DENNA INTEGRITETSPOLICY FÖR SPELARE

Senast uppdaterad: 1 februari 2024

Denna integritetspolicy för spelare (”policyn”) gäller personuppgifter som vi, FunPlus International AG, har beträffande våra spelare (”du”, ”din”). Dessa Villkor är skrivna på engelska och kommer att översättas till andra språk. Den engelska versionen av dessa Villkor ska ha företräde om det förekommer någon konflikt eller inkonsekvens som kräver förtydligande

I denna Policy betyder ”vi”, ”oss” och ”vår” FunPlus International AG, Schweiz. Det är ett företag registrerat i Schweiz vars officiella adress är Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Schweiz.  Denna Policy berör var vi agerar som ”personuppgiftsansvarig” enligt dataskyddslagstiftningen, vilket i huvudsak betyder var vi ansvarar för att besluta om vilken typ av personuppgifter vi samlar in och hur vi använder den. Vi kan även agera som ett ”databehandlare”, vilket innebär att vi behandlar personuppgifter på uppdrag av någon annan entitet (till exempel en utgivare av något av våra spel). När vi hänvisar till ”personuppgifter” menar vi ”personlig” information som har med dig personligen att göra eller genom vilken du skulle kunna identifieras. En del av informationen som nämns i denna Policy är inte att klassa som ”personuppgifter” enligt dataskyddslagstiftningen, men vi kan komma att hänvisa till det för att göra det lättare för dig att förstå hur vi arbetar.

Vi arbetar aktivt för att skydda och respektera alla vi har att göra med och deras personuppgifter – det är viktigt för oss och vi vet att det är minst lika viktigt för dig.

I denna Policy hittar du information om vilken typ av personuppgifter vi har om dig, hur och varför vi samlar in den, hur vi använder den och hur vi skyddar den. Du hittar också information om dina rättigheter och hur du kan utöva dem.

Om du är yngre än 18 år måste du gå igenom denna Policy tillsammans med din/dina föräldrar eller vårdnadshavare, och de godkänner dessa villkor å dina vägnar och tar fullt ansvar för att du följer dem. En sammanfattning av denna Policy, särskilt skriven för unga personer, finns tillgänglig här.

Läs noggrant igenom denna policy och om du behöver komma i kontakt med oss gällande något som står skrivet häri, eller av någon annan anledning kopplad till din personuppgifter, kan du nå oss vi e-post på privacyoffice@funplus.com eller via post på adressen nedan.

I denna policy hittar du information om följande:

1.          Vilken typ av information samlar vi in om dig?

Vi samlar in information om dig. Den typ av personlig information som vi samlar in om dig beror på hur du använder våra tjänster. Generellt sätt samlar vi in följande information:

A. Personlig information som du uppger direkt till oss:

1. Din kontaktinformation, så som namn, din e-postadress och om du väljer att ange detta ditt telefonnummer och födelsedatum;
2. Ditt spelaranvändarnamn och  lösenordet för ditt FunPlus ID;
3. Uppgifter som du har tillhandahållit oss för att verifiera ditt konto;
4. Annan information som du väljer att uppge för oss, såsom information för att identifiera ett förlorat eller utgånget konto eller svaret på en specifik fråga vi kan ställa till dig för att du ska kunna låsa upp eller återställa ett förlorat eller utgånget konto;
5. Information om köp och betalning (endast leverantörerna av våra betaltjänster samlar in betalningsuppgifter i samband med köp du gör via vår webbplats);
6. Personuppgifter som du lämnar i samband med undersökningar, kampanjer, lotterier, tävlingar, kampanjer och andra evenemang; och
7. Personuppgifter som kan samlas in baserat på ett uttryckligt samtycke från dig eller våra berättigade affärsintressen för ett specifikt ändamål.

B. Personlig information som vi automatiskt samlar in när du använder våra tjänster:

1. Din spelprofil – inklusive din profilbild och all information som behövs för att spelet ska fungera, till exempel en förteckning över föremål i spelet;
2. Ditt spelanvändarkonto eller ditt roll-ID – FunPlus-specifika ID som genereras av vår spelserver till dig;
3. Analytics-ID – en slumpmässigt genererad anonym identifierare som används för att skilja aktivitet på ett spelkonto från ett annat i vår analysdata;
4. Din IP-adress och mobilenhetsidentifierare (som till exempel ditt enhets-ID, reklam-ID, MAC-adress, IMEI);
5. Data för att bekämpa bedrägerier (så som återbetalningsmissbruk i spel eller klickbedrägeri i reklam);
6. Användningsdata inklusive information om hur du använder vår webbplats, våra produkter och tjänster samt din utveckling i spelet;
7. Information om din enhet, så som enhetsnamn och operativsystem, webbläsartyp och språk; och
8. Marknadsförings- och kommunikationsdata, inklusive dina preferenser när det gäller att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter, samt dina kommunikationspreferenser. Du kan justera inställningarna på din enhet för att stänga av funktionen helt efter eget gottfinnande och under din egen kontroll.

C. Personlig information som vi samlar in från tredje parter:

1. Tredjepartskonto-ID – till exempel ditt konto på Facebook, Xbox, Game Center, VK, WeChat, Google, Steam eller PSN som du kan använda för att logga in på ditt spelkonto, nyttja ditt sociala nätverk eller integrera med tredjepartsfunktioner (som prestationer);
2. Information om betalningsbekräftelse, inklusive köp du har gjort och belopp du spenderat; och
3. Discord-användarnamn.

2.          Hur vi samlar in information om dig

Vi samlar in denna information på ett flertal olika sätt beroende på hur vi interagerar med dig.

3.          Hur vi använder din information

Vi använder olika typer av information i olika syften, såsom:

• För att skicka meddelanden till dig rörande våra tjänster och spel, besvara dina frågor eller hantera dina klagomål;
• Tillhandahålla, hantera och anpassa våra tjänster, inklusive våra spel
• För att anpassa din personliga upplevelse;
• Tillåta dig att delta i våra webbplatsfunktioner;
• Göra det möjligt för dig att köpa virtuella artiklar och slutföra relaterade betaltransaktioner;
• Verifiera och bekräftat betalningar på FunPlus påfyllningscenter (i tillämpliga fall interagera med tredje parts betalningsleverantörer);
• Kontoverifiering och godkännande;
• Webbplats, systemadministration och kontoverifiering;
• Direktmarknadsföring som informerar dig om produkter och tjänster som kan vara av särskilt intresse för just dig;
• Administrera undersökningar, enkäter och opinionsundersökningar;
• Hantera tävlingar och/eller kampanjer och din registrering i desamma;
• Reklam och marknadsföring på plats och i appen för våra varor och tjänster, såväl som de från våra tjänsteleverantörer och betrodda tredje parter;
• Teknisk information och användningsinformation/analys i syfte att hjälpa oss att utveckla spel som våra kunder vill spela, såväl som förbättra dem, samt för att upptäcka fusk och aktiviteter som förstör spelupplevelsen, säkerhetsrisker, bedrägerier och annan olaglig aktivitet;
• Tillhandahållande av sociala funktioner som en del av våra tjänster;
• För att skicka relaterad information till dig, så som uppdateringar, säkerhetsvarningar och supportmeddelanden;
• Topplistor, Discord och communityinformation, smeknamn och klubbnamn/klubbinformation;
• För att moderera användargenererat innehåll (UGC) som du skickar in i vårt spel och kommunikation mellan spelare antingen automatiskt eller manuellt.
• För att bemöta eller tillfredsställa juridiska eller regulatoriska krav; samt
• När du interagerar med sociala nätverksfunktioner från tredje part vars syfte är att betjäna dig med annonser och involvera dig i sociala nätverk från tredje part (vi råder dig att granska integritetsmeddelanden/-policyerna för dessa sociala nätverk så att du har möjlighet att välja bort sådana aktiviteter).

4.          Cookies

Liksom de flesta onlinetjänster kan vi och våra partner använda cookies och liknande teknik för att tillhandahålla och anpassa våra tjänster, analysera spelanvändning, rikta annonser och förhindra bedrägerier. Cookies är små textfiler som lagras av webbläsare på din dator eller mobila enhet. Förtydligande: en cookie ger oss inte på något sätt tillgång till din dator eller någon information om dig, förutom de uppgifter som du väljer att dela med oss. Du kan ändra inställningen i webbläsaren för att neka cookies om du vill det. I så fall kan det hända att vissa delar av tjänsten inte fungerar korrekt.

Vi och våra partner kan använda spårningsteknik som cookies, spårpixlar, taggar och skript. Dessa tekniker används för att analysera trender, administrera webbplatserna, spåra användarnas rörelser på webbplatserna samt för att samla in demografisk information om vår användarbas som helhet. Vi kan få rapporter baserade på dessa företags användning av dessa tekniker, både på individuell och aggregerad basis.

Användarna kan kontrollera användningen av cookies på webbläsarnivå. Om du nekar cookies kan du fortfarande använda våra webbplatser, men din förmåga att använda vissa funktioner eller delar av våra webbplatser kan vara begränsad.

Mer information om hur vi använder dessa tekniker och dina möjligheter att välja bort liksom andra alternativ finns i vår cookiepolicy.

5.          Rättslig grund för behandling

För behandling av personuppgifter finns det en rad olika rättsliga grunder. Vilken som är tillämplig beror på hur vi använder din information och i vilket syfte. I de flesta fall kommer villkoret att vara att:

• Du har gett ditt samtycke till att vi använder din personuppgifter på det sättet (till exempel när du tillåter oss att skicka marknadsföring till dig om våra produkter och tjänster); och/eller
• Vår användning av din personuppgifter ligger i vårt berättigade intresse som kommersiell organisation förutsatt att det alltid utförs på ett sätt som är proportionerligt och med respekt för dina integritetsrättigheter; och/eller
• Vår användning av din personuppgifter är nödvändig för att verkställa ett avtal eller vidta åtgärder för att ingå ett avtal med dig (t.ex. för att hantera ditt konto); och/eller
• Vår användning av din personuppgifter är nödvändig för att fullgöra en relevant juridisk eller regulatorisk skyldighet.

I allmänhet utför vi inte någon insamling eller behandling av ”särskilda kategorier” av personuppgifter (inklusive information om din hälsa, religiösa eller politiska övertygelser, etnisk bakgrund, sexualliv och sexuell läggning). I fall då detta vore tillämpligt inhämtar vi i allmänhet ytterligare specifikt samtycke från dig vid den tidpunkt då vi samlar in informationen, såvida det inte finns något lagkrav eller annan motivering för att behandla informationen i fråga.

6.          Barn

Att skydda barns integritet är av yttersta vikt för oss. Våra webbplatser och spel är inte avsedda för barn under 13 år och vi samlar inte medvetet in data om barn under 13 år. När det gäller spel som inte är riktade till barn men som likväl kan tilltala dem vidtar vi ytterligare åtgärder för att begränsa åtkomsten till tjänsterna baserat på spelarens ålder.

7.          Delning av din information

Den personuppgifter du tillhandahåller oss kan komma att delas med tredjepartsföretag, ombud, entreprenörer, tjänsteleverantörer eller våra anslutna företag om detta är nödvändigt för att erbjuda dig våra tjänster, besvara dina förfrågningar eller för något av de syften som beskrivs i denna Policy.  Detta kan inkludera:

• Våra affärspartner och leverantörer;
• Leverantörer av betaltjänster. Dina betalningsuppgifter kan i betalningssyfte komma att skickas till leverantören av betaltjänsten som vi jobbar med. För att få mer information om hur leverantören av betaltjänster bearbetar din personliga information ska du läsa deras sekretesspolicyer;
• Underbehandlare som lagrar eller behandlar information för vår räkning, särskilt leverantörer av dataanalys och leverantörer av datalagring. Information som delas med sådana leverantörer tillhandahålls i ett anonymiserat format så att uppgifterna inte kan kopplas till någon speciell individ och därför inte anses vara ”personuppgifter”;
• Våra revisorer, försäkringsgivare, advokater och andra professionella rådgivare;
• Brottsbekämpande myndigheter, andra statliga myndigheter eller tredje part om vi enligt lag är skyldiga att göra det;
• Andra affärsentiteter om vi skulle planera att gå samman med eller förvärvas av affärsentiteten i fråga, eller om vi genomgår en omorganisation tillsammans med den entiteten.

8.          Sociala funktioner

Sociala funktioner är en grundläggande del i våra spel. Andra spelare och användare kan till exempel se din profilinformation, aktiviteter i spelet och läsa de meddelanden du har lagt upp.

Våra spel och tjänster kan inkludera funktioner från våra partner, om några, så som interaktionsverktyg för sociala medier (om än inte för närvarande, med det kan i framtiden också relatera till reklam i spel). Dessa partner, i förekommande fall, kan då, med ditt samtycke, komma åt dina uppgifter och agera i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Vi råder dig att läsa igenom deras sekretesspolicyer för att få reda på mer om deras databehandlingsmetoder och välja bort dem där du anser det vara skäligt.

9.          Internationella dataöverföringar

FunPlus är verksamma globalt och tillhör den globala FunPlus-koncernen. Vi kan komma att bearbeta och överföra din personliga information till länder utanför Schweiz och det europeiska samarbetsområdet (EES) där våra koncernföretag har sina säten. Vi är medvetna om att olika länder kan ha olika dataskyddslagar och därför vidtar vi åtgärder för att säkerställa att det finns ett adekvat skydd på plats för dina personuppgifter. FunPlus använder Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Standardavtalsklausuler är en uppsättning avtalsvillkor som har godkänts av särskilda jurisdiktioner och anses tillhandahålla adekvat skydd för gränsöverskridande överföringar.

När vi överför dina personuppgifter till en tredje part i ett land som inte erbjuder adekvat skydd kommer vi säkerställa att dina personuppgifter skyddas genom att a) kräva att aktuell tredje part erbjuder en skyddsnivå som krävs enligt tillämpliga lokala dataskyddslagar, b) kräva att aktuell tredje part agerar i enlighet med våra skriftliga instruktioner och våra policyer och standarder, och c) såvida inget annat specificeras, endast för att överföra din personliga information på grundval av lämplig avtalsmässig mekanism som har godkänts, utfärdats eller erkänts av europeiska kommissionen och schweiziska federala dataskyddet och informationskommissionären.

För mer information om den här typen av internationella dataöverföringar kan du kontakta vårt Privacy Office på privacyoffice@funplus.com

10.       Dina rättigheter

Enligt EU:s och Schweiz dataskyddslagar har du ett antal rättigheter i förhållande till dina personuppgifter.  Vi respekterar dessa rättigheter och kommer att hjälpa dig att utöva dem i den mån vi kan.

Du har rätt att:

• Begära tillgång till eller en kopia av personuppgifter som vi har om dig;
• Begära rättelse av dina personuppgifter om du anser att informationen vi har är felaktig;
• Be oss radera dina personuppgifter om du anser att vi inte har rätt att behålla dem;
• Återkalla ditt samtycke till vår behandling av dina personuppgifter (i den mån sådan behandling baseras på tidigare erhållet samtycke);
• Be oss att sluta eller börja skicka marknadsföringsmeddelanden till dig enligt beskrivningen i marknadsföringsavsnittet nedan;
• Begränsa behandlingen av dina personuppgifter;
• Utöva dataportabilitet (flytta en del av dina personuppgifter någon annanstans) under vissa omständigheter;
• Invända mot att dina personuppgifter behandlas under vissa omständigheter; och
• Inte bli föremål för ett beslut baserat på automatiserad behandling samt att få skyddsåtgärder på plats om du profileras utifrån dina personuppgifter.

Observera att dessa rättigheter inte är ovillkorliga – i vissa fall kommer de inte att gälla just dig eller den särskilda användning vi har av dina uppgifter och det finns vissa undantag (om vi till exempel måste behandla uppgifterna för att fullgöra våra egna juridiska skyldigheter). Om så är fallet kommer vi dock att meddela dig om du gör en begäran som vi anser att vi inte kan leva upp till.

Du kan utöva och skicka in dessa rättigheter genom att:

1. besöka sidan Begäran om dataskydd, eller
2. skicka in din skriftliga begäran till vår sekretesskontor privacyoffice@funplus.com, eller
3. själv ta bort kontot direkt i spelet, eller
4. kontakta vårt kundsupportteam via spelappen om du vill ta bort ditt konto och din personliga information.

Vi strävar efter att svara i rimlig tid. I alla händelser svarar vi inom en månad, detta i enlighet med dataskyddslagstiftningen. Vi fullgör våra juridiska skyldigheter när det kommer till dina rättigheter som registrerad.

Vi strävar efter att säkerställa att informationen vi har om dig alltid är korrekt. För att hjälpa oss att säkerställa att din information är uppdaterad har du möjlighet att kontrollera den data som du delat med oss och du kan uppdatera informationen direkt på din profil eller justera inställningarna på din enhet.

Förfrågningar som inte är relaterade till dataskyddsfrågor såsom en begäran, frågor, klagomål eller feedback relaterad till våra spel eller tjänster kommer inte besvaras av sekretesskontoret. Sekretesskontoret vidarebefordrar sådana förfrågningar, frågor och klagomål till vår kundtjänst som svara på dessa ärenden.

11.       Representant i EU och Storbritannien

Om du har några frågor om integritet eller användning av personuppgifter som vi inte har besvarat på ett tillfredsställande sätt, kan du kontakta våra representanter i EU och Storbritannien. Du kan även kontakta din lokala dataskyddsmyndighet.

Om du är en registrerad person i Europeiska unionen har FunPlus utsett FunPlus Games Spain SL Carrer Casp 21, Pl. 5ª 08010, Barcelona, Spanien som representant i EU, i enlighet med artikel 27 i GDPR. Kontakt sker på EUrepresentativeoffice@funplus.com .

Om du är en registrerad person i Storbritannien har FunPlus utsett GRCI Law Limited som representant i Storbritannien. Kontakt sker på ukrep@grcilaw.com . Ange ”FunPlus International AG” när du kontaktar vår representant i Storbritannien.

12.       Marknadsföring

Om du har accepterat att ta emot meddelanden för ett visst spel kan vi använda din personuppgifter för att skicka anpassade förslag, erbjudanden eller auktionsinformation om spelet. För att välja bort personliga erbjudanden i spelet kan du använda alternativen i spelinställningarna. Du kan enkelt stänga av aviseringar i spelets samtliga kategorier  eller välja bort att ta emot aviseringar eller varningar på din enhet.

Du kan välja bort intressebaserad annonsering i mobilapplikationer, om någon, genom att kontrollera sekretessinställningarna på din Android- eller iOS-enhet och välja ”begränsa annonsspårning” (Apple iOS) eller ”välja bort intressebaserade annonser” (Android).

13.       Hur länge behåller vi informationen?

Vi behåller informationen som vi samlar in om dig så länge som det är nödvändigt för de syften som anges i detta meddelande eller för att kunna fullgöra eventuella juridiska skyldigheter som vi är föremål för. Detta innebär att vi regelbundet granskar våra filer för att kontrollera att informationen är korrekt, uppdaterad och fortfarande nödvändig.

Enligt lag måste vi behålla grundläggande information om våra kunder (inklusive kontakt- och identitetsdata, (samt ekonomisk data och transaktionsdata relaterad till transaktioner via vår butik, i förekommande fall)) i sex beskattningsår plus det aktuella beskattningsåret efter att de upphört att vara kunder i skattehänseende.

I vissa fall kan du be oss att radera dina uppgifter: se ”Dina rättigheter” för mer information.

Vi kan komma att ta bort, avidentifiera eller anonymisera alla konton som har varit inaktiva i minst 365 dagar.

Vi kan komma att anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan kopplas till dig) för undersökningsändamål eller statistiska ändamål. Oavsett syfte kan vi använda denna information på obestämd tid utan att underrätta dig ytterligare.

Om du väljer bort marknadsföring kan vi komma att behålla nödvändig information i syfte att kunna respektera din önskan om att inte bli kontaktad i marknadsföringssyfte.

14.       Datasäkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska mått (”TOMs”) för att skydda din personliga information mot icke-auktoriserad åtkomst eller offentliggörande, oavsiktliga ändringar eller förlust samt olovliga och icke-auktoriserade bearbetningsaktiviteter. Vår informationssäkerhet och våra dataskyddspolicyer följer branschstandard och bästa praxis från ISO 27001 och ISO 27701.

Vi har implementerat procedurer och teknik för att bibehålla säkerheten för att personlig information som vi samlar in under dess livscykel (från insamlingstillfället till destruktionstillfället) genom att behålla konfidentialiteten, integriteten och tillgängligheten till den personliga informationen.

Sådana åtgärder kommer att stå i paritet med risknivån och de berörda uppgifternas beskaffenhet. Om du har fått ett lösenord för att få tillgång till någon av våra tjänster ska du inte dela det lösenordet med någon annan.

Inga säkerhetsåtgärder är emellertid perfekta eller 100 % säkra. Vi har ingen garanti för våra säkerhetsåtgärder men vi gör vårt bästa för att skydda din personliga information i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och internationella säkerhetsstandarder.

15.       Länkar till andra webbplatser

Våra webbplatser kan innehålla länkar till andra webbplatser, inklusive våra sociala medieknappar. Även om vi försöker att enbart länka till webbplatser som delar våra höga standarder och respekt för integritet kan vi inte hållas ansvariga för innehåll, säkerhet eller sekretesspraxis som förekommer på andra webbplatser och en länk utgör inte något stöd för webbplatsen i fråga. När du har länkat till en annan webbplats från vår webbplats omfattas du av villkoren för den webbplatsen, inklusive men inte begränsat till relevant webbplats sekretesspolicy och praxis. Kontrollera dessa policyer innan du skickar in någon information till dessa webbplatser.

16.       Kontakt

Vi tar gärna emot frågor, kommentarer och förfrågningar gällande denna policy på FunPlus International AG, Bahnhofstrase 2, 6300 Zug, Switzerland eller via e-post privacyoffice@funplus.com.

17.       Ändringar av denna policy

Alla framtida ändringar av vår policy kommer att publiceras på den här sidan och, om nödvändigt och lämpligt, meddelas dig via ett meddelande i spelet. Vi ber dig att kontrollera med jämna mellanrum för att se eventuella uppdateringar eller ändringar av vår Policy.

Föregående FunPlus Player’s Privacy Policy.

Föregående FunPlus Player’s Privacy Policy 2023.