玩家隱私權政策

最後更新: 2024年2月1日

 

本玩家隱私權政策(簡稱「政策」)適用於我方 FunPlus International AG 持有其個人資料的玩家(簡稱「您」、「您的」)。本政策以英文起草,並將翻譯成其他語言。若與其他語言版本有衝突或不一致或需要澄清之處,以本政策之英文版本為準。

本政策中,「我方」、「我們」和「我們的」係指FunPlus International AG,是註冊於瑞士的公司, 註冊地址為Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland。本政策適用我方根據資料保護法做為「資料控制者」之立場:即實質上代表我方負責決定我們收集哪些個人資料以及我方如何使用這些資料。我方也可能做為「資料處理者」,這代表我方代表另一實體(例如我方遊戲的發行商)處理個人資料。我方提到「個人資料」時,係指與您個人相關的資料或可以識別您身分的個人資料。本政策中提到的某些資料非屬資料保護法所指的「個人資料」,但我方可能會參考它來幫助您瞭解我們的作業內容。

若您未滿18歲,您必須與您的家長或監護人一起閱讀完本政策,且您的家長或監護人已代表您同意本條款並對您是否遵守本條款負完全責任。

我方致力於保護並尊重與我方往來的每個人的個人資料,這對我方很重要,因為我方知道個資對您的重要性。

在本政策中,您將瞭解有關我方持有您何種類型的個人資料、我方如何以及為何收集這些資料、如何使用它以及如何保護這些個資的安全。您也將會瞭解關於您的權利與如何履行這些權利的資訊。

請仔細閱讀本政策,如果您需要聯絡我方以瞭解此處的任何內容,或關於您個資的其他事項,您可傳送電子郵件到 privacyoffice@funplus.com或郵寄至以下地址。

您將在本政策中找到有關以下內容的資訊:

1. 我方收集關於您的哪些資料?

我方將收集關於您的一些資訊。我方收集個人資料的類型取決於您使用我方服務的方式。一般來說,我方會收集以下資訊:

A. 您直接向我們提供的個人資料:

  1. 您的聯絡資料,例如姓名和電子郵件地址,以及您的電話號碼和生日(如果您選擇提供);
  2. 您的FunPlus ID下的玩家使用者名稱及密碼;
  3. 您向我方提供用於驗證帳號的資料;
  4. 您選擇提供給我方的其他資料,例如用於識別遺失或失效帳號之資料,或我方可能會詢問您特殊問題的答案,以便您解鎖或恢復遺失或失效的帳號;
  5. 您的購買和付款相關資訊(此外,僅我方的支付提供商會在您透過我方網路商店進行購買時收集您的付款詳細資訊);
  6. 在調查、促銷、抽獎、競賽、活動和其他事件中您所提供的個人資料;以及
  7. 基於您明確同意或我方出於特定目的的合法商業利益而可能收集的其他個人資料。

B. 當您使用我方服務時我方自動收集的個人資料:

  1. 您的遊戲個人檔案,包括您的個人檔案照片和遊戲運作所需的任何資訊,例如遊戲內物品的清單;
  2. 分析ID,即隨機產生的匿名識別碼,用於在我方的分析資料中區分一個遊戲帳號與另一個遊戲帳號的活動;
  3. 您的網際網路通訊協定(IP)位址和行動裝置識別碼(例如您的裝置ID、廣告ID、媒體存取控制(MAC)位址、IMEI);
  4. 打擊詐欺的資料(例如遊戲中濫用退款或廣告中的點擊詐欺);
  5. 有關您裝置的資料,例如裝置名稱與作業系統、瀏覽器類型和語言;以及
  6. 行銷與通訊資料,包括您偏好從我方和我方第三方接收到的行銷內容以及您的通訊偏好,您可以自行決定和控制調整裝置上的設定以關閉該功能。

C. 我方經由第三方收集的個人資料:

  1. 第三方帳號ID,例如您在Facebook、Xbox、Game Center、VK、WeChat、Google、Steam或PSN上的帳號,您可能用它登入您的遊戲帳號、利用您的社交圖表或與第三方功能整合(例如成就);
  2. 付款確認詳細資料,包括您的購買項目和消費金額;以及
  3. Discord帳號。

2. 我方如何收集關於您的資料

我方將根據我方與您互動的方式以多種方式收集這些資料。

直接互動  您可以填寫線上表格或以郵寄、電話、遊戲內、電子郵件或其他方式與我方聯絡,提供我們您的身分、聯絡方式或其他資料。這包括您在以下情況下提供的個人資料:

●    使用我方的產品或服務;

●    在我方其中一個遊戲中或我方網站上建立一個遊戲帳號(如有);

●    與我方客戶服務部門或我方隱私權辦公室互動;

●    訂閱我方的郵寄清單;

●    參加競賽、促銷或調查;

●    提供我方回饋;

●    向我方提供服務。

第三方 ●    如果您將來自第三方的個人資料與本服務連結,或透過您的隱私設定將該資料提供給我方,則我方可能會收到來自第三方的個人資料。這可能包括您的第三方帳號ID、遊戲個人檔案及使用者ID,例如您用以登入您的遊戲帳號、利用您的社交圖表或與第三方功能(例如成就)整合的 Facebook、Game Center、VK、WeChat、Google、Xbox、Steam或PSN帳號。

●    來自廣告網路的技術資料,和

●    搜尋資料供應商。

 

自動化技術或互動(可選)

 

您與我方的網站或我方的遊戲互動時,我方可能會自動收集有關您設備、瀏覽行為與模式的技術資料。我方會使用Cookie、像素、伺服器記錄和其他類似技術來收集這些個人資料。如果您造訪使用我方之Cookie的其他網站,我方也可能會收到關於您的技術資料。您可以透過個別的瀏覽器設定拒絕我方收集Cookie。請參閱第4節瞭解詳情。

3. 我方如何使用您的資料

我們將不同資料用於不同的目的,例如:

  • 向您傳送與我方服務與遊戲相關的通訊、回答您的詢問或處理您的申訴;
  • 提供並管理我方的服務(包括我方之遊戲);
  • 自訂您的個人體驗;
  • 允許您參與我方的網站功能;
  • 使您能夠購買虛擬物品並完成相關付款交易;
  • 於FunPlus儲值中心查證並確認付款(與第三方支付提供商的相關互動);
  • 帳號驗證與確認;
  • 網站管理、系統管理與帳號驗證;
  • 直接行銷訊息向您介紹您可能特別感興趣的產品與服務;
  • 管理調查和民意調查;
  • 管理競賽及/或促銷活動以及您的註冊;
  • 我方及我方服務供應商和受信任的第三方之商品與服務的網路和應用程式內廣告和促銷;
  • 技術與使用資訊/分析,以幫助我方開發客戶想玩的遊戲並改進之,並偵測會破壞玩家使用我方遊戲體驗的欺騙活動、安全風險、詐欺和其他非法活動;
  • 提供社交功能做為我方服務的一部分;
  • 向您傳送相關資訊,例如更新、安全警示和支援訊息;
  • 排行榜、Discord與社群資訊、暱稱和俱樂部名稱/俱樂部資訊;
  • 自動或手動調節您在我方遊戲中提交的使用者自創內容(UGC)以及玩家之間的通訊;
  • 回答或符合法律或法規要求;及
  • 在您與第三方社群網路功能互動時,向您投放廣告並在第三方社群網路上與您互動(我方鼓勵您查看這些社群網路的隱私權聲明/政策,以便您選擇是否退出此類活動)。

4. Cookies

與大多數線上服務一樣,我方和我方合作夥伴可能會使用 Cookie和類似技術來提供我方的服務並使服務個人化,並分析遊戲使用情況、鎖定廣告及防止詐欺。Cookie是瀏覽器儲存在您的桌上型電腦或行動裝置上的小型文字檔案。明確地說,除了您選擇與我方共享的資料之外,Cookie絕不會讓我方存取您的電腦或任何關於您的資訊。您可以依您希望修改瀏覽器設定拒絕Cookie,但在此情況下,服務的某些方面可能無法正常運作。

我方與我方合作夥伴可能會使用追蹤技術,例如Cookie、信標、標籤和指令碼。這些技術會用於分析趨勢、管理網站、追蹤使用者在網站上的活動,以及收集有關我方使用者戶數的人口統計資料。我方可能會基於這些公司對這些技術的使用而收到個人報告和匯總報告。

使用者可以在個別瀏覽器的層級上控制Cookie的使用。如果您拒絕Cookie,您仍然可以使用我方網站,但您能否使用我方網站的某些功能或區域可能會受到限制。

更多關於我方如何使用此類技術以及您的退出機會和其他選項,請參閱我們的 Cookie 政策: https://funplus.com/cookies-policy/.

5. 處理的法律基礎

處理個人資料有多種不同的法律依據。適用哪一項法律依據將取決於我方如何使用您的資料以及用於什麼目的。多數情況下,其前提為:

  • 您已同意我方以這種方式使用您的個人資料(例如,您同意我方向您傳送有關我方產品與服務的行銷資訊);及/
  • 我方使用您的個人資料屬於我方作為商業組織的合法利益,但前提為始終以適當的方式進行並且尊重您的隱私權;及/
  • 我方必須使用您的個人資料履行契約或採取措施與您簽訂契約(例如管理您的帳號);及/
  • 我方必須使用您的個人資料以履行相關法律或法規義務。

我們通常不會收集或處理任何「特殊類別」的個人資料(包括有關您的健康、宗教或政治信仰、種族背景、性生活與性取向的資料)。如果這方面適用,除非有處理此資料的法律要求或其他理由,否則我方通常會在收集資料時額外取得您具體的同意。

6. 兒童

保護兒童的隱私對我方而言非常重要。我方的網站和遊戲非供13歲以下的兒童使用,並且我方不會蓄意收集13歲以下兒童有關的資料。對於並非兒童導向但仍可能吸引他們的遊戲,我方會根據玩家的年齡採取額外措施限制服務的存取權限。

7. 共享您的資料

如果為了提供您我方的服務、回覆您的詢問或用於本政策所述的任何目的而有所必要,我方可能會與第三方公司、代理商、承包商、服務供應商或我方的關係企業共享您提供給我方的個人資料,包括:

  • 我方的業務合作夥伴和供應商;
  • 支付服務提供商。為在我方的網路商店進行付款,您的付款資料可能會傳送至與我方合作的支付提供商。更多關於支付提供商如何處理您的個人資料,請參閱其隱私權政策;
  • 代表我方儲存或處理資料的再處理商,特別是資料分析供應商和資料儲存供應商。與此類供應商共享的資料將以匿名格式提供,故該資料不會連結到任何特定之個人,因此不視為「個人資料」;
  • 我方的稽核員、保險公司、律師和其他專業顧問;
  • 執法機關、其他政府機關或第三方(如果法律要求);
  • 其他商業實體(如果我方計劃與某商業實體合併或被該商業實體收購,或者如果我方與該商業實體進行重組)。

8. 社交功能

社交功能是我方遊戲的核心組成部分。例如,其他玩家和使用者可能會看到您的個人檔案資料、遊戲內活動及閱讀您發布的訊息。.

我方的遊戲和服務可能包括來自我方合作夥伴之功能(如有);例如社群媒體互動工具(儘管目前沒有,但未來可能與遊戲內廣告有關)。在此情況下,這些合作夥伴(如有)可能會在您同意後存取您的資料並根據他們自己的隱私權政策進行操作。我方鼓勵您查看他們的隱私權政策,瞭解更多有關其資料處理實務的資訊,並在您認為適當時選擇退出。.

9. 國際資料傳輸

FunPlus 隸屬於全球 FunPlus 集團,業務拓展至世界各地。我方可能會處理您的個人資料並將其傳輸至我方集團公司所在的瑞士和歐洲經濟區(EEA)以外之國家。我方悉知不同國家可能有不同的資料保護法,因此,我們將採取措施確保有足夠的保障措施以保護您的個人資料。FunPlus 採用歐盟委員會的標準契約條款。標準契約條款是由某些司法管轄區批准的一套契約條款,為確保跨境傳輸受到適足保護。

當我方將您的個人資料傳輸至未提供適足保護的國家/地區的第三方時,我方將透過以下方式確保保護您的個人資料:a) 要求第三方按照與當地適用的資料保護法相同等級的保護;b) 要求第三方按照我方的書面指示以及我方的政策和標準行事;並且 c) 除非另有規定,否則僅可根據歐盟委員會、瑞士聯邦資料保護和資訊專員批准、發布或認可的適當契約機制來傳輸您的個人資料。

更多關於我方國際資料傳輸的資訊,歡迎聯絡隱私辦公室:privacyoffice@funplus.com.

10. 您的權利

根據您所在司法管轄區的資料保護法,對於您的個人資料,您擁有幾項權利。我方尊重並尊敬這些權利,並將盡我方所及的範圍協助您行使這些權利。

您有權:

  • 要求存取或複製我方持有的關於您的任何個人資料;
  • 如果您認為我方持有的資料不正確,要求更正您的個人資料;
  • 如果您認為我方無權持有您的個人資料,則要求我方刪除您的個人資料;
  • 撤銷同意我方處理您的個人資料(如果此類處理是基於先前獲得的同意);
  • 要求我方停止或開始向您傳送行銷訊息,如下文「行銷」部分所述;
  • 限制處理您的個人資料;
  • 在某些情況下的資料可攜性(將您的一些個人資料轉移至其他處);
  • 反對在某些情況下處理您的個人資料;以及
  • 不受基於自動處理的決定的約束,並在根據您的個人資料對您進行分析時採取保護措施。

請注意,這些並非是絕對權利;某些情況下,這些權利不適用於您或我方使用您的資料的特定用途,並且有例外情況(例如,如果我方必須處理資料以履行我方的法律義務),但若為此一情況,如果您提出我方認為我方無法遵守之請求,我方會通知您。

您可以透過以下方式行使和提交此類權利:

  1. 存取資料保護請求頁面(https://funplus.com/players-data-protection-request-form/);或
  2. 將您的書面申請資料寄至我方的隱私權辦公室privacyoffice@funplus.com;或
  3. 直接在遊戲中刪除個人帳號;或
  4. 如果您想刪除您的帳號和個人資料,可透過遊戲內應用程式聯絡我方的客服團隊。

我方將盡力在符合資料保護法的情況下於合理期限(無論如何都會於一個月內)內回應。關於您作為資料當事人的權利,我方將遵守我方的法律義務。.

我方的目標是確保任何時候我方持有的關於您的資料皆準確無誤。為了協助我方確保您的資料都是最新的狀態,您可以選擇完全控制您與我方共享的資料,並且您可以直接在您的個人檔案內更新您的資料或調整您裝置上的設定。

隱私權辦公室不予回答與資料保護事宜無關的詢問,例如與我方遊戲或服務相關之請求、問題、投訴或回饋。隱私權辦公室會將此類請求、問題和投訴轉至我方的客服部門,由他們回覆此類詢問。

11. 行銷

如果您同意接收某個遊戲的通知,我方得使用您的個人資料向您傳送關於該遊戲的客製建議、優惠或拍賣資訊。如需選擇退出個人化的遊戲內優惠,您可以使用遊戲設定中提供的選項。您可以輕鬆關閉遊戲中每個不同類別的通知,或選擇不接收裝置上的通知或警告。

您可以選擇退出行動應用程式上以興趣為基礎的廣告(如有),方法為檢查您的Android或iOS裝置的隱私權設定並選擇「限制廣告追蹤」(Apple iOS)或「按照興趣顯示的廣告」(Android)。

12. 我方會保留您的個人資料多長時間?

關於您的資料,我方只會在遵守本通知所述目的或遵守我方承擔的任何法律義務所需的時間予以保留。這部分將涉及我方定期審查我方檔案,以檢查資料是否準確、最新且仍然有需要保留。

根據法律規定,基於稅務目的我方必須將我方客戶的基本資料[包括聯絡資訊、身分資料以及透過我方商店進行交易的相關財務和交易資料(如有)]保留六個納稅年度,包含客戶不再為我方客戶後的該年納稅年度。

某些情況下,您可以要求我方刪除您的資料:請參閱「您的權利」一節瞭解更多資訊。

我方可能會刪除、去識別化或匿名化處理任何超過365天未使用之帳號。我方可能會出於研究或統計目的將您的個人資料匿名化處理(使您的個資不再與您有關聯性),在該等情況下,我方可能會無期限地使用此類資訊,而無須另行通知您。.

如果您選擇退出行銷活動,我方得保留必要資料以便我方能夠尊重您不為行銷目的而被聯絡的意願。

13. 安全性

我方已採取適當之技術和組織措施(「TOMs」)來保護您的個人資料免遭未經授權的存取或揭露、無意的更改或遺失以及非法和未經授權的處理活動。我方的資訊安全和資料保護政策遵循 ISO 27001 和 ISO 27701 之業界標準和最佳實踐。

我們已採取相關程序和技術,透過維護個人資料的機密性、完整性和可用性,來維護我方在其生命週期(從收集至銷毀)處理的所有個人資料的安全。

此類措施將與相關資料的性質和風險程度相應。如果您已取得存取我方任何服務的密碼,請勿與他人共用該密碼。

然而,沒有任何安全措施是完美、百分之百安全的。我方不能保證我方的安全措施,但我方將盡力依照適用的資料保護法和國際安全標準來保護您的個人資料。

14. 其他網站的連結

我方的網站可能包含其他網站的連結,包括透過我方的社群媒體按鈕。儘管我方嘗試只連結至與我方同樣具有高標準和尊重隱私權的網站,但我方不對其他網站所採用的內容、安全性或隱私權做法負責,並且此類連結不構成我方對該網站的背書。一旦您從我方的網站連結至另一個網站,您將受到該網站的條款和條件的拘束,包括但不限於相關網站的網際網路隱私權政策與做法。請查看這些政策後再提交資料給這些網站。

15. 聯絡人

歡迎對本政策提出問題、意見和要求,並將其郵寄至FunPlus International AG(地址:Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland)或傳送電子郵件至privacyoffice@funplus.com

16. 本政策之變更

將來我方對我方之政策所做的任何更改都將發布在此頁面上,並在重要且適當的情況下透過遊戲內訊息通知您。我方敦促您定期查看我方政策的任何更新或更改。

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