TERMINI DI UTILIZZO PER PERSONE DI GIOVANE ETÀ

Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2024

Di seguito è riportata una sintesi dei termini di utilizzo completi per aiutare i giovani di età compresa tra i 13 e i 18 anni a comprendere le regole d’uso del nostro sito Web, dei nostri giochi e dell’acquisto o utilizzo di qualsiasi altro prodotto o servizio.

I nostri giochi e il sito Web non sono adatti all’utilizzo da parte di bambini con età inferiore a 13 anni. Se hai un’età inferiore ai 13 anni non ti è concesso creare un account, giocare con i nostri giochi o accedere al nostro sito Web.  Se hai un’età compresa tra i 13 e i 18 anni, potrai giocare con i nostri giochi e accedere al sito Web con l’autorizzazione di un genitore o tutore legale.

Il presente documento non sostituisce i termini di utilizzo completi, consultabili  ; il genitore o tutore legale dovrà leggere e accettare i termini di utilizzo completi.  In particolare, raccomandiamo la lettura delle sezioni Contenuti dell’utente, Contenuti illegali e Sicurezza online e uso improprio.

SOMMARIO

1. Introduzione
2. Su di noi
3. Configurazione dell’account e accesso ai nostri giochi
4. Titolarità dei giochi
5. Regole del gioco
6. Interazioni con gli altri utenti
7. Contenuti dell’utente
8. Contenuti illegali
9. Sicurezza online e uso improprio
10. Chiusura dell’account
11. Prezzi e pagamenti
12. Disdette e rimborsi
13. Informazioni personali
14. Reclami

1. INTRODUZIONE

Il presente documento, insieme all’Informativa sulla privacy dei giocatori, stabilisce le regole per chiunque usufruisca dei nostri giochi e dei nostri siti Web, acquisti contenuti da noi o acceda a qualsiasi altro nostro servizio. Sono inclusi tutti i giochi che rendiamo disponibili e pubblichiamo a nome di FunPlus International AG (“noi”, “nostro/i”, “ci” o “FunPlus”). Sono inclusi, inoltre, i siti Web e tutti gli “articoli virtuali” che vendiamo. Gli articoli virtuali comprendono monete, asset virtuali e contenuti sbloccabili, come i servizi multigiocatore, all’interno dei nostri giochi.  Nel presente documento, il termine “Giochi” si riferisce a tutti i nostri giochi, servizi, articoli virtuali, software e siti Web.

Potrebbe essere necessario aggiornare il documento e modificare i termini. Non sarà sempre possibile contattarti in caso di modifiche al presente documento, quindi ti consigliamo di controllare regolarmente il sito Web per prendere atto di eventuali cambiamenti. In caso di modifiche considerevoli al documento, potremmo informarti tramite e-mail o inviarti messaggi all’interno dei Giochi.

Continuando ad accedere ai nostri Giochi, accetti i termini presenti in questo accordo e gli eventuali aggiornamenti. Se decidi di non accettare questi termini, ti chiediamo di interrompere l’accesso ai Giochi e di disinstallarli dai tuoi dispositivi.

A seconda della modalità di accesso ai Giochi, potrebbero essere applicati ulteriori termini e condizioni.  Ad esempio, se utilizzi un iPhone per accedere ai Giochi, potrebbero essere applicati termini e condizioni dell’App Store o altre informative di Apple.

2. SU DI NOI

Siamo un’azienda di videogiochi chiamata FunPlus International AG. Il nostro indirizzo è Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Svizzera.

Puoi contattarci all’indirizzo support@funplus.com

3. CONFIGURAZIONE DELL’ACCOUNT E ACCESSO AI NOSTRI GIOCHI

Per accedere ai nostri Giochi, è necessario creare un account sul nostro sito Web. Se decidi di utilizzare i nostri Giochi su determinati dispositivi potrebbe essere necessaria la creazione di un account presso un’altra azienda: se, ad esempio, scegli un iPhone, dovrai creare un account con Apple.

Quando crei un account, ti chiederemo di fornirci delle informazioni sul tuo conto. Le informazioni devono essere veritiere e dovrai comunicarci eventuali cambiamenti così da mantenere sempre aggiornato il tuo account.

Ti raccomandiamo di tenere al sicuro i dettagli del tuo account (inclusa la password) e di non condividerli con nessuno. Non permettere che qualcun altro abbia accesso ai Giochi. Sarai responsabile di eventuali fughe di dati causate da attività correlate al tuo account. Se sei a conoscenza di fughe di dati, furti, truffe o utilizzi non autorizzati del tuo account, contattaci.

Quando accedi ai nostri Giochi, ti concediamo il diritto di farlo. Questo diritto si chiama “licenza”. La licenza concessa ti permette di giocare con i nostri Giochi a scopo ludico e personale e non dovresti utilizzarla per scopi diversi da quelli citati. Le regole stabilite in questa sede devono essere rispettate da chiunque acceda ai nostri Giochi. In caso contrario, potremmo sospendere o chiudere il tuo account in modo permanente. Potremmo anche limitare l’accesso a determinate funzionalità all’interno dei Giochi o cancellare la tua licenza. In caso di chiusura dell’account, perderai l’accesso a personaggi, articoli e valute di gioco in tuo possesso. Se hai infranto le nostre regole, non riceverai alcun rimborso per questi articoli.

Se pensi che la decisione di chiudere l’account sia ingiusta, puoi chiederci di riconsiderarla contattando il Supporto clienti FunPlus tramite il canale all’interno dei giochi oppure inviando un’e-mail a support@funplus.com.

Possiamo limitare in qualsiasi momento il numero di articoli virtuali acquistabili all’interno del Gioco, se disponibili. In alcuni Paesi, la vendita di articoli virtuali non è permessa.

Non possiamo garantire che i Giochi, o le funzionalità all’interno dei Giochi, siano disponibili a tempo indeterminato e possiamo rimuoverli in qualsiasi momento. Ci impegneremo affinché i Giochi siano sempre disponibili e funzionino normalmente. Nel caso in cui i Giochi non siano disponibili, proveremo a ripristinarne il funzionamento il più velocemente possibile.

4. TITOLARITÀ DEI GIOCHI

Siamo titolari dei Giochi, inclusi i nomi, i brand e i loghi associati agli stessi. Sono compresi i codici informatici per i giochi e gli articoli virtuali e contenuti, oggetti, personaggi, storie, grafiche, immagini, animazioni, suoni e musiche contenuti nei Giochi.

La licenza viene concessa al solo scopo di accedere ai giochi e all’account e utilizzare gli articoli virtuali. Non sarai considerato titolare di alcuna delle nostre proprietà e non dovrai fare nulla con o ai Giochi al di fuori di ciò che viene concesso in questo documento.

5. REGOLE DEL GIOCO

Dovrai sempre rispettare le nostre regole mentre partecipi ai nostri Giochi. Non è permesso:

• intraprendere attività illegali;
• affermare qualcosa di non veritiero;
• utilizzare il Gioco per creare un nuovo gioco che sia simile a o basato sul nostro Gioco;
• produrre copie di, modificare o tentare di ricreare o accedere al codice informatico del Gioco;
• vendere, noleggiare o fornire accesso in qualsiasi altro modo al tuo account o ai dati in esso contenuti, tra cui i Giochi o gli articoli virtuali;
• intraprendere azioni inappropriate o dannose;
• minacciare, perseguitare o adottare comportamenti indesiderati nei confronti degli altri utenti durante la creazione di Contenuti dell’utente (si veda la sezione 7 qui di seguito);
• pubblicare o condividere Contenuti dell’utente che possono essere considerati “Contenuti illegali” (vedi sezione 8 più sotto);
• essere scortesi, maleducati, avere comportamenti sessualmente espliciti, fuorvianti o intimidatori;
• promuovere la violenza o la discriminazione;
• tentare di danneggiare la reputazione altrui o ignorare il diritto alla privacy;
• intraprendere azioni che possano violare le funzioni di sicurezza dei Giochi o accedere alle parti del Gioco a cui non hai accesso;
• pubblicare o condividere contenuti che riportino informazioni personali riservate o “realistiche” di altri;
• fingere di essere un’altra persona o ingannare altri utenti facendo credere di essere collegato a qualcuno;
• caricare materiali che contengano virus o codici informatici con l’intento di danneggiare il funzionamento del sistema operativo;
• condividere informazioni personali che causino il tuo o l’altrui riconoscimento o contatto all’esterno dei Giochi (ad es. cognome, indirizzo postale/e-mail o numero telefonico);
• inviarci deliberatamente report e/o reclami falsi;
• utilizzare i nostri Giochi per intenti commerciali, ad esempio vendere articoli virtuali o fornire servizi all’interno del Gioco in cambio di denaro reale;
• inviare messaggi ripetitivi e non richiesti (spamming); e
• richiedere un rimborso con fini disonesti.

Potremmo monitorare l’utilizzo dei Giochi per evitare che gli utenti  siano implicati in truffe o violino uno di questi termini. Accettando questi termini, ci dai il permesso di registrare il tuo utilizzo dei Giochi.

6. INTERAZIONI CON GLI ALTRI UTENTI

Sei responsabile per le tue interazioni con altri utenti all’interno dei nostri Giochi. Non saremo coinvolti o ritenuti responsabili per richieste, costi o perdite risultanti da una disputa tra te e altri utenti.

7. CONTENUTI DELL’UTENTE

Alcuni dei nostri Giochi consentono di pubblicare commenti e comunicare con altri utenti tramite messaggi privati o in forum pubblici. Puoi creare o caricare commenti, immagini o video. Questi contenuti sono qui definiti come “Contenuti dell’utente”.

Gli utenti sono ritenuti responsabili dei propri Contenuti e devono garantire che siano appropriati e che non violino leggi o regolamenti citati nel presente documento. I Contenuti dell’utente non devono comprendere Contenuti illegali (vedi sezione 8). Devi inoltre assicurarti di essere il titolare dei Contenuti dell’utente o ottenere l’autorizzazione del titolare per utilizzare tali contenuti.

Inviando i Contenuti dell’utente, acconsenti all’utilizzo degli stessi in qualsiasi modo che includa la copia, la modifica o la pubblicazione. Sono inclusi suggerimenti e idee che potresti avere riguardo ai Giochi e non saremo tenuti a corrisponderti alcun pagamento per questo utilizzo.

Possiamo monitorare i Contenuti dell’utente all’interno dei Giochi ma non possiamo garantire che tutti i Contenuti dell’utente siano accurati o che non infrangano le regole stabilite nei presenti termini.  Potresti ritenere offensivi alcuni Contenuti dell’utente. In tal caso, puoi contattarci all’indirizzo support@funplus.com

Se dovessimo riscontrare una violazione delle nostre regole, rimuoveremo i Contenuti dell’utente con o senza preavviso.

8. CONTENUTI ILLEGALI

Non dovrai caricare o condividere Contenuti dell’utente che violino la legge. Questi contenuti vengono descritti come “Contenuti illegali” e includono, senza limitazioni, i seguenti esempi:

• incitamento all’odio e discriminazione contro qualsiasi religione;
• contenuti pornografici;
• parole o immagini che promuovano il terrorismo e le organizzazioni estremiste;
• materiali per il gioco d’azzardo illegale;
• materiali offensivi o illeciti o che contengano istigazione al suicidio;
• contenuti con l’intento di perseguitare, mettere in imbarazzo o minacciare qualcuno;
• immagini private e condivise senza il permesso della persona interessata;
• uso improprio e senza permesso di proprietà altrui (ad es., copiare un’opera di qualcun altro);
• qualsiasi tipo di contenuto inappropriato.

Se hai notato qualcosa di illecito e sospetti che possa trattarsi di Contenuti illegali, inviaci un messaggio tramite il Supporto all’interno del gioco o tramite e-mail all’indirizzo support@funplus.com. Quando decidi di segnalare Contenuti illegali, devi fornirci le seguenti informazioni:

• il motivo per cui ritieni che i Contenuti in questione siano Contenuti illegali;
• uno screenshot dei Contenuti dell’utente segnalati e/o la posizione in cui possiamo trovarli; e
• le tue informazioni di contatto, che serviranno a comunicarti l’esito.

Esamineremo la tua segnalazione e prenderemo provvedimenti contro l’autore della violazione dei termini. Prenderemo provvedimenti anche contro chiunque invii deliberatamente un report falso.

9. SICUREZZA ONLINE E USO IMPROPRIO

Non possiamo garantire un pieno rispetto delle regole o un comportamento appropriato da parte di tutti gli utenti all’interno dei Giochi. Non dare per scontato che qualcuno sia chi dice di essere e, per la tua sicurezza, non cercare di contattare nessun utente al di fuori dei Giochi.

Se sei vittima o testimone di un comportamento inappropriato o di bullismo online, dovesti contattarci all’indirizzo support@funplus.com.

10. CHIUSURA DELL’ACCOUNT

Sei hai infranto le nostre regole o crediamo che lo farai in futuro, potremo sospendere, silenziare o chiudere in modo definitivo il tuo account o limitare il tuo accesso ad alcune funzionalità all’interno dei Giochi. Se il tuo account è stato “silenziato”, potrai ancora giocare con i nostri Giochi ma non sarai in grado di utilizzare le funzionalità della chat.

Questa azione viene solitamente intrapresa se:

• hai meno di 13 anni;
• hai un’età compresa tra i 13 e i 18 anni e non hai l’autorizzazione di un genitore o tutore legale per giocare con i Giochi;
• non hai utilizzato i nostri Giochi per 365 giorni consecutivi;
• hai giocato in modo scorretto;
• hai condiviso i dettagli del tuo account con un’altra persona;
• hai agito in modo illegale o disonesto; e/o:
• lo abbiamo ritenuto necessario per prevenire danni agli altri utenti o nei nostri confronti.

Se chiudiamo il tuo account, perderai l’accesso ai tuoi Giochi e agli articoli virtuali.

Se desideri chiudere ed eliminare in modo definitivo il tuo account, puoi inviare una richiesta dal tuo profilo all’interno del Gioco oppure invia una richiesta all’indirizzo support@funplus.com

11. PREZZI E PAGAMENTI

Ci impegneremo affinché i prezzi per i nostri Giochi e gli articoli virtuali siano corretti.  Qualora il prezzo sul nostro sito Web o negozio non sia corretto, lo aggiorneremo per correggere eventuali errori prima che completi l’acquisto.

Se decidi di effettuare il pagamento tramite carta di credito o di debito, dovrai prima ottenere l’autorizzazione del titolare del metodo di pagamento.

L’emittente della carta di pagamento dovrà verificare che il pagamento venga approvato correttamente dal titolare della carta. Qualora l’emittente dovesse rifiutare la transazione, l’ordine verrà annullato.

In caso di mancato completamento dell’ordine, cercheremo di comunicarti il motivo.

Alcuni dei nostri Giochi prevedono la possibilità di sottoscrivere un abbonamento. L’abbonamento si rinnova automaticamente e ad ogni rinnovo viene effettuato un pagamento supplementare. I dettagli dell’abbonamento inclusi il costo, la durata e i dettagli sull’annullamento ti saranno comunicati al momento della sottoscrizione. Al momento della sottoscrizione dovrai fornire i dettagli di pagamento, come il numero della carta di credito o di debito, e tale metodo di pagamento verrà usato per ogni rinnovo. Devi ottenere l’autorizzazione del titolare della carta di credito o di debito prima di sottoscrivere un abbonamento.

Il costo degli abbonamento può variare. Ti informeremo di eventuali variazioni di prezzo dell’abbonamento prima del rinnovo e, a meno che non ci comunichi l’intenzione di annullare l’abbonamento, ti sarà addebitato il nuovo prezzo al momento del rinnovo.

12. DISDETTE E RIMBORSI

Ci auguriamo sempre che i nostri utenti siano soddisfatti dei nostri Giochi. Tutti gli acquisti effettuati sono definitivi e non rimborsabili, tranne nei casi previsti dalla legge. Cliccando sul pulsante Acquista, il tuo acquisto sarà immediatamente disponibile; nel momento in cui scaricherai, trasmetterai e /o accederai al tuo acquisto perderai il diritto di recedere e ottenere un rimborso.

Non emetteremo alcun rimborso nel caso in cui il tuo account sia stato rimosso o sospeso in conseguenza a una violazione dei presenti Termini o se hai deciso di chiudere l’account.

Puoi gestire o annullare l’abbonamento nelle impostazioni del tuo account. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto. L’eliminazione dell’account non comporta la disdetta di un abbonamento. Se desideri annullare l’abbonamento, dovrai comunicarcelo con almeno 24 ore di anticipo prima del rinnovo. Potrai continuare a utilizzare l’abbonamento fino alla data di scadenza della sottoscrizione originale.

Dovrai ottenere l’autorizzazione di un genitore o tutore legale prima di proseguire il tuo acquisto. Consigliamo vivamente a genitori e tutori legali di configurare le impostazioni di pagamento sul proprio dispositivo in modo da richiedere un’approvazione (inserimento di una password, ad esempio), prima di qualsiasi pagamento.

13. INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizzeremo le tue informazioni personali esclusivamente per gli scopi descritti nella nostra Informativa sulla privacy dei giocatori, disponibile qui.

Chiederemo l’autorizzazione per l’invio di avvisi o notifiche push da parte dei nostri Giochi, se disponibili.  Se non ci concedi l’autorizzazione, non riceverai gli avvisi e le notifiche. Se cambi idea, puoi darci o revocare l’autorizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo.

14. RECLAMI

Se hai bisogno di assistenza o non sei soddisfatto di un Gioco, oppure se hai ulteriori domande puoi contattarci all’indirizzo support@funplus.com