POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 23 de dezembro de 2021

Esta política aplica-se a dados pessoais detidos sobre os nossos clientes, fornecedores e potenciais fornecedores, pessoas que visitam os nossos websites e qualquer outra pessoa cujos dados pessoais tenhamos na nossa posse.

Nesta política, “nós“, “nos” e “nosso” referem-se à FunPlus International AG, Switzerland, uma empresa registada na Suíça, cuja sede social se situa em Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Suíça. Esta política abrange os locais onde atuamos como “responsável pelo tratamento” ao abrigo da legislação de proteção de dados: o que inclui, essencialmente, os locais onde somos responsáveis por decidir que dados pessoais recolhemos e como os utilizamos. Também operamos frequentemente como “subcontratante”, o que significa que tratamos dados pessoais em nome de outra entidade (por exemplo, uma editora de um dos nossos jogos). Quando nos referimos a “dados pessoais”, queremos dizer “pessoais” relacionados com o utilizador pessoalmente ou a partir das quais o utilizador pode ser identificado. Alguns dos dados mencionados nesta política não são “dados pessoais” de acordo com a legislação de proteção de dados. No entanto, podemos referir-nos a eles para o ajudar a compreender o que fazemos.

Estamos empenhados em proteger e respeitar os dados pessoais de todas as pessoas com quem trabalhamos: é importante para nós e sabemos que é importante para si.

Nesta política irá encontrar informações sobre os tipos de dados pessoais que guardamos sobre o utilizador, como e por que motivos os recolhemos, como os utilizamos e como os mantemos seguros. Também irá encontrar informações sobre os seus direitos e como os pode exercer.

Leia atentamente esta política e se necessitar de nos contactar sobre qualquer assunto aqui presente ou para qualquer outra situação relacionada com os seus dados pessoais, pode contactar-nos por e-mail para privacyoffice@funplus.com ou por correio para o endereço acima indicado.

Nesta política irá encontrar informações sobre o seguinte:

1. QUE TIPO DE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS SOBRE SI?

As informações que detemos irão depender da nossa relação consigo. Normalmente, podem incluir o seguinte:

Clientes/jogadores Recolheremos algumas informações sobre si para lhe permitir jogar os nossos jogos, para melhorar ou otimizar a sua experiência de jogo, para fornecer apoio ao cliente, para melhorar os serviços que prestamos e para fins de marketing (consulte mais detalhes abaixo). Isto inclui:

● As suas informações de contacto, tais como o nome e (se optar por fornecer) o seu número de telefone e endereço de e-mail;

● O seu nome de utilizador e a palavra-passe de jogador;

● O seu perfil de jogo, incluindo a sua fotografia de perfil e qualquer informação necessária para o funcionamento do jogo, tal como um inventário de itens no jogo;

● Outros dados que opte por nos fornecer, tais como dados para identificar uma conta perdida ou expirada, como a resposta a uma pergunta especial que lhe podemos colocar para lhe permitir desbloquear ou recuperar uma conta perdida ou expirada;

● A sua conta de utilizador do jogo ou ID de função, os ID específicos da FunPlus gerados pelo nosso servidor de jogo para si;

● ID de dados analíticos: um identificador anónimo gerado aleatoriamente utilizado para distinguir a atividade de uma conta de jogo de outra nos nossos dados analíticos;

● ID de conta de terceiros: por exemplo, a sua conta no Facebook, Xbox, Game Center, VK, WeChat, Google, Steam ou PSN, que pode utilizar para entrar na sua conta de jogo, desenvolver o seu gráfico social ou efetuar a integração com funcionalidades de terceiros (tais como conquistas);

● Dados de utilização, incluindo informação sobre como utiliza o nosso website, produtos e serviços e o seu progresso no jogo;

● O seu endereço de protocolo de Internet (IP) e identificadores de dispositivos móveis (como, por exemplo, o ID do seu dispositivo, ID de publicidade, endereço MAC, IMEI);

● Dados para combater a fraude (tais como abuso de reembolso em jogos ou fraude por clique em publicidade);

● Dados sobre o seu dispositivo, tais como o nome do dispositivo e o sistema operativo, tipo de browser e idioma;

● Dados de marketing e de comunicações, incluindo as suas preferências para receção de marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação e fica inteiramente ao seu critério e controlo ajustar as definições do seu dispositivo para desligar a função.

Os nossos fornecedores Recolheremos informações de contacto para podermos gerir a nossa relação consigo e, quando aplicável, podemos recolher dados de conta bancária (para permitir o pagamento de serviços). Quando nos fornece serviços, podemos recolher outras informações da sua parte que sejam relevantes para a prestação desses serviços.
Candidatos a empregos Se se candidatar a um emprego connosco ou se nos enviar o seu CV, recolheremos informações relevantes para a posição a que se candidata e guardaremos uma cópia do seu CV durante o tempo necessário para avaliar a sua aptidão para um emprego connosco. Isto será explicado de forma mais detalhada no momento em que apresentar a sua candidatura.

2. COMO RECOLHEMOS INFORMAÇÕES SOBRE SI 

Recolheremos esta informação de várias formas, dependendo de como interagirmos consigo.

Interações diretas  Pode fornecer-nos a sua identidade, contacto ou outras informações, preenchendo formulários online ou contactando connosco por correio, telefone, e-mail, no jogo ou de outra forma. Isto inclui os dados pessoais que nos fornece quando:

● Utiliza os nossos produtos ou serviços;

● Cria uma conta de jogo num dos nossos jogos ou no nosso website, se aplicável;

● Interage com os nossos Serviços de apoio ao cliente ou com o nosso Departamento de privacidade;

● Subscreve as nossas listas de e-mail;

● Participa num concurso, promoção ou inquérito;

● Nos envia feedback;

● Nos presta serviços.

Terceiros ● Podemos receber dados pessoais de terceiros, se os associar ao Serviço ou os disponibilizar através das suas definições de privacidade. Isto pode incluir o seu ID de conta de terceiros, perfil de jogo e ID de utilizador, por exemplo, da sua conta no Facebook, Game Center, VK, WeChat, Google, Xbox, Steam ou PSN, que pode utilizar para entrar na sua conta de jogo, desenvolver o seu gráfico social ou integrar com funcionalidades de terceiros (tais como conquistas).

● Dados técnicos de redes de publicidade e

● fornecedores de pesquisa de informação.

● Referências e outras informações se apresentar uma candidatura a um emprego connosco.

3. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos informações diferentes de formas diferentes:

  • Enviar-lhe comunicações relacionadas com os nossos serviços e jogos, responder às suas perguntas ou tratar das suas reclamações;
  • Fornecer e gerir os nossos serviços, incluindo os nossos jogos;
  • Permitir-lhe participar nas funcionalidades do nosso website;
  • Verificar e confirmar pagamentos (quando relevante, interagir com terceiros prestadores de serviços de pagamento);
  • Verificação e autorização de contas;
  • Informá-lo sobre produtos e serviços que possam ser de particular interesse para si através de marketing direto;
  • Administrar inquéritos e sondagens de opinião;
  • Gerir concursos e/ou promoções e a sua inscrição nos mesmos;
  • Recolher informação/dados analíticos técnicos e de utilização para nos ajudar a desenvolver jogos que os nossos clientes querem jogar e para os melhorar e para detetar batota e atividades que prejudicam a experiência dos jogadores que utilizam os nossos jogos, riscos de segurança, fraude e outras atividades ilegais;
  • Analisar e melhorar o negócio e o website;
  • Fornecer funcionalidades sociais como parte dos nossos serviços;
  • Personalizar a sua experiência pessoal;
  • Enviar-lhe informações relacionadas, tais como atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte;
  • Publicitar e promover os nossos bens e serviços in loco e na aplicação, bem como os bens e serviços dos nossos fornecedores de serviços e de terceiros de confiança;
  • Website, administrar o sistema e verificar contas;
  • Tabelas de classificações, informações do Discord e da comunidade, alcunhas e nome/informação do clube;
  • Moderar as comunicações entre os jogadores, automática ou manualmente;
  • Responder ou satisfazer requisitos legais ou regulamentares; e
  • Quando interage com funcionalidades de redes sociais de terceiros para o servir com anúncios e interagir consigo em redes sociais de terceiros (recomendamos a consulta dos avisos/das políticas de privacidade destas redes sociais para lhe permitir optar por não participar em tais atividades).

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Existem vários fundamentos jurídicos diferentes para o tratamento de dados pessoais. Qual deles é aplicável dependerá de como estamos a utilizar a sua informação e com que finalidade. Na maioria dos casos, esta condição será que:

  • Nos deu o seu consentimento para utilizarmos os seus dados pessoais dessa forma (por exemplo, quando nos dá o seu consentimento para lhe enviarmos comunicações de marketing sobre os nossos produtos e serviços); e/ou
  • A nossa utilização dos seus dados pessoais é do nosso interesse legítimo como organização comercial. Por exemplo, atualmente não utilizamos, maspodemos vir a utilizar no futuro, cookies para rastrear informações sobre a forma como o nosso website é utilizado, a fim de melhorar continuamente a sua estrutura com base na forma como os utilizadores interagem com o seu conteúdo e de o personalizar para o utilizador (por exemplo, apresentando o conteúdo ou um idioma que seja relevante para a sua localização geográfica), desde que seja sempre gerido de uma forma que seja razoável e que respeite os seus direitos de privacidade; e/ou
  • A nossa utilização dos seus dados pessoais é necessária para lavrar um contrato ou tomar medidas para celebrar um contrato consigo (por exemplo, para gerir a sua conta); e/ou
  • A nossa utilização dos seus dados pessoais é necessária para estar em conformidade com uma obrigação legal ou regulamentar.

Regra geral, não recolheremos nem tratamos quaisquer “categorias especiais” de dados pessoais (incluindo informação acerca da sua saúde, crenças religiosas ou convicções políticas, etnia, nem vida e orientação sexual). Se se aplicar, iremos geralmente recorrer a si para obter consentimento adicional específico na altura da recolha das informações, a não ser que exista um requisito legal ou outra justificação para tratar essas informações.

5. CRIANÇAS

Proteger a privacidade das crianças é extremamente importante para nós. Os nossos websites e jogos não se destinam a menores de 13 anos e não recolhemos dados relacionados com menores de 13 anos. Em relação a jogos que não se destinam a menores, mas podem não obstante apelar a crianças, tomamos medidas adicionais para limitar acesso aos Serviços com base na idade dos utilizadores.

6. PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES 

Os dados pessoais que nos fornece podem ser partilhados com empresas de terceiros, agentes, contratantes, fornecedores de serviços ou as nossas empresas afiliadas se for necessário para lhe fornecermos os nossos serviços, responder às suas questões ou para qualquer finalidade descrita nesta política. Isto pode incluir:

  • Os nossos parceiros de negócios e fornecedores;
  • Subcontratantes ulteriores que guardam ou processam informação em nosso nome, nomeadamente fornecedores de análise de dados e fornecedores de armazenamento de dados. As informações partilhadas com estes fornecedores são fornecidas em formato anónimo, portanto, esses dados não podem ser ligados a nenhum utilizador específico e não podem ser considerados “dados pessoais”;
  • Os nossos auditores, seguradoras, advogados e outros consultores profissionais;
  • Autoridades de aplicação da lei, outras agências governamentais ou terceiros caso seja exigido por lei;
  • Outras entidades empresariais caso em caso de plano de fusão ou aquisição por essa entidade empresarial ou em caso de reorganização com essa entidade.

7. FUNCIONALIDADES SOCIAIS

As funcionalidades sociais são um elemento-chave nos nossos jogos. Os outros jogadores e utilizadores podem, por exemplo, ver os seus dados de perfil, atividades de jogo e ler as mensagens que publicou.

Os nossos jogos e serviços podem incluir funcionalidades dos nossos parceiros, se for o caso, tais como ferramentas de interação de redes sociais (e, embora não seja o caso atualmente, futuramente podem estar relacionados com publicidade no jogo). Com o seu consentimento, estes parceiros, se for o caso, podem aceder aos seus dados e operar sob as suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a consulta das suas políticas de privacidade para saber mais sobre as respetivas práticas de tratamento de dados para lhe permitir optar por não participar onde achar relevante.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

O nosso Serviço é global por natureza e os seus dados podem ser transferidos para todo o mundo. Visto que países diferentes podem ter diferentes leis de proteção de dados, tomamos medidas para garantir que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, tal como explicado nesta política. As nossas entidades de grupo relevantes e parceiros irão garantir que existem salvaguardas, que podem incluir cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE.

9. OS SEUS DIREITOS 

O utilizador tem determinados direitos em relação aos seus dados pessoais, segundo as leis de proteção de dados de UE. Respeitamos e honramos esses direitos e iremos ajudá-lo a fazer uso dos mesmos na medida do possível.

Tem o direito de:

  • Pedir acesso ou uma cópia de quaisquer dados pessoais seus que tenhamos;
  • Retificar os seus dados pessoais, se considerar que as informações que temos estão erradas;
  • Pedir para eliminarmos os seus dados pessoais, se considerar que não temos o direito de os ter;
  • Retirar o consentimento do nosso tratamento dos seus dados pessoais (na mesma medida em que este tratamento é baseado em consentimento obtido previamente);
  • Pedir para pararmos ou para lhe começarmos a enviar mensagens de marketing, tal como descrito abaixo na secção de marketing;
  • Restringir o tratamento dos seus dados pessoais;
  • Obter a portabilidade de dados (mover alguns dos seus dados pessoais para outro local) em determinadas circunstâncias;
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, e;
  • Não ser objeto de uma decisão com base em tratamento automatizado e de ter salvaguardas se estiver a ser categorizado com base nos seus dados pessoais.

Tenha em atenção que estes direitos não são absolutos: em alguns casos, não se irão aplicar a si ou à nossa utilização específica dos seus dados e existem exceções (por exemplo, se tivermos de tratar os dados para cumprir as nossas obrigações legais). Se assim for, iremos informá-lo se fizer um pedido que não podemos cumprir.

Qualquer pedido para aceder aos seus dados pessoais ou receber uma cópia dos mesmos tem de ser feito por escrito e iremos procurar responder dentro de um prazo razoável e, no máximo, no prazo de um mês, em conformidade com a legislação de proteção de dados. Iremos cumprir as nossas obrigações legais quanto aos seus direitos enquanto titular dos dados.

Procuramos garantir que as suas informações que temos na nossa posse são sempre exatas. Para nos ajudar a garantir que as suas informações estão atualizadas, tem a opção de controlar na totalidade os dados que partilhou connosco e pode atualizar as suas informações diretamente no seu perfil ou ajustar as definições no seu dispositivo.

Se tiver alguma questão não resolvida acerca do uso de dados ou da privacidade que não tenhamos abordado de forma satisfatória, entre em contacto com o nosso representante sueco do RGPD da UE: EUrepresentativeoffice@funplus.com ou entre em contacto com a autoridade local de proteção de dados no Espaço Económico Europeu, mais especificamente a autoridade de proteção de dados sueca.

10. MARKETING 

Se escolheu receber notificações para determinado jogo, podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar sugestões personalizadas, ofertas ou informações de leilões sobre o jogo. Se não desejar receber ofertas de jogo personalizadas, pode utilizar as opções fornecidas nas definições de jogo. Pode facilmente desativar as notificações para cada categoria diferente dentro do próprio jogo ou não receber quaisquer notificações ou alertas no seu dispositivo.

Pode optar por não receber publicidade baseada em interesses nas aplicações de dispositivos móveis, se for o caso, nas definições de privacidade do seu dispositivo Android ou iOS selecionando “limitar rastreamento de anúncios” (iOS) ou “não participar na publicidade baseada em interesses” (Android).

11. QUANTO TEMPO IREMOS MANTER AS SUAS INFORMAÇÕES?

Iremos manter as informações recolhidas sobre si apenas durante o tempo necessário para a finalidade definida neste aviso ou conforme exigido para cumprir todas as obrigações legais às quais estamos sujeitos. Isto implica revermos periodicamente os nossos ficheiros para verificar que as informações são exatas, atuais e exigidas.

Por lei, temos de manter informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo contacto, elementos de identificação, (e dados financeiros e de transação relativos às transações através da nossa loja, se for o caso)) durante seis anos fiscais para além do ano fiscal em curso após estes deixarem de ser clientes para efeitos fiscais.

Em determinadas circunstâncias, pode pedir-nos para eliminar os seus dados: consulte “Os seus direitos” para obter mais informações.

Podemos anonimizar os seus dados pessoais (de modo a que não possam ser associados a si) para efeitos estatísticos ou de investigação e, neste caso, podemos utilizar estas informações indefinidamente sem qualquer aviso prévio.

Se optar por não receber marketing, podemos manter a informação necessária para podermos respeitar os seus desejos de não ser contactado para efeitos de marketing.

12. SEGURANÇA

Estamos empenhados em garantir que a sua informação está segura. A fim de prevenir o acesso ou a divulgação não autorizados, implementámos medidas administrativas, físicas e eletrónicas para salvaguardar e garantir a segurança das informações que recolhemos. Estas medidas serão adequadas ao tipo de dados e ao nível de risco. Se recebeu uma palavra-passe para aceder a um dos nossos serviços, não deverá partilhar essa palavra-passe com ninguém.

13. LIGAÇÕES PARA OUTROS WEBSITES

Os nossos websites podem conter ligações para outros websites, incluindo através de botões em redes sociais. Apesar de tentarmos fornecer apenas ligações para websites que partilhem os nossos padrões elevados e respeito pela privacidade, não somos responsáveis pelo conteúdo, pela segurança nem pelas práticas de privacidade empregadas por outros websites e uma ligação não implica aprovação desse website. A partir do momento em que entra noutro website a partir do nosso, está sujeito aos termos e condições desse website, incluindo as suas políticas e práticas de privacidade na Internet, entre outros. Consulte estas políticas antes de enviar quaisquer dados para estes websites.

14. CONTACTO

Questões, comentários e pedidos acerca desta política são bem-vindos e devem ser enviados para privacyoffice@funplus.com.

15. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Quaisquer alterações à nossa política no futuro serão comunicadas nesta página e, quando apropriado e necessário, através de mensagens no jogo. Pedimos que consulte de forma regular para verificar se existem alterações ou atualizações da nossa política.

FunPlus International AG

Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Suíça, e-mail: privacyoffice@funplus.com