TERMINI DI UTILIZZO PER PERSONE DI GIOVANE ETÀ

Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2025

Di seguito è riportato un riepilogo dei Termini di utilizzo completi (“Termini”) per aiutare i giovani di età compresa tra i 13 e i 18 anni a comprendere le regole per l’utilizzo del nostro sito Web, per giocare ai nostri Giochi o per l’acquisto o l’acquisizione di licenze per uno qualsiasi dei nostri Prodotti digitali. Salvo diversa indicazione richiesta dal contesto, tutti i termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nel presente documento avranno lo stesso significato stabilito nei Termini di utilizzo.

I nostri giochi e il sito Web non sono adatti all’utilizzo da parte di bambini con età inferiore a 13 anni. Se hai un’età inferiore ai 13 anni non ti è concesso creare un account, giocare con i nostri giochi o accedere al nostro sito Web.  Se hai un’età compresa tra i 13 e i 18 anni, potrai giocare con i nostri giochi e accedere al sito Beni e ser vizi digitalicon l’autorizzazione di un genitore o tutore legale.

Il presente documento non sostituisce i Termini, consultabili qui; il genitore o tutore legale dovrà leggere e accettare i Termini completi. I genitori e i tutori legali dell’Utente possono anche leggere le Linee guida per i genitoriqui. In particolare, raccomandiamo la lettura delle sezioni Contenuto Generato dall’Utente (UGC), Contenuti illegali e Sicurezza online e uso improprio, si vedano i successivi articoli 7-9.

AVVISO: L’ACQUISTO O IL DOWNLOAD DI QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO DIGITALE IMPLICA CHE FUNPLUS CONCEDA ALL’UTENTE UNA LICENZA PER ACCEDERVI O UTILIZZARLI. FUNPLUS MANTIENE LA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI DIGITALI E SI RISEGOODSRVA IL DIRITTO DI MODIFGOODSICARE O INTERROMPERE L’ACCESSO IN QUALSIASI MOMENTO IN CASO DI CAMBIAMENTI NEI DIRITTI O DI VIOLAZIONE O PRESUNTA VIOLAZIONE DI QUESTI TERMINI.

1. INTRODUZIONE

Il presente documento, insieme all’Informativa sulla privacy dei giocatori, stabilisce le regole per chiunque usufruisca dei nostri giochi e dei nostri siti Web eBeni e servizi digitali, acquista da noi qualsiasi licenza per i Beni Digitali o acceda a qualsiasi altro nostro servizio. Sono inclusi tutti i giochi che rendiamo disponibili e pubblichiamo a nome di FunPlus International AG (“noi”, “nostro/i”, “ci” o “FunPlus”). Sono inclusi, inoltre, i siti Prodotti digitali e Oggetti virtual che vi concediamo in licenza. Gli articoli virtuali comprendono monete, Valuta virtuale e contenuti sbloccabili, come i servizi multigiocatore, all’interno dei nostri giochi.  

Potrebbe essere necessario aggiornare il documento e modificare i termini. Non sarà sempre possibile contattarti in caso di modifiche al presente documento, quindi ti consigliamo di controllare regolarmente il sito Web per prendere atto di eventuali cambiamenti. In caso di modifiche considerevoli al documento, potremmo informarti tramite e-mail o inviarti messaggi all’interno dei Giochi.

Continuando ad accedere ai nostri Giochi e Beni e servizi digitali, accetti i termini presenti in questo accordo e gli eventuali aggiornamenti. Se l’utente non accetta i presenti Termini, deve interrompere l’utilizzo dei Giochi, interrompere l’accesso ai Beni e Servizi digitali e cancellarli dai propri dispositivi.

A seconda della modalità di accesso ai Giochi e utilizzo dei nostri Beni e servizi digitali, potrebbero essere applicati ulteriori termini e condizioni. Ad esempio, se utilizzi un iPhone per accedere ai Giochi e Beni e servizi digitali, potrebbero essere applicati termini e condizioni dell’App Store o altre informative di Apple.

2. SU DI NOI

Siamo un’azienda di videogiochi chiamata FunPlus International AG. Il nostro indirizzo è Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Svizzera.

È possibile contattare il Team di assistenza FunPlus all’indirizzo support@funplus.com o a uno qualsiasi degli indirizzi e-mail di assistenza specifici per il gioco elencati qui.

3. CONFIGURAZIONE DELL’ACCOUNT E ACCESSO AI NOSTRI GIOCHI

Per accedere ai nostri Beni e servizi digitali, è necessario creare un account sul nostro accesso e utilizzo dei nostri Beni e servizi digitali. Se decidi di utilizzare i accesso e utilizzo dei nostri Beni e servizi digitali su determinati dispositivi potrebbe essere necessaria la creazione di un account presso un’altra azienda: se, ad esempio, scegli un iPhone, dovrai creare un account con Apple.

Quando crei un account, ti chiederemo di fornirci delle informazioni sul tuo conto. Le informazioni devono essere veritiere e dovrai comunicarci eventuali cambiamenti così da mantenere sempre aggiornato il tuo account.

Ti raccomandiamo di tenere al sicuro i dettagli del tuo account (inclusa la password) e di non condividerli con nessuno. Non permettere che qualcun altro abbia accesso ai Beni e servizi digitali. Sarai responsabile di eventuali fughe di dati causate da attività correlate al tuo account. Se sei a conoscenza di fughe di dati, furti, truffe o utilizzi non autorizzati del tuo account, contattaci.  

Quando accedi ai nostri Giochi e accesso dei nostri Beni e servizi digitali, ti concediamo il diritto di farlo. Questo diritto si chiama “licenza”. La licenza concessa ti permette di giocare con i nostri Giochi e accesso dei nostri Beni e servizi digitali a scopo ludico e personale e non dovresti utilizzarla per scopi diversi da quelli citati. Le regole stabilite in questa sede devono essere rispettate da chiunque acceda ai nostri Giochi e Accesso e utilizzo dei nostri Beni e servizi digitali. In caso contrario, potremmo sospendere o chiudere il tuo account in modo permanente. Potremmo anche limitare l’accesso a determinate funzionalità all’interno dei Giochi e Beni e servizi digitali o cancellare la tua licenza. In caso di chiusura dell’account, perderai l’accesso a personaggi, Prodotti digitali e Oggetti virtual di gioco in tuo possesso. Se hai infranto le nostre regole, non riceverai alcun rimborso per questi articoli.

Se pensi che la decisione di chiudere l’account sia ingiusta, puoi chiederci di riconsiderarla contattando il Supporto clienti FunPlus tramite il canale all’interno dei giochi oppure inviando un’e-mail a Team di assistenza FunPlus.

Se l’utente ritiene che la decisione di chiudere l’account sia stata sbagliata, può chiederci di riconsiderarla contattando l’Assistenza clienti di FunPlus.

Non possiamo garantire che i Giochi, o le funzionalità all’interno dei Giochi, siano disponibili a tempo indeterminato e possiamo rimuoverli in qualsiasi momento. Ci impegneremo affinché i Giochi siano sempre disponibili e funzionino normalmente. Nel caso in cui i Giochi non siano disponibili, proveremo a ripristinarne il funzionamento il più velocemente possibile. 

4. TITOLARITÀ DEI GIOCHI

Siamo titolari dei Beni e servizi digitali, inclusi i nomi, i brand e i loghi associati agli stessi. Sono compresi i codici informatici per i giochi e gli articoli virtuali e contenuti, oggetti, personaggi, storie, grafiche, immagini, animazioni, suoni e musiche contenuti nei Giochi. 

La licenza viene concessa al solo scopo di accedere ai Beni e servizi digitalie all’account e utilizzare gli articoli virtuali. Non sarai considerato titolare di alcuna delle nostre proprietà e non dovrai fare nulla con o ai Beni e servizi digitalial di fuori di ciò che viene concesso in questo documento.  

5. REGOLE DEL GIOCO

Dovrai sempre rispettare le nostre regole mentre partecipi ai nostri Giochi e accesso dei nostri Beni e servizi digitali. Non è permesso:

  • utilizzare i nostri Prodotti e servizi digitali per fini illeciti o attività illegali;
  • affermare qualcosa di non veritiero;
  • utilizzare il Beni e servizi digitaliper creare un nuovo gioco che sia simile a o basato sul nostro Gioco;
  • produrre copie di, modificare o tentare di ricreare o accedere al codice informatico del Beni e servizi digitali;
  • vendere, noleggiare o fornire accesso in qualsiasi altro modo al tuo account o ai dati in esso contenuti, tra cui i Beni e servizi digitali o gli articoli virtuali;
  • intraprendere azioni inappropriate o dannose;
  • minacciare, perseguitare o adottare comportamenti indesiderati nei confronti degli altri utenti durante la creazione di UGC (si veda la sezione 7 qui di seguito);
  • pubblicare o condivider e UGC che possono essere considerati “Contenuti illegali” (vedi sezione 8 più sotto);
  • essere scortesi, maleducati, avere comportamenti sessualmente espliciti, fuorvianti o intimidatori;
  • promuovere la violenza o la discriminazione;
  • tentare di danneggiare la reputazione altrui o ignorare il diritto alla privacy;
  • intraprendere azioni che possano violare le funzioni di sicurezza dei Beni e servizi digitali o accedere alle parti del Beni e servizi digitalia cui non hai accesso;
  • pubblicare o condividere contenuti che riportino informazioni personali riservate o “realistiche” di altri;
  • fingere di essere un’altra persona o ingannare altri utenti facendo credere di essere collegato a qualcuno;
  • caricare materiali che contengano virus o codici informatici con l’intento di danneggiare il funzionamento del sistema operativo;
  • condividere informazioni personali che causino il tuo o l’altrui riconoscimento o contatto all’esterno dei Giochi (ad es. cognome, indirizzo postale/e-mail o numero telefonico);
  • inviarci deliberatamente report e/o reclami falsi;
  • utilizzare i nostri Beni e servizi digitali per intenti commerciali, ad esempio vendere articoli virtuali o fornire servizi all’interno del Beni e servizi digitali in cambio di denaro reale;
  • inviare messaggi ripetitivi e non richiesti (spamming); e
  • richiedere un rimborso con fini disonesti.

Potremmo monitorare l’utilizzo dei Beni e servizi digitali per evitare che gli utenti  siano implicati in truffe o violino uno di questi termini. Accettando questi termini, ci dai il permesso di registrare il tuo utilizzo dei Giochi.

6. INTERAZIONI CON GLI ALTRI UTENTI

Sei responsabile per le tue interazioni con altri utenti all’interno dei nostri Beni e servizi digitali. Non saremo coinvolti o ritenuti responsabili per richieste, costi o perdite risultanti da una disputa tra te e altri utenti.

7. CONTENUTI DELL’UTENTE

Alcuni dei nostri Beni e servizi digitaliconsentono di pubblicare commenti e comunicare con altri utenti tramite messaggi privati o in forum pubblici. Puoi creare o caricare commenti, immagini o video. Questi contenuti sono qui definiti come “Contenuti Generati dall’Utente (UGC)” come definito nei Termini.

Gli utenti sono ritenuti responsabili dei propri UGC e devono garantire che siano appropriati e che non violino leggi o regolamenti citati nel presente Termini. I UGC non devono comprendere Contenuti illegali (vedi sezione 8). Devi inoltre assicurarti di essere il titolare dei UGC o ottenere l’autorizzazione del titolare per utilizzare tali contenuti.

Inviando i UGC, acconsenti all’utilizzo degli stessi in qualsiasi modo che includa la copia, la modifica o la pubblicazione. Sono inclusi suggerimenti e idee che potresti avere riguardo ai Beni e servizi digitali e non saremo tenuti a corrisponderti alcun pagamento per questo utilizzo.

Possiamo monitorare i UGC e all’interno dei Beni e servizi digitali ma non possiamo garantire che tutti i UGC siano accurati o che non infrangano le regole stabilite nei presenti termini.  Potresti ritenere offensivi alcuni UGC. In tal caso, puoi contattarci all’indirizzo Team di assistenza FunPlus.

Se dovessimo riscontrare una violazione delle nostre regole, rimuoveremo i UGC con o senza preavviso.

8. CONTENUTI ILLEGALI

Non dovrai caricare o condividere UGC che violino la legge. Questi contenuti vengono descritti come “Contenuti illegali” e includono, senza limitazioni, i seguenti esempi:

  • incitamento all’odio e discriminazione contro qualsiasi religione;
  • contenuti pornografici;
  • parole o immagini che promuovano il terrorismo e le organizzazioni estremiste;
  • materiali per il gioco d’azzardo illegale;
  • materiali offensivi o illeciti o che contengano istigazione al suicidio;
  • contenuti con l’intento di perseguitare, mettere in imbarazzo o minacciare qualcuno;
  • immagini private e condivise senza il permesso della persona interessata;
  • uso improprio e senza permesso di proprietà altrui (ad es., copiare un’opera di qualcun altro); 
  • qualsiasi tipo di contenuto inappropriato.

Se hai notato qualcosa di illecito e sospetti che possa trattarsi di Contenuti illegali, inviaci un messaggio tramite il Supporto all’interno del gioco o tramite e-mail all’indirizzo Team di assistenza FunPlus. Quando decidi di segnalare Contenuti illegali, devi fornirci le seguenti informazioni:

  • il motivo per cui ritieni che i UGC in questione siano Contenuti illegali;
  • uno screenshot dei UGC dell’utente segnalati e/o la posizione in cui possiamo trovarli; e
  • le tue informazioni di contatto, che serviranno a comunicarti l’esito. 

Noi o terzi da noi incaricati potremmo monitorare o moderare gli UGC che l’Utente carica o invia ai nostri Prodotti e servizi digitali. Potremmo utilizzare strumenti automatici e/o revisioni con persone fisiche per scopi diversi, tra cui impedire la distribuzione di Contenuti illegali. Esamineremo la tua segnalazione e prenderemo provvedimenti contro l’autore della violazione dei termini. Prenderemo provvedimenti anche contro chiunque invii deliberatamente un report falso.

9. SICUREZZA ONLINE E USO IMPROPRIO

Non possiamo garantire un pieno rispetto delle regole o un comportamento appropriato da parte di tutti gli utenti all’interno dei Giochi e accesso dei nostri Beni e servizi digitali. Non dare per scontato che qualcuno sia chi dice di essere e, per la tua sicurezza, non cercare di contattare nessun utente al di fuori dei Giochi.

Se sei vittima o testimone di un comportamento inappropriato o di bullismo online, dovesti contattarci all’indirizzo Team di assistenza FunPlus.

10. CHIUSURA DELL’ACCOUNT

Sei hai infranto le nostre regole o crediamo che lo farai in futuro, potremo sospendere, silenziare o chiudere in modo definitivo il tuo account o limitare il tuo accesso ad alcune funzionalità all’interno dei Beni e servizi digitali. Se il tuo account è stato “silenziato”, potrai ancora giocare con i nostri Giochi ma non sarai in grado di utilizzare le funzionalità della chat. 

Questa azione viene solitamente intrapresa se:

  • hai meno di 13 anni;
  • hai un’età compresa tra i 13 e i 18 anni e non hai l’autorizzazione di un genitore o tutore legale per giocare con i Giochi e accesso dei nostri Beni e servizi digitali;
  • non hai utilizzato i nostri Giochi per 365 giorni consecutivi;
  • hai giocato in modo scorretto;
  • hai condiviso i dettagli del tuo account con un’altra persona; 
  • hai agito in modo illegale o disonesto; e/o:
  • lo abbiamo ritenuto necessario per prevenire danni agli altri utenti  o nei nostri confronti.

Se chiudiamo il vostro Account, perderete l’accesso al vostro Account e a tutti gli Oggetti virtuali.

Se desideri chiudere ed eliminare in modo definitivo il tuo account, puoi inviare una richiesta dal tuo profilo all’interno del Gioco oppure invia una richiesta all’indirizzo Team di assistenza FunPlus.

11. PREZZI E PAGAMENTI

Ci impegneremo affinché i prezzi per i nostri Beni e servizi digitali siano corretti.  Qualora il prezzo sul nostro sito Web o negozio non sia corretto, lo aggiorneremo per correggere eventuali errori prima che completi l’acquisto.

Se decidi di effettuare il pagamento tramite carta di credito o di debito, dovrai prima ottenere l’autorizzazione del titolare del metodo di pagamento.

L’emittente della carta di pagamento dovrà verificare che il pagamento venga approvato correttamente dal titolare della carta. Qualora l’emittente dovesse rifiutare la transazione, l’ordine verrà annullato.

In caso di mancato complet amento dell’ordine, cercheremo di comunicarti il motivo.

Alcuni dei nostri Beni e servizi digitaliprevedono la possibilità di sottoscrivere un abbonamento. L’abbonamento si rinnova automaticamente e ad ogni rinnovo viene effettuato un pagamento supplementare. I dettagli dell’abbonamento inclusi il costo, la durata e i dettagli sull’annullamento ti saranno comunicati al momento della sottoscrizione. Al momento della sottoscrizione dovrai fornire i dettagli di pagamento, come il numero della carta di credito o di debito, e tale metodo di pagamento verrà usato per ogni rinnovo. Devi ottenere l’autorizzazione del titolare della carta di credito o di debito prima di sottoscrivere un abbonamento. 

Il costo degli abbonamento può variare. Ti informeremo di eventuali variazioni di prezzo dell’abbonamento prima del rinnovo e, a meno che non ci comunichi l’intenzione di annullare l’abbonamento, ti sarà addebitato il nuovo prezzo al momento del rinnovo.

12. DISDETTE E RIMBORSI

Ci auguriamo sempre che i nostri utenti siano soddisfatti dei nostri Beni e servizi digitali. Tutti gli acquisti effettuati sono definitivi e non rimborsabili, tranne nei casi previsti dalla legge. Cliccando sul pulsante Acquista, il tuo acquisto sarà immediatamente disponibile; nel momento in cui scaricherai, trasmetterai e /o accederai al tuo acquisto perderai il diritto di recedere e ottenere un rimborso.          

Non emetteremo alcun rimborso nel caso in cui il tuo account sia stato rimosso o sospeso in conseguenza a una violazione dei presenti Termini o se hai deciso di chiudere l’account.

Puoi gestire o annullare l’abbonamento nelle impostazioni del tuo account. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Team di assistenza FunPlus. L’eliminazione dell’account non comporta la disdetta di un abbonamento. Se desideri annullare l’abbonamento, dovrai comunicarcelo con almeno 24 ore di anticipo prima del rinnovo. Potrai continuare a utilizzare l’abbonamento fino alla data di scadenza della sottoscrizione originale.

Dovrai ottenere l’autorizzazione di un genitore o tutore legale prima di proseguire il tuo acquisto. Consigliamo vivamente a genitori e tutori legali di configurare le impostazioni di pagamento sul proprio dispositivo in modo da richiedere un’approvazione (inserimento di una password, ad esempio), prima di qualsiasi pagamento. Raccomandiamo inoltre ai genitori e ai tutori legali di leggere la nostra  guida per i genitoriqui

13. INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizzeremo le tue informazioni personali esclusivamente per gli scopi descritti nella nostra Informativa sulla privacy dei giocatori, disponibile qui.

Chiederemo l’autorizzazione per l’invio di avvisi o notifiche push da parte dei nostri Beni e servizi digitali, se disponibili.  Se non ci concedi l’autorizzazione, non riceverai gli avvisi e le notifiche. Se cambi idea, puoi darci o revocare l’autorizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo.

14. RECLAMI

Se hai bisogno di assistenza o non sei soddisfatto di un Beni e servizi digitali, oppure se hai ulteriori domande puoi contattarci all’indirizzo Team di assistenza FunPlus support@funplus.com o a uno qualsiasi degli indirizzi e-mail di assistenza specifici per il gioco elencati qui.