服務條款

最後更新:2024年2月1日

除我方另有具體聲明外,本條款與條件,連同我方的隱私權政策(https://funplus.com/privacy-policy)以及本條款中(以下稱「條款」)引用的所有補充條款與文件,共同規範您對我方之遊戲、虛擬物品、使用者自創內容(UGC)、網站、商店和不定時提供之相關服務(以下統稱「服務」)的使用、(遊戲內)購買與下載。

請仔細閱讀本條款。本條款構成您我雙方之間具法律效力的契約。您存取或使用任何一項服務,即代表您同意本條款。如果您不同意本條款,請勿存取、購買或使用我方之服務。「遊戲」指由我方所開發及/或提供的任何遊戲,不論是現有的或未來推出的遊戲。

1. 關於您

  • 本條款構成您我雙方之間具法律效力的契約。您存取或使用任何一項服務,即代表您同意,您至少已年滿居住國的成年年齡(多數國家為18歲,泰國則為20歲)且接受本條款。如果您不同意本條款,請勿存取、購買或使用我方之服務。若您未滿成年年齡,則您已同意與您的家長或監護人一起閱讀完本條款,且您的家長或監護人已代表您同意本條款並對您是否遵守本條款負完全責任。如果我方經家長/監護人告知其子女在註冊我方之遊戲或服務時謊報年齡,而我方有確實之資訊證明舉報者確為該兒童之家長或監護人,我方將停止該帳號(定義見下文)。您聲明已年滿當地司法管轄區規定之收集個人資訊的最低年齡,且適用之法律並未禁止您存取本服務。
  • 如果您透過第三方平台或網站存取我方之服務,除本條款外,可能還應遵守其相關政策。

2. 關於我方

2.1   我方為FunPlus International AG,是註冊於瑞士的公司,地址:Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland,營業註冊號碼為CHE-406.512.803(簡稱「我們」、「我方」或「FunPlus」)。

2.2   您可以透過support@funplus.com與我方聯絡。

3. 條款變更

我方可能不定時變更本條款,例如可能為了確保我方遵守適用的法律規定,或者為了反映我方針對服務或其他事項而做的任何變更。更新後的條款將於我方網站公布。我方對本條款的任何重大變更還可能另行通知,例如在我方之服務中傳送其相關消息。在使用我方的任何服務之前,您有責任定期查看本條款。從條款變更之日起,若您繼續使用我方之服務,則視為您接受修改的條款。

4. 帳號

  • 要使用我方的某些服務,您可能需要在我方及/或第三方平台業者,例如Apple或Google(帳戶)建立帳號。要建立帳號,您必須於「註冊帳號」頁面登錄您本人正確、完整且符合真實之個人資料,並應隨時更新。
  • 您不得與他人有共用帳號或使他人存取帳號之行為,並應自行負責保密您帳號的登入憑證。您對所有與您帳號有關的活動負有責任。若因與您帳號相關的活動所導致我方或其他使用者產生損失,我方可能會追究您的責任。您同意,對於他人在您知情或不知情的情況下未經授權使用您的帳號而對您造成的任何損失,FunPlus 不承擔任何責任。如果您發現或疑似帳號有遺失、被盜、詐欺或未經授權的使用,請立即透過support@funplus.com通知我們。
  • 此處所提及的「停止」帳號包括暫時或永久停用、暫停、禁止帳號或使帳號靜音。如果您的帳號被靜音,在相關靜音期間,您可以繼續使用帳號但將不能使用免費的文字交談功能。如果您的帳號被停用或禁止,您將不再能夠存取您的帳號,且任何先前允許您使用我方之遊戲與服務的授權都將暫時或永久撤銷。這代表您將喪失帳號、角色及任何遊戲內物品或貨幣。我方並無義務賠償您因帳號被停用或禁止所生之任何損失。
  • 合理情況下,如果我方認為:(i) 已經或可能已經違反或可能會違反條款;及/或 (ii) 您從事詐欺、非法或濫用等活動,包括違反或涉嫌違反條款第7節規定之行為規則;及/或 (iii) 為了防止或遏阻,包括但不限於對我方、我方之任何遊戲或服務、其他使用者或大眾所造成的危害或傷害,我方得全權決定在任何時間暫時或永久性地採取以下措施:(i) 停止您任何部分或全部的帳號;(ii) 限制存取任何上傳的內容或我方遊戲或服務的其它功能;及/或(iii) 刪除或限制存取任何內容,刪除虛擬貨幣、虛擬物品或任何透過虛擬貨幣或虛擬物品而獲得的事物。進行禁止交易可能導致損失現實生活中的錢財,例如但不限於出售、購買、交易或以其他方式轉讓或提議轉讓您的帳號給他人(即「帳號交易」)。
  • 如果我方採取上述任一行動,根據條款第3節所做決定或採取行動後的六個月內,您可以透過遊戲內管道或傳送電子郵件至support@funplus.com向FunPlus客服部門提交申訴。所有申訴將由我方裁量決定之。
  • 如果您想永久刪除您的帳號,可隨時從遊戲中您的個人檔案裡要求刪除您的帳號,或以其他方式向support@funplus.com傳送您的刪除要求。
  • 若您的帳號逾365天未使用,我方可以合理地暫停、限制或終止您對遊戲、虛擬物品和/或服務任何其他部分的存取權限,並因此暫停或終止本條款向您授予的授權。
  • 您可因任何理由或在毫無原因的情況下隨時停止使用我方服務或刪除帳號。當您要求刪除帳號時,我方須確認您是該帳號的真正持有人。隨後,將開始執行帳號刪除流程。當我方收到您的帳號刪除要求時,即進入考慮期。在考慮期內,您的帳號將遭到停用,您無法再存取任何與該帳號有關的內容,但是其他使用者仍可看見您帳號的存在。
    如果您自行刪除或解除您的帳號(前提是您的帳號並未因您違反本條款而遭我方刪除或解除),則直到考慮期期滿當日止,您仍可以恢復或重新啟用您的帳號;您可透過遊戲內入口網站或傳送電子郵件至 support@funplus.com 聯絡FunPlus客服部門。提出此要求後,我方須確認您是該帳號的真正持有人,以恢復您的帳號並暫停您的帳號刪除流程。如果您在考慮期期間未取消您的帳號刪除要求,當考慮期期滿時,您的帳號將自動全部永久刪除,且無法恢復,包括您帳號內所有購買的虛擬物品和其他相關內容。
  • 若刪除後可能限制我方的下列能力,則您的帳號及任何與您帳號有關之內容可能無法永久刪除:(i) 調查或確認非法活動或違反我方條款與政策(例如確認或調查誤用我方產品或系統);(ii) 保護我方服務及使用者的安全與保障;(iii) 遵守法律義務,諸如保留證據等;或者 (iv) 遵守司法或主管機關、執法單位或政府機關的要求。
  • 在法律許可的最大範圍內,您承認並同意您無權要求與該帳號相關之任何退款或補償。任何未經授權使用、停用您的帳號;限制您存取我方服務或虛擬物品;刪除或恢復您的帳號之行為,我方概不負責。

5. 授權

由我方或我方代表人所提供的服務、遊戲、帳號、虛擬物品和所有相關材料(包括但不限於軟體、程式碼、資訊、內容、資料、文字、角色、音樂、聲音、影片)及此類服務、遊戲、虛擬物品和材料(統稱「內容」)中的所有相關著作權和其他智慧財產權,都是根據本條款授權予您使用而非出售予您。在您嚴格遵守本條款的前提下,我方授予您有限、不可轉讓、不可轉授權、可取消且非專屬的授權,得將我方的內容用於您個人的非商業用途。如果您違反任何條款,我方可立即終止或暫停該授權。您承認內容中的所有智慧財產權和其他權利為我方持續擁有之專有財產,對於該內容,您無所有權、財產權或其他專有權益,無論您是「賺得」或「購買」此類內容。

6. 您對我方的法律義務與承諾

  • 您確認:
    • 您提供的所有資訊與細節都是真實、準確且最新的內容。根據條款所授予的權利完全屬於您個人,您不得將服務或您的密碼提供給其他人;並且
    • 您將遵守本條款中第7~11節中規定的關於您使用服務及/或虛擬物品的行為規則和本條款其他規定的任何限制。
  • 由於 (i) 您使用本服務;(ii) 您違反條款;(iii) 您違反任何其他法律及規定;(iv) 您侵犯第三方之權利;(v) 您在服務中所提交的UGC及我方之使用,或;(vi)與您帳號有關之所有活動,所造成的任何索賠、損失、費用、損害、責任與成本(包括法律費用),您必須賠償FunPlus以及我方附屬公司、管理人員、董監事、員工、承包商、合作夥伴及授權人,並使其不受上述損害。FunPlus保留權利,得獨自承擔抗辯和控制第三方索賠的所涉事務,而您將自擔賠償費用,該等情況下,您同意與 FunPlus 合作。
  • 如您因未支付或有任何其他違反本條款之行為,使我方進而對您採取法律行動,且法院做出對我方有利之裁決,對此您將全權承擔法院允許之費用。

7. 行為規則與使用服務

  • 您同意在使用服務時(包括製作USG),您不得且不會宣傳、鼓勵或幫助他人從事以下行為:
    • 使用或允許將服務使用於任何非法、違法或違反條款的任何用途或活動上,或以其他方式製作或散播「非法內容」(定義見下文第10節);
    • 以任何方式對服務、服務的原始碼或其任何部分為複製、散布、公開展示或表演、翻譯、修改、改編、製作、創作衍生作品、解構、進行反向工程、反譯或分解;
    • 出售、出租、租賃、共享或提供您的帳號存取權限,或存取或企圖存取其他使用者之帳號,或滲透或企圖滲透與服務有關的任何安全措施;
    • 參與任何我方認為不適當且具破壞性,或違反服務基調與性質的行為;
    • 使用辱罵性、侵犯性或誹謗性的螢幕名稱及/或人物角色,無論是透過服務或透過連結服務的第三方裝置所創作;
    • 冒充任何人,或不誠實地表示您是我方或我方合作夥伴或關係企業的員工或代表;
    • 宣傳、鼓勵或參與任何涉及駭侵、破解、網路釣魚、利用漏洞或作弊的活動及/或散布偽造軟體及/或偽造或合法化虛擬物品;
    • 上傳任何包含病毒、木馬、網路蠕蟲、間諜軟體、定時炸彈、損毀之資料的檔案或其他可能損害、干擾或破壞任何服務的電腦程式;
    • 對我方做出不適當、無根據或虛假的報告;
    • 利用我方的服務製作可能與我方服務競爭的服務或遊戲,或協助其他人製作與我方服務競爭的服務或遊戲;
    • 刺探、掃描或測試我方服務之漏洞,或規避或違反我方服務之安全或身分驗證措施;
    • 不當使用遊戲內支援或申訴按鈕或向我們提出假報告;
    • 使用任何機器人、蜘蛛、網站搜尋/檢索應用程式或其他手動或自動裝置或流程以檢索、索引、資料挖掘或以任何方式複製或規避我方服務之內容、瀏覽結構或呈現;
    • 販售、購買、交易或以其他方式轉讓或轉讓您的帳號、存取我方服務之任何個人存取權限,或與您帳號有關的內容,包括虛擬物品,不論是在我方服務內或第三方網站,或與任何遊戲外的交易有關;
    • 宣傳、招攬或以其他方式傳播任何商業廣告,包括禮物兌換碼或促銷,或反覆傳送未經徵求的訊息(垃圾電子郵件);
    • 惡意申請退款或利用第三方平台的規則不當獲利;
    • 利用虛擬物品的價差,透過從/在不同區域購買及/或販售虛擬物品獲利;
    • 將我方服務用於任何商業目的,包括但不限於 (a) 在網咖、電腦遊戲中心或任何其他實體場所使用;(b) 收集虛擬物品或其他遊戲內資源以便在遊戲外出售;或(c) 在遊戲以外進行遊戲內服務以換取報償,例如遊戲代練;
    • 基於政治或宗教原因使用我方服務;
    • 侵害第三方之權益,包括但不限於智慧財產權;宣傳、鼓勵或幫助他人參與任何上述禁止的活動。
  • 在我方服務功能技術許可的範圍內,您在使用服務時或在任何聊天室或論壇內,不得張貼或傳播任何個人在「真實世界」中的個人資料。
  • 我方保留在服務中存取、監視及/或記錄任何線上活動的權利,您表示同意我方存取並記錄您的活動。
  • 為維護良好的遊戲環境,您理解並同意,若FunPlus經調查或我方的合理推斷發現您有不當遊戲行為,我方將有權根據情節輕重採取相應措施(例如禁止、暫停帳號、永久封鎖帳號、扣除虛假帳號金額或第4節所述之其他措施),並可能追究您的法律責任。本節所述之不當遊戲行為包括但不限於:
    • (i) 濫用 FunPlus 帳號餘額(例如為其他使用者代儲,或讓其他使用者為您代儲);
    • (ii) 使用其他使用者的 FunPlus 帳號餘額進行未經授權的交易;
    • (iii) 使用FunPlus帳號餘額進行任何詐欺或其他非法活動;
    • (iv) 惡意企圖將玩家引導至其他遊戲;
    • (v) 惡意或詐欺申請退款或利用第三方平台的規則不當獲利;
    • (vi) 我方發現或其他玩家發現並通知我方之其他可能嚴重影響遊戲公平性或玩家體驗的行為。
  • 任何違反上述行為規則之行為均應由我方全權決定,並在所有情況下採取合理行動。

8. 與其他使用者互動

您要對您與我方服務的其他使用者,以及您透過我方服務與之互動的任何其他方之間的互動負全責。您同意免除我方(以及我方附屬公司、管理人員、董監事、員工、承包商、合作夥伴和授權人)因您與其他使用者或您透過我方服務與之互動的任何其他方之間的任何此類爭議而產生的任何索賠、損失、費用、損害、責任與成本(包括法律費用)。如果您認為其他使用者違反了本條款第7節之規定,您可以舉報其違規行為。

9. 使用者自創內容(UGC)

  • 使用者自創內容(UGC)係指由服務之使用者所創作的任何形式的內容(包括評論、建議、構想、圖形、文字、圖像、影片、資訊與訊息),由使用者在服務上或與服務相關的情況下傳播、發布、上傳或發送。我方之服務可能包含社交元素,允許使用者與其他使用者接觸並交談。使用者之間交換的訊息,不論是私下的遊戲內訊息或公開論壇,都包含在UGC的此一定義中。
  • 您提交任何形式的UGC,即代表您同意,在我方不違反隱私權政策使用UGC的情況下,授予我方非專屬、永久性、不可撤銷、可轉讓、可轉授權、全球性、免權利金的授權,得對此類UGC為使用、修改、複製、製作衍生作品、公開表演、公開展示、重新格式化、翻譯、摘錄(全部或部分)發表及散布,用於任何目的,包括將此類UGC提供給第三方。您同意在法律許可的範圍內,放棄任何著作人格權,並且您不會撤回提交的UGC或企圖對其使用收費。此外,您保證並聲明您是所提交的UGC之獨家著作權和智慧財產權之所有人,並且您提交的UGC絕未侵害任何其他人或實體的權利。
  • 我方,或我方聘僱的第三方可能會透過自動檢測及/或人工審核的方式,對您上傳或提交至我方服務的UGC進行監督及/或調節,但我方不保證透過遊戲或服務的任何部分發布的任何UGC的準確性、品質或完整性。使用我方之服務,表示您承認並接受您可能接觸到您覺得冒犯或令人反感的材料資訊。
  • 無論通知與否,我方保留將任何UGC自我方之服務中移除或永久刪除的權利。我方保留向有效宣稱您的UGC侵犯其智慧財產權或其隱私的第三方揭露您身分的權利。基於法律義務,我方也將依要求向第三方和政府機關揭露您的身分。

10. 非法內容

  • 您同意不於服務上傳或透過服務傳送任何含有適用法律禁止之內容(非法內容)的 UGC,包括但不限於涉及以下的任何內容、產品、服務和活動:
    • 仇恨言論、宣揚邪教、歧視任何宗教和法西斯象徵標誌;
    • 兒童不宜內容,包括性剝削和性虐待內容、戀童內容、嬰幼兒/青少年暴露、涉及未成年人不當行為和猥褻內容的圖像以及兒童邪教;
    • 色情內容,包括表現性行為、裸體的文字或圖片,表現性交易的圖片以及性別特徵;
    • 鼓吹恐怖主義和極端主義組織的文字或圖片,包括其象徵標誌;
    • 非法遊戲和販運毒品的圖片;
    • 侮辱性和誹謗性內容、恐怖圖片、血腥恐怖場景、令人反感的內容及含有或鼓勵自殺或自殘的內容;
    • 刻意騷擾、威脅、難堪、傳送垃圾電子郵件或對他人做出任何其他冒犯行為的內容,例如反覆傳送冒犯或進行人身攻擊的訊息,或是發表有關種族、性取向或宗教的言論;組織或參與任何不良、辱罵、冒犯、淫穢、威脅、欺凌、猥褻、露骨色情(包括裸體和任何形式的不當暴露)、誹謗、侵犯個人隱私、鼓勵違反法律或依其合理且客觀的判斷確定為令人反感和/或不當的行為之活動或團體。
    • ​其他法律禁止之內容,包括未經同意違法分享私人圖像、含有其他競爭遊戲平台之圖示、商標和名稱的圖片、販售具有人體器官、含有行動條碼等資訊的圖片、涉及電話號碼、地址、網站連結和其他聯絡資訊的圖片等內容和活動;以及
    • 未經授權使用受版權保護之資料。
  • 非法內容通知
    • 您可以透過我方遊戲內支援的通知機制或透過support@funplus.com 通知我們我方服務中的任何非法內容(「非法內容通知」)。
    • 非法內容通知中,您必須向我方提供以下詳細資訊:
      • a) 您認為此類資訊為非法內容之原因;
      • b) 明確指示此類資訊的電子定位,並在必要時提供能夠識別違規內容的其他資訊,例如螢幕截圖;以及
      • c) 您的身分資料(包括遊戲內身分資訊,例如使用者 ID)或我方可以聯絡您的任何其他聯絡資料。
    • 我方將審查您的舉報和非法內容通知,並可能對任何違反本條款的人合理酌情採取行動,例如撤銷或暫停對我方某些或所有服務的存取權限。我方也有權暫時或永久停用、禁止、靜音和/或終止或暫停您的帳號。我方也可以合理酌情對任何故意惡意提交虛假舉報的人採取此類行動。

11. 虛擬物品

我方使用「虛擬物品」一詞來代表我方授權您存取或使用某些功能的權利,這些功能在我方的服務中提供。例如存取數位或可解鎖的內容、額外或強化的功能(包括多玩家服務)、虛擬資產、遊戲內成就以及虛擬貨幣。

我方使用「虛擬貨幣」一詞來代表可於我方遊戲中獲得使用的任何積分、代幣或貨幣。您可於我方遊戲中使用虛擬貨幣來取得其他虛擬物品。除法律要求外,我方不提供任何虛擬貨幣退款。

當您註冊或付費取得虛擬物品(包括虛擬貨幣)時,我方根據條款第5條授權予您。虛擬物品不具貨幣價值、不會產生利息且在我方服務以外亦不具價值。您不得販售、交易或轉讓您的虛擬物品,或以之換取現金。任何企圖販售、交易或轉讓虛擬物品,或以之換取現金的行為皆違反本條款,可能導致我方對您採取行動,包括終止您的帳號。您為取用虛擬物品而支付的任何款項均不可退款,除非適用之法律另有規定或由我方自行決定。

無論通知與否,我方可以隨時管理、調整、控制、修改或取消虛擬物品(包括可取得或持有虛擬物品的數量上限)。虛擬物品的價格及可用性更改由我方自行決定。在我方行使此類權利時,無須對您或第三方承擔任何責任。

您有完全的責任檢查確認虛擬物品是否已存入您的帳號,如未正確存入,請立即通知我方。

12. 價格付款

  • 我方致力於確保我方服務(包括虛擬物品、遊戲和任何其他我方商店提供的貨品與服務)之定價始終保持正確。然而,遊戲與網站頁面在您訂購的當時可能不一定能準確地反映正確的詳細資訊。我方保留在契約成立前不經通知,隨時更改售價的權利。在接受您的訂單之前,我方無法確認物品之價格。
  • 所有信用卡或簽帳卡持卡人都須經過發卡機構的驗證檢查與授權。如果您的付款卡片之發卡機構拒絕授權付款給我方,我方將不接受您的訂單,亦不對任何延遲或未出貨承擔責任。
  • 您有完全的責任並且必須遵守付款提供商所規定,適用於您所選擇之付款方式的條款與條件。我方得不經通知,自行決定增加或移除任何關於我方服務的付款方式。
  • 使用者可以透過自動續訂(「訂閱服務」)來使用某些服務。如果您選擇註冊訂閱服務,屆時我方將向您提供訂閱服務的具體條款,說明您的訂閱服務是否會自動續訂、續訂時間、續訂期限和費用,以及通知我方取消訂閱服務之方法。使用訂閱服務時,會持續定期向您的帳號收取訂閱服務費用,直到您取消訂閱為止。當您註冊訂閱服務時,您必須指定偏好的付款方式並提供相關資訊。您所提供的資訊必須完整準確,而且您必須負責隨時更新相關資訊,否則可能造成您的訂閱服務存取權限暫停或取消。您明確授權我方和/或我方的第三方支付提供商,從您指定的支付方式中自動扣除任何適當的訂閱服務費用。在初始訂閱承諾期到期前24小時內,以及在任何後續訂閱期結束前24小時內,您的訂閱將依照您初始開始訂閱時同意的訂閱價格和時間段自動續訂和繼續訂閱,但應始終遵循我方不時發布更新的任何定價和服務。購買訂閱服務後,免費試用未使用的部分將失效。除非另有說明,否則訂閱服務的所有費用應提前支付,並在每月或每年訂閱期開始時自動計費(如適用)。除非我方自行決定,所有購買的訂閱服務均無法更改且不可退款。
  • 如果您未支付訂閱服務的應付費用或收費,我方可能會盡合理努力通知您並根據本條款下文的第25節進行處理,然而,我方可能在沒有通知的情況下,保留禁止、暫停或終止您存取訂閱服務的權利。
  • 您可以依照取消訂閱資訊中的說明來管理訂閱並關閉自動續訂功能,或聯絡我們的支援團隊尋求進一步協助。如果您不希望自動續訂,或者如果您想更改或終止訂閱,您必須登入您的帳號,並依照說明來管理或取消您的訂閱(僅刪除您的帳號並不會取消您的訂閱)。您可以在目前訂閱服務期限到期前至少24小時隨時取消自動續訂。如果您取消訂閱,在目前訂閱期限結束前,您都可以繼續使用已取消的訂閱服務。當您目前的訂閱期限到期後,將不再續訂。如果您正在免費試用,當您取消訂閱服務後,您的試用服務將會停止且可能無法再存取。

13. 契約

所有訂單成立與否取決於我方是否接受以及服務是否可用。下訂單後,您將收到我方或第三方平台傳送的訂單確認函電子郵件或訊息。如果您的訂單不成功,我方會告知您原由及可能的解釋。請注意,此確認函電子郵件/訊息不表示您的訂單已被接受;您的訂單構成購買我方服務的要約。所有訂單成立與否取決於我方是否接受。當我方提供服務時(例如做為下載),此代表法律上我方接受您提出購買服務的要約,您我雙方之間的契約即告成立(我方或第三方平台或服務提供商將自您的帳戶扣款)。

14. 取消與退款

我方希望為您提供最好的服務,並希望您對遊戲、虛擬物品和服務感到滿意。但是,若您改變主意,則適用以下的取消政策。

  • 取消政策

所有購買的虛擬物品、遊戲或任何其他數位內容或服務之授權(「購買授權」)皆不可更改且不可退款,除非適用之法律另有規定。

15. 可用性與功能性

  • 我方保留限制您在特定期間購買虛擬物品數量的權利。只有在適用之法律允許此類活動的司法管轄區域內的使用者可以購買及使用虛擬物品。虛擬物品只可透過遊戲或其他明確的授權,從我方或我方代表處購買。我方保留以任何理由拒絕任何虛擬物品購買要求的權利。
  • 我方將合理地盡我方所能維持遊戲與服務的運作並盡快改正錯誤。我方保留修改(包括定期更新的方式)我方遊戲與服務的權利,並且基於修理、維護、改善、安全或任何其他理由,我方可能必須暫停遊戲或特定服務的運作(恕不另行通知)。於此情況下,我方將盡我方最大努力確保此類暫停盡可能縮短。任何因超出我方合理控制範圍所造成的暫停、中斷或錯誤,我方概不負責。
  • 我方不能保證我方的遊戲或我方服務的任何部分能與特定裝置、平台、作業系統或設備相容或能被其存取、執行,或與任何未經我方准許的特定軟體或連線服務結合。對於此類設備、軟體或服務,我方不承擔責任。我方也不保證可以在所有地理位置存取我方的服務。

16. 退款

如果我方有理由相信任何購買不完整,或者懷疑任何購買是以詐欺或非善意之方式進行,我方得取消付款並向您退款,包括與支付提供商所產生的任何交易費用。若您已獲得購買授權但尚未實際付款的情況下,我方將撤銷其購買授權,或將未付款項記錄為欠款,並在您之後的付款前收取欠款,並僅發放剩餘已購買之授權。

17. 支付方式

我方接受的付款方式是根據我方商店網站上提供的付款方式,以及第三方平台提供商(例如Apple和Google)在我方遊戲中銷售時的付款方式。.

18. 更新

您同意遊戲和服務的任何方面得自動下載並安裝我方認為合理、對您有益及/或合理必要的更新、升級與額外功能。本條款應適用於發布時未檢附獨立授權或其他協議的任何更新、升級及/或額外功能。

19. 期間

本條款於您使用遊戲、帳號、虛擬物品及服務的期間應始終適用,並應持續至您刪除、取消或移除該遊戲、帳號、虛擬物品及服務,或我方終止此類授權為止。

20. 智慧財產權

  • 您承認在服務、遊戲和虛擬物品中之智慧財產權及出現在世界各地之服務、遊戲和虛擬物品中的所有內容均屬於我方、我方之被授權人或關係企業,此類權利授權予您,除了根據此授權之條款有權使用服務、遊戲與虛擬物品外,您對服務、遊戲與虛擬物品或其任何其他部分不具有所有權。
  • 除本條款允許外,您僅得在事先獲得我方明確書面授權的情況下使用任何我方之智慧財產權。本條款之任何內容均不得解釋為授予任何使用服務、遊戲與虛擬物品中之任何智慧財產的權利,不論為默示或以其它方式,除非本條款明文允許。
  • 我方保留隨時永久或暫時停止提供任何我方之遊戲及/或服務的權利;屆時,任何授予您使用遊戲及/或服務或其一部分的權利都將自動終止或暫停,您的帳號將被停用。在停止提供我方的任何遊戲及/或服務之前,我方將合理地盡我方努力在此類遊戲和服務不再提供前至少60天發出通知。通知可能透過我方網站、推播通知、警示、電子郵件或其他訊息發出。在此情況下,除非法律要求,否則我方無需就我方遊戲及/或服務的此一停產元素向使用者提供退款、利益或其他補償。

21. 暫停與終止

  • 如遇以下情況,我方得採取合理行動暫停、限制或終止您存取遊戲、虛擬物品及/或服務其他部分的權限,進而得根據此條款暫停或終止授權給您:
    • 您違反本條款中的任何限制或規定;
    • 由於系統故障、維護或修理或超出我方合理控制範圍的事件;及/或
    • 我方基於任何原因,全權決定以合理方式從市場中撤回遊戲、虛擬物品及/或任何其他部分的服務。
  • 在直接終止或刪除您存取我方遊戲、虛擬物品及/或任何其他服務的權限之前,我方將盡力提供您初步的警告。但是如果您已嚴重違反我方條款或已接到先前的警告,我方可能會根據本條款及授予您存取我方遊戲、虛擬物品及/或其任何部分的權利,終止與您的契約。這種情況下,我方將酌情透過電子郵件、應用程式內、網站上或服務的其他部分以書面形式通知您。一旦終止,本文授予的權利與授權都將終止,您應停止使用所有適用的遊戲、虛擬物品及/或任何服務的其他部分。如果我方決定從市場撤回遊戲、虛擬物品及/或服務的任何其他部分,我方將盡力在撤回存取權前至少60天透過我方網站、電子郵件、推播通知或簡訊提前通知我們的使用者。

22. 第三方內容

我方之服務可能包含連接至第三方網站和服務的超連結。我方未控制這些網站與服務,且對其內容或其收集、使用或揭露您的個人資料概不負責。如果您透過第三方平台或網站存取我方之服務,除本條款外,可能還應遵守其相關政策。

23. 我方之法律義務與責任限制

  • 我方之遊戲與服務係在「原樣」與「可用」的基礎上提供。在適用之法律允許的最大範圍內,我們未保證您能夠在您選擇的時間或地點存取或使用我方之遊戲或服務,或者我方之遊戲或服務不會中斷或沒有誤差、錯誤、損壞、遺失、干擾、駭侵或病毒,不問為明示、默示或法定的保證。據此,對於您可能因我方之遊戲與服務的交互運作性、不可用或安全漏洞或您對我方遊戲與服務之品質、準確性或可靠性的依賴而導致的任何損失或損害,我方不承擔任何責任。我方亦不保證我方的遊戲和服務能與任何特定的裝置、平台、作業系統或設備一起使用或可被其存取,或者與任何特定的軟體或連線服務結合。對於此類設備、軟體或服務,我方不承擔責任。對於任何間接、偶然、特殊、懲罰性或後果性的損失和損害,(包括以任何方式直接和間接造成的利潤、商譽或資料損失),您承認,我方概不負責。
  • 在法律允許的最大範圍內,我方的全部責任,無論是因為契約、侵權行為、無過失責任或其他原因引起,包括對您因遊戲或服務或本條款而遭受的任何損失、成本、費用或損害的責任,金額不得超過訴因首次產生之日前的六(6)個月內(合計)您實際就遊戲或服務支付給我方的費用。儘管有上述規定,本條款中的任何內容均不排除或限制我方對於因我方疏忽或我方員工或代理商之疏忽而導致的詐欺性不實陳述、死亡或人身傷害之責任,或根據任何適用法律不能排除或限制的任何其他責任。

24. 如何聯絡我方取得支援或通報申訴、故障或濫用

如果您需要客戶支援或想要通報申訴、故障或違反第7節及第10節規定之濫用行為,或者如果您對我方之遊戲、虛擬物品或服務有任何其他問題或意見,請透過電子信箱 support@funplus.com 聯絡我們。

25. 爭議

  • 本節提供一種解決您我雙方出現爭議時的簡化方法。您大部分的疑慮都可透過電子信箱 support@funplus.com 聯絡我方客服團隊來解決。若我方無法解決您的疑慮,您我雙方皆同意受本節規定之程序,以解決雙方之間的任何及所有爭議。
  • 您將承擔因您我雙方之間的任何爭議而產生的所有法律費用以及任何仲裁費用(包括應支付仲裁人之費用)。
  • 仲裁涵蓋的索賠:因本協議、任何我方服務及其行銷、或您或使用您的FunPlus帳號或以其他方式代表您形式的任何人與我方之間的關係、或我方目前或前附屬公司,無論是基於合約、法令、法規、條例、侵權行為(包括詐欺、不實陳述、欺詐性誘導或疏忽)、還是任何其他法律或公平理論,包括本節「爭議」部分的有效性、可執行性和範圍而引起的或與之相關的所有爭議、索賠或爭端(以下稱「爭議」),應由且僅應以具約束力的仲裁解決爭議。此包括那些在您簽署本條款前發生的索賠。
  • 非正式談判:您我雙方在提起訴訟前應嘗試以非正式方式解決任何爭議至少60天。非正式談判在一方收到他方的書面通知(「爭議通知」)後開始。該爭議通知必須:(a) 載明申訴方之全名與聯絡資訊;(b) 描述索賠或爭議的性質和依據;(c) 列出所尋求的具體救濟。我方會將爭議通知寄送到您的帳單地址或電子郵件地址。您可透過support@funplus.com傳送您的爭議通知聯絡我方客服團隊。大多數的爭議都將由我方客戶服務團隊解決,但客服團隊出於任何原因無法解決問題時,您有機會先將問題上報至我方的客服主管,最終上報給我方負責的管理團隊。
  • 您同意本條款以及您我雙方之間出現的任何類型之爭議都歸香港法律管轄,不適用法律衝突原則,也無論您所在的位置。如果您我雙方無法透過非正式談判解決爭議,您或我方得以仲裁為最終且唯一的解決爭議方法。若有意提起仲裁,應根據香港國際仲裁中心國際仲裁管理程序(HKIAC 規則)提出仲裁通知,再應依照現行的HKIAC 規則在香港進行仲裁。仲裁使用之語言應為英語。
  • 限制:您和我方皆同意,雙方均僅可以我方或您個人名義對另一方提出索賠,而非以原告或集體成員身分對所有爭議進行集體訴訟或代表訴訟。仲裁人不得合併您與他人的索賠,並不得負責其他任何形式的代表或集體訴訟。仲裁人可能僅向尋求救濟之個人判予確認救濟或處分救濟,且僅針對該方之個別主張判予必要程度之救濟。

26. 一般規定

本條款及引用的任何文件構成您我雙方之間的完整協議,並取代雙方先前就此類事項達成的任何條款。本條款中的限度、排除和限制應使我方授權人、繼受人和受讓人受益。本條款以英文起草,可翻譯為其他語言。若與其他語言版本有衝突或不一致或需要澄清之處,以英文版本為準。本條款中之標題僅供參考,在解釋或詮釋條款時不應考慮。如果我方未能履行本條款的任何規定,此未能履行之情事不會妨礙我們在未來履行該規定(或任何相似規定)。如果法院認定本條款中的任何規定無效,我方同意法院應盡力使該規定中反映的雙方意圖生效,並且其他規定仍保持完全有效。如果我方採取合理措施確保您在本條款下的權利不受影響,我們得轉讓我方在本條款下的全部或部分權利與義務。由於本條款僅適用於您個人,因此未經我方事先書面同意,您不得轉讓本條款項下的任何權利或義務。非本條款當事人之個人無權履行任何條款。

27. 通知

我方可能會向您提供與我方遊戲與服務相關的電子郵件、簡訊、推播通知、警示和其他訊息,例如改善、優惠、產品、活動和其他促銷活動。下載我方的遊戲後,根據使用的裝置,您可能會被要求接受或拒絕推播通知/警示。如果您拒絕,則不會收到任何推播通知/警示。如果您接受,推播通知/警報將會自動傳送給您。如果您不希望再收到來自我方遊戲的推播通知/警示,您可以在您裝置上的通知設定選擇退出。對於其他類型的訊息或通訊,例如電子郵件、簡訊等,您可以依照此類通訊中的具體說明取消訂閱或選擇退出,或透過電子郵件  support@funplus.com 與我方聯絡。

28. 不可抗力

不可抗力係指超出受影響方合理控制範圍的任何原因或事件,包括但不限於戰爭、內戰、武裝衝突或恐怖攻擊、核子、化學或生物污染、流行病、罷工、民事訴訟、網際網路無法使用、非計畫性託管與系統維護、電力與資料流失以及其他不可抗力。如果由於不可抗力事件而使我方無法履行本條款下的義務,我方將不負履行這些義務之責任。本條款之履行可能在不可抗力事件持續期間停止,並且即使在該事件停止到我方再次履行義務所必需的程度也可能會要一段時間。只要此類不可抗力事件持續存在,我方在本條款下之相應義務同樣暫停。如果此類不可抗力事件持續超過四個月,我方得在通知您後立即終止對適用的遊戲、虛擬物品或服務的存取權限。

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