든지 어떠한 이유로든 본사의 디지털 상품 및 서비스 이용을 중단하거나 계정 삭제를 신청할 수 있습니다. 귀하가 계정 삭제를 신청한 경우, 본사는 먼저 귀하의 계정에 대한 실제 소유권을 확인한 후 계정 삭제 절차를 시작합니다. 귀하의 신청이 접수되면 철회 기간에 관한 규정이 적용됩니다. 철회 기간이 만료되면 귀하의 계정은 사용 제한되며 계정 관련 모든 콘텐츠에 더 이상 접속할 수 없으나, 기타 이용자는 귀하의 계정이 존재했던 기록을 여전히 볼 수 있습니다.
7.11 귀하의 자발적인 신청으로 계정이 삭제 또는 사용 제한된 경우(귀하의 본 약관 위반으로 본사가 삭제 또는 사용 제한 조치를 취한 경우 제외), 귀하는 철회 기간이 만료되기 전에 FunPlus 고객지원팀에 연락하여 계정 복구 또는 재사용을 신청할 수 있습니다. 해당 신청에 대해 본사는 먼저 귀하의 계정에 대한 실제 소유권을 확인한 후 계정을 복구하고 계정 삭제 절차를 종료합니다. 귀하가 철회 기간 내에 계정 복구를 신청하지 않은 경우, 철회 기간 만료 시 귀하의 계정은 자동적으로 그리고 되돌릴 수 없게 완전히 영구 삭제되며, 이에는 귀하가 구매한 모든 디지털 상품 및 서비스에 대한 라이선스와 계정 관련 기타 모든 콘텐츠가 포함됩니다.
7.12 다음 원인으로 인해 본사의 관련 기능이 제한되는 경우, 귀하의 계정 및 계정 관련 모든 콘텐츠가 완전히 영구 삭제되지 않을 수 있습니다. (i) 불법 활동 또는 본 약관 및 추가 약관 위반 행위를 조사하거나 식별하기 위한 경우(예: 본사의 디지털 상품 및 서비스 남용 행위를 조사하거나 식별하기 위한 경우); (ii) 본사의 디지털 상품 및 서비스와 이용자의 안전을 보호하기 위한 경우; (iii) 증거보존 등 법적 의무를 준수하기 위한 경우; (iv) 사법 기관, 행정 기관, 법 집행 기관 또는 정부 기관의 요청에 응하기 위한 경우.
7.13 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 귀하는 계정의 무단 사용, 계정 차단, 본사의 디지털 상품·서비스 또는 가상 아이템에 대한 접속 제한, 계정 삭제 또는 복구 등 모든 사항에 대해 본사가 어떠한 책임도 부담하지 않는다는 점을 확인하고 동의합니다.
7.14 게스트 계정 정책
게스트 계정을 이용하실 경우，고객님에게는 본인만 확인할 수 있는 로그인 수단으로 고유 식별 코드가 부여됩니다. 해당 고유 식별 코드는 회사에서 확인·수정 등의 조치를 취할 수 없으므로，그 관리 책임은 전적으로 고객님에게 있습니다.
게스트 계정은 사용 중인 기기에 귀속되어 있습니다. 따라서 기기 분실、공장 초기화、캐시 또는 데이터 삭제 등，기기의 데이터가 이동·유실·변조될 수 있는 행위로 인해 게스트 계정 정보가 유실될 수 있으며，계정 연동을 진행하지 않은 상태에서 발생하는 이러한 문제에 대해서는 회사에서 원활한 지원을 제공하기 어렵습니다.
7.14.1 회사는 회사의 귀책사유로 인해 게스트 계정 정보가 유실된 경우，계정 복구를 위해 최선을 다하겠습니다.
7.14.2 회사는 계정 연동을 하지 않았을 경우 발생할 수 있는 각종 문제에 대해，게임 내 및 공식 커뮤니티 사이트를 통해 사전에 안내하겠습니다.
7.14.3 고객님의 부주의 또는 과실（기기 분실·양도、공장 초기화、캐시 및 데이터 삭제 등）로 인해 게스트 계정 정보가 유실된 경우，회사는 계정 복구에 대한 어떠한 지원도 제공할 수 없습니다.
7.14.4 게스트 계정은 로그아웃 및 게임 탈퇴 기능을 지원하지 않으며，영구적인 사용을 보장하지도 않습니다.
7.14.5 고유 식별 코드 유출 등 개인 부주의로 인해 게스트 계정에 발생한 모든 피해에 대해，회사는 지원을 제공할 수 없습니다.
8 개인정보의 보호 및 이용
8.1 본사는 관련 법규에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하며, 개인정보의 보호 및 이용은 관련 법률과 귀하가 본사와 체결한 개인정보 처리방침(웹사이트 주소: https://funplus.com/privacy-policy)의 규제를 받습니다.
8.2 단, 본사의 개인정보 처리방침은 공식 웹사이트 외의 제3자 링크 웹사이트에 적용되지 않습니다.
8.3 이용자의 선택 또는 서비스의 특성에 따라, 닉네임, 프로필 이미지, 상태 정보 등 이용자의 자기소개 정보가 기타 이용자에게 공개될 수 있습니다.
8.4 이용자는 게임 서비스 및 기타 서비스를 이용하기 위해 개인정보를 적절하게 관리해야 하며, 개인정보에 변경이 발생한 경우 즉시 갱신해야 합니다. 개인정보 갱신을 지연하거나 소홀히 한 결과 발생한 모든 손해는 이용자가 자체적으로 부담합니다. 이용자의 과실로 인한 개인정보 유출에 대해 본사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
8.4.1본 회사(FunPlus International AG)는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 대한민국 외부로 전송하여 처리하거나 저장하는 경우, 다음 각 호의 사항을 사전에 회원에게 고지하고 별도의 동의를 받습니다.
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– 회원이 동의를 거부할 경우의 불이익: 회원이 개인정보 국외 전송에 대한 동의를 거부할 경우, 기술적 시스템 구성 및 팀 분업 관계로 인해 본 회사(FunPlus International AG)가 제공하는 게임 서비스를 이용하실 수 없습니다. 따라서 동의를 거부하시는 경우, 본 약관에 동의하시지 말고 회원 가입을 진행하지 마시기 바랍니다.
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– 회원이 이해할 수 있는 언어(한국어)로 상세하고 명확하게 설명
– 회원이 개인정보 국외 전송에 대한 동의 또는 거부를 명확히 선택할 수 있도록 인터페이스를 구성합니다.
8.4.3본 회사(FunPlus International AG)가 개인정보 국외 전송의 수신자, 국가/지역, 목적 또는 보유기간을 변경하는 경우, 사전에 회원에게 변경사항을 명확히 고지하고 재동의를 받습니다. 변경사항은 게임 내 공지, 이메일 등 회원이 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 통지하며, 회원이 재동의하지 않을 경우 개인정보 국외 전송을 중단합니다.
8.4.4 회원은 언제든지 개인정보 국외 전송에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 게임 설정 페이지를 통해 쉽게 진행할 수 있으며, 동의 철회 후 본 회사(FunPlus International AG)는 합리적인 기간 내에 관련 개인정보의 국외 전송을 중단하고 이미 전송된 개인정보를 삭제합니다(다만 법령에 별도의 규정이 있는 경우는 제외함). 동의 철회로 인해 서비스 이용이 불가능해지는 점은 사전에 고지드립니다.
8.4.5본 회사(FunPlus International AG)는 국외 전송되는 개인정보가 대한민국 내와 동등한 수준의 보호를 받을 수 있도록, 수신자와 개인정보 보호 관련 계약을 체결하고, 기술적·관리적 보호 조치(암호화, 접근 권한 관리 등)를 적절히 취하며, 수신자의 개인정보 보호 준수 여부를 주기적으로 확인합니다.
9 라이선스
9.1 디지털 상품 및 서비스를 구매하거나 다운로드하는 행위는, FunPlus가 본 이용약관에 따라 귀하에게 해당 디지털 상품 및 서비스 내의 디지털 콘텐츠에 접속하고 이용할 수 있는 라이선스를 부여하는 것에 불과합니다. 본사는 디지털 상품 및 서비스에 대한 소유권을 귀하에게 이전하지 않으며, 관련 권리에 변동이 발생하거나 본 약관에 약정된 약관 위반 사유가 발생한 경우, 이미 부여한 디지털 상품 및 서비스에 대한 귀하의 접속 권리를 언제든지 수정, 정지 또는 회수할 권리를 보유합니다.
9.2 본사가 제공하거나 권한을 부여하여 제공하는 디지털 상품 및 서비스는, 본사의 게임, 이용자 계정, 가상 아이템 및 소프트웨어, 코드, 정보, 콘텐츠, 데이터, 문자, 캐릭터, 음악, 사운드 효과, 영상 등을 포함하며 전술한 내용에 제한되지 않는 모든 관련 자료와, 해당 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템, 자료에 관련된 모든 저작권 및 기타 지적재산권(총칭하여 「콘텐츠」라 함)이 포함되며, 이 모든 콘텐츠에 대해 본 약관에 따라 귀하에게 라이선스를 부여하는 것일 뿐 매각하지 않습니다. 귀하가 본 약관을 엄격히 준수하는 전제 하에, 본사는 귀하에게 한정적, 양도 불가, 재라이선스 불가, 회수 가능, 비독점적 라이선스를 부여하며, 해당 라이선스는 귀하가 개인적인 오락 및 비상업적 목적으로만 본사의 콘텐츠에 접속하고 이용하는 경우에 한해 적용됩니다. 본 약관에서 명시적으로 허용하는 경우 외에는, 어떠한 방식으로도 디지털 상품 및 서비스와 이의 디지털 콘텐츠를 사용해서는 안 됩니다. 귀하는 디지털 상품 및 서비스에 접속하고 이용할 때, 모든 적용 법규를 준수하는 데 동의합니다. 귀하가 본 약관을 위반하는 경우, 본사는 즉시 전술한 라이선스를 종료하거나 정지할 수 있습니다. 귀하는 콘텐츠에 대한 모든 지적재산권 및 기타 관련 권리가 본사에 독점적으로 소유되며, 계속해서 본사에 독점적으로 소유될 것임을 확인합니다. 귀하가 해당 콘텐츠를 「취득」하거나 「구매」하는 경우에도, 콘텐츠에 대한 소유권, 관련 권리 또는 기타 배타적 권익을 갖지 않습니다. 본 약관에서 귀하에게 명시적으로 부여하지 않은 모든 권리는 본사가 보유합니다. 귀하가 본 약관을 준수하지 못하는 경우, 본 라이선스는 자동으로 종료됩니다. 해당 경우, 귀하는 모든 게임 복사본 및 게임 소프트웨어를 삭제해야 합니다. 귀하는 또한 언제든지 본인의 기기 또는 하드웨어(모든 백업 복사본을 포함)에서 게임 소프트웨어를 삭제함으로써 본 라이선스를 종료할 수 있습니다.
10 귀하의 법적 의무 및 본사에 대한 약정
10.1 귀하는 다음 사항을 확인하고 약정합니다.
10.1.1 귀하가 제공하는 모든 정보 및 세부 내용은 진실하고 정확하며 최신 상태를 유지합니다. 본 약관에 따라 귀하에게 부여된 권리는 귀하 개인만 독점적으로 행사할 수 있으며, 타인에게 본 서비스 또는 귀하의 계정 및 비밀번호를 사용하게 해서는 안 됩니다.
10.1.2 귀하는 본 약관 제11조부터 제15조까지에 규정된 디지털 상품 및 서비스 및/또는 가상 아이템의 접속·이용 라이선스에 관한 행동 준칙과, 본 약관 기타 조항에 명시된 기타 이용자 의무를 준수해야 합니다.
10.2 다음 각 호의 사유로 발생한 모든 청구, 손실, 지출, 손해, 책임 및 비용에 대해, 귀하는 FunPlus(및 그 계열사, 임원, 이사, 직원, 계약자, 파트너, 라이선스 수여자)를 손해배상하고 손해로부터 면책시켜야 합니다. (i) 귀하의 디지털 상품 및 서비스 이용 행위; (ii) 귀하의 본 약관 위반 행위; (iii) 귀하의 기타 법규 위반 행위; (iv) 귀하의 제3자 권리 침해 행위; (v) 귀하가 디지털 상품 및 서비스에 이용자 생성 콘텐츠(UGC)를 업로드한 행위 및 그 후속 이용 행위; (vi) 귀하의 계정과 관련된 모든 활동.
10.3 본사가 귀하의 미지급 금액 관련 사항 또는 기타 본 약관 위반 행위로 법적 소송을 제기하고 법원으로부터 유리한 판결을 받은 경우, 귀하는 법원이 허용하는 범위 내의 모든 관련 비용을 부담해야 합니다
11 행동 준칙 및 귀하의 디지털 상품 및 서비스 이용 규정
11.1 귀하는 디지털 상품 및 서비스에 접속하거나 이용하는 경우(이용자 생성 콘텐츠 제작 포함), 다음 행위를 직접 실시하거나 타인에게 실시하도록 유도, 격려 또는 조력하지 않는 데 동의합니다.
11.1.1 불법, 규정 위반 또는 본 약관 위반 목적으로 디지털 상품 및 서비스에 접속·이용하거나 타인에게 접속·이용을 허용하는 행위; 또는 불법 콘텐츠를 제작·유포하는 행위.
11.1.2 어떠한 형태로든 디지털 상품 및 서비스, 그 소스 코드 또는 그 일부에 대해 복제, 배포, 공개 전시, 공개 공연, 번역, 수정, 개작, 파생 작품 제작, 분해, 역공학, 역컴파일 또는 분석하는 행위.
11.1.3 본인의 계정 접속 권한을 판매, 증여, 대여, 라이선스 부여, 임대, 공유 또는 제공하는 행위; 또는 기타 이용자의 계정에 접속하거나 접속을 시도하는 행위; 또는 디지털 상품 및 서비스 관련 보안 방어 조치에 침입하거나 침입을 시도하는 행위.
11.1.4 본사가 부적절하거나 파괴적이며, 또는 디지털 상품 및 서비스의 분위기와 성격에 위배되는 것으로 판단하는 행위에 가담하는 행위.
11.1.5 모욕적, 공격적, 명예훼손적 계정 닉네임 및/또는 게임 캐릭터 이미지를 사용하는 행위(상기 닉네임 또는 이미지는 디지털 상품 및 서비스를 통해 생성되거나, 디지털 상품 및 서비스와 연계된 제3자 기기를 통해 생성된 것에 한함).
11.1.6 타인을 가장하거나, 본사, 본사의 파트너 또는 계열사의 직원·대표자임을 허위로 주장하는 행위.
11.1.7 해킹 공격, 크래킹, 피싱, 남용, 치트 소프트웨어 및/또는 위조 소프트웨어 관련 모든 행위; 그리고 위조 또는 합법적인 가상 아이템 배포 관련 모든 행위를 홍보, 유도 또는 가담하는 행위.
11.1.8 바이러스, 트로이목마, 웜, 스파이웨어, 시간폭탄, 손상된 데이터 또는 기타 디지털 상품 및 서비스의 운영에 손해를 입히거나 방해, 중단시킬 수 있는 컴퓨터 프로그램이 포함된 파일을 업로드하는 행위.
11.1.9 본사의 디지털 상품 및 서비스를 이용하여 본사의 디지털 상품 및 서비스와 경쟁 관계가 될 수 있는 서비스 또는 게임을 구축하거나, 타인이 해당 경쟁적 서비스·게임을 구축하도록 조력하는 행위.
11.1.10 본사의 디지털 상품 및 서비스의 취약점을 탐지, 스캔, 테스트하는 행위; 또는 본사의 디지털 상품 및 서비스의 보안·인증 조치를 회피하거나 위반하는 행위.
11.1.11 게임 내 고객지원 또는 불만 제기 기능을 부적절하게 사용하거나, 본사에 부적절하거나 허위·위조된 신고를 제출하는 행위.
11.1.12 로봇, 크롤러 프로그램, 웹사이트 검색 애플리케이션 기타 수동·자동 기기·프로그램을 사용하여 검색, 색인,「데이터 마이닝」등의 작업을 실행하는 행위; 또는 어떠한 형태로든 본사의 디지털 상품 및 서비스의 콘텐츠, 내비게이션 구조 또는 표시 형태를 복제하거나 회피하는 행위.
11.1.13 본사의 디지털 상품 및 서비스 내 또는 제3자 웹사이트에서, 본인의 계정, 본사의 디지털 상품 및 서비스에 대한 본인의 개인 접속 권한 또는 계정 관련 콘텐츠(가상 아이템 포함)를 판매, 구매, 라이선스 부여, 거래하거나 기타 방식으로 양도하는 행위; 또는 상기 양도 제안을 하는 행위; 또는 게임 외 거래에서 관련 제안을 하는 행위.
11.1.14 광고, 요청 기타 방식으로 선물 코드, 프로모션 정보, 스팸 메일 등 불필요한 반복 상업 광고성 정보를 발송하는 행위.
11.1.15 악의적으로 환불을 신청하거나, 부적절한 이익을 취득하기 위해 제3자 플랫폼 규정을 악용하는 행위.
11.1.16 가상 아이템의 지역별 가격 차이를 이용하여, 각 지역에서 디지털 상품 및 서비스 라이선스를 취득 및/또는 부여하고 이를 통해 이익을 취득하는 행위.
11.1.17 상업적 목적으로 본 서비스를 남용하는 행위, 이에 제한되지 않으나 다음을 포함함: (a) 인터넷 카페, 컴퓨터 게임 센터 기타 실체 시설을 통해 본 서비스를 제공하는 행위; (b) 가상 아이템, 기타 게임 내 자원 또는 디지털 상품을 적축하여 게임 외 판매에 사용하는 행위; (c) 게임 외에서 보수를 받고 게임 내 디지털 상품 및 서비스 관련 서비스(예: 레벨업 대리)를 제공하는 행위.
11.1.18 정치적 또는 종교적 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위.
11.1.19 제3자의 권리를 침해하는 행위(지적재산권 포함하며 이에 제한되지 않음); 또는 본 조에 열거된 각종 금지 행위를 홍보, 유도하거나 타인이 실시하도록 조력하는 행위.
11.1.20 회원 자격을 신청하거나 회원 정보를 변경할 때, 본인의 실명이 아닌 이름, 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 입력하는 행위.
11.1.21 기타 이용자의 계정을 도용하거나 불법적으로 사용하는 행위.
11.1.22 게임 계정, 또는 게임 내 ID, 캐릭터, 아이템, 게임 화폐 등 관련 콘텐츠를 양도, 판매 또는 임대하는 행위.
11.1.23 본사의 승인 없이 기타 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 배포 또는 게시하는 행위.
11.1.24 Funplus 게임에서 채팅 등의 수단을 통해 사용자를 제3자 소프트웨어(게임 소프트웨어를 포함하지만 이에 국한되지 않음)로 악의적으로 유도합니다.
11.1.25 기타 관련 법규를 위반하거나 공서양속에 위배되며, 전항 각 호의 사례와 상응하는 정도의 행위.
11.2 디지털 상품 및 서비스의 기능에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 디지털 상품 및 서비스 이용 중 또는 채팅 채널·포럼을 통해 타인과 교류할 때, 귀하는 타인의 실제 개인정보를 게시하거나 유포할 수 없습니다.
11.3 본사는 디지털 상품 및 서비스 내 모든 온라인 활동에 접속, 모니터링 및/또는 기록할 권리를 보유하며, 귀하는 본사가 귀하의 관련 활동에 대해 접속 및 기록하는 것에 명시적으로 동의합니다.
11.4 귀하는 건전한 게임 생태계를 유지하기 위해, 본사의 조사 또는 합리적인 추정에 따라 귀하의 부적절한 게임 행위가 확인된 경우, 본사가 사실의 중대한 정도에 따라 계정 차단, 계정 정지, 계정 영구 동결, 위반 계정 잔액 공제 및 제7.6조에 규정된 기타 조치를 포함하며 이에 제한되지 않는 상응하는 조치를 취하고, 귀하에 대한 법적 책임을 추구할 권리를 보유하는 점을 이해하고 동의합니다.
본 조에 규정된 부적절한 게임 행위는 다음을 포함하며 이에 제한되지 않습니다: (i) FunPlus 계정 잔액을 남용하는 행위(예: 기타 이용자를 대리하여 충전하거나, 기타 이용자에게 본인을 대리하여 충전하도록 유도하는 행위); (ii) 기타 이용자의 FunPlus 계정 잔액을 사용하여 무단 거래를 하는 행위; (iii) FunPlus 계정 잔액을 사기 또는 기타 불법 활동에 사용하는 행위; (iv) 악의적으로 기타 플레이어를 다른 게임으로 유도하려는 행위; (v) 악의적으로 환불을 신청하거나 제3자 플랫폼 규정을 악용하여 부적절한 이익을 취득하는 행위; (vi) 본사가 발견하거나 기타 플레이어로부터 신고받은, 게임의 공정성 또는 플레이어 경험에 중대한 영향을 미칠 수 있는 기타 행위.
11.5 본사는 합리적으로 행동하는 전제 하에, 귀하가 전술한 행동 준칙을 위반했는지 여부를 전적으로 자유재량에 따라 판단합니다.
11.6 명확성을 위해, 본 조에 규정된 디지털 상품 및 서비스의 이용과 행위에 관한 모든 규칙은 귀하와 FunPlus의 직원, 대리인 및 하도급업자(FunPlus 고객지원팀 및/또는 커뮤니티 팀 포함) 간의 의사소통 및 상호작용에도 동일하게 적용됩니다.
12 기타 이용자와의 상호작용
다른 사용자와의 상호작용
12.1 다른 사용자와의 상호작용 및 분쟁
귀하는 우리 디지털 상품 및 서비스의 다른 사용자와의 상호작용과 서비스를 통해 만나는 다른 당사자와의 상호작용에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하가 소유하지 않은 계정에 대한 접근을 요청하거나, 접근을 시도하거나, 정보를 획득해서는 안 됩니다. 계정 접근 또는 사용에 관한 귀하와 다른 사용자 간의 모든 분쟁은 당사자 간에 직접 해결되어야 합니다.
귀하는 서비스를 통해 상호작용하는 다른 사용자 또는 다른 당사자와의 분쟁으로 인해 발생하는 모든 청구 사항, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 지출(합리적인 법률 비용 포함)으로부터 우리와 우리 계열사, 임원, 이사, 직원, 계약자, 파트너 및 라이선스 제공자를 면책하는 데 동의합니다. 다만, 이러한 면책이 적용 가능한 법률에 의해 금지되는 경우는 제외합니다. 귀하는 제23조에 설명된 바와 같이 이러한 약관을 위반하는 것으로 믿어지는 사용자를 신고할 수 있습니다.
계정 소유권에 관한 분쟁이 발생한 경우, 우리는 거래 이력, 등록 정보, 기기 및 로그인 데이터, 계정과 관련된 기타 모든 정보를 포함한 이용 가능한 증거를 바탕으로 합리적인 재량으로 소유권을 결정할 수 있습니다. 이용 가능한 정보가 상충하거나 합리적인 확신을 가지고 소유권을 결정할 수 없는 경우, 우리는 계정을 일시 중지하고 당사자들이 적절한 외부 채널을 통해 문제를 해결하도록 요구할 수 있습니다. 분쟁이 해결되고 소유권에 대한 충분한 증거가 제공될 때까지 일시 중지를 유지할 수 있습니다.
12.2 사용자 통신 및 커뮤니티 영역
우리의 디지털 상품 및 서비스는 포럼, 채팅 영역, 플레이어 커뮤니티 또는 유사한 공간(“통신 채널”)과 같은 통신 기능을 포함할 수 있으며, 여기에서 다른 사용자와 상호작용할 수 있습니다. 귀하는 이러한 통신 채널에서 공유하는 모든 사용자 생성 콘텐츠(UGC)에 대해 전적으로 책임을 집니다.
제11조에 설명된 바와 같이 안전하고 합법적이며 존중할 만한 환경을 유지하기 위해 필요하거나 적절한 경우 통신 채널의 활동을 모니터링하거나 조정할 수 있습니다. 그러나 통신 채널에 게시된 UGC는 사전 검토, 체계적 검토, 승인 또는 승인되지 않습니다. 우리는 어떤 UGC의 정확성, 신뢰성 또는 품질을 보장하지 않으며, 이러한 공간에서 사용자의 어떤 진술, 표현 또는 행동에 대해 책임지지 않습니다. 통신 채널을 사용하는 것은 귀하의 책임하에 이루어집니다.
서비스의 공공 영역에서 공유된 콘텐츠는 다른 사용자에게 보일 수 있다는 점에 유의하세요. 귀하는 공개하지 원하지 않는 개인 정보나 데이터를 공유하지 마세요.
13 이용자 생성 콘텐츠
13.1 귀하가 어떠한 형태로든 이용자 생성 콘텐츠(UGC)를 제출하는 경우, 이는 귀하가 본사에 비독점적, 영구적, 회수 불가, 양도 가능, 재라이선스 가능, 로열티 무료의 전 세계적 라이선스를 부여하는 것으로 간주합니다. 본사는 해당 라이선스에 따라, 귀하가 제출한 UGC에 대해 모든 목적으로 사용, 수정, 복제, 파생 작품 제작, 공개 공연, 공개 전시, 형식 전환, 번역, 인용(전체 또는 일부 내용), 게시 및 배포(제3자에게 해당 UGC를 제공하는 경우 포함)할 수 있습니다. 다만 본사는 개인정보 처리방침(웹사이트 주소: https://funplus.com/privacy-policy)을 위반하는 전제 하에 UGC를 사용할 수 없습니다. 귀하는 법률이 허용하는 범위 내에서, 제출한 콘텐츠에 대한 저작인격권을 포기하며, 제출한 콘텐츠를 회수하거나 그 사용에 대해 어떠한 비용도 주장하지 않는 데 동의합니다. 동시에 귀하는 제출한 콘텐츠에 대한 독점적인 저작권 및 기타 지적재산권의 합법적인 소유자이며, 해당 콘텐츠가 어떠한 개인 또는 법인의 합법적인 권리를 침해하지 않는다는 점을 보증하고 선언합니다.
13.2 본사 또는 본사가 위탁한 제3자는, 자동화 도구 및/또는 인공 심사를 통해 귀하가 본사의 디지털 상품 및 서비스에 업로드 또는 제출한 UGC에 대해 모니터링 및/또는 심사할 수 있습니다. 다만 본사는 게임 또는 디지털 상품 및 서비스를 통해 게시된 UGC의 정확성, 품질 및 완전성을 보증하지 않습니다. 귀하는 본사의 디지털 상품 및 서비스 이용 과정에서, 모욕적이거나 불쾌감을 주는 콘텐츠에 접촉할 수 있다는 점을 확인하고 동의합니다. 본사는 디지털 상품 및 서비스 내에 게시된 UGC에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 해당 UGC의 진실성 또는 정확성을 보장하지 않습니다.
13.3 본사는 미리 통지하지 않고도 언제든지 디지털 상품 및 서비스 내의 UGC를 제거하고 영구 삭제할 권리를 보유합니다. 제3자가 귀하의 UGC가 자신의 지적재산권 또는 사생활권을 침해한다는 합리적인 근거를 제시하는 경우, 본사는 해당 제3자에게 귀하의 신상정보를 공개할 권리를 보유합니다. 또한 본사는 법규에 따라 관련 의무가 있는 경우, 요청에 따라 귀하의 UGC를 제3자 및 정부기관에 공개할 수 있습니다. 귀하의 UGC가 제3자의 권리를 침해함으로써 발생한 모든 손해는, 귀하가 자체적으로 부담합니다.
14 불법 콘텐츠
14.1 귀하는 본 서비스 내에 불법 콘텐츠를 업로드하거나 본 서비스를 통해 불법 콘텐츠를 유포하지 않는 데 동의합니다. 여기에는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠, 제품, 디지털 상품 및 서비스, 활동과 관련된 내용이 포함되며 이에 제한되지 않습니다.
14.1.1 편파적 발언, 사이비 종교 선전, 종교적 차별 및 파시즘 상징물;
14.1.2 미성년자에 대한 부적절한 콘텐츠(성적 착취 및 학대 콘텐츠, 아동 성애적 콘텐츠, 아동·청소년 노출 장면, 미성년자의 부적절하고 선정적인 행위를 담은 가상 캐릭터, 아동 성애 관련 콘텐츠 등);
14.1.3 음란 콘텐츠(성행위를 묘사한 문구 또는 사진, 노출 장면, 매매춘 관련 사진, 성적 암시가 포함된 콘텐츠 등);
14.1.4 테러 단체 및 극단주의 단체의 선전 발언 또는 사진(해당 단체의 상징물 포함);
14.1.5 불법 도박 및 마약 거래 관련 사진;
14.1.6 모욕적, 명예훼손적 콘텐츠, 공포적이고 잔인한 장면, 불쾌감을 유발하는 콘텐츠, 자살·자해 행위를 포함하거나 유도하는 콘텐츠;
14.1.7 타인을 괴롭히고, 위협하고, 협박하거나, 스팸 메시지를 발송하거나 기타 악의적인 행위를 목적으로 하는 콘텐츠(반복적인 괴롭힘 메시지 발송, 타인의 인종·성적 지향·종교 신앙에 대한 인신공격 또는 발언 등을 포함하며 이에 제한되지 않음); 및 유해하고, 학대적이며, 모욕적이고, 선정적이며, 노골적인 음란물(노출 및 각종 부적절한 노출 장면 포함), 명예훼손적, 타인의 사생활 침해, 법령 위반에 해당하거나 합리적인 사람이 보기에 불쾌감 또는 부적절한 행위를 유발할 수 있는 활동 또는 단체를 조직하거나 가입하는 행위;
14.1.8 타인의 사생활 이미지를 불법으로 무단 공유하는 행위, 경쟁 게임 플랫폼의 아이콘·상표·명칭이 포함된 사진, 인체 장기 매매 관련 사진, QR코드·전화번호·주소·웹사이트 링크 및 기타 연락 수단이 포함된 사진;
14.1.9 저작권으로 보호되는 자료를 무단으로 사용하는 행위.
14.2 불법 콘텐츠 신고
14.2.1 귀하는 게임 내 고객지원 채널의 내장 신고 메커니즘을 이용하거나 FunPlus 고객지원팀에 연락하여 본사에 불법 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
14.2.2 불법 콘텐츠를 신고할 때 귀하는 본사에 다음 상세 정보를 제공해야 합니다.
(1) 해당 콘텐츠를 불법 콘텐츠로 판단하는 근거;
(2) 플랫폼 내 해당 콘텐츠의 구체적인 위치 설명 및 필요시 불법 콘텐츠를 식별할 수 있는 보충 자료(스크린샷 등);
(3) 귀하의 신원 증명 자료(사용자 ID 등 게임 내 신원 정보 포함) 또는 본사가 귀하에게 연락할 수 있는 기타 연락 수단.
14.2.3 본사는 귀하의 신고 및 불법 콘텐츠 통보 내용을 심사한 후, 본 약관을 위반한 자에 대하여 전적인 재량에 따라 상응하는 조치를 취할 수 있으며, 여기에는 해당 자가 본사의 디지털 상품 및 서비스의 일부 또는 전체 기능에 접근하는 권한을 철회하거나 정지하는 조치가 포함되되 이에 제한되지 않습니다. 본사는 또한 본 약관을 위반한 자의 계정에 대하여 임시적 또는 영구적인 이용 제한, 차단, 채팅 금지 및/또는 이용 종료 등의 조치를 취할 권리를 보유합니다. 고의로 악의적인 허위 신고를 제출한 자에 대해서도 본사는 전적인 재량에 따라 동일한 상응 조치를 취할 수 있습니다.
14.3 콘텐츠 심사 본사 또는 본사가 위촉한 제3자는 자동화 도구 및/또는 인적 심사를 통해 귀하가 디지털 상품 및 서비스에 업로드하거나 제출한 UGC를 모니터링 및/또는 심사할 수 있습니다. 심사 목적에는 본 이용약관 준수 확보, 디지털 상품 및 서비스 품질 개선, 제14.1조에서 정의한 불법 콘텐츠의 유포를 방지하기 위한 조치 취득 등이 포함되며 이에 제한되지 않습니다. 본사의 디지털 상품 및 서비스는 자동화 키워드 필터링 시스템, 콘텐츠 심사 시스템, 불법 상징물 탐지 시스템 등을 적용하여 본 이용약관을 위반하는 불법 콘텐츠의 유포를 예방 또는 차단할 수 있습니다. 또한 귀하는 본사의 디지털 상품 및 서비스를 통해 기타 이용자와의 상호작용 권한을 제어할 수 있습니다. 예를 들어 기타 이용자가 게임 내 채팅 메시지를 전송하는 것을 허용할지 여부를 설정하거나, 기타 이용자를 채팅 금지 또는 차단할 수 있습니다. 본사의 디지털 상품 및 서비스에는 신고 도구도 내장되어 있으며, 귀하는 게임 내 채널을 이용하거나 FunPlus 고객지원팀에 연락하여 불법 콘텐츠 위반 행위를 본사에 신고하여 심사를 받을 수 있습니다. 불법 콘텐츠 신고에 관한 상세 요건은 본 약관 제14.2조를 참조하십시오. 상기 기능 및 도구는 알고리즘 또는 기타 자동화 시스템에 통합될 수 있으며, 이를 통해 디지털 상품 및 서비스 운영에 필요한 규모와 범위 내에서 본 약관 제14.3조에 규정된 심사 목적을 실현할 수 있습니다.
14.4 우리는 다음과 같은 자동화된 시스템을 사용하여 디지털 상품 및 서비스의 관리에 도움을 줄 수 있습니다.
- 게임 내 채팅에서 특정 공격적인 단어나 구절을 자동으로 검열하는 필터.
- 게임 내 채팅을 모니터링하여 (I) 이 약관에 따라 불법하거나 금지된 구절 및 (II) 스팸 또는 이 약관 (또는 모든 게임 규칙) 에 위배되는 다른 행위를 나타내는 행동을 감지하는 시스템. 이러한 키워드나 행동이 감지되면 당신의 계정은 영구적으로 채팅 금지 (게임은 계속할 수 있지만 자유 텍스트 채팅은 사용할 수 없음) 까지 포함한 제재를 받을 수 있습니다.
- 플레이어의 남용 신고를 모니터링하고 자동 제재 (영구 채팅 금지까지 포함)를 적용할 수 있는 시스템.
- 계정 생성 시 캐릭터 이름을 검사하여 공격적이거나 오해의 소지가 있는 캐릭터 이름으로 계정 생성을 차단하려는 시스템.
- 구매 및 결제를 모니터링하여 사기성 또는 의심스러운 거래를 차단하는 부정 거래 방지 기술.
14.5 자동화된 시스템을 사용하는 것 외에도 우리 직원은 다음과 같은 목적으로 채팅 로그에 액세 검스하고토할 수 있습니다.
- (I) 불법 콘텐츠를 제거하고 방지하기 위해; (II) 이 약관에 위배되는 다른 행위나 거동에 대해; 또는 (III) 주의 의무에 따라 식별하고 조치를 취하기 위해; 또는
- 사용자가 자살, 자해, 다른 사용자나 제3자를 해할 의도가 있다고 합리적으로 믿을 때 해당 사안을 응급 서비스 기관에 신고하여 개입할 수 있습니다.
14.6 우리 직원은 계정 정지를 포함한 제재를 적용할 수 있으며, 심각한 위반자에 대해서는 계정을 금지할 수 있습니다. 계정을 정지하는 경우 특별한 경우를 제외하고는 제재 사유와 함께 제재 사실을 알려드립니다. 당신의 행동을 기준으로 한 제재, 자동화된 시스템에 의해 적용된 제재도 일반적으로 항소가 가능하며, 항소 방법에 대한 세부 사항은 알림과 함께 제공됩니다. 모든 항소는 인간에 의해 검토되며 자동화되지 않습니다. 모든 항소 결과는 알려드립니다. 항소 결정은 회사의 재량에 따라 이루어지며, 그 결정은 최종적입니다.
15 가상 아이템
가상 아이템은 디지털 콘텐츠 또는 잠금 해제 콘텐츠, 부가 또는 강화 기능(멀티플레이 연동 기능, 디지털 상품 및 서비스 관련 기능 포함), 가상 자산, 게임 내 업적 및 가상 화폐 접속 권한을 포함할 수 있습니다.
귀하는 본사의 게임 내에서 가상 화폐를 사용하여 기타 가상 아이템으로 교환할 수 있습니다. 법령에 별도의 규정이 없는 한, 본사는 가상 화폐에 대해 어떠한 환불 서비스도 제공하지 않습니다.
귀하가 가상 아이템(가상 화폐 포함)을 구매하거나 지불하는 경우, 본사는 제9조의 규정에 따라 귀하에게 라이선스를 부여합니다. 가상 아이템은 화폐 가치를 갖지 않으며, 이자가 발생하지 않고, 본사의 디지털 상품 및 서비스 범위 밖에서는 어떠한 가치도 갖지 않습니다. 가상 아이템의 이용 라이선스는 판매, 거래, 양도될 수 없으며, 현금으로 교환할 수도 없습니다. 가상 아이템을 판매, 거래, 양도하거나 현금으로 교환하는 행위는 모두 본 약관 위반으로 간주되며, 본사는 이를 근거로 귀하의 계정 삭제를 포함한 관련 조치를 취할 수 있습니다. 본사가 별도로 명시적으로 설명하지 않는 한, 귀하가 가상 아이템 이용 라이선스를 취득하기 위해 지불한 비용은 환불되지 않습니다. 본사는 사전 통지 없이 언제든지 가상 아이템을 관리, 규범화, 통제, 수정 또는 제거할 권리를 보유하며(귀하가 취득하거나 보유할 수 있는 가상 아이템 수량 제한 포함), 가상 아이템의 가격 및 공급 상황은 본사의 전적인 재량에 따라 조정될 수 있습니다. 본사가 상기 권리를 행사함에 있어 본사는 귀하 또는 제3자에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
귀하는 가상 아이템이 귀하의 계정에 정확하게 지급되었는지 확인할 책임이 있으며, 정확하게 지급되지 않은 경우 즉시 본사에 통지해야 합니다.
16 가격 및 지불
16.1 귀하는 디지털 상품 및 서비스에 접속함으로써 가상 아이템, 가상 화폐를 포함한 디지털 상품의 이용 라이선스를 취득할 수 있습니다. 귀하가 해당 라이선스 취득을 선택하는 경우 관련 비용이 발생할 수 있으며, 귀하는 디지털 상품 라이선스 취득으로 발생하는 모든 수수료 및 관련 제세금을 지불하는 데 동의합니다. 관련 비용은 귀하의 계정에 연동된 지불 수단을 통해 정산됩니다. 일부 경우 본사는 특정 디지털 상품에 대해 이용자에게 할인 혜택 또는 독점 이벤트 가격을 제공할 수 있습니다.
16.2 본사는 디지털 상품 및 서비스(가상 아이템, 게임, 본사 몰에서 판매하는 기타 상품 및 디지털 상품과 서비스 포함)에 대해 정확한 가격을 책정하기 위해 노력하지만, 귀하가 주문하는 시점에 게임 및 웹사이트 페이지 상의 관련 상세 내용이 실시간으로 정확하게 표시되지 않을 수 있습니다. 본사는 사전 통지 없이 언제든지 상품 가격을 조정할 권리를 보유하며, 귀하의 주문을 확정하기 전까지 상품 가격을 최종 확정할 수 없습니다.
16.3 이용자는 선택 전 설명 내용을 주의 깊게 읽을 의무가 있습니다. 이용자가 유료 소프트웨어 다운로드, 관련 아이템 이용권 구매 또는 관련 서비스 수락을 선택한 경우, 이는 이용자가 해당 유료 방식 및 기준을 충분히 이해하고 수락한 것으로 간주합니다. 이용자가 확정된 정책에 따라 제품 및 서비스를 구매하지 않은 경우, 본사는 즉시 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
16.4 모든 신용카드 및 이용자 은행카드 지불은 발급행사의 유효성 검증 및 승인 절차를 거쳐야 합니다. 귀하의 발급행사가 본사에 대한 지불 승인을 거부하는 경우 귀하의 주문은 심사를 통과할 수 없으며, 본사는 이로 인한 서비스 제공 지연 또는 제공 불가에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
16.5 귀하는 선택한 지불 수단에 해당하는 지불 서비스 제공자가 정한 이용약관을 준수할 책임이 있습니다. 본사는 전적인 재량에 따라 사전 통지 없이 디지털 상품 및 서비스와 관련된 지불 수단을 추가하거나 제거할 수 있습니다.
16.6 또한 귀하는 계정에 연동된 기기 및 지불카드에 PIN 번호, 비밀번호, 지문 인증, 안면 인증 등을 포함하며 이에 제한되지 않는 보안 인증 수단을 설정할 책임이 있습니다.
16.7 귀하가 구독 서비스를 선택하는 경우, 본사는 구독 독점 조항을 제공하여 귀하의 구독이 자동 갱신되는지 여부, 갱신 시점, 갱신 주기, 비용 기준 및 본사에 구독 해지를 신청하는 방법 등을 명확히 설명합니다. 구독 서비스를 이용하는 즉시 관련 비용은 귀하가 직접 구독을 해지할 때까지 정기적으로 귀하의 계정에서 차감됩니다. 구독 서비스 이용 시 귀하는 우선 지불 수단의 관련 정보를 지정하고 제공하여 해당 정보가 완전하고 정확하도록 보장하며, 지속적인 업데이트 책임을 부담합니다. 귀하가 상기 의무를 이행하지 않은 경우 구독 서비스의 접속 권한이 정지되거나 취소될 수 있습니다. 귀하는 본사 및/또는 본사와 협력하는 제3자 지불 서비스 제공자에게, 귀하가 지정한 지불 수단을 통해 구독 서비스에 따른 모든 해당 비용을 자동 차감 방식으로 징수할 것을 명시적으로 승인합니다.
최초 구독 약정 기간 만료 24시간 전 및 이후 각 구독 주기 만료 24시간 전에, 귀하의 구독 서비스는 최초 구독 시 약정된 가격 및 주기로 자동 갱신되어 지속적으로 유효하며, 본사가 수시로 갱신하는 가격 및 서비스 내용이 우선 적용됩니다. 구독 서비스 구매 후 귀하가 사용하지 않은 무료 이용 기간 권리는 자동으로 소멸됩니다. 별도로 명시적으로 약정하지 않는 한 구독 서비스의 모든 비용은 선불 방식이며, 월간 또는 연간 구독인 경우 비용은 구독 주기 시작 시 자동으로 차감됩니다. 본사가 전적인 재량에 따라 별도로 정하는 경우를 제외하고, 모든 구독 서비스 구매는 최종 거래이며 환불되지 않습니다.
16.8 귀하가 구독형 디지털 상품 및 서비스의 요금 또는 관련 비용을 미납한 경우, 회사는 귀하에게 통지하고 문제 해결을 위해 합리적인 노력을 기울일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 회사는 귀하의 서비스 접속 권한을 제한, 정지 또는 종료할 권리를 보유하며, 사전 통지 없이 이러한 조치를 취할 수 있습니다.
16.9 귀하는 구독 해지 정보 에 기재된 방식에 따라 구독 서비스를 관리하고 자동 갱신 기능을 해제할 수 있습니다. 추가적인 지원이 필요한 경우 FunPlus 고객지원팀에 문의할 수 있습니다. 귀하가 구독이 자동 갱신되는 것을 원하지 않거나 구독을 변경·종료하려는 경우, 계정에 로그인하여 안내에 따라 조치해야 합니다(계정 삭제만으로는 구독 해지로 간주되지 않습니다). 귀하는 해당 구독 주기 만료 최소 24시간 전에 언제든지 구독 갱신을 중단할 수 있습니다. 구독 해지 후 귀하는 해당 주기가 종료될 때까지 구독 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 주기 종료 후 구독은 갱신되지 않습니다. 귀하가 무료 이용 기간 중인 경우, 구독 해지 시 무료 이용 서비스는 즉시 종료되며 귀하는 더 이상 해당 구독 서비스에 접속할 수 없습니다.
17 계약
모든 주문의 효력은 본사의 심사·확정 및 디지털 상품과 서비스의 공급 상황에 따라 결정됩니다. 귀하가 주문을 제출하면 본사 또는 제3자 플랫폼이 발송하는 주문 접수 확인 메일 또는 메시지를 수령하게 됩니다. 귀하의 주문 제출에 실패한 경우 실패 사유 및 관련 설명을 통보받게 됩니다. 해당 확인 메일 또는 메시지는 귀하의 주문이 심사를 통과했음을 의미하지 않으니 유의하시기 바랍니다. 귀하가 주문을 제출하는 행위는 디지털 상품 및 서비스 구매에 관한 청약을 본사에 제출하는 것으로 간주되며, 모든 주문은 본사의 심사 및 확정을 거쳐야 효력이 발생합니다.
본사가 다운로드 등의 방식을 통해 귀하에게 디지털 상품 및 서비스를 제공하는 때에는, 본사가 귀하의 구매 청약을 법률상 승낙한 것으로 간주되고 귀하와 본사 간의 계약이 정식으로 성립됩니다(동시에 본사 또는 제3자 플랫폼·서비스 제공자가 귀하의 계정에서 해당 대금을 차감합니다)
18 취소 정책
18.1 취소 정책
18.1.1 귀하가 본사와 유료 서비스 이용 계약을 체결한 경우(예: 법정 통화로 가상 화폐 또는 가상 아이템을 구매하는 경우), 구매 계약 체결일 또는 유료 게임 서비스 이용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내에 별도의 수수료나 위약금을 지불하지 않고 단독으로 해당 구매 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 제외합니다:
(1) 귀하 본인의 과실로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우;
(2) 구매 즉시 효력이 발생하거나 이용 가능한 유료 콘텐츠;
(3) 번들 판매 콘텐츠에 부속된 혜택이 사용 또는 일부 사용된 경우;
(4) 상품 개봉과 동시에 소비된 것으로 간주되거나, 개봉 후에만 효용을 판단할 수 있는 콘텐츠로서 귀하가 이미 개봉한 경우;
(5) 유료 아이템에 부속된 추가 혜택
18.1.2 유료 서비스의 실제 내용이 홍보 내용과 상이하거나 계약 약정대로 이행되지 않은 경우, 귀하는 해당 유료 서비스를 구매 또는 이용한 날부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 안 날부터 30일 이내에 구매 계약을 취소할 수 있습니다.
18.1.3 귀하가 취소 신청을 제출하면 본사는 귀하의 관련 구매 내역을 확인할 권리를 가지며, 귀하가 제공한 연락 수단을 통해 귀하와 의사소통하여 신원 및 취소 신청의 정당한 사유를 확인할 수 있습니다. 귀하는 본사가 취소 신청에 관한 보충 증빙 자료를 요구할 수 있음을 이해하고 동의합니다.
18.1.4 19세 미만 미성년자가 유료 게임 서비스 계약을 체결한 경우, 본사는 해당 미성년자 또는 그 법정 대리인(후견인 또는 부모)에게 가상 아이템 취소 정책을 고지합니다. 미성년자가 상품 구매 전 법정 대리인의 동의를 받지 않은 경우 해당 미성년자 또는 법정 대리인은 언제든지 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 제외합니다: 미성년자가 법정 대리인이 처분 범위를 명확히 한정한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우, 구매 후 법정 대리인의 추인을 받은 경우, 미성년자가 고의로 미성년자임을 은폐한 경우, 구매 시 법정 대리인의 동의를 이미 받은 경우. 콘텐츠 구매 계약 당사자가 미성년자인지 여부는 대금 지불이 완료된 모바일 기기 정보, 지불 조작자 정보, 지불 수단 등록 명의인 등을 기준으로 판단합니다. 또한 본사는 취소 신청의 적법성을 확인하기 위해 신청자에게 미성년자 및 법정 대리인의 신원을 증명할 수 있는 관련 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
18.2 상세 환불 정책
상세한 환불 정책은 별도로 상품 구매 페이지 또는 게임 서비스 공식 웹사이트 공지에서 확인할 수 있습니다.
18.3 애플리케이션을 통한 지불
애플리케이션을 통한 지불은 지불 서비스 제공자가 제공하는 지불 방식을 따릅니다. 따라서 지불 과정에서 잘못된 비용이 발생한 경우 원칙적으로 지불 서비스 제공자에게 환불을 신청해야 합니다. 다만 지불 서비스 제공자의 정책 및 시스템 규칙에 부합하는 경우, 본사가 대신하여 지불 서비스 제공자에게 환불 절차를 신청할 수 있습니다.
18.4 선물 기능으로 취득한 유료 콘텐츠
유료 콘텐츠에 하자가 없는 한 선물 기능으로 취득한 유료 콘텐츠는 원칙적으로 지불 취소 및 환불이 불가합니다. 유료 콘텐츠 하자로 인해 환불해야 하는 경우 해당 유료 콘텐츠를 선물한 자만 환불을 신청할 수 있습니다.
19 지불 거절
귀하의 구매 절차가 완료되지 않았거나, 본사가 귀하의 구매 행위가 사기 또는 기타 부정한 수단으로 이루어졌다고 합리적인 의심을 할 경우, 본사는 해당 거래를 취소하고 관련 대금(지불 서비스 제공자가 징수한 거래 수수료 포함)을 귀하에게 지불하는 것을 거절할 권리를 보유합니다. 상기 사유가 발생하고 귀하가 관련 구매 라이선스를 취득하였으나 실제 지불을 완료하지 않은 경우, 본사는 귀하가 취득한 라이선스를 몰수하거나, 미지불 금액에 연체료를 부과하고 귀하의 향후 지불 시 연체료를 우선 공제한 후 잔액에 해당하는 구매 라이선스만 지급할 권리를 보유합니다.
20 지불 수단
본사가 허용하는 지불 수단은 본사 몰 웹사이트 및 귀하 구매 시 애플, 구글 등 제3자 플랫폼 서비스 제공자가 게임 내에서 제공하는 지불 수단을 기준으로 합니다.
21 게임 및 디지털 상품·서비스의 업데이트
귀하는 본사가 운영상 필요에 따라 합리적이고 귀하에게 유익하거나 필요하다고 판단하는 업데이트, 업그레이드 및 신규 기능을 귀하의 게임 및 디지털 상품·서비스에 자동으로 다운로드하고 설치할 수 있음에 동의합니다. 본 약관의 조항은 별도의 라이선스 계약 또는 기타 계약을 통해 별도로 제공되지 않는 모든 업데이트, 업그레이드 및/또는 신규 기능에 적용됩니다. 본사는 게임 서비스의 제작, 수정, 유지보수 및 업데이트에 대한 포괄적인 통제권을 보유합니다.
22 지적재산권
22.1 귀하는 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템에 관한 모든 지적재산권과 전 세계 범위에서 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템에 포함된 모든 콘텐츠는 본사, 본사의 권한 부여자, 피라이선스자 및 계열사에 속함을 확인합니다. 본사는 귀하에게 관련 라이선스만을 부여하며, 귀하는 본 라이선스 조항에 따라 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템을 이용할 권리만을 보유하고, 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템 또는 그 일부에 대해 소유권을 주장할 수 없습니다.
22.2 본 약관에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 귀하가 본사의 기타 지적재산권을 사용하는 행위는 반드시 사전에 본사의 서면 명시적 승인을 받아야 합니다. 본 약관 내 어떠한 내용도 암묵적 또는 기타 방식으로 본 약관에서 명시적으로 허가되지 않은 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템의 지적재산권 사용 권한을 귀하에게 부여하는 것으로 해석되지 않습니다.
22.3 본사는 언제든지 게임 및/또는 디지털 상품과 서비스의 제공을 영구적 또는 임시적으로 중단할 권리를 보유합니다. 상기 사유가 발생한 경우 본사가 귀하에게 부여한 게임 및/또는 디지털 상품과 서비스 이용 라이선스(또는 그 일부 권한)는 자동으로 종료되거나 정지되며 귀하의 계정도 차단됩니다. 본사는 게임 및/또는 디지털 상품과 서비스의 제공을 중단하기 최소 60일 전에 회사 공식 웹사이트, 푸시 알림, 공지, 이메일 또는 기타 메시지 형식으로 귀하에게 통지하기 위해 합리적인 노력을 다합니다. 법령에 별도의 강행 규정이 없는 한, 본사는 운영을 중단한 게임 및/또는 디지털 상품과 서비스 관련 콘텐츠에 대해 이용자에게 환불, 혜택 또는 기타 형식의 보상을 제공할 의무가 없습니다.
23 테스트 서비스
23.1 회사는 정식 서비스 상용화 전에 이용자 테스트 서비스를 진행할 수 있습니다. 테스트 대상, 기간 및 관련 상세 내용은 해당 게임 서비스 공지에서 별도로 공지합니다.
23.2 본 테스트 서비스는 비공식 서비스로서, 버그를 발견하거나 게임의 시장 잠재력 및 흥미성을 검증하기 위한 목적으로 제공됩니다. 회사는 테스트 기간 중 발생하는 모든 게임 내 문제 또는 서비스 접속 불가 상황에 대해 책임을 지지 않습니다.
23.3 테스트 서비스 기간 중 서비스 안정성을 확보하기 위해 게임 데이터가 변경, 수정, 보충 또는 삭제될 수 있습니다. 본사는 해당 데이터를 복구할 의무가 없습니다. 또한 테스트 서비스 종료 후, 테스트 서비스에서 사용된 모든 기록(게임 화폐 및 캐릭터 정보 포함)은 삭제되며 복구할 수 없습니다.
23.4 귀하는 회사가 테스트 기간 중 수집한 정보를 이용하여 더욱 우수한 공식 서비스를 제공할 수 있음을 인지하고 동의합니다.
24 서비스 정지 및 종료
24.1 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 본사는 법률에 따라 합리적인 조치를 취하여 귀하의 게임, 가상 아이템 및/또는 디지털 상품과 서비스 기타 부분에 대한 접속 권한 및 이용 라이선스를 정지·제한할 수 있습니다. 사정이 중대한 경우, 본사는 본 약관에 의거하여 귀하에게 부여한 모든 접속 권한 및 이용 라이선스를 종료할 수 있습니다.
24.1.1 귀하가 본 약관의 제한 조항 또는 약정을 위반한 경우. 이는 제7조, 제9조, 제10조, 제11조, 제13조, 제14조, 제15조에 규정된 의무를 포함하며 이에 제한되지 않습니다.
24.1.2 시스템 장애, 유지보수, 수리 또는 본사가 합리적으로 통제할 수 없는 기타 사유로 인한 경우.
24.1.3 본사가 자체적인 독립적인 판단에 따라 합리적인 이유로 게임, 가상 아이템 및/또는 디지털 상품과 서비스 기타 부분을 내릴 것으로 결정한 경우.
24.2 본사는 귀하의 게임, 가상 아이템 및/또는 기타 서비스에 대한 접속 권한을 직접 종료하거나 삭제하기 전에 최선의 노력을 다하여 사전 경고를 발령합니다. 다만 귀하가 본 약관을 중대하게 위반한 행위가 있거나 관련 경고를 이미 받은 경우, 본사는 귀하와의 계약 및 귀하의 본사 게임, 가상 아이템 및/또는 기타 서비스에 대한 접속 라이선스를 종료할 권리를 보유합니다. 상기 사유가 발생한 경우 본사는 이메일, 앱 내 알림, 공식 웹사이트 또는 서비스 기타 게시판을 통해 귀하에게 서면 통지합니다. 계약 종료 후 본 약관에 따라 귀하에게 부여된 모든 권리 및 라이선스는 즉시 소멸되며, 귀하는 관련 게임, 가상 아이템 및/또는 기타 서비스의 이용을 즉시 중단해야 합니다. 본사가 게임, 가상 아이템 및/또는 기타 서비스를 내리기로 결정한 경우, 최선의 노력을 다하여 최소 60일 전에 공식 웹사이트, 이메일, 푸시 알림, 문자 메시지 등의 방식으로 이용자에게 통지합니다.
24.3 회사가 정당한 이유에 따라 제재 조치를 취한 경우, 해당 제재 조치 또는 계약 해지로 인해 이용자에게 발생한 손실에 대해 배상 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 유료 서비스와 관련된 잔액, 잔여 이용 기간 등 미사용 서비스 권리에 대해 보상 또는 환불 책임을 부담하지 않습니다.
25 제3자 콘텐츠
본사의 디지털 상품 및 서비스에는 제3자 웹사이트 및 서비스로 연결되는 하이퍼링크가 포함될 수 있습니다. 본사는 해당 제3자 웹사이트 및 서비스를 통제하지 않으며, 그 콘텐츠 또는 귀하의 개인정보 수집·이용·공개 행위에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 귀하가 제3자 플랫폼 또는 웹사이트를 통해 본사의 디지털 상품 및 서비스에 접속하는 경우, 본 약관 외에도 해당 제3자 플랫폼 또는 웹사이트의 관련 조항을 준수해야 할 수 있습니다.
26 회사의 법적 의무 및 책임 제한
26.1 본사의 게임 및 디지털 상품과 서비스는 모두「있는 그대로」및「이용 가능한 상태」로 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 본사는 다음 사항에 대해 명시적, 묵시적 또는 법정 보증을 일절 제공하지 않습니다: 귀하가 자유롭게 선택한 시간 또는 장소에서 본사의 게임 또는 디지털 상품과 서비스에 접속·이용할 수 있다는 점; 본사의 게임 또는 디지털 상품과 서비스가 중단되지 않고 오류, 결함, 손상, 데이터 유실, 간섭, 해킹 공격 또는 바이러스가 존재하지 않는다는 점. 따라서 게임 및 디지털 상품과 서비스의 작동 불가, 이용 불가, 보안 취약점 존재, 또는 귀하가 게임 및 디지털 상품과 서비스의 품질, 정확성, 안정성을 신뢰함으로써 발생한 모든 손실 또는 손해에 대해 본사는 책임을 부담하지 않습니다.
본사는 또한 게임 및 디지털 상품과 서비스가 특정 기기, 플랫폼, 운영체제, 하드웨어에서 작동 또는 접속 가능하거나 특정 소프트웨어, 연계 서비스와 호환된다는 점을 보증하지 않습니다. 본사는 해당 기기, 소프트웨어 및 서비스에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 귀하는 어떠한 형태의 간접적 손실, 부수적 손실, 특별 손실, 징벌적 손실, 결과적 손실(직접 또는 간접적인 이익 손실, 영업상 신용 손실, 데이터 유실 등을 포함하며 이에 제한되지 않음)에 대해 본사가 책임을 부담하지 않음을 확인합니다.
26.2 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 계약상 책임, 불법행위 책임, 무과실 책임 여부 또는 기타 법적 근거에 관계없이, 본사가 게임, 디지털 상품과 서비스 또는 본 약관 관련 사항에 대해 귀하에 대해 부담하는 모든 배상 책임의 총액은 분쟁 사유가 최초 발생한 날짜 직전 6개월 이내에 귀하가 게임 또는 디지털 상품과 서비스에 대해 본사에 실제 지불한 비용 총액을 초과하지 않습니다.
27 회사에 지원을 요청하거나 불만·결함·위반 행위를 신고하는 방법
귀하가 고객 지원이 필요하거나, 불만을 제기하거나 결함을 통보하거나, 제12조 및 제14조 규정에 위반되는 행위를 신고하려는 경우, 또는 본사의 게임, 가상 아이템, 디지털 상품 및 서비스에 관한 기타 문의나 의견이 있을 경우, FunPlus 고객지원팀(이메일: support@funplus.com 또는 본 약관에 명시된 각 게임 전용 고객센터 이메일)으로 문의할 수 있습니다.
28 분쟁 해결
28.1 본 절은 귀하와 회사 간 발생할 수 있는 분쟁에 대한 간소화된 해결 방식을 정합니다. 대부분의 문제는 FunPlus 지원팀에 문의하여 해결될 수 있습니다. 회사가 귀하의 분쟁 통지를 수령한 후 60일 이내에 문제를 해결하지 못할 경우, 귀하와 회사는 본 절에 규정된 절차에 따라 양자 간의 모든 분쟁을 해결하기로 동의합니다.
28.2 중재 적용 범위: 모든 분쟁은 구속력 있는 중재에 의해 해결되어야 합니다. 본 조항 체결 전에 발생한 청구도 포함되나, 다음의 경우는 제외됩니다：
(1) 지적재산권 침해 청구(영업비밀, 저작권, 상표권 또는 특허권 침해 관련 청구를 포함하되 이에 제한되지 않음)；
(2) 기존 중재 판정의 집행 또는 유지를 요구하는 소송；
(3) 중재 진행 중 현상태를 유지하기 위하여 귀하 또는 FunPlus가 법원에 금지구조를 신청하는 권리
28.3 귀하와 회사는 양자 간 모든 분쟁으로 인해 발생한 전체 법률 비용 및 모든 중재 비용(중재인 보수를 포함)의 50%를 균등 분담합니다. 중재 결과와 관계없이 본 조항은 적용됩니다. 귀하는 명확히 인지하고 동의합니다. 귀하가 악의적으로 또는 합리적 근거 없이 청구를 제기하거나, 중재 절차에서 중재 규칙, 중재판의 지시 또는 본 계약 약정을 위반한 경우, 회사는 중재인에게 해당 판정을 요청할 권리가 있으며 귀하에게 전체 중재 비용 및 관련 법률 비용을 부담하도록 명령할 수 있습니다. 귀하는 본 조항 전단의 비용 분담 규정을 근거로 해당 판정에 대해 거절하거나 항변할 수 없습니다.
28.4 비공식 협의: 중재 절차를 개시하기 전에 귀하와 회사는 먼저 비공식 방식으로 분쟁 해결을 시도해야 하며, 협의 기간은 최소 60일로 합니다. 비공식 협의는 분쟁 통지를 수령한 날부터 개시됩니다. 분쟁 통지에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.(1) 신청자의 성명 및 연락처(2) 청구 또는 분쟁의 성질과 근거 설명(3) 구체적으로 구하고자 하는 구제 내용 명시회사는 귀하의 등록 주소 또는 이메일 주소로 분쟁 통지를 발송합니다. 귀하는 FunPlus 지원팀에 문의하여 분쟁 통지를 발송할 수 있습니다. 대부분의 분쟁은 FunPlus 지원팀에서 해결되나, 어떠한 이유로 해결하지 못할 경우 귀하는 해당 문제를 회사의 담당 관리팀에게 상급 심의할 기회를 갖습니다.
28.5 귀하와 회사가 비공식 협의를 통해 분쟁을 해결하지 못한 경우, 제28.2조에서 정한 예외 사항을 제외하고 양자 간 분쟁은 구속력 있는 중재를 최종적이고 유일한 해결 방식으로 합니다. 일방이 중재를 신청한 결정은 상대방에게 최종적인 구속력을 가집니다.중재는 스위스 중재협회(Swiss Arbitration Association, 이하 “SAA”)가 현행 유효한 『스위스 중재 규칙』(이하 “SAA 규칙”)에 따라 관리하되, SAA 규칙과 본 조항이 상충할 경우 본 조항이 우선합니다. 중재 비용은 본 계약 제28.3조에 따라 적용합니다. 중재는 대면 심리, 서면 심리, 전화 심리 또는 온라인 원격 심리 방식으로 진행될 수 있으며, 구체적인 방식은 중재판이 사정에 따라 정합니다. 중재인은 서면으로 판정을 내려야 하며, 일방의 서면 요청이 있는 경우 판정 이유를 상세히 기재해야 합니다. 중재인은 심리 및 판정 과정에서 적용 법률을 엄격히 준수해야 합니다. 중재인이 적용 법률을 준수하지 않은 경우, 어느 일방이든 스위스 관련 법령에 따라 해당 중재 판정을 취소 신청할 권리가 있습니다. 양자는 관할 법원에 다음을 포함한 관련 사법 절차를 제기할 수 있습니다: 중재 판정 집행 신청, 중재 진행 중 관련 소송 절차 중지 신청, 중재인이 내린 판정의 확인, 수정, 취소 또는 집행 신청.
28.6 양자는 확인하고 동의합니다. 모든 분쟁 해결 절차는 중재 또는 소송 여부를 불문하고 개인 단위로 진행되어야 하며, 집단소송 또는 대표소송 형식으로 진행될 수 없습니다. 중재판은 구제를 신청한 당사자에 대해서만 금지적 구제 또는 확인적 구제를 부여할 권리가 있으며, 해당 구제는 본 계약에 따른 다른 이용자에게 영향을 미치지 않습니다. 모든 당사자의 서면 동의 없이는 중재인이 2인 이상 당사자의 청구를 병합 심리할 수 없습니다.
28.7 장소: 대면 심리가 개최될 필요가 있는 경우 제28.5조에 따른 심리는 스위스 취리히에서 개최하고, 기타 필요한 심리는 스위스 추크에서 개최합니다. 모든 판정은 관할 법원에 의해 사법적으로 확인될 수 있으며, 법률에 따라 집행될 수 있습니다.
28.8 본 중재 조항이 집행 불가능하다고 판단될 경우, 양자는 일치하여 해당 청구 또는 분쟁이 스위스 추크 법원의 전속 관할에 속하며 스위스 법률에 따라 해결됨을 확인합니다.
28.9 본 중재 조항은 본 계약이 만료되거나 종료된 후에도 계속 유효하며, 법률 규정에 따라 계약이 종료되는 경우도 포함합니다.
29 일반 조항
29.1 본 약관은 귀하의 게임, 계정, 가상 아이템 및 디지털 상품과 서비스 이용에 항상 적용되며, 귀하가 관련 게임, 계정, 가상 아이템 및 서비스를 삭제, 취소, 해지하거나 본사가 본 약관에 따른 라이선스를 종료하는 시점까지 효력을 유지합니다.
29.2 보충 조항보충 조항은 관련 디지털 상품 및 서비스와 함께 귀하에게 제공됩니다. 모든 보충 조항은 본 약관의 구성 부분이며, 보충 조항과 본 약관의 내용이 상충할 경우 보충 조항을 우선으로 합니다. 본 약관, 보충 조항 및 본 약관이 인용하는 모든 문서는 귀하와 본사 간의 완전한 합의를 구성하며, 양자가 관련 사항에 대해 이전에 체결한 모든 구두 또는 서면 약정에 갈음합니다. 본 약관 내 제한, 면책 및 배제 조항은 본사의 권한 부여자, 승계인 및 수여인에게도 동일하게 적용됩니다.
29.3 기타 약정본 약관의 각 조항 제목은 단순히 열람 편의를 위해 설정된 것으로 조항 내용의 해석에 영향을 미치지 않습니다. 본사가 본 약관에 따른 어떠한 권리도 행사하지 않았다는 것이 이후 해당 권리(또는 유사 권리)를 행사하지 않는다는 포기로 간주되지 않습니다. 본 약관의 어느 조항이든 법원에 의해 무효로 판단된 경우, 양자는 법원이 해당 조항에 나타난 양자의 합의를 최대한 실현하도록 하고, 약관의 기타 조항의 효력은 영향을 받지 않음에 동의합니다.
본 약관에 따른 귀하의 권리를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하는 것을 전제로, 본사는 본 약관에 따른 권리 및 의무의 전부 또는 일부를 양도할 수 있습니다. 본 약관은 오직 귀하 개인에게만 구속력을 가지며, 본사의 사전 서면 동의 없이 귀하는 본 약관에 따른 어떠한 권리 또는 의무도 양도할 수 없습니다. 본 약관 당사자가 아닌 제3자는 본 약관에 따른 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
30 통지
30.1 본사는 귀하에게 게임 및 서비스와 관련된 각종 통지(기능 업데이트, 안내, 제품 정보, 이벤트, 프로모션 등을 포함하되 이에 제한되지 않음)를 발송할 수 있으며, 통지 형식은 이메일, 문자 메시지, 푸시 알림, 공지사항 및 기타 메시지를 포함합니다. 본사 게임을 다운로드한 후 귀하는 사용 중인 기기에 따라 푸시 알림 또는 공지사항 수신 동의 여부를 요청받을 수 있습니다. 귀하가 동의하지 않은 경우 푸시 알림 또는 공지사항을 더 이상 수신하지 않으며, 동의한 경우 푸시 알림 또는 공지사항이 자동으로 발송됩니다.
30.2 귀하는 본사가 제공하는 배너 광고 또는 링크를 통해 제3자가 제공하는 광고 또는 서비스에 접할 수 있습니다. 본사 서비스 내 배너 또는 링크를 통해 제3자가 제공하는 광고 및 서비스에 접속할 수 있습니다. 제3자가 제공하는 광고 또는 서비스에 접속한 경우 해당 서비스는 본사의 서비스 범위에 속하지 않으며, 본사는 그 신뢰성 및 안전성을 보증하지 않고 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 다만 본사의 고의 또는 중대한 과실로 손해가 발생하였거나 방어 조치를 취하지 않은 경우는 예외로 합니다.
30.3 귀하가 본사 게임의 푸시 알림 또는 공지사항을 더 이상 수신하기 원치 않을 경우 기기의 통지 설정 기능을 통해 수신 권한을 끌 수 있습니다. 이메일, 문자 메시지 등 기타 형식의 통지 또는 정보에 대해서는 해당 통지에 기재된 절차에 따라 조치하거나 FunPlus 고객지원팀에 이메일을 발송하여 구독 해지를 신청할 수 있습니다.