Terakhir diperbarui: 23 Desember 2021

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami serta semua persyaratan tambahan dan dokumen lainnya yang dirujuk dalam ketentuan-ketentuan ini (Ketentuan) mengatur penggunaan, pembelian (dalam game), dan pengunduhan Game, Barang Virtual, Konten Buatan Pengguna (UGC), Situs Web, toko, dan layanan terkait kami oleh Anda yang tersedia dari waktu ke waktu, kecuali kami secara khusus menyatakan sebaliknya (Layanan).

Ketentuan ini membentuk kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan kami. Dengan mengakses atau menggunakan salah satu Layanan, Anda menerima dan menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju pada Ketentuan ini, mohon jangan mengakses, membeli, atau menggunakan Layanan kami.

Game berarti game apa pun yang dikembangkan dan/atau disediakan oleh kami, baik yang sudah ada maupun yang akan datang.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun (atau usia dewasa yang ditentukan negara tempat tinggal Anda), atau, jika Anda berusia kurang dari 18 tahun (atau usia dewasa yang ditentukan negara tempat tinggal Anda), bahwa Anda telah meninjau Ketentuan ini dengan orang tua atau wali Anda dan mereka telah menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda dan mereka bertanggung jawab penuh atas kepatuhan Anda. Apabila kami mendapat informasi dari orang tua/wali bahwa anak mereka telah salah menunjukkan usianya saat mendaftar ke Game atau Layanan kami, kami akan Menghentikan Akun (seperti yang dijelaskan di bawah) dengan ketentuan kami mendapat informasi yang membuktikan bahwa pihak yang melapor adalah benar-benar orang tua atau wali dari anak tersebut.

2.1 Kami adalah FunPlus International AG, sebuah perusahaan yang terdaftar di Swiss dan berlokasi di Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Swiss, dengan nomor register komersial CHE-406.512.803.

2.2 Anda dapat menghubungi kami di support@funplus.com.

3.1 Kami dapat mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu, misalnya untuk memastikan bahwa kami tetap mematuhi hukum yang berlaku atau untuk mencerminkan setiap perubahan yang kami buat terhadap Layanan atau lainnya. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Ketentuan ini secara rutin sebelum menggunakan setiap Layanan kami. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan kami sejak tanggal perubahan akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang diubah.

4.1 Untuk menggunakan Layanan tertentu kami, Anda mungkin diminta untuk membuat akun dengan kami dan/atau operator platform pihak ketiga, misalnya (akun) Apple atau Google. Untuk membuat akun, Anda harus mengisi halaman pendaftaran akun dengan informasi diri Anda secara benar dan akurat serta selalu memperbarui informasi tersebut. Anda dilarang membagikan akun Anda kepada orang lain dan bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial login ke akun Anda. Anda bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terkait dengan akun Anda. Kami dapat Menghentikan akun Anda atau menghapus konten atau Barang Virtual apa pun secara permanen dari Layanan kami berdasarkan kebijaksanaan kami yang wajar apabila kami memiliki alasan terbaik untuk meyakini bahwa Anda telah melanggar salah satu dari Ketentuan ini. “Menghentikan” atau “Penghentian” akun merujuk pada di antaranya penonaktifan, penangguhan, pelarangan, atau pembisuan akun untuk sementara ataupun permanen. Apabila akun Anda dibisukan, Anda masih dapat terus bermain tetapi tidak dapat menggunakan obrolan teks gratis selama periode pembisuan yang berlaku. Apabila akun Anda dinonaktifkan atau dilarang, Anda tidak akan dapat mengakses akun Anda dan segala lisensi yang telah diberikan kepada Anda sebelumnya untuk menggunakan Game dan Layanan kami akan dicabut untuk sementara atau permanen. INI ARTINYA ANDA AKAN KEHILANGAN AKUN ANDA, KARAKTER, DAN BARANG MAUPUN MATA UANG DALAM GAME. Informasi selengkapnya mengenai kapan kami mungkin Menghentikan akun Anda dapat ditemukan pada bagian 4.2 dalam Ketentuan ini.

4.2 Apabila, dengan bertindak sepatutnya, kami menganggap bahwa: (i) Ketentuan ini telah dilanggar atau kemungkinan Anda langgar; dan/atau (ii) Anda telah melakukan aktivitas menipu, melanggar hukum, atau melecehkan termasuk melanggar atau diduga melanggar kode etik yang diatur di bagian 8 dalam Ketentuan ini; dan/atau (iii) perlu dilakukan tindakan untuk mencegah atau menghentikan bahaya atau kerusakan apa pun terhadap kami, terhadap Game atau Layanan kami mana pun, kepada pemain lain, kepada khalayak ramai atau kepada Anda, maka berdasarkan kebijaksanaan kami yang wajar, kami mungkin dapat sewaktu-waktu: (i) Menghentikan (sebagaimana dijelaskan) sebagian atau keseluruhan bagian akun Anda; (ii) membatasi akses Anda ke fitur pengunggahan konten atau fitur lainnya dalam Game atau Layanan kami; dan/atau (iii) membatasi akses Anda ke atau menghapus Barang Virtual atau apa pun yang Anda peroleh dengan menggunakan Barang Virtual.

4.3 Jika kami mengambil salah satu dari tindakan di atas, Anda dapat mengajukan keluhan Anda dengan menghubungi pelayanan pelanggan kami melalui Email: support@funplus.com.

4.4 Kami tidak dapat menjamin keberlanjutan persediaan game atau layanan apa pun atau bahwa konten akan tersedia setiap saat, di semua lokasi, atau pada waktu tertentu atau bahwa penawaran game, layanan, dan konten tersebut akan berlanjut untuk jangka waktu tertentu.

5.1 Jika Anda ingin menghapus akun Anda secara permanen, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun kapan saja pada profil Anda di dalam Game.

5.2 Saat melakukan permintaan penghapusan akun, Anda akan diminta menjawab dua pertanyaan untuk mengidentifikasi Anda sebagai pemilik sah akun, dan jawaban Anda akan memungkinkan kami untuk memverifikasi informasi akun Anda. Setelah itu, proses penghapusan akun akan dimulai secara otomatis, tunduk pada periode 15-hari pendinginan, sebelum akun tersebut termasuk semua item dan kontennya akan otomatis dihapus sepenuhnya dan permanen. Saat proses penghapusan dilakukan, selama periode pendinginan, akun Anda akan dinonaktifkan dan setiap konten yang terkait dengan akun tersebut tidak akan dapat Anda akses, tetapi tetap dapat terlihat oleh pengguna lainnya hingga akhir periode pendinginan. Selama periode pendinginan, Anda akan memiliki kesempatan untuk menarik permintaan penghapusan dengan mengirimkan pesan kepada kami melalui portal dalam game atau ke support@funplus.com. Apabila Anda tidak menarik kembali akun Anda selama periode pendinginan, akun Anda akan, setelah berakhirnya periode pendinginan, otomatis terhapus sepenuhnya secara permanen dan tidak dapat dipulihkan, termasuk semua barang yang telah dibeli dan konten terkait lainnya di dalam akun Anda. Setelah penghapusan akun Anda dan konten yang terkait, dibutuhkan waktu 30 hari lagi untuk menghapusnya dari sistem cadangan dan pemulihan bencana.

5.3 Penghapusan akun Anda dan segala konten yang terkait dengan akun Anda dapat tidak dihapus secara permanen jika penghapusan tersebut akan membatasi kemampuan kami untuk: (i) menyelidiki atau mengidentifikasi aktivitas ilegal atau pelanggaran Ketentuan dan kebijakan kami (contohnya, untuk mengidentifikasi atau menyelidiki penyalahgunaan produk atau sistem kami); (ii) melindungi keselamatan dan keamanan produk, sistem, dan pengguna kami; (iii) mematuhi kewajiban hukum, misalnya penyimpanan barang bukti; atau (iv) mematuhi permintaan otoritas yudisial atau administratif, penegak hukum, atau instansi pemerintah.

5.4 Apabila Anda telah memulai penghapusan atau penonaktifan akun Anda sendiri (asalkan akun Anda belum dihapus atau dinonaktifkan oleh kami akibat ketidakpatuhan terhadap Ketentuan ini), maka, hingga tanggal berakhirnya periode pendinginan (yaitu 15 hari kalender dari permintaan penghapusan), Anda dapat memulihkan atau mengaktifkan kembali akun Anda dengan menghubungi pelayanan pelanggan kami melalui portal dalam game atau melalui email: support@funplus.com. Saat melakukan tindakan tersebut, Anda akan diminta menjawab dua pertanyaan untuk mengidentifikasi Anda sebagai pemilik sah akun, dan jawaban Anda akan memungkinkan kami untuk memverifikasi Anda sebagai pemilik akun yang sah, memulihkan akun Anda, dan membatalkan proses penghapusan akun Anda.

5.5 SETELAH PEMBERITAHUAN YANG WAJAR KEPADA ANDA (DAN TANPA MEMBERI PENJELASAN ATAU ALASAN TERTENTU), KAMI DAPAT MENGHENTIKAN AKUN APA PUN DAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA TIDAK BERHAK ATAS PENGEMBALIAN DANA APA PUN UNTUK JUMLAH YANG DIBAYARKAN BERKAITAN DENGAN AKUN ANDA KECUALI DIPERLUKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU DI NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA.

6.1 Layanan, Game, Akun, Barang Virtual, dan segala materi terkait milik kami (termasuk tanpa batasan, perangkat lunak, kode, informasi, konten, data, teks, karakter, musik, suara, video) yang disediakan oleh kami atau atas nama kami dan segala hak cipta yang berkaitan dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam Layanan, Game, Barang Virtual, dan materi tersebut (selanjutnya disebut Konten) dilisensikan, bukan dijual, kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini. Tunduk pada kepatuhan ketat Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi yang terbatas, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dapat dibatalkan, dan tidak eksklusif, untuk menggunakan Konten kami untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial Anda sendiri. Apabila Anda melanggar salah satu dari Ketentuan ini, kami dapat langsung mengakhiri atau menangguhkan lisensi apa pun atas kebijaksanaan kami sendiri yang bertindak secara wajar. Anda mengakui bahwa semua hak kekayaan intelektual dan lainnya dalam Konten adalah dan akan tetap menjadi milik kami sendiri dan Anda tidak akan memiliki kepemilikan, hak, atau kepentingan kepemilikan lainnya dalam dan terhadap Konten, terlepas apakah Anda ‘memperoleh’ atau ‘mendapatkan’ Konten tersebut.

7.1 Anda mengonfirmasi bahwa:

7.1.1 semua informasi dan detail yang Anda berikan adalah sah, akurat, dan terbaru. Hak yang diperoleh dari Ketentuan ini secara ketat hanya untuk Anda pribadi dan Anda tidak diperbolehkan memberikan Layanan atau kata sandi Anda kepada orang lain; dan

7.1.2 Anda akan tunduk pada kode etik yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan dan/atau Barang Virtual sebagaimana diatur di Bagian 7 hingga 10 dan batasan lainnya yang diatur di mana pun pada Ketentuan ini.

7.2 Anda setuju untuk memberi kami kompensasi jika kami membayar ganti rugi atau menimbulkan kerugian atau pengeluaran lain (termasuk biaya hukum) sehubungan dengan tuntutan apa pun yang dibuat oleh pihak ketiga yang disebabkan karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau bertentangan dengan hukum dan undang-undang atau hak pihak ketiga.

8.1 Anda mengakui kode etik kami dan menyetujui bahwa dalam menggunakan Layanan (termasuk penciptaan Konten Buatan Pengguna (User Generated Content/USG)) Anda tidak akan:

8.1.1 menggunakan atau mengizinkan penggunaan Layanan untuk tujuan atau aktivitas lain yang ilegal, melanggar hukum, atau melanggar Ketentuan ini, ketertiban umum, dan batasan moral;

8.1.2 memproduksi kembali, mendistribusikan, menampilkan di depan umum, menerjemahkan, memodifikasi, menyadur, menciptakan, menurunkan karya dari, mendekonstruksi, merekayasa balik, mendekompilasi atau membongkar, dengan cara apa pun Layanan, kode sumber dalam Layanan, atau bagian apa pun dari Layanan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan kami sebelumnya;

8.1.3 menjual, menyewakan, melelang, membagikan atau menyediakan akses keakun Anda atau mengakses atau mencoba mengakses akun pengguna lain atau menyusup atau mencoba untuk menyusup tindakankeamanan apa pun yang berkaitan dengan Layanan;

8.1.4 mengambil bagian dalam perilaku apa pun yang kami anggap tidak pantas dan mengganggu, atau bertentangan dengan suasana dan sifat dasar Layanan;

8.1.5 apabila konten buatan pengguna atau komunitas online yang ada atau lainnya melecehkan, mengancam, mempermalukan, mengirim spam, atau melakukan hal lain kepada orang lain yang bersifat tidak diinginkan, seperti mengirimkan pesan yang tidak diminta atau membuat serangan pribadi, komentar atau pernyataan mengenai ras, orientasi seksual, atau agama (); membuat atau berpartisipasi dalam aktivitas atau kelompok apa pun yang berbahaya, kasar, menyinggung, cabul, mengancam, mengintimidasi, manipulatif, vulgar, eksplisit secara seksual (termasuk ketelanjangan dan segala bentuk paparan yang tidak pantas), mencemarkan nama baik, melanggar privasi, atau mendorong perilaku yang akan melanggar hukum, atau dalam pandangan wajar dianggap tidak menyenangkan dan/atau tidak pantas;

8.1.6 menggunakan nama panggung dan/atau persona yang kasar, menyinggung, atau mencemarkan nama baik, baik yang diciptakan melalui Layanan maupun melalui perangkat pihak ketiga yang terhubung ke Layanan;

8.1.7 meniru orang lain, atau berbohong bahwa Anda adalah pegawai atau perwakilan kami atau mitra atau afiliasi kami;

8.1.8 mempromosikan, mendorong, atau mengambil bagian dalam aktivitas yang melibatkan peretasan, pembobolan, phishing, memanfaatkan eksploitasi atau kecurangan dan/atau pendistribusian perangkat lunak palsu dan/atau Barang Virtual palsu ataupun sah;

8.1.9 mengunggah file apa pun yang mengandung virus, trojan, worm, spyware, bom waktu, data rusak, atau program komputer lainnya yang dapat merusak, mengganggu, atau mengacaukan salah satu Layanan;

8.1.10 membuat laporan yang tidak pantas, salah, atau palsu kepada kami;

8.1.11 menggunakan Layanan kami untuk menciptakan layanan atau game apa pun yang dapat merugikan atau bersaing dengan Layanan kami atau membantu orang lain menciptakan layanan atau game yang dapat merugikan atau bersaing dengan Layanan kami;

8.1.12 menyelidiki, meneliti, atau menguji kerentanan Layanan kami, atau mematahkan atau melanggar tindakan keamanan atau autentikasi Layanan kami;

8.1.13 menggunakan dukungan dalam game atau tombol pengaduan dengan tidak pantas atau membuat laporan palsu kepada kami;

8.1.14 menggunakan aplikasi robot, laba-laba, pencarian/pengambilan situs atau perangkat atau proses manual atau otomatis lainnya untuk mengambil, mengindeks, ‘menambang data’ atau dengan cara apa pun memproduksi kembali atau menggagalkan konten, struktur navigasi atau presentasi Layanan kami;

8.1.15 menjual, membeli, memperdagangkan atau mentransfer atau menawarkan untuk mentransfer akun Anda, akses pribadi apa pun ke dalam Layanan kami, atau konten yang terkait dengan akun Anda, termasuk Barang Virtual, baik dalam jangkauan Layanan kami maupun di situs web pihak ketiga, atau berhubungan dengan transaksi luar game apa pun;

8.1.16 mengajukan pengembalian dana dengan maksud buruk atau mengambil keuntungan dari peraturan platform pihak ketiga untuk pengayaan yang tidak adil;

8.1.17 mengambil keuntungan dari perbedaan harga Mata Uang Virtual atau Barang Virtual untuk mengambil keuntungan dengan cara membeli dan/atau menjual Mata Uang Virtual dan/atau Barang Virtual dari/di wilayah lain;

8.1.18 mengeksploitasi Layanan, untuk tujuan komersial apa pun, termasuk tanpa batasan (a) menggunakannya di warung internet, pusat game komputer, atau situs berbasis lokasi apa pun; (b) mengumpulkan Barang Virtual, Mata Uang Virtual, atau sumber daya dalam game lainnya untuk dijual di luar Game; atau (c) melakukan layanan dalam game dengan imbalan bayaran di luar Game, misalnya, joki naik level dengan cepat;

8.1.19 Menggunakan Layanan untuk alasan politik atau agama;

8.1.20 Melanggar hak pihak ketiga termasuk tetapi tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual; Mendorong, menganjurkan, atau membantu orang lain untuk ambil bagian dalam aktivitas terlarang apa pun yang disebutkan di atas.

8.2 Sejauh fungsionalitas Layanan secara teknis mengizinkan, Anda tidak boleh memposting atau mengomunikasikan informasi pribadi “dunia nyata” siapa pun saat menggunakan Layanan, khususnya tidak di ruang obrolan atau forum apa pun.

8.3 Kami memiliki hak untuk mengakses, memantau, dan/atau merekam aktivitas di dalam Layanan kami dan dengan menyetujui Ketentuan ini Anda menyatakan persetujuan pada kami untuk mengakses dan merekam aktivitas Anda.

8.4 Pelanggaran dalam kode etik di atas apa pun akan ditentukan oleh kami atas kebijaksanaan kami, dengan bertindak secara wajar dalam semua keadaan.

9.1 Konten Buatan Pengguna (UGC) berarti konten dalam bentuk apa pun yang diciptakan oleh pengguna Layanan (termasuk pernyataan, saran, gagasan, grafik, teks, gambar, video, informasi, dan pesan) yang dikomunikasikan, diposting, diunggah, atau dikirim oleh pengguna pada atau sehubungan dengan Layanan. Layanan kami dapat berisi unsur sosial yang mengizinkan pemain untuk berhubungan dan berbicara dengan pemain lain. Pertukaran pesan antara pemain, baik di pesan pribadi dalam game maupun forum umum, termasuk dalam definisi UGC.

9.2 Untuk menghindari keraguan, karya turunan yang diadaptasi pengguna dari Konten Game atau Layanan secara eksplisit dikecualikan dari UGC yang didefinisikan di sini.

9.3 Anda setuju, dengan mengirimkan UGC dalam bentuk apa pun, Anda secara otomatis menyiratkan bahwa Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, permanen, tidak dapat dibatalkan, dapat dialihkan, dapat disublisensikan, bersifat global, bebas royalti untuk menggunakan, memodifikasi, menyalin, menciptakan karya turunan dari, melakukan secara publik, menampilkan secara publik, memformat ulang, menerjemahkan, mengutip (secara keseluruhan atau sebagian) memublikasikan dan mendistribusikan UGC tersebut untuk tujuan apa pun termasuk menyediakan UGC tersebut kepada pihak ketiga mana pun, asalkan kami tidak menggunakan UGC dengan cara yang melanggar Kebijakan Privasi. Anda setuju untuk melepaskan hak moral apa pun sejauh yang diizinkan oleh hukum dan bahwa Anda tidak akan menarik kembali kiriman tersebut atau berupaya membebankan biaya atas penggunaannya. Lebih lanjut, Anda menjamin dan menyatakan bahwa Anda adalah pemegang hak cipta dan kekayaan intelektual eksklusif terkait pengiriman tersebut dan pengiriman tersebut sama sekali tidak melanggar hak orang atau entitas lainnya.

9.4 Kami, atau pihak ketiga yang terlibat oleh kami, dapat memantau dan/atau menengahi UGC tetapi kami tidak menjamin keakuratan, kualitas, atau integritas UGC apa pun yang diposting melalui Game atau bagian Layanan apa pun. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda dapat terpapar materi yang mungkin Anda anggap menyinggung atau tidak pantas. Kami tidak mendukung UGC mana pun yang diposting di Layanan, dan tidak menjamin kebenaran atau keakuratannya. Akan tetapi, jika ada yang melanggar Ketentuan ini atau menyalahgunakan Layanan, mohon laporkan kepada kami dengan menghubungi kami di support@funplus.com atau globallegal@funplus.com. Kami akan meninjau laporan tersebut dan dapat, dengan kebijaksanaan kami yang wajar, melakukan tindakan terhadap siapa pun yang melanggar Ketentuan, seperti mencabut atau menangguhkan akses ke keseluruhan atau sebagian Layanan kami dan mengakhiri atau menangguhkan akunnya. Kami juga dapat mengambil tindakan tersebut, dengan kebijaksanaan kami yang wajar, sehubungan dengan siapa pun yang dengan sengaja mengirimkan laporan palsu dengan iktikad buruk.

9.5 Kami memiliki hak untuk menghapus secara permanen UGC apa pun dari Layanan kami dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami memiliki hak untuk mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga mana pun yang secara valid menyatakan bahwa UGC milik Anda melanggar kekayaan intelektural atau privasi pihak ketiga tersebut. Kami juga akan mengungkapkan UGC Anda ke pihak ketiga dan otoritas pemerintah sesuai permintaan apabila kami diwajibkan melakukan demikian secara hukum.

10.1 Kami menggunakan istilah Barang Virtual untuk mendefinisikan hak yang kami lisensikan kepada Anda untuk mengakses atau menggunakan fitur-fitur tertentu yang tersedia di Layanan kami. Contohnya dapat mencakup akses ke konten digital atau konten yangdapat dibuka, fungsionalitas tambahan atau yang ditingkatkan (termasuk layanan multipemain), aset virtual, pencapaian dalam game, serta poin, koin, dan mata uang virtual. Saat Anda mendaftar atau membayar untuk Barang Virtual, kami memberi Anda lisensi pribadi, terbatas, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dapat dibatalkan, dan non-eksklusif untuk mengakses Barang Virtual yang dipilih. Barang Virtual tidak memiliki nilai moneter dan nilai lainnya di luar Layanan kami. Anda tidak dapat menjual, memperdagangkan atau mentransfer Barang Virtual Anda, atau menukarkannya dengan uang tunai. Pembayaran apa pun yang telah Anda lakukan untuk mengakses Barang Virtual bersifat tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain oleh hukum yang berlaku atau dengankebijaksanaan kami sendiri.

11.1 Kami bertujuan untuk memastikan bahwa harga dari Layanan kami (mencakup Barang Virtual, Game, dan barang atau layanan lainnya yang tersedia melalui toko pihak ketiga atau toko kami) selalu benar. Namun, Game dan halaman situs web mungkin tidak selalu menggambarkan detail yang benar secara akurat pada saat Anda melakukan pemesanan. Kami juga berhak mengubah harga tanpa pemberitahuan sebelumnya kapan saja sebelum pembentukan kontrak. Kami tidak dapat mengonfirmasi harga sebuah barang sampai pesanan Anda diterima.

11.2 Semua pemegang kartu kredit dan tagihan tunduk pada pemeriksaan validasi dan otorisasi oleh penerbit kartu. Jika penerbit kartu pembayaran Anda menolak memberikan otorisasi pembayaran kepada kami, pesanan Anda tidak akan diterima dan kami tidak bertanggung jawab atas segala penundaan atau ketidakterkiriman.

11.3 Hal tersebut adalah tanggung jawab Anda sendiri dan Anda harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku pada metode pembayaran yang Anda pilih, sebagaimana diatur oleh penyedia pembayaran Anda. Kami dapat menambahkan atau menghapus metode pembayaran apa pun yang terkait dengan Layanan kami atas kebijakan kami sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

11.4 Jika Layanan yang terkait mencakup pembaruan langganan secara otomatis (“Layanan Berlangganan”), maka Ketentuan Langganan kami berlaku untuk Layanan Berlangganan ini.

Semua pesanan pembelian tunduk pada penerimaan oleh kami dan ketersediaan Layanan. Jika pesanan Anda tidak berhasil diproses, Anda akan diberi tahu alasannya dan menerima penjelasannya, jika memungkinkan. Mohon dicatat bahwa email/pesan pemberitahuan penerimaan ini tidak berarti bahwa pesanan Anda telah diterima – pesanan Anda hanya merupakan penawaran kepada kami untuk pembelian Layanan. Semua pesanan pembelian tunduk pada penerimaan oleh kami. Ketika kami menyediakan Layanan misalnya sebagai unduhan, hal ini menunjukkan penerimaan kami secara hukum atas penawaran yang Anda buat untuk membeli Layanan dan kemudian kontrak di antara kita akan terbentuk (dan kami atau platform pihak ketiga atau penyedia layanan akan mendebit rekening Anda).

13.1 Kecuali secara eksplisit diperlukan oleh hukum yang berlaku di tempat tinggal atau tempat bekerja Anda, kami tidak akan mengembalikan dana dalam jumlah berapa pun yang dibayar jika: (i) Anda menjadi korban penipuan dalam game (namun, kami akan mencoba membantu memulihkan akun Anda); (ii) akun Anda telah dibatalkan atau ditangguhkan karena melanggar Ketentuan ini; (iii) Anda telah menggunakan perangkat lunak yang tidak sah untuk mengakses Game dan Layanan kami tanpa persetujuan; (iv) kami sudah tidak menawarkan penawaran Barang Virtual, Game, atau Layanan apa pun untuk alasan apa pun atau (v) Anda memutuskan sendiri untuk membatalkan akun atau pembelian Anda.

14.1 Kami berhak membatasi jumlah Barang Virtual yang dapat Anda beli pada periode tertentu. Barang Virtual mungkin hanya dapat dibeli dan digunakan oleh pemain dalam yurisdiksi tempat aktivitas tersebut diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Barang Virtual mungkin hanya dapat dibeli dari kami atau dari perwakilan kami yang diizinkan melalui Game atau secara tegas diizinkan. Kami berhak menolak permintaan pembelian Barang Virtual untuk alasan apa pun.

14.2 Kami akan menggunakan usaha yang wajar untuk mempertahankan pengoperasian Game dan Layanan serta memperbaiki kesalahan secepat mungkin. Kami berhak memodifikasi, termasuk dengan cara pembaruan rutin, Game dan Layanan kami dan adakalanya kami mungkin harus menangguhkan pengoperasian Game tertentu atau Layanan tertentu, dengan pemberitahuan apabila memungkinkan, untuk memperbaiki, memelihara, meningkatkan, mengamankan, atau alasan lainnya, dengan ketentuan kami akan melakukan yang terbaik untuk membuat periode penangguhan atau interupsi sesingkat mungkin. Kami tidak menerima tanggung jawab apa pun atas penangguhan, interupsi, atau kesalahan yang disebabkan oleh gangguan eksternal atau keadaan di luar kendali wajar kami.

14.3 Kami tidak dapat menjamin bahwa Game atau bagian apa pun dalam Layanan kami akan kompatibel dengan atau mampu diakses dari semua perangkat, platform, sistem operasi, atau perlengkapan atau sehubungan dengan perangkat lunak atau layanan konektivitas tertentu yang tidak kami setujui. Kami tidak menerima tanggung jawab atas perlengkapan, perangkat lunak, atau layanan tertentu tersebut. Kami tidak menjamin bahwa Layanan kami dapat diakses di semua lokasi geografis.

Kami dapat membatalkan pembayaran dan melakukan tagihan balik kepada Anda, termasuk biaya transaksi apa pun yang dikeluarkan, jika ada, apabila kami memiliki alasan untuk percaya bahwa ada pembelian yang belum selesai atau ada pembayaran yang dilakukan, atau kami curigai sebagai dilakukan, secara curang atau dengan cara lain yang tidak jujur.

Metode pembayaran yang kami terima sesuai dengan metode pembayaran yang disediakan di situs toko kami dan oleh penyedia platform pihak ketiga seperti Apple dan Google dalam Game kami pada titik penjualan.

Anda setuju bahwa Game dan setiap aspek Layanan dapat secara otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan, peningkatan, dan fitur tambahan yang kami anggap diperlukan secara wajar dan/atau bermanfaat untuk bisnis, untuk pengoperasian atau untuk Anda. Ketentuan ini berlaku untuk pembaruan, peningkatan, dan/atau fitur tambahan apa pun yang tidak didistribusikan dengan lisensi atau persetujuan lain yang terpisah.

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Anda terhadap Game, Akun, Barang Virtual, dan Layanan setiap saat dan akan berlanjut hingga Anda menghapus, membatalkan, atau menghilangkan Game, Akun, Barang Virtual tersebut dan berhenti menggunakan Layanan kami atau kami mencabut lisensi dari Anda.

19.1 Anda mengakui bahwa semua hak kekayaan intelektual pada Layanan, Game, dan Barang Virtual serta semua konten yang muncul dalam Layanan, Game, dan Barang Virtual adalah milik kami, pemegang lisensi atau afiliasi dan bahwa hak-hak tersebut hanya dilisensikan kepada Anda dan Anda tidak memperoleh hak kepemilikan dalam Layanan, Game, dan Barang Virtual atau bagian apa pun lainnya selain hak untuk menggunakan Layanan, Game, dan Barang Virtual berdasarkan ketentuan lisensi ini.

19.2 Segala penggunaan kekayaan intelektual kami oleh Anda selain yang diizinkan pada Ketentuan ini hanya dapat dilakukan dengan otorisasi yang dinyatakan secara tertulis sebelumnya. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang ditafsirkan sebagai pemberian hak apa pun, baik secara tersirat ataupun sebaliknya, untuk menggunakan kekayaan intelektual apa pun milik kami di Layanan, Game, dan Barang Virtual selain yang dengan tegas diizinkan dalam Ketentuan ini.

19.3 Kami berhak untuk menghentikan penawaran Game dan/atau Layanan apa pun dari kami kepada Anda kapan saja baik secara permanen maupun sementara, pada saat itu lisensi yang sebelumnya diberikan kepada Anda untuk menggunakan Game dan/atau Layanan atau bagiannya akan dihentikan atau ditangguhkan secara otomatis dan akun Anda tidak akan lagi tersedia dan Dihentikan. Sebelum menghentikan ketersediaan Game dan/atau Layanan apa pun milik kami, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan sebelum Game dan Layanan tersebut menjadi tidak tersedia. Pemberitahuan dapat diberikan melalui situs web kami, pemberitahuan push, peringatan, email, atau pesan lainnya. Dalam peristiwa seperti itu, kami tidak boleh diwajibkan untuk menyediakan pengembalian dana, laba, atau kompensasai lainnya kepada pengguna sehubungan dengan unsur ketidakberlanjutan tersebut pada Game dan/atau Layanan kami kecuali diwajibkan oleh hukum.

20.1 Dengan bertindak wajar, kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke Game, Barang Virtual, dan/atau bagian Layanan lainnya dan akibatnya lisensi yang diberikan kepada Anda dalam Ketentuan ini akan ditangguhkan atau dihentikan, apabila:

20.1.1 Anda melanggar pembatasan atau ketetapan apa pun dalam Ketentuan ini;

20.1.2 untuk alasan kegagalan, pemeliharaan, atau perbaikan sistem atau karena peristiwa di luar kendali wajar kami; dan/atau

20.1.3 kami memutuskan untuk menarik kembali Game, Barang Virtual, dan/atau bagian lain Layanan dari pasar untuk alasan apa pun berdasarkan kebijaksanaan kami sendiri, dengan bertindak secara wajar.

20.2 Kami akan selalu berusaha memberi Anda peringatan dan pemberitahuan awal sebelum menghentikan atau menghapus akses Anda ke Game, Barang Virtual, dan/atau bagian lainnya dari Layanan kami. Tetapi apabila Anda telah benar-benar atau berkali-kali melanggar Ketentuan kami atau telah mendapatkan peringatan sebelumnya, kami dapat langsung menghentikan kontrak dengan Anda di bawah Ketentuan ini dan lisensi Anda untuk mengakses Game, Barang Virtual, dan/atau bagian lainnya dari Layanan. Dalam keadaan seperti itu, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dalam aplikasi, situs web, atau saluran, sesuai kebutuhantunduk pada Bagian 26. Setelah penghentian, hak dan lisensi yang diberikan di sini akan dihentikan dan Anda harus menghentikan semua penggunaan Game, Barang Virtual, dan/atau bagian Layanan lainnya yang berlaku. Apabila kami memutuskan untuk menarik kembali Game, Barang Virtual, dan/atau bagian lain Layanan dari pasar, kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda terlebih dahulu sebelum menarik akses melalui email dalam aplikasi, atau situs web, atau saluran bagian lainnya dari Layanan sesuai kebutuhan tunduk pada Bagian 26.

20.3 Anda mengerti dan menyetujui bahwa setelah permintaan untuk menghentikan akun Anda atau keputusan akhir kami untuk menghentikan akun Anda, Anda tidak akan menerima kompensasi atau penggantian pembayaran apa pun untuk segala Barang Virtual atas alasan apa pun, baik penghentian tersebut bersifat sukarela maupun tidak sukarela, kecuali diwajibkan sebaliknya oleh hukum atau kebijakan yang berlaku di negara tempat tinggal Anda.

Layanan kami dapat mengandung pranala ke situs web dan layanan pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan situs web dan layanan tersebut dan tidak terlibat atau bertanggung jawab atas konten mereka atau atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi Anda.

22.1 GAME DAN LAYANAN KAMI TERSEDIA “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. SEJAUH YANG DIIZINKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK MENYEDIAKAN JAMINAN TERSURAT, TERSIRAT, ATAU HUKUM BAHWA ANDA AKAN DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN GAME ATAU LAYANAN KAMI PADA WAKTU ATAU LOKASI PILIHAN ANDA ATAU BAHWA GAME ATAU LAYANAN KAMI TIDAK DAPAT TERGANGGU ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, BUG, KERUSAKAN, KEHILANGAN, GANGGUAN, PERETASAN, ATAU VIRUS. OLEH SEBAB ITU, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN APA PUN YANG DAPAT TERJADI, CONTOHNYA, DARI INTEROPERABILITAS, KETIADAAN ATAU KELEMAHAN KEAMANAN DALAM GAME DAN LAYANAN KAMI ATAU DARI KETERGANTUNGAN ANDA PADA KUALITAS, KEAKURATAN, ATAU KEANDALAN GAME DAN LAYANAN KAMI. KAMI JUGA TIDAK DAPAT MENJAMIN BAHWA GAME ATAU LAYANAN KAMI KOMPATIBEL ATAU DAPAT DIAKSES PADA PERANGKAT, PLATFORM, SISTEM OPERASI, ATAU PERLENGKAPAN TERTENTU, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN KONEKTIVITAS TERTENTU. KAMI TIDAK MENERIMA TANGGUNG JAWAB ATAS PERLENGKAPAN, PERANGKAT LUNAK, ATAU LAYANAN TERTENTU TERSEBUT.

22.2 SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, TANGGUNG JAWAB KAMI SEPENUHNYA, BAIK YANG TERCANTUM DALAM KONTRAK, KERUGIAN, TANGGUNG JAWAB KETAT ATAU LAINNYA, TERMASUK TANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN, BIAYA, PENGELUARAN ATAU KERUSAKAN APA PUN YANG ANDA ALAMI SEHUBUNGAN DENGAN GAME ATAU LAYANAN ATAU KETENTUAN INI, TIDAK BOLEH MELEBIHI (SECARA KESELURUHAN) JUMLAH MONETER YANG SEPADAN DENGAN BIAYA SEBENARNYA, BERKAITAN DENGAN GAME ATAU LAYANAN, YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA KEPADA KAMI SELAMA DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM TANGGAL PENYEBAB TINDAKAN PERTAMA TIMBUL. TERLEPAS DARI HUKUM DI ATAS, TIDAK ADA DALAM KETENTUAN INI YANG MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS PENIPUAN YANG SALAH, KEMATIAN ATAU LUKA PRIBADI AKIBAT KELALAIAN KAMI ATAU KELALAIAN PEGAWAI ATAU AGEN KAMI, ATAU TANGGUNG JAWAB LAINNYA YANG DALAM HUKUM YANG BERLAKU APA PUN TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI.

Jika Anda memerlukan dukungan pelanggan atau ingin melaporkan keluhan, kesalahan, atau perilaku penyalahgunaan yang melanggar peraturan yang diatur di Bagian 8 atau jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar lainnya terkait Game, Barang Virtual, atau Layanan kami, Anda dapat menghubungi kami di support@funplus.com.

24.1 Kami bertujuan untuk menyelesaikan sengketa secara damai dan kami yakin bahwa sebagian besar masalah Anda dapat diselesaikan dengan menghubungi tim layanan pelanggan khusus kami di support@funplus.com.

24.2 Pertama-tama, kami dan Anda akan berupaya menyelesaikan segala sengketa, tuntutan, atau kontroversi yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, Layanan apa pun dari kami dan pemasarannya, atau hubungan antara Anda dan kami (“Sengketa”) secara tidak resmi sebelum memulai litigasi, jika ada. Negosiasi informal dimulai setelah penerimaan pemberitahuan tertulis dari satu pihak ke pihak lain (“Pemberitahuan Sengketa”). Pemberitahuan Sengketa harus: (a) mencakup nama lengkap dan informasi kontak pihak yang mengadu; (b) menjelaskan sifat dan dasar gugatan atau sengketa; dan (c) menetapkan bantuan khusus yang diminta. Kami akan mengirimkan Pemberitahuan Sengketa kami ke alamat email, atau alamat tagihan Anda, jika tersedia dan berlaku. Anda dapat mengirimkan Pemberitahuan Sengketa dengan memberi tahu support@funplus.com. Sebagian besar sengketa diselesaikan oleh tim layanan pelanggan kami tetapi jika untuk alasan apa pun mereka tidak dapat menyelesaikan masalah, mula-mula Anda akan diberi kesempatan untuk mengangkat masalah kepada kepala layanan pelanggan kami dan, dalam contoh terakhir, kepada anggota manajemen senior kami.

23.3 Anda setuju bahwa sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku di negara tempat tinggal Anda, hukum Hong Kong, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum dan terlepas dari lokasi Anda, akan mengatur Ketentuan ini dan segala sengketa yang dapat timbul antara Anda dan kami. Apabila kami tidak dapat menyelesaikan Sengketa melalui negosiasi informal, baik Anda maupun kami pada akhirnya dan secara eksklusif akan menyelesaikan Sengketa melalui arbitrase. Arbitrase akan dilaksanakan di Hong Kong berdasarkan Peraturan Arbitrase yang Dikelola oleh Pusat Arbitrase Internasional (“Peraturan HKIAC”) yang berlaku saat Pemberitahuan Arbitrase dikirimkan sesuai dengan Peraturan HKIAC. Dan Arbitrase dilaksanakan dalam bahasa Inggris.

Ketentuan ini dan dokumen apa pun yang digabungkan dengan rujukan merupakan keseluruhan persetujuan antara Anda dengan kami dan menggantikan ketentuan sebelumnya di antara kita sehubungan dengan hal-hal tersebut. Pembatasan, pengecualian, dan larangan dalam Ketentuan ini akan diberikan untuk kepentingan pemberi lisensi, penerus, dan penerima kuasa kami. Judul dalam Ketentuan ini hanyalah untuk kemudahan rujukan dan akan diabaikan dalam menafsirkan atau menginterpretasi Ketentuan. Jika kami gagal melaksanakan ketetapan apa pun dalam Ketentuan ini, kegagalan itu tidak akan menghalangi kami untuk melaksanakan ketetapan tersebut (atau ketetapan lain yang serupa) di lain waktu. Apabila ketetapan apa pun dalam Ketentuan ini dianggap tidak valid oleh pengadilan, kami setuju bahwa pengadilan harus berusaha untuk mewujudkan niat para pihak sebagaimana tercantum dalam ketetapan dan bahwa ketetapan lainnya tetap berlaku penuh. Kami dapat mentransfer semua atau sebagian hak atau tugas kami dalam Ketentuan ini asalkan kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tidak dirugikan. Siapa pun yang bukan merupakan pihak dalam Ketentuan ini tidak berhak untuk melaksanakan ketentuan apa pun.

Kami dapat mengirimi Anda email, pesan teks, pemberitahuan push, peringatan, dan pesan lain yang terkait dengan Game dan Layanan kami, seperti tetapi tidak terbatas pada pengumuman penting, pemberitahuan hukum, peningkatan, penawaran, produk, peristiwa, dan promosi lainnya selama Anda mengaitkan perangkat Anda dengan Game secara sukarela. Setelah mengunduh Game kami, Anda dapat, tergantung pada perangkat yang Anda gunakan, diminta untuk menerima atau menolak peringatan/pemberitahuan push terkait game, layanan, dan/atau aktivitas kami. Apabila Anda menolak, Anda tidak akan menerima peringatan/pemberitahuan push tersebut. Apabila Anda tidak ingin menerima peringatan/pemberitahuan push lagi dari Game kami, Anda dapat menghentikannya dengan mengubah pengaturan pemberitahuan di perangkat Anda.

Keadaan kahar berarti penyebab atau peristiwa apa pun di luar kendali wajar dari pihak yang terpengaruh termasuk tanpa batasan perang, perang sipil, konflik bersenjata atau serangan teroris, nuklir, pencemaran kimia atau biologis, pandemi, serangan tiba-tiba, tindakan sipil, gangguan atau ketidaktersediaan internet, hosting dan pemeliharaan tak terjadwal pada sistem, hilangnya daya dan data, dan kejadian tak terkendali lainnya, perubahan hubungan politik antarnegara, perubahan peraturan sehubungan dengan game di negara tempat tinggal Anda, dan sebagainya. Kami tidak berkewajiban untuk menjalankan kewajiban kami dalam Ketentuan ini apabila kami tidak dapat melakukannya karena suatu peristiwa keadaan kahar. Pelaksanaan Ketentuan ini dapat berhenti selama berlangsungnya keadaan kahar dan dapat berlanjut selama waktu tertentu bahkan setelah peristiwa itu berhenti apabila diperlukan bagi kami untuk memenuhi kewajiban kami lagi. Selama peristiwa keadaan kahar tersebut masih terjadi, kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini akan ditangguhkan pada derajat yang sama. Apabila keadaan kahar tersebut berlanjut untuk periode terus menerus lebih dari empat bulan, kami dapat menghentikan akses ke Game, Barang Virtual, atau Layanan yang berlaku dengan segera dengan pemberitahuan kepada Anda.

© 2021 FunPlus International AG. Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang.