TERMINI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2025

I presenti Termini di utilizzo, unitamente alla nostra  INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL GIOCATORE e a tutti i Termini supplementari e gli altri documenti a cui si fa riferimento nei presenti Termini, regolano la licenza dell’Utente di accedere o utilizzare uno qualsiasi dei nostri giochi scaricabili (resi disponibili da noi ora o in futuro) (“Giochi”) o la licenza dell’Utente per accedere o utilizzare (a) specifici Oggetti virtuali o Contenuti generati dall’Utente (“UGC”) (collettivamente: “Prodotti digitali”), o i nostri siti Web, negozi o altri servizi correlati resi disponibili periodicamente, salvo diversamente specificato (tutti collettivamente: “Prodotti e servizi digitali”).

LA PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI. I presenti Termini costituiscono un contratto legalmente vincolante tra l’Utente e noi. Accedendo o utilizzando uno qualsiasi dei Prodotti e servizi digitali, l’Utente accetta e acconsente ai presenti Termini. Se non accetta i presenti Termini, l’Utente non potrà accedere e/o acquistare (licenza o utilizzo) i nostri Prodotti e servizi digitali.

AVVISO: L’ACQUISTO O IL DOWNLOAD DI QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO DIGITALE IMPLICA ESCLUSIVAMENTE CHE FUNPLUS, IN BASE AI PRESENTI TERMINI, CONCEDA ALL’UTENTE UNA LICENZA PER ACCEDERE O UTILIZZARE IL CONTENUTO DIGITALE DEI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI. LA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI NON VIENE TRASFERITA ALL’UTENTE E FUNPLUS SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE, INTERROMPERE O REVOCARE L’ACCESSO AI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI CONCESSI IN LICENZA IN QUALSIASI MOMENTO IN CASO DI MODIFICA DEI DIRITTI O IN CASO DI VIOLAZIONE O PRESUNTA VIOLAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI.

ESCLUSIVAMENTE PER UTENTI STATUNITENSI E CANADESI: i presenti Termini includono una clausola di arbitrato vincolante e una rinuncia alle azioni collettive ai sensi dell’Articolo 26.8; pertanto, accetti di sottoporre qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e/o a qualsiasi elemento dei Servizi e/o al tuo rapporto con noi a un arbitrato vincolante invece di intentare un procedimento giudiziario. L’utente può rinunciare al presente accordo di arbitrato obbligatorio solo seguendo le procedure descritte nella sezione 26.8.3. Questi termini includono anche una rinuncia alla giuria. 

1. GLOSARIO

1.1 Con “Account” si intende un account creato su FunPlus per gli Utenti o un account su piattaforme o siti di terze parti che può essere utilizzato per giocare ai nostri Giochi. L’account dell’Utente contiene dati di gioco e personali, inclusi i progressi di gioco e i Beni digitali.

1.2 Per “Conto di negoziazione” si intende, direttamente o indirettamente, la vendita, l’acquisto, la compravendita o comunque il trasferimento o l’offerta di trasferimento dell’Account dell’Utente a terzi.

1.3 Con “Prodotti digitali” si intendono gli Oggetti virtuali e i Contenuti Generati dall’Utente (UGC) disponibili nei nostri Giochi.

 1.4 Con “Prodotti e servizi digitali” si intendono tutti i Prodotti digitali, i Giochi, i siti Web, i negozi e gli altri servizi correlati resi disponibili periodicamente per gli Utenti

1.5 Per “Controversie” si intendono tutte le controversie, i reclami o le dispute (ad eccezione di quanto specificatamente escluso nella Sezione 26.8.2 di seguito), derivanti da o relativi ai presenti Termini, qualsiasi dei nostri Prodotti e servizi digitali e la loro commercializzazione, o il rapporto tra l’Utente, o chiunque utilizzi il suo Account o agisca in altro modo per conto dell’Utente, e noi o uno qualsiasi dei nostri affiliati attuali o precedenti, sia basato su contratto, statuto, regolamento, ordinanza, illecito (tra cui frode, falsa dichiarazione, induzione fraudolenta, o negligenza), o qualsiasi altra teoria giuridica o equitativa. 

1.6 Con “Team di assistenza FunPlus” si intende il nostro team di assistenza in-game, che può essere contattato direttamente tramite la nostra chat interna al gioco, via e-mail all’indirizzo support@funplus.com o a uno qualsiasi degli indirizzi e-mail di assistenza specifici per il gioco qui elencati. 

1.7 Con “Giochi” si intende qualsiasi gioco sviluppato o pubblicato da FunPlus International AG e reso disponibile da FunPlus ora o in futuro.

1.8 Per “Contenuto illegale” si intende qualsiasi Contenuto Generato dall’Utente (UGC) che contenga contenuti vietati dalla legge applicabile, come descritto nella sezione 11 dei presenti Termini. 

1.9 Con “Notifica dei contenuti illegali” si intende qualsiasi notifica di Contenuto illegale nei nostri Prodotti e servizi digitali che l’Utente ha inviato al nostro sistema di notifica interno al gioco, all’assistenza nel gioco o contattando il nostro Team di assistenza FunPlus. 

1.10 Con “Avviso di controversie” si intende un avviso scritto inviato da un Utente a FunPlus o viceversa che indica che le parti hanno una controversia in merito alla quale si avviano negoziati informali.

1.11 Con “Licenza acquistata” si intende qualsiasi licenza gratuita o acquistata per l’utilizzo o l’accesso a Oggetti virtuali, Giochi o qualsiasi altro contenuto digitale o Prodotti e servizi digitali ai sensi dei presenti Termini.

1.12 Con “Blocco di un account” si intende l’atto di disabilitare, sospendere, bannare o silenziare temporaneamente o permanentemente un Account da parte di FunPlus.

1.13 Per “Servizio di abbonamento” si intende un servizio di rinnovo automatico delle licenze disponibile per alcuni Prodotti e servizi digitali.

1.14 Con “Condizioni supplementari” si intende qualsiasi condizione aggiuntiva applicabile a determinati Prodotti e servizi digitali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, campagne, minigiochi, eventi o abbonamenti.

1.15 Per “Termini” si intendono i presenti Termini di utilizzo insieme alla nostra Informativa sulla privacy dei giocatori e a tutti i Termini supplementari e altri documenti a cui si fa riferimento qui, come aggiornati periodicamente e resi disponibili sul sito Web di FunPlus.

1.16 Con “Utenti” si intendono le persone che possiedono un Account, giocano e hanno accesso ai nostri Giochi e ai nostri Prodotti e servizi digitali.

1.17 Con “Contenuto Generato dall’Utente (UGC)” indica qualsiasi forma di contenuto generato da un Utente di Prodotti e servizi digitali (compresi commenti, suggerimenti, idee, grafica, testo, immagini, video, informazioni e messaggi durante il gioco o forum pubblici) comunicati, pubblicati, caricati o inviati dagli utenti su o in connessione con i Prodotti e servizi digitali.

1.18 Con “Valuta virtuale” si intendono i punti, le monete o le valute di gioco che possono essere acquisiti per l’uso nei nostri Giochi.

1.19 Con “Oggetti virtuali” si intendono gli oggetti virtuali di gioco e/o la Valuta virtuale concessi in licenza all’Utente per l’accesso o l’uso di determinate funzionalità disponibili nei nostri Prodotti e servizi digitali.

2. SU DI TE 

2.1  Nei presenti Termini, con “Utente” o “dell’Utente” si intende il singolo Utente con licenza di accesso o di utilizzo dei Prodotti e servizi digitali. Se l’Utente ha meno di 18 anni (o l’età minima legale per gli adulti nel territorio dell’Utente), per “Utente” o “dell’Utente” si intende il genitore o il tutore legale dell’Utente che stipula con noi un contratto legalmente vincolante per conto del figlio minorenne. Si raccomanda ai genitori e ai tutori legali di leggere attentamente le Linee guida per i genitori qui riportate.

Se l’Utente accetta i presenti Termini per conto di un minore, è responsabile della supervisione e del monitoraggio dello stesso nell’utilizzo della licenza per qualsiasi Prodotto o servizio digitale reso disponibile periodicamente da noi. L’Utente è inoltre legalmente e finanziariamente responsabile di tutte le azioni del minore a carico durante l’utilizzo della licenza e l’accesso ai nostri Prodotti e servizi digitali

2.2 Accedendo, utilizzando o scaricando i Prodotti e servizi digitali e/o completando un acquisto di Prodotti digitali, l’Utente riconosce e accetta a) di acquistare esclusivamente una licenza per accedere a qualsiasi Prodotto digitale, non un diritto di proprietà, e di accettare tutte le restrizioni e le condizioni stabilite nei presenti Termini, b) di avere almeno 18 anni di età, o, se hai meno di 18 anni, di aver esaminato i presenti Termini insieme ai tuoi genitori o tutori legali e che essi hanno accettato tali Termini a tuo nome e che si assumono la totale responsabilità della tua conformità agli stessi. Se veniamo informati da un genitore/tutore che il figlio ha dichiarato erroneamente la propria età al momento della registrazione ai nostri Giochi o Prodotti e servizi digitali, interromperemo l’Account a condizione di disporre di informazioni che ci soddisfino che la persona segnalante sia effettivamente il genitore o il tutore di quel bambino. Lei dichiara inoltre di aver raggiunto almeno l’età minima per acconsentire al trattamento dei dati ai sensi delle leggi della sua giurisdizione (ad esempio, 13 anni negli Stati Uniti e 16 anni in alcune giurisdizioni dell’UE) e di non essere escluso dall’accesso ai Prodotti e servizi digitali ai sensi della legge applicabile.

2.2 Una sintesi di questi Termini, scritta specificamente per i giovani, è disponibile qui.  

2.3 Se accede ai nostri Prodotti e servizi digitali attraverso una piattaforma o un sito di terzi, potrebbe essere tenuto a rispettare le loro politiche in aggiunta ai presenti Termini.

3. CHI SIAMO & COME CONTATTARCI

3.1 Noi siamo FunPlus International AG, una società registrata in Svizzera con sede a Bahnhofstrasse 2, 6300 Zugo, Svizzera, con numero di registro di commercio CHE-406.512.803 (“noi“, “nostro“, “ci” o “FunPlus“).

3.2 È possibile contattare il team di assistenza FunPlus support@funplus.com o a uno qualsiasi degli indirizzi e-mail di assistenza specifici per il gioco elencati qui.

4. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Potremmo modificare periodicamente questi Termini, ad esempio per assicurarci di mantenere la conformità alle leggi applicabili o per rispecchiare una qualsiasi modifica effettuata ai Prodotti e servizi digitalio altro. I Termini aggiornati saranno pubblicati sul nostro sito web. Potremmo anche fornire ulteriori avvisi, come ad esempio la messaggistica all’interno dei nostri Giochi, di eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini. È tua responsabilità controllare regolarmente questi Termini prima dell’utilizzo dei nostri Prodotti e servizi digitali. Accettando i nuovi Termini o continuando a utilizzare i Prodotti e servizi digitali dopo l’entrata in vigore dell’aggiornamento dei presenti Termini, l’Utente accetta di essere vincolato dai Termini aggiornati. Qualora l’Utente non desideri accettare i Termini aggiornati, potrà cessare l’utilizzo dei Prodotti e servizi digitali (vedere la sezione 5.6 di seguito). Se l’Utente decide di interrompere l’uso dei nostri Prodotti e servizi digitali, resta comunque responsabile per eventuali importi non pagati dovuti alla nostra azienda. 

5. ACCOUNT

5.1 Per utilizzare alcuni dei nostri Prodotti e servizi digitali, potrebbe esserle richiesto di creare un account con noi e/o con l’operatore della piattaforma o del sito di terze parti, ad esempio Apple o Google. Per creare un account, dovrai fornire informazioni veritiere e accurate su di te nella pagina di registrazione dell’account, e mantenere tali informazioni aggiornate. 

5.2 L’utente non può condividere il proprio Account con altri, né permettere a terzi di accedervi. L’utente è l’unico responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso al proprio account. L’Utente è inoltre responsabile di tutte le attività associate al proprio Account, comprese tutte le transazioni e i pagamenti associati a tale Account, che possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’uso della carta di credito e di altri metodi di pagamento alternativi. L’utente accetta che FunPlus non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi perdita subita a causa di un uso non autorizzato del suo account da parte di terzi, con o senza che l’utente ne sia a conoscenza. Nel caso in cui l’utente dovesse venire a conoscenza di qualsiasi perdita, furto, frode o uso non autorizzato del suo account, reale o sospetto, è pregato di informaci immediatamente contattando il Team di assistenza FunPlus.

5.3 Se il tuo account viene silenziato, puoi continuare a giocare ma non ti sarà possibile utilizzare la chat di testo durante il periodo rilevante. Se il suo Account viene disabilitato o bannato, non potrà accedere al suo Account e tutte le licenze precedentemente concesse per l’utilizzo dei nostri Giochi e Prodotti e servizi digitalisaranno temporaneamente o permanentemente revocate. QUESTO SIGNIFICA CHE PERDERAI ACCOUNT, PERSONAGGI E OGNI OGGETTO, VALUTA, O ALTRI BENI DIGITALI DI GIOCO . Non abbiamo alcun obbligo di risarcirla per eventuali perdite derivanti dalla disabilitazione o dal divieto del suo Account. 

5.4 Se, agendo ragionevolmente, riteniamo che: (i) i presenti Termini sono o potrebbero essere stati violati o potrebbero essere violati; e/o (ii) abbia commesso attività fraudolente, illegali o abusive, compresa, ma non solo, qualsiasi violazione o sospetto di violazione delle regole di condotta di cui alla sezione 8 dei presenti Termini; e/o (iii) è necessario al fine di prevenire o bloccare qualsiasi tipo di danno, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni a noi, ai nostri Giochi o Prodotti e servizi digitali, agli altri utenti o al pubblico in generale. In tal caso, a nostra esclusiva discrezione, potremo in qualsiasi momento, temporaneamente o permanentemente:(i) bloccareuno o tutti i suoi Account; (ii) limitare l’accesso a qualsiasi funzione di caricamento di contenuti o di altro tipo dei nostri Giochi o Prodotti e servizi digitali; e/o (iii) rimuovere qualsiasi contenuto, eliminare e/o limitare l’accesso a, Oggetti virtuali, Prodotti digitali o a qualsiasi altro elemento ottenuto tramite Oggetti virtuali e Prodotti digitali.  Queste azioni possono comportare la perdita di denaro reale versato in transazioni proibite, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’Account Trading. 

5.5 Qualora dovessimo adottare uno dei provvedimenti di cui sopra, potrai inviare, entro sei mesi dalla decisione o dal provvedimento preso ai sensi dell’Articolo 5.3, invia una richiesta di revisione all’assistenza clienti di FunPlus, che può essere contattata tramite il nostro canale nel gioco o inviando un’e-mail a Team di assistenza FunPlus Tutte le richieste di riconsiderazione saranno decise da noi con ragionevolezza e a nostra esclusiva discrezione.

5.6 Se l’utente desidera eliminare definitivamente il proprio Account, può facilmente richiederlo in qualsiasi momento, quando opportuno, all’interno del proprio profilo nel Gioco. In alternativa, può inviare una richiesta di eliminazione dell’account a Team di assistenza FunPlus.

5.7 Qualora l’Account dell’Utente rimanga inattivo per un periodo di almeno 365 giorni, ci riserviamo il diritto, agendo in modo ragionevole, di sospendere, limitare o terminare la sua licenza di accesso a Giochi, Oggetti virtuali e/o a qualsiasi altra parte dei Prodotti e servizi digitali, così come qualsiasi altra licenza concessagli in base ai presenti Termini.

5.8 L’utente può smettere di utilizzare i nostri Prodotti e servizi digitali e/o richiedere l’eliminazione del proprio account per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. Quando l’utente richiede l’eliminazione del proprio account, noi verifichiamo che ne sia il vero proprietario. Fatto questo, viene avviato il processo di eliminazione dell’account. Una volta ricevuta la richiesta da parte dell’utente, inizierà un “periodo di ripensamento”. Dopo tale periodo, l’account verrà disattivato e l’utente non potrà più accedere a qualsiasi contenuto a esso associato, tuttavia l’account continuerà a essere visibile per gli altri utenti.

Se l’eliminazione o la disattivazione dell’Account è stata avviata dall’utente stesso (a condizione che l’Account non sia stato eliminato o disattivato da noi a causa del mancato rispetto dei presenti Termini), fino alla data di scadenza del periodo di riflessione, l’utente potrà recuperare o riattivare l’Account contattando il team di assistenza FunPlus. A seguito di tale richiesta, dovremo verificare la sua identità come vero proprietario dell’Account prima di poter recuperare l’Account e interrompere il processo di eliminazione dell’Account. Se l’Utente non richiama il proprio Account entro il periodo di riflessione, il suo Account, alla scadenza del periodo di riflessione, sarà automaticamente cancellato in modo irreversibile, completo e permanente, compreso tutto l’accesso alle licenze dei Beni e Servizi Digitali acquistati e altri contenuti associati al suo Account.

5.9 L’account dell’utente e qualsiasi contenuto a esso associato potrebbero non essere eliminati in modo permanente qualora l’eliminazione limitasse la nostra capacità di: (i) identificare o indagare su attività illegali o violazioni dei nostri termini e delle nostre Condizioni supplementari (per esempio, per identificare o indagare sull’uso improprio dei nostri Prodotti e servizi digitali); (ii) proteggere la sicurezza dei nostri Prodotti e servizi digitalie  degli utenti; (iii) adempiere a un obbligo legale, come la conservazione di prove; o (iv) adempiere a una richiesta di un’autorità giudiziaria o amministrativa, delle forze dell’ordine o di un ente governativo.

5.10 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA DI NON AVERE DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO O RISARCIMENTO IN RELAZIONE ALL’ACCOUNT E CHE FUNPLUS NON SARÀ RITENUTA RESPONSABILE PER LA LIMITAZIONE DELL’ACCESSO AI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI  O AGLI OGGETTI VIRTUALI, NÉ PER L’USO NON AUTORIZZATO, LA SOSPENSIONE, L’ELIMINAZIONE O IL RIPRISTINO DELL’ACCOUNT DELL’UTENTE.

6. LICENZA 

6.1 L’ACQUISTO O IL DOWNLOAD DI QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO DIGITALE IMPLICA ESCLUSIVAMENTE CHE FUNPLUS, IN BASE AI PRESENTI TERMINI, CONCEDA ALL’UTENTE UNA LICENZA PER ACCEDERE O UTILIZZARE IL CONTENUTO DIGITALE DEI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI. LA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI NON VIENE TRASFERITA ALL’UTENTE.

6.2 FUNPLUS SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE, INTERROMPERE O REVOCARE L’ACCESSO AI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI CONCESSI IN LICENZA IN QUALSIASI MOMENTO IN CASO DI MODIFICA DEI DIRITTI O IN CASO DI VIOLAZIONE O PRESUNTA VIOLAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI.

6.3 I nostri Prodotti e servizi digitali, compresi i nostri Giochi, l’Account dell’Utente, Articoli virtuali e ogni materiale correlato (in via esemplificativa ma non esauriente: software, codici, informazioni, contenuti, dati, testi, personaggi, musica, suoni, video) resi disponibili da noi o per nostro conto e tutti i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale nei summenzionati Prodotti e servizi digitali, Giochi, e gli Oggetti e i materiali virtuali (collettivamente: “Contenuti”) sono esclusivamente concessi in licenza, e non venduti, all’Utente ai sensi dei presenti Termini. Ti conferiamo, vincolata al rispetto rigoroso di questi Termini, una licenza limitata, non trasferibile, non cedibile, revocabile e non esclusiva per l’utilizzo dei nostri Contenuti per uso personale, intrattenimento, e non commerciale. In caso di violazione di uno qualsiasi dei presenti Termini, possiamo interrompere o sospendere immediatamente questa licenza. È severamente vietato qualsiasi altro utilizzo dei Prodotti e servizi digitali e dei relativi contenuti digitali, ad eccezione di quanto espressamente consentito nel presente documento. L’Utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili durante l’accesso o l’utilizzo dei Prodotti e servizi digitali. Riconosci che la proprietà intellettuale e altri diritti associati ai Contenuti sono e rimarranno di nostra esclusiva proprietà e che non avrai alcun diritto di proprietà, titolo o altri interessi di natura proprietaria in relazione ai Contenuti, a prescindere che tu abbia “guadagnato” o “acquistato” tali Contenuti.

7. I TUOI OBBLIGHI LEGALI E PROMESSE NEI NOSTRI CONFRONTI 

7.1  Confermiche:

7.1.1 tutte le informazioni e i dettagli da te forniti sono veritieri, accurati e aggiornati. I diritti concessi ai sensi dei presenti Termini sono strettamente personali e non dovrai mettere a disposizione di nessun altro i Prodotti e servizi digitali, il tuo contoo le tue password;

7.1.2 l’utente si impegna a rispettare le regole di condotta relative alla sua licenza di accesso o di utilizzo dei Beni e Servizi Digitali e/o degli Oggetti Virtuali come indicato nelle sezioni da 8 a 12 e qualsiasi altra restrizione indicata altrove nei presenti Termini. 

7.2 L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne FunPlus (e le nostre società affiliate, i funzionari, i direttori, i dipendenti, gli appaltatori, i partner e i licenziatari) da qualsiasi reclamo, perdita, spesa, danno, responsabilità e costo, comprese le spese legali, derivanti (i) dall’uso dei Prodotti e servizi digitali da parte dell’utente, (ii) dalla violazione dei presenti termini da parte dell’utente, (iii) dalla violazione di qualsiasi altra legge e regolamento, (iv) dalla violazione dei diritti di terzi da parte dell’utente, (v) dall’invio di contenuti generati dall’utente nei Prodotti e servizi digitali  e dall’uso da parte nostra, o (vi) da qualsiasi attività associata al suo account. FunPlus si riserva il diritto, a spese dell’utente, di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi rivendicazione di terzi altrimenti soggetta a indennizzo da parte dell’utente, nel qual caso l’utente accetta di collaborare con FunPlus.

7.3 Se intraprendiamo un’azione legale contro di lei per il mancato pagamento o per qualsiasi altra violazione dei presenti Termini e un tribunale emette una sentenza a nostro favore, lei sarà responsabile di tutti i costi consentiti dai tribunali.

8. REGOLE DI CONDOTTA E UTILIZZO DEI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI DA PARTE TUA 

8.1 L’Utente accetta che nell’accedere o utilizzare i Prodotti e servizi digitali (nonché durante la creazione di UGC) non dovrà e non dovrà aiutare terzi a promuovere o incoraggiare:

8.1.1 l’uso o il permesso di usare i Prodotti e servizi digitali per scopi o attività illegali, illeciti o in violazione dei presenti Termini, nonché la creazione o la diffusione in altro modo di “contenuti illegali” (come definiti nella sezione 10 di seguito);

8.1.2 non riprodurrai, distribuirai, mostrerai o eseguirai pubblicamente, tradurrai, modificherai, adatterai, creerai, realizzerai opere derivate, smantellerai, sottoporrai a reverse engineering, decompilerai o disassemblerai in alcun modo i Prodotti e servizi digitali, il codice sorgente presente nei Prodotti e servizi digitali o di parte di essi;

8.1.3 vendere, dare o regalare, affittare, concedere in licenza,  affitterai, cederai in noleggio, condividerai o fornirai accesso al tuo account, non accederai o tenterai di accedere agli account di altri utenti e non forzerai o tenterai di forzare nessuna delle misure di sicurezza in relazione ai Prodotti e servizi digitali;

8.1.4 non adotterai alcun comportamento che potremmo reputare inopportuno e dannoso, o contrario al tono e alla natura dei Prodotti e servizi digitali;

8.1.5 non utilizzerai nomi utente e/o immagini ingiuriosi, offensivi o diffamatori, creati tramite i Servizi o dispositivi di terzi collegati ai Prodotti e servizi digitali;

8.1.6 non impersonerai un’altra persona, o dichiarerai falsamente di essere un nostro impiegato o rappresentante o uno dei nostri partner o affiliati;

8.1.7 non promuoverai, incoraggerai o parteciperai a nessuna attività che implichi hacking, cracking, phishing, che sfrutti exploit o trucchi e/o alla distribuzione di software contraffatti e/o Articoli virtuali contraffatti o legittimi;

8.1.8 non caricherai alcun file contenente virus, trojan, worm, spyware, bomba a tempo, dati danneggiati o altri programmi informatici che possano danneggiare, interferire o interrompere i nostri Prodotti e servizi digitali;

8.1.9 non ci invierai segnalazioni errate, false o pretestuose;

8.1.10 utilizzare i nostri Prodotti e servizi digitali per costruire un servizio o un gioco che possa competere con i nostri Prodotti e servizi digitali o assistere un’altra persona nella costruzione di un servizio o un gioco che possa competere con i nostri Prodotti e servizi digitali;

8.1.11 non esaminerai, scansionerai o testerai i nostri Prodotti e servizi digitali in cerca di vulnerabilità, e non aggirerai o violerai la sicurezza o le misure di autenticazione dei nostri Prodotti e servizi digitali;

8.1.12 non utilizzerai in modo improprio l’assistenza di gioco o i pulsanti di reclamo e non ci invierai segnalazioni fasulle;

8.1.13 non utilizzerai robot, spider, applicazioni di ricerca/recupero per siti o altri dispositivi o processi manuali o automatici per recuperare, indicizzare, estrarre dati o riprodurre o eludere in qualsiasi modo i contenuti, la struttura di navigazione o la presentazione dei nostri Prodotti e servizi digitali;

8.1.14 non venderai, comprerai, scambierai, trasferirai od offrirai di trasferire il tuo account, qualsiasi accesso personale ai nostri Prodotti e servizi digitali o contenuti associati al tuo account, ivi inclusi Articoli virtuali, all’interno dei nostri Prodotti e servizi digitali o su siti di terzi, o in relazione a qualsiasi transazione esterna al gioco.

8.1.15 la pubblicizzazione, la sollecitazione o la trasmissione di qualsiasi annuncio di natura commerciale, compresi codici regalo o promozioni, nonché di messaggi ripetitivi non richiesti (spam);

8.1.16 la richiesta di rimborso a fini dolosi o lo sfruttamento di regole di piattaforme di terze parti a fini di arricchimento indebito;

8.1.17 trarre vantaggio dalla differenza di prezzo degli Oggetti virtuali per generare profitti mediante l’acquisizione e/o la concessione di licenze per Prodotti e servizi digitali da/in territori diversi; e

8.1.18 lo sfruttamento dei Prodotti e servizi digitali per qualsiasi scopo commerciale, inclusi, a titolo esemplificativo, (a) l’utilizzo di cyber-café, di centri di gioco per computer o di qualsiasi altro luogo fisico; (b) la raccolta di Oggetti virtuali o di altre risorse nel gioco  o Prodotti digitali per la vendita al di fuori del Gioco stesso; o (c) l’esecuzione di Prodotti e servizi digitali nel gioco in cambio di un pagamento al di fuori del Gioco, per esempio l’aumento di livello.

8.2 Nella misura in cui la funzionalità dei Prodotti e servizi digitali lo consente, lei non pubblicherà o comunicherà informazioni personali del ‘mondo reale’ di alcuna persona durante l’utilizzo dei Prodotti e servizi digitali o di qualsiasi chat room o forum.

8.3 Ci riserviamo il diritto di accedere, monitorare e/o registrare qualsiasi attività online all’interno dei Prodotti e servizi digitali e lei ci dà il suo esplicito consenso ad accedere e registrare le sue attività.

8.4 Qualsiasi violazione delle regole di condotta di cui sopra sarà da noi determinata a nostra discrezione, secondo criteri ragionevoli, in qualunque circostanza.

8.5 Per chiarezza, tutte le regole di condotta e l’utilizzo dei Prodotti e servizi digitali descritti in questa sezione si applicano anche alla comunicazione e alle interazioni dell’Utente con i dipendenti, gli agenti e i collaboratori di FunPlus, compresi i Team di assistenza clienti e/o community di FunPlus.

9.  INTERAZIONI CON GLI ALTRI UTENTI

L’utente è l’unico responsabile delle proprie interazioni con gli altri utenti dei nostri Prodotti e servizi digitali e con qualsiasi altra parte con cui interagisce tramite i nostri Prodotti e servizi digitali. L’utente accetta di manlevare FunPlus (e le nostre società affiliate, i nostri funzionari, direttori, dipendenti, appaltatori, partner e licenziatari) da qualsiasi reclamo, perdita, spesa, danno, responsabilità e costo, comprese le spese legali, derivanti da qualsiasi controversia tra lui e altri utenti o qualsiasi altra parte con cui interagisce tramite il nostro Servizio. L’utente può segnalare altri utenti se ritiene che stiano violando i presenti termini, come indicato nella sezione 25 di seguito.

10. CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI (CGU) 

10.1 . I nostri Prodotti e servizi digitali possono includere componenti sociali che permettono ai giocatori di entrare in contatto e comunicare con altri giocatori.

10.2 Accetti che inviando qualsiasi tipo di CGU, ci concedi una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile, trasferibile, cedibile, globale ed esente da royalties per utilizzare, modificare, copiare, creare opere derivate, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente, riformattare, tradurre, estrarre (in tutto o in parte), pubblicare e distribuire tali CGU a qualsiasi fine, ivi compresa la messa a disposizione di tali CGU a terzi, a condizione che non utilizzeremo i CGU in violazione dell’INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL GIOCATORE. Accetti di rinunciare a qualsiasi diritto morale nella misura consentita dalla legge e che non ritirerai il materiale inviato e non tenterai di applicare commissioni per il suo utilizzo. Inoltre, garantisci e dichiari di essere detentore esclusivo dei diritti d’autore e dei diritti di proprietà intellettuale in relazione al materiale inviato e che tale materiale non violain alcun modo i diritti di altre persone o entità.

10.3 Noi, o terze parti da noi incaricate, possiamo monitorare e/o moderare gli UGC che l’utente carica o invia ai nostri Prodotti e servizi digitali utilizzando strumenti automatici e/o revisioni umane, ma non garantiamo l’accuratezza, la qualità o l’integrità di qualsiasi UGC pubblicato tramite il Gioco o qualsiasi parte dei Prodotti e servizi digitali. Utilizzando i nostri SeProdotti e servizi digitalirvizi riconosci e accetti che potresti essere esposto a materiali che potresti trovare offensivi o sgradevoli. Non avalliamo alcun CGU pubblicato sui Prodotti e servizi digitali, né ne garantiamo la veridicità o l’accuratezza. 

10.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere ed eliminare in modo permanente dai nostri Prodotti e servizi digitali qualsiasi CGU, con o senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di rivelare la tua identità a terzi che affermino validamente che uno dei tuoi CGU viola i diritti di proprietà intellettuale o la privacy di tali terzi. Divulgheremo inoltre su richiesta i tuoi CGU a terzi e autorità governative, laddove fossimo legalmente obbligati a farlo.

11. CONTENUTI ILLEGALI

11.1 L’utente accetta di non caricare o condividere sui Prodotti e servizi digitali nessun Contenuti illegali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, contenuti, prodotti, servizi e attività che coinvolgono quanto segue:

1. incitamento all’odio, promozione di culti religiosi e/o discriminazione nei confronti di qualsiasi religione, nonché simboli fascisti;
2. contenuti inappropriati per i minori, inclusi contenuti relativi a sfruttamento e abuso sessuale, pedofilia, rappresentazione sessualizzata di bambini/adolescenti, avatar che raffigurano comportamenti scorretti e volgarità di minori, nonché culti di bambini;
3. contenuti pornografici, tra cui parole o immagini che rappresentano comportamenti sessuali, nudità, prostituzione e proprietà sessuali;
4. parole o immagini di propaganda di organizzazioni terroristiche ed estremiste, compresi i relativi simboli;
5. giochi illegali e immagini di traffico di droga;
6. contenuti offensivi e diffamatori, immagini horror, scene horror cruente, contenuti disgustosi e/o che contengono o incoraggiano il suicidio o l’autolesionismo;
7. contenuti progettati per molestare, minacciare, mettere in imbarazzo, spammare o fare qualsiasi altra cosa indesiderata a un’altra persona, come inviare ripetutamente messaggi indesiderati o fare attacchi personali o dichiarazioni su razza, orientamento sessuale o religione; organizzare o partecipare ad attività e/o gruppi dannosi, abusivi, offensivi, osceni, minacciosi, bullizzanti, volgari, sessualmente espliciti (compresa la nudità e qualsiasi forma di esposizione inappropriata), diffamatori, invasivi della privacy personale o che incoraggino una condotta che violi una legge o che sia ragionevolmente discutibile e/o inappropriata;
8. altri contenuti vietati dalla legge, compresi contenuti e attività come la condivisione illegale e non consensuale di immagini private nonché di immagini che contengono icone, loghi e nomi di altre piattaforme di gioco concorrenti; la vendita di parti del corpo umano; la condivisione di immagini che contengono informazioni come codici QR o numeri di telefono, indirizzi, link a siti web e altre informazioni di contatto; e
9. l’uso non autorizzato di materiale protetto da copyright.

11.2 Segnalazione di contenuti illegali

11.2.1 L’Utente può segnalare contenuti illegali attraverso il meccanismo di notifica interno al gioco, utilizzando il supporto in-game o contattando direttamente il Team di assistenza FunPlus.

11.2.2 Nella segnalazione di contenuti illegali, l’utente deve fornirci i seguenti dettagli:

1. il motivo per cui ritiene che le informazioni in questione siano contenuti illegali; 
2. una chiara indicazione della posizione elettronica di tali informazioni e, se necessario, informazioni aggiuntive che consentano di identificare tali contenuti, per esempio uno screenshot; e 
3. i propri dati (compresa l’identificazione nel gioco, come l’ID utente) o qualsiasi altro contatto

11.2.3 Noi esamineremo il resoconto dell’utente e la sua segnalazione di contenuti illegali e potremo, a nostra ragionevole discrezione, prendere provvedimenti contro chiunque violi i nostri termini, per esempio revocando o sospendendo l’accesso ad alcuni o a tutti i nostri Prodotti e servizi digitali. Abbiamo inoltre il diritto di disabilitare, bannare, silenziare e/o eliminare o sospendere, temporaneamente o permanentemente, l’account del responsabile. Possiamo anche intraprendere tali azioni, a nostra ragionevole discrezione, nei confronti di chiunque invii consapevolmente una segnalazione falsa in malafede.

11.3 Moderazione dei contenuti

Noi, o terze parti da noi incaricate, possiamo monitorare e/o moderare gli UGC che l’Utente carica o invia ai nostri Prodotti e servizi digitali utilizzando strumenti automatici e/o la revisione da parte di persone fisiche per vari scopi, tra cui prevenire la distribuzione di Contenuti Illegali (come definiti nella sezione 11.2), garantire la conformità dell’Utente ai presenti Termini e migliorare i Prodotti e servizi digitali. I Prodotti e servizi digitali possono impiegare sistemi di moderazione e filtraggio, come filtri automatici per parole e contenuti o qualsiasi segno simbolico illegale, per impedire la cessazione della distribuzione di tali Contenuti Illegali che violano i presenti Termini. 

I nostri Prodotti e servizi digitali consentono inoltre di controllare le interazioni con gli altri Utenti. Ad esempio possono consentire ad altri utenti di inviare una chat di gioco all’Utente, o di silenziare o bloccare gli altri Utenti. I nostri Prodotti e servizi digitali sono anche dotati di strumenti di segnalazione, sia nel gioco che tramite il Team di assistenza FunPlus, attraverso i quali gli Utenti possono notificarci qualsiasi violazione di Contenuti Illegali per la nostra revisione. L’Utente può accedere a ulteriori informazioni sulla notifica di Contenuti illegali nella sezione 11.2 di cui sopra. Le caratteristiche e gli strumenti sopra descritti possono incorporare algoritmi o altri sistemi automatizzati per aiutarci a realizzare gli scopi descritti nella presente sezione 11.3 alla scala e alla portata necessarie per mantenere efficacemente i Prodotti e servizi digitali per i nostri Utenti.

11.4 Rappresentante legale 

Come richiesto dall’Articolo 13 della Legge sui servizi digitali dell’Unione Europea (“EU DSA”), FunPlus ha nominato FunPlus Games Spain SL, Carrer Casp 21, Pl. 5ª, 08010, Barcellona, Spagna come suo rappresentante legale nell’Unione Europea, contattabile all’indirizzo EUrepresentativeoffice@funplus.com in inglese e spagnolo.

12. ARTICOLI VIRTUALI 

Possiamo includere l’accesso a contenuti digitali o sbloccabili, funzionalità aggiuntive o migliorate (compresi i servizi multiplayer), beni e servizi digitali, beni virtuali, risultati di gioco e valuta virtuale.

L’utente può utilizzare la Valuta virtuale per acquistare altri Oggetti virtuali all’interno dei nostri Giochi. Se non espressamente richiesto dalla legge, non forniamo alcun rimborso per la Valuta virtuale. 

Quando l’utente si iscrive o paga per gli Oggetti virtuali (inclusa la Valuta virtuale), FunPlus gli concede una licenza ai sensi del paragrafo 6. Gli Oggetti virtuali non hanno valore monetario, non hanno valore al di fuori dei nostri Prodotti e servizi digitalie non maturano interessi. Non è possibile vendere, commerciare o trasferire la licenza degli Oggetti virtuali, né scambiarli con denaro. Qualsiasi tentativo di vendere, commerciare o trasferire la licenza degli Oggetti virtuali, o di scambiarli con denaro contante, costituisce una violazione dei presenti Termini e può comportare azioni contro l’utente, compresa la chiusura del suo Account.. Qualsiasi pagamento effettuato per l’accesso agli Oggetti virtuali non è rimborsabile, se non diversamente indicato a nostra esclusiva discrezione.Noi possiamo gestire, regolare, controllare, modificare o eliminare gli Oggetti virtuali (compreso il limite massimo di Oggetti virtuali che possono essere acquisiti o detenuti) in qualsiasi momento, con o senza preavviso. I prezzi e la disponibilità degli Oggetti virtuali sono soggetti a modifiche a nostra esclusiva discrezione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei confronti dell’utente o di terzi nel caso in cui esercitassimo tali diritti. 

L’utente deve verificare che gli Oggetti virtuali siano stati correttamente accreditati sul suo account e informarci immediatamente in caso contrario.

13. PREZZI, PAGAMENTO E IMPOSTE 

13.1 Accedendo ai nostri Prodotti e servizi digitali, è possibile che l’Utente acquisisca una licenza per l’utilizzo dei Prodotti digitali, compresi gli Oggetti virtuali e la Valuta virtuale. In tal caso, l’Utente potrebbe essere tenuto a pagare tutti i costi e le tasse applicabili derivanti dall’acquisizione di una licenza per i Prodotti digitali. I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento associati al proprio Account. In alcuni casi, possiamo anche fornire agli Utenti sconti o offerte speciali per determinati Prodotti digitali.

13.2 Ci impegniamo a garantire che i prezzi dei nostri Prodotti e servizi digitali (compresi gli Articoli virtuali, i Giochi e qualsiasi altro bene e Prodotti  digitali disponibile sul nostro negozio) siano sempre corretti. Tuttavia, le pagine del Gioco e del sito web potrebbero non riflettere sempre in modo accurato i dettagli corretti al momento in cui lei effettua l’ordine.  Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso in qualsiasi momento prima della formazione del contratto. Non possiamo confermare il prezzo di un articolo fino all’accettazione dell’ordine.  Se lei risiede nell’Unione Europea, applicheremo l’IVA o l’imposta sulle vendite applicabile agli acquisti, come richiesto dalla legge, e lei accetta di fornire le informazioni ragionevolmente richieste per determinare l’aliquota IVA o l’imposta sulle vendite applicabile.  

13.3 Tutti i possessori di carta di credito o di debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Se l’emittente della tua carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento, il tuo ordine non verrà accettato e non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne.

13.4 È tua responsabilità e sta a te rispettare i termini e le condizioni applicabili al metodo di pagamento da te scelto, come stabilito dal prestatore di servizi di pagamento. Possiamo aggiungere o rimuovere metodi di pagamento in relazione ai nostri Prodotti e servizi digitali a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso.

13.5 È inoltre responsabilità dell’Utente mettere in atto misure di sicurezza sul proprio dispositivo e sulla carta collegata all’Account, come ad esempio PIN, password, impronte digitali e riconoscimento facciale.

13.6 Quando decidi di iscriverti a un Servizio in sottoscrizione, ti verranno presentati i termini specifici della sottoscrizione, che descrivono se e quando la sottoscrizione si rinnoverà automaticamente, per quale periodo di tempo e a quale costo e in che modo comunicarci l’annullamento. Nell’ambito del Servizio in sottoscrizione il tuo account continuerà a ricevere addebiti periodici per tale Servizio fino a quando non annullerai la sottoscrizione. Al momento dell’iscrizione a un Servizio in sottoscrizione, dovrai stabilire e dare informazioni riguardo al tuo metodo di pagamento preferito. Le informazioni da te fornite dovranno essere complete e corrette e hai la responsabilità di mantenerle aggiornate; qualsiasi mancanza in tal senso può comportare la sospensione o l’annullamento dell’accesso al Servizio in sottoscrizione. Autorizzi espressamente noi e/o i nostri fornitori di servizi di pagamento terzi a riscuotere, tramite addebito automatico attraverso il metodo di pagamento indicato, le tariffe pertinenti per i Servizi in sottoscrizione. Entro 24 ore prima della scadenza del periodo di impegno iniziale della sottoscrizione e di nuovo entro 24 ore prima della fine di qualsiasi periodo di sottoscrizione successivo, la sottoscrizione si rinnoverà automaticamente e proseguirà al prezzo e per il periodo di tempo concordati all’inizio della sottoscrizione, fatti salvi eventuali aggiornamenti dei prezzi e dei servizi da noi di volta in volta rilasciati. Le quote non utilizzate dei periodi di prova gratuiti saranno perse al momento dell’acquisto di un Servizio in sottoscrizione. Se non diversamente indicato, tutte le tariffe per i Servizi in sottoscrizione saranno pagate in anticipo e addebitate automaticamente all’inizio della sottoscrizione mensile o annuale, a seconda dei casi. Tutti gli acquisti di Servizi in sottoscrizione sono definitivi e non rimborsabili, se non a nostra esclusiva discrezione.

13.7 In caso di mancato pagamento delle tariffe o degli addebiti dovuti per i Servizi in sottoscrizione, potremo mettere in atto sforzi ragionevoli per informarti e risolvere il problema in conformità all’Articolo 24 dei presenti Termini; ci riserviamo, tuttavia, il diritto di disabilitare, sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi in sottoscrizione e potremo agire in tal senso senza preavviso.

13.8 Puoi gestire le iscrizioni e disattivare i rinnovi automatici come riportato nelle INFORMAZIONI PER ANNULLARE L’ISCRIZIONE oppure contatta il supporto clienti per ricevere maggiore assistenza. Per evitare il rinnovo automatico della sottoscrizione o per modificarlo o porvi termine, dovrai accedere al tuo account e seguire le istruzioni per gestire o annullare la sottoscrizione (la semplice eliminazione dell’account non comporterà l’annullamento della sottoscrizione). Puoi interrompere il rinnovo di una sottoscrizione in qualsiasi momento, almeno 24 ore prima della fine del periodo di validità del Servizio in sottoscrizione. In caso di annullamento della sottoscrizione, puoi continuare a utilizzare il Servizio in sottoscrizione annullato fino al termine del periodo di validità. La sottoscrizione non verrà quindi rinnovata allo scadere del periodo di validità. Qualora tu usufruisca di un periodo di prova gratuito, i tuoi servizi di prova verranno interrotti e potrebbero non essere più accessibili al momento dell’annullamento del Servizio in sottoscrizione.

14. CONTRATTO

Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte nostra e alla disponibilità dei Prodotti e servizi digitali. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail o un messaggio da parte nostra o dalla piattaforma di terzi con la conferma della ricezione dell’ordine. Tale messaggio indicherà gli articoli che hai ordinato, il costo (IVA inclusa) e, in caso di prodotto fisico, l’affrancatura, l’imballaggio e la consegna, nonché i dettagli di fatturazione e la modalità di annullamento. Qualora il tuo ordine non vada a buon fine, ti verrà comunicato il motivo e ti verranno fornite possibili spiegazioni. L’e-mail/messaggio di conferma non implica che l’ordine sia stato accettato; l’ordine costituisce un’offerta di acquisto dei Prodotti e servizi digitali. Tutti gli ordini sono subordinati all’accettazione da parte nostra. Quando rendiamo disponibili i Prodotti e servizi digitali, ad esempio sotto forma di download, ciò rappresenta la nostra accettazione legale dell’offerta per l’acquisto dei nostri Prodotti e servizi digitali, e a quel punto sarà stipulato il contratto (e l’importo sarà addebitato sul tuo account da parte nostra o dalla piattaforma di terzi o dal fornitore del servizio).

15.  RECESSO E RIMBORSO

Vogliamo fornirti il miglior servizio possibile. Ci auguriamo che i Giochi, gli Articoli virtuali e i Prodotti e servizi digitali siano di tuo gradimento. Tuttavia, qualora dovessi cambiare idea, si applicherà la politica di annullamento descritta di seguito.

15.1 Politica di cancellazione

15.1.1 Tutte le licenze acquistate sono da considerarsi definitive e non rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

15.1.2 Per i residenti dell’Unione Europea e del Regno Unito: facendo clic sul pulsante relativo all’ordine di acquisto nell’interfaccia di acquisto, l’utente accetta che la licenza acquistata gli venga fornita e consegnata immediatamente prima della scadenza del periodo di recesso previsto dalla legge. Accetta inoltre di perdere il diritto di recedere dalla licenza acquistata dopo averla scaricata, trasmessa in streaming e/o consultata, a causa della natura di tale licenza.

16. DISPONIBILITÀ E FUNZIONALITÀ

16.1 Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di Oggetti virtuali che l’utente può acquistare in un determinato periodo. Le licenze degli Oggetti virtuali possono essere acquistate e utilizzate solo dagli utenti nelle giurisdizioni in cui tali attività sono consentite dalla legge vigente. Le licenze degli Oggetti virtuali possono essere acquistate solo da noi o dai nostri rappresentanti attraverso i Giochi o come altrimenti espressamente autorizzato.  Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di concessione di una licenza di Oggetti virtuali per qualsiasi motivo.

16.2 Ci impegneremo in modo ragionevole per garantire il funzionamento dei Giochi e dei Prodotti e servizi digitali e per correggere eventuali guasti nel più breve tempo possibile. Ci riserviamo il diritto di modificare, anche mediante aggiornamenti periodici, i nostri Giochi e Prodotti e servizi digitali e potremmo dover sospendere il funzionamento di un Gioco o di un particolare Servizio senza preavviso per provvedere alla riparazione, alla manutenzione, al miglioramento, alla sicurezza o per qualsiasi altro motivo. In tali casi, faremo del nostro meglio per far sì che il periodo di sospensione duri il meno possibile. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali sospensioni, interruzioni o errori causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

16.3 Non possiamo garantire che i nostri Giochi o qualsiasi parte dei nostri Prodotti e servizi digitali funzionino, siano compatibili o possano essere accessibili su particolari dispositivi, piattaforme, sistemi operativi o apparecchiature, o in combinazione con particolari software o Prodotti e servizi digitali di connettività non approvati da noi.  Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali apparecchiature, software o servizi.  Inoltre, non garantiamo che i nostri Prodotti e servizi digitali siano accessibili in tutte le località geografiche.

17. RIADDEBITI

Possiamo annullare un pagamento ed effettuare un riaddebito, compresi i costi di transazione sostenuti con i fornitori di pagamenti, laddove presenti, se abbiamo motivo di credere che un acquisto è incompleto o se l’acquisto è stato effettuato, o sospettiamo che sia stato effettuato, in modo fraudolento oppure non in buona fede.

18. METODI DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento da noi accettati sono quelli forniti sui siti dei nostri negozi e dai fornitori di piattaforme di terze parti come Apple e Google all’interno dei nostri giochi nel punto vendita.

19. AGGIORNAMENTI SU GIOCHI E BENI E SERVIZI DIGITALI 

Lei accetta che i Giochi e qualsiasi aspetto dei Prodotti e servizi digitali possano scaricare e installare automaticamente aggiornamenti, upgrade e funzionalità aggiuntive che riteniamo ragionevoli, vantaggiosi per lei e/o ragionevolmente necessari. I presenti Termini si applicano a tutti gli aggiornamenti, i miglioramenti e/o le funzionalità aggiuntive non distribuiti con una licenza a parte o con un altro contratto.

20. DURATA

I presenti Termini si applicano all’uso dei Giochi, del suo Account, degli Oggetti virtuali e dei Prodotti e servizi digitali da parte sua in qualsiasi momento e continueranno fino a quando lei non eliminerà, cancellerà o rimuoverà tali Giochi, Account, Oggetti virtuali e Prodotti e servizi digitali o fino a quando noi non porremo fine a questa licenza.

21. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

21.1 Lei riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale dei Prodotti e servizi digitali, dei Giochi e degli Articoli virtuali e tutti i contenuti che appaiono all’interno dei Prodotti e servizi digitali, dei Giochi e degli Articoli virtuali in tutto il mondo appartengono a noi, ai nostri licenziatari o affiliati e che tali diritti le vengono concessi in licenza e lei non acquisisce alcun diritto di proprietà sui Prodotti e servizi digitali, sui Giochi e sugli Articoli virtuali o su qualsiasi altra parte di essi, se non il diritto di utilizzare i Prodotti e servizi digitali, i Giochi e gli Articoli virtuali secondo i termini della presente licenza.

21.2 Qualsiasi utilizzo da parte sua di una qualsiasi proprietà intellettuale di Allianz Worldwide Care, al di fuori di quanto consentito dai presenti Termini, può essere effettuato solo previa autorizzazione scritta di Allianz Worldwide Care. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potrà essere interpretato come conferimento di un diritto, implicito o meno, all’utilizzo di qualsiasi proprietà intellettuale dei Prodotti e servizi digitali, dei Giochi e degli Oggetti virtuali, salvo quanto espressamente consentito nei presenti Termini.

21.3 Ci riserviamo il diritto di interrompere l’offerta di uno qualsiasi dei nostri Giochi e/o Prodotti e servizi digitali in qualsiasi momento, sia in modo permanente che temporaneo, a quel punto qualsiasi licenza a lei concessa per l’utilizzo dei Giochi e/o Prodotti e servizi digitali o di una parte di essi sarà automaticamente terminata o sospesa e il suo Account sarà interrotto. Prima di interrompere la disponibilità di uno qualsiasi dei nostri Giochi e/o Prodotti e servizi digitali , faremo il possibile per notificarlo almeno 60 giorni prima che tali Giochi e Prodotti e servizi digitali  diventino indisponibili. La notifica può avvenire tramite i nostri siti web, notifiche push, avvisi, e-mail o altri messaggi. In tal caso, non saremo tenuti a fornire rimborsi, benefici o altri compensi agli utenti in relazione a tali elementi interrotti dei nostri Giochi e/o Prodotti e servizi digitali , a meno che non sia richiesto dalla legge.

22. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

22.1 Sulla base di una valutazione ragionevole, possiamo sospendere, limitare o interrompere il tuo accesso a Giochi, Articoli virtuali e/o qualsiasi altra parte dei Prodotti e servizi digitali e di conseguenza sospendere o interrompere la licenza concessati ai sensi dei presenti Termini, se:

22.1.1 dovessi violare le restrizioni o le disposizioni di tali Termini;

22.1.2 dovessero verificarsi guasti, manutenzioni o riparazioni di sistema o eventi al di fuori del nostro controllo; e/o

22.1.3 dovessimo decidere di rimuovere dal mercato Giochi, Articoli virtuali e/o qualsiasi altra parte dei Prodotti e servizi digitali per qualunque ragione, a nostra esclusiva discrezione, sulla base di una valutazione ragionevole.

22.2 Ci impegneremo a fornirti sempre ad avvisarti prima di interrompere o eliminare il tuo accesso ai nostri Giochi, Articoli virtuali e/o a qualsiasi altro Prodotti e servizi digitali . Tuttavia, qualora tu abbia violato gravemente i nostri Termini o abbia ricevuto avvisi in precedenza, possiamo procedere alla risoluzione del contratto ai sensi dei presenti Termini e alla revoca della tua licenza di accesso ai nostri Giochi, Articoli virtuali e/o a qualsiasi altra parte dei Prodotti e servizi digitali . In tali circostanze ti informeremo per iscritto tramite e-mail o all’interno dell’app, del sito web o di un’altra parte dei Prodotti e servizi digitali , a seconda dei casi. Con la risoluzione del contratto, non godrai più dei diritti e della licenza a te concessi e dovrai interrompere ogni utilizzo dei Giochi, degli Articoli virtuali e/o di qualsiasi altra parte dei Prodotti e servizi digitali applicabili. Qualora decidessimo di ritirare dal mercato i Giochi, gli Articoli virtuali e/o qualsiasi altra parte dei Prodotti e servizi digitali , faremo del nostro meglio per informare i nostri utenti (tramite il nostro sito web o tramite e-mail, notifica push o messaggio) almeno 60 giorni prima di bloccare l’accesso.

23. CONTENUTI DI TERZI

I nostri Prodotti e servizi digitali potrebbero includere link ipertestuali a siti web e servizi di terzi. Non esercitiamo alcun controllo su tali siti web e servizi né ci assumiamo alcuna responsabilità relativamente ai loro contenuti oppure alla raccolta, all’utilizzo o alla divulgazione dei tuoi dati personali tramite tali siti e servizi. Qualora tu acceda ai nostri Prodotti e servizi digitali tramite una piattaforma o un sito di terzi, è possibile che ti venga chiesto di conformarti alle loro informative, oltre ai presenti Termini.

24. OBBLIGHI LEGALI E LIMITI DI RESPONSABILITÀ

24.1 I NOSTRI GIOCHI E PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI VENGONO FORNITI “COME SONO” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI IN VIGORE, NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA ESPLICITA, IMPLICITA O LEGALE CHE POTRAI ACCEDERE O UTILIZZARE I NOSTRI GIOCHI O PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI NEL MOMENTO O NEI LUOGHI DI TUA SCELTA, O CHE I NOSTRI GIOCHI O PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI NON SUBIRANNO INTERRUZIONI O NON PRESENTERANNO ERRORI, BUG, CORRUZIONI, PERDITE, INTERFERENZE, HACKING O VIRUS. PERTANTO, NON SIAMO RESPONSABILI PER QUALSIASI PERDITA O DANNO CHE POTREBBE VERIFICARSIA CAUSA, AD ESEMPIO, DELL’ INOPERABILITÀ, DELL’INDISPONIBILITÀ O DELLE VULNERABILITÀ DI SICUREZZA DEI NOSTRI GIOCHI E PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI , O DEL TUO AFFIDAMENTO SULLA QUALITÀ, SULL’ACCURATEZZA O SULL’AFFIDABILITÀ DEI NOSTRI GIOCHI E PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI. INOLTRE NON GARANTIAMO CHE I NOSTRI GIOCHI E PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI FUNZIONINO O CHE SIA POSSIBILE ACCEDERVI CON QUALSIASI DISPOSITIVO, PIATTAFORMA, SISTEMA OPERATIVO O ATTREZZATURA, O IN COMBINAZIONE CON QUALSIASI SOFTWARE O PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI DI CONNETTIVITÀ. DECLINIAMO OGNI RESPONSABILITÀ PER TALI ATTREZZATURE, SOFTWARE O PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI . RICONOSCI CHE NON SIAMO RESPONSABILI DI PERDITE E DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI O CONSEQUENZIALI, INCLUSA LA PERDITA DI PROFITTI DIRETTI E INDIRETTI, DELL’AVVIAMENTO O DI DATI, QUALUNQUE SIA LA CAUSA.

24.2 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA, DERIVANTE DA CONTRATTO, ILLECITO, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O QUANT’ALTRO, INCLUSA LA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PERDITA, COSTO, SPESA O DANNO DA TE SUBITO IN RELAZIONE A UN GIOCO O A UN PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI  O AI PRESENTI TERMINI, NON POTRÀ SUPERARE (NELL’INSIEME) L’IMPORTO MONETARIO DELLE SPESE, IN RELAZIONE AL GIOCO O AI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI, EFFETTIVAMENTEPAGATE DA TE DURANTE I SEI (6) MESI PRECEDENTI LA PRIMA DATA DELLA CAUSA DI AZIONE. IN DEROGA A QUANTO PRECEDE, NULLA DI QUANTO CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI ESCLUDE O LIMITA LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER DICHIARAZIONI FRAUDOLENTE, MORTE O LESIONI PERSONALI CHE RISULTINO DALLA NOSTRA NEGLIGENZA O DA QUELLA DEI NOSTRI IMPIEGATI O AGENTI, O QUALSIASI ALTRA RESPONSABILITÀ CHE NON POSSA ESSERE ESCLUSA O LIMITATA AI SENSI DELLE LEGGI IN VIGORE.

25. COME CONTATTARCI PER ASSISTENZA O PER SEGNALARE RECLAMI, DIFETTI O ABUSI

Qualora avessi bisogno di rivolgerti all’assistenza clienti o desiderassi segnalare un reclamo, un difetto o un comportamento abusivo che violi le regole previste nella Sezione 8 e 12, o avessi domande o commenti riguardo ai nostri Giochi, Articoli virtuali o Prodotti e servizi digitali, puoi contattarci all’indirizzo email Team di assistenza FunPlus.

26.  CONTROVERSIE 

26.1 Il presente Articolo offre un modo semplificato per risolvere le controversie che potrebbero sorgere tra noi e te. La maggior parte delle questioni può essere risolta contattando il servizio clienti all’indirizzo Team di assistenza FunPlus. Qualora non riuscissimo a risolvere il tuo problema, tu e noi accettiamo di essere vincolati dalla procedura stabilita nel presente Articolo per comporre qualsiasi controversia tra di noi.

26.2 Sarai responsabile di tutte le spese legali sostenute in relazione a qualsiasi controversia sorta tra di noi e del 50% delle spese di arbitrato, compresi gli onorari dovuti all’arbitro. Ciò si applica indipendentemente dal risultato dell’Arbitrato.

26.3 Pretese soggette ad arbitrato: Tutte le controversievanno risolte esclusivamente tramite arbitrato vincolante. Ciò include le pretese sorte prima che tu accettassi i presenti Termini. Le uniche Controversie non coperte dal presente Articolo sono le pretese relative alla violazione, alla protezione o alla validità della proprietà intellettuale, dei segreti commerciali o dei diritti d’autore, di marchio o di brevetto tuoi, nostri o dei nostri licenzianti.

26.4 Negoziati informali: l’utente e la Società cercheranno di risolvere qualsiasi Controversia in modo informale per almeno sessanta (60) giorni prima di avviare l’arbitrato. Le trattative informali iniziano al ricevimento di un Avviso di controversia.. La Notifica di controversia dovrà: (a) includere nome completo e informazioni di contatto della parte ricorrente; (b) descrivere la natura e i fondamenti della pretesa o controversia e (c) indicare lo specifico provvedimento richiesto. Invieremo la nostra Notifica di controversia al tuo indirizzo di fatturazione o e-mail. Puoi inviare la tua Notifica di controversia contattando il servizio clienti all’indirizzo Team di assistenza FunPlus. La maggior parte delle controversie viene risolta dal nostro Team di assistenza FunPlusi, ma qualora, per qualsiasi motivo, ciò non sia possibile, ti verrà prima fornita l’opportunità di inoltrare la questione al team di gestione competente.

26.5 Arbitrato vincolante: nel caso in cui non possiamo risolvere la Controversia in via informale, fatte salve le eccezioni di cui agli Articoli 26.3 e 26.4, la Controversia sarà risolta esclusivamente e in via definitiva tramite arbitrato vincolante. La decisione di ricorrere all’arbitrato di una delle parti sarà definitiva e vincolante per l’altra parte. L’arbitrato sarà gestito dall’Associazione Svizzera di Arbitrato (“ASA”) secondo le regole e le procedure arbitrali svizzere (“Regolamento ASA”) come modificate dai presenti Termini. Sei responsabile del 50% di tutte le spese di arbitrato. L’arbitrato può essere condotto di persona, attraverso la presentazione di documenti, per telefono o online. L’arbitro comunicherà per iscritto la sua decisione e fornirà una motivazione su richiesta di una delle parti. L’arbitro dovrà attenersi alla legge applicabile; diversamente, il lodo potrà essere impugnato. Tu e noi potremo agire in tribunale per imporre l’arbitrato, per sospendere il procedimento in pendenza dell’arbitrato o per chiedere la conferma, modifica, revoca o una sentenza sul lodo arbitrale.

26.6 Limitazioni: ACCETTIAMO CHE TU O NOI POSSIAMO INTENTARE UN’AZIONE CONTRO L’ALTRA PARTE SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME PARTE ATTRICE O COME PARTECIPANTE A UNA POSSIBILE AZIONE COLLETTIVA O IN RAPPRESENTANZA DI UN GRUPPO D’INTERESSE. L’arbitro non potrà accorpare le pretese di un’altra persona con le tue né potrà presiedere alcun tipo di procedimento collettivo o in rappresentanza di un gruppo d’interesse. L’arbitro può concedere provvedimenti dichiarativi o ordinanze solo a favore della singola parte che ne fa richiesta e solo nella misura necessaria a fornire un rimedio giustificato dalla specifica pretesa della parte. Qualora il presente comma venga dichiarato inefficace, l’intero accordo di arbitrato sarà nullo e le parti riconoscono che la pretesa e la controversia saranno risolte esclusivamente presso i tribunali di Zug, Svizzera, secondo le leggi svizzere.

26.7 Sede: qualora sia richiesta un’udienza di persona, l’udienza di cui all’Articolo 26.5 avrà luogo a Zurigo, Svizzera e ogni altra udienza necessaria avrà luogo a Zug, Svizzera. Qualsiasi decisione o lodo può essere eseguito come se fosse una sentenza definitiva da un tribunale competente o, a seconda dei casi, può essere presentata una domanda presso tale tribunale per l’omologazione del lodo e per dichiararne l’esecutività.

26.8    ESCLUSIVAMENTE PER UTENTI STATUNITENSI E CANADESI: il presente Articolo 26.8 si applica solo agli utenti che risiedono negli Stati Uniti o in Canada e offre un modo semplificato per risolvere eventuali controversie. La maggior parte delle questioni può essere risolta contattando il servizio clienti all’indirizzo Team di assistenza FunPlus. Qualora non riuscissimo a risolvere il tuo problema, tu e noi accettiamo di essere vincolati dalla procedura stabilita nel presente Articolo per comporre qualsiasi controversia tra di noi. LEGGI ATTENTAMENTE IL PRESENTE ARTICOLO. PREVEDE CHE TU E NOI ACCETTIAMO DI RISOLVERE LA MAGGIOR PARTE DELLE CONTROVERSIE ATTRAVERSO UN ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE INVECE DI PROCESSI GIUDIZIARI E AZIONI COLLETTIVE.

26.8.1 Pretese soggette ad arbitrato: tutte le Controversie saranno risolte esclusivamente mediante arbitrato vincolante. Il termine “Controversia” è inteso nel senso più ampio possibile che verrà applicato. Qualora sia emersa una Controversia che non può essere risolta attraverso una trattativa entro il termine indicato nella clausola “Notifica di controversia” che segue, tu e noi concordiamo di cercare di risolvere la Controversia solo tramite arbitrato, in conformità ai termini del presente Articolo, e di non perseguire la Controversia in tribunale, salve le questioni elencate nella clausola Questioni escluse dall’arbitrato. Per arbitrato si intende che la Controversia sarà risolta da un arbitro imparziale anziché dinnanzi a un tribunale da un giudice o da una giuria. L’accordo estende la propria validità anche in caso di cessazione, sia da parte nostra che tua, del tuo accesso ai Prodotti e servizi digitali.

26.8.2 Questioni escluse dall’arbitrato: concordiamo che le seguenti cause e/o pretese sono escluse dalle Controversie soggette all’accordo di arbitrato e saranno sottoposte a un procedimento giudiziario dinnanzi a un tribunale competente (come indicato nel presente accordo di arbitrato): (i) qualsiasi pretesa o causa che asserisca la violazione, la protezione o la validità della proprietà intellettuale, dei segreti commerciali o dei diritti d’autore, di marchio o di brevetto tuoi, nostri o dei nostri licenzianti; (ii) qualsiasi pretesa o causa che richieda un provvedimento cautelare basato su circostanze urgenti (ad esempio, pericolo imminente o commissione di un reato, hacking, attacco informatico) o (iii) qualsiasi richiesta di ordinanza con rilevanza pubblica, laddove tale rimedio sia ammesso e non possa essere oggetto di rinuncia ai sensi della legge applicabile. Inoltre, nella misura in cui la pretesa o la Controversia sia ammissibile ai sensi della legge applicabile, puoi scegliere di procedere dinnanzi al tribunale per le controversie di modesta entità.

26.8.3 Diritto di esclusione: HAI IL DIRITTO DI CHIEDERE L’ESCLUSIONE DALL’ARBITRATO VINCOLANTE E DALLA RINUNCIA ALL’AZIONE COLLETTIVA ENTRO 30 GIORNI. QUALORA DECIDI DI NON ACCETTARE L’ARBITRATO VINCOLANTE E DI RINUNCIARE ALL’AZIONE COLLETTIVA DI CUI AL PRESENTE ARTICOLO, DOVRAI COMUNICARCELO PER ISCRITTO ENTRO 30 GIORNI DALLA DATA DI ACCETTAZIONE, TUA O DI CHI AGISCE PER TUO CONTO, DEL PRESENTE ACCORDO, SALVO CHE LA LEGGE APPLICABILE PREVEDA UN TERMINE PIÙ LUNGO (“Termine di esclusione”). POTRAI RINUNCIARE ALLE PROCEDURE DI ARBITRATO DESCRITTE NEL PRESENTE ARTICOLO INVIANDO UN’E-MAIL A TEAM DI ASSISTENZA FUNPLUS. CON OGGETTO “Condizioni d’uso – Richiesta di esclusione”. LA RICHIESTA SCRITTA DOVRÀ INCLUDERE: (1) ID GIOCATORE, (2) NOME, (3) INDIRIZZO, (4) INDIRIZZO E-MAIL ASSOCIATO AL TUO ACCOUNT APP STORE O FUNPLUS STORE, SE NE HAI UNO, E (5) UNA CHIARA INDICAZIONE DEL TUO DESIDERIO DI NON RISOLVERE LE CONTROVERSIE CON NOI TRAMITE ARBITRATO.

Per recedere validamente dall’accordo di arbitrato, dovremo ricevere la tua richiesta di esclusione entro 3 giorni dalla scadenza del Termine di esclusione perché questa sia valida. Accetti che, se non riceviamo da te una richiesta di esclusione o se la riceviamo dopo 3 giorni dalla scadenza del Termine di esclusione, qualsiasi pretesa andrà perseguita dinnanzi a un arbitro o al tribunale per le controversie di modesta entità.

26.8.4 Notifica di controversia: in caso di Controversia con noi o una delle nostre consociate, dovrai inviare una comunicazione per iscritto a Team di assistenza FunPlus.con oggetto “Notifica di controversia”. Le trattative informali iniziano quando una Notifica di controversia. La Notifica di controversia dovrà: (a) includere l’ID giocatore, nome completo e informazioni di contatto della parte ricorrente; (b) descrivere la natura e i fondamenti della pretesa o controversia e (c) indicare lo specifico provvedimento richiesto (congiuntamente, le “Informazioni richieste”). Qualora la notifica non contenga tutte le Informazioni richieste (o una spiegazione del motivo per cui non è possibile includere una delle Informazioni richieste), la Notifica di controversia sarà priva di efficacia e dovrà essere inviata nuovamente prima di poter avviare qualsiasi arbitrato o altra azione legale. Tale requisito ha lo scopo di informarci del fatto che hai una Controversia da risolvere. Invieremo la nostra Notifica di controversia al tuo indirizzo di fatturazione o e-mail. La maggior parte delle controversie viene risolta dal nostro servizio clienti, ma qualora, per qualsiasi motivo, ciò non sia possibile, ti verrà prima fornita l’opportunità di inoltrare la questione al team di gestione competente. Conveniamo di tentare di risolvere la Controversia per via informale e in buona fede per almeno 60 giorni dalla ricezione di una Notifica di controversia valida prima di avviare un arbitrato ai sensi del presente Articolo.

26.8.5 Procedura di arbitrato: qualora non possiamo risolvere la Controversia in via informale, fatte salve le eccezioni di cui al’Articolo 26.8.2, conveniamo che la Controversia venga risolta esclusivamente e in via definitiva tramite arbitrato vincolante. L’arbitrato sarà gestito dall’Associazione Americana di Arbitrato (“AAA”), a meno che l’AAA non rifiuti o non sia in grado; in tal caso, sceglieremo un foro arbitrale alternativo.

Noi accettiamo di pagare tutte le spese di deposito e amministrazione e gli onorari dell’arbitro, ad eccezione della tassa di deposito iniziale che tu dovrai pagare per presentare la richiesta di arbitrato iniziale. Qualora la pretesa sia inferiore a 1.000 dollari statunitensi, ti rimborseremo la tassa di deposito dietro a una richiesta scritta di rimborso con la prova che non hai fondi sufficienti per pagare la tassa da solo. Nel caso in cui tu sia in grado di dimostrare che i costi dell’arbitrato saranno proibitivi rispetto a quelli del contenzioso, pagheremo le spese di deposito in relazione all’arbitrato nella misura ritenuta necessaria dall’arbitro per evitare che l’arbitrato sia proibitivo rispetto ai costi di una causa. Diversamente, tu e noi sosterremo gli onorari e le spese dei rispettivi avvocati, consulenti, testimoni e per la preparazione e presentazione delle prove in arbitrato.

L’arbitrato sarà condotto in conformità al regolamento dell’AAA, inclusi il Regolamento di arbitrato dell’AAA per i consumatori e il Regole supplementari per l’arbitrato di massa dell’AAA (a seconda dei casi), come modificati dai presenti Termini. Il regolamento dell’AAA e le informazioni sull’arbitrato e sulle tariffe sono disponibili online all’indirizzo www.adr.org o telefonando all’AAA al numero +1-800-778-7879. L’arbitrato sarà condotto in inglese da un arbitro, nominato dall’AAA. Per le pretese inferiori a 25.000 dollari statunitensi, l’arbitrato non prevede la comparizione personale delle parti o dei testimoni, ma sarà condotto esclusivamente sulla base di memorie scritte, a meno che tu o noi non richiediamo un’udienza di persona o telefonica, o l’arbitro ritenga necessaria la comparizione personale o telefonica. In caso di udienza, si presume che l’udienza sia virtuale, a meno che l’arbitro non stabilisca che il diritto di una parte a un equo processo sarebbe compromesso senza un’udienza di persona. Nel caso di un’udienza di persona, questa si svolgerà in un luogo conveniente per entrambe le parti. Noi, di norma, chiederemo che l’udienza si tenga a New York. Potrai chiedere all’arbitro di scegliere una sede alternativa per l’udienza. La scelta della sede dell’udienza da parte dell’arbitro sarà definitiva e vincolante. Accetti che in caso di udienza di persona, noi o uno dei nostri dipendenti o consociate che hanno sede al di fuori degli Stati Uniti e che partecipano all’udienza possano partecipare per telefono o in videoconferenza e la loro presenza fisica non sarà richiesta.

Il Regolamento AAA disciplinerà il pagamento di tutte le spese di arbitrato e ciascuno di noi sosterrà gli onorari e le spese dei rispettivi avvocati, esperti, testimoni e della preparazione e presentazione delle prove durante l’arbitrato.

Qualsiasi arbitrato sarà confidenziale e né voi né noi potremo divulgare l’esistenza, il contenuto o i risultati di qualsiasi arbitrato, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge o ai fini dell’esecuzione del lodo arbitrale. Il giudizio su qualsiasi lodo arbitrale può essere emesso in qualsiasi tribunale avente giurisdizione adeguata.

Di norma, lo scambio di informazioni prima dell’udienza sarà limitato alla ragionevole produzione di documenti non privilegiati direttamente rilevanti per la controversia. A meno che l’arbitro non stabilisca che sia necessaria un’ulteriore forma di scambio di informazioni per garantire un processo fondamentalmente equo, tali documenti si limiteranno ai dati di gioco e agli acquisti in-app dell’utente e alle comunicazioni direttamente relative a tali informazioni tra l’utente e noi. Qualsiasi questione relativa alla scoperta, o alla rilevanza o alla portata della stessa, sarà determinata dall’arbitro e la sua decisione sarà definitiva.

L’arbitro avrà il potere di concedere provvedimenti dichiarativi o ingiuntivi, sia provvisori che definitivi, solo a favore dell’utente e solo nella misura necessaria a fornire un sollievo giustificato dalla sua richiesta individuale senza influenzare gli altri clienti, e qualsiasi misura provvisoria ordinata dall’arbitro potrà essere applicata da qualsiasi tribunale della giurisdizione competente. L’arbitro non sarà autorizzato a concedere danni punitivi o esemplari e le parti rinunciano a qualsiasi diritto di recuperare tali danni, compresi quelli esclusi dalla sezione 24 di cui sopra.  La decisione e il lodo arbitrale consisteranno in una dichiarazione scritta firmata dall’Arbitro in merito alla disposizione di ciascuna richiesta di risarcimento e all’eventuale ristoro per ciascuna richiesta.  A meno che le parti non concordino diversamente, il lodo dovrà essere motivato e contenere una concisa dichiarazione scritta delle ragioni del lodo. Nessuna disposizione dei presenti Termini impedirà all’utente di richiedere un provvedimento ingiuntivo pubblico separatamente dall’arbitrato in tribunale ai sensi dei presenti Termini, e tale richiesta non sarà considerata incompatibile con l’accordo di arbitrato o come una rinuncia al diritto di arbitrare le singole rivendicazioni. L’utente e noi concordiamo che qualsiasi procedimento volto a ottenere un rimedio di ingiunzione pubblica procederà dopo l’arbitrato di tutte le rivendicazioni, i rimedi o le cause di azione arbitrabili e sarà sospeso in attesa dell’esito dell’arbitrato ai sensi della sezione 3 della legge federale statunitense sull’arbitrato.

L’utente e noi concordiamo che qualsiasi lodo emesso dall’arbitro in eccesso di USD 50.000 a favore di una delle parti, o qualsiasi lodo che concede qualsiasi forma di declaratoria o di equità che avrebbe un impatto sull’offerta di FunPlus dei Beni e Servizi Digitali ad altri utenti, può essere appellato in conformità con le Regole di Appello Arbitrale Facoltativo della AAA a scelta di una delle parti.  Il Regolamento arbitrale d’appello facoltativo della AAA è disponibile all’indirizzo https://www.adr.org/sites/default/files/Optional_Appellate_Arbitration_Rules_Web.pdf.

26.8.6 Rinuncia all’azione collettiva:  NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NÉ L’UTENTE NÉ FUNPLUS AVRANNO IL DIRITTO DI ARBITRARE O DISCUTERE QUALSIASI CONTROVERSIA A TITOLO RAPPRESENTATIVO. L’UTENTE PUÒ SOLO ARBITRARE O CONTESTARE SULLA BASE DI RIVENDICAZIONI INDIVIDUALI E PER LE PROPRIE PERDITE. AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO, NON È POSSIBILE PROCEDERE IN ARBITRATO O IN TRIBUNALE COME RAPPRESENTANTE DI UNA CLASSE, MEMBRO O PARTE DI UNA CLASSE PROPOSTA, AZIONE COLLETTIVA, AZIONE LEGALE PRIVATA, AZIONE QUI TAM O QUALSIASI PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO, O ALTRIMENTI CERCARE DI RECUPERARE PER CONTO DI ALTRI O A BENEFICIO O USO DI ALTRI IN QUALSIASI TIPO DI RECLAMO O AZIONE. L’UTENTE E FUNPLUS RINUNCIANO CIASCUNO AI RISPETTIVI DIRITTI DI PARTECIPARE A UN’AZIONE COLLETTIVA. ACCETTANDO IL PRESENTE ACCORDO, RINUNCIATE AL DIRITTO DI PARTECIPARE A QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA PASSATA, PENDENTE O FUTURA O A QUALSIASI ALTRO PROCEDIMENTO CONSOLIDATO O RAPPRESENTATIVO, COMPRESO QUALSIASI PROCEDIMENTO ESISTENTE ALLA DATA IN CUI AVETE ACCETTATO IL PRESENTE ACCORDO.

26.8.7 Separabilità. La presente sezione 26.8 e le sue sottosezioni si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla legge. Se, per qualsiasi motivo, una qualsiasi disposizione della presente sezione 26.8 o una parte di essa dovesse risultare illegale, nulla o inapplicabile, tale parte dei Termini sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità del resto dei Termini, che continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. Nella misura massima consentita dalla legge e dall’equità, le parti concordano che qualsiasi disposizione di questo tipo possa essere “blue-pencilata” o altrimenti interpretata dal foro che presiede qualsiasi controversia per dare effetto all’intento delle parti e coerentemente con lo scopo e l’intento generale dell’accordo, e può essere considerata sostituita da una disposizione applicabile che si avvicini maggiormente all’intento alla base della disposizione inapplicabile. 

26.8.8 Arbitrato a lotti. Per aumentare l’efficienza della risoluzione, nel caso in cui 20 o più richieste di arbitrato simili contro FunPlus, presentate da o con l’assistenza dello stesso studio legale o organizzazione o gruppo di studi legali o organizzazioni che lavorano in coordinamento, siano presentate all’AAA in conformità alle regole sopra descritte entro un periodo di 6 mesi, la AAA consoliderà tali arbitrati come previsto dal Regolamento della AAA (a) raggruppando le richieste di arbitrato in lotti di non più di 25 richieste per lotto (più, nella misura in cui rimangono meno di 25 richieste di arbitrato dopo il raggruppamento descritto sopra, un lotto finale costituito dalle richieste rimanenti); (b) prevedere la risoluzione di ciascun lotto come un singolo arbitrato con un’unica serie di spese di deposito e amministrative e un arbitro assegnato per ogni lotto.  A scanso di equivoci, il consolidamento non richiede che tutti gli arbitrati di un singolo lotto siano decisi allo stesso modo, né pregiudica il diritto del contraente di presentare qualsiasi prova o argomentazione ritenuta specifica per il suo caso, purché conforme al Regolamento AAA.  L’utente accetta di collaborare in buona fede con FunPlus e l’AAA per implementare tale approccio batch alla risoluzione e alle tariffe.

26.8.9 Accordo separato. Per i residenti negli Stati Uniti, l’utente e noi riconosciamo e concordiamo che l’accordo di arbitrato ai sensi della presente sezione 26.8 è un accordo separato tra le parti regolato dal Federal Arbitration Act (“FAA”) e che qualsiasi invalidità o illegalità presunta o accertata di tutti o di una parte dei Termini non avrà alcun effetto sulla validità e l’applicabilità del presente accordo.

26.8.10 Firmando una richiesta di arbitrato, una parte certifica, al meglio delle proprie conoscenze, informazioni e convinzioni, formulate dopo un’indagine ragionevole in base alle circostanze, che: (i) la richiesta di arbitrato non viene presentata per alcuno scopo improprio, come ad esempio molestare, causare inutili ritardi o aumentare inutilmente il costo della risoluzione delle controversie; (ii) le richieste e le altre argomentazioni legali sono giustificate dalla legge esistente o da un argomento non futile per estendere, modificare o invertire la legge esistente o per stabilire una nuova legge; e (iii) le argomentazioni di fatto hanno un supporto probatorio o, se specificamente identificate, avranno probabilmente un supporto probatorio dopo una ragionevole opportunità di ulteriori indagini o scoperte. L’arbitro sarà autorizzato a concedere qualsiasi rimedio o imporre qualsiasi sanzione disponibile ai sensi della Federal Rule of Civil Procedure 11 o di qualsiasi legge statale applicabile (comprese le spese legali) per la violazione di questo requisito da parte di una delle parti.

26.8.11 Rinuncia alla giuria: CIASCUNA PARTE RINUNCIA, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, A QUALSIASI DIRITTO AD UN PROCESSO CON GIURIA IN QUALSIASI PROCEDIMENTO LEGALE DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE DERIVANTE DA O RELATIVO AI BENI E SERVIZI DIGITALI O A QUALSIASI TRANSAZIONE TRA LE PARTI, SIA ESSO BASATO SU CONTRATTO, ILLECITO O QUALSIASI ALTRA TEORIA.

27. GENERLE 

27.1 Condizioni supplementari

I Termini supplementari saranno presentati all’Utente in relazione ai Prodotti e servizi digitali applicabili. Eventuali Termini supplementari si sommano ai presenti Termini e, in caso di conflitto, i Termini supplementari prevarranno sui presenti Termini. I presenti Termini e qualsiasi documento incluso come riferimento costituiscono l’intero contratto tra te e noi, e sostituiscono qualsiasi termine precedente tra noi in relazione a tali questioni.  Le limitazioni, le esclusioni e le restrizioni di tali Termini saranno trasmesse a beneficio dei nostri licenziatari, successori e cessionari. 

27.2 Lingua

I presenti Termini sono redatti in inglese e possono essere tradotti in altre lingue. La versione in lingua inglese dei presenti Termini avrà prevalenza in caso di discrepanza o incongruenza o di necessità di chiarimenti con altre versioni linguistiche del Gioco.

27.3 Generle

I titoli di tali Termini hanno il solo scopo di facilitare la consultazione e saranno ignorati nell’analisi e nell’interpretazione dei Termini.  La mancata applicazione da parte nostra delle disposizioni di tali Termini non ci precluderà di attuare tale disposizione (o altra disposizione simile) in un’occasione successiva.  Qualora un tribunale dovesse reputare non valida una disposizione dei presenti Termini, accettiamo che il tribunale debba adoperarsi a dare effetto alle intenzioni delle parti come risulta nella disposizione, e che le altre disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.  Possiamo trasferire tutti o parte dei nostri diritti o doveri ai sensi dei presenti Termini, a condizione di adottare misure ragionevoli affinché i tuoi diritti descritti in tali Termini restino impregiudicati.  Poiché i presenti Termini si applicano personalmente a te, non puoi trasferire i tuoi diritti od obblighi ai sensi dei Termini senza il nostro previo consenso. Una persona che non sia parte dei presenti Termini non ha alcun diritto di attuare nessuna delle sue condizioni. 

27.4 Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legislazione della Svizzera. Tu e noi concordiamo che i tribunali svizzeri avranno la giurisdizione esclusiva in relazione a qualsiasi controversia correlata ai presenti Termini e ai Giochi e Prodotti e servizi digitali.

28. COMUNICAZIONI

Potremo inviarti messaggi e-mail, messaggi di testo, notifiche push, avvisi e altri messaggi relativi ai nostri Giochi e Prodotti e servizi digitali, come miglioramenti, offerte, prodotti, eventi e altre promozioni. Dopo aver scaricato i nostri Giochi, è possibile che ti venga chiesto, a seconda del dispositivo, di accettare o rifiutare le notifiche push o gli avvisi. In caso di rifiuto, non riceverai notifiche push né avvisi. In caso di accettazione, ti verranno inviate automaticamente notifiche push e avvisi. Per non ricevere più notifiche push/avvisi dal nostro Gioco, puoi modificare le impostazioni di notifica sul tuo dispositivo. Per quanto riguarda altri tipi di messaggi o comunicazioni, come e-mail, messaggi di testo, ecc., è possibile annullare l’iscrizione o la rinuncia seguendo le istruzioni specifiche incluse in tali comunicazioni, oppure inviando una richiesta via e-mail al Team di supporto FunPlus.

29. FORZA MAGGIORE

Con forza maggiore si intende qualsiasi causa o evento al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, in via esemplificativa ma non esauriente: guerra, guerra civile, conflitto armato o attacco terroristico, contaminazione nucleare, chimica o biologica, pandemia, sciopero, azioni di natura civile, indisponibilità di Internet, hosting non programmato e manutenzione dei sistemi, perdite di corrente e di dati e eventi straordinari, imprevedibili e inevitabili, dovuti a cause naturali. Non siamo tenuti ad adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini nella misura in cui ci sia impedito da eventi di forza maggiore. L’esecuzione dei presenti Termini può cessare durante il perdurare dell’evento di forza maggiore e per il periodo di tempo successivo alla cessazione di tale evento necessario ad avviare nuovamente l’adempimento dei nostri obblighi. Per tutto il tempo in cui tale evento di forza maggiore persiste, i nostri rispettivi obblighi ai sensi dei presenti Termini saranno sospesi nella stessa misura. Qualora tale evento di forza maggiore dovesse persistere per un periodo ininterrotto di oltre quattro mesi, potremmo interrompere l’accesso ai Giochi, agli Articoli virtuali o ai Prodotti e servizi digitali applicabili con effetto immediato a seguito di una comunicazione da parte nostra.

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