RESUMEN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA JUGADORES MENORES DE EDAD 

Última actualización: 1 de enero  de 2025

A continuación, se ofrece un resumen de nuestra Política de privacidad para jugadores. Este documento tiene como objetivo ayudar a los jóvenes de edades comprendidas entre los 13 y los
18 años a comprender qué información recopilamos sobre ellos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos. Salvo que el contexto determine lo contrario, todos los términos en mayúscula utilizados pero no definidos en el presente documento tendrán el mismo significado estipulado en las Condiciones del Servicio.

Nuestros Bienes y Servicios Digitales  no están previstos para ser utilizados por niños con edades inferiores a 13 años.  Si eres menor de 13 años de edad en Estados Unidos o 16 años de edad en determinadas jurisdicciones de la Unión Europa, no se te permite crear una Cuenta,  jugar a nuestros Juegos o utilizar nuestros Bienes y Servicios Digitales. Si tienes entre 13 y 18 años, únicamente  podrás jugar a nuestros Juegos y crear una Cuenta con la autorización de tu padre o madre o  tu tutor/a legal. Nos contactaremos con él o ella para solicitar su consentimiento y recopilar y procesar sus datos personales.

Este documento no sustituye a la versión completa de la Política de privacidad para jugadores disponible aquí, y tu padre, madre o tutor legal deberán asegurarse de leer y aceptar la versión íntegra de la Política de privacidad para jugadores. A su vez, recomendamos que tu padre o madre o tutor/a legal lea las Pautas para padres.

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Somos una empresa de videojuegos llamada FunPlus. Nuestra dirección es Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug (Suiza).

Si deseas ponerte en contacto con nosotros sobre cualquier tema de este documento, puedes hacerlo a través de privacyoffice@funplus.com.

2. INTRODUCCIÓN

Hacemos todo lo posible para mantener tu información segura y privada, y solo la usaremos cuando la ley nos lo permita. Las reglas de privacidad pueden resultar complicadas, por lo que hemos tratado de simplificar las cosas para ayudarte a comprender qué información recopilamos sobre ti, cómo y por qué la usamos y cuáles son tus derechos en relación con tu información. Esperamos que esto te ayude, pero si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto. También puedes leer la versión completa de nuestra Política de privacidad para jugadores aquí y debes hablar con tu padre o tutor legal si tienes dudas acerca de la siguiente información.

Ten en cuenta que es posible que debamos actualizar nuestra Política de Privacidad para jugadores si se produce un cambio en la forma en que usamos tu información o cuando haya cambios en la ley. Debes revisar este documento de vez en cuando para asegurarte de estar al tanto de cualquier cambio. Te avisaremos cuando realicemos cambios importantes en esta política.

3. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE TI?

Si juegas a nuestros Juegos, accede y utiliza nuestros Bienes y Servicios Digitales o te pones en contacto con los equipos de atención al cliente de FunPlus, podemos recopilar parte o la totalidad de la siguiente información sobre ti:

  • Tu datos de contacto como, nombre la dirección de correo electrónico y si decides proporcionarlos tus el número de teléfono y fecha de nacimiento;
  • La dirección de correo electrónico de su padre, madre o tutor/a legal;
  • Tu ID  de usuario dentro del juego;
  • Tu perfil de juego, incluida la foto de perfil y tu nombre de usuario;
  • Cualquier otro dato que decidas darnos para ayudar a identificarte. Por ejemplo, la respuesta a una pregunta especial que te podamos hacer para confirmar tu identidad;
  • Números de identificación utilizados para analizar el rendimiento de nuestros Bienes y Servicios Digitales;
  • Datos personales que proporcione en relación con encuestas, promociones, sorteos, concursos, campañas y otros eventos; 
  • Podrían recolectarse otros datos personales para verificar tu relación legal con tus padres o tutores legales;
  • Números de cuenta de cualquier servicio de terceros que utilices para jugar a nuestros Juegos; por ejemplo, Facebook, Xbox, Game Center, VK, WeChat, Google, Steam o PSN.
  • información sobre tu compra en nuestra tienda web, incluidos los detalles de confirmación de pago;
  • Información sobre cómo utilizar nuestros Bienes y Servicios Digitales  y tu progreso en el Juego.
  • Información sobre tu dispositivo, incluido el nombre del dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador y el idioma, tu dirección de protocolo de Internet (IP) e identificadores de dispositivos móviles (como, por ejemplo, la ID de tu dispositivo, ID de publicidad, dirección MAC e IMEI).
  • Datos de marketing y comunicaciones (incluidas las preferencias que establezcas en tu cuenta).

4. ¿CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE TI?

Recopilamos información sobre ti de tres fuentes principales: (1) información proporcionada por tus comunicaciones directas con nosotros; (2) información que recibimos de terceros como Facebook Game Center, VK, WeChat, etc.; y (3) información que se genera automáticamente a partir del uso que haces de nuestros Bienes y Servicios Digitales.

5. ¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN?

Utilizamos la información sobre ti para:

  • Proporcionarte una cuenta y permitirte jugar a nuestros Juegos, acceder a nuestros Bienes y Servicios Digitales u obtener una licencia para el uso de nuestros Bienes Digitales.
  • Si tu eres el padre o madre o el/la tutor/a legal de un menor de edad, utilizaremos tus datos personales para comunicarnos contigo y solicitar tu consentimiento en nombre del menor de edad.
  • Comunicarnos contigo acerca de nuestros Bienes y Servicios Digitales.
  • Responder a tus preguntas o atender tus quejas y reclamaciones.
  • Verificar tu Cuenta.
  • Mantener registros de quién juega a nuestros Juegos y de los pagos que nos realicen.
  • Personalizar tu experiencia de juego personal;
  • Permitirte aparecer en las tablas de clasificación.
  • Si participas en un concurso o respondes a alguna de nuestras encuestas.
  • Proporcionar funciones sociales dentro de nuestros Bienes y Servicios Digitales(incluida la moderación de cualquier comunicación que tengas en nuestros Juegos).
  • Fines publicitarios y de marketing.
  • Ayudarnos a administrar y mejorar nuestro negocio (por ejemplo, para ofrecerte Juegos mejorados según tus preferencias).
  • Comprender mejor cómo se utilizan nuestros Bienes y Servicios Digitales 
  • moderar cualquier contenido que envíe a nuestro Juego y las comunicaciones entre usuarios;
  • Detectar y prevenir trampas.
  • Detectar y corregir errores y riesgos de seguridad.
  • Solucionar cualquier problema que puedas tener al jugar a nuestros Juegos. 
  • Moderar el contenido que tú envías a nuestros juegos;
  • Asegurarnos de que nuestros Juegos son seguros.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Nuestros Juegos también poseen funciones sociales. Esto significa que otros usuarios pueden, por ejemplo, ver los datos de tu perfil, conocer las actividades que realizas en el juego y leer los mensajes que publicas.

Solo podemos usar tu información cuando la ley nos lo permite. Por ejemplo, se nos permite usar tu información en los siguientes casos:

  • Cuando aceptas el acuerdo.
  • Cuando la necesitamos por ley.
  • Cuando es necesario para que puedas jugar a nuestros Juegos y proporcionarte cualquier Bien Digital que hayas solicitado.
  • Para nuestros propios intereses (por ejemplo, para ayudarnos a administrar, proteger y mejorar nuestro negocio) siempre que esto no te cause ningún daño.

Mucha de la información que te pedimos sirve para permitirte jugar a nuestros Juegos. Siempre puedes decidir no darnos tu información; pero, si lo haces, es posible que no puedas jugar.

Si se encuentra en Suiza, el Reino Unido o en un país dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), debemos informarte que tu información puede compartirse con empresas ubicadas fuera de tu país. 

Seguiremos las leyes de protección de datos para asegurarnos de que cualquier empresa con la que compartimos tu información sigue las reglas y que tu información está segura.

6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

Es posible que compartamos tu información en uno de los siguientes casos:

  • Con otras empresas, como plataformas de juegos, empresas que se ocupan de los pagos, socios de marketing, empresas de nuestro grupo, nuestros proveedores de TI y nuestros proveedores de servicios profesionales, como abogados y contables.
  • Si vendemos nuestro negocio o compramos o trabajamos con otro negocio.
  • Cuando sea necesario para ejercer nuestros derechos legales o según lo exija la ley.

Cuando compartes tus datos personales, publicas una imagen o un video u otro tipo de contenido en foros públicos, otras personas pueden ver, recopilar y utilizar esa información. 

Además, tu perfil en el juego es visible para otros jugadores, incluido tu nombre de usuario y tu imagen de perfil. Por lo tanto, si utilizas tu nombre real como nombre de usuario, esa información estará disponible públicamente en tu perfil y en las tablas de clasificaciones. Por ello, le recomendamos que no compartas tus datos personales en foros públicos y que no utilices tu nombre real. Tu eres el único responsable de la información o el contenido que compartes públicamente.

7. TUS DERECHOS

Posees una serie de derechos respecto a tu información. Dependerán de dónde vivas y es posible que algunos derechos no se apliquen siempre. Según su ubicación, tienes derecho a:

  • Solicitarnos una copia de la información que tenemos sobre ti.
  • Decirnos que cambiemos la información que tenemos sobre ti o cambiar personalmente información incorrecta.
  • Cambiar la forma en que deseas que nos comuniquemos contigo.
  • Pedirnos que eliminemos toda la información que tenemos sobre ti (eliminaremos tu información y te añadiremos a una lista de personas con las que no nos pondremos en contacto de nuevo).
  • Decirnos que no podemos usar tu información para enviarte actualizaciones sobre nuestros Bienes y Servicios Digitales y eventos o para venderte algo (consulta la sección de Marketing a continuación). 
  • Decirnos si te preocupa la forma en que guardamos o usamos tu información y deseas presentar una queja o reclamación al respecto.
  • Decirnos que no deseas que se tomen decisiones automatizadas sobre ti en función de tus datos personales.

Si deseas realizar alguna de las opciones anteriores o si tienes alguna pregunta sobre cómo mantenemos la privacidad y la seguridad de tu información, ponte en contacto con nuestra Oficina de Privacidad a través de los siguientes datos de contacto o visita la página Solicitud de Protección de Datos.Verificaremos tu identidad antes de responder a tu solicitud.

Puedes encontrar más información sobre tus derechos en la versión completa de nuestra Política de privacidad para jugadores.

Si no estás de acuerdo con la forma en que estamos utilizando tus datos personales o la forma en que hemos respondido a cualquiera de tus solicitudes anteriores, ponte en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Si aún así no estás de acuerdo con la forma en que respondemos, ponte en contacto con la autoridad competente en protección de datos de tu ubicación.

Las preguntas, solicitudes o reclamaciones que no estén relacionadas con sus datos personales no serán atendidas por la Oficina de Privacidad. Remitiremos dichas solicitudes, preguntas o reclamaciones al Servicio de Atención al Cliente de FunPlus.

8. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN?

Mantendremos tu información solo durante el tiempo que la necesitemos o durante el tiempo que lo exija la ley.Si tu cuenta permanece inactiva durante 365 días consecutivos, podríamos eliminarla, quitar tu identidad de ella o anonimizarla y tu podrías perder acceso a ella.

9. MARKETING

Si nos has dado permiso para ponernos en contacto contigo sobre nuestros Bienes y Servicios Digitales, puedes cambiar de opinión y darte de baja en cualquier momento. Si deseas darte de baja, envíanos un correo electrónico a Equipo de Soporte de FunPlus. 

Para cualquier mensaje a través del juego, puedes usar la opción en la configuración del juego.

También puedes utilizar la configuración de tu dispositivo móvil: en Apple iOS, configura tu privacidad para “limitar seguimiento de anuncios”; y, en Android, configura tu privacidad para “inhabilitar la publicación de anuncios basados en los intereses”.

10. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios. Los propietarios de cualquiera de estos sitios web vinculados tendrán su propia política sobre qué datos personales recopilan sobre ti y cómo los utilizan. No somos responsables del contenido de los sitios web vinculados ni de los datos recopilados por los propietarios de esos sitios web. Asegúrate de leer las políticas de privacidad de estos sitios web antes de proporcionarles tus datos personales.

11. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o cualquier otro comentario sobre este documento o tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:

  • Por correo postal a FunPlus International AG Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Suiza. 
  • Por correo electrónico a privacyoffice@funplus.com
  1. COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en tu dispositivo. Después de aceptar, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o nos permite saber cuándo visitas un sitio en particular. Para obtener información sobre qué cookies utilizamos y con qué propósito, y sobre cómo no permitir el seguimiento de cookies, consulta nuestras Políticas de Cookies.