이용약관

마지막 업데이트: 2025년 1월 1일

 

본 이용약관은 당사의 플레이어 개인정보 처리방침(https://funplus.com/privacy-policy) 및 본 약관에 언급된 모든 추가 약관 및 기타 문서와 함께 당사의 다운로드 가능한 게임(당사에 의해 현재 또는 미래에 제공되는 것)(“게임”) 또는 특정한 가상 아이템 또는 사용자 생성 콘텐츠(“UGC”)(총칭하여 “디지털 상품”), 또는 당사의 웹사이트, 스토어, 또는 수시로 제공되는 기타 관련 서비스(모두 총칭하여 “디지털 상품 및 서비스”)에 액세스하거나 사용할 라이선스에 적용됩니다. 단, 당사에서 특별히 달리 명시한 경우는 예외입니다.

본 약관을 꼼꼼히 읽어보시기 바랍니다. 본 약관에 따라 귀하와 당사 사이에는 법적 구속력이 있는 계약이 성립됩니다.  서비스에 액세스하거나 서비스를 이용하면 귀하는 본 약관을 수락하고 이에 동의하는 것이 됩니다.  본 약관에 동의하지 않는 경우, 당사의 디지털 제품 및 서비스에 액세스하고/액세스하거나 구매(라이선스 또는 사용)하지 마십시오.

 

면책조항: 디지털 상품 및 서비스를 구매하거나 다운로드하는 것은 본 이용약관에 따라 FUNPLUS가 단지 디지털 상품 및 서비스의 디지털 콘텐츠에 액세스하거나 이용할 라이선스를 귀하에게 허가하는 것입니다. 디지털 상품 및 서비스의 소유권을 귀하에게 양도하지 않으며,  FUNPLUS는 권리에 변화가 있거나 귀하가 본 이용약관을 위반하거나 위반하는 것으로 의심될 경우, 언제든지 라이선스를 부여한 디지털 상품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 수정하거나, 중단하거나, 철회할 권리를 보유합니다.

1     정의

1.1      “계정”이란 FunPlus가 사용자를 위해 생성하거나 당사의 게임을 플레이하기 위해 사용될 수 있는 제3자 플랫폼이나 사이트 운영자의 계정을 의미합니다. 귀하의 계정에는 게임 내 진행 사항 및 디지털 상품을 포함하여 게임 및 개인적인 데이터가 포함됩니다.

1.2      “계정 거래”란 계정을 다른 사람에게 직간접적으로 판매, 구매, 거래 또는 기타 양도하거나 제안하는 행위를 의미합니다.

1.3      “디지털 상품”이란 당사의 게임 내에서 사용할 수 있는 가상 아이템 및 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 의미합니다.

1.4      “디지털 상품 및 서비스”란 모든 디지털 상품, 게임, 웹사이트, 스토어 및 수시로 사용자에게 제공할 수 있는 기타 관련 서비스를 의미합니다.

1.5      “분쟁”이란 계약,  법령, 규정, 조례, 불법행위(사기, 부실표시, 사기 유도 또는 태만 포함) 또는 기타 법적 또는 형평성 이론에 기반하는지 여부와는 무관하게, 본 이용약관, 디지털 상품 및 서비스, 그들의 마케팅 또는 귀하와 귀하의 계정을 사용하는 사람 또는 귀하를 대신하는 사람, 및 당사 또는 당사의 현재 또는 이전 계열사 간의 관계로 인하여 유발된, 일체의 분쟁, 청구 또는 논쟁(하기 섹션 26.8.2에서 명시적으로 배제된 경우는 예외로 함)을 의미합니다.

1.6      “FunPlus 지원팀”이란 게임 내 채팅, 이메일 주소 support@funplus.com또는 본 이용약관에 나열된 게임별 지원 이메일 주소를 통해 직접 연락할 수 있는 당사의 게임 내 지원팀을 의미합니다.

1.7      “게임”이란 FunPlus가 현재 또는 미래에 제공할 수 있는 것으로 FunPlus International AG가 개발하고 출시한 게임을 의미합니다.

1.8      “불법 콘텐츠”란 본 약관의 섹션 11에 설명된 바와 같이, 해당 법률이 금지하는 콘텐츠를 담고 있는 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 의미합니다.

1.9      “불법 콘텐츠 신고”란 귀하가 당사의 게임 내 신고 메커니즘, 게임 내 지원을 이용하거나 FunPlus 지원팀에 연락하여 디지털 상품의 불법 콘텐츠를 신고하는 조치를 의미합니다.

1.10    “구매한 라이선스”란 본 이용약관에 따라 가상 아이템, 게임 또는 기타 디지털 콘텐츠 또는 디지털 상품 및 서비스를 사용하거나 액세스할 수 있는 라이선스를 무료로 얻거나 구매한 라이선스를 의미합니다.

1.11    “분쟁 고지”란 당사자들이 가진 분쟁과 관련된 비공식 협상이 시작됨을 알리는 것으로 사용자가 FunPlus에 보내거나 그 반대로 보내는 서면 고지를 의미합니다.

1.12    “계정 정지”란 FunPlus에 의해 임시적 또는 영구적으로 계정을  비활성화, 중단, 금지 또는 음소거하는 조치를 의미합니다.

1.13    “구독 서비스”란 특정한 디지털 상품 및 서비스에 대해 사용할 수 있는 자동 라이선스 갱신 서비스를 의미합니다.

1.14    “추가 약관”이란 캠페인, 미니게임, 이벤트 또는 구독을 포함하지만 이에 국한되지 않으며 특정한 디지털 상품 및 서비스에 적용할 수 있는 추가적인 약관을 의미합니다.

1.15    “이용약관”이란 수시로 업데이트되며 FunPlus 웹사이트에 제공되는 것으로 본 약관에서 참조되는 당사의 플레이어 개인정보 처리방침, 모든 추가 약관 및 기타 문서와 함께 사용되는 이러한 약관을 의미합니다.

1.16    “사용자”란 계정을 소유하고 당사의 게임 및 디지털 상품과 서비스를 플레이하고 액세스할 수 있는 사람을 의미합니다.

1.17    “사용자 생성 콘텐츠(UGC)”란 디지털 상품 및 서비스와 연관되어 사용자가 전달하거나, 게시하거나, 업로드하거나, 전송하는 것으로 디지털 상품 및 서비스의 사용자가 생성하는 일체 형태의 콘텐츠(언급, 제안, 아이디어, 그래픽, 텍스트, 이미지, 동영상, 정보 및 게임 내 또는 공개 포럼 메시지 포함)를 의미합니다.

1.18    “가상 화폐”란 게임 내에서 사용하기 위하여 획득할 수 있는 모든 게임 내 포인트, 코인 또는 화폐를 의미합니다.

1.19    “가상 아이템”이란 디지털 상품 및 서비스에서 사용할 수 있는 특정 기능에 액세스하거나 사용할 수 있도록 사용자에게 라이선스가 부여되는 게임 내 아이템 및/또는 가상 화폐를 의미합니다.

2     귀하에 관한 사항

2.1      본 이용약관에서 사용되는 “귀하” 또는 “귀하의”란 디지털 상품 및 서비스에 액세스하거나 사용할 수 있는 라이선스를 가진 개인 사용자를 의미합니다. 사용자가 만 19세 미만일 경우, “귀하” 또는 “귀하의”란 미성년 자녀를 대신하여 당사와 법적 구속력 있는 계약을 체결하는 사용자의 부모 또는 법적 보호자를 의미합니다.

귀하가 미성년 자녀를 대신하여 본 이용약관을 수락하는 경우, 귀하는 당사가 수시로 제공하는 디지털 상품 및 서비스의 라이선스를 사용하는 미성년 자녀를 감독하고 모니터링해야 할 책임이 있습니다. 귀하는 또한 디지털 상품 및 서비스에 대한 라이선스를 이용하고 액세스하는 모든 미성년 자녀의 행동에 대한 법적, 재무적 책임을 집니다.

2.2      본 이용약관은 귀하와 당사 사이에 법적 구속력이 있는 계약을 형성합니다. 디지털 상품 및 서비스에 액세스 및 이용하고/이용하거나 디지털 상품 구매를 완료함으로써, 귀하는 A) 귀하는 소유권 지분이 아닌, 디지털 상품에 액세스할 수 있는 라이선스를 단독으로 구매하는 것이며 본 이용약관에 명시된 모든 제한 및 조건에 동의하며 B) 귀하는 만 19세 이상이고 본 이용약관에 동의함을 인정하고 동의합니다. 귀하가 본 이용약관에 동의하지 않을 경우, 당사의 서비스에 액세스, 구매 또는 사용하지 마십시오. 귀하가 만 19세 미만인 경우, 귀하는 귀하의 부모 또는 법적 보호자와 함께 본 이용약관을 검토했으며 그들이 귀하를 대신하여 본 이용약관에 동의했으며 귀하가 약관을 준수하도록 할 전적인 책임을 진다는 데 동의합니다.  부모 또는 법적 보호자가 자녀가 당사의 게임 또는 디지털 상품 및 서비스에 등록할 때 자신의 나이를 허위로 기재했다고 통보하는 경우, 당사에서는 신고자가 실제로 해당 자녀의 부모 또는 법적 보호자임을 확인할 수 있는 정보가 있는 경우 해당 계정(아래 정의된 바와 같이)을 정지시킵니다. 귀하는 또한 귀하가 관할 법률에 따라 데이터 처리에 동의할 수 있는 최소 나이(한국의 경우 만 14세)에 도달했으며 관련 법률에 따라 본 디지털 상품 및 서비스 이용이 금지되지 않았음을 진술합니다.

2.3      타사 플랫폼 또는 사이트를 통해 당사 디지털 상품 및 서비스에 액세스하는 경우, 귀하는 본 약관 외에 해당 플랫폼 또는 사이트의 정책을 준수해야 할 수도 있습니다.

3     당사 소개 및 당사에 연락하는 방법

3.1      당사는 FunPlus International AG이며, 스위스에서 등록되었고, Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland에 소재하며, 상업등기번호는 CHE-406.512.803입니다(“당사”, “당사의”, “당사를”또는“FunPlus”).

3.2      연락처는 다음과 같습니다FunPlus 지원팀support@funplus.com또는 여기에  기재된 게임별 지원 이메일 주소로 문의하시기 바랍니다.

4     본 약관의 변경

4.1      당사에서는 관련 법률 준수 또는 디지털 상품 및 서비스 또는 기타 변경 사항 반영을 위해 본 약관을 수시로 변경할 수 있습니다.  업데이트된 약관은 당사 웹사이트에 게시합니다. 당사에서는 본 약관의 중요한 변경사항에 대해 게임, 디지털 상품 및 서비스 내 메시지 등의 추가 공지를 제공할 수도 있습니다. 당사의 디지털 상품 및 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 정기적으로 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

4.2      당사에서는 업데이트되는 약관을 일반적으로 7일 전에 게임 내 메시지, 팝업창, 이메일 등을 통해 귀하에게 통지하고, 업데이트된 버전이 귀하의 권리 및 혜택에 중대한 영향을 미치는 경우 30일 전에 통지합니다. 귀하는 당사의 서비스를 계속 이용하기 전에 이 업데이트된 약관을 확인하는 데 동의합니다. 새로운 약관을 수락하고 본 약관의 업데이트가 발효된 이후에 디지털 상품 및 서비스를 계속 이용함으로써 귀하는 업데이트된 약관에 구속된다는 것에 동의합니다. 업데이트된 약관에 동의하지 않을 경우, 디지털 상품 및 서비스 사용을 종료할 수 있습니다(하기 섹션 5.6 참조). 디지털 상품 및 서비스 사용을 종료하기로 선택한 경우에도 귀하는 당사에 대한 미지불 금액을 지불할 책임이 있습니다. 업데이트된 약관에 동의하지 않는 경우, 변경사항이 발효된 후에는 당사 서비스에 액세스하거나 구매하거나 이용하지 마시기 바랍니다.

5     계정

5.1      당사의 특정 디지털 상품 및 서비스를 이용하려면 귀하는 당사 및/또는 타사 플랫폼이나 사이트 운영자를 통해 계정을 생성해야 할 수 있습니다. 예: Apple 또는 Google. 계정을 만들려면 계정 등록 페이지에 사실이며 정확한 자신의 정보를 제공하고 그 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.

5.2      귀하의 계정을 다른 사람과 공유해서는 안 되며, 다른 사람이 귀하의 계정에 액세스하도록 허용해서는 안 됩니다. 귀하의 계정 로그인 자격 증명을 기밀로 유지할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 귀하는 신용 카드 및 기타 대체 결제 방법 사용을 포함하되 이에 국한되지 않으며, 해당 계정과 관련된 일체의 거래 및 결제를 포함하여 귀하의 계정과 관련된 모든 활동에 대해서도 책임이 있습니다. 또한,  귀하의 계정과 관련된 활동으로 인해 당사에서 또는 다른 이용자가 입은 손실에 대해 책임을 질 수 있습니다. 귀하는 귀하가 알든 모르든 귀하의 계정을 다른 사람이 무단으로 사용해서 발생할 수 있는 손실에 대해 FunPlus에서 책임을 지지 않는다는 것에 동의합니다. 귀하 계정의 실제 또는 의심되는 손실, 도난, 사기, 무단 사용 등을 알게 되는 경우 즉시FunPlus 지원팀.

5.3      계정이 음소거된 경우, 플레이는 계속할 수 있지만, 해당 음소거 기간 동안 무료 문자 채팅은 이용할 수 없습니다. 계정이 비활성화되거나 금지된 경우 계정에 액세스할 수 없으며 당사의 게임 및 디지털 상품 및 서비스를 이용하기 위해 이전에 부여된 모든 라이선스가 일시적 또는 영구적으로 취소됩니다. 이는 계정, 캐릭터, 게임 내 아이템, 화폐 또는 기타 디지털 상품 등을 잃게 된다는 것을 의미합니다. 당사에서는 계정이 비활성화되거나 금지되어서 발생하는 손실에 대해 보상할 의무가 없습니다.

5.4      합리적으로 행동하는 경우 당사에서는 다음을 고려합니다. (i) 본 약관을 위반하였거나 위반할 가능성이 있습니다. 그리고/또는 (ii) 귀하가 본 약관 제8조에 명시된 행동 규칙을 위반하거나 위반한 것으로 의심되는 행위를 포함하여 사기이거나 불법이거나 악의적인 행위를 했습니다. 그리고/또는 (iii) 당사, 당사의 게임 또는 디지털 상품 및 서비스, 다른 이용자 또는 일반 대중에 대한 피해나 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 피해나 손해를 예방하거나 중지시키기 위해 필요한 경우, 당사에서는 단독 재량에 따라 언제든지 일시적 또는 영구적으로 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. (i) 귀하의 계정 일부 또는 전부를 정지, (ii) 당사 게임 또는 디지털 상품 및 서비스의 콘텐츠 업로드 또는 기타 기능에 대한 접근을 제한, 및/또는 (iii) 콘텐츠를 삭제하거나가상 아이템 및 디지털 상품 또는 가상 화폐나 가상 아이템을 통해 획득한 모든 것에 대한 접근을 제한하거나 삭제. 이러한 행위로 인해, 금지된 거래(예:계정 거래 을 포함하지만 이에 국한되지 않는)에서 지급한 실제 현금의 손실이 발생할 수 있습니다.

5.5      당사에서 위와 같은 조치를 취하는 경우 사전에 귀하에게 통지를 보낼 수 있습니다. 귀하는 5.3조에 따라 내려진 결정이나 조치가 취해진 후 6개월 이내에 게임 내 채널을 통해 또는 FunPlus 지원팀 에 이메일을 보내 FunPlus 고객 지원팀에 재검토 요청을 제출할 수 있습니다. 모든 재검토 요청은 당사의 단독 재량에 따라 합리적으로 처리됩니다.

5.6      계정을 영구 삭제하려면 언제든지 게임 내 프로필의 해당되는 곳에서 계정 삭제를 요청하거나 기타 방법으로 계정 삭제 요청을 FunPlus 지원팀 에 보내기만 하면 됩니다.

5.7      당사에서는 서비스 운영을 유지하기 위해 합리적으로 행동하며, 귀하의 계정이 365일 이상 비활성 상태인 경우 당사의 단독 재량에 따라 계정을 정지하고 개인정보 삭제, 게임, 가상 아이템 및/또는 디지털 상품과 서비스의 기타 부분 및 본 약관에 따라 귀하에게 부여된 기타 라이선스에 대한 귀하의 액세스 중지, 제한, 종료 등의 조치를 취할 수 있는 권리가 있습니다. 당사에서는 그러한 조치를 취하기 전에 귀하에게 통지합니다.

5.8      귀하는 언제든지 어떤 사유로든 당사 디지털 상품 및 서비스 이용을 중단하거나 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 귀하가 계정 삭제를 요청하는 경우 당사에서는 귀하가 계정의 실제 소유자인지 확인해야 합니다. 그런 다음 계정 삭제 프로세스가 시작됩니다. 귀하의 요청이 접수되면 철회 가능 기간이 적용됩니다. 철회 가능 기간이 지나면 귀하의 계정은 비활성화되고 계정과 관련된 모든 콘텐츠에는 더 이상 액세스할 수 없지만, 귀하의 계정이 존재한다는 사실은 다른 이용자에게 계속 표시됩니다.

귀하가 직접 계정 삭제 또는 비활성화를 시작한 경우(단, 귀하가 본 약관을 준수하지 않아 당사에서 귀하의 계정을 삭제 또는 비활성화하지 않은 경우여야 함), 귀하는 철회 가능 기간이 만료될 때까지FunPlus 지원팀 연락하여 계정을 복구하거나 재활성화할 수 있습니다. 이러한 요청에 있으면 당사에서는 귀하의 계정을 복구하고 귀하의 계정 삭제 절차를 중단하기 전에 귀하가 실제 계정의 소유자인지 확인해야 합니다. 귀하가 취소 가능 기간 내에 귀하의 계정을 복구하지 않으면, 귀하의 계정은 취소 가능 기간이 만료되는 즉시 구매한 디지털 상품 및 서비스에 대한 모든 라이선스와 귀하의 계정과 관련된 기타 콘텐츠를 포함하여 자동으로 되돌릴 수 없이 완전히 영구적으로 삭제됩니다.

5.9     귀하의 계정 및 귀하의 계정과 관련된 모든 콘텐츠는 삭제로 인해 당사의 다음과 같은 기능이 제한되는 경우 영구적으로 삭제될 수 없습니다. (i) 불법 활동 또는 당사 약관 및 추가 약관 위반의 조사 또는 식별(예: 당사 디지털 상품 및 서비스의 오용을 식별 또는 조사하는 경우), (ii) 당사 디지털 상품 및 서비스 및 이용자의 안전과 보안의 보호, (iii) 증거 보존과 같은 법적 의무 준수, (iv) 사법 또는 행정 기관, 법 집행 기관, 정부 기관의 요청 준수.

5.10 법에서 허용하는 최대 한도 내에서, 귀하는 당사에서 귀하 계정의 무단 사용, 계정 정지, 당사 디지털 상품 및 서비스 또는 가상 아이템에 대한 귀하의 액세스 제한, 귀하의 계정 삭제 또는 복구에 대해 책임을 지지 않음을 인정하고 이에 동의합니다.

6     라이선스

6.1      디지털 상품 및 서비스를 구매하거나 다운로드한다는 것은 FUNPLUS가 본 이용약관에 따라 해당하는 디지털 상품 및 서비스의 디지털 콘텐츠에 액세스하거나 사용할 라이선스를 귀하에게 허가함을 단독으로 의미합니다. 디지털 상품 및 서비스의 소유권이 귀하에게 양도되지 않으며 FUNPLUS는 권리에 대한 변경 또는 본 약관의 위반이 발생할 경우, 언제든지 라이선스를 부여한 디지털 상품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 수정, 중단 도는 철회할 권리를 보유합니다.

6.2    당사에서 또는 당사를 대신하여 제공하는 당사의 게임, 사용자의 계정, 가상 아이템, 모든 관련 자료(소프트웨어, 코드, 정보, 콘텐츠, 데이터, 텍스트, 캐릭터, 음악, 사운드, 동영상을 포함하되 이에 국한되지 않음)를 포함하는 디지털 상품과 서비스 및 그러한 디지털 상품과 서비스, 게임, 가상 아이템, 자료와 관련된 모든 저작권 및 기타 지적재산권(총칭하여 “콘텐츠”)은 본 약관에 따라 귀하에게 단독으로 라이선스가 부여되며 판매되지 않습니다. 귀하가 본 약관을 엄격하게 준수한다는 전제에 따라, 당사에서는 귀하에게 개인적 엔터테이먼트 및 비상업적 용도로 당사의 콘텐츠에 액세스하고 이용할 수 있는 제한적이고 양도 불가하며 재라이선스 불가하고 취소 가능하며 비독점적인 라이선스를 부여합니다. 본 약관에 명시적으로 허가된 경우를 제외하고, 디지털 상품과 서비스, 및 그의 디지털 콘텐츠의 기타 사용은 엄격히 금지됩니다. 귀하는 디지털 상품과 서비스에 액세스하거나 사용할 때 모든 해당 법률을 준수한다는 데 동의합니다. 귀하가 본 약관을 위반하는 경우, 당사에서는 이 라이선스를 즉시 해지하거나 정지할 수 있습니다. 귀하는 콘텐츠에 대한 모든 지적재산권 및 기타 권리가 당사의 단독 재산이고 앞으로도 계속 단독 재산으로 유지되며, 귀하가 해당 콘텐츠를 ‘획득’했는지 ‘구매’했는지 여부와 관계없이 귀하는 콘텐츠에 대한 소유권, 권리, 기타 독점적 이익을 보유하지 않음을 인정합니다.

7     귀하의 법적 의무 및 당사에 대한 약속

7.1      귀하는 다음을 확인합니다.

7.1.1   귀하가 제공한 모든 정보 및 세부 사항은 사실이고 정확하며 최신 상태입니다.  본 약관에 따라 부여된 권리는 엄격하게 귀하에게 개인적 권리이며, 귀하는 서비스 또는 귀하의 비밀번호를 다른 사람이 이용하도록 해서는 안 됩니다.

7.1.2    귀하는 제8조부터 제12조까지에 명시된 디지털 상품과 서비스 및/또는 가상 아이템을  액세스하거나 이용할 수  있는 라이선스와 관련된 행동 규칙 및 본 약관의 다른 곳에 명시된 기타 제한 사항을 준수해야 합니다.

7.2      귀하는 (i) 귀하의 디지털 상품 및 서비스 이용, (ii) 귀하의 본 약관 위반, (iii) 귀하의 기타 법률 및 규정 위반, (iv) 귀하의 제3자 권리 침해, (v) 귀하의 디지털 상품 및 서비스 내 UGC 제출 및 그 사용, (vi) 귀하의 계정과 관련된 활동으로 인한 모든 청구, 손실, 경비, 손해, 책임, 비용에 대하여 FunPlus(그리고 당사의 계열사, 임원, 이사, 직원, 계약자, 파트너, 라이선스 허가자)를 면책하고 피해가 없도록 해야 합니다.

7.3      당사에서 귀하에 대해 미결제 또는 기타 본 약관 위반에 대해 법적 조치를 취하고 법원에서 당사에 유리한 판결을 내리는 경우 귀하는 법원이 허용할 수 있는 모든 비용에 대해 책임을 집니다.

8     행동 규칙 및 귀하의 디지털 상품 및 서비스 이용

8.1  귀하는 디지털 상품 및 서비스(UGC 생성 포함)에 액세스하거나 이용할 때 스스로 다음을 촉진하거나 장려하거나 다른 사람을 돕지 않기로 동의합니다.

8.1.1   불법적이거나 비합법적이거나 본 약관을 위반하는 목적이나 활동을 위해 디지털 상품 및 서비스에 액세스 또는 이용하거나 엑세스 또는 이용을 허용하거나 불법 콘텐츠를 생성 또는 유포하는 행위.

8.1.2   디지털 상품 및 서비스, 디지털 상품 및 서비스의 소스 코드, 그 일부를 어떤 방식으로든 복제, 배포, 공개적으로 표시 또는 수행, 번역, 수정, 각색, 파생물 생성, 해체, 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 분해하는 행위.

8.1.3   귀하의 계정에 대한 액세스를 판매, 수여 또는 증정, 대여, 라이선스 부여, 임대, 공유, 제공하거나 다른 이용자의 계정에 액세스하거나 액세스를 시도하거나 디지털 상품 및 서비스와 관련된 보안 조치에 침투하거나 침투하려고 시도하는 행위.

8.1.4   부적절하고 파괴적이라고 판단되거나디지털 상품 및 서비스의 분위기와 성격에 반하는 행위에 참여하는 행위.

8.1.5   디지털 상품 및 서비스를 통해 생성되었거나 디지털 상품 및 서비스에 연결된 제3자 장치를 통해 생성된, 모욕적이거나 공격적이거나 명예를 훼손하는 화면 이름 및/또는 페르소나를 사용하는 행위.

8.1.6   타인을 사칭하거나 귀하가 당사, 당사 파트너, 계열사의 직원 또는 대표자임을 허위로 표시하는 행위.

8.1.7   해킹, 크래킹, 피싱, 악용, 치트 이용 및/또는 위조 소프트웨어 및/또는 위조 또는 합법적인 가상 아이템 배포와 관련된 모든 활동을 홍보, 장려, 참여하는 행위.

8.1.8   디지털 상품 및 서비스를 손상하거나 방해하거나 중단시킬 수 있는 바이러스, 트로이 목마, 웜, 스파이웨어, 시한폭탄, 손상된 데이터, 기타 컴퓨터 프로그램을 포함하는 파일을 업로드하는 행위.

8.1.9   당사에 부적절하거나 허위이거나 가짜인 신고를 하는 행위.

8.1.10   당사 디지털 상품 및 서비스를 이용하여 당사디지털 상품 및 서비스와 경쟁할 수 있는 서비스 또는 게임을 구축하거나 당사 디지털 상품 및 서비스와 경쟁하는 서비스 또는 게임을 구축하도록 타인을 지원하는 행위.

8.1.11   당사 디지털 상품 및 서비스의 취약성을 조사, 스캔, 테스트하거나 당사디지털 상품 및 서비스의 보안 또는 인증 조치를 우회하거나 위반하는 행위.

8.1.12   게임 내 지원 또는 불만 사항 버튼을 부적절하게 사용하거나 당사에 허위 신고를 하는 행위.

8.1.13   로봇, 스파이더, 사이트 검색 애플리케이션, 기타 수동 또는 자동 장치나 프로세스를 이용하여 검색, 색인화, ‘데이터 마이닝‘을 수행하거나 어떤 방식으로든 당사 디지털 상품 및 서비스의 콘텐츠, 탐색 구조, 프레젠테이션을 재생산하거나 우회하는 행위.

8.1.14   귀하의 계정, 당사 디지털 상품 및 서비스에 대한 개인적 액세스 또는 가상 아이템을 포함한 귀하의 계정과 관련된 콘텐츠를 당사 디지털 상품 및 서비스 내 또는 제3자 웹사이트에서 판매, 구매, 라이선스 부여, 거래, 기타 방식으로 양도하거나 양도할 것을 제안하거나 게임 외 거래와 관련하여 제안하는 행위. 

8.1.15   기프트 코드, 판촉, 원치 않는 반복 메시지(스팸) 등 상업적 광고를 광고, 요청, 기타 방법으로 전송하는 행위.

8.1.16   악의적으로 환불을 신청하거나 부당 이득을 위해 제3자 플랫폼의 규정을 이용하는 행위.

8.1.17   가상 아이템의 가격 차이를 활용하여 다양한 지역에서 디지털 상품 및 서비스를 획득 및/또는 라이선스를 부여하여 수익을 얻는 행위.

8.1.18   (a) 사이버 카페, 컴퓨터 게임 센터, 기타 물리적 사이트를 이용하거나, (b) 게임 외부에서 판매할 가상 아이템 또는 기타 게임 내 리소스 또는 디지털 상품를 수집하거나, (c) 게임 외부에서 대가를 받고 게임 내 디지털 상품 및 서비스(예: 파워 레벨링)를 수행하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 상업적 목적으로 서비스를 악용하는 행위.

8.1.19   정치적 또는 종교적 이유로 서비스를 이용하는 행위.

8.1.20   지적 재산권을 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 제3자의 권리를 침해하는 행위. 위에 설명된 금지된 활동에 다른 사람이 참여하도록 홍보, 장려, 지원하는 행위.

8.2  디지털 상품 및 서비스 기능에서 허용되는 한, 귀하는 디지털 상품 및 서비스를 이용하는 동안 또는 채팅방이나 포럼을 통해 다른 사람의 ‘실제’ 개인 정보를 게시하거나 전달하지 않습니다.

8.3  당사에서는 디지털 상품 및 서비스 내의 모든 온라인 활동에 액세스하고 모니터링 및/또는 기록할 권리를 보유하며 귀하는 당사에서 귀하의 활동에 액세스하고 기록하는 데 명시적으로 동의합니다.

8.4  귀하는 건전한 게임 생태계를 유지하기 위해, 조사 또는 당사의 합리적인 추론에 따라 귀하가 부적절한 게임 행위를 한 것으로 판명되는 경우, 당사에서 상황의 심각성에 따라 적절한 조치(예: 계정 금지, 계정 정지, 계정 영구 차단, 부정 계정 금액 차감, 5.4조에 설명된 기타 조치)를 취할 권리가 있으며, 법적 책임을 추구할 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.

이 절에서 설명하는 부적절한 게임 행동에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

(i) FunPlus 계정 잔액의 오용(예: 다른 이용자를 대신하여 충전하거나 다른 이용자가 귀하 대신 충전하도록 하는 방식).

(ii) 다른 이용자의 FunPlus 계정 잔액으로 승인되지 않은 거래를 하는 행위.

(iii) 사기 또는 기타 불법 활동에 FunPlus 계정 잔액을 사용하는 행위.

(iv) 플레이어를 다른 게임으로 리디렉션하려는 악의적인 시도.

(v) 악의적이거나 사기적인 방법으로 환불을 신청하거나 제3자 플랫폼의 규칙을 이용하여 부당 이득을 얻는 행위.

(vi) 당사가 발견하거나 다른 플레이어가 발견하여 당사에 통보한, 게임의 공정성 또는 플레이어의 경험에 중대한 영향을 미칠 수 있는 기타 행위.

8.5  위의 행동 규칙을 위반하는 경우, 모든 상황에서 합리적으로 행동하는 당사의 재량에 따라 결정됩니다.

8.6  명확하게 하기 위하여, 이 섹션에서 설명하는 디지털 상품 및 서비스의 이용 및 행동에 대한 모든 규칙은 FunPlus 고객 지원 및/또는 커뮤니티 팀을 포함하여 FunPlus의 직원, 대리인 및 하도급업체와의 의사소통 및 상호작용에도 적용됩니다.

9     다른 이용자와의 상호 작용

귀하는 당사 디지털 상품 및 서비스의 다른 이용자 및 귀하가 당사 디지털 상품 및 서비스를 통해 상호 작용하는 다른 당사자와의 상호 작용에 대해 전적인 책임을 집니다. 귀하는 귀하와 다른 이용자 또는 귀하가 당사의 서비스를 통해 상호 작용하는 다른 당사자 간의 분쟁으로 인해 발생하는 변호사 비용을 포함한 모든 청구, 손실, 경비, 손해, 책임, 비용으로부터 당사(그리고 당사의 계열사, 임원, 이사, 직원, 계약자, 파트너, 라이선스 사용권자)를 면책하는 데 동의합니다. 귀하는 다른 이용자가 25조에 명시된 대로 본 약관을 위반했다고 생각하는 경우 이를 신고할 수 있습니다.

10       이용자 생성 콘텐츠(UGC)

10.1   귀하가 어떤 형태로든 UGC를 제출하여 동의하는 경우, 귀하는 해당 UGC를 제3자에게 제공하는 것을 포함하여 어떠한 목적으로도 사용, 수정, 복사, 파생 저작물 생성, 공개 공연, 공개 전시, 재포맷, 번역, 발췌(전체 또는 일부) 게시, 배포할 수 있는 비독점적이고 영구적이며 취소 불가능하고 양도 가능하며 하위 라이선스가 가능하고 로열티가 없는 전 세계 라이선스를 당사에 제공하는 것이 됩니다. 단, 당사에서는 플레이어 개인정보 처리방침 (https://funplus.com/privacy-policy)을 위반하여 UGC를 사용할 수 없습니다.  귀하는 법률에서 허용하는 한도 내에서 저작인격권을 포기하고 제출물을 철회하거나 그 사용에 대해 비용을 청구하지 않기로 동의합니다. 또한, 귀하는 귀하가 제출물과 관련된 독점 저작권 및 지적 재산권 보유자이며 제출물이 다른 사람이나 단체의 권리를 침해하지 않음을 보증하고 진술합니다.

10.2   당사 또는 당사와 계약한 제3자는 귀하가 당사디지털 상품 및 서비스에 업로드하거나 제출하는 UGC를 자동 도구 및/또는 수동 검토를 이용하여 모니터링 및/또는 조정할 수 있지만, 게임 또는 디지털 상품 및 서비스의 일부를 통해 게시된 UGC의 정확성, 품질, 무결성을 보장하지는 않습니다. 귀하는 당사 디지털 상품 및 서비스를 이용하면서 모욕적이거나 불쾌감을 줄 수 있는 자료에 노출될 수 있음을 인정하고 동의합니다. 당사에서는 디지털 상품 및 서비스에 게시된 UGC를 보증하지 않으며 그 UGC의 진실성이나 정확성을 보장하지도 않습니다.

10.3 당사에서는 통지하거나 통지하지 않고 디지털 상품 및 서비스에서 UGC를 제거하고 영구적으로 삭제할 권리를 보유합니다. 당사에서는 귀하의 UGC가 제3자의 지적재산권이나 개인정보 보호를 침해한다고 타당하게 주장하는 제3자에게 귀하의 신원을 공개할 권리를 보유합니다. 또한 법률에 따라 의무가 있는 경우 당사에서는 요청 시 귀하의 UGC를 제3자 및 정부 당국에 공개합니다.

11   불법 콘텐츠

11.1 귀하는 다음과 관련된 콘텐츠, 제품, 디지털 상품 및 서비스, 활동을 포함하되 이에 불법 콘텐츠를 서비스에 업로드하거나 서비스를 통해 전송하지 않기로 동의합니다.

1. 편파적 발언, 사이비 종교 조장, 종교에 대한 차별, 파시스트 상징.
2. 성적 착취 및 학대 콘텐츠, 소아성애 콘텐츠, 유아/청소년 노출, 미성년자의 비행 및 저속함을 포함하는 아바타, 아동 숭배 콘텐츠 등의 부적절한 아동 콘텐츠.
3. 성행위를 표현하는 단어나 그림, 나체, 매춘 내용을 표현하는 사진, 성적인 속성 등의 포르노 콘텐츠.
4. 테러리스트 및 극단주의 조직의 선전 문구 또는 그림(해당 조직의 상징 포함).
5. 불법 게임 및 마약 밀매 사진.
6. 모욕적이고 명예를 훼손하는 콘텐츠, 공포스러운 이미지, 유혈이 낭자하며 공포스러운 장면, 혐오스러운 콘텐츠, 자살이나 자해가 담겨 있거나 그를 조장하는 콘텐츠.
7. 원치 않는 메시지를 반복해서 보내거나 인종, 성적 취향, 종교에 대한 인신공격 또는 발언을 하는 등 다른 사람을 괴롭히거나 위협하거나 당황하게 하거나 스팸을 보내거나 기타 원치 않는 행위를 하도록 마련된 콘텐츠. 유해하거나, 학대적이거나, 모욕적이거나, 외설적이거나, 위협적이거나, 괴롭히거나, 저속하거나, 성적으로 노골적이거나(나체 및 모든 형태의 부적절한 노출 포함), 명예를 훼손하거나, 개인의 사생활을 침해하거나, 위법이거나 합리적인 사람이 보기에 불쾌하거나 부적절한 행위를 조장하는 활동 또는 그룹을 결성하거나 해당 활동 또는 그룹에 참여하는 행위.
8. 개인 이미지의 불법적인 무단 공유, 다른 경쟁 게임 플랫폼의 아이콘, 로고, 이름이 포함된 사진, 인체 부위 판매, QR 코드 등의 정보가 포함된 사진, 전화번호, 주소, 웹사이트 링크, 기타 연락처 정보가 포함된 사진.
9. 저작권으로 보호되는 자료를 무단 이용하는 행위.

11.2 불법 콘텐츠 신고

11.2.1   귀하는 게임 내 지원을 통한 게임 내 신고 메커니즘을 통해 또는 FunPlus지원팀에에 연락하여 불법 콘텐츠를 당사에 신고할 수 있습니다.

11.2.2    불법 콘텐츠 신고 시 다음 세부정보를 당사에 제공해야 합니다.

1. 해당 정보를 불법 콘텐츠로 간주하는 이유
2. 해당 정보의 전자적 위치에 대한 명확한 설명 및 필요한 경우 스크린샷 등 불법 콘텐츠를 식별할 수 있는 추가 정보
3. 귀하의 신분증(이용자 ID 등 게임 내 신분증 포함) 또는 당사에서 귀하에게 연락할 수 있는 기타 연락처.

11.2.3   당사에서는 귀하의 신고와 불법 콘텐츠 통지를 검토하며, 당사의 합리적 재량에 따라 약관 위반자에 대해 당사 디지털 상품 및 서비스의 일부 또는 전체에 대한 액세스를 취소하거나 일시 중지하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 당사에는 또한 귀하의 계정을 일시적 또는 영구적으로 비활성화, 금지, 음소거 및/또는 종료 또는 정지시킬 권리가 있습니다. 당사에서는 고의로 악의적인 허위 보고 제출자에 대해 당사의 합리적인 재량에 따라 그러한 조치를 취할 수도 있습니다.

11.3   콘텐츠 조정

당사 또는 당사가 고용한 제3자는 불법 콘텐츠(섹션 11.2에 정의된 바와 같음)의 배포를 방지하는 조치를 포함하여, 다양한 목적을 위하여 자동 도구 및/또는 인간 검토를 사용하여 귀하가 디지털 상품 및 서비스를 업로드하거나 제출하는 UGC를 모니터링 및/또는 조정하여 본 이용약관을 준수하도록 보장하고 디지털 상품 및 서비스를 개선할 수 있습니다. 당사의 디지털 상품 및 서비스는 자동화된 단어 필터 및 콘텐츠 또는 불법적인 기호 신호와 같은 조정 및 필터링 시스템을 채택하여 본 이용약관을 위반하는 불법 콘텐츠 배포를 방지하거나 중지시킬 수 있습니다.

또한 당사의 디지털 상품 및 서비스를 통해 귀하는 귀다른 사용자가 귀하에게 게임 내 채팅을 허용하는 것과 같이 다른 사용자와의 상호작용을 제어할 수 있으며 다른 사용자를 음소거 또는 차단할 수 있습니다. 당사의 디지털 상품 및 서비스에는 또한 게임 내 또는 FunPlus 지원팀을 통해 보고하는 도구가 구비되어 있으며, 이러한 도구를 통해 사용자는 당사의 검토를 위해 불법적인 콘텐츠 위반을 당사에 신고할 수 있습니다. 상기 섹션 11.2에서 불법 콘텐츠 신고에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 상기에 설명된 기능과 도구는 당사의 사용자를 위하여 디지털 상품 및 서비스를 효과적으로 유지 관리하는 데 필요한 규모와 범위에서 본 섹션 11.3에서 설명한 목적을 달성하도록 돕는 알고리즘 또는 기타 자동 시스템에 통합할 수 있습니다.

12   가상 아이템

디지털 또는 잠금 해제 가능한 콘텐츠, 추가 또는 향상된 기능(멀티플레이어,  디지털 상품 및 서비스 포함), 가상 자산, 게임 내 업적, 가상 화폐에 대한 액세스가 포함될 수 있습니다.

가상 화폐를 사용하여 당사 게임 내에서 다른 가상 아이템을 획득할 수 있습니다. 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 당사에서는 가상 화폐에 대해 어떠한 환불도 제공하지 않습니다.

귀하가 가상 아이템(가상 화폐 포함)에 가입하거나 결제할 때 당사에서는 제6조에 따라 귀하에게 라이선스를 부여합니다. 가상 아이템은 금전적 가치가 없고, 이자가 붙지 않으며, 당사디지털 상품 및 서비스 외부에서는 가치가 없습니다. 가상 아이템에 대한 라이선스를 판매, 거래, 양도가 불가능하며 현금으로 교환할 수도 없습니다. 가상 아이템을 판매, 거래, 양도하거나 현금으로 교환하려는 모든 시도는 본 약관을 위반하는 것이며, 귀하의 계정 해지를 포함한 조치로 이어질 수 있습니다. 가상 아이템에 대한 라이선스에 액세스하기 위한 결제액은 당사의 단독 재량에 따라 달리 명시되지 않는 한 환불되지 않습니다. 당사에서는 귀하에게 통지하거나 통지하지 않고 언제든지 가상 아이템을 관리, 규제, 제어, 수정, 제거할 수 있습니다(획득하거나 보유할 수 있는 가상 아이템 수 제한 포함). 가상 아이템의 가격 및 가용성은 당사의 단독 재량에 따라 변경될 수 있습니다. 당사에서 해당 권리를 행사하는 경우 당사에서는 귀하 또는 제3자에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하는 가상 아이템이 귀하의 계정에 올바르게 적립되었는지 확인하고, 그렇지 않은 경우 즉시 당사에 통보할 책임이 있습니다.

13   가격 및 결제

13.1 디지털 상품 및 서비스에 액세스할 경우, 가상 아이템 및 가상 화폐를 포함하여 디지털 상품을 사용할 수 있는 라이선스를 획득할 수 있습니다. 획득한 경우, 귀하에게 요금이 청구될 수 있으며 귀하는 디지털 상품에 대한 라이선스를 획득함으로써 발생한 모든 수수료와 해당 세금을 결제할 것에 동의합니다. 계정과 관련된 결제 방법을 사용하여 결제가 실행될 수 있습니다. 일부 경우에는, 당사는 특정 디지털 상품에 대하여 사용자에게 할인이나 특별 행사가를 제공할 수 있습니다.

13.2 당사에서는 당사 디지털 상품 및 서비스(가상 아이템, 게임, 당사 매장에서 이용 가능한 기타 상품 및 디지털 상품 및 서비스 포함)의 가격을 항상 정확하게 책정하는 것을 목표로 합니다. 그렇지만 게임 및 웹사이트 페이지에 귀하가 주문하는 순간에 정확한 세부정보가 항상 정확하게 반영되는 것은 아닙니다.  당사에서는 계약 체결 전에 언제든지 가격을 사전 통지 없이 변경할 권리를 보유합니다. 당사에서는 귀하의 주문을 승인할 때까지는 품목 가격을 확인할 수 없습니다.

13.3 모든 신용카드 및 고객 카드 소지자는 카드 발급사의 유효성 검사 및 승인을 받아야 합니다.  귀하의 결제 카드 발급사에서 당사에 대한 결제 승인을 거부하는 경우 귀하의 주문은 승인되지 않으며 당사에서는 배송 지연이나 미배송에 대해 책임을 지지 않습니다.

13.4 이는 귀하의 책임이며 귀하는 결제 제공업체에서 정한 바에 따라 귀하가 선택한 결제 방법에 적용되는 이용 약관을 준수해야 합니다.  당사에서는 단독 재량에 따라 디지털 상품 및 서비스와 관련된 결제 방법을 귀하에게 통지하지 않고 추가하거나 제거할 수 있습니다.

13.5 또한, PIN, 비밀번호, 지문, 안면 인식과 같은 계정에 연결된 장치 및 카드에 대한 보안 조치를 시행하는 것은 귀하의 책임입니다.

13.6 귀하가 구독 서비스 가입을 선택한 경우, 귀하 구독의 자동 갱신 여부, 시기, 기간, 비용, 당사에 구독을 취소하도록 알리는 방법 등을 설명하는 구독별 약관이 제공됩니다. 구독 서비스를 이용하면 귀하가 구독을 취소할 때까지 귀하의 계정에 구독 서비스 요금이 정기적으로 청구됩니다. 구독 서비스에 가입할 때 귀하는 선호하는 결제 방법에 대한 정보를 지정하고 제공해야 합니다. 귀하가 제공하는 정보는 완전하고 정확해야 하며, 해당 정보를 최신 상태로 유지할 책임은 귀하에게 있습니다. 그렇지 않을 경우 구독 서비스에 대한 액세스가 정지 또는 취소될 수 있습니다. 귀하는 당사 및/또는 당사의 타사 결제 제공업체가 귀하가 지정한 결제 방법에서 자동 이체를 통해 모든 구독 서비스에 대해 부과되는 적절한 수수료를 징수하도록 명시적으로 승인합니다. 최초 구독 약정 기간 만료 전 24시간 이내에, 그리고 다음 구독 기간 종료 전 24시간 이내에, 귀하의 구독은 처음 구독 시작 시 동의한 구독 가격 및 기간에 따라 자동으로 갱신되고 계속됩니다. 단, 당사에서 수시로 제공하는 가격 및 서비스 업데이트는 항상 적용됩니다. 구독 서비스를 구매하면 이용하지 않은 무료 평가판 부분은 소멸됩니다. 달리 명시하지 않는 한, 구독 서비스에 대한 모든 요금은 선불이며 해당하는 경우 월별 구독 또는 연간 구독 시작 시 자동으로 청구됩니다. 구독 서비스의 모든 구매는 당사의 단독 재량에 따른 경우를 제외하고는 최종적이며 환불이 불가능합니다.

13.7 귀하가 구독 디지털 상품 및 서비스에 대한 수수료나 요금을 지불하지 않는 경우 당사에서는 아래 본 약관의 25조에 따라 귀하에게 통지하고 문제를 해결하기 위해 합리적으로 노력할 수 있습니다. 그렇지만 당사에서는 서비스에 대한 귀하의 액세스를 비활성화, 정지, 종료시킬 권리를 보유하며, 통지 없이 그러한 조치를 취할 수 있습니다.

13.8 귀하는 구독 취소 정보(UNSUBSCRIBE INFO)에 설명된 대로 구독을 관리하고 자동 갱신 옵션을 해제할 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 FunPlus 지원팀에 문의하십시오. 구독이 자동 갱신되는 것을 원하지 않거나 구독을 변경 또는 종료하려면 계정에 로그인하여 지침에 따라 구독을 관리하거나 취소해야 합니다(계정을 삭제하기만 하면 구독이 취소되지 않습니다). 귀하는 현재의 구독 서비스 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 언제든지 구독 반복을 중지할 수 있습니다. 구독을 취소하는 경우, 당시의 구독 기간이 종료될 때까지 취소된 구독 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 그렇게 할 경우 당시의 구독 기간이 만료되면 구독이 갱신되지 않습니다. 무료 평가판을 이용하고 있는 경우 평가판 서비스는 중단되며 구독 서비스를 취소하면 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.

14   계약

모든 주문은 당사의 승인 여부 및 디지털 상품 및 서비스 가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 후 귀하는 당사 또는 제3자 플랫폼으로부터 귀하의 주문을 접수했음을 알리는 이메일이나 메시지를 받습니다. 귀하의 주문이 실패한 경우, 귀하는 실패 사유와 가능한 설명을 알게 됩니다. 이 확인 이메일/메시지는 귀하의 주문이 승인되었음을 의미하지 않습니다. 귀하가 주문하면 당사에 디지털 상품 및 서비스를 구매하겠다고 제안하게 되는 것입니다. 모든 주문은 당사에서 승인해야 합니다. 당사에서 디지털 상품 및 서비스를 다운로드 등의 방법으로 제공할 때 이는 귀하의 디지털 상품 및 서비스 구매를 위한 제안을 당사에서 법적으로 수락했음을 의미하며, 귀하와 당사 사이의 계약이 이루어집니다(그리고 당사나 제3자 플랫폼 또는 서비스 제공업체에서 귀하의 계좌에서 인출합니다).

15   취소 및 환불

우리는 귀하에게 가능한 최고의 서비스를 제공하기를 원합니다. 귀하의 게임, 가상 아이템, 디지털 상품 및 서비스가 만족스럽기를 바랍니다. 단, 마음이 바뀌면 아래 명시된 취소 정책이 적용됩니다.

15.1 취소 정책

15.1.1  당사와 유료 서비스 이용 계약(예: 가상 화폐 또는 아이템을 실제 화폐로 구매)을 체결한 이용자는 구매 계약일 또는 유료 게임 서비스 이용 가능일 중 나중에 도래하는 날로부터 7일 이내에 추가 수수료나 위약금을 부담하지 않고 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 다음의 경우는 제외합니다.

15.1.2  이용자의 귀책 사유로 상품 등이 멸실되거나 훼손된 경우.

15.1.3  해당 아이템의 일부 또는 전부를 소비한 경우.

1.  구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠.
2.  추가 혜택이 제공되는 콘텐츠 또는 번들 판매 콘텐츠에 추가 혜택이 사용되거나 일부 사용되는 콘텐츠.
3.  아이템을 개봉하면 소비된 것으로 간주될 수 있거나, 개봉 시에만 유용성을 결정할 수 있는 콘텐츠를 개봉한 경우.

15.1.4    유료 서비스의 콘텐츠가 표시되거나 광고된 콘텐츠와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 유료 서비스를 구매, 이용한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

15.1.5    귀하가 취소 의사를 제출하면 당사에는 귀하의 해당 구매 세부정보를 확인할 권리가 있으며, 귀하의 신원과 취소에 대한 정당한 사유를 확인하기 위해 귀하가 제공한 연락처 정보를 이용하여 귀하에게 연락할 수 있습니다. 귀하는 당사에서 귀하의 취소에 대한 추가 증빙을 요청할 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.

15.1.6    미성년자(19세 미만)가 유료게임 서비스 이용 계약을 체결한 경우, 당사에서는 이용자 또는 이용자의 법적 대리인(법적 대리인 또는 부모)에게 아이템 취소 정책을 안내합니다. 그리고 귀하가 상품을 구매하기 전에 법적 대리인의 동의를 받지 않은 경우, 귀하 또는 법적 대리인은 언제든지 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 사후에 법적 대리인의 구매 승인을 받은 경우, 성인인 것처럼 속인 경우, 법적 대리인의 동의를 얻은 경우에는 취소할 수 없습니다.

15.2 자세한 환불 정책은 상품 구매 화면 또는 게임 서비스 홈페이지에 별도로 공지될 수 있습니다.

16   지불 거절

구매가 불완전하거나 구매가 이루어졌다고 믿을 만한 이유가 있거나 사기 또는 기타 선의가 아닌 방법으로 구매가 이루어졌다고 의심되는 경우 당사에서는 결제를 취소하고 결제 제공업체에서 발생한 거래 수수료를 포함하여 귀하에게 지불 거절을 할 수 있습니다. 그러한 경우에 귀하가 구매한 라이선스를 받았지만 실제로 결제하지 않은 경우, 당사에서는 구매한 라이선스를 공제하거나 미결제 금액을 연체금으로 기록하고 향후 결제에 앞서 연체금을 공제하고 남은 구매 라이선스만 발급합니다.

17   결제 방법

당사에서 허용하는 결제 방법은 당사 매장 사이트 및 판매 시점에 당사 게임 내 Apple, Google 등 제3자 플랫폼 제공업체에서 제공하는 결제 방법을 따릅니다.

18   게임과 디지털 상품 및 서비스 업데이트

귀하는 게임 및 디지털 상품 및 서비스의 모든 측면이 당사에서 합리적이고 귀하에게 유익하거나 합리적으로 필요하다고 판단하는 업데이트, 업그레이드, 추가 기능을 자동으로 다운로드하고 설치할 수 있다는 데 동의합니다. 본 약관은 별도의 라이선스나 기타 계약을 통해 배포되지 않는 모든 업데이트, 업그레이드 및/또는 추가 기능에 적용됩니다.

19   지속

본 약관은 귀하의 게임, 계정, 가상 아이템, 디지털 상품 및 서비스 이용에 항상 적용되며, 귀하가 해당 게임, 계정, 가상 아이템, 서비스를 삭제, 취소, 제거하거나 당사에서 이 라이선스를 종료할 때까지 지속됩니다.

20   지적 재산 

20.1      귀하는 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템에 대한 모든 지적 재산권과 전 세계 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템에 등장하는 모든 콘텐츠가 당사, 당사의 라이선스 허가자, 라이선스 사용자, 계열사의 소유이며, 그러한 권리는 귀하에게 라이선스가 부여되고, 귀하는 본 라이선스 조건에 따라 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템을 이용할 수 있는 권리 외에 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템 또는 그 일부에 대한 소유권을 취득하지 않음을 인정합니다.

20.2      본 약관에 따라 허용된 것 이외의 당사 지적 재산을 귀하가 사용하는 것은 당사의 명시적인 사전 서면 승인이 있어야만 가능합니다. 본 약관에 포함된 어떠한 내용도 묵시적으로든 다른 방식으로든 본 약관에서 명시적으로 허용된 것 외에 디지털 상품 및 서비스, 게임, 가상 아이템의 지적 재산을 사용할 권리를 부여하는 것으로 해석해서는 안 됩니다.

20.3      당사에서는 언제든지 영구적으로 또는 일시적으로 게임 및/또는 디지털 상품 및 서비스 제공을 중단할 권리를 보유합니다. 그러한 경우 귀하에게 부여된 게임 및/또는 디지털 상품 및 서비스 사용 라이선스 또는 그 일부가 자동으로 해지되거나 정지되고 귀하의 계정이 정지됩니다. 당사에서는 게임 및/또는 디지털 상품 및 서비스의 가용성을 정지시키기 전에 해당 게임 및 디지털 상품 및 서비스를 이용할 수 없게 되기 최소 60일 전에 통지하기 위해 합리적인 노력을 합니다. 통지는 당사 웹사이트, 푸시 알림, 경고, 이메일, 기타 메시지를 통해 이루어질 수 있습니다. 그러한 경우, 법률에 따라 요구되지 않는 한 당사에서는 정지된 게임 및/또는 디지털 상품 및 서비스 요소와 관련하여 이용자에게 환불, 혜택, 기타 보상을 제공할 필요가 없습니다.

21   일시 중지 및 종료

21.1   당사에서는 다음의 경우 합리적으로 행동하여 게임, 가상 아이템 및/또는 디지털 상품과 서비스의 다른 부분에 대한 귀하의 액세스 및 라이선스를 일시 중지, 제한, 종료시킬 수 있으며 그 결과로 본 약관에 따라 귀하에게 부여된 액세스 및 라이선스를 일시 중지 또는 종료시킬 수 있습니다.

21.1.1   귀하가 본 약관의 제한 사항이나 조항을 위반한 경우.

21.1.2    시스템 오류, 유지 관리, 수리로 인해 또는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 경우. 및/또는

21.1.3    당사에서 독자 재량에 따라 어떤 이유로든 합리적으로 행동하여 게임, 가상 아이템 및/또는 디지털 상품 및 서비스의 기타 부분을 시장에서 철수시키기로 결정하는 경우.

21.2  당사에서는 게임, 가상 아이템 및/또는 기타 서비스에 대한 귀하의 액세스를 바로 종료시키거나 삭제하기보다는 항상 귀하에게 초기에 경고하기 위해 최선을 다합니다. 그렇지만 귀하가 당사의 약관을 심각하게 위반했거나 이전에도 경고를 받은 경우, 당사에서는 본 약관에 따라 귀하와의 계약 및 당사 게임, 가상 아이템 및/또는 서비스의 다른 부분에 액세스할 귀하의 라이선스를 종료시킬 수 있습니다. 그러한 상황이 발생하면 당사에서는 이메일이나 앱, 웹사이트, 서비스의 다른 부분 등을 통해 서면으로 귀하에게 통보합니다. 종료되면 본 이용약관에 따라 부여된 권리와 라이선스도 종료되며, 귀하는 해당 게임, 가상 아이템 및/또는 서비스의 기타 부분의 이용을 모두 중지해야 합니다. 당사에서 게임, 가상 아이템 및/또는 서비스의 다른 부분을 시장에서 철수시키기로 결정한 경우, 당사에서는 액세스 권한을 철회하기 최소 60일 전에 이용자에게(당사 웹사이트 또는 이메일, 푸시 알림, 문자 등을 통해) 이를 통지하기 위해 최선을 다합니다.

22   제3자 콘텐츠

당사 디지털 상품 및 서비스에는 제3자 웹사이트 및 서비스에 대한 하이퍼링크가 포함될 수 있습니다. 당사에서는 해당 웹사이트 및 서비스를 통제하지 않으며 해당 콘텐츠나 귀하의 개인정보 수집, 사용, 공개에 대해 책임을 지지 않습니다. 제3자 플랫폼이나 사이트를 통해 당사의 디지털 상품 및 서비스에 액세스하는 경우, 귀하는 본 약관 외에도 해당 업체의 약관을 준수해야 할 수 있습니다.

23   당사의 법적 의무 및 책임의 제한

23.1    당사의 게임과 디지털 상품 및 서비스는 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 대로” 제공됩니다.  해당 법률에서 허용되는 최대 한도 내에서, 당사에서는 귀하가 선택한 시간이나 장소에서 당사의 게임 또는 디지털 상품 및 서비스에 액세스하거나 사용할 수 있거나 당사의 게임 또는 디지털 상품 및 서비스가 중단되지 않거나 오류, 버그, 손상, 손실, 간섭, 해킹, 바이러스가 없다는 명시적, 묵시적, 법적 보증을 제공하지 않습니다.  따라서 당사에서는 당사 게임 및 디지털 상품 및 서비스의 작동 불능, 가용성 또는 보안 취약성으로 인해 또는 당사 게임 및 디지털 상품 및 서비스의 품질, 정확성, 안정성에 대한 귀하의 신뢰로 인해 발생할 수 있는 모든 손실이나 피해에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다.  당사에서는 또한 당사의 게임 및 디지털 상품 및 서비스가 특정 장치, 플랫폼, 운영 체제, 장비에서 작동하거나 액세스할 수 있거나 특정 소프트웨어 또는 연결 서비스와 함께 작동할 수 있다는 점을 보장하지 않습니다. 당사에서는 그러한 장비, 소프트웨어, 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 어떤 방식으로든 발생하는 직간접적 이익, 영업권, 데이터의 손실 등 모든 간접적, 부수적, 특수적,  예시적, 결과적 손실 및 손해에 대해 당사에서 책임을 지지 않는다는 점을 인정합니다.

23.2    법률에서 허용되는 최대 한도 내에서, 게임이나디지털 상품 및 서비스 또는 본 약관과 관련하여 귀하가 입은 손실, 비용, 경비, 손해에 대한 책임 등 계약, 불법행위, 무과실책임, 기타 사유로 발생하는 당사의 총 책임은(합산하여) 소송 사유가 처음 발생한 날 이전 6개월 동안 귀하가 실제로 당사에 지불한 게임 또는 디지털 상품 및 서비스와 관련된 수수료에 상응하는 금전적 금액을 초과하지 않습니다. 상기 내용에도 불구하고, 본 약관의 어떠한 조항도 당사의 과실 또는 당사의 직원 또는 대리인의 과실로 인한 사기성 허위 진술, 사망, 상해에 대한 당사의 책임 또는 관련 법률에 따라 배제되거나 제한될 수 없는 기타 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

24   지원을 위해 당사에 연락하거나 불만 사항, 결함, 학대를 신고하는 방법

고객 지원이 필요하거나 불만, 결함 또는 8조 및 11조에 명시된 규칙을 위반하는 학대 행위를 신고하려는 경우, 또는 당사의 게임, 가상 아이템, 디지털 상품 및 서비스와 관련하여 기타 질문이나 의견이 있는 경우, FunPlus 지원팀으로 당사에 문의할 수 있습니다.

25   분쟁

25.1    이 조에서는 귀하와 당사 간에 분쟁이 발생할 경우 이를 해결할 수 있는 효율적인 방법을 다룹니다. 대부분의 우려 사항은 고객 서비스 support@funplus.com 또는 여기에 기재된 게임별 지원 이메일 주소로 문의하시기 바랍니다 으로 문의하면 해결할 수 있습니다. 당사에서 귀하의 우려 사항을 해결할 수 없는 경우 귀하와 당사는 본 조에 명시된 절차에 따라 당사자 간의 모든 분쟁을 해결하기로 동의합니다.

25.2    귀하는 당사자 사이의 분쟁과 관련하여 발생하는 모든 법적 비용, 법원에 지급해야 하는 수수료 등 모든 법원 소송 비용에 대해 책임을 집니다.

25.3    비공식 협상: 귀하와 당사는 소송을 시작하기 전에 먼저 최소 60일 동안 비공식적으로 분쟁 해결을 시도해야 합니다. 비공식 협상은 분쟁 통지를 받으면 시작됩니다. 분쟁 통지는 다음과 같아야 합니다. (a) 불만 제기 당사자의 이름과 연락처 정보를 포함합니다. (b) 청구나 분쟁의 성격과 근거를 설명합니다. (c) 원하는 구제책을 구체적으로 명시합니다. 당사에서는 귀하의 청구서 수신 주소나 이메일 주소로 분쟁 통지를 보내드립니다. 귀하는 support@funplus.com 또는 여기에 기재된 게임별 지원 이메일 주소로 문의하시기 바랍니다 으로 당사 고객 서비스 팀에 연락하여 분쟁 통지를 보낼 수 있습니다. 분쟁은 대부분 고객 서비스 팀에서 해결하지만, 고객 서비스 팀에서 어떤 이유로든 문제를 해결할 수 없는 경우 해당 문제를 먼저 담당 관리 팀에 에스컬레이션할 기회가 주어집니다.

25.4    귀하는 본 약관 및 귀하와 당사 간에 발생할 수 있는 모든 종류의 분쟁에 한국 법률이 적용된다는 데 동의합니다. 비공식 협상을 통해 분쟁이 해결되지 않는 경우, 귀하 또는 당사에서 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

25.5    제한 사항: 귀하와 당사는 각각 당사 또는 귀하의 개인 자격으로만 상대방에 대해 청구를 제기할 수 있으며, 알려진 집단 소송이나 대표 소송의 원고나 집단 구성원으로서 제기하지 않는다는 것에 동의합니다.

26   일반 사항

26.1    추가 약관

추가 약관은 해당하는 디지털 상품 및 서비스와 관련하여 귀하에게 제공됩니다. 모든 추가 약관은 본 약관에 추가되며, 상충이 발생할 경우, 추가 약관이 본 약관보다 우선 적용됩니다. 본 약관, 추가 약관 및 참조로 포함된 모든 문서는 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성하며 해당 문제와 관련하여 당사자 간에 체결된 이전의 약관을 모두 대체합니다.  본 약관의 제약, 제외, 제한 사항은 라이선스 제공자, 승계인, 양수인의 이익으로 승계됩니다.

26.2    일반 사항

본 약관의 제목은 참조 편의용일 뿐이며 약관을 해석할 때는 무시됩니다.  당사에서는 본 약관의 조항을 시행하지 않는 경우에도 해당 조항(또는 유사한 조항)을 나중에 시행할 수 있습니다. 본 약관의 어떤 조항을 법원에서 무효로 판단하는 경우, 당사에서는 법원이 해당 조항에 반영된 당사자의 의사를 반영하기 위해 노력해야 하며 다른 조항은 완전한 효력을 유지한다는 데 동의합니다. 본 약관에 따른 귀하의 권리가 침해되지 않도록 합리적인 조치를 취하는 한, 당사에서는 본 약관에 따른 당사의 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 양도할 수 있습니다. 본 약관은 귀하 개인에 대한 것이므로, 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 귀하의 권리나 의무를 양도할 수 없습니다.  본 약관의 당사자가 아닌 사람은 본 약관의 어느 조항도 시행할 권리가 없습니다.

27   알림

당사에서는 개선 사항, 제안, 제품, 이벤트, 기타 프로모션 등 게임 및 서비스와 관련된 이메일, 문자 메시지, 푸시 알림, 경고, 기타 메시지를 귀하에게 제공할 수 있습니다. 당사 게임을 다운로드한 후 소유한 장치에 따라 푸시 알림/경고를 수락하거나 거부하라는 요청을 받을 수 있습니다. 거부하면 푸시 알림/경고를 받을 수 없습니다. 수락하면 푸시 알림/경고가 자동으로 전송됩니다. 당사 게임으로부터 더 이상 푸시 알림/경고를 받고 싶지 않은 경우, 장치에서 알림 설정을 변경하여 수신을 거부할 수 있습니다. 이메일, 문자 메시지 등 다른 유형의 메시지 또는 커뮤니케이션과 관련하여 귀하는 해당 커뮤니케이션에 포함된 특정 지침에 따르거나 요청을 FunPlus 지원팀으로 이메일을 보내 구독을 취소하거나 수신 거부할 수 있습니다.

28   불가항력

불가항력이란 전쟁, 내전, 무력 충돌 또는 테러 공격, 핵, 화학 또는 생물학적 오염, 팬데믹, 파업, 민사 소송, 인터넷 사용 불가, 예정에 없던 시스템 호스팅 및 유지보수, 전력 및 데이터 손실, 천재지변 등 영향을 받는 당사자가 합리적으로 통제할 수 없는 모든 원인 또는 사건을 의미합니다.  당사에는 불가항력적인 사유로 본 약관에 따른 의무를 이행할 수 없는 한도 내에서 본 약관에 따른 의무를 이행할 의무가 없습니다.  불가항력 사건이 지속되는 동안 그리고 해당 사건이 중단된 후 당사에서 의무를 다시 충족하기 시작하는 데 필요한 기간 동안 본 약관의 이행이 중단될 수 있습니다.  그러한 불가항력 사건이 지속되는 동안 본 약관에 따른 당사의 해당 의무는 동일한 범위에서 정지됩니다. 그러한 불가항력이4 개월을 초과하여 계속되는 경우 당사에서는 귀하에게 통지하는 즉시 해당 게임, 가상 아이템, 서비스에 대한 액세스를 종료할 수 있습니다.

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