GEBRUIKSVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2026

Ingangsdatum: Deze versie treedt in werking op de datum waarop u via een op het scherm weergegeven pop-upmelding van deze updates op de hoogte wordt gesteld, overeenkomstig het toepasselijke recht. Een samenvatting van de wijzigingen is hier beschikbaar.

Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”), samen met onze SPELERS PRIVACYPOLICY en alle aanvullende voorwaarden en andere documenten waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen, zijn van toepassing op jouw licentie voor toegang tot of gebruik van onze gedownloade Spellen (die nu of in de toekomst door ons beschikbaar worden gesteld) (“Spellen“) of jouw licentie voor toegang tot of gebruik van (a) specifieke virtuele Items of door gebruikers gegenereerde content (“UGC“) (gezamenlijk: “Digitale Goederen”), of onze websites, store of andere gerelateerde diensten die van tijd tot tijd beschikbaar worden gesteld, tenzij we dit uitdrukkelijk anders aangeven (dit alles gezamenlijk: “Digitale Goederen en Diensten”).

LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR. Deze Voorwaarden vormen een wettelijk bindend contract tussen jou en ons. Door de Digitale Goederen en Diensten te downloaden of te gebruiken, accepteer je en ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik en/of koop (hetzij door licentie of gebruik) onze Digitale Goederen en Diensten dan niet.

DISCLAIMER: HET KOPEN OF DOWNLOADEN VAN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN BETEKENT UITSLUITEND DAT FUNPLUS, MET INACHTNEMING VAN DEZE VOORWAARDEN, JOU EEN LICENTIE VERLEENT VOOR TOEGANG TOT OF HET GEBRUIK VAN DE DIGITALE CONTENT VAN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN. HET EIGENDOM VAN DE DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN WORDT NIET AAN JE OVERGEDRAGEN EN FUNPLUS BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR OM DE TOEGANG TOT DE GELICENTIEERDE DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN OP ELK MOMENT TE WIJZIGEN, TE STAKEN OF IN TE TREKKEN ALS ER SPRAKE IS VAN EEN WIJZIGING IN RECHTEN OF IN GEVAL VAN JOUW SCHENDING OF VERMEENDE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN.

ALLEEN VOOR GEBRUIKERS IN DE VS EN CANADA: Deze Voorwaarden bevatten een bindende arbitrageclausule en een afstandsverklaring inzake collectieve claims onder artikel 24.8, wat betekent dat je ermee instemt om elk geschil met betrekking tot deze voorwaarden en/of enig element van de Digitale Goederen en Diensten en/of je relatie met ons voor te leggen aan bindende arbitrage in plaats van een procedure voor de rechtbank. Je kunt je alleen afmelden voor deze verplichte arbitrageovereenkomst door onderstaande procedures in artikel 24.8.3 te volgen. Deze Voorwaarden omvatten ook het afstand doen van juryrechtspraak. 

1. DEFINITIES

1.1 “Account” betekent een account bij FunPlus dat voor Gebruikers is aangemaakt of een account bij platforms of site-operators van derden dat kan worden gebruikt om onze Spellen te spelen. Je account bevat spelgegevens en persoonlijke gegevens, waaronder je spel vorderingen en Digitale Goederen.

1.2 “Verhandelen van Accounts” betekent het direct of indirect verkopen, kopen, verhandelen of anderszins overdragen of aanbieden van je Account aan iemand anders.

1.3 “Content” betekent alle daarmee samenhangende materialen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, software, code, informatie, content, gegevens, teksten, personages, muziek, geluiden en video’s) die door ons of namens ons beschikbaar worden gesteld, alsmede alle bijbehorende auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op dergelijke Digitale Goederen en Diensten, Spellen, Virtuele Items en materialen.

1.4 “Digitale Goederen” betekent de virtuele Items en door Gebruikers Gegenereerde Content (UGC) die beschikbaar zijn in onze Spellen.

1.5 “Digitale Goederen en Diensten” betekent alle Digitale goederen, Spellen, websites, online stores en andere gerelateerde diensten die van tijd tot tijd beschikbaar worden gesteld aan Gebruikers.

1.6 “Geschillen” betekent alle geschillen, claims of controverses (behalve zoals specifiek uitgesloten in artikel 24.8.2), die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, een van onze Digitale Goederen en Diensten en de marketing ervan, of de relatie tussen jou, of iemand die jouw Account gebruikt of anderszins namens jou handelt, en ons, of een van onze huidige of voormalige gelieerde ondernemingen, ongeacht of deze zijn gebaseerd op een contract, de wet, regelgeving, een verordening, onrechtmatige daad (met inbegrip van fraude, een verkeerde voorstelling van zaken, frauduleuze aanzetting daartoe of nalatigheid), of enige andere wettelijke of billijke grondslag. 

1.7 “FunPlus-support team” betekent ons support team in het Spel waarmee voor ondersteuning rechtstreeks contact kan worden opgenomen via onze chat in het Spel, via e-mail op support@funplus.com of via een van her hier vermelde Spel-specifieke e-mailadressen. 

1.8 “Website van FunPlus” betekent elke website die wordt geëxploiteerd en onderhouden door FunPlus, met inbegrip van alle bijbehorende domeinen, subdomeinen, webpagina’s, content en diensten die op elke website toegankelijk zijn, alsmede alle andere online platforms of applicaties die door FunPlus worden gecontroleerd en die naar deze Voorwaarden verwijzen.

1.9 “Spellen” betekent alle Spellen die zijn ontwikkeld of gepubliceerd door FunPlus International AG en die nu of in de toekomst door FunPlus beschikbaar worden gesteld.

1.10 “Illegale content” betekent alle door Gebruikers gegenereerde content (UGC) die content bevat die verboden is op grond van de toepasselijke wetgeving, zoals beschreven in artikel 11 van deze Voorwaarden. 

1.11 “Melding van Illegale Content” betekent een melding van Illegale Content in onze Digitale Goederen en Diensten die je naar ons meldingssysteem in het Spel, het support-team in het Spel zelf of door contact op te nemen met ons FunPlus-support team hebt verzonden. 

1.12 “Kennisgeving van Geschillen” betekent een schriftelijke kennisgeving van een Gebruiker aan FunPlus of vice versa waarin wordt aangegeven dat de partijen een geschil hebben ten aanzien waarvan informele onderhandelingen zullen worden gestart.

1.13 “Gekochte licentie” betekent een gratis of gekochte licentie voor het gebruik van of toegang tot Virtuele Items, Spellen of andere digitale content of Digitale Goederen en Diensten onder deze Voorwaarden.

1.14 “Een Account stopzetten” betekent de handeling van het tijdelijk of permanent uitschakelen, schorsen, verbannen of muten van een Account door FunPlus.

1.15 “Abonnementsdienst” betekent een dienst voor automatische licentieverlenging die beschikbaar is voor bepaalde Digitale Goederen en Diensten.

1.16 “Aanvullende Voorwaarden” betekent eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op bepaalde Digitale Goederen en Diensten, zoals bijvoorbeeld maar niet beperkt tot campagnes, minispellen, evenementen of abonnementen.

1.17 “Voorwaarden” betekent deze gebruiksvoorwaarden tesamen met ons Spelers Privacypolicy en alle aanvullende voorwaarden en andere documenten waarnaar hier wordt verwezen, zoals van tijd tot tijd geupdate en gepubliceerd op de website van FunPlus.

1.18 “Gebruikers” betekent personen die een Account hebben, die spelen en toegang hebben tot onze Spellen en Digitale Goederen en Diensten.

1.19 “Door Gebruikers geproduceerde content (UGC)” betekent elke vorm van content gegenereerd door een Gebruiker van de Digitale Goederen en Diensten (met inbegrip van opmerkingen, suggesties, ideeën, grafieken, tekst, afbeeldingen, video, informatie en in-game of openbare forumberichten) die door Gebruikers op of in verband met de Digitale Goederen en Diensten wordt gecommuniceerd, geplaatst, geupload of verzonden.

1.20 “Virtuele C1.1urrency” betekent alle in-Game punten, munten of Currency die kunnen worden verworven voor gebruik binnen onze Spellen.

1.21 “Virtuele items” betekent virtuele items in het Spel en/of Virtuele Currency waarvoor u een licentie krijgt voor toegang of om gebruik te maken van bepaalde functies die beschikbaar zijn in onze Digitale Goederen en Diensten.

2. OVER JOU

2.1  In deze Voorwaarden betekent “jij” of “jou(w)” de individuele Gebruiker met een licentie voor toegang tot of gebruik van de Digitale Goederen en Diensten. Als de Gebruiker jonger is dan 18 jaar (of de wettelijke minimumleeftijd voor volwassenen in jouw rechtsgebied), dan betekent “u” of “uw” de ouder of wettelijke vertegenwoordiger van de Gebruiker die namens uw minderjarige kind een wettelijk bindend contract met ons aangaat. Ouder(s) en wettelijke voogd(en) wordt aangeraden de Richtlijnen voor Ouders hier zorgvuldig te lezen.

Als u deze Voorwaarden namens uw minderjarige kind aanvaardt, bent u verantwoordelijk voor het toezicht op en de controle van uw minderjarige kind bij het gebruik van de licentie voor alle Digitale Goederen en Diensten die van tijd tot tijd door ons beschikbaar worden gesteld. U bent ook wettelijk en financieel verantwoordelijk voor alle handelingen van uw minderjarige kind tijdens het gebruik van de licentie voor en de toegang tot onze Digitale Goederen en Diensten.

2.2 Door Digitale Goederen en Diensten op te roepen, te gebruiken of te downloaden en/of door een aankoop van Digitale Goederen te voltooien, erken je en stem je ermee in a) dat je uitsluitend een licentie koopt voor toegang tot enig(e) Digitaal goed/Digitale goederen, geen eigendomsbelang, en dat je akkoord gaat met alle beperkingen en voorwaarden die in deze Voorwaarden zijn opgenomen, en b) dat je minstens 18 jaar oud bent,  of als je jonger bent dan 18 jaar, dat je deze voorwaarden hebt doorgenomen met je ouder(s) of voogd en dat zij namens jou akkoord zijn gegaan met deze voorwaarden en de volledige verantwoordelijkheid nemen voor de naleving ervan. Indien wij door een ouder/voogd worden geïnformeerd dat hun kind zijn/haar leeftijd verkeerd heeft weergegeven bij de registratie voor onze Spellen of Digitale Goederen en Diensten, zullen wij het Account stopzetten, mits wij over informatie beschikken die ons ervan overtuigt dat de rapporterende persoon inderdaad de ouder of voogd van dat kind is. Je verklaart tevens dat je volgens de toepasselijke wetgeving in je rechtsgebied ten minste de minimum leeftijd hebt bereikt om in te stemmen met gegevensverwerking (bijvoorbeeld 13 jaar in de Verenigde Staten en 16 jaar in sommige EU-landen) en dat je volgens de toepasselijke wetgeving geen toegang tot de Digitale Goederen en Diensten is ontzegd. 

2.3 Een samenvatting van deze Voorwaarden, speciaal geschreven voor jongeren, is hier beschikbaar.  

2.4  Als je toegang krijgt tot onze Digitale Goederen en Diensten via een platform of site van een derde partij, kan het zijn dat je naast deze Voorwaarden ook aan hun voorwaarden moet voldoen. 

2.5 Je dient je bewust te zijn van de mogelijke risico’s van het gebruik van een dienst die een aanzienlijke hoeveelheid Gebruikerscontent bevat. Gebruikerscontent kan onjuist, verouderd of anderszins ongepast zijn. Wij kunnen niet garanderen dat Gebruikers onze Voorwaarden en regels naleven of zich anderszins op passende wijze gedragen. Je dient er niet van uit te gaan dat een persoon is wie hij of zij beweert te zijn. In je eigen belang dient je niet te proberen contact op te nemen met gebruikers buiten de Digitale Goederen en Diensten.

2.6 Indien je het slachtoffer wordt van aanstootgevend of ongepast gedrag of andere ongewenste communicatie ontvangt, dien je dergelijk ongepast gedrag te melden aan het FunPlus Supportteam en tevens passende externe hulp te zoeken, bijvoorbeeld bij ouders of rechtshandhavingsinstanties. Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie kunnen illegale content die zij aantreffen in de Digitale Goederen en Diensten melden zoals beschreven in artikel 11.

3.  WIE WIJ ZIJN & HOE JE CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN

3.1  Wij zijn FunPlus International AG, een in Zwitserland geregistreerde onderneming, gevestigd aan de Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Zwitserland, met handelsregisternummer CHE-406.512.803 (“we”, “onze”, “ons” of “FunPlus”) .

3.2 Je kunt het FunPlus support team bereiken via support@funplus.com of via een van de hier vermelde spelspecifieke support-e-mailadressen.

4.  WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd om welke reden dan ook wijzigen, waaronder bijvoorbeeld om te waarborgen dat wij voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om wijzigingen te weerspiegelen die wij aanbrengen in de Digitale Goederen en Diensten of anderszins. De bijgewerkte Voorwaarden zullen worden gepubliceerd op de Website van FunPlus. We kunnen ook aanvullende kennisgevingen verstrekken, zoals berichten binnen onze Digitale Goederen en diensten, over belangrijke wijzigingen in deze Voorwaarden. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren voordat je een van onze Diensten gebruikt. Door de nieuwe Voorwaarden te accepteren of door de Digitale Goederen en Diensten te blijven gebruiken nadat de aangepaste Voorwaarden van kracht zijn geworden, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de aangepaste Voorwaarden. 

Indien je niet akkoord gaat met de aangepaste Voorwaarden, kun je het gebruik van de Digitale Goederen en Diensten beëindigen (zie paragraaf 5.7), hetgeen betekent dat je onze Digitale Goederen en Diensten niet langer kunt gebruiken Als je besluit het gebruik van onze Digitale Goederen en Diensten te beëindigen, blijf je aansprakelijk voor alle onbetaalde bedragen die aan ons verschuldigd zijn.

5.  ACCOUNT

5.1  Om een aantal van onze Digitale Goederen en Diensten te gebruiken, kan je worden gevraagd een account te maken bij ons en/of bij de exploitant van een platform van derden, zoals Apple of Google. Om een account aan te maken, moet je waarheidsgetrouwe en juiste gegevens over jezelf verstrekken op de accountregistratiepagina en die gegevens actueel houden. 

5.2 Je account is persoonlijk en uniek voor jou, en je mag uw Account niet delen met anderen, noch anderen toegang verlenen tot je Account. Je bent als enige verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens van je account. Je bent ook verantwoordelijk voor alle activiteiten in verband met je Account, met inbegrip van alle transacties en betalingen in verband met dat Account, waaronder, maar niet beperkt tot, het gebruik van je creditcard en andere alternatieve betalingsmethoden. Je bent ook verantwoordelijk voor alle activiteiten verbonden aan je Account en kunt verantwoordelijk gehouden worden voor onze schade of andere schade als gevolg van een activiteit verbonden aan je Account. Je gaat ermee akkoord dat FunPlus niet aansprakelijk zal zijn voor schade die jij leidt als gevolg van onbevoegd gebruik van je Account door iemand anders, ongeacht of je hiervan op de hoogte bent. Als je op de hoogte komt van vermoedelijk verlies, diefstal, fraude of onbevoegd gebruik van je Account, informeer dan onmiddellijk het FunPlus-support team. 

5.3 Je begrijpt en stemt ermee in dat wij, indien er een geschil ontstaat met betrekking tot een Account, het eigendom van het Account mogen verifiëren aan de hand van de door jou verstrekte informatie, evenals andere informatie die aan het Account is gekoppeld. Voor dit doel kunnen wij aanvullende documentatie of informatie opvragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is. Op grond van de toepasselijke wetgeving en deze Voorwaarden ben je verplicht nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken ten behoeve van de verificatie.

Tijdens het verificatieproces kunnen wij de toegang tot het Account tijdelijk beperken of opschorten om jou, andere gebruikers en onze diensten te beschermen. De verificatie kan een geautomatiseerde of handmatige beoordeling omvatten en zal worden uitgevoerd in overeenstemming met onze Speler Privacypolicy. Indien je de voor verificatie vereiste informatie niet verstrekt, kunnen wij mogelijk het geschil niet oplossen of de toegang tot het Account herstellen.

5.4 lndien je account muted is, kun je verder spelen, maar kun je geen gebruik maken van gratis tekstchat gedurende de betreffende muting periode. Als je account wordt uitgeschakeld of geblokkeerd, heb je geen toegang meer tot je account en worden alle licenties die eerder aan jou zijn verleend om onze Spellen en Digitale Goederen en Diensten te gebruiken tijdelijk of permanent ingetrokken. DIT BETEKENT DAT JE DE TOEGANG TOT JE ACCOUNT, PERSONAGES EN ALLE IN-GAME-ITEMS, VIRTUELE VALUTA OF ANDERE DIGITALE GOEDEREN ZULT VERLIEZEN. Wij zijn niet verplicht omjeu te compenseren voor verliezen die voortvloeien uit het feit dat je account is geblokkeerd of uitgeschakeld. 

5.5 Indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat: (i) deze Voorwaarden zijn of kunnen zijn geschonden of waarschijnlijk worden geschonden; en/of (ii) je je schuldig hebt gemaakt aan frauduleuze, onwettige of onrechtmatige activiteiten, met inbegrip van maar niet beperkt tot een overtreding of vermoedelijke overtreding van de gedragsregels zoals uiteengezet in artikel 8 van deze Voorwaarden; en/of (iii) als het noodzakelijk is om letsel of schade te voorkomen of te beeindigen, met inbegrip van maar niet beperkt tot schade aan ons, onze Spellen of Digitale Goederen en Diensten, andere gebruikers of het algemene publiek, kunnen we, naar eigen goeddunken, de navolgende acties tijdelijk of permanent nemen: (i) één of al je Accounts stoppen ; (ii) je toegang beperken tot het uploaden van inhoud of andere functies van onze Spellen of Diensten; en/of (iii) de inhoud verwijderen of de toegang tot Virtuele items en Digitale goederen of zaken die werden verkregen door middel van Virtuele items en Digitale goederen, beperken of deze verwijderen. Deze acties kunnen resulteren in het verlies van daadwerkelijk betaald geld in verboden transacties, zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot Account Trading.  

5.6   Als wij een van de bovenstaande acties ondernemen, kun je uiterlijk zes maanden na de beslissingen of acties onder punt 5.4 een verzoek tot heroverweging toezenden aan het FunPlus-support team. Alle verzoeken tot heroverweging worden door ons naar eigen goeddunken en in alle redelijkheid behandeld.

5.7 Je kunt het gebruik van onze Digitale Goederen en Diensten om welke reden dan ook en op elk moment beëindigen of ons verzoeken om je Account permanent te verwijderen. Waar van toepassing kun je te allen tijde eenvoudig een verzoek tot verwijdering van je Account indienen via je profiel in het Spel of anderszins een verzoek tot Accountverwijdering sturen aan het FunPlus Supportteam. Als je vraagt om je Account te verwijderen, zullen we je identiteit moeten verifiëren om na te gaan of je de echte eigenaar van het Account bent. Daarna zal de procedure voor het verwijderen van het Account beginnen. Vervolgens wordt het proces voor het verwijderen van het Account gestart. Zodra je verzoek is ontvangen, is een afkoelingsperiode van toepassing, waarover je op het moment van het verzoek wordt geïnformeerd.. Na de bedenktermijn zal je Account gedeactiveerd worden en zal alle inhoud verbonden aan het Account niet langer toegankelijk zijn voor je, maar het bestaan van uw Account zal zichtbaar blijven voor andere gebruikers.

Als je de verwijdering of deactivering van je Account zelf verzocht hebt (mits je Account niet door ons werd verwijderd of gedeactiveerd vanwege het niet naleven van deze Voorwaarden) dan zul je tot de einddatum van de bedenktermijn  je Account kunnen herstellen of kunnen heractiveren door contact op te nemen met het FunPlus-support team. Na een dergelijk verzoek zullen we je identiteit moeten verifiëren om na te gaan of jij de daadwerkelijke eigenaar van het Account bent, voordat we je Account kunnen herstellen en de procedure voor verwijdering van je Account kunnen stoppen. Als je je account niet binnen de afkoelingsperiode herroept, wordt je account na afloop van de afkoelingsperiode automatisch onomkeerbaar, volledig en permanent verwijderd, inclusief alle toegang tot licenties voor aangeschafte digitale goederen en services en andere gerelateerde content onder je account..

5.8 Je Account en de inhoud verbonden aan je Account kan mogelijk niet permanent verwijderd worden indien zulke verwijdering onze mogelijkheden voor het uitvoeren van volgende zaken zou beperken: (i) het onderzoeken of vaststellen van illegale activiteit of inbreuken op onze Voorwaarden en Aanvullende voorwaarden (bijvoorbeeld om misbruik van onze Digitale Goederen en Diensten te onderzoeken of vast te stellen); (ii) de veiligheid en bescherming van onze Digitale Goederen en Diensten en gebruikers te verzekeren; (iii) een wettelijke verplichting naleven, zoals het bewaren van bewijsmateriaal; of (iv) het gevolg geven aan het verzoek van een rechterlijke of administratieve instantie, wetshandhavings- of een overheidsinstelling.

6.  LICENTIE 

6.1 HET KOPEN OF DOWNLOADEN VAN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN BETEKENT UITSLUITEND DAT FUNPLUS JOU, MET INACHTNEMING VAN DEZE VOORWAARDEN, EEN LICENTIE VERLEENT VOOR TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN DE DIGITALE CONTENT VAN DE DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN. EIGENDOM VAN DE DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN WORDT NIET AAN JE OVERGEDRAGEN.

6.2 FUNPLUS BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR OM DE TOEGANG TOT DE GELICENTIEERDE DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN OP ELK MOMENT TE WIJZIGEN, TE STAKEN OF IN TE TREKKEN ALS ER SPRAKE IS VAN EEN WIJZIGING IN DE RECHTEN OF BIJ JOUW SCHENDING OF VERMEENDE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN.

6.3 De Digitale Goederen en Diensten en de Content worden op grond van deze Voorwaarden uitsluitend in licentie verstrekt en niet aan jou verkocht.  Op voorwaarde dat je deze Voorwaarden strikt naleeft, verlenen wij je een beperkte, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare, en niet-exclusieve licentie om onze Inhoud te gebruiken voor je eigen persoonlijk, entertainment, en niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik van de Digitale Goederen en Diensten en de digitale inhoud ervan, anders dan hierin uitdrukkelijk is toegestaan, is ten strengste verboden. Je stemt ermee alle toepasselijke wetten na te leven bij het oproepen of gebruiken van de Digitale Goederen en Diensten. Indien je een van deze Voorwaarden schendt, kunnen wij deze licentie onmiddellijk beëindigen of opschorten. Je erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten en andere rechten met betrekking tot de Digitale Goederen en Diensten en de Content ons exclusieve eigendom zijn en blijven, en dat je geen eigendomsrecht, titel of ander vermogensrechtelijk belang verwerft in of met betrekking tot de Digitale Goederen en Diensten en de Content, ongeacht of je dergelijke Digitale Goederen en Diensten en Content hebt “verkregen” of “aangeschaft”.

7.  JE WETTELIJKE VERPLICHTINGEN EN BELOFTEN AAN ONS 

7.1  Je bevestigt dat:

7.1.1 alle door jou verstrekte informatie en gegevens juist, nauwkeurig en bijgewerkt zijn. De rechten die onder deze Voorwaarden worden verleend, zijn strikt persoonlijk voor jou en je mag de Digitale Goederen & Diensten, je Account of je wachtwoord(en) niet aan iemand anders ter beschikking stellen; en

7.1.2 je zult je houden aan de gedragsregels met betrekking tot je licentie voor toegang tot of gebruik van de Digitale Goederen & Diensten en/of Virtuele Artikelen zoals uiteengezet in artikel 8 tot en met 12 en eventuele andere beperkingen die elders in deze Voorwaarden zijn uiteengezet.

7.2  Je zult FunPlus (en onze gelieerde bedrijven, managers, directeuren, werknemers, contractors, partners en licentieverleners) vrijwaren tegen claims, verliezen, kosten, schade, aansprakelijkheden en kosten, met inbegrip van juridische kosten, verband houdend met (i) je gebruik van de Digitale Goederen en Diensten, (ii) je inbreuken op deze Voorwaarden, (iii) je inbreuken op andere wetten en regelgeving, (iv) je schending van de rechten van een derde partij, (v) de indiening van uw UGC in de Digitale Goederen en Diensten en ons gebruik daarvan, of (vi) activiteiten verbonden aan je Account. FunPlus behoudt zich het recht voor om, op jouw kosten, de exclusieve verdediging en controle op zich te nemen van claims van derden vallend onder je vrijwaring, waarbij je akkoord gaat om samen te werken met FunPlus.

7.3 Indien wij gerechtelijke stappen tegen je ondernemen wegens niet-betaling of enige andere schending van deze Voorwaarden en een rechtbank ons in het gelijk stelt, ben je verantwoordelijk voor alle door de rechtbank toegekende kosten.

8.  GEDRAGSREGELS EN JE GEBRUIK VAN DE DIENSTEN 

8.1  Je stemt ermee in dat bij toegang tot of gebruik van de Digitale Goederen en Diensten (met inbegrip van het aanmaken van UGC) jij zelf niet zult  noch dat je anderen zult stimuleren, aanmoedigen, of zult helpen om:

8.1.1 de Diensten te gebruiken of aanmoedigen om de Digitale Goederen en Diensten te gebruiken voor doeleinden of activiteiten die illegaal, onwettelijk zijn of strijdig zijn met deze Voorwaarden of op een andere manier ‘illegale inhoud’ creëren of verspreiden (zoals gedefinieerd in deel 10 hieronder);

8.1.2 geen Digitale Goederen en Diensten, broncode van de Digitale Goederen en Diensten of delen daarvan op welke wijze dan ook zult reproduceren, distribueren, publiekelijk te tonen of uit te voeren, vertalen, wijzigen, aanpassen, creëren, afgeleide werken ervan te maken, deconstrueren, te “reverse engineeren”, decompileren of demonteren, op welke wijze dan ook;

8.11.3 je account niet zult verkopen, geven of weggeven, verhuren, een licentie verlenen, leasen, delen of toegang ertoe zult verlenen, geen toegang zult hebben of proberen te verkrijgen tot de accounts van andere gebruikers en de veiligheidsmaatregelen met betrekking tot de Diensten niet zult schenden of proberen te schenden;

8.1.4 niet zult deelnemen aan enig gedrag dat wij ongepast, storend of strijdig met de intentie en de aard van de Digitale Goederen en Diensten beschouwen;

8.1.5 geen beledigende, aanstootgevende of lasterlijke namen en/of persona’s zult gebruiken, ongeacht of deze via de Digitale Goederen en Diensten of via apparaten van derden verbonden met de Digitale Goederen en Diensten zijn aangemaakt;

8.1.6 je jezelf niet uit zult geven voor andere personen of valselijk zult aangeven dat je een werknemer of vertegenwoordiger bent van ons of van een van onze partners of gelieerde ondernemingen;

8.1.7 geen activiteiten zult bevorderen, aanmoedigen of eraan deelnemen waarbij hacking, cracking, phishing, benutten van exploits of cheats en/of distributie van vervalste software en/of vervalste of legitieme Virtuele Items betrokken zijn;

8.1.8 geen bestanden zult uploaden die een virus, trojan, worm, spyware, tijdbommen, corrupte gegevens of andere computerprogramma’s bevatten die de Digitale Goederen en Diensten kunnen beschadigen, verstoren of onderbreken;

8.1.9 geen ongepaste, valse of incorrecte meldingen aan ons zult doen;

8.1.10 je bezig te houden met, proberen of aanmoedigen van gedrag dat misbruik maakt, bedreigt, schaadt, lastigvalt of aanzet tot intimidatie of geweld tegen een persoon, een groep, onze medewerkers of enig onderdeel van de Digitale Goederen en Diensten;

8.1.11 onze diensten niet zult gebruiken om Digitale Goederen en Diensten of een spel te bouwen dat met onze diensten kan concurreren of een andere persoon helpen Digitale Goederen en Diensten of een spel te bouwen dat met onze diensten kan concurreren;

8.1.12 niet de kwetsbaarheid van onze Digitale Goederen en Diensten zult peilen, scannen of testen en niet de beveiligings- of verificatiemaatregelen van onze Digitale Goederen en Diensten  zult omzeilen of doorbreken;

8.1.13 niet onrechtmatig gebruik zult maken van de support- of klachtknoppen in het Spel of valse meldingen aan ons zult doen;

8.1.14 geen robot, spider, websitezoek-/opvraag-toepassing of ander handmatig of automatisch apparaat of proces zult gebruiken om de inhoud, navigatiestructuur of presentatie van onze Digitale Goederen en Diensten te verkrijgen, te indexeren, te ‘dataminen’ of op enigerlei wijze te reproduceren of te omzeilen; 

8.1.15 het handelen in Accounts of het verlenen van persoonlijke toegang tot de Digitale Goederen en Diensten of aan Content die aan je Account is gekoppeld, met inbegrip van Virtuele Items, hetzij aan andere Gebruikers binnen onze Digitale Goederen en Diensten, hetzij via een website van derden of in verband met een transactie buiten het Spel;

8.1.16 geen commerciële advertenties te plaatsen, te werven of anderszins te verzenden, met inbegrip van geschenkcodes of promoties, of ongevraagde herhaalde berichten te (laten) verzenden (spammen);

8.1.17 niet te vragen om een terugbetaling waar je geen recht op hebt of te profiteren van de regels van platformen van derden om jezelf onterecht te verrijken;

8.1.18 profiteren van het prijsverschil van Virtuele items om winst te maken door licenties te verwerven en/of te verlenen met betrekking tot Digitale Goederen en Diensten van/in verschillende jurisdicties; en

8.1.19 de Digitale Goederen en Diensten niet te misbruiken voor commerciële doeleinden, inclusief, maar niet beperkt tot (a) het gebruiken van een cybercafé, computergamingcentrum of een andere fysieke locatie; (b) het verzamelen van Virtuele items of Digitale Goederen, of ander in-game middelen voor verkoop buiten het Spel; of (c) het leveren van in-game diensten in ruil voor betaling buiten het Spel, bijv. gevechtskracht gelijkstellen.

8.2  Voor zover de functionaliteit van de Digitale Goederen en Diensten het toelaat, zul je tijdens het gebruik van de Digitale Goederen en Diensten of via chatrooms of forums geen reële wereld persoonlijke gegevens van personen plaatsen of communiceren. 

8.3  Wij behouden ons het recht voor alle online activiteiten binnen de Digitale Goederen en Diensten te bekijken, te controleren en/of op te nemen en je geeft ons je uitdrukkelijke toestemming om je activiteiten te bekijken en op te nemen.

8.4 Iedere schending van de bovenstaande gedragsregels wordt door ons naar eigen goeddunken vastgesteld, waarbij wij in alle omstandigheden redelijk zullen handelen.

8.5 Voor de duidelijkheid: alle in dit artikel beschreven gedragsregels en uw gebruik van de Digitale Goederen en Diensten zijn ook van toepassing op uw communicatie en interacties met medewerkers, agenten en dienstverleners van FunPlus, met inbegrip van de klantenondersteuning en/of communityteams van FunPlus.

9. INTERACTIE MET ANDERE GEBRUIKERS

9.1 Interactie en Geschillen met Andere Gebruikers

Jij bent als enige verantwoordelijk voor je interacties met andere Gebruikers van onze Digitale Goederen en Diensten en met alle andere partijen die je via onze Diensten ontmoet. Je mag geen toegang verzoeken tot, proberen toegang te verkrijgen tot of informatie verkrijgen over een Account dat niet van jou is. Eventuele geschillen tussen jou en andere Gebruikers met betrekking tot de toegang tot of het gebruik van een Account dienen rechtstreeks tussen de partijen te worden opgelost.

Je stemt ermee in ons, evenals onze gelieerde ondernemingen, bestuurders, leidinggevenden, werknemers, contractanten, partners en licentiegevers, te vrijwaren van alle aanspraken, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit geschillen tussen jou en andere Gebruikers of andere partijen waarmee je via de Diensten interacteert, behalve voor zover een dergelijke vrijwaring is verboden op grond van toepasselijk recht. Je kunt Gebruikers waarvan je meent dat zij deze Voorwaarden schenden, melden zoals beschreven in Paragraaf 23.

In geval van een geschil over het eigendom van een Account kunnen wij het eigendom vaststellen naar ons redelijk oordeel op basis van het beschikbare bewijs, waaronder de transactiegeschiedenis, registratiegegevens, apparaat- en inloggegevens en alle andere informatie die aan het Account is gekoppeld. Indien de beschikbare informatie tegenstrijdig is of ons niet in staat stelt het eigendom met redelijke zekerheid vast te stellen, kunnen wij het Account opschorten en de partijen verplichten het geschil via passende externe kanalen op te lossen. Wij kunnen de opschorting handhaven totdat het geschil is opgelost en voldoende bewijs van eigendom is verstrekt.

9.2 Gebruikerscommunicatie en Gemeenschapsgebieden

Onze Digitale Goederen en Diensten kunnen communicatiefuncties bevatten, zoals forums, chatruimten, spelersgemeenschappen of vergelijkbare omgevingen (“Communicatiekanalen”), waarin je met andere Gebruikers kunt communiceren. Jij bent als enige verantwoordelijk voor alle door Gebruikers gegenereerde content (UGC) die je in deze Communicatiekanalen deelt.

Wij kunnen activiteiten in de Communicatiekanalen monitoren of modereren wanneer dit noodzakelijk of passend is om een veilige, rechtmatige en respectvolle omgeving te waarborgen, zoals beschreven in paragraaf 11. Door Gebruikers gegenereerde content die in de Communicatiekanalen wordt geplaatst, wordt echter niet vooraf gescreend, niet systematisch beoordeeld en niet door ons onderschreven of goedgekeurd. Wij geven geen garantie met betrekking tot de juistheid, betrouwbaarheid of kwaliteit van UGC en zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verklaringen, voorstellingen of gedragingen van Gebruikers in deze omgevingen. Het gebruik van de Communicatiekanalen is geheel voor eigen risico.

Houd er rekening mee dat content die wordt gedeeld in openbare onderdelen van de Diensten zichtbaar kan zijn voor andere Gebruikers. Je dient geen persoonsgegevens of andere gegevens te delen die je niet openbaar wilt maken.

10.  DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE INHOUD (UGC) 

10.1 Onze Diensten kunnen sociale elementen bevatten waarmee spelers met andere spelers in contact kunnen komen en chatten. 

10.2  Door het indienen van door Gebruikers gegenereerde content (“UGC”) verleen je ons en onze gelieerde ondernemingen een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare, sublicentieerbare, eeuwigdurende en onherroepelijke licentie om uw UGC in welke media dan ook te gebruiken, hosten, opslaan, reproduceren, wijzigen, aanpassen, vertalen, afgeleide werken ervan te maken, publiceren, distribueren, openbaar uit te voeren en openbaar weer te geven ten behoeve van het exploiteren, aanbieden, verbeteren en promoten van de Diensten, waaronder begrepen gerelateerde reclame- en marketingactiviteiten.

Deze licentie omvat het recht om de bovenstaande rechten in sublicentie te geven en over te dragen aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de werking en promotie van de Diensten. Je erkent dat deze licentie, voor zover toegestaan door toepasselijk recht, het recht omvat voor ons om technische wijzigingen aan uw UGC aan te brengen ten behoeve van opmaak, beveiliging of interoperabiliteit.

Je verklaart en garandeert dat je beschikt over alle rechten die noodzakelijk zijn om deze licentie te verlenen en dat je UGC geen inbreuk maakt op de rechten van derden.

10.3 Wij, of derde partijen die door ons aangesteld zijn, kunnen UGC die je uploadt of naar onze Digitale Goederen en Diensten verzendt, controleren en/of modificeren door middel van automatische hulpmiddelen en/of menselijke beoordeling, maar we kunnen echter de nauwkeurigheid, kwaliteit of integriteit van UGC die worden gedeeld via het Spel of een ander onderdeel van de Digitale Goederen en Diensten niet garanderen. Door onze Digitale Goederen en Diensten te gebruiken, erken je en ga je ermee akkoord dat je blootgesteld kunt worden aan materiaal dat je beledigend of aanstootgevend vindt. Wij keuren geen UGC goed die op de Digitale Goederen en Diensten is geplaatst, noch garanderen wij de waarheidsgetrouwheid of juistheid ervan. 

10.4  Wij behouden ons het recht voor om UGC van onze Digitale Goederen en Diensten te verwijderen en permanent te wissen, met of zonder kennisgeving. Wij behouden ons het recht voor om je identiteit bekend te maken aan derden die terecht stellen dat je UGC de intellectuele eigendomsrechten of de privacy van die derden schendt. Wij zullen je UGC ook op verzoek verstrekken aan derden en overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

11. ILLEGALE INHOUD

11.1 Je gaat ermee akkoord om geen UGC te uploaden of te verzenden via de Digitale Goederen en Diensten met illegale inhoud, inclusief, maar niet beperkt tot, inhoud, producten, diensten en activiteiten waar de volgende elementen deel van uitmaken:

1. haatzaaiende taal, promotie van sekten en discriminatie tegen enige religie of fascistische symbolen;
2. inhoud ongeschikt voor kinderen, met inbegrip van seksuele uitbuiting en misbruik, pedofiele inhoud, weergave van naakte baby’s en adolescenten, avatars die wangedrag en vulgair gedrag van minderjarigen weergeven en kindersekten;
3. pornografische inhoud, met inbegrip van woorden of afbeeldingen die seksueel gedrag voorstellen, naaktheid, afbeeldingen die de inhoud van prostitutie voorstellen en seksuele kenmerken;
4. woorden of afbeeldingen van propaganda voor terroristische en extremistische organisaties, inclusief de bijbehorende symbolen;
5. illegale Spellen en afbeeldingen van drugshandel; 
6. beledigende en lasterlijke inhoud, horrorafbeeldingen, bloederige horrorscènes, weerzinwekkende inhoud en inhoud die zelfmoord of zelfmutulatie bevat of aanmoedigt;
7. inhoud gecreëerd om iemand lastig te vallen, te bedreigen, in verlegenheid te brengen, te spammen of iets anders te doen bij een andere persoon dat ongewenst is, zoals herhaaldelijk ongewenste berichten sturen of persoonlijke aanvallen of uitspraken doen over ras, seksuele geaardheid of religie; organiseren of deelnemen aan enige activiteit of groep die schadelijk, beledigend, obsceen, bedreigend is, pesten, vulgariteiten, seksueel expliciete inhoud (met inbegrip van naaktheid en elke vorm van ongepaste blootstelling), lasterlijke inhoud, die inbreuk maakt op persoonlijke privacy of gedrag aanmoedigt dat strijdig zou zijn met de wet of in het oordeel van een redelijk denkend persoon als afkeurenswaardig en/of ongepast wordt beschouwd;
8. andere inhoud die bij wet verboden is, inclusief de inhoud en activiteiten zoals onwettige niet-toegestane verspreiding van privéafbeeldingen, afbeeldingen die iconen, logo’s en namen bevatten van andere concurrerende gaming platforms, verkoop van menselijke lichaamsdelen, afbeeldingen die informatie bevatten zoals QR-codes, afbeeldingen met telefoonnummers, adressen, website links en andere contactinformatie; en
9. onbevoegd gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal.

11.2 Melding van illegale inhoud

11.2.1 Je kunt ons een Melding van illegale content sturen via ons meldingsmechanisme in het Spel, via ondersteuning in het Spel of door contact op te nemen met het FunPlus-support team.

11.2.2 In je Melding van illegale inhoud, dien je ons de volgende gegevens verstrekken: 

1. de reden waarom je de betreffende gegevens als Illegale inhoud beschouwt; 
2. een duidelijk indicatie van de elektronische locatie van zulke gegevens en, waar nodig, aanvullende informatie die de identificatie van de Illegale inhoud mogelijk maakt, zoals een screenshot; en 
3. je identificatie (met inbegrip van in-game identificatie zoals gebruikers-ID) of andere contactgegevens zodat we contact met je kunnen opnemen.

11.2.3 We zullen je rapport en de Melding van illegale inhoud bekijken en kunnen, naar ons redelijk goeddunken, actie ondernemen tegen iedereen die de Voorwaarden schendt, zoals het intrekken of opschorten van toegang tot bepaalde of al onze Digitale Goederen en Diensten. We hebben ook het recht om je Account, tijdelijk of permanent, uit te schakelen, te bannen, on hold te zetten en/of te beëindigen of op te schorten. We kunnen zulke acties, naar ons redelijk goeddunken, ondernemen tegen iemand die bewust, met slechte bedoelingen, een valse melding maakt.

11.3 Contentmoderatie

11.3.1 Wij, of door ons ingeschakelde derden, kunnen UGC die je uploadt naar of indient bij onze Digitale Goederen en Diensten controleren en/of modereren met behulp van automatische tools en/of menselijke beoordeling voor verschillende doeleinden, waaronder het voorkomen van de verspreiding van Illegale content (zoals gedefinieerd in artikel 11.2), het waarborgen van je naleving van deze Voorwaarden en het verbeteren van de Digitale Goederen en Diensten. De Digitale Goederen en Diensten kunnen gebruik maken van moderatie- en filtersystemen, zoals geautomatiseerde filtersystemen die filteren op woorden en content of enig illegaal symbolisch teken, om de verspreiding van dergelijke Illegale content die in strijd is met deze Voorwaarden te voorkomen. Indien je illegale content deelt binnen onze Digitale Goederen en Diensten, kunnen wij je Account opschorten of beëindigen. Wij kunnen tevens chatlogs verstrekken aan bevoegde civiele en strafrechtelijke autoriteiten in overeenstemming met onze Speler Privacypolicy.

11.3.2 Onze Digitale Goederen en Diensten stellen je ook in staat om je interacties met andere Gebruikers te beheren, zoals je andere gebruikers kunt toestaan om je een in-game chat te sturen, of andere Gebruikers kunt dempen of blokkeren. Onze Digitale Goederen en Diensten zijn tevens voorzien van meldmechanismen, hetzij in het Spel zelf, hetzij via het FunPlus Supportteam, waarmee Gebruikers ons op de hoogte kunnen stellen van overtredingen met betrekking tot Illegale Content, zodat wij deze kunnen beoordelen zoals beschreven in paragraaf 11.2. De hierboven beschreven functies en hulpmiddelen kunnen algoritmes of andere geautomatiseerde systemen bevatten om ons te helpen de in deze paragraaf 11.3 beschreven doelen te bereiken op de schaal en met de reikwijdte die nodig zijn om de Digitale Goederen en Diensten voor onze Gebruikers effectief te onderhouden.

11.3.3 Wij kunnen de volgende geautomatiseerde systemen gebruiken ter ondersteuning van de moderatie van onze Digitale Goederen en Diensten.

• Filters die automatisch bepaalde aanstootgevende woorden of uitdrukkingen in de in-gamechat censureren.
• Systemen die de in-game chat monitoren om (i) uitdrukkingen te detecteren die illegaal zijn of anderszins door deze Voorwaarden zijn verboden en (ii) gedrag dat wijst op spam of ander gedrag dat in strijd is met deze Voorwaarden (of spelregels). Indien dergelijke trefwoorden of gedragingen worden gedetecteerd, kan het Account worden onderworpen aan sancties tot en met een permanente demping (waarbij verder spelen mogelijk blijft, maar het gebruik van vrije tekstchat niet).
• Systemen die meldingen van spelers over misbruik monitoren en die automatische sancties kunnen toepassen (tot en met een permanente demping).
• Controles van karakternamen bij het aanmaken van een Account, die erop gericht zijn het aanmaken van Accounts met aanstootgevende of misleidende karakternamen te blokkeren.
• Controles die het aanmaken en/of spelen met een Account blokkeren indien de gebruiker kennelijk jonger is dan 13 jaar.
• Anti-fraudesystemen die aankopen en betalingen monitoren om frauduleuze of verdachte transacties te blokkeren.

11.3.4 Naast het gebruik van geautomatiseerde systemen kan ons personeel toegang krijgen tot en chatlogs beoordelen met als doel (i) het identificeren en nemen van maatregelen om illegale content te verwijderen en te voorkomen; (ii) met betrekking tot ander gedrag of andere handelingen die in strijd zijn met deze Voorwaarden; of (iii) ter naleving van een toepasselijke zorgplicht, alsmede om in te grijpen door zaken door te verwijzen naar hulp- of nooddiensten wanneer wij redelijkerwijs van mening zijn dat een Gebruiker mogelijk zelfdoding, zelfbeschadiging of het toebrengen van schade aan andere Gebruikers of derden overweegt.

11.3.5 Ons personeel kan sancties toepassen tot en met het opschorten van je Account en kan het Account bij ernstige overtredingen verbannen. Indien wij je Account opschorten, wordt je — behoudens uitzonderlijke omstandigheden — op de hoogte gesteld van de opgelegde sanctie en de redenen daarvoor. Sancties die zijn gebaseerd op je gedrag, waaronder sancties die door een geautomatiseerd systeem worden toegepast, komen doorgaans in aanmerking voor bezwaar, en informatie over hoe bezwaar kan worden gemaakt zal in de kennisgeving worden opgenomen. Alle bezwaren worden door mensen beoordeeld en niet geautomatiseerd afgehandeld. Je wordt op de hoogte gesteld van de uitkomst van ieder bezwaar. Bezwaren worden door ons naar eigen inzicht beoordeeld en onze beslissing is definitief.

11.4 Wettelijke vertegenwoordiger 

FunPlus heeft FunPlus Games Spain SL, Carrer Casp 21, Pl. 5ª, 08010, Barcelona, Spanje aangewezen als haar wettelijke vertegenwoordiger in de Europese Unie, zoals vereist door Artikel 13 van de EU Digital Service Act (“EU DSA”) die gecontacteerd kan worden via EUrepresentativeoffice@funplus.com in het Engels en Spaans.

11.5 Gezondheids- en Veiligheidswaarschuwingen

Een klein aantal personen kan epileptische aanvallen of andere reacties ervaren bij blootstelling aan bepaalde visuele effecten, zoals knipperende lichten of snel veranderende patronen, zelfs als zij nooit eerder een medische aandoening of een diagnose van epilepsie hebben gehad. Om dit risico te verminderen, wordt aanbevolen regelmatig pauzes te nemen, te spelen in een goed verlichte ruimte, niet te spelen wanneer je je moe of onwel voelt, op een comfortabele afstand van het scherm te zitten of een kleiner scherm te gebruiken en de duur van de speelsessies te beperken.

Indien je een voorgeschiedenis hebt van epilepsie, fotosensitieve epilepsie of een vergelijkbare aandoening, raadpleeg dan je arts voordat je een van onze Spellen speelt of onze Digitale Goederen of Diensten gebruikt.

Stop onmiddellijk met spelen en raadpleeg een arts indien je tijdens het spelen ongemak of symptomen ervaart, zoals duizeligheid, wazig of veranderd zicht, oog- of spiertrekkingen, bewustzijnsverlies, verwarring of stuipen.

Als Gebruiker wordt aanbevolen om schermtijd op je apparaat in te stellen om je digitale gewoonten te beheren. Richtlijnen voor het instellen van schermtijd zijn hier beschikbaar voor gebruikers van Apple– en Android-apparaten.

12.  VIRTUELE ITEMS 

12.1 We kunnen toegang tot digitale of vrij te spelen content, extra of verbeterde functionaliteit (inclusief multiplayer-diensten), Digitale Goederen en Diensten, virtuele activa, in-game prestaties en virtuele Currency omvatten. Virtuele Items zijn cosmetische of optionele content en bieden of garanderen geen competitief voordeel, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld. Indien van toepassing worden eventuele speleffecten of functionele eigenschappen vóór de aanschaf duidelijk gecommuniceerd, in overeenstemming met het toepasselijke recht.

12.2 Je kunt Virtuele Currency gebruiken voor het verkrijgen van andere Virtuele items binnen onze Spellen. Zoals wettelijk vereist, is terugbetaling uitgezonderd en niet mogelijk voor Virtuele Currency. Je bent verantwoordelijk voor het controleren of Virtuele Items correct aan je Account zijn toegevoegd en om ons onmiddellijk te informeren indien dit niet het geval is.

12.3 Als je je inschrijft of betaalt voor Virtuele items (met inbegrip van Virtuele Currency), verlenen we je een licentie overeenkomstig paragraaf 6. Virtuele items hebben geen monetaire waarde, geen waarde buiten onze Digitale Goederen en Diensten en zijn  niet rentedragend. Je kunt Virtual Items niet verkopen, verhandelen of overdragen, of inwisselen voor geld. Elke poging om Virtuele items te verkopen, verhandelen of overdragen of ze in te wisselen voor contant geld, is een inbreuk op deze Voorwaarden en kan leiden tot het nemen van acties tegen jou, met inbegrip van beëindiging van je Account. 

12.4 We kunnen op elk moment Virtuele items beheren, regelen, controleren, aanpassen of elimineren (met inbegrip van een maximum aantal Virtuele items die kunnen bekomen of behouden worden), met of zonder je een voorafgaande kennisgeving te sturen. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen inzicht, Virtuele Items op enig moment opnieuw uit te geven, opnieuw te introduceren, door te verkopen, te rouleren, te wijzigen of anderszins opnieuw beschikbaar te stellen, onder meer als onderdeel van speciale evenementen, bundels, promotionele campagnes, kortingsaanbiedingen of andere spelkenmerken. Je erkent en stemt ermee in dat de aankoop of verkrijging van een Virtueel Item je geen enkel recht of aanspraak geeft op voortdurende beschikbaarheid, exclusiviteit of toekomstige beperkingen met betrekking tot de wijze, het tijdstip of de prijs waartegen dergelijke Virtuele Items kunnen worden aangeboden.

12.5 Prijzen, beschikbaarheid en methoden om Virtuele Items te verkrijgen kunnen te allen tijde naar ons eigen inzicht worden gewijzigd, en wij zijn jegens jou of derden niet aansprakelijk voor het uitoefenen van dergelijke rechten. Virtuele Items die je eerder hebt gekocht of verkregen, kunnen later tegen een lagere prijs worden aangeboden, als onderdeel van een bundel, tegen een evenementprijs of zonder extra kosten als onderdeel van spelkenmerken, beloningen of promotionele activiteiten. Je erkent en stemt ermee in dat dergelijke wijzigingen geen recht geven op terugbetaling, tegoed of compensatie, tenzij dit op grond van het toepasselijke recht is vereist.

13. PRIJS, BETALING EN BELASTING 

13.1  Bij toegang tot onze Digitale Goederen en Diensten, kun je een licentie verwerven voor het gebruik van de Digitale goederen, met inbegrip van Virtuele items en Virtuele Currency. Wanneer je dit doet, kan dit voor jou kosten met zich meebrengen en ga je ermee akkoord alle kosten en toepasselijke belastingen te betalen die voortvloeien uit het verwerven van een licentie voor de Digitale Goederen. Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de betaalmethoden die aan je Account zijn gekoppeld. In sommige gevallen kunnen we Gebruikers ook kortingen of speciale aanbiedingen bieden voor bepaalde Digitale Goederen.

13.2 Wij streven ernaar dat de prijzen van onze Diensten (met inbegrip van virtuele items, spellen en andere goederen en diensten die in onze shop beschikbaar zijn) te allen tijde correct zijn.  Wij behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving op elk moment voor de totstandkoming van het contract te wijzigen. Wij kunnen de prijs van een artikel niet bevestigen totdat je bestelling is aanvaard.  Wanneer je in de Europese Unie woont, brengen wij BTW of toepasselijke omzetbelasting in rekening op aankopen zoals wettelijk vereist, en je gaat ermee akkoord de informatie te verstrekken die wij redelijkerwijs nodig hebben om het toepasselijke BTW- of omzetbelastingtarief te bepalen.  

13.3 Alle houders van creditcards en betaalkaarten worden onderworpen aan geldigheidscontroles en autorisatie door de uitgever van de kaart. Als de uitgever van je betaalkaart de betaling aan ons weigert, wordt je bestelling niet aanvaard en zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertraging of niet-levering.

13.4 Je kunt Digitale Goederen aanschaffen die via de website van FunPlus of via het Spel aan je beschikbaar worden gesteld. FunPlus kan verschillende betaalverwerkingsmethoden aanbieden om dergelijke betalingen te vergemakkelijken. Je stemt ermee in je te houden aan alle relevante voorwaarden of andere juridische overeenkomsten, hetzij met ons, hetzij met een derde partij, die van toepassing zijn op het gebruik van een specifieke betaalverwerkingsmethode. Indien je wordt doorgestuurd naar de pagina van een externe betalingsverwerker, kun je onderworpen zijn aan de gebruiksvoorwaarden van de diensten van die derde partij en aan diens privacypolicy. Wij raden je aan deze voorwaarden en de privacypolicy van de betreffende derde partij zorgvuldig door te nemen voordat je van de dienst gebruikmaakt. Wij kunnen naar eigen goeddunken en zonder kennisgeving aan jou betaalmethoden toevoegen of verwijderen met betrekking tot onze Digitale Goederen en Diensten.

13.5  Het is ook jouw verantwoordelijkheid om beveiligingsmaatregelen te treffen op je apparaat en voor de kaart die aan uw account is gekoppeld, bijvoorbeeld met een pincode, wachtwoord, vingerafdrukken en gezichtsherkenning.

13.6 De door ons aanvaarde betaalwijzen zijn die welke op onze sites en die door de aanbieders van platforms van derden zoals Apple en Google binnen onze Spellen op het verkooppunt worden aangeboden.

13.7 Wij kunnen een betaling annuleren en een terugboeking naar je doen, inclusief eventuele transactiekosten van betalingsproviders, indien wij reden hebben om aan te nemen dat een aankoop onvolledig is of dat een aankoop op frauduleuze wijze of op een anderszins niet bonafide wijze is gedaan, of indien wij vermoeden dat dit het geval is.

13.8 Indien je ervoor kiest je aan te melden voor een Abonnementsdienst, zijn onze Abonnementsdienstvoorwaarden van toepassing op het moment van aanmelding. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je besluit je aan te melden voor een Abonnementsdienst.

14.  OVEREENKOMST

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door ons en de beschikbaarheid van de Digitale Goederen en Diensten. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een e-mail of bericht van ons of het platform van de derde partij, waarin wordt bevestigd dat wij je bestelling hebben ontvangen. Het bericht bevat informatie over de bestelde artikelen, de kosten (inclusief BTW) en als het om een fysiek product gaat, de porto- en verpakkingskosten en de verzend-, factuur- en annuleringsgegevens. Als je bestelling niet is doorgekomen, wordt je op de hoogte gebracht van de reden en mogelijke verklaringen. Houd er rekening mee dat deze e-mail/dit bericht ter bevestiging niet betekent dat je bestelling is aanvaard; je bestelling is een verzoek aan ons om je de Digitale Goederen en Diensten te verkopen. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door ons. Wanneer wij de Digitale Goederen en Diensten beschikbaar stellen, bijvoorbeeld als download, betekent dat onze wettelijke aanvaarding van het aanbod dat je hebt gedaan om de Digitale Goederen en Diensten te kopen, en de overeenkomst tussen jou en ons is dan tot stand gekomen (en zullen wij of het platform of de dienstverlener van derden je Account debiteren).

15.  ANNULERING EN TERUGBETALING

We streven ernaar je de best mogelijke service te verlenen. We hopen dat je tevreden bent met uw Spellen, virtuele elementen en Digitale Goederen en Diensten. Als je je echter bedenkt, zijn de onderstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing. 

15.1  Annuleringsbeleid

15.1.1 VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGELATEN, ERKEN JE EN GA JE ERMEE AKKOORD DAT JE GEEN RECHT HEBT OP TERUGBETALING OF VERGOEDING IN VERBAND MET JE ACCOUNT EN WIJ ZULLEN NIET AANSPRAKELIJK GEHOUDEN WORDEN VOOR ONBEVOEGD GEBRUIK VAN JE ACCOUNT, HET STOPZETTEN VAN JE ACCOUNT, HET BEPERKEN VAN UW TOEGANG TOT ONZE DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN OF VIRTUELE ITEMS, OF HET VERWIJDEREN OF HERSTELLEN VAN JE ACCOUNT.

15.1.2. Voor inwoners van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk, ga je door op de relevante knop voor aankoop te klikken ermee akkoord dat de Gekochte licentie aan je geleverd en verzonden zal worden onmiddellijk voor het einde van de wettelijke bedenkperiode en dat je het recht verliest om je Gekochte licentie in te trekken zodra de Gekochte licentie is gedownload, gestreamd en/of gebruikt, zulks vanwege de aard van deze Gekochte licenties.

16.  BESCHIKBAARHEID EN FUNCTIONALITEIT

16.1  We behouden ons het recht voor om de hoeveelheid Virtuele items die je in een bepaalde periode kunt kopen te beperken. Licenties voor virtuele items mogen alleen worden gekocht en gebruikt door gebruikers in rechtsgebieden waar dergelijke activiteiten zijn toegestaan volgens het toepasselijk recht. Licenties voor virtuele items kunnen alleen van ons of onze vertegenwoordigers worden gekocht via de Spellen of op een andere manier die uitdrukkelijk is toegestaan.  Wij behouden ons het recht voor om een verzoek om u een licentie voor virtuele items te verlenen om welke reden dan ook te weigeren

16.2 Wij zullen redelijke inspanningen verrichten om de werking van de Spellen en Digitale Goederen en Diensten te handhaven en storingen zo snel mogelijk te verhelpen. Wij behouden ons het recht voor om onze Spellen en Digitale Goederen en Diensten te wijzigen, ook door middel van regelmatige updates, en het kan gebeuren dat wij de werking van een game of een bepaalde dienst zonder voorafgaande kennisgeving moeten opschorten voor reparatie, onderhoud, verbetering, beveiliging of om een andere reden. In dat geval zullen wij ons uiterste best doen om de opschorting zo kort als mogelijk te houden. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor opschortingen, onderbrekingen of fouten die zijn veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

16.3  Wij kunnen niet garanderen dat onze Spellen of een deel van onze Digitale Goederen en Diensten werken op, compatibel zijn met of toegankelijk zijn op bepaalde apparaten, platforms, besturingssystemen of apparatuur, of in combinatie met bepaalde software of connectiviteitsdiensten die niet door ons zijn goedgekeurd. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor dergelijke apparatuur, software of Digitale Goederen en Diensten. Wij garanderen evenmin dat onze Digitale Goederen en Diensten op alle geografische locaties toegankelijk zijn.

17.  SPELLEN EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN UPDATES

Je gaat ermee akkoord dat de Spellen en alle aspecten van de Digitale Goederen en Diensten automatisch updates, upgrades en extra functies kunnen downloaden en installeren die wij redelijkerwijs nuttig, nuttig voor jou en/of redelijkerwijs noodzakelijk achten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle updates, upgrades en/of extra functies die niet met een afzonderlijke licentie of andere overeenkomst worden verspreid.

18 DUUR

Deze voorwaarden zijn te allen tijde van toepassing op je gebruik van de Spellen, je account, virtuele items en Digitale Goederen en Diensten  en blijven van kracht totdat je deze Spellen, account, virtuele items en Digitale Goederen en Diensten verwijdert, annuleert of verwijdert of wij deze licentie beëindigen.

19.  INTELLECTUELE EIGENDOM

19.1 Je erkent dat alle intellectuele-eigendomsrechten ten aanzien van de Digitale Goederen en Diensten, Spellen en virtuele items en alle inhoud die in de Digitale Goederen en Diensten, Spellen en virtuele items over de hele wereld verschijnt, toebehoren aan ons, onze licentiehouders of gelieerde ondernemingen en dat dergelijke rechten aan jou in licentie worden gegeven en dat je geen eigendomsrechten verkrijgt ten aanzien van de Digitale Goederen en Diensten, Spellen en virtuele items of enig ander onderdeel daarvan, anders dan het recht om de Digitale Goederen en Diensten, Spellen en virtuele items te gebruiken onder de voorwaarden van deze licentie.  

19.2 Je stemt ermee in dat geen enkel materiaal dat deel uitmaakt van de Digitale Goederen en Diensten mag worden gewijzigd, gekopieerd, verspreid, ingekaderd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, gescrapet, weergegeven, geplaatst, verzonden, verkocht of anderszins geëxploiteerd, geheel of gedeeltelijk, in welke vorm of op welke wijze dan ook, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van FunPlus. Deze beperking is niet van toepassing op uw eigen door Gebruikers gegenereerde content.

Elk ander gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal, met inbegrip van afgeleid gebruik daarvan, vereist de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van FunPlus. Iedere reproductie of herdistributie van materiaal in strijd met deze Voorwaarden is strikt verboden en kan leiden tot ernstige civielrechtelijke en strafrechtelijke sancties.

19.3 Elk gebruik door jou van onze intellectuele eigendom anders dan toegestaan krachtens deze voorwaarden kan alleen plaatsvinden met onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Niets in deze voorwaarden mag worden uitgelegd als het verlenen van enig recht, hetzij impliciet of anderszins, om intellectuele eigendom in de Digitale Goederen en Diensten, Spellen en virtuele items te gebruiken anders dan uitdrukkelijk toegestaan in deze voorwaarden.

19.4 Wij behouden ons het recht voor om op elk moment permanent of tijdelijk te stoppen met het aanbieden van onze spellen en/of Digitale Goederen en Diensten, op welk moment elke aanjouu verleende licentie voor het gebruik van de spellen en/of Digitale Goederen en Diensten of een deel daarvan automatisch wordt beëindigd of opgeschort en je account wordt stopgezet. Voordat wij de beschikbaarheid van een van onze spellen en/of Digitale Goederen en Diensten stopzetten, zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om je ten minste 60 dagen voordat deze spellen en Digitale Goederen en Diensten niet meer beschikbaar zijn hiervan op de hoogte te stellen. Kennisgeving kan plaatsvinden via onze websites, pushmelding, waarschuwing, e-mail of andere berichten. In een dergelijk geval zijn wij niet verplicht om gebruikers terugbetalingen, voordelen of andere compensatie te bieden in verband met dergelijke stopgezette elementen van onze Spellen en/of Digitale Goederen en Diensten, tenzij dit wettelijk verplicht is.

20.  OPSCHORTING EN BEËINDIGING 

20.1 Wij kunnen, redelijk handelend, je toegang tot de Spellen, Virtuele Items en/of andere delen van de Digitale Goederen en Diensten opschorten, beperken of beëindigen en bijgevolg de aan u onder deze Voorwaarden verleende licentie opschorten of beëindigen:

20.1.1 wanneer je inbreuk maakt op de beperkingen of bepalingen in deze Voorwaarden;

20.1.2 om redenen van een systeemstoring, onderhoud of reparatie of wegens gebeurtenissen buiten onze redelijke controle; en/of

20.1.3 wanneer wij besluiten om het Spel (de Spellen), de Virtuele Items en/of andere delen van de Digitale Goederen en Diensten uit de markt te nemen, om welke reden dan ook, naar ons eigen redelijke goeddunken.

20.2 Wij zullen altijd ons best doen om je een eerste waarschuwing te geven in plaats van direct over te gaan tot beëindiging of verwijdering van je toegang tot onze Spellen, virtuele elementen en/of andere Digitale Goederen en Diensten. Als je echter onze voorwaarden ernstig hebt geschonden of als je eerder bent gewaarschuwd, kunnen wij overgaan tot beëindiging van onze overeenkomst met jou onder deze voorwaarden en van je licentie voor toegang tot onze Spellen, virtuele elementen en/of een ander deel van de Digitale Goederen en Diensten. In deze gevallen zullen wij je schriftelijk per e-mail of binnen de app, website of een ander deel van de Digitale Goederen en Diensten op de hoogte brengen, al naar gelang hetgeen van toepassing is. Bij beëindiging worden de hierin verleende rechten en licentie beëindigd en dien je elk gebruik van de desbetreffende Spellen, virtuele elementen en/of enig ander deel van de Digitale Goederen en Diensten te staken. Indien wij besluiten om Game(s), virtuele elementen en/of enig ander deel van de Digitale Goederen en Diensten uit de markt te halen, zullen wij ons best doen om onze gebruikers (via onze website, of via e-mail, pushmelding of sms) ten minste 60 dagen voordat de toegang wordt ingetrokken, hiervan op de hoogte te stellen.

20.3 Indien je Account gedurende ten minste 365 dagen inactief is geweest, kunnen wij, handelend in redelijkheid en na een redelijke voorafgaande kennisgeving binnen het spel, je licentie voor toegang tot de Spellen, Virtuele Items en/of enig ander onderdeel van de Digitale Goederen en Diensten, alsmede iedere andere licentie die je op grond van deze Voorwaarden is verleend, opschorten, beperken of beëindigen.

21.  INHOUD VAN DERDEN

Onze Digitale Goederen en Diensten kunnen hyperlinks bevatten naar websites en diensten van derden. Wij beheren deze websites en diensten niet en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan of voor de verzameling, het gebruik of de openbaarmaking van uw persoonsgegevens door deze websites en diensten. Als je toegang hebt tot onze Digitale Goederen en Diensten via een platform of website van een derde partij, kan het zijn dat je je moet houden aan hun beleid in aanvulling op deze voorwaarden.

22.  ONZE WETTELIJKE VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN

22.1  ONZE SPELLEN EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN WORDEN GELEVERD IN DE STAAT WAARIN DEZE ZICH BEVINDEN EN ZOALS DEZE BESCHIKBAAR ZIJN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN VOLGENS DE TOEPASSELIJKE WETGEVING GEVEN WIJ GEEN UITDRUKKELIJKE, IMPLICIETE OF WETTELIJKE GARANTIES DAT JE ONZE SPELLEN OF DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN ZULT KUNNEN OPENEN OF GEBRUIKEN OP DE TIJDSTIPPEN OF LOCATIES VAN UW KEUZE OF DAT ONZE SPELLEN OF DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN ONONDERBROKEN OF VRIJ VAN FOUTEN, BUGS, CORRUPTIE, VERLIES, INTERFERENTIE, HACKING OF VIRUSSEN ZULLEN ZIJN. DIENOVEREENKOMSTIG ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK TEGENOVER JOU VOOR VERLIES OF SCHADE DIE BIJVOORBEELD ZOU KUNNEN VOORTVLOEIEN UIT DE ONBRUIKBAARHEID, ONBESCHIKBAARHEID OF BEVEILIGINGSKWETSBAARHEDEN VAN ONZE SPELLEN EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN  OF UIT JE VERTROUWEN OP DE KWALITEIT, NAUWKEURIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN ONZE SPELLEN EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN. WIJ GARANDEREN OOK NIET DAT ONZE SPELLEN EN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN WERKEN MET OF TOEGANKELIJK ZIJN OP BEPAALDE APPARATEN, PLATFORMEN, BESTURINGSSYSTEMEN OF APPARATUUR, OF IN COMBINATIE MET BEPAALDE SOFTWARE OF CONNECTIVITEITSDIENSTEN. WIJ AANVAARDEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DERGELIJKE APPARATUUR, SOFTWARE OF DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN. JE ERKENT DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, PRIVAATRECHTELIJKE OF GEVOLGSCHADE, WAARONDER VERLIES VAN DIRECTE EN INDIRECTE WINST, GOODWILL OF GEGEVENS, OP WELKE MANIER DAN OOK ONTSTAAN.

22.2  FUNPLUS WIJST UITDRUKKELIJK ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE DIE DOOR ONS OF DOOR ONZE MEDEWERKERS OF AGENTEN WORDT VEROORZAAKT IN OMSTANDIGHEDEN WAARIN (A) GEEN SPRAKE IS VAN EEN SCHENDING VAN EEN OP ONS OF OP ONZE MEDEWERKERS OF AGENTEN RUSTENDE WETTELIJKE ZORGPLICHT JEGENS JOU; (B) DERGELIJK VERLIES OF DERGELIJKE SCHADE GEEN REDELIJKERWIJS VOORZIENBAAR GEVOLG IS VAN EEN DERGELIJKE SCHENDING; OF (C) DERGELIJK VERLIES OF DERGELIJKE SCHADE VERBAND HOUDT MET EEN BEDRIJFSACTIVITEIT. DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DOOR FUNPLUS AANGEBODEN DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN STEM JE ERMEE IN AFSTAND TE DOEN VAN ENIGE WETTELIJKE ZORGPLICHT DIE FUNPLUS JEGENS JOU ZOU KUNNEN HEBBEN, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET.

22.3 VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, IS ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID, ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIT UIT EEN OVEREENKOMST, EEN ONRECHTMATIGE DAAD, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, INCLUSIEF AANSPRAKELIJKHEID VOOR VERLIEZEN, KOSTEN, UITGAVEN OF SCHADE DIE JE LIJDT IN VERBAND MET EEN SPEL OF DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN OF DEZE VOORWAARDEN, NIET HOGER DAN (IN TOTAAL) HET GELDBEDRAG DAT OVEREENKOMT MET DE VERGOEDINGEN, IN VERBAND MET HET SPEL OF DE DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN, DIE DAADWERKELIJK DOOR U AAN ONS ZIJN BETAALD GEDURENDE DE ZES (6)  MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP DE OORZAAK VAN JE VORDERING VOOR HET EERST ONTSTAAT. NIETTEGENSTAANDE HET VOORGAANDE ZAL NIETS IN DEZE VOORWAARDEN ONZE AANSPRAKELIJKHEID UITSLUITEN OF BEPERKEN VOOR FRAUDULEUZE VERKEERDE VOORSTELLINGEN, OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL ALS GEVOLG VAN ONZE NALATIGHEID OF DE NALATIGHEID VAN ONZE WERKNEMERS OF AGENTEN, OF ENIGE ANDERE AANSPRAKELIJKHEID DIE NIET ONDER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.

23. CONTACT MET ONS OPNEMEN VOOR ONDERSTEUNING OF OM KLACHTEN, FOUTEN OF MISBRUIK TE MELDEN

Als je onze klantenservice nodig hebt of een klacht, een fout of onrechtmatig gedrag in strijd met de regels in artikel 8 en 12 wilt melden, of als je andere vragen of opmerkingen hebt in verband met onze Spellen, Virtuele Items of Digitale Goederen en Diensten, kun je contact met ons FunPlus-support team opnemen.

24. GESCHILLEN 

24.1 Dit artikel bevat een gestroomlijnde manier om eventuele geschillen tussen jou en ons op te lossen. De meeste klachten kunnen worden opgelost door contact op te nemen met het FunPlus-support team. Als wij je klacht niet kunnen oplossen, komen jij en wij overeen gebonden te zijn aan de procedure die in dit artikel wordt beschreven om alle geschillen tussen ons op te lossen.

24. 2. Je bent verantwoordelijk voor al je juridische kosten in verband met een geschil tussen ons en 50% van de arbitragekosten, inclusief de aan de arbiter verschuldigde honoraria. Dit geldt ongeacht de uitkomst van een eventuele arbitrage.

24.3 Vorderingen die onder de arbitrage vallen: alle geschillen zullen uitsluitend door middel van bindende arbitrage worden beslecht. Dit geldt ook voor vorderingen die zijn ontstaan voordat je met deze voorwaarden instemde. De enige geschillen die niet onder dit artikel vallen zijn vorderingen betreffende de inbreuk, bescherming of geldigheid van jouw of ons intellectuele eigendom, handelsgeheimen of auteurs-, handelsmerk- of octrooirechten, of die van onze licentiegever.

24.4 Informele onderhandelingen: jij en wij zullen eerst proberen een geschil informeel op te lossen gedurende ten minste 60 dagen alvorens een arbitrageprocedure te starten. De informele onderhandelingen beginnen na ontvangst van een schriftelijke Kennisgeving van geschil”. De Kennisgeving van geschil moet het volgende bevatten: (a) de volledige naam en contactgegevens van de klagende partij; (b) een beschrijving van de aard en de grondslag van de vordering of het geschil; en (c) een uiteenzetting van de specifieke eisen. Wij sturen onze Kennisgeving van geschil naar je factuur- of e-mailadres. Je kunt jew Kennisgeving van Geschil per e-mail sturen naar notices@funplus.com of door contact op te nemen met het FunPlus Supportteam.. De meeste geschillen worden opgelost door ons FunPlus-support team, maar als zij om welke reden dan ook niet in staat zijn het probleem op te lossen, krijg je de gelegenheid om de zaak eerst aanhangig te maken bij ons verantwoordelijke managementteam.

24.5 Bindende arbitrage: Als jij en wij een geschil niet informeel kunnen oplossen, behoudens de uitzonderingen in artikel 24.3 en 24.4, zullen jij of wij het geschil definitief en exclusief laten oplossen door bindende arbitrage. Elke keuze voor arbitrage door een partij is definitief en bindend voor de andere partij. De arbitrage wordt uitgevoerd door de Swiss Arbitration Association (“SAA”) volgens de Zwitserse arbitrageregels en -procedures (de “SAA-regels“) zoals gewijzigd in deze voorwaarden. Jij bent verantwoordelijk voor 50% van alle arbitragekosten. De arbitrage kan plaatsvinden in persoon, door indiening van documenten, telefonisch of online. De arbiter neemt een schriftelijke beslissing die op verzoek van een van de partijen met redenen wordt omkleed. De arbiter moet de toepasselijke wetgeving volgen en elke uitspraak kan worden aangevochten indien de arbiter dat heeft nagelaten. Jij en wij kunnen een rechtszaak aanspannen om de arbitrage af te dwingen, om de procedure in afwachting van de arbitrage aan te houden, of om de uitspraak van de arbiter te bevestigen, te wijzigen, te annuleren of te veroordelen.

24.6 Beperkingen: JIJ EN WIJ KOMEN OVEREEN DAT IEDER ALLEEN VORDERINGEN TEGEN DE ANDER KAN INSTELLEN IN ONZE OF UW INDIVIDUELE HOEDANIGHEID, EN NIET ALS EISER OF GROEPSLID IN EEN VERMEENDE COLLECTIEVE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE (Class Action). De arbiter zal de vorderingen van een andere persoon niet samenvoegen met uw vorderingen, en zal geen groeps- of collectieve procedure voorzitten. De arbiter mag slechts een declaratoire uitspraak of dwangbevel toekennen ten gunste van de individuele partij die om schadevergoeding verzoekt, en alleen voor zover dit noodzakelijk is om de in de individuele vordering van die partij gerechtvaardigde schadevergoeding te verstrekken. Indien dit specifieke lid van het artikel onuitvoerbaar wordt geacht, is de gehele arbitrageovereenkomst nietig en erkennen de partijen dat dergelijke vorderingen en geschillen uitsluitend zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Zug, Zwitserland en in overeenstemming met Zwitsers recht.

24.7 Locatie: indien een hoorzitting in persoon vereist is, zal de hoorzitting krachtens artikel 24.5 plaatsvinden in Zürich, Zwitserland, en zal elke andere vereiste hoorzitting plaatsvinden in Zug, Zwitserland. Elke beslissing of uitspraak kan als een definitief vonnis ten uitvoer worden gelegd door elke bevoegde rechtbank of, indien van toepassing, kan bij een dergelijke rechtbank een verzoek om gerechtelijke aanvaarding van een uitspraak en een bevel tot tenuitvoerlegging worden ingediend. 

24.8 ALLEEN VOOR GEBRUIKERS IN DE VS EN CANADA: Dit artikel 24.8 geldt alleen voor gebruikers die wonen in de VS of Canada, en biedt een gestroomlijnde manier om geschillen tussen u en ons op te lossen als deze zich voordoen. De meeste klachten kunnen worden opgelost door contact op te nemen met het FunPlus-support team. Als wij je klacht niet kunnen oplossen, komen jij en wij overeen gebonden te zijn aan de procedure in dit artikel om alle geschillen tussen ons op te lossen.  LEES DIT ARTIKEL AANDACHTIG DOOR. HET BEPAALT DAT JIJ EN WIJ OVEREENKOMEN OM DE MEESTE GESCHILLEN OP TE LOSSEN VIA BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE IN PLAATS VAN RECHTSZAKEN EN COLLECTIEVE ACTIES (CLASS ACTION).

24.8.1 Vorderingen die onder de arbitrage vallen: Alle geschillen worden uitsluitend door middel van bindende arbitrage beslecht. Aan de term “geschil” wordt de ruimst mogelijke betekenis gegeven die rechtens is toegestaan. Als je een geschil hebt dat niet door onderhandeling kan worden opgelost binnen het tijdsbestek beschreven in de clausule “Kennisgeving van geschil” hieronder, komen jij en wij overeen om het geschil alleen op te lossen door arbitrage, in overeenstemming met de voorwaarden in dit artikel, en het geschil niet voor de rechter te brengen, behalve voor die zaken die zijn opgenomen in de clausule “Uitsluitingen van arbitrage”. Arbitrage betekent dat het geschil zal worden opgelost door een neutrale arbiter in plaats van in een rechtbank door een rechter of een jury. Je instemming met arbitrage geldt ook na uw, of onze, beëindiging van uw toegang tot de Digitale Goederen en Diensten.

24.8.2 Uitsluitingen van arbitrage: jij en wij komen overeen dat de volgende vorderingen en/of rechtsvorderingen worden uitgezonderd van de geschillen die onder de arbitrageovereenkomst vallen en zullen worden beslecht in een gerechtelijke procedure bij een bevoegde rechtbank (zoals uiteengezet in deze arbitrageovereenkomst). (i) een vordering of rechtsvordering met betrekking tot een feitelijke of dreigende inbreuk op bescherming of geldigheid van het intellectuele eigendom, handelsgeheim, handelsmerk of auteurs- of octrooirecht dat eigendom is van jou, ons of onze licentiegever; (ii) een vordering of rechtsvordering gericht op een spoeddwangbevel inzake urgente omstandigheden (bijv. dreigend gevaar of het plegen van een misdrijf, hacken, cyberaanval); of (iii) een verzoek tot het instellen van een openbare dwangmaatregel, in gevallen dat een dergelijke maatregel is toegestaan en niet kan worden afgewezen door het toepasselijke recht. Bovendien kun je, voor zover je vordering of geschil volgens het toepasselijke recht in aanmerking komt, ervoor kiezen om een rechtszaak voor het kantongerecht te brengen.

24.8.3 Recht op afmelden:  JE HEBT HET RECHT OM U BINNEN 30 DAGEN AF TE MELDEN (OPT OUT) VOOR BINDENDE ARBITRAGE EN DE AFSTANDSVERKLARING INZAKE COLLECTIEVE CLAIMS. ALS JE NIET GEHOUDEN WILT ZIJN AAN BINDENDE ARBITRAGE EN DE AFSTANDSVERKLARING INZAKE COLLECTIEVE CLAIMS, MOET JE ONS DIT SCHRIFTELIJK MEDEDELEN BINNEN 30 DAGEN NA DE DATUM WAAROP JIJ OF IEMAND ANDERS DIE NAMENS JOU DEZE OVEREENKOMST AANVAARDT, TENZIJ IN HET TOEPASSELIJK RECHT EEN LANGERE PERIODE IS VEREIST (DE “DEADLINE VOOR AFMELDEN”). JE KUNT ZICH AFMELDEN VAN DE ARBITRAGEPROCEDURES DIE IN DEZE SECTIE WORDEN BESCHREVEN DOOR HET OPT-OUT-FORMULIER IN TE VULLEN OF DOOR DE INSTRUCTIES TE VOLGEN DIE IN HET OPT-OUT-FORMULIER ZIJN OPGENOMEN.

Om de arbitrageovereenkomst op een geldige manier te beëindigen, moeten wij uw afmeldverklaring uiterlijk 3 dagen na de deadline voor afmelding hebben ontvangen. Je gaat ermee akkoord dat je een vordering moet indienen via arbitrage of via de bevoegde rechtbank als wij geen afmeldverklaring van je ontvangen, of als wij je afmeldverklaring later dan 3 dagen na de afmeldingsdeadline ontvangen.

24.8.4 Indien u een Geschil heeft met ons of met een van onze gelieerde ondernemingen, dien je een schriftelijke kennisgeving te sturen naar notices@funplus.com of naar het FunPlus Supportteam, met als onderwerp “Kennisgeving van Geschil”.. De informele onderhandelingen beginnen na ontvangst van een schriftelijke “Kennisgeving van geschil”. De Kennisgeving van geschil moet het volgende bevatten: (a) je spelers-ID, volledige naam en contactgegevens van de klagende partij; (b) een beschrijving van de aard en de grondslag van de vordering of het geschil; en (c) een uiteenzetting van de specifieke eisen (samen de “Vereiste Informatie“) genoemd. Als je kennisgeving niet alle Vereiste Informatie bevat (of een verklaring waarom je niet in staat bent de Vereiste informatie op te nemen), is de kennisgeving van het geschil ongeldig en moet deze opnieuw worden verzonden voordat een arbitrageprocedure of een andere gerechtelijke procedure kan worden gestart. Dit vereiste is bedoeld om ons te informeren dat je een geschil hebt dat moet worden opgelost. Wij sturen onze Kennisgeving van geschil naar je factuur- of e-mailadres. De meeste geschillen worden opgelost door onze klantenservice, maar als zij om welke reden dan ook niet in staat zijn het probleem op te lossen, krijg je de gelegenheid om de zaak eerst aanhangig te maken bij ons verantwoordelijke managementteam. Jij en wij komen overeen om te proberen een geschil informeel en te goeder trouw op te lossen gedurende ten minste 60 dagen nadat een kennisgeving van het geschil is verstrekt, voordat arbitrage wordt gestart overeenkomstig de voorwaarden van dit artikel.

24.8.5 Arbitrageprocedure: Als jij en wij een geschil niet informeel kunnen oplossen, behoudens de uitzonderingen in artikel 24.8.2, zullen jij en wij het geschil definitief en exclusief laten oplossen door bindende arbitrage. De arbitrage wordt uitgevoerd door de American Arbitration Association (“AAA”), tenzij de AAA die niet kan of wil uitvoeren, waarna wij een alternatief arbitrageforum zullen kiezen.

Wij komen overeen dat wij alle indienings-, administratie- en arbitragekosten zullen betalen, behalve de initiële indieningskosten die jijzelf moet betalen om de eerste arbitrageaanvraag in te dienen. Als je vordering minder dan US$ 1.000 bedraagt, zullen wij je de indieningskosten vergoeden indien je een schriftelijk verzoek om vergoeding indient met bewijs van onvoldoende middelen om de kosten zelf te dragen. In het geval dat je kunt aantonen dat de arbitragekosten onevenredig hoog  zullen zijn in vergelijking met de proceskosten, zullen wij zoveel van je indieningskosten in verband met de arbitrage betalen als de arbiter nodig acht om te voorkomen dat de arbitrage onevenredig hoog is in vergelijking met de proceskosten. In andere gevallen dragen wij elk de honoraria en kosten van onze respectieve advocaten, deskundigen, getuigen en de voorbereiding en presentatie van bewijsmateriaal tijdens de arbitrage.

Arbitrage wordt uitgevoerd in overeenstemming met de regels van de AAA, met inbegrip van de AAA-arbitrageregels voor consumenten respectievelijk de Aanvullende regels voor  collectieve arbitrage van de AAA (wat van toepassing is), zoals gewijzigd door deze voorwaarden. De AAA-regels en -informatie over arbitrage en tarieven zijn online te raadplegen op www.adr.org. U kunt ook bellen naar de AAA op +1-800-778-7879. De arbitrage zal in het Engels worden gevoerd door één arbiter, die door de AAA zal worden benoemd. Voor vorderingen lager dan US$ 25.000 hoeven partijen of getuigen niet in persoon aanwezig te zijn en zal de arbitrage uitsluitend gebaseerd zijn op schriftelijke stukken, tenzij jij of wij verzoeken om een hoorzitting waar partijen in persoon of telefonisch aanwezig zijn, of tenzij de arbiter het nodig acht dat de partijen persoonlijk of telefonisch aanwezig zijn. In het geval van een hoorzitting wordt uitgegaan van een virtuele hoorzitting, tenzij de arbiter bepaalt dat het recht van een partij op een fundamenteel eerlijk proces zonder een persoonlijke hoorzitting zou worden geschonden. In het geval van een hoorzitting in persoon wordt de hoorzitting gehouden op een voor beide partijen geschikte locatie. Wij zullen gewoonlijk verzoeken dat de hoorzitting in New York wordt gehouden. Je kunt de arbiter verzoeken een alternatieve locatie voor de hoorzitting te kiezen. De keuze van de arbiter van een locatie voor de hoorzitting is definitief en bindend. Je stemt ermee in dat in het geval van een hoorzitting in persoon, wij of een van onze werknemers of gelieerde ondernemingen die buiten de Verenigde Staten zijn gevestigd en die aan de hoorzitting deelnemen, per telefoon of videoconferentie kunnen deelnemen, en dat hun fysieke aanwezigheid niet vereist is.

Elke arbitrage zal vertrouwelijk zijn, en jij en wij mogen het bestaan, de inhoud of het resultaat van een arbitrage niet bekendmaken, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is met het oog op de uitvoering van de arbitrage-uitspraak. Een uitspraak over een arbitraal vonnis kan worden gedaan door elke bevoegde rechtbank.

Gewoonlijk zal de uitwisseling van informatie vóór de hoorzitting beperkt blijven tot de redelijke verstrekking van niet-vertrouwelijke documenten die rechtstreeks relevant zijn voor het geschil. Tenzij de arbiter bepaalt dat een aanvullende vorm van informatie-uitwisseling noodzakelijk is om een eerlijk proces te waarborgen, zullen die documenten beperkt blijven tot uw game-speelgegevens en in-app aankopen en de communicatie die rechtstreeks over die gegevens tussen jou en ons plaatsvindt. Alle kwesties betreffende de ontdekking, of de relevantie of omvang daarvan, worden door de arbiter bepaald, en de beslissing van de arbiter is beslissend.

De arbiter heeft de bevoegdheid om een declaratoire uitspraak of dwangbevel op te leggen, hetzij voorlopig of definitief, uitsluitend ten gunste van u individueel en uitsluitend in de mate die nodig is om uw individuele vordering toe te staan zonder onze andere klanten te schaden, en alle voorlopige maatregelen die door de arbiter worden bevolen, kunnen door elke bevoegde rechtbank ten uitvoer worden gelegd. De arbiter neemt een schriftelijke beslissing, die op verzoek van een van de partijen met redenen wordt omkleed. Niets in deze voorwaarden kan je beletten om los van arbitrage voor de toepasselijke rechtbank een openbare dwangmaatregel te vragen krachtens deze voorwaarden, en een dergelijk verzoek zal niet worden beschouwd als onverenigbaar met het besluit tot arbitrage of als afstandsverklaring van het recht om uw individuele vorderingen voor te leggen voor arbitrage. Jij en wij komen overeen dat elke procedure om een openbare dwangmaatregel op te leggen zal plaatsvinden na arbitrage van alle bemiddelbare vorderingen, rechtsmiddelen of rechtsvorderingen, en zal worden opgeschort in afwachting van het resultaat van de arbitrage overeenkomstig artikel 3 van de federale arbitragewet in de VS.

Jij en wij komen overeen dat tegen elk vonnis van de arbiter dat meer dan USD 50.000 ten gunste van een van beide partijen bedraagt, of tegen elk vonnis dat een vorm van declaratoire of billijke tegemoetkoming toekent die van invloed is op het aanbieden van de Digitale Goederen en Diensten door FunPlus aan andere gebruikers, naar keuze van een van beide partijen beroep kan worden aangetekend in overeenstemming met het optionele beroepsarbitragereglement van de AAA.  De Optionele Regels voor Arbitrage in Hoger Beroep van de AAA zijn hier beschikbaar.

24.8.6 Afstand van groepsgedingen:  VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, HEBBEN NOCH JIJ NOCH FUNPLUS HET RECHT OM GESCHILLEN TE ARBITREREN OF TE PROCEDEREN IN EEN VERTEGENWOORDIGENDE HOEDANIGHEID. JE KUNT ALLEEN ARBITREREN OF PROCEDEREN OP BASIS VAN INDIVIDUELE CLAIMS EN VOOR UW EIGEN VERLIEZEN. ONDER DEZE OVEREENKOMST MAG JE NIET OPTREDEN IN ARBITRAGE OF VOOR DE RECHTBANK ALS EEN VERTEGENWOORDIGER VAN EEN GROEP, LID VAN OF DEEL UITMAKEND VAN EEN VOORGESTELDE GROEP, COLLECTIEVE ACTIE, PRIVATE ATTORNEY GENERAL SUIT, QUI TAM ACTIE OF EEN REPRESENTATIEVE PROCEDURE, OF ANDERSZINS TRACHTEN TE VERHALEN IN NAAM VAN ANDEREN OF TEN VOORDELE OF GEBRUIK VAN ANDEREN IN WELK TYPE CLAIM OF ACTIE DAN OOK. JIJ EN FUNPLUS DOEN ELK AFSTAND VAN HUN RESPECTIEVE RECHTEN OM DEEL TE NEMEN AAN EEN CLASS ACTION. DOOR DEZE OVEREENKOMST TE ACCEPTEREN, DOE JE AFSTAND VAN JE RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN VROEGERE, HANGENDE OF TOEKOMSTIGE COLLECTIEVE ACTIE OF EEN ANDERE GECONSOLIDEERDE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE, MET INBEGRIP VAN EEN PROCEDURE DIE BESTAAT OP DE DATUM WAAROP JE AKKOORD BENT GEGAAN MET DEZE OVEREENKOMST.

24.8.7 Scheidbaarheid. Dit artikel 24.8 en de subsecties daarvan zijn uitsluitend van toepassing voor zover de wet dit toestaat. Indien om welke reden dan ook een bepaling van dit artikel 24.8 of een deel daarvan onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal dat deel van de Voorwaarden scheidbaar worden geacht geen invloed te hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de rest van de Voorwaarden, die volledig van kracht blijven. Voor zover toegestaan naar recht en billijkheid, komen partijen overeen dat een dergelijke bepaling door de instantie die het geschil behandelt kan worden aangepast of anderszins uitgelegd teneinde uitvoering te geven aan de bedoeling van partijen, in overeenstemming met het doel en de strekking van de overeenkomst, en kan worden geacht te zijn vervangen door een afdwingbare bepaling die de aan de niet-afdwingbare bepaling ten grondslag liggende intentie zo dicht mogelijk benadert.

24.8.8 Partijarbitrage. Ter verhoging van de efficiëntie van de oplossing worden, indien 20 of meer gelijksoortige arbitragezaken tegen FunPlus, ingediend door of met behulp van hetzelfde advocatenkantoor of dezelfde organisatie of groep van advocatenkantoren of organisaties die gecoördineerd samenwerken, binnen een periode van 6 maanden aan de AAA voorgelegd in overeenstemming met de hierboven beschreven regels, consolideert de AAA deze arbitrages zoals voorzien in de AAA Regels door (a) de arbitrageaanvragen te groeperen in batches van niet meer dan 25 aanvragen per batch (plus, voor zover er minder dan 25 arbitrageaanvragen overblijven na de hierboven beschreven groepering, een laatste batch bestaande uit de resterende aanvragen); en b) de beslechting van elke partij als één enkele arbitrage met één reeks indienings- en administratieve vergoedingen en één arbiter toegewezen per partij.  Om twijfel te voorkomen, vereist consolidatie niet dat alle arbitrages in een enkele partij op dezelfde manier beslist worden, noch doet het afbreuk aan uw recht om bewijsmateriaal of argumenten naar voren te brengen die u bijzonder acht voor uw zaak, zolang dit in overeenstemming is met de AAA-regels.  Je stemt ermee in te goeder trouw met FunPlus en de AAA samen te werken om een dergelijke batchbenadering van beslechting en vergoedingen te implementeren. 

24.8.9 Afzonderlijke overeenkomst.  Voor ingezetenen van de Verenigde Staten erkennen jij en wij en komen overeen dat de overeenkomst tot arbitrage op grond van dit artikel 24.8 een afzonderlijke overeenkomst tussen de partijen is waarop de Federal Arbitration Act (“FAA”) van toepassing is en dat een vermeende of vastgestelde ongeldigheid of onwettigheid van alle of een deel van de voorwaarden geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van deze overeenkomst.

24.9.10 Door een verzoek tot arbitrage te ondertekenen verklaart een partij, naar haar beste weten, informatie en overtuiging, gevormd na een onder de omstandigheden redelijk onderzoek, dat: (i) de arbitrageaanvraag niet wordt ingediend voor een ongeoorloofd doel, zoals het lastigvallen van een partij, het veroorzaken van onnodige vertraging of het nodeloos verhogen van de kosten van geschillenbeslechting; (ii) de vorderingen en overige juridische stellingen worden gedragen door het geldende recht dan wel door een niet-lichtzinnig argument tot uitbreiding, wijziging of heroverweging van het geldende recht, of tot vaststelling van nieuw recht; en (iii) de feitelijke stellingen worden ondersteund door bewijsmateriaal of, indien uitdrukkelijk als zodanig aangeduid, naar verwachting door bewijsmateriaal zullen worden ondersteund na een redelijke gelegenheid tot nader onderzoek of bewijsvergaring. De arbiter is bevoegd iedere vorm van rechtsherstel toe te kennen of iedere sanctie op te leggen die beschikbaar is op grond van Federal Rule of Civil Procedure 11 of enige toepasselijke staats wetgeving (met inbegrip van advocaatkosten) wegens schending van deze verplichting door een partij.

24.9.11 Afstand van juryrechtspraak: IEDERE PARTIJ DOET HIERBIJ, VOOR ZOVER TOEGESTAAN OP GROND VAN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, AFSTAND VAN HET RECHT OP BERECHTING DOOR EEN JURY IN ELKE PROCEDURE DIE DIRECT OF INDIRECT VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE DIGITALE GOEDEREN EN DIENSTEN OF MET TRANSACTIES TUSSEN PARTIJEN, ONGEACHT OF DEZE IS GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ENIGE ANDERE RECHTSGROND.

25. ALGEMEEN 

25.1 Aanvullende voorwaarden

Aanvullende Voorwaarden zullen aan je worden voorgelegd in verband met de toepasselijke Digitale Goederen en Diensten en kunnen van toepassing zijn op bepaalde Diensten, zoals campagnes, wedstrijden of loyaliteitsprogramma’s (waaronder abonnementen of VIP-ervaringen).  Eventuele Aanvullende Voorwaarden gelden in aanvulling op deze Voorwaarden en worden geacht daarvan deel uit te maken, en in geval van een conflict prevaleren de Aanvullende Voorwaarden boven deze Voorwaarden. . Deze Voorwaarden en alle documenten waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en vervangen alle eerdere voorwaarden tussen ons met betrekking tot dergelijke zaken. De beperkingen, uitsluitingen en restricties in deze Voorwaarden komen ten goede aan onze licentiegevers, opvolgers en rechtverkrijgenden. 

25.2 Taal

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in de Engelse taal en kunnen worden vertaald in andere talen. De engelstalige versie van deze Voorwaarden heeft voorrang indien er een conflict of inconsistentie of verduidelijking vereist is.

25.3 Algemeen

De kopjes in deze Voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld om verwijzing te vereenvoudigen en worden niet in acht genomen bij de interpretatie van de Voorwaarden. Indien wij een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingen, belemmert dit ons niet die bepaling (of een soortgelijke bepaling) bij een latere gelegenheid af te dwingen. Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een rechtbank ongeldig wordt bevonden, komen wij overeen dat de rechtbank moet trachten de bedoelingen van de partijen, zoals die in de bepaling tot uitdrukking komen, uit te voeren en dat andere bepalingen volledig van kracht blijven. Wij kunnen onze rechten of plichten onder deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen, mits wij redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat je rechten onder deze Voorwaarden niet worden geschaad. Aangezien deze Voorwaarden persoonlijk voor jou zijn, mag je geen van je rechten of plichten onder deze Voorwaarden overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.  Een persoon die geen partij is bij deze Voorwaarden heeft geen rechten om deze af te dwingen. 

25.4 Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door Zwitsers recht. Jij en wij stemmen ermee in dat de bevoegde Zwitserse rechtbank exclusieve jurisdictie heeft met betrekking tot geschillen in verband met deze Voorwaarden en de Digitale Goederen en Diensten.

26. KENNISGEVINGEN

Wij kunnen je e-mails, tekstberichten, pushmeldingen, waarschuwingen en andere berichten in verband met onze Spellen en Digitale Goederen en Diensten toesturen, zoals verbeteringen, aanbiedingen, producten, evenementen en andere promoties. Na het downloaden van onze Spellen kun je, afhankelijk van het apparaat, gevraagd worden pushberichten/waarschuwingen te accepteren of te weigeren. Als je weigert, ontvang je geen pushmeldingen/alerts. Als je accepteert, worden pushmeldingen/alerts automatisch aan je verzonden. Indien je niet langer pushmeldingen/alerts van ons Spel wenst te ontvangen, kun je je afmelden door je instellingen voor meldingen op je apparaat te wijzigen. Met betrekking tot andere soorten berichten of mededelingen, zoals e-mails, tekstberichten, enz., kun je je uitschrijven of afmelden door de specifieke instructies in dergelijke mededelingen te volgen, of door ons een e-mail te sturen met je verzoek aan support@funplus.com of via een van de hier vermelde spelspecifieke support-e-mailadressen.

27. OVERMACHT

Overmacht betekent elke oorzaak of gebeurtenis buiten de redelijke controle van de getroffen partij, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, oorlog, burgeroorlog, gewapend conflict of terroristische aanval, nucleaire, chemische of biologische besmetting, pandemie, stakingen, burgerlijke actie, onbeschikbaarheid van het internet, ongeplande hosting en onderhoud aan systemen, stroom- en gegevensverlies en natuurrampen. Wij zijn niet verplicht onze verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden na te komen voor zover wij verhinderd zijn dit te doen wegens een geval van overmacht. De uitvoering van deze Voorwaarden kan tijdens overmacht worden gestaakt, net zo lang als het na het optreden van de overmacht nodig is om weer aan onze verplichtingen te kunnen voldoen.  Zolang de overmacht voortduurt, worden onze verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden opgeschort. Indien dergelijke overmacht voortduurt gedurende een ononderbroken periode van meer dan vier maanden, kunnen wij de toegang tot de toepasselijke Spellen, Virtuele Items of Digitale Goederen en Diensten onmiddellijk beëindigen door u hiervan in kennis te stellen.

© 2026 FunPlus International AG.  Alle rechten voorbehouden.

Vorige 2023 Gebruiksvoorwaarden FunPlus

Vorige 2024 Gebruiksvoorwaarden FunPlus

Vorige 2025 Gebruiksvoorwaarden FunPlus

Voor eerdere versies van deze Voorwaarden kun je contact opnemen via notices@funplus.com