آخر تحديث: 23 ديسمبر 2021

تُطبق هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية المتبعة لدينا وكذلك جميع الشروط والمستندات الأخرى التكميلية المُشار إليها في هذه الشروط (بالشروط) على استخدامك وعمليات الشراء التي تُجريها (داخل اللعبة) وعمليات تنزيل ألعابنا وكذلك العناصر الافتراضية والمحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم (UGC) والمواقع الإلكترونية والمتجر والخدمات ذات الصلة التي تتوافر من وقت لآخر، ما لم نوضح خلاف ذلك على وجه التحديد (الخدمات).

تمثل هذه الشروط عقدًا قانونيًا ملزِمًا بينك وبيننا. ومن خلال الوصول إلى أي من الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق تقبل هذه الشروط وتوافق عليها. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو شرائها أو استخدامها.

نقصد بالألعاب أي ألعاب يتم تطويرها و/أو توفيرها من جانبنا، سواء أكانت موجودة الآن أم ستتوافر في المستقبل.

من خلال استخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد المحدد في بلد إقامتك)، أو إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا (أو سن الرشد المحدد في بلد إقامتك) فإنك تقر بأنك راجعت هذه الشروط مع والدك (والديك) أو الوصي (الأوصياء) عليك، وأنهم قد وافقوا على هذه الشروط نيابةً عنك ويتحملون المسؤولية الكاملةً على امتثالك لهذه الشروط. وإذا أبلغنا الوالد/الوصي بأن الابن لم يُوضح عمره الحقيقي عند التسجيل في ألعابنا أو خدماتنا، فسنقوم بإيقاف الحساب (على النحو المحدد أدناه) شريطة أن تتوافر لدينا المعلومات التي تؤكد أن الشخص الذي قدم البلاغ هو بالفعل الوالد أو الوصي على الابن.

2.1 نحن شركة FunPlus International AG، شركة مسجلة في سويسرا وعنوانها Bahnhofstrasse 2، 6300 Zug، Switzerland، ورقم السجل التجاري CHE-406.512.803.

2.2 ويمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني support@funplus.com.

3.1 قد نغيّر هذه الشروط من وقت لآخر للتأكد -على سبيل المثال- من التزامنا بالامتثال إلى القوانين المنطبقة أو لتطبيق أي تغييرات نجريها على الخدمات أو لخلاف ذلك. وستكون أنت المسؤول عن مراجعة هذه الشروط بصفة منتظمة قبل استخدام خدماتنا. كما سيُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بداية من تاريخ التغيير موافقةً منك على الشروط المعدّلة.

4.1 لاستخدام خدمة معينة من خدماتنا، قد يُطلب منك إنشاء حساب لدينا و/أو لدى مشغل منصات آخر مثل Apple أو Google (الحساب). ولإنشاء حساب، عليك توفير معلومات موثوقة ودقيقة عن نفسك في صفحة تسجيل الحساب والحرص على تحديث هذه المعلومات. ولا يجوز لك مشاركة حسابك مع الآخرين، وتُعد أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد الخاصة بتسجيل الدخول إلى حسابك. وتتحمل مسؤولية كافة الأنشطة المرتبطة بحسابك. قد نعمد إلى إيقاف حسابك أو حذف أي محتوى أو عناصر افتراضية بشكل نهائي من أيٍ من خدماتنا وفق تقديرنا المعقول وذلك في حال كانت لدينا أسباب معقولة تُثبت مخالفتك أيًا من هذه الشروط. تتضمن أشكال “إيقاف” أو “وقف” الحساب تعليق الحساب أو حظره أو كتمه أو تعطيله بصورة مؤقتة أو دائمة. في حال كتم حسابك، يمكنك مواصلة اللعب ولكن لن تتمكن من استخدام الدردشة النصية الحرة أثناء فترة الكتم ذات الصلة. وفي حال تعطيل حسابك أو حظره، لن تعُد قادرًا على الوصول إلى حسابك وسيتم إبطال أي تراخيص مُنحَت إليك سابقًا لاستخدام ألعابنا وخدماتنا بشكل مؤقت أو دائم. أي أنك ستفقد حسابك وشخصياتك وأي عناصر أو عملات داخل اللعبة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات بشأن متى يجوز لنا إيقاف حسابك في القسم 4.2 من هذه الشروط.

4.2 إذا تبين لنا بالإجراءات المعقولة: (1) أنك انتهكت أو ربما تكون قد انتهكت هذه الشروط أو يُحتمل أن تنتهكها؛ و/أو (2) أنك ارتكبت فعلاً احتياليًا أو غير قانوني أو فعلاً يدل على إساءة الاستخدام بما في ذلك انتهاك قواعد السلوك الموضحة في القسم 8 من هذه الشروط أو الاشتباه في انتهاكها و/أو (3) أنه من الضروري إيقاف أي ضرر أو منع وقوعه عليك أو علينا أو على ألعابنا أو خدماتنا أو اللاعبين الآخرين أو الجمهور العام، فإن الأمر يخضع لتقديرنا الخاص في اتخاذالإجراءات الآتية في أي وقت: (1) إيقاف (على النحو المحدد) أي جزء من حساباتك أو حساباتك بأكملها؛ (2) تقييد إمكانية وصولك لتحميل أي محتوى أو إلى ميزات أخرى في ألعابنا أو خدماتنا؛ و/أو (3) تقييد إمكانية وصولك إلى العناصر الافتراضية أو أي شيء حصلت عليه باستخدامها أو حذفها تمامًا.

4.3 إذا اتخذنا أيًا من الإجراءات المذكورة أعلاه، فيمكنك الإعراب عن مخاوفك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني: support@funplus.com.

4.4 نحن لا نضمن استمرار الإمداد بالألعاب أو الخدمات ولا نضمن توفُّر المحتوى في كل الأوقات أو كل المواقع أو في أي وقت، كما لا نضمن استمرار تقديم هذه الألعاب والخدمات والمحتوى فترة محددة من الوقت.

5.1 إذا أردت حذف حسابك بشكلٍ نهائي، فيمكنك طلب حذف حسابك بسهولة في أي وقت من ملف التعريف الخاص بك في اللعبة.

5.2 عند طلب حذف حسابك، ستحتاج إلى الإجابة على سؤالين لتحديد هويتك بصفتك صاحب الحساب الحقيقي، فستُمكِننا إجابتا هذين السؤالين من التحقق من معلومات حسابك بنجاح. وبعد ذلك، ستبدأ عملية حذف الحساب تلقائيًا، وستُطبق فترة انتظار قدرها 15 يومًا، يتم بعدها حذف الحساب تلقائيًا بكل عناصره ومحتواه بشكلٍ كامل لا رجعة فيه. خلال إجراء عملية الحذف، أثناء فترة الاسترداد، سيتم تعطيل حسابك ولن يعد أي محتوى مرتبط بالحساب متاحًا لك ولكنه سيظل مرئيًا للمستخدمين الآخرين حتى انتهاء فترة الاسترداد. وأثناء فترة الاسترداد، ستكون لديك فرصة التراجع عن طلب الحذف الخاص بك بإرسال رسالة إلينا عبر البوابة الموجودة داخل اللعبة أو إلى البريد الإلكتروني support@funplus.com. وإذا لم تسترجع حسابك خلال فترة الاسترداد، فسيتم حذف حسابك تلقائيًا بصورة كاملة ونهائية لا رجعة فيها بعد انتهاء فترة الاسترداد، وهذا سيشمل جميع العناصر التي تم شراؤها وكذلك المحتوى الآخر ذا الصلة الذي يضمه حسابك. وبعد حذف حسابك والمحتوى المرتبط به، قد يستغرق الأمر منا مدة تصل إلى 30 يومًا لحذفه من النسخ الاحتياطية وأنظمة مواجهة الكوارث.

5.3 قد لا يتم حذف حسابك وأي محتوى مرتبط به بشكلٍ دائم إذا كان الحذف سيقيّد قدرتنا على فعل الآتي: (1) التحقق من عدم وجود أنشطة غير قانونية أو مخالفات لشروطنا وسياساتنا أو اكتشاف هذه الوقائع (على سبيل المثال، اكتشاف حالات سوء استخدام لمنتجاتنا أو أنظمتنا والتحقق من عدم حدوثها)؛ (2) حماية سلامة منتجاتنا وأنظمتنا ومستخدمينا وحماية أمنهم؛ (3) الامتثال للالتزامات القانونية مثل حفظ الأدلة؛ (4) الامتثال لطلب سلطة قضائية أو تنفيذية أو هيئة حكومية أو لإنفاذ القانون.

5.4 إذا بدأت حذف حسابك أو تعطيله بنفسك (بشرط ألا يكون حسابك قد حُذف أو تم تعطيله من جانبنا بسبب مخالفتك هذه الشروط)، فستتمكن من استعادة حسابك أو إعادة تنشيطه بالتواصل مع خدمة عملائنا عبر البوابة الموجودة داخل اللعبة أو على البريد الإلكتروني support@funplus.com. وذلك حتى تاريخ انتهاء صلاحية فترة الاسترداد (على سبيل المثال، 15 يومًا تقويميًا من تاريخ طلب الحذف). بعد تقديم هذا الطلب، ستحتاج إلى الإجابة عن سؤالين لتحديد هويتك بصفتك صاحب الحساب الحقيقي، وستُمكننا إجابتك عن هذين السؤالين من استعادة حسابك وإلغاء عملية حذف الحساب وتحديد هويتك بنجاح بصفتك صاحب الحساب.

5.5 بعد تنبيهك بإخطار معقول (ودون توضيح تفسير أو سبب محدد)، يجوز لنا إيقاف أي حساب، وستقر وتوافق لأقصى حد يسمح به القانون على أنك غير مستحق لاسترداد أي مبالغ تم تكبدها لأغراض متعلقة بالحساب ما لم يستوجب القانون المنطبق في بلد إقامتك غير ذلك.

6.1 جميع خدماتنا وألعابنا وحساباتنا وعناصرنا الافتراضية وجميع المواد ذات الصلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج والأكواد والمعلومات والمحتوى والبيانات والنصوص والرموز والموسيقى والأصوات ومقاطع الفيديو) التي نوفرها أو يتم توفيرها نيابةً عنا، بالإضافة إلى كافة حقوق الطبع ذات الصلة وحقوق الملكية الفكرية الأخرى لهذه الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية والمواد (تُسمى إجمالاً المحتوى) مرخص لك وليس مُباعًا بموجب هذه الشروط. وحسب امتثالك الوثيق لهذه الشروط، فإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا غير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن وغير حصري وقابلاً للإلغاء لاستخدام المحتوى استخدامًا شخصيًا غير تجاري. وفي حال انتهكت أيًا من هذه الشروط، فإننا قد نعمد إلى إنهاء أي ترخيص ممنوح لك أو تعليقه حسب تقديرنا الخاص وتصرفنا المعقول. كما أنك تُقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية والحقوق الأخرى الخاصة بالمحتوى مملوكة لنا فقط وستظل كذلك وأنك لا تتمتع بملكية أو حق أو حصة مشاركة أخرى في المحتوى بغض النظر عن طريقة حصولك على هذا المحتوى سواء “بالاكتساب” أو “الشراء”.

7.1 عليك الإقرار بالآتي:

7.1.1 أن جميع المعلومات والتفاصيل التي توفرها حقيقية ودقيقة ومحدّثة. وأن الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط شخصية بشكلٍ حصري لك ولا ينبغي أن تُتيح الخدمات أو كلمة (كلمات) المرور الخاصة بك لأي شخص آخر؛

7.1.2 وأنك ستمتثل لقواعد السلوك المتعلقة باستخدامك الخدمات و/أو العناصر الافتراضية على النحو الموضح في الأقسام 7 و8 و9 و10 وكذلك أي قواعد منصوص عليها في أقسام أخرى في هذه الشروط.

7.2 توافق على تعويضنا في حال تكبدنا تكاليف أضرار أو تحملنا أي خسائر أو نفقات أخرى (بما في ذلك الرسوم القانونية) فيما يتعلق بأي دعوى يرفعها طرف خارجي بسبب انتهاكك هذه الشروط أو حقوق طرف خارجي أو مخالفتك أي قوانين ولوائح أخرى.

8.1 إنك ستقر بقواعد السلوك الخاصة بنا وتوافق في إطار استخدامك الخدمات (بما فيها إنشاء المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم (USG)) على عدم انتهاج السلوكيات الآتية:

8.1.1 استخدام الخدمات أو السماح باستخدامها لأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير شرعي أو بطريقة تنتهك هذه الشروط والأنظمة العامة والقيود الأخلاقية؛

8.1.2 نسخ الخدمات أو كود المصدر الخاص بالخدمات أو أي جزء من هذه الخدمات أو توزيعها، أو عرضها أو تنفيذها علنًا، أو ترجمتها، أو تعديلها، أو اقتباسها، أو استحداثها، أو اشتقاق أعمال منها، أو تحليلها، أو إجراء هندسة عكسية لها، أو إعادة تجميعها، أو تفكيكها بأي طريقة لأغراض تجارية دون موافقة سالفة؛

8.1.3 بيع حسابك أو تأجيره أو مشاركته أو توفير إمكانية الوصول إليه أو الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو محاولة الوصول إليها أو محاولة اختراق أي إجراءات أمان متعلقة بالخدمات؛

8.1.4 المشاركة في أي سلوك نراه غير لائق ومخل بالنظام أو مخالف لطبيعة الخدمات ووتيرتها؛

8.1.5 عدم نشر محتوى مسيء يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم أو الانضمام إلى مجتمع متصل بالإنترنت يسيء إلى شخص آخر بوجوده أو يضايقه بطريقة أخرى أو يهدده و يحرجه أو يُرسل إليه بريدًا غير مرغوب فيه أو يفعل أي شيء آخر غير مرغوب فيه بشخصٍ آخر، كالاستمرار في إرسال رسائل غير مرغوبة أو تنفيذ هجمات شخصية أو كتابة تعليقات أو تصريحات عن العرق أو التوجه الجنسي أو المعتقد؛ أو التنظيم أو المشاركة في أي نشاط أو مجموعة مسيئة أو مؤذية أو عدوانية أو مخلة أو من شأنها التهديد أو التنمر أو التلاعب أو الابتذال أو نشر محتوى إباحي صريح (بما في ذلك العُري وأي نوع من المحتوى المكشوف غير اللائق) أو التشهير أو اقتحام الخصوصية الشخصية أو التشجيع على سلوك مخالف لأحد القوانين أو سلوك يُعد غير مقبول أو غير لائق من وجهة نظر شخص عقلاني؛

8.1.6 استخدام أسماء مستعارة و/أو شخصيات مسيئة أو عدوانية أو تشهيرية، سواء يتم إنشاؤها عبر الخدمات أو عبر أجهزة من طرف خارجي متصلة بالخدمات؛

8.1.7 انتحال شخصية أي شخص آخر أو الادعاء بالباطل أنك موظف لدينا أو ممثل لنا أو لأي من شركائنا أو فروعنا؛

8.1.8 الترويج أو التشجيع أو المشاركة في أي حدث ينطوي على قرصنة و/أو اختراق و/أو تصيد احتيالي أو استفادة من عمليات الاستغلال أو الاحتيال و/أو توزيع البرامج المزيفة و/أو العناصر الافتراضية المزيفة أو القانونية؛

8.1.9 تحميل أي ملفات تحتوي على فيروس أو حصان طروادة أو فيروس متنقل أو برنامج تجسس أو برامج موقوتة أو بيانات تالفة أو برامج حاسوبية أخرى قد تُتلف أي خدمات أو تتعارض معها أو تعطلها؛

8.1.10 تقديم بلاغات غير لائقة أو مزيفة أو مكذوبة إلينا؛

8.1.11 استخدام خدماتنا لتصميم أي خدمة أو لعبة قد تضر خدماتنا أو تنافس معها أو لمساعدة شخص آخر على تصميم خدمة أو لعبة تضر خدماتنا أو تتنافس معها؛

8.1.12 إجراء فحص أو مسح أو اختبار للثغرات الأمنية في خدماتنا، أو التحايل على إجراءات الأمان أو المصادقة في خدماتنا أو انتهاكها.

8.1.13 إساءة استخدام الدعم الموجود داخل اللعبة أو أزرار الشكاوى أو تقديم بلاغات مزيفة إلينا؛

8.1.14 استخدام أي روبوت أو عنكبوت بحث أو تطبيق للبحث في المواقع/الاستعادة أو جهاز أو عملية أخرى يدوية أو آلية لإجراء عمليات استعادة أو فهرسة أو “تنقيب عن البيانات” أو تحايل أو نسخ بأي طريقة كانت على محتوى خدماتنا أو بنْية تصفحها أو طريقة عرضها؛

8.1.15 ممارسة البيع أو الشراء أو المتاجرة بالحسابات أو نقل ملكية حسابك أو عرض نقل ملكيته بصورة أخرى أو توفير إمكانية وصول شخصية إلى خدماتنا أو المحتوى المرتبط بحسابك، بما في ذلك العناصر الافتراضية، سواء أكانت داخل خدماتنا أم على موقع إلكتروني آخر، أو كانت تتصل بأي معاملة خارج اللعبة؛

8.1.16 التقدم للحصول على استرداد للأموال بشكل ضار أو للاستفادة من قواعد منصات طرف ثالث لتحقيق ثراء غير مشروع؛

8.1.17 الاستفادة من فارق سعر العملة الافتراضية أو العناصر الافتراضية لتحقيق الربح عن طريق شراء و/أو بيع العملة الافتراضية و/أو العناصر الافتراضية من/في مناطق مختلفة؛

8.1.18 استغلال الخدمات لأي غرض تجاري، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) استخدامها في مقهى إنترنت أو مركز ألعاب كمبيوتر أو أي موقع آخر قائم على الموقع؛ (ب) جمع عناصر افتراضية أو عملة افتراضية أو موارد أخرى داخل اللعبة للبيع خارج اللعبة؛ (ج) تنفيذ خدمات داخل اللعبة مقابل مدفوعات خارج اللعبة مثل تسوية القوة؛

8.1.19 استخدام الخدمات لأغراض سياسية أو دينية؛

8.1.20 التعدي على حقوق الأطراف الخارجية التي تشمل حقوق الملكية الفكرية على سبيل المثال لا الحصر، وكذلك الترويج لأي من الأنشطة المحظورة الموصوفة أعلاه أو تشجعيها أو مساعدة الآخرين على المشاركة فيها.

8.2 حسب القدر الذي تسمح به وظيفة الخدمات من الناحية التقنية، لا يجوز لك نشر المعلومات الشخصية “الخاصة بالعالم الحقيقي” لأي شخص أو نقلها أثناء استخدام الخدمات، خاصة في أي غرف دردشة أو منتديات.

8.3 نحن نحتفظ بحق الوصول إلى أي أنشطة متصلة بالإنترنت داخل خدماتنا و/أو الإشراف عليها و/أو تسجيلها وبالموافقة على هذه الشروط، فإنك تمنحنا موافقتك المباشرة على تسجيل أنشطتك والوصول إليها.

8.4 نتولى نحن تحديد وجود أي انتهاك لقواعد السلوك الموضحة أعلاه حسب تقديرنا الخاص وتصرفنا المعقول في كل الظروف.

9.1 المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم (UGC) هو أي نوع من المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل مستخدم الخدمات (بما في ذلك الملاحظات والاقتراحات والأفكار والرسومات والنصوص والصور ومقاطع الفيديو والمعلومات والرسائل) ونقله أو نشره أو تحميله أو إرساله من قِبل المستخدمين داخل الخدمات أو فيما يتعلق بها. وقد تتضمن خدماتنا العناصر الاجتماعية التي تسمح للاعبين بالتواصل مع اللاعبين الآخرين والدردشة معهم. وتدخل الرسائل المتبادلة بين اللاعبين، سواء أكانت في الرسائل الخاصة داخل اللعبة أو على المنتديات العامة، في إطار المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم.

9.2 لتجنب أي اشتباه، تم استثناء الأعمال المشتقة التي اقتبسها المستخدمون من محتوى اللعبة أو الخدمات بشكلٍ صريح مما ذُكر في هذه الوثيقة بخصوص المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم.

9.3 عند تقديم أي نوع من المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم، فإنك تُقر ضمنيًا بشكلٍ تلقائي بمنحنا ترخيصًا غير حصري ودائم وغير قابل للإلغاء وقابلاً للتحويل وقابلاً للترخيص من الباطن وعامًّا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم وتعديله ونسخه وإنشاء أعمال مشتقة منه وتقديمه وعرضه علنًا وإعادة تنسيقه وترجمته واقتباسه (بشكلٍ كامل أو جزئي) ونشره وتوزيعه لأي غرض بما في ذلك إتاحة هذا المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم لأي أطراف خارجية على ألا نستخدم هذا المحتوى بطريقة تخالف سياسة الخصوصية. كما أنك توافق على التنازل عن أي حقوق أدبية بالقدر الذي يسمح به القانون وكذلك عدم التراجع عن تقديم المحتوى أو محاولة تقاضي رسوم استخدامه. إضافةً إلى ذلك، عليك أن تضمن وتُقر بأنك الحامل الحصري لحقوق الطبع وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى المُقدّم وأن المحتوى لا ينتهك حقوق أي شخص أو هيئة أخرى بأي شكل.

9.4 يجوز لنا أو لطرف خارجي تابع لنا مراقبة المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم و/أو الإشراف عليه ولكننا لا نضمن الدقة أو الجودة أو السلامة في أي محتوى يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم وتنشره اللعبة أو أي جزء من الخدمات. وباستخدامك خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على أنك قد تتعرض إلى مواد قد تجدها مسيئة أو مرفوضة. نحن لا نؤيد أي محتوى يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم ويُنشر على الخدمات كما لا نضمن مصداقيته أو دقته. ولكن، إذا واصل شخص مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمات، فيُرجى إبلاغنا بذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@funplus.com أو globallegal@funplus.com. ونحن سنراجع الإبلاغ، وقد نتخذ إجراءً حسب تقديرنا المعقول ضد أي شخص يخالف الشروط، على سبيل المثال سحب إمكانية الوصول إلى كل خدماتنا أو خدمات معينة منها أو تعليق إمكانية الوصول إليها أو إنهاء حسابه أو تعليقه. وقد نتخذ أيضًا هذه الإجراءات حسب تقديرنا المعقول، حيال أي شخص يتعمد تقديم بلاغ مزيف بنية سيئة.

9.5 ونحتفظ بحق إزالة أي محتوى يتم إنشاؤه من قِبل المستخدم وحذفه نهائيًا من خدماتنا بعد إرسال إخطار أو دون إرساله. كما نحتفظ بحق كشف هويتك لأي طرف خارجي تثبُت صحة ادعائه بأن أي محتوى أنشأته يتعدى على حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف أو على خصوصيته. كما سنكشف أيضًا عن المحتوى الذي أنشأته لأطراف خارجية والسلطات الحكومية عند الطلب في حال كنا مُلزمين قانونيًا بفعل ذلك.

10.1 نحن نستخدم لفظ العناصر الافتراضية للتعبير عن الحقوق التي نرخصها لك للوصول إلى مميزات معينة متوفرة في خدماتنا واستخدام تلك المميزات. وقد يشمل ذلك، إمكانية الوصول إلى المحتوى الرقمي أو المحتوى غير القابل للفتح والوظائف الإضافية أو المحسّنة (بما في ذلك خدمات تعدد اللاعبين) والأصول الافتراضية والإنجازات داخل اللعبة والنقاط الافتراضية والنقود المعدنية والعملات. عندما تسجل أو تدفع مقابل العناصر الافتراضية، فإننا نمنحك ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلاً للإلغاء وغير حصري للوصول إلى العناصر الافتراضية المحددة. فالعناصر الافتراضية ليس لها قيمة نقدية ولا أي قيمة أخرى خارج خدماتنا. ولن تتمكن من بيع العناصر الافتراضية أو تداولها أو تحويلها أو مبادلتها بالنقود. وأي مدفوعات تسددها للوصول إلى العناصر الافتراضية غير قابلة للاسترداد ما لم تنص القوانين المعمول بها على خلاف ذلك أو وفقًا لتقديرنا.

11.1 إننا نهدف إلى التأكد من صحة أسعار خدماتنا (بما في ذلك العناصر الافتراضية والألعاب وأي عناصر وخدمات أخرى متاحة عبر متاجر الأطراف الخارجية أو في متجرنا) في كل الأوقات. ولكن، قد لا تعكس صفحات اللعبة والموقع الإلكتروني دائمًا التفاصيل الصحيحة بدقة في الوقت الذي تقدم فيه طلبك. كما نحتفظ أيضًا بالحق في تغيير الأسعار من دون إخطار مسبق في أي وقت قبل إبرام العقد. لا يمكننا تأكيد سعر أي عنصر حتى يتم قبول طلبك.

11.2 يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان وبطاقات الدفع لعمليات التحقق وإذن جهة إصدار البطاقة. إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الدفع السماح لنا بالدفع، فلن يتم قبول طلبك ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم.

11.3 تتحمل وحدك المسؤولية عن طريقة الدفع التي اخترتها وعليك الامتثال للشروط والأحكام المطبقة عليها، على النحو الذي حدده مقدم خدمات الدفع. يجوز لنا إضافة أي طرق دفع أو إزالتها فيما يتعلق بخدماتنا وفقًا لتقديرنا الخاص ومن دون إخطار مسبق لك.

11.4 إذا كانت الخدمات ذات الصلة تتضمن اشتراكًا يتجدد تلقائيًا (“خدمة الاشتراكات”)، فعندئذٍ تنطبق شروط الاشتراك الخاصة بنا على خدمة الاشتراكات هذه.

تخضع كل طلبات الشراء لقبولنا ومدى توافر الخدمات. إذا تعذر تجهيز طلبك بنجاح، فسيتم إخطارك بالسبب وستتلقى توضيحًا، إذا أمكن. تُرجى ملاحظة أن رسالة الإخطار بالاستلام/رسالة الإخطار بالاستلام بالبريد الإلكتروني لا تعني قبول طلبك – حيث يمثل طلبك مجرد عرض لنا لشراء الخدمات. وتخضع كل الطلبات لقبولنا. عندما نتيح الخدمات، على سبيل المثال كتنزيل، يمثل هذا قبولنا القانوني للعرض الذي قدمته لشراء الخدمات وسيُبرم بعد ذلك العقد بيننا (وسنخصم نحن أو منصة الطرف الخارجي أو مقدم الخدمات التابع له من حسابك).

13.1 ما لم يكن مطلوبًا صراحةً بموجب القوانين المعمول بها في البلد الذي تعيش فيه أو تعمل فيه، فلن نرد أي مبالغ مدفوعة في حال: (1) كنت ضحية للاحتيال داخل اللعبة (ولكن، سنحاول مساعدتك على استرداد الحساب)؛ (2) إلغاء حسابك أو تعليقه نتيجة لانتهاكك هذه الشروط؛ (3) استخدمت برنامجًا غير مصرح به للوصول إلى ألعابنا وخدماتنا من دون إذن منا؛ (4) لم نعد نقدم أيًا من العناصر الافتراضية أو الألعاب أو الخدمات لأي سبب من الأسباب؛ (5) قررت بنفسك إلغاء حسابك أو الشراء.

14.1 نحتفظ بالحق في تحديد كمية العناصر الافتراضية التي يمكنك شراؤها في فترة معينة. لا يجوز شراء العناصر الافتراضية واستخدامها لغير اللاعبين الموجودين في الولايات القضائية التي يُسمح فيها بمثل هذه الأنشطة بموجب القانون المعمول به. ولا يجوز شراء العناصر الافتراضية إلا بواسطتنا أو بواسطة ممثلينا المصرح لهم من خلال الألعاب أو المفوضين صراحةً بخلاف ذلك. كما نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لشراء عناصر افتراضية لأي سبب من الأسباب.

14.2 سنبذل جهودًا معقولة للحفاظ على تشغيل الألعاب والخدمات وإصلاح الأعطال في أسرع وقت ممكن. إننا نحتفظ بالحق في تعديل ألعابنا وخدماتنا، بما في ذلك عبر التحديثات المنتظمة، وقد نضطر أحيانًا إلى تعليق عمليات تشغيل ألعاب معينة أو خدمات معينة، مع إرسال إخطار كلما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، من أجل الإصلاح أو الصيانة أو التحسين أو الأمان أو أي سبب آخر، بشرط أن نبذل قصارى جهدنا لجعل أي فترة تعليق أو انقطاع قصيرة قدر الإمكان. ولا نتحمل أي مسؤولية عن حالات التعليق أو الانقطاعات أو الأخطاء التي تسببها قوى خارجية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

14.3 لا يمكننا ضمان توافق ألعابنا أو أي جزء من خدماتنا مع كل الأجهزة أو المنصات أو أنظمة التشغيل أو المعدات أو إمكانية الوصول إليها عبرها، أو بالاقتران مع أي برامج معينة أو خدمات اتصال لم نعتمدها. فنحن لا نتحمل مسؤولية أي من هذه المعدات أو البرامج أو الخدمات. كما لا نضمن إمكانية الوصول إلى خدماتنا في كل المواقع الجغرافية.

يجوز لنا إلغاء دفعة ورد المبالغ المدفوع إليك، بما في ذلك أي رسوم معاملات متكبدة، إن وجدت، إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن أي عملية شراء غير مكتملة أو أي عملية شراء أُجريت، أو نشك في إجرائها، بطريقة احتيالية أو بطريقة غير حسنة النية.

طرق الدفع التي نعتمدها هي وفقًا لطرق الدفع المتوفرة على موقع متجرنا والتي يعتمدها مقدمو خدمات منصة الأطراف الخارجية مثل Apple وGoogle داخل ألعابنا عند نقطة البيع.

إنك توافق على أنه يجوز للألعاب وأي جانب من جوانب الخدمات تنزيل التحديثات والترقيات والميزات الإضافية التي نراها ضرورية بشكل معقول و/أو مفيدة لأعمالنا أو عملياتنا أو مفيدة لك وتثبيتها تلقائيًا. وتنطبق هذه الشروط على أي تحديثات و/أو ترقيات و/أو ميزات إضافية لا تُوزع بترخيص منفصل أو اتفاقية أخرى.

تسري هذه الشروط على استخدامك للألعاب وحسابك والعناصر الافتراضية والخدمات في كل الأوقات وستستمر حتى تحذف هذه الألعاب والحساب والعناصر الافتراضية أو تلغيها أو تزيلها وتتوقف عن استخدام خدماتنا أو ننهي هذا الترخيص لك.

19.1 تقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية وكل المحتويات التي تظهر في الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية مملوكة لنا أو المرخص لهم أو الشركات التابعة لنا وأن هذه الحقوق مرخصة لك فحسب وأنت لا تملك أي حقوق ملكية في الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية أو أي جزء آخر منها بخلاف الحق في استخدام الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية بموجب شروط هذا الترخيص.

19.2 لا يجوز أن تشرع في أي استخدام لأي من ملكيتنا الفكرية بخلاف ما هو مسموح به بموجب هذه الشروط إلا بإذن كتابي صريح مسبق منا. لن يُفسر أي شيء وارد في هذه الشروط، سواء ضمنيًا أو غير ذلك، على أنه يمنح أي حق لاستخدام أي من ملكيتنا الفكرية في الخدمات والألعاب والعناصر الافتراضية بخلاف ما هو مسموح به صراحةً في هذه الشروط.

19.3 إننا نحتفظ بالحق في التوقف عن تقديم أي من ألعابنا و/أو خدماتنا لك في أي وقت سواء بشكل دائم أو مؤقت، وعند هذه المرحلة، سيتم إنهاء أي ترخيص مُنح لك سابقًا لاستخدام الألعاب و/أو الخدمات أو جزء منها أو تعليقه تلقائيًا ولن يكون حسابك متاحًا وسيتم إيقافه. قبل إيقاف إتاحة أي من ألعابنا و/أو خدماتنا، سنبذل جهودنا المعقولة للإبلاغ قبل أن تصبح هذه الألعاب والخدمات غير متوفرة. قد يُوجه الإخطار عبر مواقعنا الإلكترونية أو الإعلام أو التنبيه أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الأخرى. في مثل هذه الحالة، لن نكون مطالبين بتقديم مبالغ مستردة أو مزايا أو تعويض آخر للمستخدمين فيما يتعلق بهذه العناصر المتوقفة من ألعابنا و/أو خدماتنا ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

20.1 بانتهاج التصرف المعقول، يجوز لنا تعليق وصولك إلى الألعاب و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات أو تقييده أو إنهاؤه، ومن ثمَّ تعليق الترخيص الممنوح لك أو إنهاؤه بموجب هذه الشروط، إذا:

20.1.1 خرقت أيًا من القيود أو الأحكام الواردة في هذه الشروط؛

20.1.2 وُجدت أسباب لفشل النظام أو الصيانة أو الإصلاح أو بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة؛

20.1.3 قررنا سحب اللعبة (الألعاب) و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات من السوق لأي سبب وفقًا لتقديرنا الخاص وتصرفنا المعقول.

20.2 سنسعى جاهدين دائمًا إلى منحك تحذيرًا وإشعارًا أوليًا قبل إنهاء إمكانية وصولك إلى الألعاب و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي خدمات أخرى أو حذفها. ولكن إذا انتهكت شروطنا بشكل خطير أو متكرر أو صدرت لك تحذيرات سابقة، فيجوز لنا أن نعمد مباشرةً إلى إنهاء العقد معك وترخيصك للوصول إلى الألعاب و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات بموجب هذه الشروط. في ظل هذه الظروف، سنخطرك عن طريق البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو عرض جزء من الخدمات عبر إحدى القنوات حسب الاقتضاء وفقًا للقسم 26. عند الإنهاء، سيتم إنهاء الحقوق والترخيص الممنوحين بموجب هذه الاتفاقية ويجب عليك التوقف عن جميع استخدامات الألعاب و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات. إذا قررنا سحب اللعبة (الألعاب) و/أو العناصر الافتراضية و/أو أي جزء آخر من الخدمات من السوق، فسنسعى جاهدين إلى إعلامك سلفًا قبل سحب إمكانية الوصول عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو القناة حسب الاقتضاء وفقًا للقسم 26.

20.3 إنك تدرك وتوافق على أنه بناءً على طلبك إنهاء حسابك أو قرارنا النهائي بإنهاء حسابك، لن تتلقى أي تعويض أو سداد مقابل أي عناصر افتراضية لأي سبب، سواء أكان هذا الإنهاء طوعيًا أم إجباريًا، ما لم ينص القانون أو السياسة في بلد إقامتك على خلاف ذلك.

قد تتضمن خدماتنا روابط تشعبية لمواقع الأطراف الخارجية وخدماتها. لا نتحكم في هذه المواقع والخدمات ولسنا مسؤولين عن محتواها أو عن جمعها لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها.

22.1 تُقدَّم خدماتنا وألعابنا على نحو “ما هي عليه” و”ما هو متاح”. ونحن لا نقدم -إلى أقصى مدى يسمح به القانون المعمول به- أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية تتيح لك الوصول إلى ألعابنا أو خدماتنا أو استخدامها في الأوقات أو مواقع من اختيارك أو أن ألعابنا أو خدماتنا لن تنقطع أو تكون خالية من الأخطاء أو الفساد أو الخسارة أو التدخل أو القرصنة أو الفيروسات. وفقًا لذلك، لسنا مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ، على سبيل المثال، من قابلية التشغيل البيني أو عدم توافر ألعابنا وخدماتنا أو الثغرات الأمنية فيها أو من اعتمادك على الجودة أو الدقة أو موثوقية ألعابنا وخدماتنا. كما أننا لا نقدم أي ضمانات بأن ألعابنا وخدماتنا ستعمل مع أي أجهزة أو منصات أو أنظمة تشغيل أو معدات معينة أو يمكن الوصول إليها عبرها، أو بالاقتران مع أي برامج معينة أو خدمات اتصال. فنحن لا نتحمل مسؤولية أي من هذه المعدات أو البرامج أو الخدمات.

22.2 يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية -إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون- سواء أكانت ناشئة عن عقد أم مسؤولية تقصيرية أم مسؤولية محدودة أم غير ذلك، بما في ذلك المسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف أو نفقات أو أضرار تتحملها فيما يتعلق بلعبة أو خدمات أو هذه الشروط (إجمالاً) المبلغ النقدي المعادل للرسوم، فيما يتعلق باللعبة أو الخدمات، وهو ما دفعته فعليًا لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا قبل تاريخ أول ظهور لسبب الدعوى. بصرف النظر عما سبق ذكره، لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط أو يحد من مسؤوليتنا عن التلفيق الاحتيالي أو الوفاة أو الأذى الشخصي الناجم عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب أي قانون معمول به.

23 كيفية الاتصال بنا للحصول على الدعم أو الإبلاغ عن الشكاوى أو الأخطاء أو الانتهاك

إذا كنت بحاجة إلى دعم العملاء أو كنت ترغب في الإبلاغ عن شكوى أو خطأ أو سوء سلوك ينتهك القواعد المنصوص عليها في القسم 7 أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أخرى فيما يتعلق بالألعاب أو العناصر الافتراضية أو الخدمات، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@funplus.com.

24.1 إننا نهدف إلى حل نزاعاتنا وديًا، ونحن على يقين أن معظم مخاوفكم يمكن حلها بالتواصل مع فريق خدمة العملاء الدؤوب على البريد الإلكتروني support@funplus.com.

24.2 يجب أولاً أن نحاول نحن وأنت حل أي نزاعات أو دعاوى أو خلافات ناشئة عن هذه الشروط أو أي من خدماتنا وتسويقها أو العلاقة بينك وبيننا أو متعلقة بها (“النزاعات”) بشكل غير رسمي قبل بدء المقاضاة، إن وجدت. تبدأ المفاوضات غير الرسمية عند استلام إخطار خطي من شخص إلى آخر (“إخطار بالنزاع”). ويجب أن يتضمن الإخطار بالنزاع ما يأتي: (أ) الاسم الكامل ومعلومات الاتصال الخاصة بالطرف المشتكي؛ (ب) وصف طبيعة الدعوى أو النزاع وأساسه؛ (ج) استعراض الانتصاف المحدد المنشود. سنرسل الإخطار بالنزاع إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان إرسال الفواتير، إذا كان متاحًا وممكنًا. يمكنك إرسال الإخطار بالنزاع عبر الإخطار بالبريد الإلكتروني support@funplus.com. يحل فريق خدمة العملاء معظم النزاعات، ولكن إذا لم يتمكنوا من حل المشكلة لأي سبب من الأسباب، فستُمنح أولاً فرصة لتصعيد الأمر إلى رئيس خدمة العملاء أولاً قبل أن تصل في النهاية إلى أحد أعضاء إدارتنا العليا.

23.3 أنت توافق على أن قوانين هونغ كونغ ستحكم هذه الشروط وأي نزاع من أي نوع قد ينشأ بينك وبيننا إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها في بلد إقامتك بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين وبغض النظر عن موقعك. إذا لم نتمكن من حل النزاع من خلال المفاوضات غير الرسمية، فيجوز لنا أو لك حل النزاع نهائيًا وحصريًا عبر التحكيم. يجب إجراء التحكيم في هونغ كونغ من خلال قواعد التحكيم التي يديرها مركز التحكيم الدولي (“قواعد HKIAC “) التي تدخل حيز النفاذ عند تقديم إخطار بالتحكيم وفقًا لقواعد HKIAC. ولغة التحكيم هي اللغة الإنجليزية.

تمثل هذه الشروط إلى جانب أي وثيقة مشمولة بوصفها مرجعًا الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتحل محل أي شروط سابقة بينك وبيننا بخصوص هذه الشؤون. وتصدر الحدود والاستثناءات والقيود المذكورة في هذه الشروط لمصلحة مُرخِصينا وخلفائنا والمتصرف لهم لدينا. وعناوين هذه الشروط موضوعه لسهولة الرجوع إليها فقط ويتعين تجاهلها في تفسير الشروط أو فهمها. وفي حال فشلنا في تنفيذ أي بند في هذه الشروط، فلن يحول ذلك دون تنفيذ هذا البند (أو أي بند مشابه) في فرصة لاحقة. وإذا ثبت بطلان أي من بنود هذه الشروط بناءً على حكم محكمة، فنحن نوافق على أن تشرع المحكمة في تنفيذ مقاصد الأطراف المرجوة من البند على أن تظل جميع البنود الأخرى سارية ومُطبّقة بشكل كامل. قد ننقل حقوقنا أو وجباتنا المفروضة بموجب هذه الشروط بصفة كاملة أو جزئية بشرط أن نتخذ خطوات معقولة لضمان عدم وجود تحيز في حقوقك المنصوص عليها في هذه الشروط. ولا يمتلك أي شخص ليس طرفًا في هذه الشروط الحق في تنفيذ أي من أحكامها.

قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية وإعلامات منبثقة وتنبيهات ورسائل أخرى متعلقة بألعابنا وخدماتنا، وتحمل هذه الرسائل على سبيل المثال لا الحصر، إعلانات مهمة وإخطارات قانونية وتحسينات وعروض ومنتجات وأحداث ووسائل ترويج أخرى ما دمت قد ربطت جهازك باللعبة بمحض إرادتك. بعد تنزيل ألعابنا، قد يُطلب منك -حسب الجهاز الذي تستخدمه- قبول التنبيهات/الإعلامات المنبثقة الخاصة بألعابنا و/أو خدماتنا و/أو أنشطتنا الأخرى أو رفضها. إذا رفضت، فلن تتلقى تنبيهات/إعلامات منبثقة. وإذا لم تعد ترغب في تلقي تنبيهات/إعلامات منبثقة من ألعابنا، فيمكنك إلغاء الاشتراك بتغيير إعدادات الإشعارات على جهازك.

السبب القهري هو أي سبب أو حدث خارج السيطرة المعقولة للطرف المتضرر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحرب أو الحرب الأهلية أو النزاع المسلح أو الهجوم الإرهابي أو الوباء أو الإضراب أو الدعوى المدنية أو العرقلة أو عدم توفر الإنترنت واستضافة الأنظمة وصيانتها دون موعد محدد وانقطاع الكهرباء وفقدان البيانات والقضاء والقدر وتغير العلاقات السياسية بين البلدان وتغير اللوائح المتعلقة بالألعاب في بلد إقامتك وما إلى ذلك. ونحن لسنا ملزمين بأداء التزاماتنا التي تفرضها هذه الشروط إذا منعنا سبب قهري من تأديتها. وقد يتوقف تنفيذ هذه الشروط أثناء فترة استمرار السبب القهري وقد يستمر التوقف لمدة معينة حتى بعد انتهاء السبب القهري بالقدر الذي نحتاج إليه لنواصل تأدية التزاماتنا مرةً أخرى. وما دام السبب القهري قائمًا، ستظل التزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط معلقة بالقدر نفسه. وإذا استمر السبب القهري لفترة متواصلة تزيد عن أربعة أشهر، قد نعمد إلى إنهاء إمكانية الوصول إلى الألعاب أو العناصر الافتراضية أو الخدمات المنطبقة بعد تقديم إخطار إليك مباشرةً.

حقوق النشر © لعام 2021 محفوظة لشركة FunPlus International AG. جميع الحقوق محفوظة.