利用規約

最終更新日:2021年12月23日
本利用規約は、当社のプライバシーポリシー、本利用規約で参照されているすべての補足的規約およびその他の文書(以下「本規約」)とともに、特に明記されていない限り、ゲーム、バーチャルアイテム、ユーザー生成コンテンツ(以下「UGC」)、ウェブサイト、ストア、および随時提供される関連サービス(以下「サービス」)の利用、(ゲーム内)購入およびダウンロードに適用されます。
本規約は、お客様と当社との間の法的拘束力のある契約を形成するものです。お客様は、本サービスにアクセスし、または本サービスを利用することにより、本規約を受諾し、これに同意するものとします。 本規約に同意されない場合は、当社サービスへのアクセス、購入または使用をご遠慮ください。
ゲームとは、現存または既存を問わず、当社が開発および/または利用可能としたいずれかのゲームを意味します。

1 お客様

本サービスを利用することにより、お客様は20歳以上であることを認めていることとなります。お客様が20歳未満の場合には、保護者の方とともに本規約を確認し、保護者の方がお客様に代わって、本規約に同意し、お客様が本規約を順守することに対する全責任を負うことに同意したものとします。お客様がゲームまたはサービスへの登録時に年齢を偽っているとの報告を保護者の方から受けた場合、当社は、報告者が本当にその子どもの保護者であることを確認できる情報が提示されている場合に、お客様のアカウント(以下に定義されているように)を停止します。

2 当社

2.1 当社は、スイスで登録され、Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerlandを所在地とする、商業登記番号 CHE-406.512.803 の FunPlus International AG です。
2.2  お問い合わせは、support@funplus.comにお寄せください。

3 本規約の変更

当社は、適用法の準拠の維持を保証するため、或いは本サービスまたはその他に加えた変更を反映するため、本規約を随時変更することができるものとします。 当社は通常、更新された規約を、本公式通知ページまたはゲーム内の掲示板で公表します。当社のサービスの利用にあたりお客様は、本規約を定期的に確認することに同意するものとします。 更新がお客様の権利と利益に実質的な影響を与える場合を除き、更新されたバージョンで規定された発効日以降も引き続き当社のサービスを使用される場合、お客様が修正された規約に同意したものと見なされます。ただし、更新がお客様の権利および利益に重大な影響を与える場合、当社はその発効前にお客様に事前に通知するものとします。

4 アカウント

4.1 当社の特定のサービスを利用するため、当社や第三者のプラットフォームオペレーター(例: AppleまたはGoogle)とアカウント(以下「アカウント」)の作成を要求される場合があります。アカウントを作成するには、アカウント登録ページでお客様ご自分自身に関する事実に基づいた正確な情報を提供し、その情報を常に最新の状態に保つ必要があります。お客様は、ご自分のアカウントを他人と共有することはできません。また、お客様は、ご自分のアカウントへのログイン情報の機密保持に対し、単独で責任を負うものとします。お客様は、ご自分のアカウントに関連するすべての活動に対して、責任を負うものとします。当社は、お客様が本規約のいずれかに違反したことを裏付ける合理的な根拠がある場合、当社の合理的な裁量により、お客様のアカウントを停止するか、当社のサービスのいずれかからコンテンツまたはバーチャルアイテムを永久に削除することができます。アカウントの「停止」とは、アカウントの一時的または永続的な無効にすること、一時的に停止すること、禁止すること、またはミュートが含まれます。アカウントがミュートされた場合、お客様は、プレイを続行できますが、該当するミュート期間中はフリーテキストチャットの使用ができません。お客様のアカウントが無効化または禁止された場合、お客様はアカウントにアクセスができなくなり、当社のゲームおよびサービスを利用するために以前にお客様に付与されたライセンスは一時的または永続的に取り消されます。これは、アカウント、キャラクター、およびゲーム内のアイテムや通貨が失われることを意味します。当社がお客様のアカウントを停止する時期の詳細については、本規約の第4.2条をご覧ください。
4.2 当社が、(i)お客様は本規約に違反した、または違反する可能性がある。および/または(ii)本規約の第8条に規定されている行動規則の違反または違反の疑いを含む詐欺的、違法の、または不正な行為を行った。および/または(iii)当社、当社のゲームやサービス、他のプレイヤー、一般市民またはお客様に危害や損害を及ぼすことを防止または阻止するために必要である、と合理的に判断した場合、当社は合理的な独自の裁量により、いつでも次の措置を取ることができるものとします。(i)お客様のアカウントの一部または全体を(定義されたとおりに)停止すること、 (ii)当社のゲームまたはサービスのコンテンツアップロードまたはその他の機能へのアクセスを制限すること、および/または(iii)バーチャルアイテムやバーチャルアイテムによって取得されたものへのアクセスを制限または削除すること。
4.3当社が上記のいずれかの措置を講じた場合、お客様は、当社のカスタマーサービスのEメール(support@funplus.com)で連絡することにより、懸念を表明することができます。
4.4 当社は、ゲームまたはサービスの継続的な提供や、コンテンツがいつでも、どこでも、或いは特定の期間、そのようなゲーム、サービス、およびコンテンツの提供を継続することを保証するものではありません。

5 アカウントの削除と復旧

5.1お客様はアカウントを永久に削除したい場合には、いつでも簡単にゲームのプロフィールでアカウントの削除をリクエストすることができます。
5.2お客様がアカウントの削除をリクエストする場合、お客様は、お客様が本当のアカウント所有者であることを確認するために2つの質問に答える必要があり、その回答により、当社はお客様のアカウント情報を適切に検証することができます。その後、アカウント削除のプロセスが自動的に開始されますが、15日間のクーリングオフ期間を経て、アカウントとそのすべてのアイテムおよびコンテンツが自動的に完全かつ不可逆的に削除されます。削除処理が行われている間、クーリングオフ期間中は、お客様のアカウントは無効となり、アカウントに関連するすべてのコンテンツにお客様はアクセスできなくなりますが、クーリングオフ期間が終了するまで、引き続き他のユーザーを閲覧することができます。クーリングオフ期間中は、お客様はゲーム内ポータルまたはsupport@funplus.comにメッセージを送信すると、削除リクエストを取り消すことができます。クーリングオフ期間内に取り消さない場合、クーリングオフ期間終了後、お客様のアカウントで購入したすべてのアイテムおよびその他の関連するコンテンツも含まれるのすべてのものは自動的に不可逆的に、完全かつ永続的に削除されます。お客様のアカウントおよび関連コンテンツの削除後、バックアップおよび災害復旧システムから削除するために、さらに最大で30日間かかる場合があります。
5.3お客様のアカウントおよびアカウントに関連付けられたコンテンツの削除は、削除によって次の目的で制限され、永久に削除されない場合があります。(i)違法行為または当社の規約およびポリシーの違反を調査や特定するため(たとえば、当社の製品またはシステムの不正使用の特定または調査); (ii)当社の製品、システム、およびユーザーの安全とセキュリティを保護するため; (iii)証拠の保存などの法的義務を遵守するため;または(iv)司法当局または行政当局、法執行機関、または政府機関の要求に応じるため。
5.4お客様がご自身でアカウントの削除または無効化を開始した場合(ただし、お客様が本規約を遵守しないことにより、お客様のアカウントが当社によって削除または無効化されていない場合に限ります)、クーリングオフ期間の満了日(すなわち、削除リクエストから15営業日)までは、お客様はゲーム内ポータルまたはEメール(support@funplus.com)を介してカスタマーサービスに連絡すれば、アカウントを回復または再有効化することができます。 このようなリクエストに続いて、お客様が実際にアカウント所有者であることを確認するために、2つの質問にお答えいただく必要があります。その回答により、当社はお客様が正当なアカウント所有者であることを確認し、アカウントを回復して、アカウント削除のプロセスを中止することができます。
5.5お客様への合理的な通知により(特定の説明や理由を示すことなく)、当社はいかなるアカウントを停止することができ、法律によって許容される最大限の範囲で、お客様はアカウントに関連して支払われた金額の払い戻しを受ける権利がないことを認め、同意しているものとします。 お客様の居住国の適用法によって別途要求がある場合を除きます。

6 ライセンス

6.1当社のサービス、ゲーム、アカウント、バーチャルアイテム、および当社または当社の代理人が提供するすべての関連資料(ソフトウェア、コード、情報、コンテンツ、データ、テキスト、キャラクター、音楽、サウンド、ビデオを含むがこれらに限定されない)、及び当該サービス、ゲーム、バーチャルアイテム、資料(「コンテンツ」と総称)におけるすべての著作権とその他の知的財産権は、本規約に基づいてにライセンスされ、販売されるものではありません。お客様が本規約を厳密に遵守することを条件として、当社は、お客様ご自身の個人的かつ非営利目的な使用のために当社のコンテンツを使用する限定的で、譲渡やサブライセンス不可で、取消可能かつ非独占的なライセンスをお客様に付与します。お客様が本規約のいずれかに違反した場合、当社は、合理的に判断する当社の独自の裁量により、お客様に対するライセンスを直ちに終了または一時停止することができます。お客様は、本コンテンツのすべての知的財産およびその他の権利が今後も当社の唯一の財産であり、お客様が本コンテンツを「獲得」したかまたは「購入」したかに関係なく、本コンテンツに対する所有権、権利、またはその他の所有権を持たないことを了承するものとします。

7 お客様の法的義務と当社に対する約束

7.1 お客様は以下を確認するものとします。
7.1.1お客様から提供されたすべての情報と詳細は、事実、正確、かつ最新のものであるものとします。 本規約に基づき付与された権利は、厳密にお客様個人のものであり、お客様は本サービスまたはお客様のパスワードを他人が利用できないようにする必要があります。 また、
7.1.2お客様は、第7条、第8条、第9条および第10条に規定されているサービスおよび/またはバーチャルアイテムの使用に関連する行動規則、および本規約の他の箇所に規定されているその他の制限を遵守するものとします。
7.2 お客様は、お客様が本規約、その他の法律や規制当局もしくは第三者の権利に反して第三者からなされた請求に関して、当社が損害賠償を支払った場合、またはその他の損失もしくは費用(弁護士費用を含む)を負担した場合、当社に補償することに同意するものとします。

8 行動規則とサービスのご利用

8.1  お客様は、当社の行動規則を認め、本サービスのご利用(ユーザー生成コンテンツ(USG)の作成を含む)において以下のことを行わないことに同意するものとします。
8.1.1違法、不法、または本規約、公序良俗に反するいかなる目的または活動のために本サービスを使用、または使用を許可すること。
8.1.2当社の事前の同意なしに、商業目的で本サービス、本サービス内のソースコードの全部またはその一部をいかなる方法で複製、配布、公に展示または実行、翻訳、修正、調整、作成、作品の派生、分解、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを行うこと。
8.1.3お客様のアカウントへのアクセスを販売、賃貸、リース、共有、または提供するか、他のユーザーのアカウントにアクセスまたはアクセスを試みること、本サービスに関連するセキュリティ対策に侵入または侵入を試みること。
8.1.4当社が不適切かつ破壊的であるとみなす可能性のある行動、または本サービスの情調や性質に反する行動に参加すること。
8.1.5ユーザーが作成したコンテンツまたはオンラインコミュニティが存在する場合、または迷惑メッセージを繰り返し送信したり、人種、性的指向、宗教に関する個人攻撃、コメント、発言を行うなど、他人に対して嫌がらせ、脅迫、困惑、スパム、その他の望まれない行動を行うこと。有害、虐待的、攻撃的、わいせつ、脅迫的、いじめ、操作的、低俗、性的に露骨(ヌードやあらゆる形態の不適切な露出を含む)、中傷的、個人のプライバシー侵害、法律に違反したり合理的な人の見解で好ましくないおよび/または不適切と考えられる行為を助長するいかなる活動またはグループを組織したりまたはそれらに参加したりすること。
8.1.6サービスを通じて作成されたか、サービスに接続された第三者のデバイスを通じて作成されたかにかかわらず、虐待的、攻撃的、または中傷的なスクリーン名および/またはペルソナを使用すること。
8.1.7他人になりすますこと、またはお客様が当社、当社のパートナーまたは関連会社の従業員もしくは代表者になりすますこと;
8.1.8ハッキング、クラッキング、フィッシング、エクスプロイトやチートの利用、偽造ソフトウェアや偽造または正規のバーチャルアイテムの配布を含むいかなる活動を促進、煽動したり、それらに参加すること。
8.1.9  本サービスを損傷、妨害、または混乱させる可能性のあるウイルス、トロイの木馬、ワーム、スパイウェア、時限爆弾、破損したデータまたその他のコンピュータープログラムを含むいかなるファイルをアップロードすること。
8.1.10 当社に対して不適切、虚偽または偽りの報告を行うこと。
8.1.11当社のサービスを使用して、当社のサービスに不利益または競合する可能性のあるサービスまたはゲームを構築したり、当社のサービスに不利益となるまたは競合する可能性のあるサービスまたはゲームを構築する他人を支援すること。
8.1.12当社のサービスの脆弱性を調査、スキャン、またはテストすること、当社のサービスのセキュリティまたは認証手段を回避または違反すること。
8.1.13  ゲーム内のサポートボタンまたは苦情ボタンを不適切に使用したり、虚偽の報告をすること。
8.1.14ロボット、スパイダー、サイト検索/取得アプリケーション、またはその他の手動または自動のデバイスまたはプロセスを使用して、当社のサービスのコンテンツ、ナビゲーション構造、またはプレゼンテーションを取得、インデックス作成、「データマイニング」、または何らかの方法で複製または回避すること。
8.1.15当社のサービス内または第三者のウェブサイト上で、またはゲーム外の取引に関連して、お客様のアカウント、当社サービスへの個人的なアクセス、またはバーチャルアイテムを含むお客様のアカウントに関連するコンテンツを販売、購入、取引、またはその他の方法で譲渡したり、譲渡を申し出たりすること。
8.1.16悪意を持って払い戻しを申請すること、または不当利得のために第三者のプラットフォームのルールを利用すること。
8.1.17バーチャル通貨またはバーチャルアイテムの価格差を利用して、異なる地域から/でバーチャル通貨および/またはバーチャルアイテムを購入および/または販売することにより利益を追求すること。
8.1.18商業目的で本サービスを悪用すること。以下の例を含みますが、これらに限定されません。(a)サイバーカフェ、コンピューターゲームセンター、またはその他のロケーションベースのサイトでの使用(b)ゲーム外での販売目的の、バーチャルアイテム、バーチャル通貨、またはその他のゲーム内リソースの収集。 または(c)ゲーム外で対価を得る目的のゲーム内サービスの実行(例:パワーレベリング)。
8.1.19政治的または宗教的な理由で本サービスを使用すること。
8.1.20知的財産権の侵害を含むが、これに限定されない他の第三者の権利を侵害すること;上記の禁止された活動に参加することを促進、扇動、または支援すること。
8.2サービス機能が技術的に許可する範囲で、本サービスを利用する間、特にチャットルームやフォーラムで、他人の「現実世界」の個人情報を投稿または伝達してはならないものとします。
8.3良好かつ友好的な環境を維持するために、お客様は、当社がゲームおよび/またはサービスにおいて収集したデータに基づいてお客様の行動を評価し、お客様が上記の規則に違反しているかどうかを決定する権利があることを認め、同意するものとします。 お客様が本規約に違反していると当社が完全に確信を持てる場合、当社は、お客様の違反の重大性に応じて、本規約の第4条に規定されている各種の制裁措置を実施する権利を有します。

9 ユーザー生成コンテンツ(UGC)

9.1ユーザー生成コンテンツ(UGC)とは、本サービスのユーザーによって生成されたあらゆる形式のコンテンツ(コメント、提案、アイデア、グラフィック、テキスト、画像、ビデオ、情報、メッセージを含む)を、ユーザーが本サービス上または本サービスに関連して通信、投稿、アップロード、または送信したものを意味します。 当社のサービスには、プレイヤーが他のプレイヤーと交流し、チャットしすることを可能にするソーシャル要素が含まれる場合があります。プレイヤー間で交換されるメッセージは、ゲーム内のプライベートメッセージであるかパブリックフォーラムであるかにかかわらず、このUGCの定義に含まれるものとします。
9.2 疑念を避けるため、ユーザーがゲームまたは本サービスのコンテンツから再編成された二次的著作物は、ここに定義されるUGCから明示的に除外されます。
お客様は、いかなる形式のUGCを提出することによって、当社がUGCを第三者に提供することを含むいかなる目的においても、当該UGCを使用、修正、コピー、派生物の作成、公開演奏、公開表示、再フォーマット、翻訳、抜粋(全部または一部)、公開および配布する非排他的、恒久、取消不能、譲渡可能、サブライセンス可能、世界的、ロイヤリティなしのライセンスを当社に与えることに自動的に同意しているものとみなされます。お客様は、法律で認められている範囲内で、その使用に対して課金を要求しないことに同意します。 さらに、お客様は、投稿に関する独占的な著作権および知的財産権の所有者がお客様であること、および投稿がいかなる形でも他の人物または事業体の権利を侵害しないことを保証し、表明するものとします。
9.3当社または当社が委託する第三者は、UGCに対し、モニタリングおよび/または(円滑にするための)介入を行う場合がありますが、ゲームまたはサービスの一部を介して投稿されたUGCの正確性、品質、または完全性を保証するものではありません。サービスを利用するにあたり、お客様は、ご自身が攻撃的または不快と感じる可能性のある素材にさらされる可能性があることを認め、これに承諾するものとします。当社は、本サービスに掲載されたUGCを保証するものではなく、その真実性または正確性を保証するものでもありません。 ただし、誰かがこれらの規約に違反したり、サービスを悪用している場合は、support@funplus.comまたはgloballegal@funplus.comにご連絡ください。本規約に違反した者に対して、 当社はレポートを確認し、合理的な裁量により、当社の特定またはすべてのサービスへのアクセスを取り消しまたは一時停止し、そのアカウントを終了または一時停止するなどの措置を講じることができるものとします。 また、悪意を持って故意に虚偽の報告を提出した者に対しても、当社の合理的な裁量により、同様な措置を講じる場合があります。
9.4当社は、通知の有無にかかわらず、サービスからUGCを削除および永久に削除する権利を留保します。 当社は、お客様のUGCのいずれかが第三者の知的財産またはそのプライバシーを侵害したと正当な主張をするその第三者に対して、お客様の身元を開示する権利を留保します。 また、当社は、法的義務がある場合には、お客様のUGCを第三者および政府当局の要求に応じて開示することがあります。

10 バーチャルアイテム

10.1当社は、バーチャルアイテムという用語を、当社のサービスにおいて利用可能となる特定の機能にアクセスまたは使用するために当社がお客様にライセンスする権利を意味するものとして使用します。 例えば、デジタルコンテンツまたはアンロック可能なコンテンツへのアクセス、追加または強化された機能(マルチプレイヤーサービスを含む)、バーチャル資産、ゲーム内実績、およびバーチャルポイント、コイン、通貨などがあります。 お客様がバーチャルアイテムにサインアップまたは支払いを行った場合、当社はお客様に、選択したバーチャルアイテムにアクセスするための個人的、限定的、譲渡やサブライセンス不可能な、取消可能、非独占的なライセンスを付与します。 バーチャルアイテムは、金銭的価値および当社サービス以外の価値を持ちません。 お客様は、バーチャルアイテムを販売、取引、譲渡し、または現金に換えることはできません。 お客様がバーチャルアイテムにアクセスするために支払った金額は、適用法令に別段の定めがある場合または当社の独自の判断による場合を除き、返還されません。

11 価格、支払い、税金

11.1 当社は、当社のサービス(バーチャルアイテム、ゲーム、および第三者の店舗または当社の店舗で入手できるその他の商品およびサービスを含みます)の価格設定が常に正しいことを保証することを目指します。 ただし、ゲームおよびウェブサイトのページは、お客様が注文を行う時点の正しい内容を必ずしも正確に反映していない場合があります。 また、当社は、契約成立前であればいつでも、事前の通知なく価格を変更する権利を留保します。 当社は、お客様の注文が受理されるまで、商品の価格を確認することができません。
11.2すべてのクレジットカードおよびチャージカードの所有者は、カード発行者によるバリデーションチェックと認可を受ける必要があります。 お客様の支払いカードの発行会社が当社への支払いの承認を拒否した場合、お客様の注文は受理されず、当社はいかなる遅延または不達に対して責任を負いません。
11.3お客様はお客様ご自身の責任において、決済事業者が定める、お客様が選択した決済方法に適用される条件を遵守する必要があります。 当社は、当社の独自の裁量により、お客様に事前に通知することなく、当社のサービスに関連する支払方法を追加または削除することができます。
11.4該当するサービスに自動更新のサブスクリプション(以下「サブスクリプションサービス」)が含まれる場合、このサブスクリプションサービスには、当社のサブスクリプション規約が適用されるものとします。

12 契約

すべての購入注文は、当社が受理し、本サービスが利用可能であることを条件とします。 お客様の注文が正常に処理されない場合は、可能であれば、その理由がお客様に通知され、説明されます。この確認メール/メッセージは、お客様の注文が受理されたことを意味するものではありません。お客様の注文は単に、本サービスの購入の当社への申し出という役割を担うに過ぎないことにご注意ください。 すべての注文は、当社によって受理される必要があります。 当社が本サービスをダウンロードなどで利用できるようにした場合、これはお客様が本サービスを購入するために行った申し出を当社が法的に受理したことを意味し、その後、両者間の契約が成立します(当社または第三者のプラットフォームやサービスプロバイダがお客様の口座から引き落としを行います)。

13 撤回および返金ポリシー

13.1お客様が居住または勤務されている国の適用法によって明示的に要求されていない限り、次の場合には支払った金額の払い戻しは行われません。(i)お客様がゲーム内詐欺の被害者である場合(ただし、お客様のアカウントの回復を支援するよう努めます); (ii)お客様が本規約に違反した結果、お客様のアカウントがキャンセルまたは停止された場合。 (iii)許可されていないソフトウェアを使用して、当社の許可なしに当社のゲームおよびサービスにアクセスした場合。 (iv)当社が理由の如何を問わず、バーチャルアイテム、ゲーム、またはサービスの提供を終了した場合、または(v)お客様が本アカウントを解約すること、またはお客様が本アカウントを購入することを決定した場合。

14 可用性と機能

14.1 当社は、お客様が一定期間内に購入できるバーチャルアイテムの量を制限する権利を留保します。 バーチャルアイテムは、適用される法律の下でそのような活動が許可されている法域においてのみ、プレイヤーによって購入および使用することができます。バーチャルアイテムは、当社または当社がゲームを通じて、もしくは他の方法で明示的に許可した代理人からのみ購入できます。当社は、理由の如何を問わず、バーチャルアイテムの購入要求を拒否する権利を留保します。
14.2当社は、ゲームおよびサービスの運用を維持し、不具合を可能な限り迅速に是正するために、合理的な努力を尽くします。当社は、定期的な更新を含め、当社のゲームおよびサービスを変更する権利を留保し、修理、保守、改善、セキュリティまたはその他の理由により、合理的に可能な限り通知した上で、特定のゲームまたは特定のサービスの運営を中断しなければならないことがあります。その場合、当社はそのような一時停止または中断期間を最短にするよう最善を尽くします。当社は、当社の合理的な管理の及ばない外部要因または状況によって生じた一時停止、中断またはエラーについて、いかなる責任も負わないものとします。
14.3 当社は、当社ゲームまたは当社サービスの一部が、あらゆるデバイス、プラットフォーム、オペレーティングシステム、機器と互換性があり、アクセス可能であること、または当社が承認していない特定のソフトウェアや接続サービスと連携してアクセスできることを保証するものではありません。 当社は、そのような機器、ソフトウェアまたはサービスに対して責任を負いません。 当社は、当社のサービスがすべての地域でアクセス可能であることを保証するものではありません。

15 チャージバック

当社は、購入が不完全であると信じるに足る理由がある場合、または購入が不正に、もしくはその他の不誠実な方法で行われた、もしくはその疑いがある場合、支払いを取り消し、発生した取引手数料を含めて、お客様にチャージバックすることができるものとします。

16 支払い方法

当社が利用可能な支払方法は、当社のストアサイトおよび当社のゲーム内のAppleやGoogleなどの第三者プラットフォームプロバイダーが販売時点で提供する支払方法に準じます。

17 アップデート

お客様は、ゲームおよび本サービスのいかなる側面においても、当社の事業、運営またはお客様にとって合理的に必要および/または有益であると当社が判断した更新、アップグレード、追加機能を自動的にダウンロードおよびインストールする場合があることに同意するものとします。 本規約は、個別のライセンスまたはその他の契約とともに配布されないアップデート、アップグレード、および/または追加機能に適用されるものとします。

18 期間

本規約は、お客様によるゲーム、お客様のアカウント、バーチャルアイテム、およびサービスの利用に常に適用され、お客様が当該ゲーム、アカウント、バーチャルアイテムを削除、キャンセル、または除去して当社のサービスの利用を停止するまで、あるいは当社がお客様に対する本ライセンスを終了するまで継続するものとします。

19 知的財産

19.1 お客様は、本サービス、ゲームおよびバーチャルアイテムならびに本サービス、ゲームおよびバーチャルアイテム内に登場するすべてのコンテンツに関するすべての知的財産権が当社、当社のライセンシーまたは関連会社に帰属し、かかる権利は単にお客様にライセンス付与されているだけで、お客様は、本ライセンス条項に基づいて本サービス、ゲームおよびバーチャルアイテムを使用する権利以外の本サービス、ゲームおよびバーチャルアイテムまたはそれらのいかなる部分の所有権も取得しないことを了承するものとします。
19.2 本規約で許可されている以外の当社知的財産の利用は、当社の事前の書面による明示的な承認がある場合にのみ行うことができます。 本規約のいかなる内容も、本規約で明示的に許可された場合を除き、本サービス、ゲームおよびバーチャルアイテムにおける当社の知的財産を使用する権利を、黙示的にまたはその他の方法で付与するものと解釈することはできません。
19.3当社は、お客様に対して、ゲームおよび/またはサービスの提供を永久的または一時的に停止する権利を留保します。その時点で、ゲームおよび/またはサービスまたはその一部を使用するために以前にお客様に付与されたライセンスは自動的に終了、または一時停止となります。同時に、お客様のアカウントは利用できなくなり、停止されるものとします。 当社のゲームおよび/またはサービスの利用を停止する前に、当社はそのようなゲームおよびサービスが利用できなくなる前に通知するよう合理的に努力を尽くすものとします。通知は、当社のウェブサイト、プッシュ通知、アラート、Eメール、またはその他のメッセージによって行われます。この場合、当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、当該ゲームおよび/またはサービスの中止された要素に関連して、ユーザーに返金、特典またはその他の補償を提供する必要はないものとします。
当社は、ゲームおよび/またはサービスの提供を永久的または一時的に停止する権利を留保します。その時点で、ゲームおよび/またはサービスまたはその一部を使用するために以前にお客様に付与されたライセンスは自動的に終了、または一時停止となります。同時に、お客様のアカウントは利用できなくなり、停止されるものとします。 当社のゲームおよび/またはサービスの利用を停止する前に、当社は合理的に努力を尽くし、かかるゲームおよびサービスが利用できなくなる少なくとも60日前に通知します。通知は、当社のウェブサイト、プッシュ通知、アラート、Eメール、またはその他のメッセージによって行われます。このような場合、当社は適用法に従って払い戻しまたは償還を行うものとします。

20 一時停止および終了

20.1 当社は、以下の場合、合理的な範囲で、お客様のゲーム、バーチャルアイテムおよび/または本サービスのその他の部分へのアクセスを停止、制限または終了し、その結果、本規約に基づいてお客様に付与されたライセンスを停止または終了することができるものとします。
20.1.1 お客様が本規約のいずれかの制限または規定に違反した場合。
20.1.2  システム障害、メンテナンス、修理、または当社の合理的な支配を超える事由によるもの、および/または
20.1.3当社は、合理的な範囲で、当社の独自の裁量により、理由の如何を問わず、ゲーム、バーチャルアイテム、および/またはサービスの他の一部を市場から撤回することを決定した場合。
20.2 当社は、当社ゲーム、バーチャルアイテムおよび/またはその他のサービスへのアクセスを終了または削除する前に、常にお客様に最初の警告と通知を行うよう努めます。しかし、お客様が当社の規約に重大にまたは繰り返し違反した場合、または過去にも警告を受けたことがある場合、当社は、本規約に基づくお客様との契約、および当社のゲーム、バーチャルアイテムおよび/または本サービスの他の部分へのアクセスに対するお客様のライセンスの終了に即時移行することができます。このような状況において、当社は、第26条に従い、Eメールまたはアプリ、ウェブサイトもしくはチャネル内で適切に通知します。終了時には、本規約で付与された権利およびライセンスは終了し、お客様は該当するゲーム、バーチャルアイテムおよび/または本サービスのその他の部分の使用をすべて停止するものとします。
20.3 お客様は、お客様のアカウント終了の要求またはお客様のアカウント終了に関する当社の最終決定(サービスまたはゲームを市場から永久に撤退させる当社の決定は除きます)により、当該終了が自発的であるか否かにかかわらず、お客様が居住される国の適用法または政策により別途要求されない限り、バーチャルアイテムに関するいかなる補償または弁済も受けないことを理解し、これに同意するものとします。
20.4 当社は、当社の単独の裁量により、ゲーム、サービスまたはコンテンツの提供を恒久的に中止することを決定することができます。当社のゲームおよび/またはサービスの利用を停止する前に、当社はそのようなゲームおよびサービスが利用できなくなる少なくとも60日前に通知するよう合理的な努力を尽くします。通知は、当社のウェブサイト、プッシュ通知、アラート、Eメール、またはその他の形態で行われることがあります。

21 第三者コンテンツ

当社のサービスには、第三者のウェブサイトおよびサービスへのハイパーリンクが含まれる場合があります。 当社は、これらのウェブサイトおよびサービスを管理しておらず、その内容、またはお客様の個人情報の収集、使用もしくは開示について、責任または義務を負いません。

22 当社の法的義務と責任の制限

22.1 当社のゲームおよびサービスは、「現状のまま」かつ「利用可能な限り」提供されます。当社はサービスの有効性と安定性を維持するために最善を尽くしますが、技術およびソフトウェアの性質上、適用法で認められる最大限の範囲において、当社はお客様が選んだ時間または場所で当社のゲームまたはサービスにアクセスまたは使用できること、当社のゲームまたはサービスに中断がないこと、またはエラー、バグ、破損、損失、妨害、ハッキング、ウィルスがないことを明示、黙示、法定保証できないことを、お客様は理解しこれに同意するものとします。 したがって、詐欺、故意の違法行為、重大な過失がない限り、当社は、当社のゲームおよびサービスの操作不能、利用不能、セキュリティ脆弱性、または当社のゲームおよびサービスの品質、正確性、信頼性へのお客様の信頼などから生じる可能性のある損失または損害から免責されるものとします。また、当社は、当社のゲームおよびサービスが、特定のデバイス、プラットフォーム、オペレーティングシステム、または機器と共に、あるいは特定のソフトウェアまたは接続サービスと共に動作すること、またはアクセスできることを保証しません。 当社は、そのような機器、ソフトウェアまたはサービスに対して責任を負いません。
22.2 法律が許容する最大限の範囲において、当社の総責任は、契約、不法行為、厳格責任、その他に関わらず、ゲームまたはサービスまたは本規約に関連してお客様が被る損失、コスト、費用、または損害に対する責任を含み、最初に訴因が発生した日から遡って12ヶ月間にお客様が当社に実際に支払ったゲームまたはサービスに関する料金に相当する金額(総計)を超えないものとします。 上記にかかわらず、本規約のいかなる条項も、詐欺的な不実表示、当社の過失または当社の従業員もしくは代理人の過失による死亡または身体傷害、あるいは適用法の下で除外または制限できないその他の責任に対する当社の責任を除外または制限するものではありません。

23 サポート、または苦情、障害、嫌がらせに関する連絡方法

お客様がカスタマーサポートを必要とする場合、または第7条に定める規則に違反する苦情、障害、嫌がらせ行為の報告を希望される場合、あるいは当社のゲーム、バーチャルアイテムまたはサービスに関連してその他の質問またはコメントを寄せられる場合は、support@funplus.com までご連絡いただくことができます。

24 紛争

24.1当社は紛争を友好的に解決することを目指しており、お客様から寄せられるご懸念のほとんどは、support@funplus.comの専任カスタマーサービスチームにご連絡いただくことで解決できると確信しています。
24.2 お客様と当社は、本規約、当社のサービスおよびそのマーケティング、またはお客様と当社の関係に起因または関連して生じるすべての紛争、請求または論争(以下「紛争」)について、訴訟がある場合はその前にまず非公式に解決を試みるものとします。非公式な交渉は、一方から他方への書面による通知(以下「紛争の通知」)を受領した時点で開始されます。紛争の通知には、以下を含める必要があります。(a) 申し立てを行った当事者のフルネームと連絡先 (b) 請求または紛争の性質と根拠 (c) 求める具体的な救済措置。当社は、「紛争に関する通知」を、お客様のEメールアドレス、または請求書送付先住所(利用可能かつ該当する場合)に送付します。お客様は、support@funplus.com に通知されることにより、「争議通知」を送付することができます。ほとんどの紛争は、当社のカスタマーサービスチームによって解決されますが、何らかの理由で彼らが問題を解決できない場合、お客様はまず、当社のカスタマーサービス部長、最終的には当社の最高幹部のメンバーに問題をエスカレートさせる機会を与えられます。
24.3 適用される規則に従い、本規約は日本法に準拠するものとします。本規約とゲームおよびサービスに関連する紛争について、交渉により解決できない場合は、日本国内の当該裁判所が管轄権を有するものとします。

25 一般事項

本規約および参照により組み込まれる文書は、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、かかる事項に関する当社間の過去いかなる規約にも優先します。 本規約の制限、除外および制約は、当社のライセンサー、後継者および譲受人の利益になるように承継されるものとします。本規約の見出しは、参照を容易にする目的で含められており、本規約を解釈する際に無視されるものとします。 当社が本規約のいずれかの条項の執行に失敗した場合、その失敗は、当社が後の機会においてその条項(または類似の条項)のいずれかを執行することを妨げるものではありません。 本規約のいずれかの条項が裁判所によって無効であると判断された場合、当社は、裁判所がその条項に反映された当事者の意図を実現するよう努める必要があり、その他の条項は完全に効力を有することに同意するものとします。 当社は、本規約に基づくお客様の権利が損なわれないように合理的な措置を講じることを条件に、本規約に基づく当社の権利または義務の全部または一部を譲渡することができるものとします。本規約の当事者でない者は、本規約のいかなる条項も行使する権利を有しないものとします。

26 通知

当社は、お客様が自発的にお客様の端末をゲームにバインドした範囲において、重要なお知らせ、法的通知、機能強化、オファー、製品、イベント、その他のプロモーションなど、当社のゲームおよびサービスに関連するEメール、テキストメッセージ、プッシュ通知、アラート、その他のメッセージを提供する場合があります。当社のゲームをダウンロードした後、お使いのデバイスによっては、当社の他のゲーム、サービスおよび/または活動に関するプッシュ通知/アラートを受け入れるか否かを尋ねられる場合があります。拒否された場合は、そのようなプッシュ通知/アラートを受け取ることはできません。当社のゲームからのプッシュ通知/アラートの受信を希望しない場合、お客様はご自身の端末の通知設定を変更することにより、プッシュ通知/アラートの受信を拒否することができます。

27 不可抗力

 不可抗力とは、戦争、内戦、武力紛争またはテロ攻撃、核・化学・生物汚染、パンデミック、ストライキ、市民活動、インターネットの中断または利用不能、システムへの予定外のホストおよびメンテナンス、電力およびデータの損失、その他の天災、各国の政治関係の変化、居住国のゲームに関する規則の変更等を含むがこれに限定されない影響を受ける当事者の合理的支配を超える原因または事象を意味します。 当社は、不可抗力により本規約に基づく義務の履行が妨げられた場合、当該義務を履行する義務を負わないものとします。 本規約の履行は、不可抗力の事象が継続している間は停止することができ、当該事象が停止した後も、当社が再び義務を履行するために必要な範囲において、当該期間継続することができるものとします。かかる不可抗力事象が継続する限り、本規約に基づく当社の義務は、同程度に停止されるものとします。 かかる不可抗力が4ヶ月を超えて継続する場合、当社は、お客様に対する通知をもって、該当するゲーム、バーチャルアイテムまたはサービスへのアクセスを直ちに終了させることができるものとします。
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