ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ДЛЯ ГРАВЦІВ

ел. пошта: privacyoffice@funplus.com

Останнє оновлення: 25 червня 2022 року

Ця Політика конфіденційності для гравців (далі – “Політика”) застосовується до персональних даних гравців (“Ви”, “Ваш”), які зберігає компанія FunPlus International AG. Ці Умови укладені англійською мовою та будуть перекладені іншими мовами. Англомовна версія цих Умов має перевагу, якщо є будь-який конфлікт або невідповідність, що вимагають роз’яснення.

У цій політиці «ми» та «наш» (у відповідній граматичній формі) означає FunPlus International AG (Швейцарія) — компанію, зареєстровану у Швейцарії, юридична адреса якої така: Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland (Швейцарія).  Ця політика стосується тих випадків, коли ми виступаємо як «контролер даних» відповідно до законодавства щодо захисту даних, що означає, що ми несемо відповідальність за ухвалення рішень про те, які персональні дані ми збираємо та як ми їх використовуємо.  Наша компанія також може виступати «обробник даних», що означає, що ми обробляємо персональні дані від імені іншої організації (наприклад, видавця однієї з наших ігор).   Коли ми говоримо про «персональні дані», ми маємо на увазі «персональну» інформацію, що стосується особисто вас або за якою вас можна ідентифікувати. Певна інформація, згадана в цій політиці, не являє собою «персональних даних» у контексті законодавства про захист даних, але ми можемо посилатися на неї, щоб допомогти вам зрозуміти наші дії.

Ми зобов’язуємося захищати персональні дані кожного, з ким ми маємо справу, і відповідально до них ставитися. Це важливо для нас, і ми знаємо, що це важливо для вас.

У цій політиці ви знайдете інформацію про те, які типи персональних даних, які вас стосуються, ми зберігаємо, як і чому ми їх збираємо, а також як ми їх використовуємо та як забезпечуємо їхню безпеку.  Ви також знайдете інформацію про ваші права та про те, як ви можете ними скористатися.

Уважно прочитайте цю політику, і якщо матимете потребу зв’язатися з нами з приводу будь-якого її положення або будь-якого іншого питання, пов’язаного з вашими персональними даними, ви можете звернутися до нас, надіславши листа електронною поштою на адресу privacyoffice@funplus.com або звичайною поштою на вказану нижче адресу.

У цій політиці ви знайдете інформацію про таке:

1. Яку інформацію про вас ми збираємо?

Ми збираємо певну інформацію про вас, щоб ви могли грати в наші ігри, для поліпшення й оптимізації вашого ігрового досвіду, для забезпечення клієнтського обслуговування, для поліпшення якості послуг, які ми надаємо, а також у цілях маркетингу (докладніше див. нижче).  Сюди входять:

  1. ваші контактні дані, як-от ім’я та (якщо ви вирішите їх надати) номер телефону й адреса електронної пошти;
  2. ваше ім’я користувача як гравця та пароль;
  3. ваш ігровий профіль (зокрема зображення профілю та будь-яку інформацію, необхідну для функціювання гри, наприклад перелік внутрішньоігрових предметів);
  4. інші дані, які ви вирішите надати нам, наприклад дані для ідентифікації втраченого чи анульованого облікового запису, як-от відповідь на спеціальне запитання, яке ми можемо поставити вам, щоб дозволити вам розблокувати чи відновити втрачений або анульований обліковий запис;
  5. ваш обліковий запис користувача гри або ідентифікатор (ідентифікатори) ролі — ідентифікатор (ідентифікатори) FunPlus, згенерований (згенеровані) нашим ігровим сервером для вас;
  6. ідентифікатор аналітики — випадково згенерований анонімний ідентифікатор, який використовується для відрізнення в наших аналітичних даних активності одного ігрового облікового запису від іншого;
  7. ідентифікатор облікового запису третьої сторони, наприклад вашого облікового запису у Facebook, Xbox, Game Center, VK, WeChat, Google, Steam або PSN, за допомогою якого ви можете входити у свій ігровий обліковий запис, використовувати свій профіль в соціальній мережі або виконувати інтеграцію з функціями третьої сторони (як-от досягненнями);
  8. дані про використання, зокрема інформацію про те, як ви використовуєте наш сайт, продукти та сервіси, а також інформацію про ваш ігровий прогрес;
  9. ваша IP-адреса та ідентифікатори мобільного пристрою (як-от ідентифікатор пристрою, рекламний ідентифікатор, MAC-адреса, IMEI);
  10. дані для боротьби з шахрайством (наприклад, зловживанням поверненням коштів в іграх або шахрайством з кліками в рекламі);
  11. дані про ваш пристрій, як-от ім’я пристрою та операційна система, тип браузера та мова;
  12. маркетингові та комунікаційні дані, включно з вашими побажаннями щодо отримання маркетингової інформації від нас і третіх осіб, з якими ми працюємо, а також вашими комунікаційними побажаннями; ви можете на власний розсуд змінити налаштування свого пристрою, щоб вимкнути цю функцію.

 

2. Як ми збираємо інформацію про вас

Ми збиратимемо цю інформацію різними способами залежно від нашої з вами взаємодії.

Безпосередня взаємодія Ви можете надати нам свої особисті дані, контактну чи іншу інформацію, заповнивши онлайн-форми або зв’язавшись з нами поштою, телефоном, посеред гри, електронною поштою чи в інший спосіб. Сюди належать персональні дані, які ви надаєте у таких випадках:

●    коли користуєтеся нашими продуктами чи послугами;

●    коли створюєте  ігровий обліковий запис в одній з наших ігор на нашому сайті;

●    коли взаємодієте з нашою Службоюклієнтської підтримкичи нашою Службою захисту конфіденційності;

●    коли підписуєтеся на наші розсилки;

●    коли берете участь у змаганнях, промоційних заходах чи опитуваннях;

●    коли залишаєте нам відгук;

●    коли надаєте нам послуги.

Треті сторони ●    Ми можемо отримувати персональні дані від третьої сторони, якщо ви пов’язуєте їх із Сервісом або робите їх доступними для нас через свої налаштування конфіденційності. Це може бути ідентифікатор вашого облікового запису третьої сторони, ігровий профіль та ідентифікатор користувача (наприклад, з вашого облікового запису у Facebook, Game Center, VK, WeChat, Google, Xbox, Steam або PSN, за допомогою яких ви можете входити у свій ігровий обліковий запис, використовувати свій профіль в соціальній мережі або виконувати інтеграцію з функціями третьої сторони, як-от досягненнями.

●    Технічні дані від рекламних мереж.

●    Технічні дані від постачальників пошукової інформації.

Автоматизовані технології або взаємодії

(необов’язково)        

●    Коли ви взаємодієте з нашим веб-сайтом або іграми, ми можемо автоматично збирати технічну інформацію про ваше обладнання, дії та шаблони. Ми збираємо ці особисті дані за допомогою файлів cookie, пікселів, журналів сервера та інших технологій. Ми також можемо отримувати технічні дані про вас, коли ви відвідуєте інші веб-сайти, що використовують наші файли cookie. Ви можете заборонити файли cookie в налаштуваннях свого веб-переглядача. Дізнатися більше можна в розділі 4.

 

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Різну інформацію ми використовуємо по-різному:

  • для надсилання вам повідомлень, пов’язаних з нашими послугами та іграми, відповіді на ваші запити або розгляду ваших скарг;
  • для надання наших сервісів, зокрема ігор, і керування ними;
  • для надання вам можливості брати участь у використанні функцій нашого сайту;
  • для перевірки та підтвердження платежів (для взаємодії зі сторонніми постачальниками платіжних послуг за потреби);
  • для верифікації та підтвердження облікового запису;
  • для прямого маркетингу, що дозволяє вам дізнатися про продукти та послуги, які можуть становити для вас особливий інтерес;
  • для адміністрування опитувань і анкетувань;
  • для керування змаганнями та/або промоційними заходами та вашою реєстрацією для участі в них;
  • з метою застосування технічної інформації та інформації про використання або аналітики для того, щоб розробляти ігри, у які хочуть грати наші клієнти, і покращувати їх, а також виявляти крутійство для виграшу та дії, що псують враження гравців від наших ігор, виявляти ризики безпеки, шахрайство й інші незаконні дії;
  • для аналізу й покращення бізнесу та вебсайту;
  • для забезпечення реалізації функціональних можливостей соціальних мереж у межах наших послуг;
  • для персоналізації наданих вам можливостей;
  • для надсилання вам відповідної інформації, як-от оновлення, попередження про загрози безпеці та повідомлення служби підтримки;
  • для розміщення реклами на сайті та в додатку, просування наших товарів і послуг, а також товарів і послуг наших постачальників послуг та довірених третіх осіб;
  • для адміністрування вебсайту, системи та верифікації облікового запису;
  • для формування таблиць лідерів, інформації щодо сервісу Discord і спільноти, нікнеймів, назви клубу або сам клуб;
  • для автоматичного або ручного модерування повідомлень, що надсилають гравці один одному;
  • для дотримання чи задоволення законодавчих або нормативних вимог;
  • для демонстрування вам реклами та взаємодії з вами в соціальних мережах третіх сторін, коли ви взаємодієте з функціями соціальних мереж третіх сторін (ми рекомендуємо вам ознайомитися з повідомленнями про конфіденційність / політиками конфіденційності цих соціальних мереж, щоб ви могли відмовитися від таких дій).

4. Cookies

Як і більшість онлайн-сервісів, ми й наші партнери можемо використовувати файли cookie та схожі технології, щоб надавати й персоналізувати послуги, аналізувати використання ігор, націлювати оголошення й запобігати шахрайству. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються у веб-переглядачах вашого комп’ютера або мобільного пристрою. Зверніть увагу, що через файли cookie ми не отримуємо доступ до вашого комп’ютера або вашої особистої інформації, а лише до даних, які ви надаєте самі. За бажання ви можете заборонити використання файлів cookie, змінивши налаштування веб-переглядача. Але в такому разі деякі функції сервісу можуть не працювати належним чином.

Ми й наші партнери можемо використовувати технології відстеження, такі як файли cookie, маяки, теги й скрипти. Ці технології застосовуються для аналізу тенденцій, керування веб-сайтами, відстеження дій користувачів на веб-сайтах і збирання демографічних даних про базу користувачів загалом. Ми можемо отримувати звіти на основі використання цих технологій компаніями як для індивідуальних користувачів, так і зі зведеними даними.

Користувачі можуть контролювати використання файлів cookie на рівні веб-переглядача. Якщо ви відмовитеся від файлів cookie, ви все ще зможете користуватися нашими веб-сайтами, але доступ до певних функцій або областей веб-сайтів може бути обмежений.

5. Нормативно-правова основа для оброблення

Є кілька різних правових підстав для опрацювання персональних даних.  Їх застосування залежить від того, як і з якою метою ми використовуємо ваші дані.  У більшості випадків цією умовою буде відповідність таким твердженням (одному або кільком):

  • Ви надали нам свою згоду на використання нами ваших персональних даних зазначеним способом (наприклад, коли ви надаєте нам згоду на надсилання вам маркетингових повідомлень про наші продукти та послуги).
  • Використання нами ваших персональних даних відповідає нашим законним інтересам як комерційної організації. Наприклад, ми використовуємо файли cookie для відстеження інформації про використання нашого сайту, щоб постійно покращувати його дизайн з урахуванням того, як ви та інші користувачі взаємодієте з його вмістом, та персоналізувати його для користувача (наприклад, застосовуючи вміст або мову, що відповідає вашому географічному місцеперебуванню), за умови, що це завжди здійснюється відповідним чином і з дотриманням ваших прав на конфіденційність.
  • Використання нами ваших персональних даних потрібне для виконання договору чи вжиття заходів для укладання договору з вами (наприклад, для керування вашим обліковим записом).
  • Використання нами ваших персональних даних потрібне для виконання відповідних законодавчих або нормативних зобов’язань.

Зазвичай ми не збираємо й не обробляємо «особливі категорії» персональних даних (зокрема інформацію про ваше здоров’я, релігійні та політичні переконання, етнічне походження, сексуальне життя та сексуальну орієнтацію). Якщо таке відбуватиметься, ми зазвичай розраховуємо на отримання від вас додаткової конкретної згоди в момент збору даних, якщо тільки немає юридичної вимоги чи іншого обґрунтування для оброблення таких даних.

6. Діти

Ми дуже відповідально ставимося до захисту приватного життя дітей. Наші сайти та наші ігри не призначені для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо дані, що стосуються дітей віком до 13 років. Щодо ігор, які не призначені для дітей, але які, проте, можуть їх зацікавити, ми вживаємо додаткових заходів щодо обмеження доступу до Сервісів залежно від віку гравця.

7. Передача ваших даних

Персональні дані, які ви надаєте нам, можуть бути надані стороннім компаніям, агентам, підрядникам, постачальникам послуг або нашим афілійованим компаніям, якщо це потрібно для надання вам наших послуг, відповіді на ваші запити чи будь-якої з цілей, описаних у цій політиці.  Сюди входять:

  • наші ділові партнери та постачальники;
  • субобробники, які зберігають або обробляють інформацію від нашого імені, зокрема постачальники послуг з аналізу даних і постачальники послуг зберігання даних (дані, що передаються таким постачальникам, надаються в анонімізованому форматі, щоб ці дані не можна було пов’язати з конкретною людиною, і тому вони не вважаються «персональними даними»);
  • наші аудитори, страховики, юристи та інші професійні консультанти;
  • правоохоронні органи, інші державні установи чи треті особи, якщо цього від нас вимагає закон;
  • інші суб’єкти господарювання, якщо ми плануємо злиття з таким суб’єктом господарювання чи його придбання, а також якщо ми проведемо процес реорганізації за його участі.

8. Функціональні можливості соціальних мереж

Функціональні можливості соціальних мереж є ключовим компонентом наших ігор. Інші гравці та користувачі можуть, наприклад, бачити дані вашого профілю, дії в грі та читати повідомлення, які ви розмістили.

Наші ігри та послуги можуть містити в собі функціональні можливості від наших партнерів, якщо такі є, як-от інструменти взаємодії із соціальними мережами (і хоча наразі такої практики немає, у майбутньому вони можуть бути пов’язані з рекламою всередині гри). У такому разі ці партнери, якщо такі є, можуть, за вашою згодою, отримати доступ до ваших даних і діяти відповідно до своєї власної політики конфіденційності. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності, щоб дізнатися більше про їхні методи оброблення даних і відмовитися від їхнього використання, якщо вважатимете це за потрібне.

9. Міжнародна передача даних

Наш сервіс є глобальним за своєю природою, тому ваші дані можуть бути передані до будь-якої точки світу. Оскільки в різних країнах можуть діяти закони про захист даних, відмінні від законів вашої країни, ми вживаємо заходів для забезпечення належних гарантій захисту ваших даних, як описано в цій політиці. Наші відповідні групи компаній і партнери вживають належних заходів захисту, серед яких може бути, зокрема, використання стандартних договірних положень, схвалених ЄС.

10. Ваші права

Відповідно до законодавства ЄС про захист даних, у вас є низка прав щодо ваших персональних даних.  Ми поважаємо ці права та по змозі допомагатимемо вам у їх реалізації.

Ви маєте право:

  • запросити доступ до або копію будь-яких персональних даних, які ми зберігаємо про вас;
  • на виправлення ваших персональних даних, якщо ви вважаєте, що інформація, яку ми зберігаємо, є неточною;
  • попросити нас видалити ваші персональні дані, якщо ви вважаєте, що ми не маємо права їх зберігати;
  • відкликати згоду на оброблення нами ваших персональних даних (тією мірою, якою таке оброблення реалізується на підставі раніше отриманої згоди);
  • попросити нас припинити або почати надсилати вам маркетингові повідомлення, як описано нижче в розділі про маркетинг;
  • обмежити оброблення ваших персональних даних;
  • на перенесення даних (переміщення частини ваших персональних даних в інше місце) за певних обставин;
  • заперечувати проти оброблення ваших персональних даних за певних обставин;
  • не бути об’єктом рішення, що базується на автоматизованому обробленні, і мати гарантії захисту, якщо на основі ваших персональних даних складається профіль.

Зверніть увагу, що ці права не є абсолютними. У деяких випадках вони не застосовуватимуться до вас або конкретного використання ваших даних, і є винятки (наприклад, якщо ми повинні обробляти дані для виконання власних юридичних зобов’язань), але в цьому разі ми повідомимо вас про це, якщо ви залишите запит, який, на нашу думку, ми не зможемо виконати.

Будь-який ваш запит на доступ до ваших персональних даних або створення їх копії має бути оформлений письмово у Відділ захисту даних privacyoffice@funplus.com, і ми постараємося відповісти на нього в розумні строки, але в будь-якому разі протягом одного місяця відповідно до законодавства про захист даних. Ми дотримуватимемося наших юридичних зобов’язань щодо ваших прав як суб’єкта даних.

Ми прагнемо, щоб інформація про вас, яку ми зберігаємо, завжди була точною. Щоб допомогти нам забезпечити актуальність вашої інформації, ви маєте можливість повністю контролювати дані, якими ви поділилися з нами, і можете оновлювати інформацію про себе безпосередньо у своєму профілі або змінювати налаштування на своєму пристрої.

Якщо у вас є невирішена проблема, пов’язана з конфіденційністю чи використанням даних, яку ми не розглянули задовільно, напишіть до нашого представника GDPR у Швеції в ЄС на адресу EUrepresentativeoffice@funplus.com або зверніться до місцевого органу із захисту даних у межах Європейської економічної зони або до органу із захисту даних Швеції.

11. Маркетинг

Якщо ви погодилися отримувати повідомлення про певну гру, ми можемо використовувати ваші персональні дані для надсилання вам персоналізованих рекомендацій, пропозицій або аукціонної інформації про гру. Для відмови від отримання персоналізованих внутрішньоігрових пропозицій можна скористатися опціями, передбаченими в налаштуваннях гри. Ви можете легко вимкнути повідомлення в кожній окремій категорії в грі чи відмовитися від отримання повідомлень або попереджень на вашому пристрої.

Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами в мобільних додатках, якщо такі є, перевіривши налаштування конфіденційності вашого пристрою Android чи iOS та вибравши «обмежити відстеження в рекламних цілях» (Apple iOS) або «відмовитися від реклами на основі інтересів» (Android).

12. Як довго ми зберігатимемо вашу інформацію?

Ми зберігатимемо інформацію про вас, яку ми збираємо, лише до того часу, поки це потрібно для цілей, викладених у цьому повідомленні, або стільки часу, скільки потрібно для виконання будь-яких юридичних зобов’язань, які ми повинні виконувати. Для цього ми періодично переглядатимемо наші файли, щоб переконатися, що інформація є точною, актуальною і все ще потрібною.

За законом ми повинні зберігати основну інформацію про наших клієнтів (зокрема контактні дані, ідентифікаційні дані, а також фінансові дані та дані про транзакції, пов’язані з транзакціями через наш магазин, якщо такі є) протягом шести податкових років плюс поточний податковий рік після того, як вони перестануть бути клієнтами, у цілях, пов’язаних з оподаткуванням.

У деяких випадках ви можете попросити нас видалити ваші дані. Докладнішу інформацію див. у розділі «Ваші права».

Ми можемо анонімізувати ваші персональні дані (щоб вони більше не могли бути пов’язані з вами) для дослідницьких чи статистичних цілей, і в цьому разі ми можемо використовувати цю інформацію безстроково без додаткового сповіщення.

Якщо ви відмовляєтеся від участі в маркетингових заходах, ми можемо зберегти потрібну інформацію, щоб ми могли поважати ваше бажання не зв’язуватися з вами з маркетинговою метою.

13. Безпека

Ми прагнемо забезпечити безпеку вашої інформації. Для запобігання несанкціонованому доступу чи розкриттю інформації ми впровадили відповідні апаратні, електронні й організаційні заходи з метою забезпечення безпеки та захисту інформації, яку ми збираємо.  Такі заходи відповідатимуть характеру відповідних даних і рівню ризику.  Якщо вам було надано пароль для доступу до будь-яких наших послуг, вам не варто його нікому повідомляти.

14. Посилання на інші сайти

Наші сайти можуть містити посилання на інші сайти, зокрема через наші кнопки соціальних мереж. Хоча ми намагаємося розміщувати посилання лише на ті сайти, які поділяють наші високі стандарти та повагу до конфіденційності, ми не несемо відповідальності за зміст, безпеку та процедури забезпечення конфіденційності, що застосовується на інших сайтах, і посилання не являють собою схвалення такого сайту. Якщо ви переходите за посиланням з нашого сайту на інший сайт, ви маєте дотримуватися положень і умов цього сайту, включно з його політикою та процедурою забезпечення конфіденційності в Інтернеті. Ознайомтеся із цими політиками, перш ніж надавати цим сайтам будь-які дані.

15. Контакти

Запитання, коментарі та запити, що стосуються цієї політики, надсилайте на адресу FunPlus International AG, Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland, або електронною поштою privacyoffice@funplus.com.

16. Зміни в цій політиці

Будь-які зміни, які ми внесемо до нашої політики в майбутньому, публікуватимуться на цій сторінці. Вони також доводитимуться до вашого відома за допомогою внутрішньоігрового повідомлення, якщо це буде важливо та доречно. Ми наполегливо просимо вас регулярно перевіряти наявність будь-яких оновлень чи змін в нашій політиці.

FunPlus International AG

Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Switzerland (Швейцарія), ел. пошта: privacyoffice@funplus.com