الشروط والأحكام

آخر تحديث:  الأول من فبراير 2024

تشكل هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة خصوصية اللاعبين (https://funplus.com/privacy-policy) وجميع البنود التكميلية والوثائق الأخرى المشار إليها في هذه الشروط (ويشار إليها فيما يلي بلفظ “الشروط”) إطارًا قانونيًا ينظم استخدامك ومشترياتك (داخل اللعبة) وتنزيلاتك لألعابنا وعناصرنا الافتراضية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (ويشار إليه فيما يلي بلفظ “UGC”) والمواقع الإلكترونية والمتجر والخدمات ذات الصلة التي نقدمها من حين لآخر، ما لم ننص على خلاف ذلك صراحة (ويشار إليها مجتمعة بلفظ: “الخدمات”).

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا فيما بينك وبيننا.  وبموجب استخدامك لأي من خدماتنا، فأنت تُقر بهذه الشروط وتوافق عليها.  إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم الدخول على خدماتنا أو شرائها أو استخدامها.

تعني كلمة “ألعاب” أي ألعاب نطورها و/أو نوفرها، سواء كانت موجودة في الوقت الحالي أم ستصدُر مستقبلًا.

1 بالنسبة لك

1.1 تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا فيما بينك وبيننا. وبموجب دخولك على أي من خدماتنا أو استخدامها، فأنت تُقر بأنك تبلغ سن الرُّشد حسب بلد إقامتك (وهو 18 عامًا في معظم البلدان، و20 عامًا في تايلاند) وتوافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم الدخول على خدماتنا أو شرائها أو استخدامها. وإذا كنت تبلغ أقل من سن الرُّشد، فأنت توافق على أنك راجعت هذه الشروط مع ولي (أولياء) أمرك أو الوصي (الأوصياء) وأنه قد وافق على هذه الشروط نيابة عنك، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن امتثالك لها. إذا أبلغنا ولي أمرك/الوصي بأن طفله قد زيّف عمره/عمرها عند التسجيل في ألعابنا أو خدماتنا، فسوف نوقف الحساب (على النحو المحدد أدناه) شريطة أن نحصل على معلومات على النحو الذي يرضينا نفهم منها أن الشخص المُبلغ هو ولي أمر الطفل أو الوصي عليه بالفعل. علاوة على ذلك، فأنت تقر أنك تبلغ على الأقل السنّ اللازم للموافقة على معالجة البيانات بموجب قوانين بلدك وأنه لا يحظر عليك الوصول إلى هذه الخدمات بموجب القانون المعمول به.

1.2 إذا كنت تصل إلى خدماتنا من خلال منصة أو موقع لطرف ثالث، فقد يتعين عليك الامتثال لسياساته بالإضافة إلى هذه الشروط.

2 نبذة عن الشركة

  • نحن شركة FunPlus International AG، وهي شركة مسجلة في سويسرا ويقع مقرها في Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland، ورقم تسجيلها التجاري CHE-406.512.803 (ويشار إليها فيما يلي بلفظ “نحن“، أو “صيغ الملكية“، أو “FunPlus“).
  • للتواصل معنا، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي support@funplus.com.

3 التعديلات على هذه الشروط

قد نجري تعديلات على هذه الشروط من حين لآخر، على سبيل المثال لضمان التزامنا بالقوانين المعمول بها أو لإضافة أي تغييرات نجريها على خدماتنا أو لأسباب أخرى.  سيتم نشر الشروط المُعدلة على موقعنا الإلكتروني. كما قد نقدم إشعارات إضافية، مثل إرسال رسائل داخل خدماتنا بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه الشروط. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بانتظام قبل استخدام أي من خدماتنا.  يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ التغيير موافقة من جانبك على الشروط المعدلة.

4 الحساب

  • حتى تتمكن من استخدام بعض خدماتنا، قد يُطلب منك إنشاء حساب على منصتنا و/أو منصة أو موقع طرف ثالث مثل أبل أو جوجل (ويشار إليه فيما يلي بلفظ الحساب). ولإنشاء حساب، عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن نفسك في صفحة تسجيل الحساب ومراعاة تحديث هذه المعلومات باستمرار.
  • عليك الامتناع عن مشاركة حسابك مع الغير، أو السماح لأي شخص بالدخول على حسابك.أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك.كما أنك مسؤول عن جميع الأنشطة المرتبطة بحسابك،وقد تتحمل المسؤولية عن الخسائر التي قد تلحق بنا أو بأي مستخدم آخر نتيجة لأي نشاط يرتبط بحسابك، وتوافق على أن FunPlus لن تتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تلحق بك نتيجة لأ ي استخدام غير مصرح به لحسابك من قبل شخص آخر سواء بمعرفتك أو بدون علمك.إذا علمت بأي حالة فقد أو سرقة أو احتيال أو استخدام غير مصرح به لحسابك بشكل فعلي أو اشتبهت في ذلك، فيُرجى إخطارنا على الفور على البريد الإلكتروني support@funplus.com.
  • يشير المصطلحان “إيقاف” أو “وقف” الحساب إلى تعطيله أو تعليق عضويته أو حظره أو حجبه. إذا تم حجب حسابك، يمكنك متابعة اللعب ولكن لن تتمكن من استخدام خاصية الدردشة أثناء فترة حجب الحساب. إذا تم تعطيل الحساب أو حظره، فلن تتمكن من الدخول على حسابك وسيتم إبطال تراخيص استخدام الألعاب والخدمات التي مُنحت لك سابقًا، إما بشكل مؤقت أو بشكل دائم. ويعني هذا أنك ستفقد حسابك وشخصياتك وأي عناصر أو عملات داخل اللعبة. ونحن غير ملزمين بتعويضك عن أي خسائر ناتجة عن تعطيل حسابك أو حظره.
  • بعد التصرف المعقول، إذا رأينا أنه:(1) تم خرق هذه الشروط أو ربما قد تم خرقها أو يحتمل ذلك؛ و/أو (2) قمت بأنشطة احتيالية أو غير قانونية أو مسيئة بما في ذلك أي خرق أو اشتباه في خرق مدونة قواعد السلوك الواردة في القسم 7 من هذه الشروط؛ و/أو (3) كان من الضروري لمنع أو وقف أي ضرر أو تلف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضرر أو التلف الذي يلحق بنا أو بأي من ألعابنا أو خدماتنا أو المستخدمين الآخرين أو الجمهور العام، فيحق لنا وفقًا لتقديرنا المطلق وفي أي وقت وعلى أساس دائم أو مؤقت، اتخاذ أي من الإجراءات التالية:(1) إيقاف أي من حساباتك أو جميعها؛ (2) تقييد الوصول لأي ميزة لتحميل المحتوى أو أي ميزة أخرى لألعابنا أو خدماتنا؛ و/أو (3) إزالة أي محتوى أو تقييد الوصول إلى العملة الافتراضية أو العناصر الافتراضية أو حذفها، وكذلك أي شيء تم الحصول عليه باستخدام العملة الافتراضية أو العناصر الافتراضية. قد تؤدي هذه الإجراءات إلى خسارة الأموال الحقيقية المدفوعة في المعاملات المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر، عمليات البيع أو الشراء أو التداول أو بخلاف ذلك التنازل أو عرض التنازل فيما يتعلق بحسابك لأي شخص آخر (ويشار إليها فيما يلي بلفظ “تداول الحساب”).
  • إذا اتخذنا أيًا من الإجراءات المذكورة أعلاه، فيحق لك في موعد لا يتجاوز ستة أشهر من اتخاذ القرار أو الإجراء بموجب القسم 4.3، تقديم طلب إعادة نظر إلى قسم دعم عملاء FunPlus عبر قناتنا داخل اللعبة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي support@funplus.com. سيتم التعامل مع جميع طلبات إعادة النظر من جانبنا وسيتم اتخاذ القرار بشأنها بشكل معقول وفقًا لتقديرنا المطلق.
  • إذا كنت ترغب في حذف حسابك نهائيًا، فيمكنك طلب حذف حسابك بسهولك في أي وقت حيثما أمكن من ملفك الشخصي في اللعبة، أو بخلاف ذلك عن طريق إرسال طلب حذف حساب إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي support@funplus.com.
  • ويحق لنا تعليق أو تقييد أو منع دخولك إلى الألعاب أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات، وبالتالي تعليق أو إنهاء الترخيص الممنوح لك بموجب هذه الشروط، إذا استمر حسابك غير نشط لمدة لا تقل عن 365 يومًا.
  • يمكنك التوقف عن استخدام خدماتنا أو طلب حذف حسابك لأي سبب وفي أي وقت.عند طلب حذف حسابك، سيتعين علينا التحقق من هويتك وملكيتك للحساب.بعد ذلك، ستبدأ عملية حذف الحساب.وبمجرد استلام طلبك، سيتم تطبيق فترة انتظار.وبعد فترة الانتظار، سيتم إلغاء تفعيل حسابك ولن يعد بإمكانك الوصول إلى أي محتوى مرتبط بالحساب، ولكن سيظل وجود حسابك مرئيًا للمستخدمين الآخرين.
  • إذا شرعت في حذف حسابك أو تعطيله بنفسك (شريطة ألا يكون قد تم حذف حسابك أو تعطيله من جانبنا بسبب عدم امتثالك لهذه الشروط)، حينئذ، وحتى تاريخ انتهاء فترة الانتظار، ستتمكن من استعادة حسابك أو إعادة تنشيطه عن طريق التواصل مع قسم دعم عملاء FunPlus عبر البوابة داخل اللعبة أو عن طريق عنوان البريد الإلكتروني التالي: support@funplus.com. وبعد تقديم الطلب من هذا القبيل، سيتعين علينا التحقق من صحة ملكيتك للحساب قبل أن تتمكن من استعادته أو إلغاء عملية حذفه. إذا لم تستعيد حسابك في غضون فترة الانتظار، فسيتم حذف حسابك تلقائيًا بالكامل وبشكل دائم بعد انتهاء فترة الانتظار، بما في ذلك جميع العناصر الافتراضية التي تم شراؤها والمحتوى الآخر المرتبط بحسابك.
  • لا يجوز حذف حسابك أو أي محتوى مرتبط به بشكل نهائي في الحالات التي يحد فيها الحذف من قدرتنا على ما يلي:(1) التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو انتهاكات شروطنا وسياساتنا (على سبيل المثال، تحديد إساءة استخدام خدماتنا أو التحقيق فيها)؛ أو (2) حماية سلامة وأمان خدماتنا ومستخدمينا؛ أو (3) الامتثال لالتزام قانوني، مثل الحفاظ على الأدلة؛ أو (4) الامتثال لأمر صادر عن هيئة قضائية أو سلطة إدارية أو سلطة إنفاذ القانون أو هيئة حكومية.
  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، أنت تقر وتوافق على أنك لا يحق لك استرداد أي أموال أو تعويضات فيما يتعلق بالحساب، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو عن إيقاف حسابك أو تقييد وصولك إلى خدماتنا أو العناصر الافتراضية أو حذف حسابك أو استعادته.

5 الترخيص

جميع خدماتنا وألعابنا وحساباتنا وعناصرنا الافتراضية وجميع المواد ذات الصلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البرمجيات والرموز والمعلومات والمحتوى والبيانات والشخصيات والموسيقى والأصوات ومقاطع الفيديو) التي نوفرها من جانبنا مباشرة أو يتم توفيرها نيابة عنا وجميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية والمواد من هذا القبيل (ويشار إليها مجتمعة فيما يلي بلفظ “المحتوى) مُرخصة وغير مباعة بموجب هذه الشروط. مع مراعاة امتثالك الصارم لهذه الشروط، فإننا نمنحك ترخيصًا غير محدود وغير حصري وغير قابل للتنازل أو الترخيص من الباطن أو الإلغاء لاستخدام محتوانا لأغراضك الشخصية وغير التجارية. ويحق لنا إلغاء هذا الترخيص أو تعليقه على الفور، في حالة مخالفتك لأي من هذه الشروط. وأنت تقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية وغيرها من الحقوق في المحتوى تظل ملكيتنا الخاصة وأنك لن تتمتع بأي ملكية أو منفعة أخرى على أساس الملكية في هذا المحتوى، بصرف النظر عما إذا كنت قد ربحت هذا المحتوى أو اشتريته.

6 التزاماتك القانونية وتعهداتك للشركة

  • أنت تؤكد أن:
  • 11 جميع المعلومات والتفاصيل التي قدمتها صحيحة ودقيقة ومُحدثة. والحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط شخصية تماماً بالنسبة لك ولا يحق لك إتاحة الخدمات أو كلمة (كلمات) مرورك لأي شخص آخر؛
  • 12 وأنك ستمتثل لمدونة قواعد السلوك المتعلقة باستخدامك للخدمات و/أو العناصر الافتراضية على النحو الموضح في الأقسام من 7 إلى 11 وأي قيود أخرى منصوص عليها في أي مكان آخر في هذه الشروط.
  • ستدفع الضرر عن FunPlus (وشركاتنا التابعة ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ومتعهدينا وشركائنا وجهات ترخصينا) وتعوضها عن وضد أي مطالبات وخسائر ونفقات وأضرار والتزامات وتكاليف بما في ذلك الرسوم القانونية الناجمة عن (1) استخدامك للخدمات، أو (2) خرقك لهذه الشروط، أو (3) خرقك لأي قوانين ولوائح أخرى، أو (4) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، أو (5) تقديمك للمحتوى الذي تنشئه في الخدمات واستخدامنا له، أو (6) أي نشاط يرتبط بحسابك.وتحتفظ FunPlus بالحق في الدفاع عن نفسها وتولي السيطرة فيما يتعلق بأي مطالبات لأي طرف ثالث على نفقتك، وفي هذه الحالة توافق على التعاون مع FunPlus في هذا الصدد.
  • إذا اتخذنا إجراءً قانونيًا ضدك بسبب عدم الدفع أو لأي خرق لهذه الشروط وأصدرت المحكمة حكمًا لصالحنا، فسوف تتحمل جميع التكاليف بالقدر الذي تسمح به المحكمة.

7 قواعد السلوك واستخدامك للخدمات

  • توافق على أنه عند استخدام الخدمات (بما في ذلك إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدم) فإنك لن تقوم بنفسك أو تشجع الآخرين أو تساعدهم على ما يلي:
    • استخدام الخدمات أو السماح باستخدامها لأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير مشروع أو يخالف هذه الشروط، أو بخلاف ذلك تنشئ “محتوى غير قانوني” أو تنشره (على النحو المحدد في القسم 10 أدناه)؛
    • نسخ الخدمات أو أي جزء منها أو توزيعها أو عرضها أو أدائها بشكل عام أو ترجمتها أو تعديلها أو تكييفها أو إنشاء أعمال منها أو تفكيكها أو إجراء الهندسة العكسية عليها أو تحليلها بأي طريقة على الإطلاق؛
    • بيع حسابك أو تأجيره أو مشاركته أو منح حق الوصول إليه أو محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو اختراق أو محاولة اختراق أي إجراءات أمان تتعلق بالخدمات؛
    • المشاركة في أي سلوك نراه غير مناسب ومزعج أو يخالف نمط الخدمات وطبيعتها؛
    • استخدام أسماء شاشة و/أو أشخاص مسيئة أو مهينة أو تشهيرية، سواء تم إنشاؤها من خلال الخدمات أو من خلال أجهزة لطرف ثالث متصلة بالخدمات؛
    • انتحال شخصية أي شخص آخر أو الإشارة بشكل زائف إلى أنك موظف أو ممثل لشركتنا أو أي من شركائنا أو الشركات التابعة لنا؛
    • الترويج أو التشجيع أو المشاركة في أي نشاط يتضمن عمليات قرصنة أو تتبع أو تصيّد أو استغلال للثغرات الأمنية أو الاحتيال و/أو نشر البرامج المزيفة و/أو العناصر الافتراضية المزيفة أو المشروعة؛
    • تحميل أي ملفات تحتوي على فيروسات أو حصان طروادة أو دودة حاسوبية أو برمجية تجسس أو قنابل منطقية أو بيانات معطوبة أو برامج حاسوبية أخرى قد تضر الخدمات أو تؤدي إلى التدخل فيها أو تعطيلها؛
    • تقديم بلاغات غير صحيحة أو زائفة أو مضللة؛
    • استخدام خدماتنا لبناء خدمة أو لعبة قد تنافس خدماتنا أو تساعد شخص آخر على بتاء خدمة أو لعبة تتنافس مع خدماتنا؛
    • التحري أو التحقق أو الاختبار لنقاط ضعف خدماتنا أو تفادي إجراءات الأمان أو المصادقة الخاصة بخدماتنا أو اختراقها؛
    • إساءة استخدام ميزات الدعم أو الشكاوى داخل اللعبة أو تقديم بلاغات زائفة؛
    • استخدام الروبوتات أو العناكب أو تطبيقات بحث/استرجاع بيانات المواقع أو أي أداة أو إجراء يدوي أو آلي لاسترجاع البيانات أو فهرستها أو استخراج البيانات، أو نسخ محتوى خدماتنا أو الالتفاف عليه أو على هيكله التصفحيّ أو عرضه بأي شكل من الأشكال؛
    • بيع حسابك أو أي بيانات شخصية لتسجيل الدخول إلى خدماتنا أو المحتوى المرتبط بحسابك أو شراء ذلك أو التداول فيه أو بخلاف ذلك التنازل عنه، ويشمل ذلك العناصر الافتراضية، سواء داخل خدماتنا أو على موقع الويب لأي طرف ثالث أو فيما يتعلق بأي معاملة خارج اللعبة؛
    • الإعلان أو الترويج أو بخلاف ذلك نقل أي إعلانات تجارية، بما في ذلك رموز الهدايا أو العروض الترويجية أو الرسائل المتكررة غير المرغوب فيها (البريد المزعج)؛
    • تقديم طلب استرجاع الحساب بصورة زائفة أو استغلال قواعد منصات الأطراف الثالثة بهدف الكسب غير المشروع؛
    • الاستفادة من فروق أسعار العناصر الافتراضية لتحقيق ربح عن طريق شراء و/أو بيع العناصر الافتراضية من/إلى مناطق مختلفة؛
    • واستغلال الخدمات لأغراض تجارية، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر؛ (أ) استخدام مقهى إنترنت أو مركز ألعاب كمبيوتر أو أي موقع فعلي آخر؛ أو (ب) جمع العناصر الافتراضية، أو الموارد الأخرى داخل اللعبة لبيعها خارج اللعبة؛ أو (ج) تقديم خدمات داخل اللعبة مقابل مدفوعات خارج اللعبة، على سبيل المثال تعزيز القوة.
    • استخدام الخدمات لأغراض سياسية أو دينية؛
    • انتهاك حقوق أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية؛ وتشجيع الآخرين أو مساعدتهم على المشاركة في أي نشاط محظور مذكور أعلاه.
  • بالقدر الذي تسمح به وظائف الخدمات، لن تنشر أو تشارك أي معلومات شخصية “في العالم الحقيقي” لأي شخص أثناء استخدام الخدمات أو عبر أي غرف أو منتديات دردشة.
  • نحتفظ بالحق في الوصول إلى أي نشاط عبر الإنترنت في الخدمات و/أو مراقبته و/أو تسجيله، وأنت توافق صراحة على الوصول إلى أنشطتك وتسجيلها.
  • للحفاظ على بيئة جيدة للعبة، تُدرك وتوافق على أنه إذا وجدت FunPlus أنك انخرطت في سلوكيات غير لائقة في اللعبة بعد التحقيق أو الاستنتاج بشكل معقول، فيحق لنا اتخاذ التدابير المناسبة وفقًا لخطورة الموقف (مثل حظر حسابك أو تعليقه أو حجب الحساب بشكل دائم، وخصم مبلغ الحساب الاحتيالي أو أي إجراء آخر وفقًا لما هو موضح في القسم 4.4) وقد نتخذ ضدك إجراءات قانونية.

تشمل سلوكيات اللعب غير السليمة الموضحة في هذا القسم ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

(1) إساءة استخدام رصيد حساب (مثل، عن طريق إعادة الشحن نيابة عن مستخدم آخر، أو عن طريق جعل مستخدم آخر يعيد الشحن نيابة عنك)؛

(2) إجراء معاملات غير مصرح بها باستخدام رصيد حساب FunPlus لمستخدم آخر؛

(3) استخدام رصيد حساب FunPlus لأي نشاط احتيالي أو غير قانوني آخر؛

(4) إجراء محاولات خبيثة لإعادة توجيه اللاعبين إلى ألعاب أخرى؛

(5) تقديم طلب استرجاع الحساب بصورة زائفة أو احتيالية أو استغلال قواعد منصات الأطراف الثالثة بهدف الكسب غير المشروع؛

(6) الإجراءات الأخرى التي نكتشفها أو يتم الكشف عنها وإبلاغنا بها من جانب لاعبين آخرين والتي قد تؤثر بشكل كبير على المساواة في اللعبة أو تجربة اللاعبين.

  • سيتم تحديد أي خرق لقواعد السلوك المذكورة أعلاه من جانبنا وفقًا لتقديرنا، مع التصرف بشكل معقول في جميع الظروف.

8 التفاعل مع المستخدمين الآخرين

تتحمل المسؤولية كاملة عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين لخدماتنا وأي طرف آخر تتفاعل معه من خلال خدماتنا. وتوافق على إعفائتا (والشركات التابعة لنا ومسؤولينا وموظفينا ومتعهدينا وشركائنا وجهات ترخصينا) من أي مطالبات وخسائر ومصاريف وغرامات والتزامات وتكاليف بما في ذلك الرسوم القانونية التي تنشأ عن أي نزاع من هذا القبيل فيما بينك وبين المستخدمين الآخرين أو أي أطراف أخرى تتفاعل معها من خلال خدماتنا. يمكنك الإبلاغ عن مستخدمين آخرين إذا كنت تعتقد أنهم يخالفون الشروط على النحو الموضح في القسم 7.

9 المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

  • يُقصد بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أي شكل من أشكال المحتوى الذي ينشئه مستخدم الخدمات (بما في ذلك الملاحظات والاقتراحات والأفكار والرسومات والنصوص والصور ومقاطع الفيديو والمعلومات والرسائل) التي يتم توصيلها أو نشرها أو تحميلها أو إرسالها من قبل المستخدمين بالخدمات أو فيما يتعلق بها. قد تتضمن خدماتنا عناصر اجتماعية تسمح للمستخدمين بالتواصل والدردشة مع مستخدمين آخرين. ويدخل في تعريف المحتوى الذي ينشئه المستخدم الرسائل المتبادلة بين المستخدمين سواء الرسائل النصية الخاصة داخل اللعبة أو المنتديات العامة.
  • بمجرد تقديمك للمحتوى الذي ينشئه المستخدم، فأنت توافق على منحنا ترخيصًا عالميًا غير حصريًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء أو الرجوع أو التنازل أو الترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى وتعديله ونسخه وإنشاء أعمال مشتقة منه وعرضه علنًا وإعادة تنسيقه وترجمته واختصاره (بالكامل أو جزئيًا) ونشره وتوزيعه لأي غرض بما في ذلك إتاحته للغير، شريطة أن لا نستخدمه بما يخالف سياسة خصوصية اللاعبين (https://funplus.com/privacy-policy). وتوافق على التنازل عن أي حقوق معنوية بالقدر الذي يسمح به القانون وأنك لن تسحب تقديمك لهذا المحتوى أو تحاول فرض رسوم على استخدامه. علاوة على ذلك، فأنت تقر وتتعهد بأنك المالك الحصري لحقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية فيما يتعلق بتقديم المحتوى وأن تقديمه لا ينتهك بأي شكل من الأشكال حقوق أي شخص أو كيان آخر.
  • يحق لنا أو لأطراف ثالثة نكلفها بذلك، مراقبة المحتوى الذي ينشئه المستخدم و/أو رصده والذي تُحمله أو تقدمه من خلال خدماتنا باستخدام أدوات مراجعة آلية و/أو يدوية، ومع ذلك لا نضمن دقة أو جودة أو سلامة أي محتوى ينشئه المستخدم يتم نشره من خلال اللعبة أو أي جزء آخر من الخدمات.وباستخدام خدماتنا، فأنت تقر وتوافق على أنك قد تتعرض لمواد قد تجدها مسيئة أو غير مقبولة.ونحن لا نؤيد أي محتوى ينشئه المستخدم ويتم نشره على خدماتنا، كما لا نضمن صحته أو دقته.
  • نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى ينشئه المستخدم بشكل نهائي من خدماتنا بموجب إشعار أو بدونه.ونحتفظ أيضًا بالحق في الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يدعي بشكل قانوني أن أيًا من المحتوى الذي أنشأته كمستخدم ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لطرف ثالث.كما سنكشف أيضًا عن المحتوى الذي أنشأته كمستخدم لأطراف ثالثة والسلطات الحكومية بناء على طلبهم عندما نكون مُلزمين بذلك قانونًا.

10 المحتوى غير القانوني

  • توافق على عدم تحميل أي محتوى من إنشائك أو نقله من خلال الخدمات والذي يحتوي على محتوى محظور بموجب القانون (محتوى غير قانوني) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي محتوى أو منتجات أو خدمات أو أنشطة تتضمن ما يلي:
    • خطاب الكراهية والترويج للطائفية والتمييز ضد أي دين والرموز الفاشية؛
    • المحتوى غير المناسب للأطفال، بما في ذلك محتوى الاستغلال والاعتداء الجنسي ومحتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال ومحتوى الاعتداء على الرُّضع/المراهقين والصور الرمزية التي تتضمن سوء سلوك قاصرين وابتذالهم وطوائف الأطفال؛
    • المحتوى الإباحي بما في ذلك الكلمات أو الصور التي تمثل سلوك جنسي والعري والصور التي تمثل محتوى بغاء وخصائص جنسية؛
    • الكلمات أو الصور الدعائية للتنظيمات الإرهابية والمتطرفة بما في ذلك رموزها؛
    • الألعاب غير المشروعة وصور الإتجار بالمخدرات،
    • المحتوى المهين والتشهيري والصور المرعبة ومشاهد الرعب الدموية والمحتوى المثير للاشمئزاز والمحتوى الذي يتضمن أو يشجع على الانتحار أو إيذاء النفس؛
    • المحتوى المصمم للإيذاء أو التهديد أو الإحراج أو إرسال رسائل عشوائية أو أي شيء آخر غير مرغوب فيه لشخص آخر، مثل إرسال رسائل مزعجة بشكل متكرر أو توجيه هجمات أو تصريحات شخصية حول العرقية أو التوجه الجنسي أو الدين؛ أو تنظيم أو المشاركة في أي نشاط أو مجموعة ضارة أو مسيئة أو مستغلة أو تشجع على الفاحشة أو تقدم رسائل تهديد أو تنمر أو رسائل مبتذلة أو جنسية (بما يتضمن العريّ وأي شكل من أشكال العرض غير اللائق) أو تشهيرية أو تمس خصوصية الشخصية أو تشجع على سلوك من شأنه انتهاك القانون أو يكون في الرأي المعقول لأي شخص مرفوض و/أو غير مناسب؛
    • المحتوى الآخر المحظور بموجب القانون بما في ذلك المحتوى والأنشطة مثل المشاركة غير القانونية للصور الخاصة دون موافقة والصور التي تتضمن أيقونات أو شعارات أو أسماء منصات ألعاب منافسة وبيع أعضاء الجسم البشري والصور التي تتضمن معلومات مثل رموز الاستجابة السريعة والصور التي تتضمن أرقام هاتف وعناوين وروابط مواقع إلكترونية ومعلومات الاتصال الأخرى؛
    • والاستخدام غير المصرح به للمواد المحمية بموجب حقوق الطبع والنشر.
  • الإخطار بالمحتوى غير القانوني
    • يمكنك إخطارنا بأي محتوى غير قانوني في خدماتنا عبر آلية الإشعارات داخل اللعبة من خلال الدعم داخل اللعبة أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@funplus.com (“الإخطار بالمحتوى غير القانوني”).
    • وفي الإخطار بالمحتوى غير القانوني، يتعين عليك تزويدنا بالتفاصيل التالية:
  • سبب اعتقادك بأن المعلومات المعنية محتوى غير قانوني؛
    • إشارة واضحة إلى الموقع الإلكتروني لهذه المعلومات وعند الضرورة، المعلومات الإضافية التي تُمكن من تحديد المحتوى غير القانوني، مثل لقطات الشاشة؛
    • هويتك (بما يشمل هويتك داخل اللعبة مثل مُعرف المستخدم) أو أي جهة اتصال يمكننا التواصل معك من خلالها.
    • سنفحص بلاغك وإخطار المحتوى غير القانوني، وقد نتخذ وفقًا لتقديرنا المنطقي إجراءات ضد أي شخص ينتهك شروط الاستخدام، مثل إلغاء أو تعليق الوصول إلى بعض الخدمات أو كلها. كما يحق لنا أيضًا تعطيل و/أو حظر و/أو حجب حسابك بشكل مؤقت أو دائم. وقد نتخذ أيضًا مثل هذه الإجراءات، وفقًا لتقديرنا المنطقي، ضد أي شخص يقدم بلاغًا زائفًا عن عمد.

11 العناصر الافتراضية

نستخدم مصطلح العناصر الافتراضية للإشارة إلى الحقوق التي نُرخص لك الوصول إليها أو استخدام ميزات معينة قد نوفرها على خدماتنا. وقد تتضمن أمثلة ذلك الوصول إلى محتوى رقمي أو قابل للفتح أو وظائف إضافية أو محسّنة (بما في ذلك الخدمات متعددة اللاعبين) وأصول افتراضية وإنجازات داخل اللعبة وعملة افتراضية.

نستخدم مصطلح “العملة الافتراضية” للإشارة إلى أي نقاط أو عملات يمكن الحصول عليها لاستخدامها داخل ألعابنا. يمكنك استخدام العملة الافتراضية للحصول على عناصر افتراضية داخل ألعابنا. باستثناء ما يفرضه القانون، لا نوفر أي استرداد للعملة الافتراضية.

عندما تسجل أو تدفع لعناصر افتراضية (بما في ذلك العملة الافتراضية)، نمنحك ترخيصًا بموجب القسم 5. لا تحمل العناصر الافتراضية أي قيمة نقدية، ولا تحقق أي منفعة، ولا تمتلك أي قيمة خارج خدماتنا. لا يمكنك بيع العناصر الافتراضية أو تداولها أو التنازل عنها أو استبدالها بالنقدية. أي محاولة لبيع العناصر الافتراضية أو تداولها أو التنازل عنها أو استبدالها بالنقدية، يُعد مخالفة لهذه الشروط وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراء ضدك بما يشمل إلغاء حسابك. أي مبلغ تدفعه للوصول إلى العناصر الافتراضية غير قابل للاسترداد، ما لم يُنص على خلاف ذلك وفقًا لتقديرنا. يحق لنا إدارة العناصر الافتراضية وتنظيمها ومراقبتها وتعديها أو إلغائها (بما في ذلك تحديد سقف لعدد العناصر الافتراضية التي يمكن شراؤها أو الاحتفاظ بها) في أي وقت، بموجب إشعار أو بدونه. تخضع أسعار العناصر الافتراضية وتوافرها للتغيير وفقًا لتقديرنا المطلق. لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث في حالة ممارستنا أي من هذه الحقوق.

تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من صحة إضافة العناصر الافتراضية إلى حسابك وإبلاغنا على الفور في حالة وجود خطأ.

12 السعر والدفع

  • نسعى جاهدين لضمان دقة أسعار خدماتنا (بما يشمل العناصر الافتراضية والألعاب وأي سلع أو خدمات أخرى متوفرة في متجرنا) في جميع الأوقات.ومع ذلك، قد لا توضح اللعبة وصفحات الموقع دائمًا التفاصيل الدقيقة في اللحظة التي تطلب فيها الشراء. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بدون إشعار مسبق في أي وقت قبل إبرام العقد.ولا يمكننا تأكيد سعر عنصر معين حتى يتم قبول طلبك.
  • يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان والخصم لعمليات التحقق والمصادقة من قبل جهة إصدار البطاقة. في حالة رفض جهة إصدار البطاقة تفويض الدفع إلينا، لن يتم قبول طلبك ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو عدم تسليم.
  • تقع على عاتقك مسؤولية الالتزام بشروط وأحكام طريقة الدفع التي تختارها، والتي تحددها جهة تقديم خدمة الدفع. يحق لنا إضافة طرق الدفع أو إزالتها فيما يتعلق بخدماتنا وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إخطارك.
  • قد تتوفر بعض خدماتنا للمستخدمين من خلال اشتراك يُجدد تلقائيًا (ويشار إليه فيما يلي بلفظ “خدمة الاشتراك“). إذا اخترت الاشتراك في أي من خدمات الاشتراك، ستُعرض عليك شروطًا خاصة بالاشتراك في الخدمة في ذلك الوقت، توضح موعد تجديد اشتراكك تلقائيًا ومتى سيتم ذلك ولأي فترة زمنية وبأي تكلفة وكيفية الإلغاء. وبموجب خدمة الاشتراك، سيستمر حسابك في تحصيل رسوم دورية لخدمة الاشتراك حتى تلغي اشتراكك. عند الاشتراك في إحدى خدمات الاشتراك، يجب عليك تحديد طريقة الدفع المفضلة – ويجب أن تكون المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة، وتقع على عاتقك مسؤولية تحديثها باستمرار – قد يؤدي أي تقصير في ذلك إلى تعليق وصولك إلى خدمة الاشتراك أو إلغائه. وبموجب هذا فأنت تفوضنا و/أو مزودي خدمات الدفع التابعين لنا صراحة، بتحصيل الرسوم المستحقة على أي من خدمات الاشتراك بالخصم التلقائي من طريق الدفع التي تحددها. وفي غضون 24 ساعة قبل انتهاء فترة الاشتراك المبدئية، ومرة أخرى في غضون 24 ساعة قبل انتهاء أي فترة اشتراك لاحقة، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا بسعر الاشتراك والمدة الزمنية التي وافقت عليها عند بداية الاشتراك، مع مراعاة أي تحديثات فيما يتعلق بأسعار الخدمات الصادرة من جانبنا من حين لآخر. سيتم مصادرة أي أجزاء غير مستخدمة من التجارب المجانية عند شراء أي خدمة بالاشتراك. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُستحق جميع رسوم خدمات الاشتراك للدفع مقدمًا وستُحصل تلقائيًا في بداية الاشتراك الشهري أو السنوي، عند الاقتضاء. جميع عمليات شراء الخدمات بالاشتراك نهائية وغير قابلة للاسترداد، بخلاف ما يكون بموجب تقديرنا المطلق.
  • إذا لم تدفع الرسوم أو المصروفات المستحقة لخدمات الاشتراك، فقد نبلغك بذلك بموجب إشعار لحل هذه المشكلة وفقًا للقسم 25 من هذه الشروط أدناه، ومع ذلك نحتفظ بحقنا في تعطيل أو إيقاف أو إنهاء وصولك لخدمات الاشتراك، وقد نتخذ هذه الإجراءات دون إشعارك.
  • يمكنك إدارة اشتراكاتك وإيقاف التجديد التلقائي على النحو الموضح في معلومات إلغاء الاشتراك أو الاتصال بفريق الدعم للحصول على أي مساعدة إضافية.إذا كنت لا ترغب في تجديد اشتراكك تلقائيًا أو كنت ترغب في تغيير اشتراكك أو إنهائه، فيتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع التعليمات لإدارة اشتراكك أو إلغائه (لا يعني حذف حسابك إلغاء اشتراكك).يمكنك إيقاف تكرار أي اشتراك في أي وقت، قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الاشتراك الحالية للخدمة.إذا ألغيت اشتراكك، يمكنك الاستمرار في استخدام خدمة الاشتراك الملغاة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية.ولن يتم تجديد الاشتراك بعد ذلك عند انتهاء فترة الاشتراك الحالية.إذا كنت في فترة تجريبية مجانية، سيتم إيقاف الخدمة ولن تتمكن من الوصول إليها عند إلغاء خدمة الاشتراك.

13 العقد

تخضع جميع الطلبات لموافقتنا وتوافر الخدمات. بعد تقديم طلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة من جانبنا أو من منصة طرف ثالث، تبلغك باستلامنا طلبك. إذا لم يكتمل طلبك، سنبلغك بالسبب والتوضيحات المحتملة. يُرجى العلم أن البريد الإلكتروني/الرسالة الخاصة بإقرار استلام طلبك لا تعني الموافقة عليه – إذ يمثل طلبك عرضًا بشراء خدماتنا. وتخضع جميع الطلبات لموافقتنا. عندما نوفر الخدمات، على سبيل المثال السماح بتنزيلها، فإن هذا يمثل موافقتنا القانونية على عرضك بشراء الخدمات وحينئذ ستتم صياغة العقد فيما بيننا (وسيتم خصم الرسوم من حسابك من قبلنا أو من قبل منصة أو مزود خدمة طرف ثالث).

14 الإلغاء واسترداد الرسوم

نحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة لك. نأمل أن تسعد بألعابك وعناصرها الافتراضية والخدمات. ومع ذلك، إذا غيرت رأيك، ستُطبق سياسة الإلغاء الموضحة أدناه.

  • سياسة الإلغاء

جميع عمليات شراء تراخيص العناصر الافتراضية والألعاب وأي محتوى رقمي أو خدمات أخرى (ويشار إليها فيما يلي بلفظ “التراخيص المشتراة”) نهائية وغير قابلة للاسترداد إلا بموجب القانون المعمول به.

15 التوافر والتشغيل

  • نحتفظ بالحق في تحديد كمية العناصر الافتراضية التي يمكنك شراؤها في فترة زمنية معينة. لا يُسمح بشراء العناصر الافتراضية واستخدامها إلا من قبل المستخدمين في المناطق التي يسمح فيها القانون بممارسة هذه الأنشطة.لا يمكن شراء العناصر الافتراضية إلا من خلالنا أو من خلال ممثلينا المعتمدين من خلال الألعاب أو وفقًا لما يتم تحديده صراحة.  نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لشراء العناصر الافتراضية لأي سبب كان.
  • نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على تشغيل الألعاب والخدمات وإصلاح الأعطال بأسرع وقت ممكن. ونحتفظ بالحق في تعديل ألعابنا وخدماتنا عن طريق التحديثات المنتطمة وقد نضطر إلى تعليق تشغيل لعبة أو خدمة معينة دون سابق إنذار لأغراض الإصلاح أو الصيانة أو التحسين أو الأمان أو لأي سبب آخر.وإذا حدث ذلك، فسنبذل قصارى جهدنا لضمان تقصير فترة التعليق قد الإمكان.  لا نتحمل أي مسؤولية عن هذا التعليق أو الانقطاع أو الأخطاء الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
  • لا نضمن أن تعمل أو تتوافق ألعابنا أو أي جزء من خدماتنا مع أي أجهزة أو منصات أو أنظمة تشغيل أو معدات معينة كما لا نضمن قابلية الوصول إليها من خلال هذه الأنظمة، أو بالاشتراك مع أي برنامج أو خدمات اتصال معينة غير معتمدة من جانبنا. ولا نتحمل المسؤولية عن هذه المعدات أو البرامج أو الخدمات.  كما لا نضمن إمكانية الوصول إلى خدماتنا في جميع المواقع الجغرافية.

16 رد المدفوعات

يحق لنا إلغاء أي عملية دفع ورد المبلغ المدفوع، بما في ذلك أي رسوم معاملات مسددة لمزودي خدمات الدفع، إذا كان لدينا سبب يدعو للاعتقاد بأن أي عملية شراء تامة أو غير مكتملة قد تمت بطريقة احتيالية أو غير شرعية. وفي حالة حصولك على ترخيص مدفوع في هذه الحالة ولكنك لم تسدد قيمته بالفعل، فإما سنخصم قيمة الترخيص أو نسجل المبلغ غير المدفوع كمتأخرات ونسترد مبلغ المتأخرات مقدمًا من مدفوعاتك المستقبلية ونصدر فقط ما يتبقى من الترخيص المدفوع.

17 طرق الدفع

طرق الدفع التي نقبل بها هي الطرق المتوفرة على موقع متجرنا وعلى منصات مزودي خدمات الدفع الخارجيين مثل أبل وجوجل في نقاط البيع داخل ألعابنا.

18 التحديثات

توافق على أن الألعاب وأي جانب من الخدمات قد تقوم تلقائيًا بتنزيل التحديثات والترقيات والميزات الإضافية التي نراها معقولة ومفيدة لك و/أو ضرورية بشكل معقول. وتنطبق هذه الشروط على أي تحديثات أو ترقيات أو ميزات إضافية لا يتم توزيعها مع ترخيص أو اتفاقية منفصلة.

19 المدة

ستظل هذه الشروط سارية المفعول على استخدام الألعاب والحساب والعناصر الافتراضية والخدمات في جميع الأوقات وستستمر حتى تحذف الألعاب أو الحساب أو العناصر الافتراضية والخدمات من هذا القبيل أو تلغيها أو نلغي ترخيصها من جانبنا.

20 الملكية الفكرية

  • تُقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية وجميع المحتوى الذي يظهر داخل الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية في جميع أنحاء العالم تعود ملكيتها إلينا أو لجهات ترخيصنا أو الشركات التابعة لنا وأن هذه الحقوق مُرخصة لك وأنك لا تحصل على أي حقوق ملكية في هذه الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية أو أي جزء منها غير الحق في استخدامها وفقًا لشروط هذا الترخيص.
  • لا يحق لك استخدام أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا بخلاف ما هو مسموح بموجب هذه الشروط إلا بموجب إذن كتابي مسبق.لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الشروط على أنه يمنح أي حق، سواء بشكل ضمني أو غير ذلك، لاستخدام أي ملكية فكرية في الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية بخلاف ما هو مسموح به صراحة في هذه الشروط.
  • نحتفظ بالحق في وقف تقديم أي من ألعابنا و/أو خدماتنا في أي وقت بشكل دائم أو مؤقت، وفي هذه المرحلة، سيتم إنهاء أو تعليق أي ترخيص ممنوح لك لاستخدام هذه الألعاب و/أو الخدمات أو أي جزء منها وسيتم إيقاف حسابك تلقائيًا. قبل إيقاف توافر أي من ألعابنا و/أو خدماتنا، سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بذلك قبل 60 يومًا على الأقل من عدم إتاحة الألعاب والخدمات من هذا القبيل. قد يتم الإخطار عبر مواقعنا الإلكترونية أو الإشعارات الفورية أو التنبيه أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الأخرى. وفي هذه الحالة، لن نكون ملزمين برد الأموال أو المنافع أو أي تعويضات أخرى للمستخدمين فيما يتعلق بالعناصر الموقوفة من ألعابنا و/أو خدماتنا، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

21 تعليق الحساب وإلغائه

  • يحق لنا تعليق أو تقييد أو منع دخولك إلى الألعاب أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات، وبالتالي تعليق أو إنهاء الترخيص الممنوح لك بموجب هذه الشروط، في الحالات التالية:
    • مخالفتك لأي من القيود أو الأحكام الواردة في هذه الشروط؛
    • أو لأسباب تتعلق بفشل النظام أو الصيانة أو الإصلاح أو بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المقعولة؛ و/أو
    • إذا قررنا سحب اللعبة (الألعاب) و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات من السوق لأي سبب وفقًا لتقديرنا المطلق وبالقدر المعقول؛
  • سنبذل دائمًا قصارى جهدنا لتنبيهك قبل الانتقال إلى مرحلة إلغاء وصولك لألعابنا و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي خدمات أخرى أو حذف حسابك.ولكن إذا خالفت شروطنا بشكل يمثل خطرًا أو إذا كنت قد تلقيت تحذيرات سابقة، فقد نلجأ إلى إنهاء عقدنا معك بموجب هذه الشروط ورخصتك للوصول إلى ألعابنا و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات. وفي هذه الظروف، سنخطرك كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو في داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أي جزء آخر من الخدمات حسب الاقتضاء. وعند إنهاء العقد، ستنتهي الحقوق والترخيص الممنوح بموجبه ويتعين عليك التوقف عن استخدام الألعاب و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات. إذا قررنا سحب لعبة (ألعاب) و/أو عناصر افتراضية و/أو أي جزء من الخدمات من السوق، فسنبذل قصارى جهدنا لإبلاغ مستخدمينا (عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية أو الرسائل النصية) قبل 60 يومًا على الأقل من عملية السحب.

22 محتوى الطرف الثالث

قد تتضمن خدماتنا روابط تشعبية إلى مواقع وخدمات طرف ثالث. نحن لا نسيطر على هذه المواقع والخدمات ولا نتحمل مسؤولية عن محتواها أو التحصيلات فيها أو استخدامها أو الكشف عن معلوماتك الشخصية فيها. إذا كنت تصل إلى خدماتنا من خلال منصة أو موقع لطرف ثالث، فقد يتعين عليك الامتثال لسياساته بالإضافة إلى هذه الشروط.

23 التزاماتنا القانونية وحدود المسؤولية

  • تُقدم ألعابنا وخدماتنا على أساس “وضعها القائم” و”توافرها” وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية بأنك ستتمكن من الوصول إلى ألعابنا أو خدماتنا أو تستخدمها في الأوقات أو الأماكن التي تختارها، أو أن ألعابنا أو خدماتنا ستعمل دون انقطاع أو أخطاء أو فيروسات أو إخفاق أو فقدان أو تداخل أو اختراق أو غيرها من الفيروسات.  وبناءً عليه، لا نتحمل مسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ، على سبيل المثال، بسبب عدم تشغيل أو توافر أو ثغرات أمنية في ألعابنا وخدماتنا أو بسبب اعتمادك على جودة ألعابنا وخدماتنا ودقها وموثوقيتها.  كما أننا لا نقدم أي ضمان بأن ألعابنا وخدماتنا ستعمل أو يمكن الوصول إليها من خلال أي أجهزة أو منصات أو أنظمة تشغيل أو معدات معينة أو بالاشتراك مع أي برنامج أو خدمات اتصال معينة.ولا نتحمل المسؤولية عن هذه المعدات أو البرامج أو الخدمات.كما أنك تقر بأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو تلفيات غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو نموذجية أو لاحقة، بما في ذلك خسارة الربح المباشر وغير المباشر والشهرة أو البيانات بأي شكل من الأشكال.
  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن مسؤوليتنا الكلية، سواء نشأت عن عقد أو كانت مسؤولية تقصيرية أو التزامًا صارمًا أو غير ذلك، بما في ذلك المسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف أو مصاريف أو تلفيات قد تتكبدها فيما يتعلق باللعبة أو الخدمات أو هذه الشروط، لا تتجاوز (في مجموعها) المبلغ النقدي الذي يساوي الرسوم المتعلقة باللعبة أو الخدمات المدفوعة فعليًا إلينا خلال الستة (6) أشهر السابقة على تاريخ سبب الدعوى.وبصرف النظر عما سبق، لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن التضليل الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

24 كيفية الاتصال بنا للحصول على الدعم أو الإبلاغ عن الشكاوى أو الأخطاء أو إساءة الاستخدام

إذا كنت بحاجة إلى دعم العملاء أو ترغب في الإبلاغ عن شكوى أو خطأ أو إساءة استخدام أو سلوك مسيء ينتهك القواعد المنصوص عليها في القسم 7 والقسم 10، أو إذا كانت لديك أي استفسارات أو تعليقات أخرى فيما يتعلق بألعابنا أو العناصر الافتراضية أو الخدمات لدينا، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي support@funplus.com.

25 النزاعات

  • يقدم هذا القسم طريقة مبسطة لحل النزاعات الناشئة فيما بينك وبيننا.يمكن حل معظم شواغلك عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني support@funplus.com. إذا لم نتمكن من حل شواغلك، فيمكننا الاتفاق على الالتزام بالإجراءات المنصوص عليها في هذا القسم لحل أي وجميع النزاعات الناشئة فيما بيننا.
  • تقع على عاتقك مسؤولية جميع التكاليف القانونية فيما يتعلق بأي نزاع بيننا وأي تكاليف تحكيم، بما في ذلك الرسوم المستحقة للدفع للمُحكم.
  • المطالبات التي تخضع للتحكيم: يتم فض جميع النزاعات أو المطالبات أو الخلافات الناشئة عن أو فيما بتعلق بهذه الشروط أو أي من خدماتنا وتسويقها أو العلاقة فيما بيننا أو أي شخص يستخدم حساب FunPlus الخاص بك أو بخلاف ذلك يتصرف نيابة عنك أو عن الشركة أو أي من الشركات التابعة لنا في السابق أو في الوقت الحالي وسواء كان ذلك يستند إلى العقد أو قانون أو لائحة أو مرسوم أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الاحتيال أو التضليل أو التحريض الاحتيالي أو الإهمال) أو أي نظرية أخرى تتعلق بالقانون أو العدالة، بما في ذلك صحة قسم النزاعات (ويشار إليها فيما يلي بلفظ “النزاعات“) أو قابلية تنفيذه أو نطاقه، من خلال التحكيم الملزم للطرفين. ويشمل هذا المطالبات المتراكمة قبل دخولك في هذه الشروط.
  • المفاوضات غير الرسمية: سنحاول أولًا حل أي نزاع بشكل غير رسمي في غضون 60 يومًا قبل الشروع في إجراءات التحكيم. تبدأ المفاوضات غير الرسمية عند استلام إشعار كتابي من شخص لآخر (ويشار إليه فيما يلي بلفظ “إشعار النزاع”). يجب أن يتضمن إشعار النزاع ما يلي: (أ) الاسم الكامل ومعلومات الاتصال للطرف المشتكي؛ (ب) وصف طبيعة المطالبة أو النزاع وأساسها؛ (ج) تحديد التعويض المطلوب. سنرسل لك إشعار النزاع على عنوان إصدار فواتيرك أو عنوان بريدك الإلكتروني. وسترسل إشعار النزاع من جانبك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني التالي support@funplus.com. يتم حل معظم النزاعات من جانب فريق خدمة العملاء لدينا، ولكن إذا لم يتمكنوا من حل المشكلة لأي سبب من الأسباب، فيمكنك تصعيد المشكلة أولًا إلى الفريق المسؤول عن الإدارة لدينا.
  • بصرف النظر عن مبادئ تعارض القوانين وبصرف النظر عن موقعك، فأنت توافق على أن قوانين هونغ كونغ هي التي ستنظم هذه الشروط وأي نزاع من أي نوع قد ينشأ فيما بيننا.وإذا لم نتمكن من حل النزاع من خلال المفاوضات غير الرسمية، فيحق لك أو لنا حل النزاع بشكل نهائي من خلال التحكيم.سيتم إجراء التحكيم في هونغ كونغ وفقًا لقواعد تحكيم مركز التحكيم الدولي (ويشار إليها فيما يلي بلفظ “قواعد مركز التحكيم الدولي بهونغ كونغ”) السارية وقت تقديم الإشعار ووفقًا لهذه القواعد.وتكون لغة التحكيم هي اللغة الإنجليزية.
  • القيود:نتفق على أنه يحق لأي من الطرفين رفع دعاوى ضد الطرف الآخر بصفتنا الشخصية فقط، وليس بصفة مدعٍ أو عضو في فئة في أي إجراء فئوي أو تمثيلي.وعلى المحكم ألا يضم مطالبات شخص آخر مع مطالباتك، ولا يرأس أي نوع من الإجراءات التمثيلية أو الفئوية.ويحق للمحكم أن يقرر تعويض أو سبل انتصاف فقط لصالح الشخص الطالب للتعويض وبالقدر الضروري لتوفير التعويض المبرر بموجب مطالبة ذلك الشخص.

26 أحكام عامة

تشكل هذه الشروط وأي وثيقة مشمولة بالمرجعية كامل الاتفاق فيما بيننا وتحل محل أي شروط سابقة فيما بيننا فيما يتعلق بالأمور من هذا القبيل.  تُمرر جميع الحدود والاستثناءات والقيود في هذه الشروط لصالح جهات ترخيصنا وخلفائنا والمتنازل لهم. تمت صياغة هذه الشروط باللغة الإنجليزية ويجوز ترجمتها إلى أي لغات أخرى.  تظل النسخة باللغة الإنجليزية هي المعمول بها في حالة وجود تعارض أو عدم اتساق أو طلب توضيح في النسخ باللغات الأخرى. العناوين في هذه الشروط لغرض تسهيل المرجعية فقط ولا يُعتمد عليها في تفسير أو تأويل هذه الشروط.  إذا أخفقنا في تنفيذ أي حكم في هذه الشروط، فلن يحول هذا الإخفاق دون تنفيذها لذلك الحكم (أو أي حكم مماثل) في وقت لاحق. إذا أبطلت أي محكمة حكمًا من أحكام هذه الشروط، فنحن نتفق على أن تسعى المحكمة إلى تنفيذ نية الطرفين بما يعكس ذلك الحكم، وأن تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. يجوز لنا التنازل عن ملكية جميع حقوقنا أو واجباتنا أو أي جزء منها بموجب هذه الشروط، شريطة أن نتخذ الخطوات المعقولة لضمان عدم الإخلال بحقوقك بموجب هذه الشروط. نظرًا لأن هذه الشروط شخصية بالنسبة لك، فلا يجوز لك التنازل عن ملكية أي من حقوقك أو واجباتك بموجبها دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.  لا يحق لأي شخص ليس طرفًا في هذه الشروط تنفيذ أي أحكامها.

27 الإخطارات

قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو إشعارات فورية أو تنبيهات وغيرها من الرسائل المتعلقة بألعابنا وخدماتنا، والتي تتضمن على سبيل المثال التحسينات والعروض والمنتجات والفعاليات وغيرها من العروض الترويجية. بعد تنزيل ألعابنا، قد يُطلب منك قبول أو رفض الإشعارات أو التنبيهات الفورية، حسب جهازك الشخصي. إذا رفضت قبولها، فلن تتلقى أي إشعارات أو تنبيهات فورية. وإذا وافقت على قبولها، فسيتم إرسال الإشعارات أو التنبيهات الفورية إليك بشكل تلقائي. إذا لم تعد ترغب في تلقي الإشعارات أو التنبيهات الفورية من اللعبة، فيمكنك إلغاء موافقتك بتغيير إعدادات الإشعارات في جهازك. فيما يتعلق بالأنواع الأخرى من الرسائل أو قنوات التواصل، مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وغيرها، يمكنك إلغاء الاشتراك إما عن طريق اتباع التعليمات المحددة الواردة في هذه الرسائل أو بمراسلتنا بطلبك هذا عبر البريد الإلكتروني التالي support@funplus.com.

28 القوة القاهرة

يُقصد بالقوة القاهرة أي سبب أو حدث خارج عن السيطرة المعقولة للطرف المتأثر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحرب أو الحرب الأهلية أو النزاع المسلح أو الهجوم الإرهابي أو التلوث النووي أو الكيميائي أو البيولوجي أو الوباء أو الاضطرابات أو الإجراءات المدنية أو انعدام توافر الإنترنت أو الاستضافة والصيانة غير المجدولة للأنظمة أو انقطاع الكهرباء وفقدان البيانات وأفعال القدر.  لن نكون ملزمين بتنفيذ الالتزامات الواردة بموجب هذه الشروط بقدر عدم تمكننا من تنفيذ هذه الشروط بسبب أي حالة من حالات القوة القاهرة.  قد يتوقف الوفاء بهذه الشروط أثناء استمرار حدث القوة القاهرة ولمدة زمنية محددة بعد توقف حالة القوة القاهرة حسب الاقتضاء حتى يتسنى لنا استئناف أداء التزاماتنا.  وطالما استمرت حالة القوة القاهرة، يتم تعليق التزاماتنا المقابلة بموجب هذه الشروط بنفس القدر. وإذا استمرت حالة القوة القاهرة لمدة متواصلة تزيد على أربعة أشهر، فيحق لنا إنهاء الوصول للألعاب أو العناصر الافتراضية أو الخدمات على الفور بموجب إخطارك بذلك.

 

حقوق الطبع والنشر© 2023 محفوظة لشركة FunPlus International AG.  جميع الحقوق محفوظة.