POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 23 grudnia 2021 r.

Niniejsza polityka odnosi się do danych osobowych naszych użytkowników, dostawców i potencjalnych dostawców, osób odwiedzających nasze witryny oraz wszelkich innych osób, których dane przechowujemy, zwanych dalej Użytkownikiem.

W treści niniejszej polityki zwroty „my”, „nas” i „nasze” oznaczają FunPlus International AG, firmę zarejestrowaną w Szwajcarii, z siedzibą pod adresem Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Szwajcaria.  Niniejsza polityka obejmuje sytuacje, w których występujemy jako „administrator danych” zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych: oznacza to, że odpowiadamy za wskazanie, jakie dane osobowe gromadzimy i jak z nich korzystamy. Często działamy również w charakterze „podmiotów przetwarzających dane”, co oznacza, że przetwarzamy dane osobowe w imieniu innego podmiotu (na przykład wydawcy jednej z naszych gier).  Odnosząc się do „danych osobowych”, rozumiemy je jako „osobowe” w znaczeniu danych powiązanych osobiście z Użytkownikiem lub takich, które pozwalają na jego identyfikację. Niektóre dane wymienione w ramach niniejszej polityki prywatności nie stanowią „danych osobowych” w rozumieniu przepisów o ochronie danych, ale możemy je przywoływać dla objaśnienia Użytkownikowi naszych działań.

Dokładamy wszelkich starań, aby ochronić i uszanować dane osobowe każdego, z kim mamy styczność – to ważne zarówno dla nas, jak i dla Użytkownika.

W niniejszej polityce znajdują się informacje o tym, jakiego rodzaju dane przechowujemy, jak i dlaczego je gromadzimy, jak z nich korzystamy oraz jak dbamy o ich bezpieczeństwo. Znajdują się tu również informacje o prawach przysługujących Użytkownikowi i sposobach ich egzekwowania.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką. W razie potrzeby kontaktu w dowolnej kwestii poruszonej w tym dokumencie lub innej sprawie związanej z danymi osobowymi Użytkownika można się do nas zwracać za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisząc na adres privacyoffice@funplus.com lub poczty tradycyjnej, pisząc na podany powyżej adres.

Niniejsza polityka zawiera informacje dotyczące poniższych kwestii:

1. JAKIE DANE UŻYTKOWNIKA GROMADZIMY?

Rodzaj przechowywanych danych jest zależny od charakteru naszej relacji z Użytkownikiem. Jest to zazwyczaj jedna z poniższych:

Klienci/gracze Gromadzimy dane Użytkownika pozwalające na granie w nasze gry, ulepszanie i optymalizację doświadczeń graczy, zapewnianie obsługi klienta, usprawnianie świadczonych usług oraz służące do celów marketingowych (szczegóły poniżej).  W tym:

● Dane kontaktowe, takie jak imię i (jeśli zostaną podane) numer telefonu oraz adres e-mail;

● Należąca do Użytkownika nazwa gracza i hasło;

● Profil Użytkownika – w tym zdjęcie profilowe i wszelkie informacje niezbędne do funkcjonowania gry, takie jak zawartość ekwipunku w grze;

● Inne dane, jakie Użytkownik może zdecydować się nam powierzyć, jak dane służące do identyfikacji utraconego lub wygasłego konta, np. odpowiedź na specjalne pytanie, które możemy zadać Użytkownikowi, aby zezwolić na odzyskanie utraconego lub wygasłego konta;

● Identyfikator(y) konta lub roli Użytkownika – własne identyfikatory FunPlus wygenerowane dla Użytkownika przez serwer gry;

● Identyfikator analityczny – losowo generowany anonimowy identyfikator służący do rozróżnienia aktywności poszczególnych kont w naszych danych analitycznych;

● Identyfikator konta związanego z podmiotem zewnętrznym – na przykład konta Facebook, Xbox, Game Center, VK, WeChat, Google, Steam lub PSN, które może posłużyć Użytkownikowi do zalogowania się do gry, wykorzystania siatki społecznościowej lub integracji z funkcjami z zewnątrz (takimi jak osiągnięcia);

● Dane dotyczące użytkowania, w tym informacje o tym, jak Użytkownik korzysta z naszej witryny internetowej, produktów i usług oraz informacje o postępach Użytkownika w grze;

● Adres IP i identyfikatory urządzeń mobilnych Użytkownika (jak na przykład identyfikator urządzenia, identyfikator wyświetlania reklam, adres MAC, IMEI);

● Dane służące zwalczaniu oszustw (takich jak oszustwa związane z nadużywaniem funkcji zwrotu środków w grach lub oszustwa związane z kliknięciem reklam);

● Dane dotyczące urządzenia Użytkownika, takie jak nazwa i system operacyjny urządzenia, typ przeglądarki i język;

● Dane marketingowe i komunikacyjne, w tym preferencje Użytkownika w zakresie otrzymywania informacji marketingowych od nas i naszych partnerów, jak również preferencje komunikacyjne. Wybór co do tych ustawień w urządzeniu bądź wyłączenia tej funkcji należy całości do Użytkownika.

Nasi dostawcy Gromadzimy dane kontaktowe potrzebne do zarządzania naszą relacją z Użytkownikiem. W stosownych sytuacjach możemy gromadzić dane konta bankowego (umożliwiające płatności za usługi). W przypadku świadczenia nam usług możemy gromadzić inne dane niezbędne do dostarczania tychże usług.
Osoby ubiegające się o pracę W razie ubiegania się o pracę i przesłania nam swojego CV będziemy gromadzić dane związane ze stanowiskiem, którego dotyczy zgłoszenie i zachowamy kopię CV tak długo, jak będzie to konieczne w związku z oceną kwalifikacji na stanowisko. O szczegółach poinformujemy w momencie zgłoszenia kandydatury.

2. JAK GROMADZIMY DANE UŻYTKOWNIKA 

Dane gromadzimy na różne sposoby – w zależności od interakcji prowadzonych z Użytkownikiem.

Interakcje bezpośrednie  Użytkownik może przekazać nam swoją tożsamość, dane kontaktowe lub inne informacje poprzez wypełnienie formularza internetowego lub przez kontakt listowny, telefoniczny, poprzez grę, e-mailowy lub inny. Obejmuje to dane osobowe dostarczane, gdy Użytkownik:

● Korzysta z naszych produktów lub usług;

● Tworzy konto w jednej z naszych gier lub na naszej witrynie;

● Kontaktuje się z naszym działem obsługi klienta lub biurem ds. prywatności;

● Subskrybuje nasze listy mailingowe;

● Zgłasza się do konkursu, promocji lub ankiety;

● Przekazuje nam opinie;

● Świadczy nam usługi.

Osoby trzecie ● Możemy otrzymać dane osobowe od strony trzeciej, jeżeli Użytkownik połączy je z usługą lub udostępni nam je poprzez ustawienia prywatności. Zawierają się w tym zewnętrzne  identyfikatory konta, profile gracza i identyfikatory użytkownika – pochodzące na przykład z platform takich jak Facebook, Game Center, Vk, WeChat, Google, Xbox, Steam lub PSN – które mogą posłużyć Użytkownikowi do zalogowania do gry, wykorzystania siatki społecznościowej lub integracji z funkcjami z zewnątrz (takimi jak osiągnięcia).

● Dane techniczne pochodzące od sieci reklamowych oraz

● dostawców usług wyszukujących.

● Referencje i inne informacje dostarczane w przypadku ubiegania się o pracę u nas.

3. JAK WYKORZYSTUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA

Różne informacje wykorzystujemy na różne sposoby, w tym do:

  • Przesyłania Użytkownikowi komunikatów dotyczących naszych usług i gier, udzielania odpowiedzi na zapytania lub rozwiązywania problemów;
  • Świadczenia naszych usług i zarządzania nimi, w tym naszymi grami;
  • Pozwalania Użytkownikowi na korzystanie z funkcji naszych witryn internetowych;
  • Weryfikowania i potwierdzania płatności (tam gdzie stosowne – do interakcji z zewnętrznymi dostawcami płatności);
  • Weryfikacji i upoważnienia konta;
  • Prowadzenia marketingu bezpośredniego informującego o produktach i usługach, jakie mogą zainteresować Użytkownika;
  • Prowadzenia ankiet i badań opinii;
  • Zarządzania konkursami i/lub promocjami oraz rejestracją do uczestnictwa w nich;
  • Analizy technicznej i dotyczącej użytkowania, pomagającej nam tworzyć gry, jakie interesują naszych graczy, rozwijać je oraz wykrywać oszustwa i inne aktywności negatywnie wpływające na doświadczenia graczy, naruszenia bezpieczeństwa, wyłudzenia czy inne czynności niezgodne z prawem;
  • Analiz i usprawniania firmy oraz witryny internetowej;
  • Zapewniania funkcji społecznościowych w ramach naszych usług;
  • Dostosowywania usług do indywidualnych potrzeb Użytkownika;
  • Przesyłania powiązanych informacji, takich jak aktualizacje, ostrzeżenia dot. bezpieczeństwa i wiadomości od obsługi klienta;
  • Reklamowania i promowania na miejscu i w grze towarów i usług oferowanych przez nas oraz naszych dostawców usług i zaufanych podmiotów zewnętrznych;
  • Prowadzenia witryny internetowej, administrowania systemem oraz weryfikacji kont;
  • Prowadzenia rankingów, informowania o Discordzie i społeczności, informowania o pseudonimach, klubach i ich nazwach;
  • Moderowania komunikacji między graczami, tak automatycznie, jak i manualnie;
  • Odpowiadania na obowiązki wynikające z przepisów prawa i wypełniania tych obowiązków; oraz
  • W przypadku korzystania z funkcji społecznościowych świadczonych przez podmioty zewnętrzne – do proponowania Użytkownikowi reklam oraz nawiązywania z nim kontaktu poprzez zewnętrzne sieci społecznościowe (zachęcamy Użytkownika do zapoznania się z politykami prywatności tych sieci społecznościowych, aby był świadomy możliwości zrezygnowania z takich interakcji).

4. PODSTAWY PRAWNE DO PRZETWARZANIA DANYCH

Istnieje kilka odmiennych podstaw prawnych do przetwarzania danych osobowych.  Zastosowanie którejś z nich zależne jest od sposobu i celu wykorzystania danych Użytkownika.  W większości przypadków zastosowanie będzie miała następująca sytuacja:

  • Użytkownik udzieli nam zgody na korzystanie ze swoich danych osobowych w konkretny sposób (na przykład udzieleni nam zgody na przesyłanie informacji marketingowych o naszych produktach i usługach); i/lub
  • Wykorzystanie danych osobowych Użytkownika będzie leżało w naszym uzasadnionym interesie jako organizacji komercyjnej. Na przykład, choć obecnie tego nie robimy, w przyszłości możemy korzystać z plików cookies w celu śledzenia informacji o użytkowaniu naszej witryny internetowej, aby usprawnić jej wygląd w oparciu o to, jak Użytkownicy korzystają z zawartości, jak również dostosować ją do Użytkownika (na przykład wyświetlając zawartość lub język dopasowane do jego położenia geograficznego), robiąc to jednak z zachowaniem odpowiednich proporcji i poszanowaniem prawa do prywatności; lub
  • Wykorzystanie przez nas danych osobowych Użytkownika będzie konieczne do zrealizowania umowy lub podjęcia kroków do nawiązania umowy z Użytkownikiem (np. w celu zarządzania kontem); lub
  • Wykorzystanie przez nas danych osobowych Użytkownika będzie niezbędne do wypełnienia istotnego obowiązku prawnego lub regulacyjnego.

Zazwyczaj nie gromadzimy ani nie przetwarzamy danych osobowych ze „szczególnych kategorii” (w tym informacji o zdrowiu, przekonaniach religijnych i politycznych, pochodzeniu etnicznym, życiu seksualnym ani orientacji seksualnej Użytkownika). Gdyby do tego doszło, zazwyczaj będziemy starać się o pozyskanie dodatkowej, konkretnej zgody od Użytkownika w chwili gromadzenia informacji, o ile nie wystąpi prawny wymóg lub inne uzasadnienie przetworzenia takich danych.

5. DZIECI

Ochrona prywatności dzieci jest dla nas wysoce istotna. Nasze witryny internetowe i gry nie są przeznaczone dla dzieci w wieku poniżej 13 lat i nie gromadzimy świadomie danych związanych z dziećmi poniżej 13. roku życia. Mając na uwadze gry, które nie są skierowane do dzieci, ale mimo wszystko mogą przyciągnąć ich zainteresowanie, podejmujemy dodatkowe kroki w celu ograniczenia dostępu do usług na podstawie wieku gracza.

6. UDOSTĘPNIANIE DANYCH UŻYTKOWNIKA 

Dostarczone nam przez Użytkownika dane osobowe mogą zostać udostępnione zewnętrznym firmom, agentom, wykonawcom, dostawcom usług lub powiązanym firmom, jeśli będzie to konieczne do dostarczenia Użytkownikowi usług, udzielenia odpowiedzi na jego pytania lub jakichkolwiek celów omówionych w niniejszej polityce.  W tym:

  • Naszym partnerom biznesowym i dostawcom;
  • Podwykonawcom, którzy przechowują lub przetwarzają dane w naszym imieniu, w szczególności dostawcom analiz danych i usług przechowywania danych. Dane udostępniane takim dostawcom są przekazywane w zanonimizowanym formacie, toteż dane tego rodzaju nie mogą zostać odniesione do żadnej konkretnej osoby i w związku z tym nie stanowią „danych osobowych”;
  • Naszym rewidentom, ubezpieczycielom, prawnikom i innym profesjonalnym doradcom;
  • Organom ścigania i innym organom rządowym lub podmiotom zewnętrznym, jeśli będzie od nas tego wymagać prawo;
  • Innym przedsiębiorstwom, jeśli dojdzie do naszej fuzji lub przejęcia przez takie przedsiębiorstwo, bądź jeśli przejdziemy reorganizację w ramach tego przedsiębiorstwa.

7. FUNKCJE SPOŁECZNOŚCIOWE

Funkcje społecznościowe stanowią istotny komponent naszych gier. Inni gracze mogą na przykład uzyskać dostęp do danych profilu, aktywności w grze i opublikowanych wiadomości Użytkownika.

Nasze gry i usługi mogą zawierać funkcje dostarczane przez naszych partnerów, takie jak narzędzia interakcji w mediach społecznościowych (i chociaż obecnie tak nie jest, w przyszłości może to być związane z reklamami w grze). Tacy partnerzy będą, po uzyskaniu zgody od Użytkownika, sięgać po jego dane i funkcjonować na bazie swoich własnych polityk prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności, aby poznać ich praktyki przetwarzania danych i wycofania zgody, jeśli Użytkownik uzna to za konieczne.

8. MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZYWANIE DANYCH

Nasze usługi mają z natury charakter globalny, toteż dane Użytkownika mogą zostać przekazane w dowolne miejsce na świecie. Ponieważ różne państwa mogą stosować odmienne przepisy o ochronie danych niż kraj Użytkownika, podejmujemy kroki w celu adekwatnego zabezpieczenia danych Użytkownika zgodnie z niniejszą polityką. Powiązane podmioty z grupy biznesowej oraz partnerzy podejmą odpowiednie środki bezpieczeństwa, wśród których mogą się zawierać standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez UE.

9. PRAWA UŻYTKOWNIKA 

Zgodnie z przepisami UE w zakresie ochrony danych, Użytkownikowi przysługuje szereg praw związanych z danymi osobowymi. Szanujemy i przestrzegamy tych praw i zapewniamy Użytkownikowi pomoc w egzekwowaniu ich w zakresie naszych możliwości.

Użytkownik ma prawo:

  • Zażądać dostępu do  wszelkich przechowywanych przez nas danych osobowych dot. tego Użytkownika lub ich kopii;
  • Skorygować swoje dane osobowe, jeśli Użytkownik uzna, że przechowywane przez nas dane są błędne;
  • Zażądać od nas usunięcia swoich danych osobowych, jeśli Użytkownik uzna, że nie mamy prawa ich przechowywać;
  • Wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych (w zakresie, w jakim na przetwarzanie pozwalała udzielona wcześniej zgoda);
  • Zażądać od nas wstrzymania lub rozpoczęcia przesyłania Użytkownikowi wiadomości marketingowych, zgodnie z opisem w ustępie poniżej;
  • Ograniczyć przetwarzanie swoich danych osobowych;
  • W określonych okolicznościach – przenieść część danych osobowych w inne miejsce;
  • Sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w określonych okolicznościach; oraz
  • Nie być przedmiotem decyzji opartej o przetwarzanie automatyczne i korzystać ze środków ochronnych, jeśli Użytkownik jest profilowany na bazie danych osobowych.

Zwracamy uwagę, że wymienione prawa nie są absolutne – w niektórych przypadkach nie znajdą zastosowania do Użytkownika lub konkretnego sposobu wykorzystania danych, a także podlegają wyjątkom (na przykład jeśli jesteśmy zmuszeni przetworzyć dane w związku ze zobowiązaniami prawnymi), jednak w takim wypadku poinformujemy Użytkownika o niemożności zrealizowania żądania.

Wszelkie żądania Użytkownika dotyczące uzyskania dostępu do jego danych osobowych lub otrzymania ich kopii muszą być sformułowane pisemnie. Dołożymy starań, aby odpowiedzieć niezwłocznie, a w każdym wypadku w terminie jednego miesiąca – zgodnie z przepisami o ochronie danych. Będziemy przestrzegać prawnych zobowiązań wynikających wobec Użytkownika, którego dotyczą przekazane dane.

Staramy się dbać o to, by przechowywane dane dotyczące Użytkownika zawsze były aktualne. Aby pomóc nam w dopilnowaniu aktualności danych, Użytkownik dysponuje pełną kontrolą nad udostępnionymi danymi i może aktualizować informacje bezpośrednio w swoim profilu lub poprzez ustawienia urządzenia.

W razie niewyjaśnionych w satysfakcjonujący sposób wątpliwości dotyczących prywatności lub wykorzystania danych, prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem ds. szwedzkiego i unijnego RODO pod adresem EUrepresentativeoffice@funplus.com lub z lokalnymi organami ochrony danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym albo, odpowiednio, ze szwedzkimi organami ochrony danych.

10. MARKETING 

Jeśli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie powiadomień w danej grze, możemy wykorzystać jego dane osobowe do przesłania dopasowanych propozycji, ofert lub aukcji dotyczących gry. Aby wycofać zgodę na spersonalizowane oferty w grze, Użytkownik może skorzystać z opcji w ustawieniach gry. Użytkownik może z łatwością wyłączyć powiadomienia z różnych kategorii z poziomu gry lub zablokować otrzymywanie powiadomień i alertów z poziomu urządzenia.

Użytkownik może wycofać zgodę na reklamy dopasowane do zainteresowań w aplikacjach mobilnych, jeśli takie występują, poprzez wejście w ustawienia prywatności na swoim urządzeniu z systemem Android lub iOS i wybranie opcji „ograniczaj śledzenie reklam” (Apple iOS) lub „zrezygnuj z reklam opartych na zainteresowaniach” (Android).

11. JAK DŁUGO BĘDZIEMY PRZECHOWYWAĆ DANE UŻYTKOWNIKA?

Przechowujemy zgromadzone dane dotyczące Użytkownika tak długo, jak będą tego wymagały cele określone w niniejszym dokumencie lub tak długo, jak będzie to niezbędne do wypełnienia zobowiązań prawnych, jakim podlegamy. Wiąże się to z cyklicznym analizowaniem naszych plików w celu weryfikacji, czy dane są poprawne, aktualne i wciąż potrzebne.

Prawo zobowiązuje nas do przechowywania podstawowych informacji o klientach (w tym danych kontaktowych, informacji o tożsamości oraz danych transakcji przeprowadzonych w naszym sklepie, jeśli takie miały miejsce) przez sześć lat podatkowych, wyłączając bieżący rok podatkowy, od momentu, gdy przestaną być naszymi klientami.

W niektórych przypadkach Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych: więcej informacji znajduje się w ustępie „Prawa Użytkownika”.

Możemy anonimizować dane osobowe Użytkownika (tak, aby nie dało się ich już skorelować z konkretną osobą) z przyczyn badawczych lub statystycznych. Wówczas możemy korzystać z danych bez ograniczeń czasowych, nie informując o tym Użytkownika.

Jeśli Użytkownik wycofa zgodę na informacje marketingowe, możemy zachować dane niezbędne do uszanowania życzenia o zaniechaniu kontaktów w celach marketingowych.

12. BEZPIECZEŃSTWO

Dokładamy wszelkich starań, aby dane Użytkownika były bezpieczne. Aby zapobiec nieupoważnionemu dostępowi lub wyjawieniu danych, korzystamy z fizycznych, elektronicznych i zarządczych procedur chroniących i zabezpieczających zebrane informacje.  Podjęte kroki są odpowiednie wobec charakteru danych i poziomu zagrożenia.  Jeśli Użytkownik otrzyma hasło dające dostęp do dowolnej z naszych usług, nie powinien go udostępniać nikomu innemu.

13. ODNOŚNIKI DO INNYCH STRON

Nasze witryny internetowe mogą zawierać odnośniki do innych stron, w tym prowadzące do naszych mediów społecznościowych. Chociaż staramy się załączać odnośniki jedynie do witryn, które dzielą z nami wysokie standardy poszanowania prywatności, nie odpowiadamy za zawartość, bezpieczeństwo ani praktyki dotyczące prywatności stosowane na innych witrynach. Odnośnik nie oznacza poparcia takiej witryny. Po przejściu z naszej witryny na inną witrynę Użytkownik podlega obowiązującym na tej witrynie warunkom, w tym – choć nie tylko – jej politykom i praktykom dotyczącym prywatności. Prosimy o zapoznanie się z tymi politykami przed przekazaniem takim witrynom jakichkolwiek danych.

14. KONTAKT

Zachęcamy do kierowania pytań, uwag i żądań związanych z niniejszą polityką pod adres privacyoffice@funplus.com.

15. ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE

Wszelkie zmiany wprowadzone w przyszłości do naszej polityki zostaną opublikowane na tej stronie oraz przekazane poprzez wiadomość w dotyczącej ich grze. Gorąco namawiamy do regularnego monitorowania aktualizacji i zmian w naszej polityce.

FunPlus International AG

Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Szwajcaria, adres e-mail: privacyoffice@funplus.com