سياسة خصوصية اللاعبين

آخر تحديث: 1 فبراير 2024

FunPlus International AG عن اللاعبين (المُشار إليهم فيما يلي بلفظ “أنت”، أو “أنتم”، أو كاف المخاطب، أو “الخاص بكم”). صيغت هذه السياسة باللغة الإنجليزية وستُترجم إلى لغات أخرى. يكون للنسخة الإنجليزية من هذه السياسة الغلبة في حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق يستلزم توضيحًا.

يعني كل من “نحن” و”نا” و”الخاص بنا” في هذه السياسة شركة FunPlus International AG، سويسرا، وهي شركة مسجلة في سويسرا ويقع مقرها المسجل في Bahnhofstrasse 2، 6300 Zug، Switzerland.  تتناول هذه السياسة مكان عملنا بمثابة “مراقبًا للبيانات” بموجب تشريعات حماية البيانات: ويعني ذلك بشكل أساسي المكان الذي نتحمل فيه المسؤولية عن تحديد ماهية البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها. يجوز لنا كذلك أن نعمل بمثابة “معالجًا للبيانات”، وهو ما يعني معالجة البيانات الشخصية نيابة عن جهة أخرى (مثل جهة نشر واحدة من ألعابنا). نعني بالإشارة إلى “البيانات الشخصية” تلك البيانات “الشخصية” المتعلقة بك بشكل شخصي أو التي يمكن تحديد هويتك من خلالها. لا تُشكل بعض المعلومات المذكورة في هذه السياسة “بيانات شخصية” على النحو المقصود بموجب تشريعات حماية البيانات، غير أننا قد نشير إليها لمساعدتك على فهم ماهية ما نقوم به.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فعليك الاطلاع على هذه السياسة برفقة والديك (أو أحدهما) أو ولي أمرك (أولياء أمرك) وتجب موافقتهم على هذه الشروط نيابةً عنك مع تحمل المسؤولية الكاملة عن امتثالك لها.

نلتزم بحماية البيانات الشخصية لجميع من نتعامل معهم وباحترامها – ويُمثل ذلك أهمية بالغة لنا ونعي مدى أهمية ذلك بالنسبة لك.

تنطوي هذه السياسة على معلومات بشأن أنواع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها بخصوصك وكيف نجمعها ولماذا، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ على سلامتها. كما تنطوي كذلك على معلومات بشأن حقوقك وكيفية ممارستها.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية، ويُمكنك التواصل معنا على عنوان البريد Privacyoffice@funplus.com أو عن طريق البريد على العنوان الوارد أدناه إذا كنت ترغب في التواصل معنا بشأن أي من محتويات هذه السياسة أو بخصوص أي شيء آخر متعلق ببياناتك الشخصية.

تنطوي هذه السياسة على معلومات بشأن ما يلي:

1. ما هي المعلومات التي نجمعها عنك؟

سنتولى جمع بعض المعلومات عنك، ويعتمد نوع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك على كيفية استخدامك لخدماتنا. وبشكل عام، فإننا نجمع المعلومات التالية:

أ. البيانات الشخصية التي تزودنا بها بشكل مباشر:

  1. بيانات الاتصال الخاصة بك، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الذي تزودنا به باختيارك وكذلك تاريخ ميلادك؛
  2. اسم المستخدم للاعب الخاص بك بالإضافة إلى كلمة المرور لمعرّف FunPlus؛
  3. البيانات التي زودتنا بها للتحقق من حسابك؛
  4. البيانات الأخرى التي تزودنا بها باختيارك، مثل البيانات المستخدمة لتحديد حساب مفقود أو انتهت صلاحيته، أو إجابتك عن سؤال خاص قد نطرحه عليك لتمكينك من فتح الحساب المفقود أو المنتهية صلاحيته أو استعادته؛
  5. المعلومات المتعلقة بعمليات الشراء أو الدفع التي تقوم بها (وسيجمع مقدمو خدمات الدفع التابعون لدينا كذلك بشكل حصري تفاصيل الدفع الخاصة بك المتعلقة بأي عمليات شراء تجريها عبر متجرنا الإلكتروني)؛
  6. البيانات الشخصية التي تزودنا بها فيما يتعلق بالاستطلاعات والعروض الترويجية والسحوبات والمسابقات والحملات وغيرها من الفعاليات؛
  7. البيانات الشخصية الأخرى التي يجوز جمعها بناءً على موافقتك الصريحة أو لمصلحة تجارية مشروعة لنا من أجل غرض محدد.

ب. البيانات الشخصية التي نجمعها بشكل تلقائي عند استخدامك لخدماتنا:

  1. ملفك التعريفي باللعبة، بما في ذلك صورة ملفك التعريفي وأي معلومات لازمة لتشغيل اللعبة، مثل قائمة بالعناصر الموجودة داخل اللعبة؛
  2. معرّف التحليلات – وهو معرّف بهوية مجهولة يتم إنشاؤه عشوائيًا يُستخدم لتمييز النشاط من حساب معين بإحدى الألعاب عن حساب آخر في بيانات التحليلات لدينا؛
  3. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك بالإضافة إلى معرّفات الأجهزة المحمولة (مثل، معرّف جهازك، ومعرّف الإعلانات، وعنوان MAC، ورمز IMEI)؛
  4. البيانات المستخدمة لمكافحة الاحتيال (مثل إساءة استخدام عمليات الاسترداد في الألعاب أو الإعلانات الاحتيالية ذات أزرار الضغط)؛
  5. البيانات المتعلقة بجهازك، مثل اسم الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح واللغة المستخدمة؛
  6. بيانات التسويق والاتصالات، بما في ذلك تفضيلاتك المرتبطة بتلقي المواد التسويقية منًا ومن الأطراف الخارجية التابعة لنا وكذلك تفضيلاتك بشأن التواصل، ولديك كامل الصلاحية والتحكم لضبط الإعدادات على جهازك لإيقاف تشغيل الوظيفة.

ج. البيانات الشخصية التي نجمعها من أطراف خارجية:

  1. معرّف حساب لدى طرف خارجي – على سبيل المثال، حسابك على Facebook أو Xbox أو Game Center أو VK أو WeChat أو Google أو Steam أو PSN، الذي قد تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حسابك على اللعبة أو تعزيز شبكة تواصلك الاجتماعي أو التكامل مع ميزات لدى أطراف خارجية (مثل الإنجازات)؛
  2. تفاصيل تأكيد عمليات الدفع، بما في ذلك عمليات الشراء المنفذة والمبلغ الذي تنفقه؛
  3. حساب Discord.

2. كيف نجمع المعلومات عنك

سنجمع هذه المعلومات بطرق عديدة بحسب طريقة تفاعلنا معك.

عمليات التفاعل المباشرة  يمكنك تزويدنا بهويتك أو بيانات الاتصال الخاصة بك أو معلومات أخرى عن طريق تعبئة النماذج عبر الإنترنت أو مراسلتنا عبر البريد أو الهاتف أو داخل اللعبة أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تزودنا بها في الحالات التالية:

●    استخدام منتجاتنا أو خدماتنا؛

●    إنشاء حساب بإحدى ألعابنا أو على موقعنا الإلكتروني، إن وجد؛

●    التفاعل مع خدمة العملاء أو مكتب شؤون الخصوصية لدينا؛

●    الاشتراك في قوائمنا البريدية؛

●    الاشتراك في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع؛

●    تقديم تعقيب لنا؛

●    تقديم خدمات لنا.

الأطراف الخارجية ●    قد نحصل على بيانات شخصية من طرف خارجي في حال ربطك لتلك البيانات بالخدمة أو إتاحتها لنا عبر إعدادات الخصوصية لديك. قد يتضمن ذلك معرّف الحساب والملف التعريفي داخل لعبة ومعرّف المستخدم الخاصين بك لدى طرف خارجي – على سبيل المثال، من حسابك على Facebook أو Game Center أو VK أو WeChat أو Google أو Xbox أو Steam أو PSN، والتي قد تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حسابك على اللعبة أو تعزيز شبكة تواصلك الاجتماعي أو التكامل مع ميزات لدى أطراف خارجية (مثل الإنجازات).

●    البيانات الفنية من الشبكات الإعلانية.

●    مزودو معلومات البحث.

 

التقنيات أو عمليات التفاعل المؤتمتة

(اختياري)

 

نظرًا لتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو الألعاب التي نقدمها، فيجوز لنا أن نجمع تلقائيًا بيانات فنية عن أجهزتك والإجراءات التي تتخذها أثناء التصفح وأنماط التصفح. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسل وسجلات الخوادم وغير ذلك من التقنيات المماثلة. كما قد نتلقى كذلك بيانات فنية عنك في حال زيارتك لمواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنك أن ترفض جمعنا لملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك. يرجى الاطلاع على القسم 4 لمزيد من التفاصيل.

 

3. كيف نستخدم معلوماتك

هناك أغراض مختلفة نستخدم من أجلها البيانات بحسب اختلافها، مثل:

  • إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمات والألعاب التي نقدمها، أو للإجابة على استفساراتك، أو النظر في الشكاوى التي تقدمها؛
  • توفير خدماتنا، بما في ذلك ألعابنا، وإدارتها وتخصيصها؛
  • تخصيص تجربتك الشخصية باللعبة؛
  • تمكينك من المشاركة في الميزات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني؛
  • تمكينك من شراء العناصر الافتراضية واستكمال معاملات الدفع ذات الصلة؛
  • التحقق من عمليات الدفع وتأكيدها في مركز شحن FunPlus (مع التفاعل مع مقدمي خدمات الدفع الخارجيين حسبما كان ذلك لازمًا)؛
  • التحقق من الحساب وتسويته؛
  • إدارة الموقع الإلكتروني وإدارة النظام والتحقق من الحساب؛
  • إرسال الرسائل التسويقية المباشرة وإخطارك بالمنتجات والخدمات التي قد تكون مهتمًا بها بشكل خاص؛
  • إجراء الاستبيانات واستطلاعات الرأي؛
  • إدارة المسابقات أو العروض الترويجية وتسجيلك بها؛
  • الإعلان والترويج على الموقع وبالتطبيق عن السلع والخدمات الخاصة بنا وتلك الخاصة بمقدمي الخدمات لدينا وبالجهات الخارجية الموثوقة؛
  • المعلومات أو التحليلات الفنية والخاصة بالاستخدام بغرض مساعدتنا في تطوير الألعاب التي يرغب عملاؤنا في لعبها وتحسينها وكذلك اكتشاف حالات الغش والأنشطة التي تضر بتجربة اللاعبين في ألعابنا والمخاطر الأمنية وعمليات الاحتيال وغير ذلك من الأنشطة غير القانونية؛
  • توفير الميزات الاجتماعية باعتبارها جزءًا من خدماتنا؛
  • تزويدك بالمعلومات ذات الصلة، مثل التحديثات والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم؛
  • قوائم المتصدرين ومعلومات Discord والخاصة بمجتمعنا، والأسماء المستعارة، والمعلومات الخاصة بأسماء النوادي/النوادي؛
  • الإشراف على المحتوى الذي ينشئه المستخدم الذي يزود لعبتنا به وكذلك المراسلات بين اللاعبين، وذلك إما بشكل تلقائي أو يدوي؛
  • الرد على المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الوفاء بها؛
  • عند التفاعل مع الميزات الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي لدى جهة خارجية، وذلك لتزويدك بالإعلانات والتفاعل معك على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بجهات خارجية (نوصيك بمراجعة إشعارات/سياسات الخصوصية الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي هذه للتمكن من إلغاء الاشتراك في هذه الأنشطة).

4. ملفات تعريف الارتباط

مثلنا مثل معظم الخدمات المقدمة عبر الإنترنت، يجوز لنا أن نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط وغير ذلك من التقنيات المشابهة لتقديم خدماتنا ولتخصيصها، وتحليل استخدام الألعاب، وتقديم الإعلانات المستهدفة، والوقاية من وقوع عمليات الاحتيال. وتُعرّف ملفات تعريف الارتباط بأنها ملفات نصية صغيرة يُخزنّها المتصفح (المتصفحات) على جهاز الكمبيوتر المكتبي أو جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. وللتوضيح، فلا يمنحنا ملف تعريف الارتباط بأي حال من الأحوال القدرة على الوصول إلى جهاز الكمبيوتر لديك أو أي معلومات عنك بخلاف البيانات التي تشاركها معنا باختيارك. ويمكنك تعديل إعدادات المتصفح لديك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت ترغب في ذلك، غير أنه قد لا تعمل في هذه الحالة بعض الجوانب الخاصة بالخدمة بشكل صحيح.

يجوز أن نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات خاصة بالتتبع مثل ملفات تعريف الارتباط والبرامج الملحقة للتتبع (beacon) والوسوم والبرامج النصية. وتُستخدم هذه التقنيات في تحليل الاتجاهات وإدارة المواقع الإلكترونية وتتبع حركة المستخدمين بالمواقع الإلكترونية وجمع المعلومات الديموغرافية عن قاعدة المستخدمين بشكل عام. ,قد نتلقى التقارير بحسب استخدام هذه الشركات لتلك التقنيات على أساس فردي أو مجمع.

يستطيع المستخدمون التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى كل متصفح بشكل فردي. وفي حال رفضك لملفات تعريف الارتباط، فسيظل بمقدورك استخدام مواقعنا الإلكترونية، ولكن قد تُصبح قدرتك على استخدام بعض الميزات أو الأقسام بها محدودة.

لمزيد من التفاصيل بشأن كيفية استخدامنا لهذه التكنولوجيات وطرق إلغاء الاشتراك بها وغير ذلك من الخيارات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على الرابط https://funplus.com/cookies-policy/.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

هناك عدد من الأسس القانونية المختلفة لمعالجة البيانات الشخصية. ويعتمد الأساس المنطبق بخصوصك على كيفية استخدامنا لمعلوماتك والغرض من ذلك. وسيكون الشرط الخاص بذلك في معظم الحالات واحدًا أو أكثر من الشروط التالية:

  • قدمت لنا موافقتك لنا على استخدام بياناتك الشخصية بالطريقة المنشودة (مثل تقديمك لها عند تزويدنا بالموافقة على إرسال المراسلات التسويقية إليك بشأن منتجاتنا وخدماتنا)؛
  • كان استخدامنا لبياناتك الشخصية يصب في مصلحتنا المشروعة بصفتنا منظمة تجارية، وذلك شريطة أن يكون ذلك في جميع الأوقات على نحو متناسب وينطوي على احترام حقوق الخصوصية الخاصة بك؛
  • كان استخدامنا لبياناتك الشخصية ضروريًا لإبرام عقد أو اتخاذ الخطوات اللازمة نحو إبرام عقد معك (مثل ما يكون لإدارة حسابك)؛
  • كان استخدامنا لبياناتك الشخصية ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي ذي صلة.

وبشكل عام، فإننا لا نجمع أي بيانات شخصية من “الفئات الخاصة” أو نعالجها (بما في ذلك المعلومات المتعلقة بصحتك، ومعتقداتك الدينية أو السياسية، وأصلك العرقي، وحياتك الجنسية، وميولك). وإذا احتجنا إلى جمع تلك البيانات ومعالجتها، فسيكون اعتمادنا بشكل عام على الحصول على موافقة محددة إضافية منك عند جمعنا لهذه المعلومات وذلك ما لم تكن هناك ضرورة قانونية أو مبرر آخر لمعالجة تلك المعلومات.

6. الأطفال

تحمل حماية خصوصية الأطفال أهمية بالغة لدينا، وليس الهدف من مواقعنا الإلكترونية ولا ألعابنا أن تكون مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا كما أننا لا نجمع عن عمد أي بيانات تتعلق بالأطفال دون سن 13 عامًا. وبالنسبة للألعاب غير الموجهة للأطفال ولكنها قد تجذبهم، فإننا نتخذ المزيد من الخطوات لتقييد الوصول إلى خدماتنا اعتمادًا على عمر اللاعب.

7. مشاركة معلوماتك

تجوز مشاركة البيانات الشخصية التي تزودنا بها مع جهات خارجية من شركات أو وكلاء أو مقاولين أو مقدمي خدمات أو شركات تابعة لنا حال كان ذلك ضروريًا من أجل تزويدك بخدماتنا أو الرد على استفساراتك أو لأي من الأغراض الموضحة في هذه السياسة.  ويجوز أن يتضمن ذلك ما يلي:

  • شركاءنا التجاريين وموردينا؛
  • مقدمي خدمات الدفع. لأغراض إنجاز علميات الدفع على متجرنا الإلكتروني، يجوز نقل بيانات الدفع الخاصة بك إلى مزود خدمة الدفع الذي نتعامل معه. ولمزيد من المعلومات بشأن كيفية معالجة مقدمي خدمات الدفع لبياناتك الشخصية، يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم؛
  • جهات المعالجة الفرعية للبيانات التي تتولى تخزين المعلومات أو معالجتها نيابةً عنا، وخصوصًا مقدمو خدمات التحليلات ومقدمو خدمات تخزين البيانات. تكون المعلومات التي يتم تزويد مقدمي الخدمات المذكورين بها في تنسيق مجهّل الهوية بحيث لا يُمكن ربطها بأي شخص بعينه ومن ثم لا تُعد من “البيانات الشخصية”؛
  • مراجعي الحسابات وشركات التأمين والمحامين والمستشارين المهنيين الآخرين التابعين لنا؛
  • وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى أو جهات خارجية إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون؛
  • كيانات تجارية أخرى في حال كان من المخطط الاندماج مع هذا الكيان التجاري أو استحواذه علينا أو في حال خضوعنا لعملية إعادة تنظيم مع هذا الكيان.

8. الميزات الاجتماعية

تُمثل الميزات الاجتماعية أحد المكونات الأساسية في الألعاب التي نقدمها، فهي تمنح اللاعبين والمستخدمين الآخرين، على سبيل المثال، القدرة على مشاهدة بيانات ملفك الشخصي وأنشطتك داخل اللعبة فضلاً عن قراءة الرسائل التي نشرتها.

قد تنطوي الألعاب والخدمات التي نقدمها على ميزات مقدمة من شركائنا، وهي، إن وجدت، تتضمن على سبيل المثال أدوات خاصة بالتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي (وقد تتعلق في المستقبل بالإعلانات داخل اللعبة، وهي على غير ذلك في الوقت الحالي). ويجوز لهؤلاء الشركاء، إن وجدوا، في هذه الحالة الوصول إلى بياناتك بعد موافقتك والعمل وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة المزيد بشأن ممارسات معالجة البيانات لديهم وسحب الموافقة حيثما ترى ذلك مناسبًا.

9. عمليات النقل الدولي للبيانات

تعمل FunPlus على مستوى العالم وتنتمي إلى مجموعة FunPlus العالمية. ويجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية ونقلها إلى بلدان خارج سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) التي تقع بها الشركات التابعة لمجموعتنا. ونعي جيدًا أن الدول المختلفة قد يكون لديها قوانين مختلفة كذلك لحماية البيانات، ومن ثم سنتخذ الخطوات اللازمة لضمان وجود ما يكفي من الضمانات لحماية بياناتك الشخصية. تستخدم FunPlus البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية. وتتمثل تلك البنود التعاقدية القياسية في مجموعة من بنود العقود المعتمدة لدى بعض الولايات القضائية التي تعتبر أنها توفر الحماية الكافية لعمليات نقل البيانات العابرة للحدود.

عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى جهة خارجية في بلد لا تتوفر به تدابير الحماية الكافية، فسنحرص على التأكد من حماية بياناتك الشخصية من خلال أ) مطالبة الطرف الخارجي بتطبيق مستوى الحماية المطلوب بموجب قوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها، ب) ومطالبة الطرف الخارجي بالتصرف بموجب تعليماتنا الكتابية ووفقًا للسياسات والمعايير المطبقة لدينا، ج) وما لم يُنص على خلاف ذلك، عدم نقل بياناتك الشخصية إلا بموجب آلية تعاقدية مناسبة معتمدة من المفوضية الأوروبية والمفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات أو صادرة عن تلك الجهات أو معترف بها لديها.

لمزيد من المعلومات بشأن عمليات النقل الدولي للبيانات لدينا، يمكنك التواصل مع مكتب الخصوصية على العنوان التالي: privacyoffice@funplus.com.

10.حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات واجبة التطبيق في دولتك، فإنك تمتلك عددًا من الحقوق المرتبطة ببياناتك الشخصية.  ونحن نحترم هذه الحقوق ونقدّرها وسنساعدك على ممارستها بقدر استطاعتنا.

لديك الحق في كل مما يلي:

  • طلب الاطلاع على أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك أو أخذ نسخة منها؛
  • تصحيح بياناتك الشخصية حال ارتأيت أن المعلومات التي نحتفظ بها غير دقيقة؛
  • مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية إذا كنت ترى عدم أحقيتنا في الاحتفاظ بها؛
  • سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية (في حال كانت هذه المعالجة تعتمد على موافقة تم الحصول عليها مسبقًا)؛
  • مطالبتنا بالامتناع عن إرسال رسائل تسويقية إليك أو بالبدء في إرسالها، وذلك كما هو موضح أدناه في قسم التسويق؛
  • تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛
  • قابلية نقل البيانات (نقل بعض بياناتك الشخصية إلى مكان آخر) في ظروف محددة؛
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف محددة؛
  • عدم الخضوع لقرار معين بناءً على المعالجة المؤتمتة للبيانات ووضع سبل حماية حال تصنيفك بناءً على بياناتك الشخصية.

يرجى العلم أن هذه الحقوق ليست مطلقة – فهناك حالات لن تنطبق فيها هذه الحقوق عليك أو على الاستخدام المحدد الذي نمارسه بخصوص بياناتك كما ستكون هناك استثناءات (مثل ما إن كان لزامًا علينا معالجة البيانات امتثالاً لالتزاماتنا القانونية). غير أننا سنُخطرك في حال تقديمك لطلب نعتقد أنه لا يمكننا الالتزام به.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق وتقديم الطلبات بشأنها بأي من الطريقتين التاليتين:

  1. زيارة صفحة طلبات حماية البيانات؛ (https://funplus.com/players-data-protection-request-form/) أو
  2. إرسال طلبك كتابيًا إلى مكتب الخصوصية على العنوان privacyoffice@funplus.com؛ أو
  3. حذف حسابك بنفسك مباشرة في اللعبة؛ أو
  4. التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر التطبيق داخل اللعبة في حال الرغبة في حذف حسابك وبياناتك الشخصية.

سنبذل قصارى جهدنا للرد خلال فترة زمنية معقولة ولن يتخطى ذلك بأي حال شهر واحد وفقًا لتشريعات حماية البيانات. كما سنمتثل لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بحقوقك بصفتك صاحب البيانات.

نسعى للتأكد من أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة دائمًا. ولمساعدتنا في التأكد من أن معلوماتك محدثة، فإن لديك خيار التحكم الكامل في البيانات التي تشاركها معنا ويجوز لك تحديث معلوماتك مباشرةً في ملفك الشخصي أو ضبط الإعدادات على جهازك.

لن يرد مكتب الخصوصية لدينا على الاستفسارات التي لا تتعلق بمسائل حماية البيانات، مثل الطلبات أو الأسئلة أو الشكاوى أو التعقيبات ذات الصلة بألعابنا أو خدماتنا. وسيُعيد مكتب الخصوصية توجيه هذه الطلبات والأسئلة والشكاوى إلى قسم خدمة العملاء لدينا لتولي الرد على تلك الاستفسارات.

11.التسويق

في حال موافقتك على تلقي الإشعارات الخاص بلعبة معينة، فيجوز لنا أن نستخدم بياناتك الشخصية حتى نُرسل لك مراسلات مخصصة لك من اقتراحات أو عروض أو معلومات خاصة بالمزادات بشأن اللعبة. لإلغاء الاشتراك في العروض المخصصة داخل اللعبة، يمكنك استخدام الخيارات المتوفرة في إعدادات اللعبة. كما يمكنك بسهولة إيقاف تشغيل الإشعارات في كل فئة مختلفة داخل اللعبة أو إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات أو التنبيهات على جهازك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تستهدف اهتماماتك على تطبيقات الهاتف المحمول، إن وجدت، عبر مراجعة إعدادات الخصوصية على جهاز Android أو iOS وتحديد “الحد من التتبع الإعلاني” (على نظام Apple iOS) أو “إيقاف الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات” (على نظام Android).

12.ما مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

لم نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها عنك إلا للمدة الزمنية المطلوبة للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار أو حسبما يلزم للامتثال لأي التزامات قانونية نخضع لها. وسيستدعي ذلك مراجعتنا لملفاتنا بشكل دوري للتحقق من أن المعلومات دقيقة وحديثة وما زالت مطلوبة.

بموجب القانون، يتوجب علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال وبيانات الهوية (والبيانات المالية والمرتبطة بالمعاملات المجراة على متجرنا، إن وجدت)) لمدة ست سنوات ضريبية بالإضافة إلى السنة الضريبية التي لا يعودون فيها من عملائنا وذلك للأغراض الضريبة.

يمكنك أن تطلب منّا في بعض الظروف حذف بياناتك: راجع “حقوقك” للاطلاع على مزيد من المعلومات.

يجوز لنا حذف أي حساب أو حذف هويته أو إخفائها في حال لم يعد نشطًا لمدة 365 يومًا على الأقل. كما يجوز لنا لأغراض بحثية أو إحصائية إخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك). وفي هذه الحالة، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات لمدة غير محددة دون تقديم أي إشعار آخر لك.

إذا قررت إلغاء الاشتراك في التسويق، فيجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات اللازمة التي تمكننا من احترام رغبتك في عدم التواصل معك مرة أخرى لأغراض تسويقية.

13.أمن البيانات

لقد اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة (“TOMs”) من أجل حماية بياناتك الشخصية من الوصول إليها أو الكشف عنها بشكل غير مصرح به، أو تعرضها للتغيير أو الفقدان بشكل غير مقصود، وكذلك من أنشطة المعالجة غير القانونية وغير المصرح بها. تتوافق سياساتنا المعنية بأمن المعلومات وحماية البيانات مع معايير القطاع ومع أفضل الممارسات القائمة على المعيارين ISO 27001 وISO 27701.

لقد طبقنا مجموعة من الإجراءات والتكنولوجيات التي تستهدف الحفاظ على أمن جميع البيانات الشخصية التي نعالجها على مدار دورة حياتها (بداية من جمعها ووصولاً إلى إتلافها) عن طريق الحفاظ على سرية البيانات الشخصية وسلامتها وتوافرها.

وستتناسب هذه التدابير مع طبيعة البيانات المعنية ومع مستوى المخاطر. وفي حال تزويدك بكلمة مرور للوصول إلى أي من خدماتنا، فيجب عليك عدم مشاركتها مع أي شخص آخر.

بالرغم مما سبق، فليست هناك إجراءات أمنية مثالية يمكن أن تكون آمنة بنسبة 100%. ولا يمكننا تقديم أي ضمان بشأن تدابيرنا الأمنية، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا من اجل حماية بياناتك الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات واجبة التطبيق والمعايير الدولية المعنية بأمن البيانات.

14.الروابط المؤدية إلى مواقع أخرى

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط تؤدي إلى مواقع أخرى، بما في ذلك ما يكون من خلال أزرار وسائط التواصل الاجتماعي لدينا. ورغم أننا سنسعى إلى ألا تكون تلك الروابط إلا لمواقع تُطبق نفس المعايير العالية ومستوى احترام الخصوصية المتبعين لدينا، فلسنا مسؤولين عن المحتوى أو الأمان أو ممارسات الخصوصية لدى المواقع الإلكترونية الأخرى ولا يشكل وجود رابط مؤدي إليها أي تصديق لهذه المواقع. بمجرد انتقالك إلى موقع إلكتروني آخر عبر رابط من موقعنا الإلكتروني فستخضع لشروط هذا الموقع وأحكامه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسة الخصوصية وممارساتها لدى ذلك الموقع. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات إلى هذه المواقع.

15.التواصل

نرحب باستقبال الأسئلة والتعقيبات والطلبات المتعلقة بهذه السياسة، ويجب توجيهها إلى FunPlus International AG على العنوان Bahnhofstrasse 2، 6300 Zug، Switzerland، أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان privacyoffice@funplus.com.

16.التغييرات المدخلة على هذه السياسة

ستُنشر أي تغييرات نُدخلها على سياستنا في المستقبل على هذه الصفحة، وسنُخطرك بها عبر الرسائل داخل اللعبة في حال كانت جوهرية وحيثما كان ذلك مناسبًا. ونوصيك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على سياستنا.

حقوق الطبع والنشر© 2024 محفوظة لشركة FunPlus International AG.  جميع الحقوق محفوظة.