TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 23 dicembre 2021

I presenti Termini e condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a ogni termine aggiuntivo e altri documenti menzionati in questi termini (“Termini“) disciplinano l’utilizzo, gli acquisti (in gioco) e il download da parte tua dei nostri Giochi, Articoli virtuali, Contenuti generati dagli utenti (“CGU“), siti web, negozi e servizi relativi resi disponibili periodicamente, salvo da noi diversamente specificato (“Servizi“).

Questi Termini costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra te e noi. Accedendo o utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi, accetti i presenti Termini. In caso di mancata accettazione di questi Termini, ti invitiamo a non accedere, acquistare o utilizzare i nostri Servizi.

Per “Giochi” si intende qualsiasi gioco da noi sviluppato e/o reso disponibile, esistente al momento o in futuro.

1. Su di te

Utilizzando i Servizi, confermi di avere almeno 18 anni o, se hai meno di 18 anni, di aver esaminato i presenti Termini insieme ai tuoi genitori o tutori legali e che essi hanno accettato tali Termini a tuo nome e che si assumono la totale responsabilità della tua conformità agli stessi. Qualora ricevessimo comunicazione da parte di un genitore/tutore legale inerente al fatto che un minore a suo carico ha falsificato la propria età durante la registrazione ai nostri Giochi o Servizi e che l’età effettiva è inferiore ai 13 anni, bloccheremo l’account (come descritto di seguito), a condizione di possedere informazioni convincenti riguardo al fatto che la persona segnalante sia effettivamente il genitore o il tutore legale del minore.

2. Chi siamo

2.1 Noi siamo FunPlus International AG, una società registrata in Svizzera con sede a Bahnhofstrasse 2, 6300 Zugo, Svizzera, con numero di registro di commercio CHE-406.512.803.

2.2 Puoi contattarci all’indirizzo email support@funplus.com.

3. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo modificare periodicamente questi Termini, ad esempio per assicurarci di mantenere la conformità alle leggi applicabili o per rispecchiare una qualsiasi modifica effettuata ai Servizi o altro. È tua responsabilità controllare regolarmente questi Termini prima dell’utilizzo dei nostri Servizi. L’utilizzo continuativo dei nostri Servizi da parte tua a partire dalla data di modifica costituisce accettazione dei Termini così modificati.

4. Account

4.1 Per utilizzare determinati nostri Servizi, potrebbe essere necessario creare un account con noi e/o con operatori di piattaforma terzi, quali Apple o Google (“account“).Per creare un account, dovrai fornire informazioni veritiere e accurate su di te nella pagina di registrazione dell’account, e mantenere tali informazioni aggiornate. Non puoi condividere con altre persone il tuo account e hai la responsabilità esclusiva di mantenere la riservatezza delle credenziali d’accesso. Sei responsabile di tutte le attività associate al tuo account. Ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account o di rimuovere in modo permanente qualsiasi contenuto o Articolo virtuale dai nostri Servizi a nostra ragionevole discrezione, qualora avessimo motivi fondati di credere che tu abbia violato i presenti Termini. Il “Blocco” di un account comprende la disattivazione, la sospensione, il divieto di utilizzo o il silenziamento di natura temporanea o permanente di un account. Se il tuo account viene silenziato, puoi continuare a giocare ma non ti sarà possibile utilizzare la chat di testo durante il periodo rilevante. Se il tuo account viene disattivato o ricevi il divieto di utilizzarlo, non potrai più accedervi e ogni licenza concessati in precedenza per l’utilizzo dei nostri Giochi e Servizi sarà revocata in modo temporaneo o permanente. QUESTO SIGNIFICA CHE PERDERAI ACCOUNT, PERSONAGGI E OGNI OGGETTO O VALUTA DI GIOCO. Per maggiori informazioni riguardo alle circostanze per le quali possiamo bloccare il tuo account, consulta la Sezione 4.2 di questi Termini.

4.2 Qualora, sulla base di una valutazione ragionevole, dovessimo ritenere che: (i) i presenti Termini siano stati violati, potrebbero essere stati violati o esistela probabilità che vengano da te violati; e/o (ii) tu abbia commesso attività fraudolente, illegali o ingiuriose, ivi inclusa qualsiasi violazione o sospetta violazione delle regole di condotta ai sensi della Sezione 8 di questi Termini; e/o (iii) sia necessario per impedire o fermare danni o detrimenti nei nostri confronti, nei confronti dei nostri Giochi o Servizi, degli altri giocatori, del pubblico in generale o nei tuoi confronti, a nostra ragionevole ed esclusiva discrezione, possiamo in qualsiasi momento: (i) Bloccare (come da definizione) i tuoi account, in tutto o in parte; (ii) limitare il tuo accesso al caricamento di qualsiasi contenuto o ad altre funzionalità dei nostri Giochi o Servizi; e/o (iii) limitare il tuo accesso o eliminare Articoli virtuali o qualsiasi altro elemento acquisito tramite gli Articoli virtuali.

4.3 Qualora dovessimo adottare uno dei provvedimenti di cui sopra, puoi comunicare le tue perplessità a riguardo contattando i nostri servizi di assistenza all’indirizzo email support@funplus.com.

4.4 Non garantiamo l’offerta continuativa di qualsiasi gioco o servizio o che i contenuti saranno disponibili in qualsiasi momento, in qualsiasi luogo o in specifici momenti o che continueremo a offrire tali giochi, servizi e contenuti per uno specifico periodo di tempo.

5. Eliminazione e recupero del tuo Account

5.1 Se desideri cancellare in modo permanente il tuo account, puoi richiederne con facilità l’eliminazione in qualsiasi momento dal tuo profilo nel Gioco.

5.2 Quando richiedi l’eliminazione del tuo account, devi rispondere a due domande per identificarti come effettivoproprietario dell’account, le risposte ci permetteranno di verificare le informazioni del tuo account. In seguito, il processo di eliminazione dell’account sarà avviato automaticamente e soggetto a un periodo di riflessione di 15 giorni prima che l’account, inclusi tutti i relativi oggetti e contenuti, venga eliminato automaticamente, in modo completo e irreversibile. Nel corso del processo di eliminazione, durante il periodo di riflessione, il tuo account verrà disattivato e qualsiasi contenuto a esso associato non sarà più accessibile da parte tua, tuttavia continuerà a risultare visibile agli altri utenti fino al termine del suddetto periodo. Durante il periodo di riflessione potrai ritirare la tua richiesta di eliminazione inviandoci un messaggio tramite il portale di gioco o all’indirizzo email support@funplus.com. Qualora non ritirassi la tua richiesta di eliminazione entro il periodo di riflessione, il tuo account sarà, al termine di tale periodo, eliminato automaticamente in modo completo, permanente e irreversibile, inclusi tutti gli oggetti acquistati e gli altri contenuti associati al tuo account. In seguito all’eliminazione del tuo account e dei contenuti a esso associati, potrebbero essere necessari altri 30 giorni per la rimozione dai backup e dai sistemi di ripristino di emergenza.

5.3 Il tuo account e qualsiasi contenuto a esso associato potrebbero non essere eliminati permanentemente laddove l’eliminazione limiti le nostre capacità di: (i) indagare o identificare attività illegali o violazioni dei nostri Termini (ad esempio, per indagare o identificare l’uso improprio dei nostri prodotti o sistemi); (ii) proteggere la sicurezza dei nostri prodotti, sistemi e utenti; (iii) adempiere a un obbligo legale, come la conservazione di prove; o (iv) soddisfare una richiesta da parte di un’autorità giudiziaria o amministrativa, un’autorità incaricata dell’applicazione della legge o un’agenzia governativa.

5.4 Laddove tu abbia avviato l’eliminazione o la disattivazione del tuo account per conto tuo (sempre che il tuo account non sia stato da noi eliminato o disattivatoin caso di non ottemperanza ai presenti Termini da parte tua), potrai recuperare o riattivare il tuo account fino allo scadere del periodo di riflessione (ad esempio 15 giorni di calendario a partire dalla richiesta di eliminazione) contattando i nostri servizi di assistenza tramite il portale di gioco o all’indirizzo email support@funplus.com. A seguito di tale richiesta, dovrai rispondere a due domande per identificarti come effettivo proprietario dell’account e le risposte ci permetteranno di verificare che tu sia il legittimo proprietario dell’account, di recuperare il tuo account e annullare il processo di eliminazione.

6. Licenza 

I nostri Servizi, Giochi, account, Articoli virtuali e ogni materiale correlato (in via esemplificativa ma non esauriente: software, codici, informazioni, contenuti, dati, testi, personaggi, musica, suoni, video) resi disponibili da noi o per nostro conto e tutti i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale nei summenzionati Servizi, Giochi, Articoli virtuali e materiali (collettivamente denominati “Contenuti“) sono concessi in licenza, e non venduti, ai sensi dei presenti Termini. Ti conferiamo, vincolata al rispetto rigoroso di questi Termini, una licenza limitata, non trasferibile, non cedibile, revocabile e non esclusiva per l’utilizzo dei nostri Contenuti per uso personale e non commerciale. Qualora dovessi violare i presenti Termini, a nostra esclusiva discrezione e secondo criteri ragionevoli, potremo interrompere o sospendere con effetto immediato qualsiasi licenza concessati. Riconosci che la proprietà intellettuale e altri diritti associati ai Contenuti sono e rimarranno di nostra esclusiva proprietà e che non avrai alcun diritto di proprietà, titolo o altri interessi di natura proprietaria in relazione ai Contenuti, a prescindere che tu abbia “guadagnato” o “acquistato” tali Contenuti.

7. I tuoi obblighi legali e promesse nei nostri confronti 

7.1 Confermiche:

7.1.1 tutte le informazioni e i dettagli da te forniti sono veritieri, accurati e aggiornati. I diritti concessi ai sensi dei presenti Termini sono strettamente personali e non dovrai mettere a disposizione di nessun altro i Servizi o le tue password;

7.1.2 ti atterrai alle regole di condotta relative all’utilizzo dei Servizi e/o degli Articoli virtuali ai sensi delleSezioni da 7 a 10 e a qualsiasi altra restrizione altrove esposta in questi Termini.

7.2 Accetti di risarcirci idanni o altre perdite o spese (incluse le spese legali) da noi sostenuti in relazione a qualsiasi rivendicazione presentata da terzi in merito alla tua violazione dei presenti Termini, di qualsiasi altra legge e normativa o di diritti di terzi.

8. Regole di condotta e utilizzo dei Servizi da parte tua 

8.1 Riconosci le nostreregole di condotta e accetti che utilizzando i Servizi (ivi inclusa la creazione di Contenuti generati dagli utenti, i CGU):

8.1.1 non impiegherai o permetterai l’utilizzo dei Servizi per qualsiasi scopo o attività illegale, illecita o contraria aipresenti Termini;

8.1.2 non riprodurrai, distribuirai, mostrerai o eseguirai pubblicamente, tradurrai, modificherai, adatterai, creerai, realizzerai opere derivate, smantellerai, sottoporrai a reverse engineering, decompilerai o disassemblerai in alcun modo i Servizi, il codice sorgente presente nei Servizi o di parte di essi;

8.1.3 non venderai, affitterai, cederai in noleggio, condividerai o fornirai accesso al tuo account, non accederai o tenterai di accedere agli accountdi altri utenti e non forzerai o tenterai di forzare nessuna delle misure di sicurezza in relazione ai Servizi;

8.1.4 non adotterai alcun comportamento che potremmo reputare inopportuno e dannoso, o contrario al tono e alla natura dei Servizi;

8.1.5 laddove esistano contenuti generati dagli utenti o community online, non importunerai, minaccerai, metterai in imbarazzo, invierai messaggi pubblicitari non richiesti o compiraiqualsiasi altra azione non richiesta verso un’altra persona, come l’invio ripetuto di messaggi indesiderati o attacchi personali, commenti o affermazioni riguardo a razza, orientamento sessuale o religione (); non organizzerai o parteciperai ad attività o gruppi che siano nocivi, ingiuriosi, offensivi, osceni, intimidatori, prepotenti, volgari, sessualmente espliciti (ivi incluse nudità e ogni forma di esposizione inopportuna), diffamatori, che ledano la privacy personale o che incoraggino una condotta che violi una legge o che siano ragionevolmente considerati sgradevoli e/o inopportuni;

8.1.6 non utilizzerai nomi utente e/o immagini ingiuriosi, offensivi o diffamatori, creati tramite i Servizi o dispositivi di terzi collegati ai Servizi;

8.1.7 non impersonerai un’altra persona, o dichiarerai falsamente di essere un nostro impiegato o rappresentante o uno dei nostri partner o affiliati;

8.1.8 non promuoverai, incoraggerai o parteciperai a nessuna attività che implichi hacking, cracking, phishing, che sfrutti exploit o trucchi e/o alladistribuzione di software contraffatti e/o Articoli virtuali contraffatti o legittimi;

8.1.9 non caricherai alcun file contenente virus, trojan, worm, spyware, bomba a tempo, dati danneggiati o altri programmi informatici che possano danneggiare, interferire o interrompere i nostri Servizi;

8.1.10 non ci invierai segnalazioni errate, false o pretestuose;

8.1.11 non utilizzerai i nostri Servizi per creare servizi o giochi che possano svantaggiareo competere con i nostri Servizi e non assisterai nessuno nella creazione di servizi o giochi che possano svantaggiare o competere con i nostri Servizi;

8.1.12 non esaminerai, scansionerai o testerai i nostri Servizi in cerca di vulnerabilità, e non aggirerai o violerai la sicurezza o le misure di autenticazione dei nostri Servizi;

8.1.13 non utilizzerai in modo improprio l’assistenza di gioco o i pulsanti di reclamo e non ci invierai segnalazioni fasulle;

8.1.14 non utilizzerai robot, spider, applicazioni di ricerca/recupero per siti o altri dispositivi o processi manuali o automatici per recuperare, indicizzare, estrarre dati o riprodurre o eludere in qualsiasi modo i contenuti, la struttura di navigazione o la presentazione dei nostri Servizi;

8.1.15 non venderai, comprerai, scambierai, trasferirai od offrirai di trasferire il tuo account, qualsiasi accesso personale ai nostri Servizi o contenuti associati al tuo account, ivi inclusi Articoli virtuali, all’interno dei nostri Servizi o su siti di terzi, o in relazione a qualsiasi transazione esterna al gioco.

8.2 Nei limiti tecnici concessi dalla funzionalità dei Servizi, nonpubblicherai o comunicherai le informazioni personali reali di nessun utente mentre utilizzi i Servizi, in particolare su chat o forum.

8.3 Ci riserviamo il diritto di accedere, monitorare e/o registrare qualsiasi attività online all’interno deinostri Servizi e, accettando questi Termini, ci fornisci il tuo esplicito consenso ad accedere e registrare le tue attività.

8.4 Qualsiasi violazione delle regole di condotta di cui sopra sarà da noi determinata a nostra discrezione, secondo criteri ragionevoli, in qualunque circostanza.

9. Contenuti generati dagli utenti (CGU) 

9.1 Con “Contenuti generati dagli utenti“(CGU) si intende qualsiasi forma di contenuto creata da un utente dei Servizi (ivi inclusi commenti, suggerimenti, idee, grafica, testi, immagini, video, informazioni e messaggi) comunicata, pubblicata, caricata o inviata dagli utenti sui Servizi o nell’ambito degli stessi. I nostri Servizi possono includere componenti sociali che permettono ai giocatori di entrare in contatto e comunicare con altri giocatori. I messaggi scambiati tra giocatori, sia tramite messaggi privati in gioco o forum pubblici, sono inclusi nella suddetta definizione di CGU.

9.2 Accetti che inviando qualsiasi tipo di CGU, ci concedi automaticamente una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile, trasferibile, cedibile, globale ed esente da royalties per utilizzare, modificare, copiare, creare opere derivate, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente, riformattare, tradurre, estrarre (in tutto o in parte), pubblicare e distribuire tali CGU a qualsiasi fine, ivi compresa la messa a disposizione di tali CGU a terzi, a condizione che non utilizzeremo i CGU in violazione dell’Informativa sulla privacy. Accetti di rinunciare a qualsiasi diritto morale nella misura consentita dalla legge e che non ritirerai il materiale inviato e non tenterai di applicare commissioni per il suo utilizzo. Inoltre, garantisci e dichiari di essere detentore esclusivo dei diritti d’autore e dei diritti di proprietà intellettuale in relazione al materiale inviato e che tale materiale non violain alcun modo i diritti di altre persone o entità.

9.3 Noi, o terzi che operano su nostra richiesta, possiamo monitorare e/o moderare i CGU, ma non garantiamo l’accuratezza, la qualità o l’integrità di qualunque CGU pubblicato tramite il Gioco o qualsiasi parte dei Servizi. Utilizzando i nostri Servizi riconosci e accetti che potresti essere esposto a materiali che potresti trovare offensivi o sgradevoli. Non avalliamo alcun CGU pubblicato sui Servizi, né ne garantiamo la veridicità o l’accuratezza. Tuttavia, qualora un utente violi i presenti Termini o utilizzi i Servizi in modo improprio, ti preghiamo di segnalarcelo contattandoci agli indirizzi email support@funplus.com o globallegal@funplus.com. Esamineremo la segnalazione e potremmo, a nostra ragionevole discrezione, prendere provvedimenti contro qualsiasi utente che violi i Termini, ad esempio revocando o sospendendo l’accesso verso parte o tutti i nostri Servizi e terminando o sospendendo l’account dell’utente. Potremmo anche adottare tali provvedimenti, a nostra ragionevole discrezione, nei confronti di chiunque invii consapevolmente una segnalazione fasulla in malafede.

9.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere ed eliminare in modo permanente dai nostri Servizi qualsiasi CGU, con o senza preavviso. Ci riserviamoil diritto di rivelare la tua identità a terzi che affermino validamente che uno dei tuoi CGU viola i diritti di proprietà intellettuale o la privacy di tali terzi. Divulgheremo inoltre su richiesta i tuoi CGU a terzi e autorità governative, laddove fossimo legalmente obbligati a farlo.

10. Articoli virtuali 

Con il termine “Articoli virtuali” ci riferiamo ai diritti che concediamo su licenza per l’accesso o l’utilizzo di determinate funzionalità rese disponibili nei nostri Servizi. Ciò potrebbe includere l’accesso a contenuti digitali o sbloccabili, funzionalità aggiuntive o migliorate (ivi inclusi i servizi multigiocatore), risorse virtuali, obiettivi/traguardi di gioco e punti, monete e valute virtuali. Quando ti abboni o paghi per ricevere Articoli virtuali, ti concediamo una licenza personale, limitata, non trasferibile, non cedibile, revocabile e non esclusiva per accedere agli Articoli virtuali selezionati. Gli Articoli virtuali non hanno valore monetario o altro tipo di valore al di fuori dei nostri Servizi. Non puoi vendere, scambiare o trasferire i tuoi Articoli virtuali, né scambiarli per denaro. Ogni pagamento effettuato per accedere agli Articoli virtuali non è rimborsabile, salvo diversa indicazione a nostra esclusiva discrezione.

11. Prezzi, pagamento e imposte 

11.1 Ci impegniamo a garantire che i prezzi dei nostri Servizi (ivi inclusi Articoli virtuali, Giochi e qualsiasi altro bene e servizio disponibile nel nostro negozio o su negozi di terzi) siano corretti in ogni momento. Tuttavia, le pagine dei Giochi e dei siti web potrebbero non sempre rispecchiare con precisione i dettagli corretti nel momento in cui effettui un ordine. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i prezzi senza preavviso e in qualsiasi momento prima della stipula del contratto. Non possiamo confermare il prezzo di un articolo finché il tuo ordine non viene accettato. Qualora tu sia residente nell’Unione europea, saranno addebitateda parte nostra o dai negozi di terzi affiliati l’IVA o le imposte sulle vendite applicabili sugli acquisti come richiesto dalla legge, e accetti di fornire le informazioni necessarie a stabilire l’IVA o l’aliquota di imposta sulle vendite.

11.2 Tutti i possessori di carta di credito o di debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Se l’emittente della tua carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento, il tuo ordine non verrà accettato e non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne.

11.3 È tua responsabilità e sta a te rispettare i termini e le condizioni applicabili al metodo di pagamento da te scelto, come stabilito dal prestatore di servizi di pagamento. Possiamo aggiungere o rimuovere metodi di pagamento in relazione ai nostri Servizi a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso.

11.4 Se i Servizi rilevanti includono un abbonamento con rinnovo automatico (“Servizio di abbonamento”), le nostre Condizioni di sottoscrizione si applicano a tale Servizio di abbonamento.

12. Contratto

Tutti gli acquisti sono subordinati all’accettazione da parte nostra e alla disponibilità dei Servizi. Se il tuo ordine non può essere elaborato, riceverai una comunicazione riguardo al motivo e una spiegazione, ove possibile. Tale email/messaggio di notifica non significa che il tuo ordine è stato accettato: il tuo ordine costituisce solamente un’offerta per l’acquisto dei nostri Servizi. Tutti gli ordini sono subordinati all’accettazione da parte nostra. Quando rendiamo disponibili i Servizi, ad esempio sotto forma di download, ciò rappresenta la nostra accettazione legale dell’offerta per l’acquisto dei nostri Servizi, e a quel punto sarà stipulato il contratto (e l’importo sarà addebitato sul tuo account da parte nostra o dalla piattaforma di terzi o dal fornitore del servizio).

13. Politica di recesso e rimborso

13.1 Desideriamofornirti i migliori servizi e le migliori esperienze di gioco possibili. Al contempo, ci auguriamo che i nostri Giochi, Articoli virtuali e Servizi soddisfino le tue aspettative. Tuttavia, hai il diritto di annullare il tuo ordine e recedere da qualsiasi contratto stipulato tra noi e te (“Contratto“) senza fornire alcuna motivazione, e di ricevere un rimborso completo entro 14 giorni a partire dal giorno in cui hai effettuato l’ordine (“Periodo di recesso“), MA accetti che FunPlus avvii immediatamente l’esecuzione del tuo contratto di acquisto e che renda disponibile immediatamente il contenuto digitale degli articoli acquistati. Scaricando, trasmettendo via Internet o accedendo ai tuoi Articoli virtuali, Giochi digitali/online e/o Servizi, perderai immediatamente il diritto ad annullare il Contratto, laddove presente, una volta completato il download, la trasmissione via Internet o l’accesso a tali Articoli virtuali, Giochi digitali/online e/o Servizi, data la natura di tali Servizi.

13.2 Non rimborseremo alcuna somma pagata nei casi in cui: (i) tu siavittima di una truffa all’interno del gioco (tuttavia, cercheremo di aiutarti a recuperare il tuo account); (ii) il tuo account venga cancellato o sospeso come risultato della tua violazione dei presenti Termini; (iii) tu abbia utilizzato software non autorizzati per accedere ai nostri Giochi e Servizi senza il nostro permesso; (iv) smettessimo di fornire Articoli virtuali, Giochi o Servizi per qualsiasi ragione o (v) tu abbia deciso volontariamente di cancellare il tuo account.

14. Disponibilità e funzionalità

14.1 Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di Articoli virtuali acquistabili nel corso di un periodo specifico. Gli Articoli virtuali possono essere acquistati e utilizzati esclusivamente da giocatori di giurisdizioni in cui tali attività sono consentite dalle leggi in vigore. Gli Articoli virtuali possono essere acquistati solo tramite noi o i nostri rappresentanti autorizzati mediante i Giochi o altri modi espressamente autorizzati. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di acquisto di Articoli virtuali per qualunque ragione.

14.2 Ci impegneremo ragionevolmente a mantenere il funzionamento dei Giochi e dei Servizi e a rimediare alle anomalie nel più breve termine possibile. Ci riserviamo il diritto di modificare, anche tramite aggiornamenti regolari, i nostri Giochi e Servizi, e potremmo dover sospendere occasionalmente il funzionamento di determinatiGiochi o Servizi, fornendo un preavviso ogniqualvolta sia ragionevolmente possibile per ragioni di riparazione, manutenzione, miglioramento, sicurezza o qualsiasi altra motivazione, fermo restando che faremo del nostro meglio per rendere tali periodi di sospensione o interruzione quanto più brevi possibili. Non ci assumiamo nessuna responsabilità per sospensioni, interruzioni o errori causati da forze esterne o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

14.3 Non possiamo garantire che i nostri Giochi o qualsiasi parte dei nostri Servizi siano compatibili o che sia possibile accedervi da ogni dispositivo, piattaforma, sistema operativo o attrezzatura, o in combinazione con software o servizi di connettività specifici non approvati da noi. Non ci assumiamo la responsabilità di tali attrezzature, software o servizi. Non garantiamo che sia possibile accedere ai nostri Servizi da ogni zona geografica.

15. Riaddebiti 

Possiamo annullare un pagamento ed effettuare un riaddebito, inclusi i costi di transazione sostenuti, laddove presenti, se abbiamo motivo di credere che un acquisto è incompleto o se l’acquisto è stato effettuato, o sospettiamo che sia stato effettuato, in modo fraudolento oppure non in buona fede.

16. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento da noi accettati sono quelli forniti sul sito del nostro negozio e dai fornitori terzi di piattaforme, quali Apple e Google, all’interno dei nostri Giochi al momento della vendita.

17. Aggiornamenti 

Accetti che i Giochi e qualsiasi parte dei Servizi potrebbero scaricare e installare automaticamente aggiornamenti, miglioramenti e funzionalità aggiuntive che riteniamo ragionevolmente necessari e/o utili nei confronti della nostra attività, delle nostre operazioni o nei tuoi confronti. I presenti Termini si applicano a tutti gli aggiornamenti, i miglioramenti e/o le funzionalità aggiuntive non distribuiti con una licenza a parte o con un altro contratto.

18. Durata

Tali Termini si applicano al tuo utilizzo in qualsiasi momento dei Giochi, dell’account, degli Articoli virtuali e dei Servizi e saranno effettivi finché non eliminerai, cancellerai o rimuoverai tali Giochi, account, Articoli virtuali e smetterai di utilizzare i nostri Servizi o finché noi non porremo termine a tale licenza.

19. Proprietà intellettuale

19.1 Riconosci che tutti i diritti di proprietà intellettuale presenti nei Servizi, nei Giochi e negli Articoli virtuali e che ogni contenuto che compaia all’interno dei Servizi, dei Giochi e degli Articoli virtuali appartengono a noi, ai nostri licenziatari o affiliati e che tali diritti vengono concessi a te solosu licenza, e che non acquisisci alcun diritto di proprietà sui Servizi, sui Giochi e sugli Articoli virtuali o su qualsiasi loro parte, tranne il diritto a utilizzare i Servizi, i Giochi e gli Articoli virtuali ai sensi dei termini di questa licenza.

19.2 Qualsiasi tuo diverso utilizzo delle nostre proprietà intellettuali rispetto a quello concesso dai presenti Termini potrà avvenire solo previa nostra autorizzazione scritta. Nulla di quanto contenuto all’interno di questi Termini deve essere interpretato come il conferimento di qualsiasi diritto, implicitamente o in altri modi, a utilizzare la nostra proprietà intellettuale presente nei Servizi, nei Giochi e negli Articoli virtuali per scopi diversi da quelli espressamente autorizzati in tali Termini.

19.3 Ci riserviamo il diritto di smettere di offrire in qualsiasi momento i nostri Giochi e/o Servizi, in modo definitivo o temporaneo, al qual punto qualsiasi licenza precedentemente concessati per l’utilizzo dei Giochi e/o dei Servizi o parte di essi sarà automaticamente terminata o sospesa, e il tuo accountnon sarà più disponibile e verrà bloccato. Prima di interrompere la disponibilità dei nostri Giochi e/o Servizi, ci impegneremo ragionevolmente a fornirti una comunicazione almeno 60 giorni prima che tali Giochi e Servizi non siano più disponibili. Tale comunicazione potrà essere effettuata tramite i nostri siti web, notifiche push, avvisi, email o altri messaggi. In tale evenienza, non saremo tenuti a fornire agli utenti rimborsi, benefici o altri risarcimenti in relazione a tali elementi interrotti dei nostri Giochi e/o Servizi, se non diversamente richiesto dalla legge.

20. Sospensione e risoluzione 

20.1 Sulla base di una valutazione ragionevole, possiamo sospendere, limitare o interrompere il tuo accesso a Giochi, Articoli virtuali e/o qualsiasi altra parte dei Servizi e di conseguenza sospendere o interrompere la licenza concessati ai sensi dei presenti Termini, se:

20.1.1 dovessi violare le restrizioni o le disposizioni di tali Termini;

20.1.2 dovessero verificarsi guasti, manutenzioni o riparazioni di sistema o eventi al di fuori del nostro controllo; e/o

20.1.3 dovessimo decidere di rimuovere dal mercato Giochi, Articoli virtuali e/o qualsiasi altra parte dei Servizi per qualunque ragione, a nostra esclusiva discrezione, sulla base di una valutazione ragionevole.

20.2 Ci impegneremo a fornirti sempre un avviso e una comunicazione iniziali prima di interrompere o eliminare il tuo accesso ai nostri Giochi, Articoli virtuali e/o qualsiasi altro Servizio. Tuttavia, qualora dovessi violare gravemente o ripetutamente i nostri Termini o ti fossero stati inviati precedenti avvisi, potremmo procedere direttamente alla risoluzione del contratto e della tua licenza per accedere ai nostri Giochi, Articoli virtuali e/o qualsiasi altra parte dei Servizi ai sensi dei presenti Termini. In tali circostanze, ti avviseremo via email o all’interno dell’app, sito web o canale in conformità alla Sezione 26. Al momento della risoluzione del contratto, i diritti e la licenza a te concessi verranno terminati e dovrai interrompere ogni utilizzo dei Giochi, degli Articoli virtuali e/o di qualsiasi altra parte dei Servizi applicabili. Qualora dovessimo decidere di rimuovere dal mercato Giochi, Articoli virtuali e/o qualsiasi altra parte dei Servizi, ci impegneremo a informarti almeno 60 giorni prima tramite email all’interno dell’app, sito web o coprendo una parte dei Servizi in conformità alla Sezione 26.

21. Contenuti di terzi

I nostri Servizi potrebbero includere link ipertestuali a siti web e servizi di terzi. Non esercitiamo alcun controllo su tali siti web e servizi e non ci assumiamo alcuna responsabilità relativamente ai loro contenuti o alla raccolta, all’utilizzo o alla divulgazione delle tue informazioni personali da parte di tali terzi.

22. Obblighi legali e limiti di responsabilità

22.1 I NOSTRI GIOCHI E SERVIZI VENGONO FORNITI “COME SONO” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI IN VIGORE, NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA ESPLICITA, IMPLICITA O LEGALE CHE POTRAI ACCEDERE O UTILIZZARE I NOSTRI GIOCHI O SERVIZI NEL MOMENTO O NEI LUOGHI DI TUA SCELTA, O CHE I NOSTRI GIOCHI O SERVIZI NON SUBIRANNO INTERRUZIONI O NON PRESENTERANNO ERRORI, BUG, CORRUZIONI, PERDITE, INTERFERENZE, HACKING O VIRUS. PERTANTO, NON SIAMO RESPONSABILI PER QUALSIASI PERDITA O DANNO CHE POTREBBE VERIFICARSIA CAUSA, AD ESEMPIO, DELL’INTEROPERABILITÀ, DELL’INDISPONIBILITÀ O DELLE VULNERABILITÀ DI SICUREZZA DEI NOSTRI GIOCHI E SERVIZI, O DEL TUO AFFIDAMENTO SULLA QUALITÀ, SULL’ACCURATEZZA O SULL’AFFIDABILITÀ DEI NOSTRI GIOCHI E SERVIZI. INOLTRE NON GARANTIAMO CHE I NOSTRI GIOCHI E SERVIZI FUNZIONINO O CHE SIA POSSIBILE ACCEDERVI CON QUALSIASI DISPOSITIVO, PIATTAFORMA, SISTEMA OPERATIVO O ATTREZZATURA, O IN COMBINAZIONE CON QUALSIASI SOFTWARE O SERVIZIO DI CONNETTIVITÀ. DECLINIAMO OGNI RESPONSABILITÀ PER TALI ATTREZZATURE, SOFTWARE O SERVIZI.

22.2 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA, DERIVANTE DA CONTRATTO, ILLECITO, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O QUANT’ALTRO, INCLUSA LA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PERDITA, COSTO, SPESA O DANNO DA TE SUBITO IN RELAZIONE A UN GIOCO O A UN SERVIZIO O AI PRESENTI TERMINI, NON POTRÀ SUPERARE (NELL’INSIEME) L’IMPORTO MONETARIO DELLE SPESE, IN RELAZIONE AL GIOCO O AI SERVIZI, EFFETTIVAMENTEPAGATE DA TE DURANTE I DODICI (12) MESI PRECEDENTI LA PRIMA DATA DELLA CAUSA DI AZIONE. IN DEROGA A QUANTO PRECEDE, NULLA DI QUANTO CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI ESCLUDE O LIMITA LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER DICHIARAZIONI FRAUDOLENTE, MORTE O LESIONI PERSONALI CHE RISULTINO DALLA NOSTRA NEGLIGENZA O DA QUELLA DEI NOSTRI IMPIEGATI O AGENTI, O QUALSIASI ALTRA RESPONSABILITÀ CHE NON POSSA ESSERE ESCLUSA O LIMITATA AI SENSI DELLE LEGGI IN VIGORE.

23. Come contattarci per assistenza o per segnalare reclami, difetti o abusi

Qualora avessi bisogno di rivolgerti all’assistenza clienti o desiderassi segnalare un reclamo, un difetto o un comportamento abusivo che violi le regole previste nella Sezione 8, o avessi domande o commenti riguardo ai nostri Giochi, Articoli virtuali o Servizi, puoi contattarci all’indirizzo email support@funplus.com.

24. Controversie 

24.1 Intendiamo risolvere le controversie in modo amichevole, e siamo certi che la maggiorparte delle questioni possano essere risolte contattando la nostra assistenza clienti all’indirizzo email support@funplus.com.

24.2 Tenteremoin primo luogo di risolvere qualsiasi conflitto, reclamo o controversia derivante o relativo ai presenti Termini, a qualsiasi nostro Servizio e alla relativa attività di marketing, o al rapporto tra te e noi (“Controversie“) in maniera informale prima di avviare un contenzioso, laddove fosse necessario. Le trattative informali cominciano quando una delle parti riceve una comunicazione per iscritto (“Notifica di controversia“). La Notifica di controversia deve: (a) includere nome completo e informazioni di contatto della parte ricorrente; (b) descrivere la natura e i fondamenti del reclamo o controversia; e (c) stabilire lo specifico provvedimento richiesto. Invieremo la nostra Notifica di controversia al tuo indirizzo email, o all’indirizzo di fatturazione, laddove disponibile e applicabile. Puoi inviare la tua Notifica di controversia all’indirizzo email support@funplus.com. La maggior parte delle controversie viene risolta dalla nostra assistenza clienti, ma qualora non sia possibile risolvere la problematica, ti verrà prima fornita l’opportunità di inoltrare la questione al responsabile della nostra assistenza clienti, e infine a un alto dirigente.

25. Generale 

I presenti Termini e qualsiasi documento incluso come riferimento costituiscono l’intero contratto tra te e noi, e sostituiscono qualsiasi termine precedente tra noi in relazione a tali questioni. Le limitazioni, le esclusioni e le restrizioni di tali Termini saranno trasmesse a beneficio dei nostri licenziatari, successori e cessionari. I presenti Termini sono stati redatti in lingua inglese e saranno tradotti in altre lingue. In caso di incongruenze o conflitti per cui siano necessari chiarimenti, prevarrà la versione inglese. I titoli di tali Termini hanno il solo scopo di facilitare la consultazione e saranno ignorati nell’analisi e nell’interpretazione dei Termini. La mancata applicazione da parte nostra delle disposizioni di tali Termini non ci precluderà di attuare tale disposizione (o altra disposizione simile) in un’occasione successiva. Qualora un tribunale dovesse reputare non valida una disposizione dei presenti Termini, accettiamo che il tribunale debba adoperarsi a dare effetto alle intenzioni delle parti come risulta nella disposizione, e che le altre disposizioni continueranno ad avere piena efficacia. Possiamo trasferire tutti o parte dei nostri diritti o doveri ai sensi dei presenti Termini, a condizione di adottare misure ragionevoli affinché i tuoi diritti descritti in tali Termini restino impregiudicati. Una persona che non sia parte dei presenti Termini non ha alcun diritto di attuare nessuna delle sue condizioni. I presenti Termini sono disciplinati dalla legislazione della Svizzera e il tribunale di Zugo, Svizzera, avrà competenza esclusiva su qualsiasi controversia in relazione ai presenti Termini e ai Giochi e ai Servizi.

26. Comunicazioni

Potremmo inviarti email, messaggi di testo, notifiche push, avvisi e altri messaggi in relazione ai nostri Giochi e Servizi quali, ma non solo, annunci importanti, avvisi legali, miglioramenti, offerte, prodotti, eventi e altre promozioni, nella misura in cui tu abbia volontariamente vincolato il tuo dispositivo al Gioco. Dopo aver scaricato i nostri Giochi potresti ricevere la richiesta, a seconda del dispositivo che utilizzi, di accettare o rifiutare le notifiche push/gli avvisi relativi a nostri altri giochi, servizi e/o attività. Qualora dovessi scegliere di rifiutare, non riceverai tali notifiche push/avvisi. Se non desideri più ricevere notifiche push/avvisi dal nostro Gioco, puoi disattivarle modificando le impostazioni di notifica sul tuo dispositivo.

27. Forza maggiore

Con forza maggiore si intende qualsiasi causa o evento al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, in via esemplificativa ma non esauriente: guerra, guerra civile, conflitto armato o attacco terroristico, contaminazione nucleare, chimica o biologica, pandemia, sciopero, azioni di natura civile, interruzione o indisponibilità di Internet, hosting non programmato e manutenzione dei sistemi, perdite di corrente e di dati, e altri eventi straordinari, imprevedibili e inevitabili, dovuti a cause naturali, eccetera. Non siamo tenuti ad adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini nella misura in cui ci sia impedito da eventi di forza maggiore. L’esecuzione dei presenti Termini potrebbe interrompersi durante la continuazione dell’evento di forza maggiore e potrebbe proseguire per tale periodo anche al termine dell’evento, nella misura in cui sia necessario affinché possiamo riprendere ad adempiere i nostri obblighi. I nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini saranno sospesi per la stessa durata di tale evento di forza maggiore. Qualora tale evento di forza maggiore dovesse persistere per un periodo ininterrotto di oltre quattro mesi, potremmo interrompere l’accesso ai Giochi, agli Articoli virtuali o ai Servizi applicabili con effetto immediato a seguito di una comunicazione da parte nostra.

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