УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ
Останнє оновлення: 23 грудня 2021 р.
Ці Умови та положення, а також наша Політика конфіденційності з усіма додатковими умовами та іншими документами, на які є посилання в цих Умовах (Умови), регулюють ваше використання, (внутрішньоігрове) придбання або завантаження наших Ігор, Віртуальних предметів, Створеного користувачами контенту (UGC), вебсайтів, магазину чи супутніх послуг, що періодично надаються, якщо ми спеціально не вказуємо інше (Сервіси).
Ці Умови формують юридично зобов’язувальний договір між вами та нами. Отримуючи доступ до будь-якого із Сервісів або використовуючи його, ви приймаєте ці Умови та погоджуєтеся з ними. Якщо ви не погоджуєтеся із цими Умовами, не купуйте й не використовуйте наші Сервіси та не отримуйте до них доступ.
Ігри означають будь-які ігри, розроблені та/або надані нами, чи то наявні в цей момент, чи такі, що з’являться в майбутньому.
1. Щодо вас
Використовуючи Сервіси, ви погоджуєтеся з тим, що вам не менше як 18 років, або, якщо ви молодші за 18 років, що ви ознайомилися із цими Умовами разом зі своїм батьками або опікунами (чи одним з них), і вони погодилися із цими Умовами від вашого імені та несуть повну відповідальність за їх дотримання. Якщо хтось із батьків/опікунів повідомить нам, що його дитина неправильно вказала свій вік під час реєстрації для доступу до наших Ігор або Сервісів, а фактичний вік дитини менший за 13 років, ми виконаємо Зупинення дії Облікового запису (як визначено нижче) за умови, що ми маємо інформацію, яка переконує нас у тому, що особа, яка повідомила, справді є батьком, матір’ю або опікуном цієї дитини.
2. Хто ми?
2.1 Ми — це FunPlus International AG, компанія, зареєстрована у Швейцарії та розташована за адресою Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland (Швейцарія), номер у торговому реєстрі: CHE-406.512.803.
2.2 Ви можете звернутися до нас, написавши листа на адресу електронної пошти support@funplus.com.
3. Зміни в цих Умовах
Ми можемо час від часу вносити зміни до цих Умов (наприклад,, щоб забезпечити дотримання чинного законодавства, або відповідно до будь-яких змін, які ми вносили в Сервіси, або за інших обставин). Ви несете відповідальність за регулярне ознайомлення з актуальною версією цих Умов перед використанням будь-яких наших Сервісів. Ваше подальше використання наших Сервісів із дати зміни вважатиметься вашою згодою зі зміненими Умовами.
4. Обліковий запис
4.1 Для використання деяких наших Сервісів вам може знадобитися створити обліковий запис у нас і/або в оператора платформи сторонніх постачальників, наприклад Apple або Google (Обліковий запис). Для створення Облікового запису ви повинні надати правдиву й точну інформацію про себе на сторінці реєстрації Облікового запису та підтримувати цю інформацію в актуальному стані. Ви не можете ділитися своїм Обліковим записом з іншими та несете одноосібну відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних для входу до свого Облікового запису. Ви несете відповідальність за всі дії, пов’язані з вашим Обліковим записом. Ми можемо виконати Зупинення дії вашого Облікового запису чи назавжди видалити будь-який контент або Віртуальні предмети з будь-якого з наших Сервісів на наш розсуд, якщо ми матимемо достатні підстави вважати, що ви порушили будь-яке положення з цих Умов. Посилання на «Зупинення дії» Облікового запису охоплюють тимчасове чи постійне вимкнення, призупинення, забанення чи блокування Облікового запису. Якщо ваш Обліковий запис заблоковано, ви можете продовжувати грати, але не зможете користуватися безкоштовним текстовим чатом протягом відповідного періоду блокування. Якщо ваш Обліковий запис буде вимкнено чи забанено, ви більше не зможете отримати доступ до свого Облікового запису, а всі раніше надані вам ліцензії на використання наших Ігор і Сервісів буде тимчасово або назавжди анульовано. ЦЕ ОЗНАЧАЄ, ЩО ВИ ВТРАТИТЕ СВІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, ПЕРСОНАЖІВ І ВСІ ВНУТРІШНЬОІГРОВІ ПРЕДМЕТИ ЧИ ВАЛЮТУ. Докладнішу інформацію про те, у яких випадках ми можемо виконати Зупинення дії вашого Облікового запису, можна знайти в розділі 4.2 цих Умов.
4.2 Якщо, діючи обґрунтованим чином, ми вважаємо, що: (i) ці Умови були порушені або могли (можуть) бути порушені вами; і/або (ii) ви вчинили шахрайські, незаконні чи образливі дії, включно з фактичним або можливим порушенням правил поведінки, викладених у розділі 8 цих Умов; і/або (iii) це потрібно для того, щоб попередити чи зупинити заподіяння збитків чи шкоди нам, будь-яким нашим Іграм чи Сервісам, іншим гравцям, громадськості або вам самим, то на наш розсуд ми можемо в будь-який час: (i) виконати Зупинення дії(як визначено) будь-якої частини або всіх ваших Облікових записів; (ii) обмежити ваш доступ до будь-якого завантаження контенту чи інших функцій наших Ігор або Сервісів; та/або (iii) видалити Віртуальні предмети чи все, що ви придбали за допомогою Віртуальних предметів, або обмежити доступ до них.
4.3 Якщо ми вчинимо будь-які з вищезгаданих дій, ви можете висловити своє занепокоєння, написавши на цю адресу електронної пошти нашої служби підтримки клієнтів: support@funplus.com.
4.4 Ми не гарантуємо постійної наявності будь-яких ігор чи сервісів, що контент буде доступний у будь-який час, у будь-якому місці або в будь-який момент часу, що ми продовжуватимемо пропонувати такі ігри, сервіси та контент протягом певного періоду часу.
5. Видалення та відновлення вашого Облікового запису
5.1 Якщо ви хочете назавжди видалити свій обліковий запис, ви можете в будь-який час запросити видалення свого облікового запису зі свого профілю в Грі.
5.2 У разі запиту на видалення облікового запису вам потрібно буде відповісти на два запитання, щоб можна було ідентифікувати вас як справжнього власника облікового запису та успішно перевірити інформацію про ваш обліковий запис. Потім автоматично розпочнеться процес видалення облікового запису з дотриманням 15-денного періоду очікування, після чого обліковий запис, зокрема всі його елементи та вміст, буде автоматично повністю та безповоротно видалено. Під час процесу видалення, у період очікування, ваш обліковий запис буде деактивовано, і будь-який вміст, пов’язаний з обліковим записом, більше не буде доступним для вас, але залишатиметься видимим для інших користувачів до закінчення періоду очікування. Протягом періоду очікування ви зможете відкликати свій запит на видалення, надіславши нам повідомлення через внутрішньоігровий портал або на адресу support@funplus.com. Якщо ви не відкликаєте запит на видалення свого облікового запису протягом періоду очікування, після його завершення ваш обліковий запис буде автоматично незворотно, повністю і назавжди видалено, зокрема усі придбані предмети та інший пов’язаний з вашим обліковим записом контент.Після видалення вашого облікового запису та пов’язаного з ним вмісту нам може знадобитися ще до 30 днів, щоб видалити його з резервних копій і систем аварійного відновлення.
5.3 Видалення вашого облікового запису та будь-якого вмісту, пов’язаного з вашим обліковим записом, не може бути виконано назавжди, якщо видалення обмежить нашу можливість: (i) розслідувати чи виявляти незаконну діяльність або порушення наших Умов і політик (наприклад, виявляти чи розслідувати неправомірне використання наших продуктів або систем); (ii) захищати безпеку та надійність наших продуктів, систем і користувачів; (iii) виконувати юридичні зобов’язання, як-от збереження доказів; (iv) виконувати необхідні дії за запитом судового чи адміністративного органу, правоохоронних органів чи державного відомства.
5.4 Якщо ви самі ініціювали видалення чи деактивацію свого облікового запису (за умови, що ваш обліковий запис не був видалений або деактивований нами через недотримання вами цих Умов), то до закінчення терміну очікування (тобто 15 календарних днів з моменту вашого запиту на видалення) ви зможете відновити чи знову активувати свій обліковий запис, звернувшись до нашої служби підтримки через внутрішньоігровий портал або електронною поштою (support@funplus.com). Після такого запиту вам потрібно буде відповісти на два запитання, щоб можна було ідентифікувати вас як справжнього власника облікового запису та успішно перевірити вас як законного власника облікового запису, відновити ваш обліковий запис і перервати процес видалення вашого облікового запису.
6. Ліцензія
Відповідно до цих Умов наші Сервіси, Ігри, Облікові записи, Віртуальні предмети й усі пов’язані елементи (зокрема програмне забезпечення, код, інформація, контент, дані, текст, символи, музика, звуки, відео), надані нами чи від нашого імені й захищені авторським правом та іншими правами інтелектуальної власності на такі Сервіси, Ігри, Віртуальні предмети та елементи (разом Контент), надаються вам за ліцензією, а не продаються. За умови належного дотримання цих Умов ми надаємо вам обмежену невиключну ліцензію без субліцензування, яку не можна передати, яка може бути відкликана, на особисте й некомерційне використання нашого Контенту. Якщо ви порушите будь-яке з положень цих Умов, ми можемо негайно припинити чи призупинити будь-яку ліцензію для вас на власний розсуд, діючи відповідно до об’єктивної необхідності. Ви визнаєте, що всі права інтелектуальної власності та інші права на Контент є та надалі залишаться нашою одноосібною власністю, і що ви не матимете права власності, обґрунтування на придбання права власності чи іншого майнового права на Контент, незалежно від того, чи ви «здобули», чи «придбали» такий Контент.
7. Ваші правові зобов’язання й обов’язки перед нами
7.1 Ви підтверджуєте, що:
7.1.1 уся інформація й відомості, указані вами, правдиві, точні й актуальні. Права, надані згідно із цими Умовами, є суворо особистими для вас, і вам забороняється надавати доступ до Сервісів або свій пароль (свої паролі) іншим особам;
7.1.2 ви дотримуватиметеся правил поведінки стосовно використання Сервісів і/або Віртуальних предметів, зазначених у розділах7—10, а також будь-яких інших застережень, зазначених у цих Умовах.
7.2 Ви погоджуєтеся відшкодувати нам сплачені збитки чи понести будь-які інші збитки або витрати (включно з юридичними витратами) у зв’язку з будь-якою претензією, висунутою третьою стороною через порушення вами цих Умов або будь-яких інших законів і нормативних актів або прав третьої сторони.
8. Правила поведінки й користування Сервісами
8.1 Ви визнаєте наші правила поведінки та погоджуєтеся з тим, що під час використання Сервісів (включно з генеруванням Створеного користувачами контенту(UGC)) ви не будете:
8.1.1 використовувати чи дозволяти використовувати Сервіси для будь-яких цілей або діяльності, що є неправомірними, незаконними або порушують ці Умови;
8.1.2 відтворювати, розповсюджувати, публічно демонструвати чи виконувати, перекладати, змінювати, адаптувати, деконструювати, декомпілювати або дизасемблювати будь-яким чином Сервіси, вихідний код у Сервісах або будь-яку їх частину, здійснювати їх зворотне проєктування та створювати похідні роботи на їх основі;
8.1.3 продавати, здавати в оренду, напрокат свій Обліковий запис, ділитися ним чи надавати доступ до нього, надавати чи намагатися отримати доступ до Облікових записів інших користувачів, обходити чи намагатися обійти будь-які заходи безпеки, пов’язані із Сервісами;
8.1.4 долучатися до поведінки, яку ми можемо вважати неприйнятною та руйнівною, або суперечити тону та характеру Сервісів;
8.1.5 там, де є створений користувачами контент, онлайн-спільнота або інше, переслідувати, погрожувати, бентежити, спамити чи робити щось інше для іншої особи, що є небажаним (наприклад, постійне розсилання небажанихповідомлень, особисті напади, коментарі чи заяви щодо раси, сексуальної орієнтації чи релігії); організовувати будь-яку діяльність чи групу, яка є шкідливою, агресивною, образливою, непристойною, погрозливою, знущальною, вульгарною, відверто сексуального характеру (включно з оголеністю та будь-якою формою невідповідної демонстрації), наклепницькою, яка порушує особисте життя чи заохочує поведінку, яка порушує закон або обґрунтовано вважається неприйнятною та/або невідповідною, а також брати участь у такій діяльності чи групі;
8.1.6 використовувати образливі, непристойні чи зневажливі імена та/або персонажі, створені за допомогою Сервісів або пристроїв третіх сторін, під’єднаних до Сервісів;
8.1.7 видавати себе за іншу особу чи неправдиво вказувати, що ви є нашим працівником, представником партнером чи афілійованою особою;
8.1.8 брати участь у будь-якій діяльності, пов’язаній з хакерством, зломом, фішингом, використанням експлойтів чи шахрайством і/або розповсюдженням підробленого програмного забезпечення та/або підроблених чи легальних Віртуальних предметів, пропагувати таку діяльність чи заохочувати її;
8.1.9 завантажувати будь-які файли, що містять віруси, троянські програми, хробаки, шпигунські програми, програми з таймером дії, пошкоджені дані або інші комп’ютерні програми, які можуть пошкодити будь-які Сервіси, порушити їхню роботу або завадити їй;
8.1.10 надавати нам неправдиві, неправильні чи фальшиві звіти;
8.1.11 використовувати наші Сервіси для створення сервісу чи гри, які можуть зашкодити нашим Сервісам, конкурувати з нашими Сервісами або допомогти іншій особі створити сервіс чи гру, які можуть зашкодити нашим Сервісам або конкурувати з ними;
8.1.12 випробовувати, сканувати чи перевіряти вразливість наших Сервісів, обходити чи порушувати заходи безпеки чи автентифікації наших Сервісів;
8.1.13 неправильно використовувати внутрішньоігрову підтримку, кнопки скарг або надсилати нам неправдиві звіти;
8.1.14 використовувати програму-робота, програму-обхідника, додаток для пошуку/видобування даних сайту або інший ручний чи автоматичний пристрій або процес видобування, індексації, інтелектуального аналізу даних або відтворення чи обходу контенту, структури переходів або представлення наших Сервісів будь-яким чином;
8.1.15 продавати, купувати свій Обліковий запис, будь-який особистий доступ до наших Сервісів або контенту, пов’язаного з вашим Обліковим записом, зокрема Віртуальні предмети, торгувати ними або інакше передавати чи пропонувати передати їх у наших Сервісах і на сторонніх вебсайтах, а також у зв’язку з транзакціями за межами гри.
8.2 Наскільки це технічно дозволяє функціональність Сервісів, ви немаєте права публікувати чи передавати особисту інформацію «реальної людини» під час використання Сервісів, особливо в будь-яких чатах або на форумах.
8.3 Ми залишаємо за собою право моніторингу та/або запису будь-якої онлайн-діяльностів рамках наших Сервісів, доступу до неї, і після прийняття цих Умов ви надаєте нам свою чітку згоду на запис своєї діяльності та доступ до неї.
8.4 Ми визначаємо будь-яке порушення зазначених правил поведінки на наш розсуд, діючи відповідно до об’єктивної необхідності за будь-яких обставин.
9. Створений користувачами контент (UGC)
9.1 Створений користувачами контент (UGC)― будь-яка форма контенту, створеного користувачем Сервісів (включно із зауваженнями, пропозиціями, ідеями, графіками, текстом, зображеннями, відео, інформацією та повідомленнями), переданий, опублікований, завантажений або надісланий користувачами в зв’язку із Сервісами. Наші Сервіси можуть містити елементи соціальної комунікації, які дають змогу гравцям контактувати з іншими гравцями та спілкуватися з ними. Повідомлення, якими обмінюються гравці, чи то в приватній бесіді в грі, чи на публічних форумах, також підходять під визначення UGC.
9.2 Ви надаєте згоду, якщо надсилаєте будь-яку форму UGC. Так ви автоматично вказуєте, що надаєте нам невиключну, постійну, загальносвітову, безоплатну ліцензію з можливістю субліцензування, яка не може бути відкликана, яку можна передати, на використання, зміну, копіювання, створення похідних робіт, публічне виконання, публічну демонстрацію, зміну формату, переклад, вилучення (повністю або частково), опублікування та розповсюдження такого контенту UGC для будь-яких цілей, зокрема надання такого UGC будь-яким третім сторонам (за умови, що ми не можемо використовувати UGC з порушенням Політики конфіденційності). Ви погоджуєтеся відмовитися від будь-яких моральних прав у межах, дозволених законом, і з тим, що ви не відкликатимете надсилання UGC чи не намагатиметеся стягнути плату за його використання. Крім того, ви гарантуєте та запевняєте, що є власником виключних авторських прав та прав інтелектуальної власності щодо надісланого UGC, що надсилання жодним чином не порушує права будь-якої іншої особи чи організації.
9.3 Ми або залучені нами треті сторони можемо контролювати та/або модерувати UGC, але ми не гарантуємо точність, якість або цілісність будь-якого UGC, опублікованого в Грі чи будь-якій частині Сервісів. Використовуючи наші Сервіси, ви погоджуєтеся з тим, що ви можете ознайомлюватися з матеріалами, які ви можете вважати образливими чи неприйнятними. Ми не підтримуємо жодного UGC, розміщеного в Сервісах, і не гарантуємо його правдивість чи точність. Проте, якщо хтось порушує ці Умови чи неправильно використовує Сервіси, повідомте нам про це, написавши нам на адресу support@funplus.com або globallegal@funplus.com. Ми розглянемо звіт і можемо на власний розсуд вжити заходів проти порушника цих Умов (наприклад, анулювавши чи призупинивши доступ до деяких або всіх наших Сервісів, а також припинивши чи призупинивши дію його облікового запису). Такі ж дії ми можемо вживати на власний розсуд щодо будь-кого, хто свідомо недобросовісно подає неправдивий звіт.
9.4 Ми залишаємо за собою право прибирати та назавжди видаляти будь-який UGC з наших Сервісів з повідомленням або без нього. Ми залишаємоза собою право розкривати вашу особу будь-якій третій стороні, яка обґрунтовано стверджує, що будь-який з ваших UGC порушує інтелектуальну власність такої третьої сторони або її конфіденційність. Ми також розкриваємо ваш UGC третім сторонам і державним органам за запитом, якщо нас зобов’язує законодавство.
10. Віртуальні предмети
Ми використовуємо термін «Віртуальні предмети» для позначення прав, за якими ми надаємо ліцензію на використання певних функцій, що доступні на наших Сервісах, або доступ до них. До прикладів можна віднести доступ до цифрового чи розблокованого контенту, додаткові чи розширені функції (зокрема багатокористувацькі сервіси), віртуальні ресурси, внутрішньоігрові досягнення, а також віртуальні бали, монети та валюти. Коли ви реєструєтеся або оплачуєте Віртуальні предмети, ми надаємо вам особисту, обмежену, невиключну ліцензію без можливості субліцензування, яку не можна передати, яка може бути відкликана, на доступ до вибраних Віртуальних предметів. Віртуальні предмети не мають грошової вартості та іншої цінності за межами наших Сервісів. Ви не можете продавати, обмінювати чи передавати свої Віртуальні предмети або обмінювати їх на готівку. Будь-який платіж, який ви здійснюєте для доступу до Віртуальних предметів, не повертається, якщо на наш власний розсуд не вказано інше.
11. Ціна, оплата й оподаткування
11.1 Ми прагнемо, щоб ціни на наші Сервіси (включно з Віртуальними предметами, Іграми та будь-якими іншими товарами й сервісами, доступними через стороннімагазини або в нашому магазині) завжди були правильними. Проте Гра й сторінки вебсайту не завжди можуть точно відображати правильні дані на момент розміщення замовлення. Ми також залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення в будь-який час до укладання договору. Ми не можемо підтвердити ціну предмета до прийняття вашого замовлення. Якщо ви проживаєте на території Європейського Союзу, ми або наші сторонні магазини стягуватимуть ПДВ чи відповідний податок з продажів згідно з чинним законодавством, і ви погоджуєтеся надати інформацію, яку ми обґрунтовано потребуємо, щоб визначити відповідну ставку ПДВ чи податку з продажів.
11.2 Усі власники кредитних і розрахункових карток підлягають перевірці й авторизації емітентом картки. Якщо емітент вашої платіжної картки відмовиться авторизувати платіж для нас, ваше замовлення не буде прийнято, і ми не відповідатимемо за затримку або ненадходження.
11.3 Відповідальність за це покладається особисто на вас, і ви маєте дотримуватися положень і умов, що застосовуються до вибраного вами способу оплати, встановлених постачальником платежів. Ми можемо додавати або видаляти будь-які способи оплати, пов’язані з нашими Сервісами, на власний розсуд і без попереднього повідомлення.
11.4 Якщо відповідні Сервіси містять підписку, яка автоматично поновлюється («Сервіс підписки»), наші Умови підписки застосовуються до цього Сервісу підписки.
12. Договір
Усі замовлення на придбання залежать від можливості прийняття нами та доступності Сервісів. Якщо ваше замовлення не можна успішно обробити, ви отримаєте сповіщення про причину та за можливості отримаєте пояснення. Зверніть увагу, що цей лист електронної пошти / повідомлення з підтвердженням не означає, що ваше замовлення прийнято, воно вважається лише пропозицією придбати наші Сервіси. Усі замовлення на придбання залежать від можливості прийняття нами. . Коли Сервіси стають доступним для користування ( наприклад, для завантаження), це означає, що юридично ми прийняли вашу пропозицію щодо придбання Сервісів, у цьому разі ми укладаємо договір (і кошти з вашого рахунку будуть списані нами або сторонньою платформою, або постачальником послуг).
13. Анулювання договору та політика повернення коштів
13.1 Ми прагнемо надати вам найкращі з можливих сервісівта ігрових подій. І не полишаємо сподівань, що ви отримаєте неабияке задоволення від Ігор, Віртуальних предметів і Сервісів. Однак у вас є право скасувати замовлення й анулювати будь-який договір (Договір), укладений між нами, не зазначаючи причину, і повернути всі кошти протягом 14 днів з дати розміщення замовлення (Строк скасування), АЛЕ ви погоджуєтеся, що FunPlus негайно починає виконувати договір щодо придбання предметів і відразу надає вам доступ до цифрового контенту придбаних предметів. У разі завантаження, потокового передавання або доступу до ваших Віртуальних предметів, цифрових/онлайнових Ігор і/або Сервісів ви одразу втрачаєте право скасувати Договір, якщо такий є, після завершення завантаження, потокового передавання чи доступу до таких Віртуальних предметів, цифрових/онлайнових Ігор і/або Сервісів через особливості таких Сервісів.
13.2 Повернення сплачених сум не передбачено, якщо: (i) ви стали жертвою шахраїв у грі (а втім, ми спробуємо допомогти вам відновити ваш Обліковий запис); (ii) дію вашого Облікового запису скасовано чи призупинено через порушення цих умов; (iii) ви користувалисянесанкціонованим ПЗ для доступу до Ігор і Сервісів без нашого дозволу; (iv) пропозиції щодо Віртуальних предметів, Ігор або Сервісів з будь-якої причини більше не діють;(v) ви самостійно вирішили скасувати дію свого Облікового запису.
14. Доступність і функціональність
14.1 Ми залишаємо за собою право обмежити кількість Віртуальних предметів, які ви можете придбати протягом певного періоду. Віртуальні предмети можуть купувати та використовувати лише гравці в юрисдикціях, де така діяльність дозволена чинним законодавством. Віртуальні предмети можна придбати лише в нас або наших авторизованих представників через Ігри чи після отримання іншого явного дозволу. Ми залишаємо за собою право відхилити будь-який запит на придбання віртуальних предметів з будь-якої причини.
14.2 Ми докладемо обґрунтованих зусиль, щоб підтримувати роботу Ігор і Сервісів і якомога швидше усувати несправності. Ми залишаємо за собою право змінювати, зокрема шляхом регулярних оновлень, наші Ігри та Сервіси. Можливо, нам іноді доведеться призупинити роботу деякихІгор або окремих Сервісів, надіславши повідомлення за обґрунтованої можливості, для виконання ремонту, технічного обслуговування, покращення, забезпечення безпеки чи з будь-якої іншої причини за умови, що ми зробимо все можливе, щоб будь-який подібний період призупинення або переривання був якомога коротшим. Ми не приймаємо жодної відповідальності за призупинення, перерви або помилки, спричинені зовнішніми силами чи обставинами, які нам не підконтрольні.
14.3 Ми не можемо гарантувати, що наші Ігри або будь-яка частина наших Сервісів будуть сумісні чи розраховані на сумісність з усімапристроями, платформами, операційними системами чи обладнанням, а також доступні в поєднанні з будь-яким програмним забезпеченням чи службами під’єднання, не схваленими нами. Ми не несемо відповідальності за таке обладнання, програмне забезпечення або сервіси. Ми не гарантуємо, що наші Сервіси будуть доступні в усіх географічних регіонах.
15. Повернення платежу
Ми можемо скасувати платіж і повернути вам платіж, включно з будь-якими комісіями за трансакцію, якщо такі були і в нас є підстави вважати, що будь-яке придбання є незавершене чи здійснене, або ми підозрюємо, що воно було здійснене шахраями чи в інший недобросовісний спосіб.
16. Способи оплати
Способи оплати, які ми приймаємо, відповідають тим способам оплати, які надаються на сайті нашого магазину та сторонніми постачальниками платформ, наприклад Apple і Google, у рамках наших Ігор у місці продажу.
17. Оновлення
Ви погоджуєтеся з тим, що Ігри та будь-який компонент Сервісів можуть автоматично завантажувати й установлювати оновлення та додаткові компоненти, які ми вважаємо обґрунтовано необхідними та/або корисними для нашого бізнесу, операцій або для вас. Ці Умови застосовуються до будь-яких оновлень і/або додаткових компонентів, що не поширюються за окремою ліцензією чи іншою угодою.
18. Тривалість
Ці Умови застосовуються до використання вами Ігор, вашого Облікового запису, Віртуальних предметів і Сервісів у будь-який час і триватимуть, доки ви не вилучите, не скасуєте або не видалите такі Ігри, Обліковий запис, Віртуальні предмети та не припините використовувати наші Сервіси (або доки ми не припинимо дію цієї ліцензії).
19. Інтелектуальна власність
19.1 Ви визнаєте, що всі права інтелектуальної власності на Сервіси, Ігри та Віртуальні предмети та весь контент, який з’являється в Сервісах, Іграх і Віртуальних предметах, належить нам, нашим ліцензіатам або афілійованим особам, що такі права надаються лише вам, що ви не отримуєте жодних прав власності на Сервіси, Ігри та Віртуальні предмети чи будь-яку іншу їх частину, крім права на використання Сервісів, Ігор і Віртуальних предметів відповідно до умов цієї ліцензії.
19.2 Використання вами будь-якої нашої інтелектуальної власності, крім випадків, дозволених цими Умовами, може здійснюватися лише з нашого попереднього письмового дозволу. Жодне положення, що міститься в цих Умовах, не може тлумачитися як надання будь-якого права (непрямо чи іншим чином) на використання будь-якої нашої інтелектуальної власності в Сервісах, Іграх і Віртуальних предметах, крім випадків, прямо дозволених цими Умовами.
19.3 Ми залишаємо за собою право припинити пропонувати вам будь-які наші Ігри та/або Сервіси в будь-який час назавжди чи тимчасово, після чого будь-яка ліцензія, раніше надана вам на використання Ігор і/або Сервісів або їх частини, буде автоматично припинена чи призупинена, ваш Обліковий запис більше не будедоступним, буде виконано Зупинення дії вашого Облікового запису. Перш ніж припинити доступність будь-яких наших Ігор і/або Сервісів, ми докладемо всіх зусиль, щоб повідомити про це щонайменше за 60 днів до того, як такі Ігри та Сервіси стануть недоступними. Ми можемо сповістити вас через наші вебсайти, push-сповіщення, оповіщення, електронну пошту або інші повідомлення. У такому разі ми не зобов’язані забезпечити користувачам повернення коштів чи іншу компенсацію у зв’язку з таким припиненням дії елементів наших Ігор і/або Сервісів, якщо інше не передбачено законом.
20. Призупинення та припинення доступу
20.1 На наш розсуд ми можемо призупинити, обмежити чи припинити ваш доступ до Ігор, Віртуальних предметів і/або будь-якої іншої частини Сервісів і призупинити чи припинити дію ліцензії, наданої вам згідно з цими Умовами, якщо:
20.1.1 ви порушуєте будь-які застереження або положення цих Умов;
20.1.2 стався збій у системі, виконується технічне обслуговування чи ремонт або виникли події, які не залежать від нас;
20.1.3 ми вирішуємо вилучити Ігри, Віртуальні предмети та/або будь-яку іншу частину Сервісів з ринку з будь-якої причини на власнийрозсуд, діючи обґрунтовано.
20.2 Ми намагатимемосязавжди надсилати вам початкове попередження і сповіщення до припинення або видалення вашого доступу до наших Ігор, Віртуальних предметів і/або будь-яких інших Сервісів. Але якщо ви серйозно чи неодноразово порушили наші Умови або отримали попередні попередження, ми можемо перейти безпосередньо до розірвання договору з вами відповідно до цих Умов і скасування вашої ліцензії на доступ до наших Ігор, Віртуальних предметів і/або будь-якої іншої частини. У такому разі ми відправимо повідомлення електронною поштою чи в додатку, через вебсайт або на каналі відповідно до розділу 26. Після розірвання договору ви втрачаєте права та ліцензію, надані в цьому документі, і ви будете не в змозі використовувати відповідні Ігри, Віртуальні предмети та/або будь-яку іншу частину Сервісів. Якщо ми вирішимо вилучити Ігри, Віртуальні предмети та/або будь-яку іншу частину Сервісів з ринку, ми намагатимемося повідомити вас принаймні за 60 днів до скасування доступу електронною поштою чи в додатку, через вебсайт або на каналі іншої частини Сервісів відповідно до Розділу 26.
21. Контент третьої сторони
Наші Сервіси можуть містити гіперпосилання на сторонні вебсайти й сервіси. Ми не керуємо такими вебсайтами й сервісами та не відповідаємо за їхній контент або за збір даних, використання чи розголошення вашої особистої інформації.
22. Наші юридичні зобов’язання та обмеження відповідальності
22.1 НАШІ ІГРИ ТА СЕРВІСИ НАДАЮТЬСЯ НА ОСНОВІ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО». У ВСІХ УСТАНОВЛЕНИХ ЗАКОНОМ ВИПАДКАХ МИ НЕ НАДАЄМО НІЯКИХ ЯВНИХ, ОЧІКУВАНИХ АБО ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЗАКОНОМ ГАРАНТІЙ ЩОДО ТОГО, ЩО ВИ ЗМОЖЕТЕ В БАЖАНИЙ ЧАС І В ОБРАНОМУ МІСЦІ ВИКОРИСТОВУВАТИ НАШІ ІГРИ ЧИ СЕРВІСИ АБО ОТРИМУВАТИ ДО НИХ ДОСТУП, ЩО НАШІ ІГРИ ЧИ СЕРВІСИ ПРАЦЮВАТИМУТЬ БЕЗ ЗБОЇВ, ПОМИЛОК АБО НЕПОЛАДОК, БЕЗ ПОШКОДЖЕНЬ І ВТРАТ ДАНИХ, ВТРУЧАНЬ, ХАКЕРСЬКИХ АТАК ЧИ ВІРУСІВ. МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ ЗА БУДЬ-ЯКУ ВТРАТУ ЧИ ШКОДУ, ЩО МОЖУТЬ ВИНИКАТИ, НАПРИКЛАД, ЧЕРЕЗ ФУНКЦІОНАЛЬНУ СУМІСНІСТЬ, НЕДОСТУПНІСТЬ АБО ВРАЗЛИВІСТЬ БЕЗПЕКИ НАШИХ ІГОР І СЕРВІСІВ, ЧЕРЕЗ ТЕ, ЩО ВИ РОЗРАХОВУЄТЕ НА ЯКІСТЬ, ТОЧНІСТЬ АБО НАДІЙНІСТЬ НАШИХ ІГОР І СЕРВІСІВ. МИ ТАКОЖ НЕ ДАЄМО ГАРАНТІЙ, ЩО НАШІ ІГРИ ТА СЕРВІСИ ПРАЦЮВАТИМУТЬ, ЩО ДО НИХ МОЖНА ОТРИМАТИ ДОСТУП З БУДЬ-ЯКИХ ПРИСТРОЇВ, ПЛАТФОРМ, ОПЕРАЦІЙНИХ СИСТЕМ ЧИ ОБЛАДНАННЯ АБО ПРАЦЮВАТИМУТЬ В ПОЄДНАННІ З ПЕВНИМ ПРОГРАМНИМ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ ЧИ СЛУЖБАМИ ЗВ’ЯЗКУ. МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ТАКЕ ОБЛАДНАННЯ, ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ АБО СЕРВІСИ.
22.2 В ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ЗАГАЛЬНА СУМА НАШОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЗА ДОГОВОРОМ, ЧЕРЕЗ ЦИВІЛЬНЕ ПРАВОПОРУШЕННЯ, НАШОЇ БЕЗУМОВНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АБО ІНШОЇ, ВКЛЮЧНО З ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ЗА БУДЬ-ЯКІ ВТРАТИ, ВИТРАТИ ЧИ ЗБИТКИ, ЩО ВИ ЗАЗНАЛИ ЧЕРЕЗ ГРУ ЧИ СЕРВІСИ, І ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ЗГІДНО З ЦИМИ УМОВАМИ, НЕ ПОВИННА ПЕРЕВИЩУВАТИ (ЗАГАЛОМ) ГРОШОВУ СУМУ, ЕКВІВАЛЕНТНУ КОМІСІЯМ, ФАКТИЧНОВИПЛАЧЕНИМ ВАМИ НА НАШУ КОРИСТЬ У ЗВ’ЯЗКУ З ІГРАМИ ЧИ СЕРВІСАМИ УПРОДОВЖ ДВАНАДЦЯТИ (12) МІСЯЦІВ ДО ДАТИ ВИНИКНЕННЯ ПРИВОДУ ДО ДІЇ. ПОПРИ ВИЩЕЗГАДАНЕ, НІЩО В ЦИХ УМОВАХ НЕ ВИКЛЮЧАЄ ЧИ НЕ ОБМЕЖУЄ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ШАХРАЙСЬКЕ ВВЕДЕННЯ В ОМАНУ, СМЕРТЬ АБО ТІЛЕСНІ УШКОДЖЕННЯ ВНАСЛІДОК НАШОЇ НЕДБАЛОСТІ ЧИ НЕДБАЛОСТІ НАШИХ ПРАЦІВНИКІВ АБО АГЕНТІВ, БУДЬ-ЯКУ ІНШУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ЩО НЕ МОЖЕ БУТИ ВИКЛЮЧЕНА ЧИ ОБМЕЖЕНА ЗГІДНО З БУДЬ-ЯКИМ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ.
23. Звернення до нашої служби підтримки або повідомлення про скарги, неполадки чи образи
Якщо вам потрібна служба підтримки або ви хочете повідомити про скаргу, неполадки чи образливу поведінку, що суперечить правилам, викладеним у розділі 8, або якщо у вас є будь-які інші запитання чи коментарі щодо наших Ігор, Віртуальних предметів або Сервісів, ви можете звернутися до нас, написавши на адресу support@funplus.com.
24. Спірні питання
24.1 Ми прагнемо вирішити наші спірні питання мирним шляхом, і ми впевнені, що більшість ваших проблем можна вирішити, звернувшись до нашої спеціальної служби підтримки клієнтів за адресою support@funplus.com.
24.2 Спочаткуми спільно спробуємо залагодити будь-які спірні питання, претензії чи суперечки, що стосуються цих Умов, будь-яких наших Сервісів і пов’язаного із ними маркетингу або наших взаємовідносин («Спірні питання») неофіційно, перш ніж ініціювати судовий процес, якщо такий передбачено. Неофіційні переговори починаються після отримання письмового повідомлення від однієї особи, призначеного іншій («Повідомлення про спірне питання»). Повідомлення про спірне питання має: (a) містити повне ім’я та контактну інформацію сторони, яка подає скаргу; (b) описати характер і підставу претензії чи спірного питання; (c) зазначити конкретне рішення, на яке сподіваються. Ми надішлемо наше Повідомлення про спірне питання на адресу вашої електронної пошти або адресу для виставлення рахунків, якщо вона доступна та застосовна. Ви можете надіслати своє Повідомлення про спірне питання на адресу support@funplus.com. Більшість спірних питань вирішує наша служба підтримки клієнтів, але якщо з будь-якої причини вона не зможе вирішити проблему, вам буде надано можливість спершу передати питання керівнику цієї служби, а у кінцевому підсумку — члену вищого керівництва.
25. Загальні положення
Ці Умови й будь-який документ, приєднаний за допомогою посилання, становлять повну угоду між обома сторонами та замінюють будь-які попередні умови між нами щодо таких питань. Обмеження, винятки та застереження в цих Умовах переходять на користь наших ліцензіарів, правонаступників і набувачів. Ці Умови укладені англійською мовою та будуть перекладені іншими мовами. Англомовна версія цих Умов має перевагу, якщо є будь-який конфлікт або невідповідність, що вимагають роз’яснення. Заголовки в цих Умовах подані лише для зручності пошуку, і їх не братимуть до уваги під час інтерпретації або тлумачення Умов. Якщо ми не зможемо застосувати будь-яке положення цих Умов, це не завадить нам застосувати це положення (або будь-яке подібне положення) пізніше. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано судом недійсним, ми погоджуємося з тим, що суд має намагатися втілити наміри сторін, відображені в положенні, а інші положення залишаються в повній силі. Ми можемо передати всі або частину наших прав чи обов’язків за цими Умовами, якщо вживемо належних заходів, щоб гарантувати, що ваші права за цими Умовами не порушуються. Особа, яка не є стороною цих Умов, не має права вимагати виконання будь-яких із цих умов. Ці Умови регулюються законодавством Швейцарії та судами кантону Цуг. Усі спірні питання, пов’язані із цими Умовами, Іграми та Сервісами, розглядатимуться виключно під юрисдикцією Швейцарії.
26. Сповіщення
Ми можемо надсилати вам електронні листи, текстові повідомлення, push-сповіщення, оповіщення та інші повідомлення, пов’язані з нашими Іграми та Сервісами, наприклад важливі оголошення, юридичні повідомлення, інформацію про розширені можливості, пропозиції, продукти, події та інші промоційні заходи, ґрунтуючись на тому, що ви добровільно зв’язали свій пристрій з Грою. Після того як ви завантажите наші Ігри, ви можете отримати запит щодо згоди або відмови від push-сповіщень/оповіщень стосовно наших інших ігор, сервісів і/або заходів залежно від пристрою, яким ви користуєтеся. У разі відмови ви не отримуватимете push-сповіщення/оповіщення. Якщо ви більше не бажаєте отримувати push-сповіщення/оповіщення від нашої Гри, можна від них відмовитися. Для цього змініть налаштування сповіщень на вашому пристрої.
27. Форс-мажор
До обставин форс-мажору належать випадки чи події, що не залежать від волі сторони, стосовно якої діють обставини непереборної сили, до яких належать: війна; громадянська війна; збройний конфлікт чи терористичний напад; ядерне, хімічне чи біологічне зараження; пандемія; страйки; громадянські акції; зриви в роботі або відсутність інтернет-з’єднання; непередбачуваний хостинг або ремонт систем; вимкнення електроенергії та втрата даних; інші стихійні лиха тощо. Ми не зобов’язані виконувати взяті на себе зобов’язання за цими Умовами тією мірою, якою нам заважають це зробити форс-мажорні обставини. Виконання цих Умов може бути припинено під час продовження дії форс-мажорних обставин і може тривати навіть після того, як ця подія припиниться, так довго, як це потрібно для поновлення виконання наших зобов’язань. Доки така подія непереборної сили триває, наші зобов’язання за цими Умовами буде призупинено з урахуванням тої самої умови. Якщо такі форс-мажорні обставини продовжуються безперервно більш як чотири місяці, ми можемо припинити доступ до відповідних Ігор, Віртуальних предметів або Сервісів одразу після відправлення вам повідомлення.
FunPlus International AG
Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland (Швейцарія), ел. пошта: privacyoffice@funplus.com