Condiciones de suscripción a FunPlus
Última actualización: 1 de abril de 2023
Algunos de los juegos de FunPlus pueden ofrecer servicios de suscripción. Si adquiere una suscripción a un juego, al hacer clic en el botón de compra está solicitando que FunPlus comience a suministrarle los servicios de suscripción de forma inmediata y entiende que está suscribiendo un contrato de suscripción periódica con nosotros. Las presentes Condiciones de Suscripción (“Condiciones de Suscripción“) se aplican a los servicios de suscripción (“Suscripción“) de nuestros juegos (“Juego(s)“).
Estas Condiciones de Suscripción, junto con nuestras Condiciones de uso y Política de privacidad y todas las condiciones complementarias y otros documentos a los que se hace referencia en cada uno de estos documentos (colectivamente, las “Condiciones“), rigen su uso de la Suscripción y del Juego. Debe leer detenidamente cada una de estas políticas.
Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en estas Condiciones de Suscripción tendrán el significado que se les da en nuestras Condiciones de Uso. En caso de conflicto entre estas Condiciones de Suscripción y nuestras Condiciones de Uso y Política de Privacidad, prevalecerán las Condiciones de Uso y Política de Privacidad con respecto al uso de su Suscripción.
Estas Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros. Al acceder o utilizar el Juego y la Suscripción, usted acepta y está de acuerdo con estas Condiciones. Si no acepta estas Condiciones, no acceda, adquiera ni utilice la Suscripción o el Juego.
Si adquiere un servicio de Suscripción para nuestros juegos a través de una plataforma de terceros, como Apple o Google, la plataforma le cobrará las cuotas de suscripción y se aplicarán las condiciones de pago y suscripción de la plataforma correspondiente. Para más información, consulte las condiciones de pago de la plataforma correspondiente.
1. ACERCA DE TI
1.1 Al utilizar la Suscripción, usted acepta que tiene al menos 18 años de edad o, si es menor de 18 años, que ha revisado estas Condiciones con su(s) padre(s) o tutor(es) y que ellos han aceptado estas Condiciones en su nombre y asumen la plena responsabilidad de su cumplimiento. Si un padre o tutor nos informa de que su hijo ha falseado su edad al registrarse en nuestros Juegos o en una Suscripción, suspenderemos la cuenta correspondiente, siempre que dispongamos de información que nos convenza de que la persona denunciante es efectivamente el padre o tutor de dicho niño.
2. QUIÉNES SOMOS
2.1 Somos FunPlus International AG, una empresa registrada en Suiza y ubicada en Bahnhofstrasse 2, 6300 Zug, Suiza. Se considerará que todas las referencias a nosotros en estas Condiciones incluyen a nuestras filiales y empresas subsidiarias, a menos que se indique lo contrario.
2.2 Puede ponerse en contacto con nosotros en support@funplus.com.
3. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES
3.1 Es posible que modifiquemos estas Condiciones de vez en cuando, por ejemplo, para asegurarnos de que seguimos cumpliendo la legislación aplicable o para reflejar cualquier cambio que hagamos en la Suscripción o por cualquier otro motivo. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente las Condiciones antes de utilizar cualquiera de nuestros Servicios. Su uso continuado de nuestros Servicios a partir de la fecha de modificación se considerará como su aceptación de las Condiciones modificadas.
4. SUSCRIPCIÓN Y CUOTA
4.1 La tarifa y el plazo aplicables a la Suscripción se mostrarán antes o en el momento de solicitar la Suscripción.
4.2 Si decidimos reducir el precio de su Suscripción, todas sus Suscripciones existentes se renovarán automáticamente al precio más bajo.
4.3 Si decidimos aumentar el precio de su Suscripción autorrenovable, nos reservamos el derecho de preservar los precios para los suscriptores existentes. Si aumentamos el precio de una suscripción sin preservar los precios, la plataforma como Apple o Google informará automáticamente a los suscriptores existentes a través de correo electrónico y notificaciones push para obtener su consentimiento al precio más alto. Todos los abonados existentes deben dar su consentimiento al nuevo precio antes de su próxima fecha de renovación. Si no da su consentimiento al nuevo precio o no realiza ninguna acción, su suscripción expirará al final de su periodo de facturación actual. El calendario de estas notificaciones dependerá de la duración de la Suscripción, y estará sujeto a una notificación mínima requerida de acuerdo con las condiciones de uso de la plataforma.
4.4 Nuestros juegos pueden ofrecer ocasionalmente una bonificación única o por tiempo limitado a los jugadores que tengan una suscripción en vigor o que acepten iniciar una suscripción. Estos artículos, que generalmente estarán marcados como artículos de “bonificación”, no formarán parte de su suscripción en curso.
5. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y PAGO
5.1 Si opta por la renovación automática, se seguirá cargando periódicamente en su cuenta la Suscripción hasta que la cancele. Cuando se suscribe a una Suscripción, debe designar y proporcionar información sobre su método de pago preferido; la información que proporcione debe ser completa y exacta, y usted es responsable de mantenerla actualizada. Cualquier incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su acceso a la Suscripción. Usted nos autoriza expresamente a nosotros, o a la plataforma en la que adquirió su Suscripción, a cobrar mediante cargo automático en su método de pago designado las tarifas correspondientes cobradas por cualquier Suscripción. Inmediatamente después de la expiración de su período de suscripción inicial, y de nuevo al final de cualquier período de suscripción posterior, su suscripción se renovará automáticamente y continuará, al precio de suscripción y el período de tiempo que acordó al iniciar la suscripción, siempre sujeto a cualquier actualización de precios y servicios emitidos por nosotros de vez en cuando. Salvo que se indique lo contrario, todas las cuotas de las Suscripciones se pagarán por adelantado y se facturarán automáticamente al inicio de cada período de suscripción aplicable. Todas las compras de Suscripciones son definitivas y no reembolsables, salvo a nuestra entera discreción.
5.2 Si usted no paga las cuotas o cargos adeudados por su Suscripción, podemos hacer esfuerzos razonables para notificárselo y resolver el problema de acuerdo con la Cláusula 24 de nuestras Condiciones de Uso, sin embargo, nos reservamos el derecho de deshabilitar, suspender o terminar su acceso a la Suscripción y al Juego, y podemos hacerlo sin previo aviso.
5.3 La cuota de Suscripción se mostrará en la moneda que Apple o Google le cobren de su Método de Pago de acuerdo con los términos y condiciones de Apple o Google, según corresponda.
6. CANCELACIÓN
6.1 Si no desea que su Suscripción se renueve automáticamente o si desea cancelar su Suscripción, debe iniciar sesión en su cuenta y seguir las instrucciones para gestionar o cancelar su Suscripción o gestionar o cancelar su suscripción a través de las plataformas de terceros correspondientes siguiendo los pasos indicados en el apartado 6.4 siguiente (la simple eliminación de su cuenta no cancelará su suscripción). Si cancela su Suscripción, podrá seguir utilizando la Suscripción cancelada hasta que finalice el plazo de su Suscripción vigente en ese momento. En ese caso, la Suscripción no se renovará cuando expire el plazo vigente.
6.2 Si cancela la renovación automática de su Suscripción más de 24 horas antes de que expire el plazo actual de su Suscripción, ésta se cancelará para el periodo posterior a la expiración de dicho plazo actual, y no se le cobrarán los periodos posteriores al plazo actual de su Suscripción. Usted podrá utilizar la Suscripción hasta la expiración del plazo de Suscripción activo.
6.3 Si cancela la renovación automática de su Suscripción menos de 24 horas antes del vencimiento del plazo actual de la Suscripción, se le cobrará el plazo inmediatamente posterior al plazo actual. Podrá utilizar la Suscripción hasta el vencimiento del plazo inmediatamente posterior, y su Suscripción se cancelará para los periodos siguientes a dicho plazo inmediatamente posterior.
6.4 Puede cancelar la renovación automática de una Suscripción a través de la plataforma de terceros correspondiente siguiendo los pasos que se indican a continuación en su dispositivo:
- Si es usuario del sistema iOS: [Ajustes] – [ID de Apple] – [Suscripciones] – [Suscrito] – [Cancelar]. Para obtener más ayuda sobre la cancelación si utiliza el sistema iOS, visite la página de soporte de Apple https://support.apple.com/en-gb/HT202039.
- Si eres usuario del sistema Android: [Play Store] – [Menú] – [Suscripciones] – [Cancelar]. Para obtener más ayuda para la cancelación si utiliza el sistema Android, visite la página de soporte de Google en https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=zh-CN&co=GENIE.Platform%3DAndroid.
7. REEMBOLSOS
7.1 LOS PAGOS DE SUSCRIPCIÓN NO SON REEMBOLSABLES Y NO HAY DEVOLUCIONES POR PERIODOS DE SUSCRIPCIÓN PARCIALMENTE UTILIZADOS, SALVO EN LOS CASOS QUE SE EXPLICAN A CONTINUACIÓN.
7.2 En caso de que usted resida en los EE.UU., la Unión Europea, Canadá, el Reino Unido o Australia, cualquier reembolso por suscripciones de pago estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de reembolso de la plataforma aplicable utilizada para la compra inicial, como Apple o Google, y los servicios de suscripción podrán cancelarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra y usted podrá obtener un reembolso de su pago inicial menos una parte razonable del período para cubrir su uso del servicio de suscripción antes de la cancelación. En el caso de los Juegos FunPlus adquiridos a través de una plataforma de terceros, como Apple o Google, consulte las condiciones de pago de la plataforma correspondiente relativas a suscripciones y reembolsos.
7.3 En caso de que resida en Corea del Sur o en otros territorios con requisitos locales específicos sobre la cancelación de una compra (si los hubiera), cualquier reembolso de las Suscripciones de pago estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de reembolso de la plataforma aplicable utilizada para la compra inicial, como Apple o Google, y los servicios de Suscripción podrán cancelarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra; no obstante, también estará sujeto a nuestra Política de Retirada y Reembolso estipulada en nuestras Condiciones de Uso. En el caso de los Juegos FunPlus adquiridos a través de una plataforma de terceros, como Apple o Google, consulte las condiciones de pago de la plataforma aplicable en relación con las suscripciones y los reembolsos.
8. RESTRICCIONES
8.1 La Suscripción que se le proporcione deberá utilizarse únicamente en el Juego y de acuerdo con las Condiciones. Cualquier uso por su parte de la Suscripción fuera del Juego a través de métodos ilegales (por ejemplo, cracking malicioso) se considerará una violación de las Condiciones y podremos cancelar su acceso al Juego y a la Suscripción de acuerdo con nuestras Condiciones de uso.
9. ASISTENCIA Y RECLAMACIONES
Si necesita asistencia al cliente o desea presentar una queja o si tiene cualquier otra pregunta o comentario en relación con el Juego o el Servicio de Suscripción, puede ponerse en contacto con nosotros en support@funplus.com.
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Suscripción se rigen por la legislación aplicable establecida en las Condiciones de Uso de FunPlus Condiciones de Uso , y la cláusula de resolución de conflictos establecida en la misma se aplicará en relación con cualquier conflicto relacionado con estas Condiciones de Suscripción y el Servicio de Suscripción, los Juegos y los Servicios.
11. General
Las presentes Condiciones de Suscripción están redactadas en lengua inglesa y pueden traducirse a otros idiomas. La versión inglesa de estas Condiciones de Suscripción prevalecerá en todo momento en caso de conflicto o incoherencia o si se requiere una aclaración.