KETENTUAN PENGGUNA

Diperbarui: 1 Februari 2024

Ketentuan Pengguna ini, bersama dengan Kebijakan Privasi (https://funplus.com/privacy-policy) Pemain kami dan semua ketentuan tambahan serta dokumen lain yang dirujuk dalam ketentuan ini (“Ketentuan“) mengatur penggunaan Anda, pembelian (dalam game) dan pengunduhan Game, Item Virtual, Konten Buatan Pengguna (“User Generated Content/UGC“), situs web, toko, dan layanan terkait yang tersedia dari waktu ke waktu, kecuali jika kami secara khusus menyatakan sebaliknya (secara bersama-sama disebut: “Layanan“).

HARAP BACA KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA. Ketentuan ini merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan kami.  Dengan mengakses atau menggunakan Layanan apa pun, Anda menerima dan menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini maka jangan mengakses, membeli atau menggunakan Layanan kami.

Game” berarti setiap game yang dikembangkan dan/atau disediakan oleh kami, baik yang sudah ada saat ini maupun yang akan datang.

1. Tentang Anda

1.1 PERSYARATAN INI MERUPAKAN KONTRAK YANG MENGIKAT SECARA HUKUM ANTARA ANDA DAN KAMI. DENGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN SALAH SATU LAYANAN, ANDA SETUJU BAHWA ANDA SETIDAKNYA TELAH MENCAPAI USIA DEWASA DI NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA (YAITU 18 TAHUN DI SEBAGIAN BESAR NEGARA, 20 TAHUN DI THAILAND) DAN MENYETUJUI PERSYARATAN INI. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI PERSYARATAN INI MAKA JANGAN MENGAKSES, MEMBELI, ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI. JIKA ANDA LEBIH MUDA DARI USIA MAJORITAS, ANDA SETUJU BAHWA ANDA TELAH MENINJAU PERSYARATAN INI DENGAN ORANG TUA ATAU WALI ANDA DAN MEREKA TELAH MENYETUJUI PERSYARATAN INI ATAS NAMA ANDA DAN BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS KEPATUHAN ANDA TERHADAP PERSYARATAN TERSEBUT. JIKA KAMI DIBERI INFORMASI OLEH ORANG TUA/WALI BAHWA ANAK MEREKA TELAH MENYALAHKAN UMURNYA SAAT MENDAFTAR GAME ATAU LAYANAN KAMI, KAMI AKAN MENGHENTIKAN AKUN (SEBAGAIMANA DIDEFINISIKAN DI BAWAH INI) SAAT KAMI MEMILIKI INFORMASI YANG MEYAKINKAN KAMI BAHWA ORANG YANG MELAPOR MEMANG BENAR ORANG TUA ATAU WALI DARI ANAK TERSEBUT. ANDA JUGA MENYATAKAN BAHWA ANDA TELAH MENCAPAI SETIDAKNYA USIA MINIMUM UNTUK MENYETUJUI PEMROSESAN DATA BERDASARKAN HUKUM YURISDIKSI ANDA DAN TIDAK DILARANG UNTUK MENGAKSES LAYANAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.

1.2   Jika Anda mengakses Layanan kami melalui platform atau situs pihak ketiga, Anda mungkin diharuskan untuk mematuhi kebijakan mereka sebagai tambahan dari Ketentuan ini.

2. Siapa kami

  • Kami adalah FunPlus International AG, sebuah perusahaan yang terdaftar di Swiss dan beralamat di Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Swiss, dengan nomor registrasi komersial CHE-406.512.803 (“kami”, “kita” atau “FunPlus”).
  • Anda dapat menghubungi kami di support@funplus.com.

3. Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu, misalnya untuk memastikan bahwa kami tetap mematuhi hukum yang berlaku atau untuk mencerminkan perubahan apa pun yang kami buat pada Layanan atau sebaliknya. Ketentuan yang diperbarui akan diposting di situs web kami. Kami juga dapat memberikan pemberitahuan tambahan, seperti pesan dalam Layanan kami, mengenai perubahan material apa pun pada Ketentuan ini. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Ketentuan ini secara berkala sebelum menggunakan Layanan kami. Penggunaan Layanan kami secara terus-menerus sejak tanggal perubahan akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang diubah.

4. AKUN

  • Untuk menggunakan Layanan tertentu kami, Anda mungkin diminta untuk membuat akun dengan kami dan/atau dengan platform pihak ketiga atau operator situs, misalnya Apple atau Google (Akun). Untuk membuat Akun, Anda harus memberikan informasi yang benar dan akurat tentang diri Anda pada halaman pendaftaran Akun dan selalu memperbarui informasi tersebut.
  • Anda tidak boleh membagikan Akun Anda dengan orang lain, atau mengizinkan orang lain mengakses Akun Anda. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi masuk ke Akun Anda. Anda juga bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terkait dengan Akun Anda dan mungkin bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan oleh kami atau pengguna lain yang timbul dari aktivitas apa pun yang terkait dengan Akun Anda. Anda setuju bahwa FunPlus tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari penggunaan Akun Anda secara tidak sah oleh orang lain, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda. Jika Anda mengetahui adanya kehilangan, pencurian, Fraud, atau penggunaan tidak sah atas Akun Anda, harap segera hubungi kami di support@funplus.com.
  • Referensi untuk “Menghentikan” atau “Hentikan” Akun termasuk menonaktifkan, menangguhkan, melarang, atau membisukan Akun secara sementara atau permanen. Jika Akun Anda dibisukan, Anda dapat terus bermain tetapi tidak dapat menggunakan obrolan teks gratis selama periode pembisuan yang relevan. Jika Akun Anda dinonaktifkan atau diblokir, Anda tidak akan dapat mengakses Akun Anda dan lisensi apa pun yang sebelumnya diberikan kepada Anda untuk menggunakan Game dan Layanan kami akan dicabut untuk sementara atau secara permanen. INI BERARTI ANDA AKAN KEHILANGAN AKUN, KARAKTER, DAN ITEM ATAU MATA UANG DALAM GAME. Kami tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi kepada Anda atas kerugian apa pun yang diakibatkan oleh penonaktifan atau pemblokiran Akun Anda.
  • Jika, dengan bertindak wajar, kami menganggap bahwa:(i) Ketentuan ini telah atau mungkin telah dilanggar atau kemungkinan besar dilanggar; dan/atau (ii) Anda telah melakukan aktivitas penipuan, melanggar hukum, atau penyalahgunaan termasuk setiap pelanggaran atau dugaan pelanggaran aturan perilaku yang ditetapkan dalam Pasal 7 Ketentuan ini; dan/atau (iii) Hal ini diperlukan untuk mencegah atau menghentikan bahaya atau kerusakan, termasuk namun tidak terbatas pada bahaya atau kerusakan pada kami, pada Game atau Layanan kami, pada pengguna lain atau masyarakat umum, maka, atas kebijakan kami sendiri, kami dapat sewaktu-waktu secara sementara atau permanen: (i) Menghentikan salah satu atau semua Akun Anda; (ii) Membatasi akses ke pengunggahan konten atau fitur lain dari Game atau Layanan kami; dan/atau (iii) Menghapus konten apa pun atau membatasi akses atau menghapus Mata Uang Virtual, Item Virtual, atau apa pun yang diperoleh melalui Mata Uang Virtual atau Item Virtual. Tindakan ini dapat mengakibatkan hilangnya uang sungguhan yang dibayarkan dalam transaksi yang dilarang, seperti contohnya tetapi tidak terbatas pada menjual, membeli, memperdagangkan, mentransfer atau menawarkan untuk mentransfer Akun Anda kepada orang lain (“Perdagangan Akun”).
  • Jika kami mengambil salah satu tindakan di atas, Anda dapat, selambat-lambatnya enam bulan setelah keputusan yang dibuat atau tindakan yang diambil berdasarkan Pasal 3, mengirimkan permintaan pertimbangan ulang kepada Layanan Pelanggan FunPlus melalui saluran dalam game kami atau dengan mengirim email ke support@funplus.com. Semua permintaan peninjauan kembali akan ditangani oleh kami atas kebijakan kami sendiri dengan tindakan yang wajar.
  • Jika Anda ingin menghapus Akun Anda secara permanen, Anda dapat meminta penghapusan akun Anda kapan pun sesuai dengan profil Anda di Game atau mengirim permintaan penghapusan Akun ke support@funplus.com.
  • Bertindak secara wajar, kami dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses Anda ke Game, Item Virtual, dan/atau pasal lain dari Layanan dan sebagai konsekuensinya menangguhkan atau mengakhiri lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini, jika Akun Anda tidak aktif setidaknya selama 365 hari.
  • Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kami atau meminta untuk menghapus Akun Anda dengan alasan apa pun dan kapan pun. Ketika Anda meminta untuk menghapus Akun Anda, kami perlu memverifikasi identitas Anda sebagai pemilik Akun yang sebenarnya. Selanjutnya, proses penghapusan akun akan dimulai dan masa tunggu akan berlaku setelah permintaan diterima.Setelah masa tunggu berakhir, Akun Anda akan dinonaktifkan dan konten apa pun yang terkait dengan Akun tersebut tidak lagi dapat diakses oleh Anda, tetapi keberadaan Akun Anda akan terus terlihat oleh pengguna lain.
    Jika Anda sendiri yang memulai penghapusan atau penonaktifan Akun Anda (asalkan Akun Anda belum dihapus atau dinonaktifkan oleh kami karena ketidakpatuhan Anda terhadap Ketentuan ini), maka, hingga tanggal berakhirnya masa tunggu, Anda dapat memulihkan atau mengaktifkan kembali Akun Anda dengan menghubungi layanan pelanggan FunPlus melalui portal dalam game atau melalui email: support@funplus.com. Setelah permintaan tersebut, kami perlu memverifikasi identitas Anda sebagai pemilik akun yang sebenarnya sebelum kami dapat memulihkan Akun Anda dan membatalkan proses penghapusan Akun Anda. Jika Anda tidak mengklaim kembali Akun Anda dalam masa tunggu, Akun Anda akan, setelah berakhirnya masa tunggu, secara otomatis dihapus secara permanen dan sepenuhnya, termasuk semua Item Virtual yang dibeli dan konten terkait lainnya dalam akun Anda.
  • Akun Anda dan konten apa pun yang terkait dengan Akun Anda tidak dapat dihapus secara permanen di mana penghapusan tersebut akan membatasi kemampuan kami untuk: (i) Menyelidiki atau mengidentifikasi aktivitas ilegal atau pelanggaran terhadap Ketentuan dan kebijakan kami (misalnya, untuk mengidentifikasi atau menyelidiki penyalahgunaan Layanan kami); (ii) Melindungi keselamatan dan keamanan Layanan dan pengguna kami; (iii) Mematuhi kewajiban hukum, seperti penyimpanan bukti; atau (iv) Mematuhi permintaan dari otoritas yudisial atau administratif, penegak hukum, atau lembaga pemerintah.
  • SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA TIDAK BERHAK ATAS PENGEMBALIAN DANA ATAU KOMPENSASI APA PUN SEHUBUNGAN DENGAN AKUN TERSEBUT DAN KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS PENGGUNAAN AKUN ANDA YANG TIDAK SAH, PENGHENTIAN AKUN ANDA, PEMBATASAN AKSES ANDA KE LAYANAN KAMI ATAU ITEM VIRTUAL, ATAU PENGHAPUSAN ATAU PEMULIHAN AKUN ANDA.

5. LISENSI

Layanan, Game, Akun, Item Virtual, dan semua materi terkait (termasuk namun tidak terbatas pada, perangkat lunak, kode, informasi, konten, data, teks, karakter, musik, suara, video) yang kami sediakan atau atas nama kami dan semua hak cipta terkait dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam Layanan, Game, Item Virtual, dan materi tersebut (secara bersama-sama disebut sebagai “Konten“) dilisensikan, bukan dijual, kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini. Tunduk pada kepatuhan ketat Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi terbatas, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dapat dibatalkan, dan non-eksklusif untuk menggunakan Konten kami untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda. Jika Anda melanggar salah satu dari Ketentuan ini, kami dapat segera menghentikan atau menangguhkan lisensi ini. Anda mengakui bahwa semua kekayaan intelektual dan hak-hak lain dalam Konten adalah dan akan tetap menjadi milik kami sepenuhnya dan bahwa Anda tidak akan memiliki kepemilikan, hak milik, atau kepentingan hak milik lainnya di dalam dan atas Konten, terlepas dari apakah Anda ‘mendapatkan’ atau ‘membeli’ Konten tersebut.

6. Kewajiban hukum dan Janji Anda kepada kami

  • Anda mengonfirmasikan bahwa:
    • Semua informasi dan rincian yang Anda berikan adalah benar, akurat dan terkini. Hak-hak yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini bersifat sangat pribadi untuk Anda dan Anda tidak boleh membuat Layanan atau kata sandi Anda tersedia untuk orang lain; dan
    • Anda akan mematuhi aturan perilaku yang berkaitan dengan penggunaan Layanan dan/atau Item Virtual oleh Anda sebagaimana tercantum dalam Pasal 7 hingga 11 dan batasan lain yang ditetapkan di pasal lain dalam Ketentuan ini.
  • Anda akan mengganti kerugian dan membebaskan FunPlus (dan perusahaan afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, mitra, dan pemberi lisensi kami) dari dan terhadap klaim, kerugian, pengeluaran, kerusakan, kewajiban, dan biaya apa pun termasuk biaya hukum, yang diakibatkan oleh: (i) Penggunaan Layanan Anda, (ii) Pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, (iii) Pelanggaran Anda atas hukum dan peraturan lainnya, (iv) Pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga, (v) Pengajuan UGC Anda dalam Layanan dan penggunaannya oleh kami, atau (vi) Aktivitas apa pun yang terkait dengan Akun Anda. FunPlus berhak, dengan biaya Anda, untuk melakukan pembelaan dan kendali eksklusif atas klaim pihak ketiga yang tunduk pada ganti rugi oleh Anda, dalam hal ini Anda setuju untuk bekerja sama dengan FunPlus.
  • Jika kami mengambil tindakan hukum terhadap Anda karena tidak melakukan pembayaran atau pelanggaran lainnya terhadap Ketentuan ini dan pengadilan memberikan keputusan yang menguntungkan kami, Anda akan bertanggung jawab atas semua biaya yang diizinkan oleh pengadilan.

7. Aturan Perilaku dan Penggunaan Layanan oleh Anda

  • Anda setuju bahwa dalam menggunakan Layanan (termasuk pembuatan UGC) Anda tidak akan mempromosikan, mendorong, atau membantu orang lain untuk:
    • Menggunakan atau mengizinkan penggunaan Layanan untuk tujuan atau aktivitas apa pun yang ilegal, melanggar hukum, atau melanggar Ketentuan ini atau membuat atau menyebarkan “konten ilegal” (sebagaimana didefinisikan di Pasal 10 di bawah ini);
    • Mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan atau mempertunjukkan secara publik, menerjemahkan, memodifikasi, mengadaptasi, membuat karya turunan, mendekonstruksi, merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar, dengan cara apa pun, Layanan, kode sumber dalam Layanan, atau pasal mana pun darinya;
    • Menjual, menyewakan, membagikan atau memberikan akses ke Akun Anda atau mengakses atau mencoba mengakses Akun pengguna lain atau menembus atau mencoba menembus langkah-langkah keamanan apa pun yang berkaitan dengan Layanan;
    • Ikut serta dalam perilaku apa pun yang kami anggap tidak pantas dan mengganggu, atau bertentangan dengan Layanan itu sendiri;
    • Menggunakan nama layar dan/atau pribadi yang menghina, menyinggung, atau memfitnah, baik yang dibuat melalui Layanan maupun melalui perangkat pihak ketiga yang terhubung ke Layanan;
    • Menyamar sebagai orang lain, atau mengindikasikan secara tidak benar bahwa Anda adalah karyawan atau perwakilan kami atau mitra atau afiliasi kami;
    • Mempromosikan, mendorong, atau ikut serta dalam aktivitas apa pun yang melibatkan peretasan, peretasan, pengelabuan, memanfaatkan eksploitasi atau kecurangan, dan/atau distribusi perangkat lunak palsu dan/atau item virtual palsu atau sah;
    • Mengunggah file apa pun yang mengandung virus, trojan, worm, spyware, time bombs, corrupted data, atau program komputer lain yang dapat merusak, mengganggu, atau mengacaukan Layanan apa pun;
    • Membuat laporan yang tidak benar, palsu, atau tiruan kepada kami;
    • Menggunakan Layanan kami untuk membuat layanan atau game yang dapat bersaing dengan Layanan kami atau membantu orang lain dalam membuat layanan atau game yang akan bersaing dengan Layanan kami;
    • Menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Layanan kami, atau menghindari atau melanggar langkah-langkah keamanan atau otentikasi Layanan kami;
    • Menggunakan tombol layanan atau pengaduan dalam game dengan tidak semestinya atau membuat laporan palsu kepada kami;
    • Menggunakan robot, spider, aplikasi pencarian/pengambilan situs atau perangkat atau proses manual atau otomatis lainnya untuk mengambil, mengindeks, ‘menambang data’ atau dengan cara apa pun mereproduksi atau mengelabui konten, struktur navigasi, atau presentasi Layanan kami;
    • Menjual, membeli, memperdagangkan, atau mentransfer atau menawarkan untuk mentransfer Akun Anda, akses pribadi apa pun ke Layanan kami, atau konten yang terkait dengan Akun Anda, termasuk Item Virtual, baik di dalam Layanan kami atau di situs web pihak ketiga, atau sehubungan dengan transaksi di luar game;
    • Mengiklankan, meminta, atau mengirimkan iklan komersial apa pun, termasuk kode hadiah atau promosi, atau pesan berulang yang tidak diminta (spamming);
    • Mengajukan permohonan pengembalian dana dengan cara yang pantas atau mengambil keuntungan dari aturan platform pihak ketiga untuk pengayaan yang tidak adil;
    • Manfaatkan perbedaan harga Item Virtual untuk mendapatkan keuntungan dengan membeli dan/atau menjual Item Virtual dari/di wilayah yang berbeda; dan
    • Mengeksploitasi Layanan, untuk tujuan komersial apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) Menggunakan warnet, pusat permainan komputer, atau situs fisik lainnya; (b) Mengumpulkan Item Virtual, atau sumber daya dalam game lainnya untuk dijual di luar Game; atau (c) Melakukan layanan dalam game dengan imbalan pembayaran di luar Game, misalnya, pemerataan kekuatan.
    • Menggunakan Layanan untuk alasan politik atau agama;
    • Melanggar hak-hak pihak ketiga lainnya termasuk namun tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual; Mempromosikan, mendorong, atau membantu orang lain untuk ikut serta dalam aktivitas terlarang yang diuraikan di atas.
  • Sejauh fungsi Layanan mengizinkan, Anda tidak akan memposting atau mengkomunikasikan informasi pribadi ‘dunia nyata’ siapa pun saat menggunakan Layanan atau melalui ruang obrolan atau forum apa pun.
  • Kami berhak untuk mengakses, memantau dan/atau merekam aktivitas online apa pun dalam Layanan dan Anda memberi kami persetujuan tegas untuk mengakses dan mencatataktivitas Anda.
  • Untuk menjaga ekosistem game yang baik, Anda memahami dan menyetujui bahwa jika FunPlus menemukan bahwa Anda telah terlibat dalam perilaku game yang tidak pantas setelah penyelidikan atau kesimpulan yang wajar dari kami, kami akan memiliki hak untuk mengambil tindakan yang tepat sesuai dengan tingkat keparahan situasinya (seperti melarang, menangguhkan akun, memblokir akun secara permanen, mengurangi jumlah akun palsu, atau tindakan lain seperti yang dijelaskan di Pasal 4), dan mungkin akan menuntut Anda untuk bertanggung jawab secara hukum.
    Perilaku permainan yang tidak pantas yang dijelaskan dalam pasal ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

    • (i) Penyalahgunaan saldo akun FunPlus (misalnya dengan mengisi ulang atas nama pengguna lain, atau dengan meminta pengguna lain untuk mengisi ulang atas nama Anda);
    • (ii) Melakukan transaksi yang tidak sah dengan saldo akun FunPlus pengguna lain;
    • (iii) Menggunakan saldo akun FunPlus untuk penipuan atau aktivitas ilegal lainnya;
    • (iv) Upaya tidak pantas untuk mengalihkan pemain ke game lain;
    • (v) Mengajukan permohonan pengembalian dana dengan cara tidak pantas atau curang atau mengambil keuntungan dari aturan platform pihak ketiga untuk pengayaan yang tidak adil;
    • (vi) Tindakan lain yang ditemukan oleh kami atau ditemukan dan diberitahukan kepada kami oleh pemain lain yang secara signifikan akan mempengaruhi keadilan game atau pengalaman pemain.
  • Setiap pelanggaran terhadap aturan perilaku di atas akan ditentukan oleh kami berdasarkan kebijakan kami, dan bertindak secara wajar dalam semua keadaan.

8. Interaksi dengan pengguna lain

Anda bertanggung jawab penuh atas interaksi Anda dengan pengguna lain dari Layanan kami dan pihak lain yang berinteraksi dengan Anda melalui Layanan kami. Anda setuju untuk membebaskan kami (dan perusahaan afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, mitra, dan pemberi lisensi kami) dari segala klaim, kerugian, pengeluaran, kerusakan, kewajiban, dan biaya termasuk biaya hukum yang timbul dari perselisihan antara Anda dan pengguna lain atau pihak lain yang berinteraksi dengan Anda melalui Layanan kami. Anda dapat melaporkan pengguna lain jika Anda yakin mereka melanggar Ketentuan ini sebagaimana diatur dalam Pasal 7.

9. Konten Buatan Pengguna (User Generated Content/UGC)

  • Konten Buatan Pengguna (UGC) berarti segala bentuk konten yang dihasilkan oleh pengguna Layanan (termasuk komentar, saran, ide, grafik, teks, gambar, video, informasi, dan pesan) yang dikomunikasikan, diposting, diunggah, atau dikirim oleh pengguna pada atau sehubungan dengan Layanan. Layanan kami dapat mencakup elemen sosial yang memungkinkan pengguna untuk berhubungan dan mengobrol dengan pengguna lain. Pertukaran pesan antar pengguna, baik dalam pesan pribadi dalam game atau forum publik, termasuk dalam definisi UGC ini.
  • Anda setuju dengan mengirimkan segala bentuk UGC, Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, dapat dipindahtangankan, dapat disublisensikan, di seluruh dunia, bebas royalti, memodifikasi, menyalin, membuat karya turunan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan di depan umum, memformat ulang, menerjemahkan, mengutip (seluruh atau sebagian), mempublikasikan, dan mendistribusikan UGC tersebut untuk tujuan apa pun, termasuk menyediakan UGC tersebut untuk pihak ketiga, dengan ketentuan bahwakami tidak boleh menggunakan UGC yang melanggar Kebijakan Privasi Pemain (https://funplus.com/privacy-policy). Anda setuju untuk melepaskan hak moral apa pun sejauh yang diizinkan oleh hukum dan bahwa Anda tidak akan menarik kiriman atau mencoba membuat biaya untuk penggunaannya. Selanjutnya, Anda menjamin dan menyatakan bahwa Anda adalah pemegang hak cipta dan hak kekayaan intelektual eksklusif sehubungan dengan pengajuan tersebut dan bahwa pengajuan tersebut sama sekali tidak melanggar hak-hak orang atau entitas lain.
  • Kami, atau pihak ketiga yang kami libatkan, dapat memantau dan/atau memoderasi UGC yang Anda unggah atau kirimkan ke Layanan kami dengan menggunakan alat otomatis dan/atau tinjauan manusia, tetapi kami tidak menjamin keakuratan, kualitas, atau integritas UGC apa pun yang diposting melalui Game atau bagian mana pun dari Layanan. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengetahui dan menerima bahwa Anda mungkin dihadapkan pada materi yang mungkin Anda anggap menyinggung atau tidak menyenangkan. Kami tidak mendukung UGC apa pun yang diposting di Layanan, dan kami juga tidak menjamin kebenaran atau keakuratannya.
  • Kami berhak untuk memindahkan dan menghapus secara permanen UGC apa pun dari Layanan kami dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami berhak untuk mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga mana pun yang secara sah mengklaim bahwa salah satu UGC Anda melanggar kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut atau privasi mereka. Kami juga akan mengungkapkan UGC Anda kepada pihak ketiga dan otoritas pemerintah berdasarkan permintaan apabila kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya.

10. Konten Ilegal

  • Anda setuju untuk tidak mengunggah atau mengirimkan melalui Layanan UGC apa pun yang berisi konten yang dilarang oleh hukum yang berlaku (Konten Ilegal), termasuk namun tidak terbatas pada konten, produk, layanan, dan aktivitas apa pun yang melibatkan hal-hal berikut:
    • Ujaran kebencian, promosi aliran sesat, dan diskriminasi terhadap agama dan simbol-simbol fasis apa pun;
    • Konten yang tidak pantas untuk anak, termasuk konten eksploitasi dan pelecehan seksual, konten pedofilia, paparan terhadap bayi/remaja, avatar yang melibatkan perilaku buruk anak di bawah umur dan vulgar, dan aliran sesat terhadap anak-anak;
    • Konten pornografi termasuk kata-kata atau gambar yang merepresentasikan perilaku seksual, ketelanjangan, gambar yang merepresentasikan konten prostitusi, dan properti seks;
    • Kata-kata atau gambar propaganda organisasi teroris dan ekstremis termasuk simbol-simbolnya;
    • Permainan ilegal dan gambar-gambar perdagangan narkoba;
    • Konten yang menghina dan memfitnah, gambar horor, adegan horor berdarah, konten menjijikkan, dan konten yang mengandung atau mendorong tindakan bunuh diri atau melukai diri sendiri;
    • Konten yang dirancang untuk melecehkan, mengancam, mempermalukan, mengirim spam, atau melakukan hal lain kepada orang lain yang tidak diinginkan, seperti berulang kali mengirim pesan yang tidak diinginkan atau membuat serangan atau pernyataan pribadi tentang ras, orientasi seksual, atau agama; Mengorganisir atau berpartisipasi dalam aktivitas atau kelompok apa pun yang berbahaya, kasar, menyinggung, cabul, mengancam, menindas, vulgar, eksplisit secara seksual (termasuk ketelanjangan dan segala bentuk eksposur yang tidak pantas), memfitnah, melanggar privasi pribadi, atau mendorong tindakan yang akan melanggar hukum atau dalam pandangan orang yang masuk akal tidak dapat diterima dan/atau tidak pantas;
    • Konten lain yang dilarang oleh hukum termasuk konten dan aktivitas seperti berbagi gambar pribadi tanpa persetujuan yang melanggar hukum, gambar yang mengandung ikon, logo, dan nama platform game lain yang bersaing, penjualan bagian tubuh manusia, gambar yang mengandung informasi seperti kode QR, gambar yang melibatkan nomor telepon, alamat, tautan situs web, dan informasi kontak lainnya; and
    • Penggunaan tanpa izin atas materi yang dilindungi hak cipta.
  • Pemberitahuan Konten Ilegal
    • Anda dapat memberi tahu kami tentang Konten Ilegal apa pun dalam Layanan kami melalui mekanisme pemberitahuan dalam game kami, melalui layanan dalam game atau menghubungi kami di support@funplus.com (“Pemberitahuan Konten Ilegal”).
    • Dalam Pemberitahuan Konten Ilegal, Anda harus memberikan kepada kami detail berikut ini:
      • Alasan mengapa Anda menganggap informasi tersebut sebagai Konten Ilegal;
      • Indikasi yang jelas mengenai lokasi elektronik dari informasi tersebut, dan, jika perlu, informasi tambahan yang memungkinkan identifikasi Konten Ilegal, seperti tangkapan layar; dan
      • Identifikasi Anda (termasuk identifikasi dalam game seperti ID Pengguna) atau kontak lain di mana kami dapat menghubungi Anda.
    • Kami akan meninjau laporan dan Pemberitahuan Konten Ilegal Anda, dan dapat, dengan pertimbangan yang wajar, mengambil tindakan terhadap siapa pun yang melanggar Ketentuan, seperti dengan mencabut atau menangguhkan akses ke beberapa atau semua Layanan kami. Kami juga berhak untuk, untuk sementara atau selamanya, menonaktifkan, melarang, membungkam dan/atau mengakhiri atau menangguhkan Akun Anda. Kami juga dapat mengambil tindakan tersebut, atas kebijakan kami yang wajar, sehubungan dengan siapa pun yang dengan sengaja mengirimkan laporan palsu dengan itikad buruk.

11. ITEM VIRTUAL

Kami menggunakan istilah Item Virtual untuk mengartikan hak yang kami lisensikan kepada Anda untuk mengakses atau menggunakan fitur-fitur tertentu yang mungkin kami sediakan pada Layanan kami. Contohnya dapat mencakup akses ke konten digital atau konten yang tidak dapat dibuka, fungsionalitas tambahan atau yang disempurnakan (termasuk layanan multipemain), aset virtual, pencapaian dalam game, dan Mata Uang Virtual.

Kami menggunakan istilah “Mata Uang Virtual” untuk menyebut poin, koin, atau mata uang apa pun yang dapat diperoleh untuk digunakan di dalam Game kami. Anda dapat menggunakan Mata Uang Virtual untuk memperoleh Item Virtual lain dalam Game kami. Kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum, kami tidak memberikan pengembalian uang untuk Mata Uang Virtual.

Ketika Anda mendaftar atau membayar Item Virtual (termasuk Mata Uang Virtual), kami memberi Anda lisensi sesuai dengan Pasal 5. Item Virtual tidak memiliki nilai moneter, tidak akan menghasilkan bunga, dan tidak memiliki nilai di luar Layanan kami. Anda tidak dapat menjual, memperdagangkan, atau mentransfer Item Virtual, atau menukarnya dengan uang tunai. Setiap upaya untuk menjual, memperdagangkan, atau mentransfer Item Virtual, atau menukarnya dengan uang tunai merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan tindakan yang diambil terhadap Anda, termasuk penghentian Akun Anda. Setiap pembayaran yang Anda lakukan untuk akses ke Item Virtual tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan sebaliknya atas kebijakan kami. Kami dapat mengelola, mengatur, mengendalikan, memodifikasi, atau menghapus Item Virtual (termasuk membatasi jumlah Item Virtual yang dapat diperoleh atau dimiliki) kapan saja, dengan atau tanpa memberikan pemberitahuan kepada Anda. Harga dan ketersediaan Item Virtual dapat berubah sesuai kebijakan kami. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun jika kami menggunakan hak tersebut.

Anda bertanggung jawab untuk memeriksa apakah Item Virtual telah dikreditkan dengan benar ke akun Anda dan segera memberi tahu kami jika belum.

12. HARGA DAN PEMBAYARAN

  • Kami bertujuan untuk memastikan bahwa harga Layanan kami (termasuk Item Virtual, Game, dan item serta layanan lain yang tersedia di toko kami) selalu tepat. Namun, Game dan halaman situs web mungkin tidak selalu secara akurat mencerminkan detail yang benar pada saat Anda melakukan pemesanan. Kami berhak untuk mengubah harga tanpa pemberitahuan sebelumnya kapan saja sebelum pembentukan kontrak. Kami tidak dapat mengonfirmasi harga suatu item sampai pesanan Anda diterima.
  • Semua pemegang kartu kredit dan kartu debit tunduk pada pemeriksaan validasi dan otorisasi oleh penerbit kartu.Jika penerbit kartu pembayaran Anda menolak untuk mengesahkan pembayaran kepada kami, pesanan Anda tidak akan diterima dan kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman.
  • Hal ini merupakan tanggung jawab Anda dan Anda harus mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku atas metode pembayaran yang dipilih, sebagaimana ditetapkan oleh penyedia pembayaran. Kami dapat menambah atau menghapus metode pembayaran sehubungan dengan Layanan kami atas kebijakan kami sendiri dan tanpa pemberitahuan kepada Anda.
  • Layanan tertentu dapat tersedia bagi pengguna melalui langganan yang diperpanjang secara otomatis (“Layanan Berlangganan“). Jika Anda memilih untuk mendaftar Layanan Berlangganan, Anda akan diberikan ketentuan khusus langganan pada saat itu, yang menjelaskan jika dan kapan langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis, untuk jangka waktu berapa lama, dan berapa biayanya, serta bagaimana cara memberitahu kami untuk membatalkannya. Dalam Layanan Berlangganan, akun Anda akan terus ditagih secara berkala untuk Layanan Berlangganan hingga Anda membatalkan langganan Anda. Ketika Anda mendaftar untuk Layanan Berlangganan, Anda harus menentukan dan memberikan informasi tentang metode pembayaran yang Anda inginkan – informasi yang Anda berikan harus lengkap dan akurat, dan Anda bertanggung jawab untuk selalu memperbaruinya – kegagalan untuk melakukan hal tersebut dapat menyebabkan penangguhan atau pembatalan akses ke Layanan Berlangganan. Anda secara tegas memberikan wewenang kepada kami dan/atau penyedia pembayaran pihak ketiga kami, untuk menagih melalui debit otomatis dari metode pembayaran yang Anda tunjuk, biaya yang sesuai yang dibebankan untuk Layanan Berlangganan apa pun. Dalam waktu 24 jam sebelum periode komitmen langganan awal Anda berakhir, dan sekali lagi dalam waktu 24 jam sebelum akhir periode langganan berikutnya, langganan Anda akan secara otomatis diperpanjang dan dilanjutkan, dengan harga langganan dan periode waktu yang Anda setujui pada saat memulai langganan, dan tunduk pada pembaruan harga dan layanan apa pun yang kami keluarkan dari waktu ke waktu. Bagian uji coba gratis yang tidak terpakai akan hangus setelah pembelian Layanan Berlangganan. Kecuali dinyatakan lain, semua biaya untuk Layanan Berlangganan akan dibayarkan di muka dan ditagih secara otomatis pada awal langganan bulanan atau tahunan, sebagaimana berlaku. Semua pembelian Layanan Berlangganan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali atas kebijakan kami.
  • Jika Anda tidak membayar biaya atau tagihan yang jatuh tempo untuk Layanan Berlangganan, kami dapat melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda dan menyelesaikannya sesuai dengan Pasal 25 dari Ketentuan ini di bawah ini, namun, kami berhak menonaktifkan, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda ke Layanan Berlangganan, dan dapat melakukannya tanpa pemberitahuan.
  • Anda dapat mengelola langganan dan mematikan perpanjangan otomatis seperti yang dijelaskan di INFO BERHENTI BERLANGGANAN atau hubungi tim layanan kami untuk bantuan lebih lanjut. Jika Anda tidak ingin langganan Anda diperpanjang otomatis atau jika Anda ingin mengubah atau menghentikan langganan Anda, Anda harus masuk ke akun Anda dan mengikuti petunjuk untuk mengelola atau membatalkan langganan Anda (cukup dengan menghapus akun Anda tidak akan membatalkan langganan Anda).Anda dapat menghentikan langganan berulang kapan saja, setidaknya 24 jam sebelum akhir periode Layanan Langganan saat ini. Jika Anda membatalkan langganan Anda, Anda dapat terus menggunakan Layanan Langganan yang dibatalkan hingga akhir masa langganan Anda saat itu. Langganan tidak akan diperpanjang ketika jangka waktu Anda saat itu berakhir. Jika Anda sedang dalam masa uji coba gratis, layanan uji coba Anda akan dihentikan dan mungkin tidak dapat diakses lagi setelah pembatalan Layanan Berlangganan.

13. KONTRAK

Semua pesanan tunduk pada penerimaan kami dan ketersediaan Layanan. Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email atau pesan dari kami atau platform pihak ketiga, yang menyatakan bahwa kami telah menerima pesanan Anda. Jika pesanan Anda tidak berhasil, Anda akan diberitahu alasannya dan kemungkinan penjelasannya. Harap dicatat bahwa email/pesan pemberitahuan ini tidak berarti bahwa pesanan Anda telah diterima – pesanan Anda merupakan penawaran kepada kami untuk membeli Layanan. Semua pesanan harus diterima oleh kami. Ketika kami menyediakan Layanan, misalnya sebagai unduhan, hal ini mewakili penerimaan sah atas tawaran yang Anda buat untuk membeli Layanan dan kontrak di antara kita akan terbentuk (dan kita atau platform pihak ketiga atau penyedia layanan akan mendebit akun Anda).

14. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kami ingin memberikan layanan terbaik bagi Anda. Kami harap Anda puas dengan Game, Item Virtual, dan Layanan kami. Namun, jika Anda berubah pikiran, kebijakan pembatalan yang ditetapkan di bawah ini akan berlaku.

  • Kebijakan Pembatalan

Semua pembelian lisensi atas Item Virtual, Game, atau konten atau Layanan digital lainnya (“Lisensi yang Dibeli”) bersifat final dan tidak dapat dikembalikan kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

15. KETERSEDIAAN DAN FUNGSI

  • Kami berhak membatasi jumlah Item Virtual yang dapat Anda beli dalam periode tertentu. Item Virtual hanya dapat dibeli dan digunakan oleh pengguna di yurisdiksi yang mengizinkan aktivitas tersebut berdasarkan hukum yang berlaku. Item Virtual hanya dapat dibeli dari kami atau perwakilan kami melalui Game atau sebagaimana diizinkan secara tegas. Kami berhak menolak permintaan untuk membeli Item Virtual dengan alasan apa pun.
  • Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk mempertahankan pengoperasian Game dan Layanan dan memperbaiki kesalahan secepat mungkin. Kami berhak untuk memodifikasi, termasuk melalui pembaruan rutin, Game dan Layanan kami dan kami mungkin harus menangguhkan pengoperasian Game atau Layanan tertentu tanpa pemberitahuan untuk perbaikan, pemeliharaan, peningkatan, keamanan, atau alasan lain apa pun. Jika demikian, kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan penangguhan sesingkat mungkin. Kami tidak bertanggung jawab atas penangguhan, gangguan, atau kesalahan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami.
  • Kami tidak dapat menjamin bahwa Game kami atau bagian mana pun dari Layanan kami akan berfungsi atau kompatibel dengan atau dapat diakses pada perangkat, platform, sistem operasi, atau peralatan tertentu, atau bersama dengan perangkat lunak atau layanan konektivitas tertentu yang tidak disetujui oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas peralatan, perangkat lunak, atau layanan tersebut. Kami juga tidak menjamin bahwa Layanan kami dapat diakses di semua lokasi geografis.

16. PENAGIHAN KEMBALI

Kami dapat membatalkan pembayaran dan melakukan penagihan kembali kepada Anda, termasuk biaya transaksi yang timbul dari penyedia pembayaran, jika kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa pembelian apa pun tidak lengkap atau pembelian apa pun dilakukan, atau kami mencurigai bahwa pembelian tersebut dilakukan secara curang atau dengan cara yang tidak sah. Jika dalam hal ini Anda telah diberi Lisensi yang Dibeli tetapi belum benar-benar membayarnya, kami akan memotong Lisensi yang Dibeli, atau mencatat jumlah yang belum dibayar sebagai tunggakan dan memotong jumlah tunggakan tersebut sebelum pembayaran Anda di masa mendatang dan hanya menerbitkan Lisensi yang Dibeli yang tersisa.

17. METODE PEMBAYARAN

Metode pembayaran yang kami terima adalah sesuai dengan metode pembayaran yang disediakan di situs toko kami dan oleh penyedia platform pihak ketiga seperti Apple dan Google dalam Game kami di tempat penjualan.

18. PEMBARUAN

Anda setuju bahwa Game dan aspek apa pun dari Layanan dapat secara otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan, peningkatan, dan fitur tambahan yang kami anggap wajar, bermanfaat bagi Anda, dan/atau diperlukan secara wajar. Ketentuan ini berlaku untuk setiap pembaruan, peningkatan, dan/atau fitur tambahan yang tidak didistribusikan dengan lisensi terpisah atau perjanjian lainnya.

19. DURASI

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Game, Akun, Item Virtual, dan Layanan oleh Anda setiap saat dan akan terus berlaku hingga Anda menghapus, membatalkan, atau menghapus Game, Akun, Item Virtual, dan Layanan tersebut atau kami mengakhiri lisensi ini.

20. KEKAYAAN INTELEKTUAL

  • Anda mengetahui bahwa semua hak kekayaan intelektual dalam Layanan, Game, dan Item Virtual dan semua konten yang muncul dalam Layanan, Game, dan Item Virtual di seluruh dunia adalah milik kami, pemegang lisensi atau afiliasi kami, dan bahwa hak-hak tersebut dilisensikan kepada Anda dan Anda tidak mendapatkan hak kepemilikan apa pun atas Layanan, Game, dan Item Virtual atau pasal lain apa pun darinya selain hak untuk menggunakan Layanan, Game, dan Item Virtual sesuai dengan ketentuan-ketentuan dalam lisensi ini.
  • Setiap penggunaan oleh Anda atas kekayaan intelektual kami selain yang diizinkan berdasarkan Ketentuan ini hanya dapat dilakukan dengan izin tertulis dari kami. Tidak ada satu pun yang terkandung dalam Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pemberian hak apa pun, baik secara tersirat maupun tidak tersirat, untuk menggunakan kekayaan intelektual apa pun dalam Layanan, Game, dan Item Virtual selain yang diizinkan secara tegas dalam Ketentuan ini.
  • Kami berhak untuk berhenti menawarkan Game dan/atau Layanan kami kapan saja baik secara permanen maupun sementara, di mana lisensi apa pun yang diberikan kepada Anda untuk menggunakan Game dan/atau Layanan atau bagian daripadanya akan secara otomatis dihentikan atau ditangguhkan dan Akun Anda akan dihentikan. Sebelum menghentikan ketersediaan Game dan/atau Layanan kami, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu setidaknya 60 hari sebelum Game dan Layanan tersebut tidak tersedia. Pemberitahuan dapat dilakukan melalui situs web kami, notifikasi push, peringatan, email, atau pesan lainnya. Dan kami tidak diwajibkan untuk memberikan pengembalian uang, manfaat, atau kompensasi lain kepada pengguna sehubungan dengan elemen Game dan/atau Layanan kami yang dihentikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

21. PENANGGUHAN DAN PEMBERHENTIAN

  • Bertindak secara wajar, kami dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses Anda ke Game, Item Virtual, dan/atau pasal lain dari Layanan dan sebagai konsekuensinya menangguhkan atau mengakhiri lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini, jika:
    • Anda melanggar salah satu batasan atau ketentuan dalam Ketentuan ini;
    • Karena alasan kegagalan sistem, pemeliharaan atau perbaikan atau karena kejadian di luar kendali kami yang wajar; dan/atau
    • Kami memutuskan untuk menarik Game, Item Virtual dan/atau pasal lain dari Layanan dari pasar dengan alasan apa pun atas kebijakan kami sendiri dan tindakan yang wajar;
  • Kami akan selalu melakukan yang terbaik untuk memberi Anda peringatan awal daripada langsung menghentikan atau menghapus akses Anda ke Game, Item Virtual, dan/atau Layanan lainnya. Namun, jika Anda telah secara serius melanggar Ketentuan kami atau telah mendapatkan peringatan sebelumnya, kami dapat memutuskan kontrak kami dengan Anda berdasarkan Ketentuan ini dan lisensi Anda untuk mengakses Game, Item Virtual, dan/atau pasal lain dari Layanan. Dalam keadaan seperti itu, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis melalui email atau dalam aplikasi, situs web, atau pasal lain dari Layanan sebagaimana mestinya. Setelah pengakhiran, hak dan lisensi yang diberikan di sini akan berakhir dan Anda harus menghentikan semua penggunaan Game, Item Virtual dan/atau pasal lain dari Layanan. Jika kami memutuskan untuk menarik Game, Item Virtual dan/atau pasal lain dari Layanan dari pasar, kami akan memberi tahu pengguna kami (melalui situs web kami, atau melalui email, notifikasi push, atau teks) setidaknya 60 hari sebelum penarikan

22. KONTEN PIHAK KETIGA

Layanan kami dapat mencakup hyperlink ke situs web dan layanan pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan situs web dan layanan ini dan tidak bertanggung jawab atas konten mereka atau pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi Anda. Jika Anda mengakses Layanan kami melalui platform atau situs pihak ketiga, Anda mungkin diharuskan untuk mematuhi kebijakan mereka sebagai tambahan dari Ketentuan ini.

23. KEWAJIBAN HUKUM DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI

  • GAME DAN LAYANAN KAMI DISEDIAKAN ATAS DASAR “APA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN TERSURAT, TERSIRAT, ATAU MENURUT UNDANG-UNDANG BAHWA ANDA AKAN DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN GAME ATAU LAYANAN KAMI PADA WAKTU ATAU LOKASI YANG ANDA PILIH ATAU BAHWA GAME ATAU LAYANAN KAMI TIDAK AKAN TERGANGGU ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, BUG, KERUSAKAN, KEHILANGAN, GANGGUAN, PERETASAN, ATAU VIRUS. DENGAN DEMIKIAN, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG MUNGKIN TIMBUL, MISALNYA, DARI KETIDAKMAMPUAN, KETIDAKTERSEDIAAN, ATAU KERENTANAN KEAMANAN GAME DAN LAYANAN KAMI ATAU DARI KETERGANTUNGAN ANDA TERHADAP KUALITAS, KEAKURATAN, ATAU KEANDALAN GAME DAN LAYANAN KAMI. KAMI JUGA TIDAK MENJAMIN BAHWA GAME DAN LAYANAN KAMI AKAN BEKERJA DENGAN ATAU DAPAT DIAKSES PADA PERANGKAT, PLATFORM, SISTEM OPERASI, ATAU PERALATAN TERTENTU, ATAU DALAM HUBUNGANNYA DENGAN PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN KONEKTIVITAS TERTENTU. KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PERALATAN, PERANGKAT LUNAK, ATAU LAYANAN TERSEBUT. ANDA MENYETUJUI BAHWA KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN DAN KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, CONTOH, ATAU KONSEKUENSIAL, TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN LANGSUNG DAN TIDAK LANGSUNG, NAMA BAIK ATAU DATA DENGAN CARA APA PUN YANG TIMBUL.
  • SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI, BAIK YANG TIMBUL DALAM KONTRAK, WANPRESTASI, TANGGUNG JAWAB MUTLAK, ATAU LAINNYA, TERMASUK TANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN, BIAYA, PENGELUARAN, ATAU KERUSAKAN YANG ANDA DERITA SEHUBUNGAN DENGAN PERMAINAN ATAU LAYANAN ATAU PERSYARATAN INI TIDAK BOLEH MELEBIHI (SECARA AGREGAT) JUMLAH UANG YANG SETARA DENGAN BIAYA, YANG BERKAITAN DENGAN PERMAINAN ATAU LAYANAN, YANG SEBENARNYA DIBAYARKAN OLEH ANDA KEPADA KAMI SELAMA ENAM (6) BULAN SEBELUM TANGGAL PENYEBAB TINDAKAN PERTAMA KALI MUNCUL. TANPA MENGESAMPINGKAN HAL TERSEBUT DI ATAS, TIDAK ADA SATU PUN DALAM PERSYARATAN INI YANG DAPAT MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS KESALAHAN PENAFSIRAN YANG BERSIFAT MENIPU, KEMATIAN, ATAU CEDERA DIRI YANG DIAKIBATKAN OLEH KELALAIAN KAMI ATAU KELALAIAN KARYAWAN ATAU AGEN KAMI, ATAU TANGGUNG JAWAB LAINNYA YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI OLEH HUKUM APA PUN YANG BERLAKU.

24. CARA MENGHUBUNGI KAMI UNTUK MENDAPATKAN LAYANAN ATAU MELAPORKAN KELUHAN, KESALAHAN, ATAU PENYALAHGUNAAN

Jika Anda memerlukan layanan pelanggan atau ingin melaporkan keluhan, kesalahan, atau perilaku tidak pantas yang melanggar peraturan yang ditetapkan dalam Pasal 7 dan Pasal 10 atau jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar lain sehubungan dengan Game, Item Virtual, atau Layanan kami, Anda dapat menghubungi kami di support@funplus.com.

25. PERSELISIHAN

  • Pasal ini menawarkan cara efisien untuk menyelesaikan perselisihan antara Anda dan kami (jika terjadi). Sebagian besar masalah Anda dapat diselesaikan dengan menghubungi layanan pelanggan kami di support@funplus.com. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, Anda dan kami setuju untuk terikat pada prosedur yang ditetapkan dalam Pasal ini untuk menyelesaikan setiap dan semua perselisihan di antara kita.
  • Anda akan bertanggung jawab atas semua biaya hukum yang timbul sehubungan dengan perselisihan antara kita dan biaya arbitrase, termasuk biaya yang harus dibayarkan kepada arbiter.
  • Klaim yang Dicakupdalam Arbitrase: Semua perselisihan, klaim, atau kontroversi, yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini, salah satu Layanan kami dan pemasarannya, atau hubungan antara Anda, atau siapa pun yang menggunakan akun FunPlus Anda atau yang bertindak atas nama Anda, dan kami, atau salah satu afiliasi kami saat ini atau sebelumnya, baik yang didasarkan pada kontrak, Undang-undang, peraturan, peraturan, gugatan (termasuk penipuan, pernyataan yang salah, bujukan yang menipu, atau kelalaian), atau teori hukum atau keadilan lainnya, termasuk keabsahan, keberlakuan, atau ruang lingkup bagian “Perselisihan” ini (“Perselisihan“) akan ditentukan secara eksklusif melalui arbitrase yang mengikat. Ini termasuk klaim yang timbul sebelum Anda menandatangani Ketentuan ini.
  • Negosiasi Informal: Anda dan kami akan terlebih dahulu berusaha menyelesaikan Perselisihan secara tidak resmi selama setidaknya 60 hari sebelum memulai arbitrase. Negosiasi informal dimulai setelah diterimanya pemberitahuan tertulis dari satu pihak kepada pihak lainnya (“Pemberitahuan Perselisihan“). Pemberitahuan Perselisihan harus: (a) Cantumkan nama lengkap dan informasi kontak pihak yang mengajukan keluhan; (b) Jelaskan sifat dan dasar klaim atau perselisihan; dan (c) Uraikan keringanan spesifik yang diminta. Kami akan mengirimkan Pemberitahuan Perselisihan ke alamat penagihan atau email Anda. Anda akan mengirimkan Pemberitahuan Perselisihan dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami di support@funplus.com. Sebagian besar perselisihan diselesaikan oleh tim layanan pelanggan kami, tetapi jika karena alasan apa pun mereka tidak dapat menyelesaikan masalah, Anda akan diberi kesempatan untuk mengeskalasi masalah tersebut terlebih dahulu kepada tim manajemen kami yang bertanggung jawab.
  • Anda setuju bahwa hukum Hong Kong, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum dan di mana pun lokasi Anda, akan mengatur Ketentuan ini dan setiap perselisihan apa pun yang mungkin timbul antara Anda dan kami. Jika kami tidak dapat menyelesaikan Perselisihan melalui negosiasi informal, Anda atau kami dapat meminta agar Perselisihan tersebut diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase. Arbitrase akan dilaksanakan di Hong Kong berdasarkan Peraturan Arbitrase yang Dikelola Pusat Arbitrase Internasional (“Aturan HKIAC”) yang berlaku saat Pemberitahuan Arbitrase disampaikan sesuai dengan Peraturan HKIAC. Dan bahasa Arbitrase adalah bahasa Inggris.
  • Batasan: ANDA DAN KAMI SETUJU BAHWA MASING-MASING DAPAT MENGAJUKAN KLAIM TERHADAP YANG LAIN HANYA DALAM KAPASITAS KAMI ATAU KAPASITAS INDIVIDU ANDA, DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM PROSES YANG DIKLAIM SEBAGAI KELOMPOK ATAU PERWAKILAN. Arbiter tidak akan menggabungkan tuntutan orang lain dengan tuntutan Anda, dan tidak akan memimpin segala jenis proses perwakilan atau kelompok. Arbiter dapat memberikan putusan sela atau putusan sela hanya untuk kepentingan pihak individu yang meminta putusan sela dan hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan putusan sela yang dijamin oleh klaim individu pihak tersebut.

26. UMUM

Ketentuan ini dan dokumen apa pun yang disertakan sebagai referensi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami dan menggantikan ketentuan sebelumnya di antara kita sehubungan dengan hal-hal tersebut. Batasan, pengecualian, dan larangan dalam Ketentuan ini akan berlaku untuk kepentingan pemberi lisensi, penerus, dan penerima hak kami. Ketentuan ini disusun dalam bahasa Inggris dan dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Versi bahasa Inggris dari Ketentuan ini akan berlaku jika terdapat konflik atau ketidaksesuaian atau klarifikasi yang diperlukan dengan versi bahasa lainnya. Judul-judul dalam Ketentuan ini hanya untuk memudahkan referensi dan harus diabaikan dalam menafsirkan atau menginterpretasikan Ketentuan ini. Jika kami gagal menegakkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini, kegagalan tersebut tidak akan menghalangi kami untuk menegakkan ketentuan tersebut (atau ketentuan serupa lainnya) di kemudian hari. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditemukan oleh pengadilan sebagai tidak sah, kami setuju bahwa pengadilan harus berusaha untuk memberikan efek pada maksud para pihak sebagaimana tercermin dalam ketentuan tersebut dan bahwa ketentuan-ketentuan lain tetap berlaku sepenuhnya. Kami dapat mengalihkan semua atau sebagian hak atau kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini asalkan kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa hak-hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tidak dirugikan. Karena Ketentuan ini bersifat pribadi bagi Anda, Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari kami. Seseorang yang bukan merupakan pihak dalam Ketentuan ini tidak memiliki hak untuk memberlakukan ketentuan-ketentuannya.

27. PEMBERITAHUAN

Kami dapat memberi Anda email, pesan teks, notifikasi push, peringatan, dan pesan lain yang terkait dengan Game dan Layanan kami, seperti peningkatan, penawaran, produk, acara, dan promosi lainnya. Setelah mengunduh Game kami, Anda mungkin, tergantung pada perangkatnya, akan diminta untuk menerima atau menolak pemberitahuan/peringatan. Jika menolak, Anda tidak akan menerima notifikasi/peringatan push. Jika menerima, pemberitahuan/peringatan push akan secara otomatis dikirimkan kepada Anda. Jika Anda tidak lagi ingin menerima pemberitahuan/peringatan push dari Game kami, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya dengan mengubah pengaturan pemberitahuan di perangkat Anda. Sehubungan dengan jenis pesan atau komunikasi lain, seperti email, pesan teks, dll., Anda dapat berhenti berlangganan atau memilih untuk tidak berlangganan dengan mengikuti instruksi khusus yang disertakan dalam komunikasi tersebut, atau dengan mengirim email kepada kami yang berisi konten permintaan Anda di support@funplus.com.

28. FORCE MAJEURE

Force majeure berarti setiap penyebab atau peristiwa di luar kendali yang wajar dari pihak yang terkena dampak termasuk namun tidak terbatas pada perang, perang saudara, konflik bersenjata atau serangan teroris, kontaminasi nuklir, kimia atau biologi, pandemi, pemogokan, aksi sipil, tidak tersedianya internet, hosting yang tidak terjadwal dan pemeliharaan sistem, kehilangan daya dan data serta bencana alam. Kami tidak berkewajiban untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini sejauh kami tidak dapat melakukannya karena suatu peristiwa force majeure.  Pelaksanaan Ketentuan ini dapat terhenti selama berlanjutnya peristiwa force majeure dan untuk jangka waktu tertentu setelah peristiwa tersebut berhenti sebagaimana diperlukan bagi kami untuk mulai memenuhi kewajiban kami kembali. Selama peristiwa force majeure tersebut berlanjut, kewajiban kami yang terkait berdasarkan Ketentuan ini akan ditangguhkan hingga batas yang sama. Jika force majeure tersebut terus berlanjut selama lebih dari empat bulan, kami dapat menghentikan akses ke Game, Item Virtual, atau Layanan yang berlaku dengan segera setelah memberikan pemberitahuan kepada Anda.

 

© 2023 FunPlus International AG. Hak Cipta Dilindungi oleh Undang-Undang.