RÉSUMÉ DES CONDITIONS D’UTILISATION DESTINÉES AUX JEUNES

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Voici un résumé des conditions d’utilisation complètes (« Conditions ») pour aider les jeunes âgés de 13 à 18 ans à comprendre les règles d’utilisation de notre site Web, à jouer à nos Jeux et à acheter ou acquérir des licences pour l’un de nos Biens numériques. Sauf indication contraire du contexte, tous les termes en majuscules utilisés mais non définis dans le présent document ont la même signification que celle énoncée dans les Conditions d’utilisation.

Nos Biens et services numériques ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants âgés de moins de 13 ans. Vous n’êtes pas autorisé à créer un compte, à jouer à nos jeux ou à accéder à notre site Web si vous avez moins de 13 ans.  Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous pouvez uniquement jouer à nos jeux et accéder à notre Biens et services numériques si vous avez l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.

Le présent document ne remplace pas les conditions d’utilisation complètes, que vous pouvez consulter ici, et votre parent ou tuteur légal doit s’assurer de bien lire et accepter les conditions d’utilisation complètes. Votre parents ou votre tuteur légal peuvent également lire les Lignes directrices à l’intention des parents ici. Nous vous encourageons notamment à vous assurer de bien lire les sections intitulées Contenu généré par les utilisateurs (CGU), Contenu illégal et Sécurité et abus en ligne, voir les articles 7 à 9 ci-dessous.

AVERTISSEMENT : LORSQUE VOUS ACHETEZ OU TÉLÉCHARGEZ DES BIENS ET SERVICES NUMÉRIQUES, CELA SIGNIFIE QUE FUNPLUS VOUS ACCORDE UNE LICENCE D’ACCÈS OU D’UTILISATION. FUNPLUS RESTE PROPRIÉTAIRE DES BIENS ET SERVICES NUMÉRIQUES ET A LE DROIT DE MODIFIER OU D’INTERROMPRE VOTRE ACCÈS À TOUT MOMENT EN CAS DE MODIFICATION DES DROITS OU EN CAS DE VIOLATION OU DE VIOLATION PRÉSUMÉE DES PRÉSENTES CONDITIONS.

1. INTRODUCTION

Le présent document, ainsi que la Politique de confidentialité des joueurs, définit nos règles pour quiconque joue à nos jeux, accède à nos sites Web et Biens et services numériques, achète une licence de Biens numériques auprès de nous, ou accède à l’un de nos autres services. Cela couvre tous les jeux que nous mettons à disposition et publions en tant que FunPlus International AG (« nous », « notre », « nos » ou « FunPlus »). Il couvre également nos  Biens numériques et tous les objets virtuels que nous vendons. Les objets virtuels désignent des fonctionnalités dans nos jeux, notamment des pièces, des Monnaie virtuelle et du contenu déblocable, comme des services multijoueur. 

Nous pourrons être amenés à actualiser le présent document et à apporter des modifications aux conditions. Nous ne vous contacterons pas toujours lorsque nous apportons des modifications au présent document, vous devriez donc consulter ce site Web régulièrement pour vérifier si les conditions ont changé. Si nous apportons d’importantes modifications au présent document, nous pouvons également vous informer de ces modifications par e-mail ou vous envoyer des messages via les Jeux.

En continuant d’accéder à nos Jeux et Biens et services numériques, vous acceptez les conditions du présent accord et toutes les mises à jour que nous y apportons. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions, cesser d’accéder aux biens et services numériques et les supprimer de vos appareils.

Selon votre façon d’accéder aux Jeux et accès à nos Biens et services numériques, d’autres conditions générales peuvent s’appliquer.  Par exemple, si vous accédez aux Jeux et Biens et services numériquesvia un iPhone, les conditions générales de l’App Store d’Apple et leurs autres politiques peuvent également s’appliquer.

2. QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes une société de jeux vidéo portant le nom FunPlus International AG. Notre adresse est Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Suisse.

Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance FunPlus à l’adresse support@funplus.com ou à l’une des adresses électroniques d’assistance spécifiques au jeu indiquées ici.

3. CRÉER UN COMPTE ET ACCÉDER À NOS JEUX

Vous devrez peut-être créer un compte auprès de nous si vous souhaitez accès à nos Biens et services numériques. Vous devrez peut-être posséder un compte auprès d’une autre société pour accès à nos Biens et services numériques. Par exemple, si vous accédez à nos Jeux sur un iPhone, vous devrez peut-être posséder un compte Apple.

Quand vous créez votre compte, vous devrez nous fournir des informations vous concernant. Ces informations doivent être exactes, et vous devez nous informer en cas de modification de ces informations, afin que nous puissions mettre votre compte à jour.

Vous devez toujours conserver les informations de votre compte (y compris votre mot de passe) en lieu sûr, et vous ne devriez les partager avec personne. Ne laissez personne utiliser votre compte pour accéder aux Biens et services numériques. Vous êtes le seul responsable des pertes causées par les activités liées à votre compte. Si vous avez connaissance d’une perte, d’un vol, d’une fraude ou d’une utilisation non autorisée de votre compte, veuillez nous contacter.  

Quand vous jouez à nos Jeux et accès à nos Biens et services numériques, nous vous octroyons le droit de le faire. Nous appelons ce droit une « licence ». La licence que nous vous octroyons vous permet de jouer aux Jeux et accès à nos Biens et services numériques pour votre plaisir personnel, et vous ne devez pas utiliser votre accès aux Jeux et accès à nos Biens et services numériques pour un autre motif. En jouant à nos Jeux, chacun doit suivre un certain nombre de règles, qui sont définies ici; Si vous ne respectez pas l’une de ces règles, nous serons peut-être amenés à suspendre votre compte ou à le clôturer définitivement. Nous pouvons également limiter votre accès à certaines fonctionnalités des Jeux et Biens et services numériques ou révoquer votre licence. Si nous fermons votre compte, vous perdrez l’accès à tous les personnages, Biens numériques et Éléments virtuels et devises en jeu que vous possédez. Vous ne recevrez aucun remboursement pour ces Biens numériques et Éléments virtuels si vous n’avez pas respecté nos règles.

Si vous pensez que nous avons eu tort de clôturer votre compte, vous pouvez nous demander de revenir sur notre décision en contactant  l’équipe d’assistance FunPlus.

Si des Éléments virtuels sont disponibles dans un Biens et services numériques, nous pouvons limiter le nombre Biens numériques que vous pouvez acheter à tout moment. Nous ne sommes pas en mesure de vendre des Biens numériques dans certains pays.

Nous ne garantissons pas que les Biens et services numériques, ou les fonctionnalités des Biens et services numériques, seront toujours disponibles et nous pouvons les supprimer à tout moment. Nous essaierons de nous assurer que les Biens et services numériques soient disponibles et fonctionnent normalement en toutes circonstances. Lorsque les Biens et services numériques ne sont pas disponibles, nous essaierons de corriger les problèmes dans les meilleurs délais. 

4. PROPRIÉTÉ DES JEUX

Nous sommes les propriétaires des Biens et services numériques, ainsi que de tous les noms, marques et logos associés aux jeux. Cela inclut le code informatique des jeux, les objets virtuels, ainsi que tous les contenus, objets, personnages, histoires, illustrations, images, animations, sons et musiques contenus dans les Jeux, 

Nous vous octroyons seulement une licence pour jouer aux jeux, utiliser les biens et services numériques, accéder à votre compte et utiliser des objets virtuels. Vous ne posséderez aucune de nos propriétés et vous ne devez rien faire avec ou aux Biens et services numériquesen dehors de ce que nous vous autorisons à faire dans le présent document.  

5. RÈGLES DES JEUX

Vous devez toujours respecter nos règles lorsque vous jouez à nos Jeux et accès à nos Biens et services numériques. Voici ce que vous ne devez pas faire :

  • utiliser nos Biens et services numériques pour quoi que ce soit d’illégal,
  • Dire des choses erronées,
  • Utiliser le jeu pour essayer de créer un nouveau jeu similaire ou basé sur notre Biens et services numériques,
  • Faire des copies du code informatique du Biens et services numériques, y apporter des modifications ou essayer de le recréer ou d’y accéder,
  • Essayer de vendre, louer ou autoriser un accès à votre compte de quelque manière que ce soit, y compris vos Biens et services numériques ou objets virtuels,
  • Faire des choses que nous estimons inappropriées ou perturbatrices,
  • Menacer, harceler ou adopter tout autre comportement indésirable envers d’autres utilisateurs lorsque vous créez du CGU (voir la section 7 ci-dessous),
  • Publier ou partager du CGU considéré comme du « Contenu illégal » (voir la section 8 ci-dessous),
  • Être impoli, menaçant, sexuellement explicite, trompeur ou harceler d’une quelconque manière que ce soit,
  • Encourager la violence ou la discrimination,
  • Essayer d’endommager la réputation d’une autre personne ou d’ignorer son droit à la vie privée,
  • Essayer de faire quoi que ce soit qui porterait atteinte aux fonctionnalités de sécurité des Biens et services numériques ou d’accéder à des parties du Biens et services numériques auxquelles vous n’êtes pas censé accéder,
  • Publier ou partager du contenu contenant des informations confidentielles ou réelles d’une autre personne,
  • Vous faire passer pour une autre personne ou essayer de faire croire à d’autres que vous connaissez une autre personne,
  • Télécharger un fichier contenant un virus informatique ou tout autre code malveillant conçu pour altérer le fonctionnement d’un système informatique,
  • Partager les informations personnelles des utilisateurs, ce qui permettrait d’identifier ou de contacter qui que ce soit en dehors de nos Jeux (par exemple, un nom de famille, une adresse postale/e-mail ou un numéro de téléphone),
  • Nous envoyer délibérément de faux signalements et/ou de fausses réclamations,
  • Utiliser nos Biens et services numériques à des fins commerciales, par exemple vendre des objets virtuels ou fournir des services au sein du Biens et services numériques en échange d’argent réel,
  • Envoyer des messages non sollicités de manière répétitive (spa), et
  • Demander un remboursement de manière malhonnête.

Nous pouvons surveiller votre utilisation des Biens et services numériques pour essayer d’empêcher les utilisateurs de tricher ou d’enfreindre les présentes conditions. En acceptant les présentes conditions, vous acceptez que nous enregistrions votre utilisation des Jeux.

6. INTERACTIONS AVEC LES AUTRES UTILISATEURS

Vous êtes responsable de votre interaction avec les autres utilisateurs dans nos Biens et services numériques. Nous ne saurions être impliqués ou tenus pour responsables en cas de réclamations, de coûts ou de pertes causées par un conflit entre vous et d’autres utilisateurs.

7. CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS (CGU)

Certains de nos Biens et services numériques vous permettent de publier des commentaires et de communiquer avec d’autres utilisateurs, que ce soit via des messages privés en jeu ou sur des forums publics. Vous pouvez également créer ou télécharger des commentaires, des images ou des vidéos. Nous appelons de tels contenus et communications « Contenu généré par les utilisateurs (CGU) », tel que défini dans les Conditions.  

Vous êtes responsable de tout votre CGU r et vous devez vous assurer qu’il est approprié et qu’il n’enfreint aucune loi ou règle définie dans le présent Conditions. Votre CGU ne doit contenir aucun Contenu illégal (voir section 8). Vous devez également vous assurer de posséder votre  CGU ou que le propriétaire dudit contenu vous a autorisé à l’utiliser.

En envoyant du CGU, vous acceptez que nous puissions utiliser le CGU de quelque manière que ce soit, notamment en le copiant, en le modifiant ou en l’utilisant de manière publique. Cela inclut les suggestions et idées que vous avez pour les Biens et services numériques et nous ne serons pas tenus de vous payer pour une telle utilisation.

Nous pouvons surveiller le CGU dans les Biens et services numériques, mais nous ne pouvons pas garantir que tout le CGU présent dans les Biens et services numériques est exact ni qu’il n’enfreint aucune règle définie dans les présentes conditions.  Il est possible qu’un certain CGU vous paraisse offensant. Si tel est le cas, vous pouvez nous contacter Équipe d’assistance FunPlus.

Si nous pensons qu’un Contenu utilisateur enfreint nos règles, nous pouvons supprimer ledit Contenu utilisateur avec ou sans préavis.

8. CONTENU ILLÉGAL

Vous ne devriez pas télécharger ou partager du CGU qui enfreint la loi. Nous appelons de tels contenus du « Contenu illégal », qui inclut notamment les exemples suivants :

  • Discours haineux et discrimination contre les religions,
  • Contenu pornographique,
  • Mots ou images contenant de la propagande terroriste ou extrémiste,
  • Supports de jeux d’argent illégaux,
  • Contenu insultant ou abusif ou incitant au suicide,
  • Contenu visant à harceler, embarrasser ou menacer quelqu’un d’autre,
  • Images privées partagées sans l’autorisation de la personne,
  • Détournement de la propriété d’autrui sans leur autorisation (par exemple, copier l’illustration d’autrui), 
  • Tout autre contenu inapproprié.

Si vous voyez quelque chose que vous soupçonnez d’être un contenu illégal, veuillez nous en informer par le biais de notre assistance en jeu ou en nous envoyant un e-mail à l’équipe d’assistance FunPlus. Quand vous signalez du Contenu illégal, vous devez nous fournir les informations suivantes :

  • La raison pour laquelle vous pensez que ce CGUr est du Contenu illégal,
  • Une capture d’écran du CGU signalé et/ou l’emplacement où nous pourrons trouver ce Contenu illégal, et
  • Vos informations de contact, afin que nous puissions vous informer du résultat. 

Nous ou des tiers que nous avons engagés pouvons surveiller ou modérer le CGU que vous transférez ou soumettez à nos Biens et services numériques. Nous pouvons utiliser des outils automatiques et/ou des contrôles humains à diverses fins, notamment pour empêcher la diffusion de Contenu illégal. Nous examinerons votre notification et nous prendrons des mesures contre quiconque enfreint les présentes conditions. Nous pourrons également prendre des mesures contre quiconque envoie délibérément un faux signalement.

9. SÉCURITÉ ET ABUS EN LIGNE

Nous ne pouvons pas garantir que tous les utilisateurs respecteront les règles que nous avons définies ou qu’ils se comporteront correctement en jouant à nos Jeux et accès à nos Biens et services numériques. Ne vous fiez pas aux apparences concernant les autres utilisateurs. Pour votre sécurité, vous ne devriez pas essayer de contacter un autre utilisateur en dehors des Jeux.

Si vous êtes victime ou témoin d’un comportement inapproprié ou d’un harcèlement en ligne, vous devez contacter l’équipe d’assistance de FunPlus.

10. CLÔTURE DE VOTRE COMPTE

Si vous avez enfreint l’une de nos règles ou si nous pensons que vous allez enfreindre nos règles, nous devrons peut-être suspendre, passer sous silence ou clôturer définitivement votre compte ou restreindre votre accès à certaines fonctionnalités des Biens et services numériques. Quand nous passons votre compte « sous silence », vous pourrez toujours jouer aux Jeux, mais vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités du chat. 

Nous pourrons décider de prendre de telles mesures si nous pensons :

  • Que vous avez moins de 13 ans,
  • Que vous avez entre 13 et 18 ans, mais que vous n’avez pas l’autorisation d’un parent ou tuteur légal pour jouer aux Jeux et accès à nos Biens et services numériques,
  • Que vous n’avez pas joué à nos jeux pendant 365 jours consécutifs,
  • Que vous avez triché,
  • Que vous avez partagé les détails de votre compte avec quelqu’un d’autre, 
  • Que vous avez agi de manière illégale ou malhonnête, et/ou
  • Que cela s’avère nécessaire pour protéger d’autres utilisateurs ou nous protéger contre des dommages.

Si nous fermons votre compte, vous perdrez l’accès à votre compte et à tous les objets virtuels. 

Si vous souhaitez clôturer votre compte et le supprimer définitivement, vous pouvez en faire la demande sous votre profil en Jeu ou envoyer une demande à Équipe d’assistance FunPlus.

11. PRIX ET PAIEMENT

Nous ferons notre possible pour nous assurer que les prix de nos Biens et services numériques sont corrects.  Si le prix affiché sur notre site Web ou une boutique est incorrect, nous pourrons actualiser le prix pour corriger les erreurs avant que vous ne terminiez votre achat.

Si un paiement doit être effectué par carte de crédit ou de débit, vous devez disposer de l’autorisation du propriétaire de ladite carte pour effectuer un paiement.

L’émetteur de ladite carte doit également vérifier que le paiement a bien été approuvé par le propriétaire de la carte. Si l’émetteur de la carte n’approuve pas une transaction, votre commande sera annulée.

Si nous ne sommes pas en mesure de terminer votre commande, nous essaierons de vous expliquer pourquoi.

Certains de nos Biens et services numériques offrent la possibilité de souscrire un abonnement. Un abonnement se renouvelle automatiquement, et un paiement supplémentaire sera prélevé à chaque renouvellement. Les détails de l’abonnement, y compris le coût, la longueur de l’abonnement et les modalités d’annulation vous seront communiqués lors de votre inscription. Vous devrez fournir des informations de paiement lorsque vous souscrivez un abonnement, comme une carte de crédit ou de débit, et ce mode de paiement sera utilisé à chaque renouvellement de l’abonnement. Vous devez disposer de l’autorisation du propriétaire de la carte de crédit ou de débit avant de souscrire un abonnement. 

Le coût des abonnements est susceptible de changer. Nous vous informerons si nous changeons le prix d’un abonnement avant son renouvellement et, si vous ne nous dites pas que nous souhaitez annuler votre abonnement, le nouveau prix vous sera facturé lors du renouvellement de votre abonnement.

12. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

Nous espérons que nos Biens et services numériques vous plaisent. Tous les achats que vous avez effectués sont définitifs et non remboursables, sauf la où la loi l’exige. En cliquant sur le bouton de confirmation de commande, votre achat vous sera immédiatement livré et vous perdrez votre droit de rétractation et de remboursement une fois que vous avez téléchargé, streamé ou accédé à cet achat.          

Aucun remboursement ne sera effectué si votre compte a été clôturé ou suspendu car vous avez enfreint les présentes conditions ou si vous avez décidé de clôturer votre compte de vous-même.

Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement dans vos paramètres de compte ou contacter notre Équipe d’assistance FunPlus si vous avez besoin d’aide. La suppression de votre compte n’annulera pas un abonnement. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous devez nous en informer au moins 24 heures avant son renouvellement prévu. Vous pouvez continuer à utiliser l’abonnement annulé jusqu’à la date d’expiration de l’abonnement d’origine.

Vous devez disposer de l’autorisation de votre parent ou tuteur légal avant d’effectuer un achat. Parents, tuteurs légaux, nous vous recommandons fortement de configurer les paramètres de paiement sur votre appareil de telle sorte qu’ils nécessitent votre approbation (en saisissant votre mot de passe, par exemple) avant d’autoriser un paiement. Nous recommandons également aux parents et aux tuteurs légaux de lire nos Lignes directrices à l’intention des parents.

13. INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utiliserons uniquement vos informations personnelles comme nous l’avons décrit dans notre Politique de confidentialité des joueurs, qui est disponible ici.

Si nos Biens et services numériquesenvoient des alertes ou des notifications push, nous vous demanderons votre autorisation pour recevoir ces alertes et notifications.  Si vous ne nous donnez pas votre autorisation, vous ne recevrez pas ces alertes et notifications. Si vous changez d’avis, vous pouvez accorder ou révoquer votre autorisation dans les paramètres de votre appareil.

14. RÉCLAMATIONS

Si vous avez besoin d’aide, si vous n’êtes pas satisfait des biens et services numériques ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de FunPlus à l’adresse support@funplus.com ou à l’une des adresses électroniques d’assistance spécifiques au jeu indiquées ici.